关于企业文化论文提纲(精选多篇)
企业文化企业发展论文提纲
企业文化企业发展论文提纲一、引言A.研究背景和重要性B.文章目的和结构二、企业文化的概念和作用A.企业文化定义B.企业文化的重要性C.企业文化对企业发展的影响三、企业文化的构建与塑造A.建立企业价值观B.打造企业核心价值观念C.传播和弘扬企业文化D.企业文化建设的挑战和解决方法四、企业文化的适应性和变革A.企业适应性文化的重要性B.企业文化变革的原因和过程C.企业文化变革的关键成功因素五、企业文化对员工行为和组织绩效的影响A.员工行为受企业文化影响的途径B.企业文化对组织绩效的影响六、企业文化与创新A.企业文化对创新的重要性B.创新文化的要素和建设方法C.企业文化与创新的关系七、企业文化在国际化发展中的作用A.国际化发展对企业文化的要求B.企业文化在国际化发展中的作用和挑战C.跨文化管理下的企业文化建设八、结论A.企业文化在企业发展中的重要性B.企业文化塑造的挑战和解决方法C.未来研究方向和建议以上是一份关于企业文化和企业发展的论文提纲，具体来说，提纲包括以下九个部分：引言：介绍研究背景和重要性，明确文章的目的和结构。
企业文化的概念和作用：定义企业文化，探讨其重要性，并分析企业文化对企业发展的影响。
企业文化的构建与塑造：介绍建立企业价值观和核心价值观的过程，探讨传播和弘扬企业文化的方法，并讨论企业文化建设中所面临的挑战和解决方法。
企业文化的适应性和变革：讨论适应性文化的重要性，详细探究企业文化变革的原因和过程，并分析企业文化变革的关键成功因素。
企业文化对员工行为和组织绩效的影响：阐述员工行为受企业文化影响的途径，分析企业文化对组织绩效的影响。
企业文化与创新：探讨企业文化对创新的重要性，讨论创新文化的要素和建设方法，以及企业文化与创新的关系。
企业文化在国际化发展中的作用：分析国际化发展对企业文化的要求，探讨企业文化在国际化发展中的作用和挑战，并讨论跨文化管理下的企业文化建设。
结论：总结企业文化在企业发展中的重要性，概括企业文化塑造的挑战和解决方法，并提出未来研究方向和建议。
企业文化建设论文提纲范文
2023企业文化建设论文提纲范文contents •引言•企业文化概述•企业文化建设的重要性•企业文化建设的现状及问题分析•企业文化建设的策略与建议•结论与展望目录01引言背景介绍国内外企业文化发展现状企业文化的定义和作用研究目的和意义研究企业文化建设的目的研究企业文化建设对企业发展的意义VS研究方法和研究内容研究方法文献综述、案例分析、调查问卷等研究内容研究企业文化建设的影响因素、研究企业文化建设的途径、研究企业文化建设的实践意义02企业文化概述企业文化是一种特定的组织文化，它由企业的愿景、使命、价值观、行为规范、习俗和仪式等元素所组成，是企业在日常运营和管理中所表现出来的一种特定的文化形态。
企业文化通常是在企业创始人或核心领导的引导下，经过长时间的积淀和演变而逐渐形成的，它是一种企业内部共同遵循的行为规范和思想观念。
企业愿景是指企业在未来一段时间内所追求的目标和远景，是企业文化的重要组成部分，它能够激励员工积极工作，实现企业的可持续发展。
是指企业存在的意义和价值，是企业为顾客和利益相关者所创造的价值和做出的贡献。
是指企业内部共同遵循的基本原则和信仰，是企业文化的核心组成部分，它能够引导员工行为，促进企业内部凝聚力和向心力。
是指企业内部员工在日常工作和管理中所遵循的行为准则和标准，它包括员工言行举止、工作礼仪、职业操守等方面。
是指企业内部共同遵循的习俗、传统和仪式等文化现象，它们是企业文化的具体表现形式之一，能够促进企业内部沟通和交流。
企业使命行为规范习俗和仪式价值观0102创业型企业文化以创新、创业为主要特点的企业文化，注重企业的扩张和市场份额的扩大，强调企业的创新能力和市场竞争力。
稳健型企业文化以稳健经营、规范管理为主要特点的企业文化，注重企业的稳定性和可持续性发展，强调企业的风险控制能力和经营管理水平。
