农村信用社年终工作总结8篇
信用社年度工作总结(十五篇)
信用社年度工作总结(十五篇)信用社年度工作总结1我们xx市联社办公室在xx市联社办公室及xx联社的正确领导下，紧紧围绕文秘、文书、宣传、服务、后勤保障等工作重点，立足服务，加强管理，充分发挥了办公室联系左右、协调各方的工作枢纽作用，积极配合联社经营管理、监督服务履行综合职能。
一.加强人员管理发挥服务功能办公室工作千头万绪，内容多、时间紧、事情杂、涉及面广，因此，我们加强人员管理，明确各自职责，进一步健全和健全了内部管理制度，加强与其他部室的协调与沟通，使办公室工作基本实现了规范、优质、高效。
努力提升机关窗口形象。
（一）加强工作协调，做好会务接待。
我们针对后勤人员少，会议事务多、接待任务重的实际情况，在明确分工的基础上，加强了工作协调，每次会议，我们从文字材料、会场布置、茶水供应、车辆调度、食堂伙食等做了详细准备，大家经常加班加点协同作战，提前做好各项会务工作和接待工作的后勤安排。
今年先后召开的xx年工作会议、社员代表大会、年中工作大会等大型会议，并且对所有会议材料进行复印、装订。
保证了各种会议、培训及一些临时性办班的顺利进行。
特别是对近期接待的xx市联社优秀信贷员先进事迹报告会、xx市农村信用社组织的优质服务巡回培训班，员工风险行为排查检查组和新增贷款综合检查组，两个检查组先后在xx联社工作近一个月，由于接待细致、准备充分，筹备精心，均获得了圆满成功。
（二）加强制度健全，做好物业工作。
今年重新修改健全了车辆、食堂、门卫、运钞车辆、勤杂人员等管理制度，细化驾驶员考核办法、与物业公司定期结算办法、门前“四包”管理办法等。
并对车辆实行派单制，对车辆用油实行了定点、专人签字记录和双人管理、定期核对制度，对司机实行按月考核，按实际运行区间给予补贴的办法。
对联社物品的管理我们重视抓好采购、保管、使用各个环节，对办公耗材，严格采购申报手续，实行比价采购。
在认真做好办公楼物业管理工作的同时，做好联社家属楼的物业管理，对水、电设施存在的隐患及时派人检修，水电费及时垫付和扣收到位。
农信工作总结8篇
农信工作总结8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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信用社年终工作总结【优秀4篇】
信用社年终工作总结【优秀4篇】信用社年终工作总结篇一岁月如梭，光阴似箭，转眼间一年又过去了。
x年是不平凡的一年，也是农村信用社改革至关重要的一年。
新一轮的改革浪潮，新一代的领导集体为我们带来了一流的管理，一流的经营模式，它标志着我们的信合事业已实现了跨越式发展的新时期，这无不凝结着每位领导的英明决策和正确指导，让每位员工都以稳健的步伐迈向崭新的一年。
对我个人来讲，这一年意义深刻！刚刚过去的一年里，我在社主任的正确领导下，在其他同志的配合下，坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高，同时也取得了一定的工作成绩。
回顾起来，主要做好了以下几方面的工作：1、以高度的责任感主动做好本职工作一年来，我在做好本职工作的基础上，坚持高标准、严要求，努力掌握金融方面的知识，取得了较大的进步。
作为信用社的一名押运司机，时刻牢记自己肩负的重任，以保护国家财产为己任，在运钞途中精力保持高度集中，并严格按照操作规程和运钞条例、道路交通规则，做到万无一失。
认真做好车辆保养，发现问题及时处理，确保车辆安全运行。
除了执行运钞外，还做到领导确保领导业务用车随叫随到，真正做到一名合格司机。
在平时的工作中，我能够认真学习政治理论和法律知识，使自己的思想观念紧跟时代的步伐，加深了对党在现阶段的方针政策的正确认识。
其次，在工作之余逐渐养成了读书看破报的习惯，从报上领会党的方针政策和社会动态，及时掌握党对各项工作的要求，金融单位英雄人物的先进事迹。
另一方面，认真学习业务技能，不断提高自己的业务水平，提高劳动效率，减少差错事故的发生，增强自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然。
2、以“军事化”标准严格要求自我一个单位，一个集体，没有一套适合的管理模式作保障是很难把工作搞好和落实好的，更谈不上什么发展，在这方面应首先严格要求自己。
在工作中，不仅要掌握押运工作要领，熟悉相关知识，从以往的金融案例中吸取教训，从实际工作中摸索经验。
农村信用社个人年终总结（五篇）
农村信用社个人年终总结尊敬的领导、同事们：大家好！很高兴能够在这个特殊的时刻，进行个人年终总结。
回顾过去一年的工作，我深感荣幸与自豪。
在各位领导的带领下，我充分发挥个人优势，努力工作，实现了预定目标，也成为了我们团队中不可或缺的一份子。
过去一年，我所工作的农村信用社面临着各种挑战，而我也在这些挑战之中不断地成长。
以下是我对这一年来所做的工作的总结与反思。
首先，在实施业务方面，我积极投入，全力以赴。
通过对市场的深入调研和竞争对手的研究，我能够更好地了解客户需求，并根据市场变化及时调整销售策略。
我也不断提升自己的业务技能，积极学习新知识，不断完善自己的专业素养。
同时，我也创新业务模式，结合科技手段，提高工作效率，降低运营成本。
在这一年里，我取得了显著的业绩，并完成了个人的销售目标。
但是，我也深感还有很多不足之处，比如在客户服务方面还可以更加细致周到，对于个别问题还需要更好地解决和应对。
其次，在团队合作方面，我积极主动，与同事们互相支持和帮助。
我积极组织团队活动，提高团队凝聚力和战斗力。
我也与同事密切合作，共同解决问题，互相学习和成长。
在我看来，团队合作是取得成功的关键因素之一，只有大家齐心协力，互相协作，才能最大限度地发挥团队的优势。
然而，我也深知自己在团队合作中还有很多不足的地方，比如沟通能力还需提升，团队协作还需更加深入和灵活。
最后，我希望在未来一年里能够不断提升自己，发挥个人优势，为公司创造更大价值。
我将会继续加强学习和提高自身素质，不断挑战自我，同时关注行业的动态，紧跟时代步伐。
在团队合作方面，我将更好地发挥团队的凝聚力和协作能力，积极参与团队活动，为团队的发展做出贡献。
总之，过去一年我取得了一定的成绩，也有了一些收获和经验。
但是我也明白，自己还有不足之处，需要不断地改进和提高。
在新的一年里，我将不断努力，砥砺前行，为公司的发展和个人的成长做出更大的贡献。
最后，我要感谢领导和同事们在过去一年的指导和支持，正是有了大家的帮助和理解，才能让我能够顺利完成工作。
信用社年度工作总结(8篇)
信用社年度工作总结（8篇）信用社年度工作总结（精选8篇）信用社年度工作总结篇120__年，我社在市联社和镇委、镇政府的正确领导下，按照年初的总体部署和工作要求，以科学发展观为指导，认真执行党和国家的金融工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，较好地完成各项工作任务，取得了一定的成绩。
现将年度工作情况具体总结如下：一、取得的工作成绩截止12月底，各项存款余额达万元，较年初净增万元；各项贷款余额达万元，较年初净投放万元，存贷比例为%；清收盘活不良贷款万元。
截止12月底，我社实收贷款利息万元，比去年增收万元，实现盈余万元，比上年同期增盈万元，经营效益明显提高。