家族型企业文化以家族化管理为主要特点的企业文化，注重企业的家庭氛围和文化传承，强调企业的凝聚力和员工忠诚度。
有关企业文化的论文范文(精选12篇)
有关企业文化的论文范文（精选12篇）篇1：企业文化论文企业文化论文企业文化论文范文一：以科学发展观指导“和谐企业”建设摘要：构建和谐企业是构建社会主义和谐社会的重要基础，特别是当前受全球金融危机冲击和影响，我国企业面临着种种困难和挑战，就业形势异常严峻的情形之下，构建和谐企业对于吸纳社会劳动力、创造社会价值、维护社会稳定具有更为特殊作用和时代意义。
本文阐述了“和谐企业”的内涵和意义，并提出以科学发展观指导“和谐企业”建设的对策和举措。
论文关键词：和谐,企业,对策一、“和谐企业”的内涵和意义“和”者，和睦也，有和衷共济、政通人和、内和外顺之意;“谐”者，相合也，有协调、顺畅、顺和之意。
“和谐企业”，简单地说就是指构成企业系统中的各部分和要素处于一种相互协调的平衡发展状态。
它应该具有“依法治企、科学发展，公平协调、团结有序，诚信合作、安全效益，美化环境、服务社会”的基本特征，其核心是通过促进企业内外“和谐”，达到企业的经济效益、环境效益与社会效益相统一，最终实现企业可持续协调发展。
对企业来讲，构建“和谐企业”，对其参与构建社会主义“和谐社会”、深化与加快发展都具有十分重要的意义。
构建“和谐企业”是企业参与构建社会主义“和谐社会”的应有之义。
“和谐社会”是由“和谐家庭”、“和谐学校”、“和谐社区”以及“和谐企业”等众多“和谐细胞”组成的。
因此，要构建社会主义“和谐社会”，必须从构建这些“和谐细胞”入手。
作为对社会发展做出积极贡献的企业，构建“和谐企业”不仅是构建社会主义“和谐社会”的重要内容，更是构建社会主义“和谐社会”的有力保障。
构建“和谐企业”是工业企业发展的必然要求。
长期以来，在传统的企业管理模式下，一些企业内出现了种种“不和谐”现象，比如企业之中党群、干群关系紧张;职工之间彼此猜忌，团队意识淡薄;片面追求经济效益，忽视环境与社会效益;一些企业以金融危机影响为由，随意裁减员工，给社会增加就业压力。
企业文化建设论文提纲范文
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2023
企业文化建设论文提纲范 文
目录
• 引言 • 企业文化概述 • 企业文化建设的理论框架 • 企业文化建设的实践研究 • 企业文化建设的效果评价 • 结论与建议
01
引言
研究问题的提
研究背景和现状
研究目的和研究问题
研究方法
文献检索和研究方法
VS
文献筛选和纳入标准
研究结果
文献基本情况
研究结果和分析
企业文化建设效果评价的方法和流程
企业文化建设效果评价的方法
主要包括问卷调查、访谈、观察、绩效评估等。其中，问卷 调查和绩效评估是较为常见的定量方法，访谈和观察则是常 用的定性方法。
企业文化建设效果评价的流程
一般包括以下步骤：制定评估计划、设计评估指标、收集评 估数据、进行数据分析、得出评估结果、制定改进措施。
06
结论与建议
研究结论
企业文化建设对企业绩效有显著影响 企业文化与企业绩效之间的关系受到企业社会责任的影响 企业文化建设应注重员工参与和文化传承
对企业文化的建议和展望
1
提升企业文化建设水平需要关注员工参与，加 强文化传承，并注重社会责任的履行
2
企业应当注重培育个性鲜明的企业文化，增强 企业品牌形象
3
建立开放、包容的企业文化氛围，鼓励员工积 极提出建议和意见
对未来研究的建议
01
02
03
需要深入研究不同行业、不同规模企 业中企业文化与企业绩效之间的关系
研究不同企业文化类型对企业绩效的 影响，为指导企业建设优秀文化提供 更多参考
进一步探讨企业文化与社会责任、企 业可持续发展的关系，为促进企业可 持续发展作出贡献