二、采取的主要工作措施1、认真谋划，积极增加储蓄存款增加储蓄存款是我社的一项主要工作，我社认真谋划，积极活动，切实做好组织资金工作。
一是落实组织资金工作任务。
年初，我社就及时召开了组织资金工作会议，将存款任务目标层层分解到月，细化到人，做到了存款工作早安排，目标早明确，措施早落实，成效早实现。
同时开展了以组织资金为主要内容的劳动竞赛活动，迅速掀起了一场人人为先的组织资金高潮。
二是强化公关，加大对公存款的力度。
我社把对公存款作为一项突出工作来抓，专门成立了公关小组，在摸清当地各行政企事业等部门开户分布情况的基础上，加强与财政、卫生、学校、村委等部门的联系，突出抓好以基本户、系统户、财政户的对公存款，努力稳老扩新，突破性地抓好了私企个商、群团组织、行政事业等客户的资金组织工作。
通过内引外联，强力公关，全年组织对公存款_万元，比去年增加_万元。
2、做好优质服务，提升信合形象做好优质服务，提升信合形象，永远是我社的永恒主题。
今年，我社在以往良好服务的基础上强调要做好优质服务，提升信合形象。
做到创新服务内涵，建立健全了《信用社窗口规范化实施细则》，统一规范了营业窗口临柜工作秩序和员工行为及业务操作程序，实行了统一挂牌上岗，在全社推出了微笑服务、电话服务、代办服务等温馨化服务。
农村信用社年终总结
农村信用社年终总结农村信用社年终总结合集8篇在学习、工作乃至生活中，大家总少不了接触书信吧，书信是一种用书面的形式向亲人、朋友、同志问候、谈话、联系事宜的应用文体。
那么，怎么去写信呢？下面是小编帮大家整理的农村信用社年终总结8篇，希望能够帮助到大家。
农村信用社年终总结篇120xx年8月10号，我很荣幸被分配在抬头寺信用社实习，刚刚走出校门的我对工作还没有什么概念，以前以为信用社的工作无非只是存钱取钱而已，很容易学会，然而事实却并非如此。
在领导和同事的帮助下，我认识到很多，也学会了很多东西，刚开始只是订传票，这活看起来简单，但做起来还真不容易。
来的时候正赶上新一代培训后期，还有几天就上线了，新一代的上线对每个员工来说都是一个新的开始，都是刚学的，而对我来说一点概念都没有，以前从来没有接触过这些东西，什么都不懂，这样就显得更难了，只有看着同事操作，来慢慢的了解。
感觉这工作并不是我想象的那么简单。
9月1号，联社组织新员工培训，给了我们学习的机会，让我们更加了解了信用社，还学习了在工作中必须要熟练掌握的业务技能，比如点钞，小键盘练习，一起学习的都是同龄人，所以每个人的学习劲头都比较大，谁都不甘心落后。
培训回来后，我仍然在闲暇时练习小键盘，为以后提高工作效率打下基础，一个星期的时间，对数字的输入速度有了很大的提高，但还是达不到同事们办业务时候的速度，后来联社为了技能比赛组织业务技能的培训，找几个新员工来培训，我很高兴领导又一次给我学习的机会，让我在点钞和小键盘的速度有提高了一个台阶，所谓宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。
不下工夫，就不会成功。
3个月的学习，对基本的业务都很熟悉了，所以上岗的时候，可以说是轻装上阵，但在生活中丢三落四的毛病还是带到了工作中，上岗的前两天就出现现金账实不符的现象，仔细查明才发现把一把钱落在钞箱里了，真是虚惊一场。
上岗了，就会涉及到很多业务，比如发放贷款，收贷款，利息的计算，做电汇，为单位开户，销户等等，这些相对来说都是比较复杂的，但很喜欢涉及到这些东西，每次做完这些业务我都会在本子上记录下来，好记性不如烂笔头嘛，以后再遇到时如果没记住翻翻本子就可以。
信用社年度工作总结5篇
信用社年度工作总结5篇信用社年度工作总结（篇1）ⅩⅩ年是我联社改革进展最快、经营机制最活、管理最规范、经营成效最显著的一年。