著名企业企业文化论文(精选多篇)(精品范文).doc
著名企业企业文化论文(精选多篇)第一篇：著名企业企业文化蒙牛企业文化的核心内容1、经营理念百年蒙牛强乳兴农2、企业精神学习沟通自我超越①学习沟通：每一位蒙牛人都要致力于在团队中减少相互之间的误解和被误解。
②自我超越：勇于跟自己较劲儿，把每一件小事情都要做完整、做到位。
3、企业宗旨对消费者：提供绿色乳品，传播健康理念对客户：合作双赢共同成长对股东：高度负责长效回报对员工：学习培训成就自我对社会：注重环保回馈大众.管理理念——科学化、市场化、系统化.人才理念——国际化、专业化、品牌化.质量理念——产品人性化、标准全球化4、蒙牛的使命百年蒙牛，强乳兴农；提供绿色乳品，传播健康理念；为提升消费者的健康品质服务；为员工搭建人生价值的实现平台。
5、蒙牛的核心竞争力以成功经营人心为终极目标，以双赢利益机制和学习创新的方法，整合全球有效资源，实现战略目标的能力。
6、蒙牛企业文化的具体表现1）诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是蒙牛文化的核心。
2）感恩：滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是蒙牛做人的原则。
3）尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，让人人都感到伟大和崇高，在工作中感受生命的意义。
4）合作：二人为仁，三人为众，人字的结构就是相互支撑，在合作中共赢是蒙牛人做事的原则。
5）分享：一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，没有分享，就没有团队的成长。
6）创新：创新是旧的资源新的整合，创新是蒙牛事业发展的灵魂，与时俱进是创新的最佳体现。
7、蒙牛的独特节日学习节：7月19日将学习成果与半年工作成果总结相结合的一次团队分享共赢的节日。
感恩节：11月份的最后一个周五11月份的最后一个周五是国际通行的感恩节。
蒙牛将这一天做为一个特别重要的节日，对我们的合作者、支持者、消费者进行真诚答谢和感恩活动。
8、蒙牛企业文化综合表述以诚信构筑蒙牛文化的核心；以强乳兴农为蒙牛的使命；用学习沟通和自我超越的企业精神打造百年蒙牛品牌，用5~10年的时间成为中国和世界乳业的领先品牌。
企业文化发展论文(5篇)
企业文化发展论文(5篇)企业文化进展论文(5篇)企业文化进展论文范文第1篇所谓企业文化指的是被企业内全部员工所共同认可并能够自觉遵守的理念、价值观以及其他一些规范等。
企业文化的建设从本质上来说便是企业发觉和处理在当前环境下自身生存进展相关问题的过程，同时也贯穿于企业经营管理的全过程之中，详细来讲，主要抓好以下几个方面：1.1必需做好共同价值观的引导，用先进的价值观来引导和培育企业员工。
共同价值观属于企业文化的核心所在，同时也是企业的根本信念所在，是企业管理的最高要求。
企业的价值观念来源于员工队伍，来源于企业的客观环境。
不同的企业，其价值观念往往不同。
1.2必需对企业精神进行深化的提炼，从而进一步的激励员工。
作为企业文化建设中的重要内容，企业精神的实质便是共同价值理念。
企业精神的基本内涵必需丰富且具有深远的意义，具备较强的内部分散力与感召力。
由于各个企业的进展历程、经营管理方式、业务进展结构、员工结构等各不相同，同时企业所面临的外部环境条件也有所差异，因此企业精神必定是具有独特性的。
1.3要抓好共同理念的培育，用企业理念分散员工队伍。
企业理念也可以成为企业经营管理理念，它在很大程度上为企业管理者供应了进展决策的正确指向。
企业在刚刚建立时便已经拥有了初具原型的经营理念。
企业经营理念的本质便是企业经营管理方法和进展之道。
企业文化的建设属于一项长期性系统性的任务，也是一项特别艰难且具有较大难度的任务，应当要有重点、分阶段的开展。