面对业务经营任务重和体制改革工作时间紧的客观形势，我联社紧紧围绕上级的有关精神和《农村信用社财务管理实施办法》，不断创新财务管理工作思路，在“想干、会干、真干、实干”上大做文章，加强财务管理，努力提高会计核算水平和经营效益。
现将财务管理工作总结如下：一、办事处下达指标完成情况（一）财务指标1、考核利润额实现考核利润7924万元，完成全年目标（4400万元）的180.09%。
2、资产利润率全区资产总额平均余额511697 万元，资产利润率1.55%。
3、营业费用额营业费用支出5369万元。
4、百元贷款收息率贷款利息收入18273万元，贷款月均余额244557 万元，全年百元贷款收息率达7.36%。
5、人均考核利润额人均实现考核利润13.85万元，完成全年目标（7.56万）的183.20%。
（二）存款指标7、存款月均余额存款月均余额306138 万元。
8、存款年末余额各项存款余额315587万元，比年初增长31943万元。
（三）不良资产下降指标9、不良贷款占比下降幅度不良贷款余额33190万元，比年初下降14157万元，完成全年下降目标（12000万元）的117.98%，比20__年末下降幅度56.82%。
二、财务管理工作情况一年来，我们深化财务管理，狠抓内控建设，实现了利润最大化，20__年实现净利润460万元。
主要采取了以下措施：（一）强化制度建设，规范管理，防范会计风险。
会计工作是信用社的一项基础性工作，肩负着核算业务、反映经营成果、预测业务发展前景，参加信用社经营决策的重要职责。
一年之计在于春，20__年伊始，联社即开始加大会计内控制度建设，从严治社，化险增效。
1、整章建制，完善内控制度，堵塞经济案件发生。
为了明确内部管理职责，提高各社坐班主任责任意识，对内勤主任明确责任目标及考核考评办法，以每月例会的形式进行总结、兑现、修改。
2024年信用社年终工作总结范本
2024年信用社年终工作总结范本信用社2024年年终工作总结尊敬的领导、同事们：2024年已经悄然离去，年终工作总结是对过去一年工作的总结，更是对新一年工作的展望与规划。
在这个特殊的一年里，我作为信用社的一份子，与大家一起共同奋斗、克服困难，取得了一定的成绩。
在此，我向大家汇报2024年度工作成果，并对即将到来的2025年的工作提出了自己的设想和想法。
2024年度工作回顾：一、稳定业务发展今年，信用社紧紧围绕服务市场经济、稳定经济发展的大局，紧密围绕金融服务实体经济的基本要求，充分发挥信用社在小微金融服务中的优势，不断提升业务发展水平。
通过加强内部外联，与企事业单位建立了良好的合作关系，推出了一系列针对性的金融产品和服务，得到了广大客户的认可和好评。
二、加强风险防控2024年是金融风险高发年，信用风险、市场风险等各类风险挑战不断。
面对复杂的金融环境，信用社注重风险防控工作，加强对各类风险的监测和预警，精确定位并及时处置风险事件，有效保护了机构和客户的利益。
三、推进数字化转型随着科技的发展，数字化转型已成为银行业务发展的必然趋势。
信用社紧跟时代潮流，积极推进数字化转型，通过引入先进的技术工具和系统，提升了业务效率和客户体验。
同时，也加大对员工的培训力度，提高数字化技能水平，适应数字化时代的工作需求。
四、夯实内部管理内部管理是信用社健康发展的根基。
今年，信用社加强内部管理，完善制度规范，建立健全风险管理与内控体系，提高了工作效率和管理水平。
同时，注重员工队伍建设，加强培训和激励措施，提高员工的工作积极性和创造力。
2025年度工作设想：一、加强风险防控面对复杂多变的金融市场，我们要进一步加强风险防控，提升风险管理水平。