不仅要有长远目标，又要有近期效果。
只有一步一步地扎实推动，才能取得实效。
2我国企业文化建设的进展趋势企业文化代表了一个企业的生命力，优秀的企业文化不但会对企业管理工作带来乐观影响，同时也会对企业的思维方式以及战略进展目标的规划产生影响。
现代企业基本都坚持以人为本的管理思想，提出了企业管理工作以人为中心，始终敬重人、关怀人、激发人的主观能动性，借助人的力气来进展企业。
2.1企业经营管理手段朝着理念化的方向进展。
企业文化论文（精选5篇）
企业文化论文（精选5篇）第一篇：企业文化论文摘要：不同国家的文化差异、民族文化差异、经济和技术发展水平都会影响各国企业文化的形成。
日本企业受东西方文化影响，形成了自己独特的企业文化，极大推动了公司的发展。
关键词：企业文化；日本；团队建设引言：企业文化包括三层内涵：居于的核心位置的是各种经营理念、价值观、哲学思想等精神意识，中间层是制度及企业人员的行为，最外层是产品、技术、物质。
产品技术物质只不过是企业的理念精神等意识形态经过制度下企业人员的行为而外化的表现形式。
在整个企业文化中，起决定作用的是核心部份——即理念精神等意识形态。
2日本企业文化形成原因2.1自然环境的影响日本是一个狭长的岛国，国土资源匮乏；地震、台风等自然灾害频发；以村落为单位的农耕社会里对集体有严重的依赖传统。
因此，不论是古代还是现代，要想获得生存，单靠个体的力量是远远不够，必须借助集体的力量。
这是日本企业文化中重视集体作用、团队合作的重要原因。
2.2儒家思想影响日本很早就接受了儒家思想，受其影响，重视“家”、“忠”、“仁”等概念。
“家”是日本文化的基质。
日本传统的整体结构是“家”的联合，其顶端是皇室。
日本人很讲究“忠”和“孝”。
日本人的“忠”与“孝”与中国人的理解不相一致。
日本人的基本假设前提是每个男女生来负有“恩情债”。
有债就需要报恩，报恩的主要形式是“忠”。
日本人的“企业精神”、“集体主义”，很大程度上是建立在“忠”的价值基础上。
3日本企业文化主要特点3.1 日本企业培养人才、重用人才、以人为本松下公司的松下幸之助将“集中智慧的全员经营”作为公司的经营方针。
所以，他注重培养人才、集思广益。
按照松下的哲学，企业经营问题归根到底是人的问题，人如同宝石的原矿石一样，经过磨制，一定会成为发光的宝石，要从平凡人身上发觉不平凡的品质。
松下幸之助常说：“领导者应当给自己的部下以指导和教诲，这是每个领导不可推卸的职责和义务，也是在培养人才方面的重要工作之一。
企业文化企业凝聚力论文提纲
企业文化企业凝聚力论文提纲正文第一篇：企业文化是企业的凝聚力企业文化是企业的凝聚力企业文化是指企业在经营实践中形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式，它是理念形态文化、物质形态文化和制度行为文化的综合体，是一种全新的人本管理理论。
随着社会主义市场经济的不断发展，企业文化在国有企业中的作用越来越突出，是国有企业核心竞争力之一。
在社会新形势下充分认识企业文化的独特功能，准确把握企业文化建设的主要任务，是我们深入贯彻党的十七大精神，牢固树立科学发展观，构建和谐社会，促进企业持续快速协调健康发展的重要举措。
企业文化建设对于企业内聚人心、外树形象、打造品牌、创新发展至关重要，是现代企业非常重视的一个问题。
众所周知，电力是一个城市不可或缺的能源，作为电力企业，建设和谐的企业文化，是构建和谐企业的关键。
无容置疑，企业文化建设越来越成为企业凝聚力和创造力的重要源泉，越来越成为提升企业竞争力的重要因素，企业文化建设已经渗透到企业工作的方方面面，正在成为新时期加强行业规范、提高管理水平、实现企业科学发展、又好又快发展的重要引领；正在成为弘扬行业精神、深化精神文明建设、提高员工综合素质的重要支撑。