加强风险监测和预警机制，完善风险管理框架，建立起科学、规范、持续的风险管理体系，为信用社的健康发展提供有力保障。
二、深化数字化转型数字化转型是信用社发展的必由之路，我们要进一步加快数字化转型的步伐。
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农村信用社年终工作总结8篇农村信用社年终工作总结 1一年多来，在省联社、省联社平凉办事处和区联社党委的领导下，找准角度，按照章程赋予职责充分发挥民主监督作用，在理事会的重大决策和全力支持、配合和监督经营班子经营管理活动方面，积极主动，尽心履职，有效控制事故案件发生，促进了信用社业务经营的稳健发展。
现将任期以来的工作简要述职如下：一、工作中的主要作法和取得的主要成绩(一)勤于学习锻炼，慎于品行修养，始终致力于做德更高、业更专、行更正、艺更精的信合人。
一是注重和加强业务知识的学习。
注重学习是我多年来养成的一个比较好的习惯，除继续加强对分管工作中涉及的监察、审计、法律事务等方面的有关政策、法规和业务知识的学习外，不间断地加强对财务会计、信贷管理、风险管理等业务知识的学习和巩固，及时加强对计算机知识和信用社新业务知识的学习和更新。
同时认真学习各级制发的管理制度及相关法律文件，通过不断的深入学习，不仅充实和更新了自己的知识库容，而且开阔了思路，更新了观念，增强了自己的创新思维能力和自主创新能力。
二是注重和加强实践能力的培养。
一直坚持承担工作任务时把自己当作一名普通的工作人员，在承担工作责任时把自己当作一名勇于负责的主管领导。
实际工作中，小事放权放手，但件件都及时督办和查问结果，大事都主动参与和承担。
如在查办寨河信用社会计挪用资金违规违纪问题时，带领稽核审计部、财务会计部和信访监察部的工作人员到寨河信用社核查账务、调查取证、座谈询问、分析情况，为处理本次违规违纪提供了详实依据;在查办举报信用社信贷员和分社负责人违规办贷问题时，抽调联社不良办、风险管理部、信访监察部及基层信贷员组成贷款核对小组，带队进村入户上门核对贷款，找村干部和村民调查了解，与社内职工座谈情况。
在案防工作过程中，带领案件防控工作领导小组成员到基层营业网点对内控制度执行、会计核算、信贷管理、安全管理等方面逐项检查。
通过这些具体工作，不仅深入了解了基层实际工作情况，以便更有针对性地做本职工作，同时，也进一步锻炼了实践工作能力，丰富了实践工作经验。
三是注重和加强金融理论的钻研。
每年我都结合工作实际，通过调研后撰写一些专业理论文章，用以总结和指导工作。
，我根据农村信用社农户小额信用贷款开展情况，通过认真调查分析，撰写了《农户小额是考验》调查报告，被第4期《新金融》刊载。
同年《一策解“三难”“多赢”促发展》一文，被《中国农村金融创新与实践》收录。
四是注重和加强政治品格的锤炼。
，我利用开展学习实践科学发展观活动，进一步加强自己的党性锻炼和品格锤炼，整个活动的每个环节都认真参与，按照活动的安排进行了学习和深刻地自我剖析，并在活动中撰写了数万字的学习笔记。
通过积极参与这次教育活动，使得自已在政治上更加成熟和稳重，品格上更加坚强和耿直。
五是注重和加强领导艺术的累积。
除了向身边的同志学习领导艺术外，还经常留意书籍、网络上介绍的一些比较经典的领导艺术类案例。
(二)加强内控建设，坚持从严治社，始终致力于做内控理念的传播者和严密内控的践行者。
__总理曾经说过，对于银行而言，相对于资本充足率，严密的内控制度更有意义。
一年来，在加强内控建设和落实上，主要做了以下几项工作：一是狠抓了促制度落实的制度体系建设。
从规范操作行为的层面上来说，现行的基本制度基本能够覆盖业务经营活动的各个层面了。