企业文化建设是一项长期的、系统的工作，随着企业的发展，广大员工对于企业文化有一个从认知、认识到认同的过程，重视、培育与整合的过程，最终成为企业和员工自觉的行为和价值共识。
它是一个企业区别于其他同类企业的重要标志。
根据“同心说”将企业文化的构成分为三个层面，即精神文化层、制度文化层和物质文化层。
精神文化层包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业论理、企业道德等。
制度文化层包括企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念等。
物质文化层包括企业名称、标识、企业形象以及企业的文化传播网络。
在企业文化建设中，人文精神的培育，是企业文化建设的核心内容，我们努力实现职工理想与企业精神的统一，把企业精神的宣传贯穿于企业文化的全过程。
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关于企业文化论文提纲(精选多篇)
第一篇：浅谈新园公司企业文化论文提纲论文提纲
论文题目：浅谈新园公司企业文化
论文摘要：
企业的核心竞争力就是企业文化的特色和个性的反映，是企业特定的优秀品格。
文化创新是企业创新的基础和动力，是其他企业无法复制的宝贵资源，也是企业竞争力的有机组成部分。
能有效提升企业的凝聚力、执行力、创新力，从而有利于强化企业的竞争力。
反之，企业竞争力的增强也会促进企业文化的创新、演变和优化。
因此，优秀文化与竞争力如影随形，相互促进，密不可分，是赢得竞争优势、实现基业常青的重要保障。
关键词：企业文化核心竞争力创新
以新园为切入点：
新园公司是国内知名的矿山设备加工制造企业，公司秉承“新园创新、行方思圆”的企业理念和“奉献、团队、专业、合作”的企业精神。
新园的什么都可以复制，惟有新园文化是竞争对手所复制不了的。
”如新园精神是“敬业报国，追求卓越”，新园理念是：只有创业没有守业”等。
企业文化建设作为文化管理的核心，在现代企业管理中已占有重要地位。
论文重点：
一、企业文化是企业竞争力的重要源泉
企业文化对企业凝聚力的促成机制。
企业凝聚力是企业竞争力的基石。
二、企业文化是企业管理的核心内容之一
管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力、财力和信息等资源，以期更好地达到组织目标的过程。
三、企业领导者是企业文化的缔造者、倡导者和管理者
执行力诞生于企业的文化，并且也反作用于企业义化，成为文化的一部分。
它是一个系统，融入企业的各个角落．提升执行力的根本性举措在于建立优秀的执行文化．
四、企业文化要与时俱进不断地完善勇于创新才能建立创新性的
企业
企业文化建设并不是终身不变的，它要与企业的发展状况，外部环境联系起来，不断地建设和改进，只有这样，才能充分发挥企业精神在企业发展进程中的积极促进作用。
总之，企业文化是企业管理的不败之地，企业文化是企业竞争力核心地位
陈赞
第二篇：企业培训论文提纲中国人民大学继续教育学院（网教部）//本科毕业论文//（202*08）写作批次
提纲：我国企业员工培训探讨
一、我国员工培训的现状及存在的问题
（一）企业员工培训的现状
（二）企业员工培训存在问题
1.企业不够重视。
2.培训不能适应市场发展的需求。
3.培训机制不完善，无明确培训组织架构
4.没有调动职工参与培训的积极性，员工被动参与
5.培训计划不健全、不够科学，管理者主观参与多
6.培训效果不佳，员工为提炼到真正有用东西
二、产生问题的原因
(一)没有正确认识员工培训对企业的意义
1.培训无用论
2.培训浪费论，认为培训浪费公司资源
3.受训人才流失论，培训成本大，人才却可能流失
4.培训福利论，将培训作为公司的一种福利
(二)员工培训系统设计不合理
1.没有制订长期的培训计划，没有长期的培训目标
2.缺乏对员工的能力培训，培训泛泛而谈