但在工作中发现有些制度根本上就得不到很好的落实，责任追究不及时不到位，经过认真的调研和分析，我参与起草了《崆峒区农村信用社违规贷款责任认定处理暂行办法》，对强化全区农村信用社信贷管理，规范信贷管理行为，增强信贷人员责任意识，提高信贷资产质量，促进了促制度落实的制度体系的建设方面起到了良好作用。
二是树立了“内控严密、管理严谨、处罚严厉”的基本内部控制理念。
在工作中我总结出，要防范操作风险，在制度建设和落实层面，不仅要有严密的制度，严格落实制度，还要严惩违规行为。
因此，我倡导树立“内控严密、管理严谨、处罚严厉”的内控理念，并在稽核审计工作中实践推行，这种从严治社的思想，也因此得到了较大范围的认可。
三是践行了严密的内控和其他各项工作制度。
在工作中我能认真学习和遵守各项内控和工作制度，如省联社制定的《员工违反规章制度处罚办法》反复学习了好几遍，并且在文件中做了很多标记，其他有关制度我也利用时间进行了认真的学习并能严格遵守。
四是督导了各项内控制度的有效落实。
我们主要通过开展一系列的审计和内控评价来督导内控制度的落实。
组织了高管人员离任审计，开展了案件专项治理活动，陪同省联社、省联社平凉办事处、银监局现场检查等。
以这些活动为载体，认真查找问题，认真组织整改，认真分析不足，认真总结教训，认真制定措施。
(三)积极履行职责，指导做好内控监督工作，加强联系，优势互补，实施有效监督。
联社党委是崆峒区农村信用社的政治核心，所以，监事会的日常工作注重定期或不定期向联社党委报告，重要事项取得了联社党委的理解、协调和支持。
同时，监事会作为联社的监督机构，与银监部门、联社内部稽核部门，共同构筑了较为完善的科学、规范监督体系。
一是建立和完善稽核审计部门内部工作运行机制。
首先制订了稽核审计部年度工作计划，建立健全了《序时稽核登记簿》、《专项稽核登记簿》、《来信来访查处登记簿》，对稽核时间、区间和责任人进行详细登记，落实责任，以备查考。
其次建立了查处情况及时反馈工作机制。
本着对理事会负责的基本要求，我们将每个项目的稽核检查结果及时向联社班子成员和职能部门(理事会、经营班子)汇报和反馈，以促进领导管理决策和部门指导服务的针对性，提升我们的经营管理水平。
同时实行稽核审计情况定期通报制，即对稽核审计发现的问题及查处的典型案例定期通报，做到查处一事，警示全区，督促辖内各网点查缺补漏，纠正偏差，完善不足，以促进全辖农村信用社经营管理工作符合制度化、规范化、标准化要求。
并对案件专项治理、治理商业贿赂工作实行了专档管理。
二是有效地开展了稽核审计工作。
指导稽核审计部围绕联社重大决策和中心任务，突出财经纪律严肃性、信贷资金安全性和经营管理合规性，认真履行稽核审计职责。
全年组织开展稽核审计项3项3次，即：实施了花所信用社等4个网点的会计决算工作真实性专项检查;对全区44个营业网点中14个信用社、15个信用分社和联社营业部进行了序时稽核，稽核检查覆盖面70.5%;根据人员调动和岗位调整情况，及时开展了24名信用社主任、副主任和4名联社部门经理的离任审计，以及岗位轮换的105名信贷、会计、出纳人员的岗位轮换手续移交工作。
共查出并认定责任违规贷款49笔817.69万元，违纪资金8.96万元，提出稽核建议8条，下发稽核审计整改意见书25份，下发稽核审计处罚决定25份，为全区农村信用社又好又快发展提供了保障。
(四)查防结合，认真开展了案件专项治理工作，保持了对各类违规行为严查重处的高压态势。
初，因班子换届，联社调整了案件专项治理工作领导小组成员。
本着暴露风险、加强管理，坚决遏制违法违规行为，防止各类案件的发生的基本原则，5月份，制订了《崆峒区农村信用社案件专项治理深度排查工作实施方案》，明确了排查人员、排查方式、排查内容、排查责任和工作要求，9月份案件专项治理工作领导小组对辖内网点的贷款、存款、金库尾箱、印证押卡、查询对账、“九种人”等重点业务、重点环节、重点人员进行了风险排查。
在10月12日全区农村信用社工作会议上，对案件专项治理工作进行了专题安排，下发了《关于进一步加强案件专项治理工作的安排意见》(崆区联信发196号)，根据不同岗位职责分级明确了案件专项治理工作重点岗位、重要环节、重点人员的排查内容、排查频率和案件排查责任，为构建案件防控的长效机制奠定了基础。
通过加强了纪检监察和案件防控工作，对信用社会计、信用社柜员挪用资金违规违纪问题的3名当事人和负有管理责任社主任进行了责任追究，给予了党纪、行政纪律处分和经济处罚。
(五)加强党风廉政建设，做好信访和纪检监察工作。
在加强党风廉政建设和行业自律工作中，按照省联社党委的党风廉政建设以及纪检监察责任制的要求，每年年初联社党委及时与和各信用社(分社)签订党风廉政建设责任制，基层各信用社能够按照责任制的各项目标规定，认真对照学习落实。
经检查大部分信用社、支部书记都能在各种会议上强调和警示教育全体员工拒腐防变，杜绝一切行业不正之风，凡一经举报，联社都及时调查核实、处理和回复。
通过反腐倡廉，党风廉政建设教育和责任制的落实，全体党员职工基本上无违纪问题，服务态度和服务质量较以前相比都有了很大的改进和提高，信用社在农民群众中的作用发挥和形象建设都得到了充分肯定。
对信访工作从维护农村信用社行业新形象的高度进行认识，以服务大局为重，把群众的切身利益放在首位，在法律法规的规范和引导下，尽量避免与群众利益发生冲突。
坚持依法办事、按政策办事，把工作的出发点和落脚点放在解决问题上。
对来信来访者的合理要求从关心和爱护的角度出发，站在对方的立场上考虑问题，尽力帮助解决困难;能解决的案件尽快解决，不能解决的讲清道理，说明原因，并及时向上级汇报，对于有些信访者的要求不合法或反映的问题与事实不符的，通过耐心细致地解释和说服疏导，使上访群众心服口服。
努力把问题和矛盾化解在一线，防止事态向恶性衍变，造成越级信访。
，按信访工作“首问责任制”的要求，查处省联社卡中心电话投诉4起、省联社网站投诉1起、办事处投诉1起、区联社电话投诉12起、群众来信来访3起。
对9名责任人做了相应的经济处罚，并责令相关责任人做出深刻书面检查，为全区业务发展营造一个安全稳定的经营环境。
对客户举报材料、信访信件的处置做到了专簿登记，有阅批，有查办记录和查处结果。
__年，针对全区农村信用社金融服务工作现状及信访工作现实要求，提议并成立了信访监察室，专司信访监察工作。
农村信用社年终工作总结 2本人自20xx年7月份参加工作至今，已经有一年时间。
一年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了长足的进步。
一、理论学习使我对农村信用社有了一个初步的认识和了解不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。
《农村信用社经营管理》、《经济工作者学习资料》、《中国金融》、《广西金融研究》、《信用社财务管理》、《农村信贷》等教材和书籍让我手不释卷，因为有了大学专业课的底子，使我对这些金融知识更为容易理解和掌握。
一番理论知识的学习后，我开始知道，农村信用社是由农民按照自愿、民主、互利的原则入股，由社员民主管理的合作金融组织，其经过50多年的改革和发展后，已经成为我国金融体系的重要组成部分和农村金融的基础力量。
农村信用社是农村金融的主力军，是联系农民的金融纽带，农村信用社的根在农村，离开农村就成了无源之水……但这些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。