3.员工培训只针对部分员工，重点针对的为管理层（三）没有进行效果的反馈
1.培训讲师培训效果无激励
2.员工培训无考核，不能评估培训效果
3.培训结果与业绩无关联，员工不认真参加培训
(四)员工培训不符合企业与员工发展的要求
1.企业培训目标不明确，为培训而培训
2.企业与员工未达成共识，员工被动接收，无主观学习愿望
三、问题的对策
(一）树立员工培训的正确观点
(二)明确员工培训的目标
(三)调动员工的积极性，针对员工需求进行培训
(四)改善员工培训环节
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第三篇：企业文化建设提纲《企业文化建设》课程提纲
1企业文化建设1.1“文化”释义
1.2”企业文化“释义
1.3企业文化建设释义
1.4企业文化建设的作用
1.5企业文化建设的内容2班组文化建设
2.1企业文化与班组文化的关系
2.2班组文化建设的作用
2.3班组文化建设的内容
2.4班组文化建设的重点
2.5班组文化建设的措施
2.6班组文化建设的目标
3企业安全文化建设
3.1安全文化建设的由来
3.2安全文化建设的意义
3.3安全文化建设的内涵
3.4安全文化建设的路径
3.5安全文化建设典型事例
第四篇：企业文化建设提纲企业文化建设的纲要
企业文化是企业存续发展的价值观、思维模式、行为模式的本质特征的总和。
是企业的无形资产；是企业核心竞争力的重要组成部分，它体现在企业价值创造的每一个环节。
现将本人理解与悟到的企业文化建设纲要总结如下：
一、企业文化本质
企业文化本质上是总裁（老板）文化，即总裁（老板）的思维模式及行为模式，往往决定了企业的思维模式与行为模式。
特别是在民营（私人）企业，组织成员的行为准则以企业领导者价值观为准，表现出强势文化特征，而不是弱势文化特征（组织成员的行为准则以社会价值观为准)。
企业最高领导人是企业文化的缔造组织者，是企业文化变革的推动者；领导人要忠实严守企业价值观，并敢于扬弃旧文化，发展新文化。
如果企业决策层的核心价值观不一致，有明显的价值观冲突，对企业的快速及长期稳定发展不利，易出现高层分道扬镳现象；如果员工的价值观与企业价值观不一致，有明显的价值观冲突，对员工的快速及长期稳定发展不利，易出现跳槽现象。
企业文化即核心价值观只有被企业成员共同认可并落实在工作行为上，企业的发展才是健康的。
二、企业文化建设层次
企业文化建设包括四个层次：
(1)理念层(核心层)：指企业愿景、宗旨、战略目标、经营哲学、伦理道德等企业价值观，是企业精神和企业风格的最佳体现，决定了企业制度、员工行为和工作结果。
(2)制度层(中间层)：指企业各种规章制度、组织机构等管理体制。
(3)行为层(表现层)：指企业员工所表现出的行事态度、行为习惯等为人处事的思想与行为模式。
(4)表现层(视觉层)：指企业的对外识别系统体系、企业对外视觉形象。
三、制度与文化
(1)制度要基于规范化文化的建设才有作用和效能，否则就是一堆废纸；
(2)文化是制度的补充，可降低制度执行成本，降低推行难度；
(3)制度建设中会产生成本，但没有制度是更大的成本；
(4)业务流程清晰合理是文化有效实施的前提；
(5)绩效管理体系和激励机制是企业文化建设的有力保障；
(6)制度应该是前瞻性的，而不是用血的代价来换取制度；
(7)制度不是一蹴而就的，或是一劳永逸的，而是持续改进的；
(8)得到大众认可的制度是得益于民主管理文化基础之上的；
(9)制度的执行是难点，领导者须以身作则，例外行为是对制度
文化的最大威胁。
四、企业文化建设的任务
企业文化建设有四项重要任务
(1)持续提高企业价值；
(2)使组织有效率；
(3)使员工有成就；
(4)使企业有前途。
五、员工的文化需求
事实证明：员工喜欢在目标明确和心情愉快的环境下工作。
(1)员工的外在需求：
物质保障+成长机会(晋升机会、能力锻炼机会、培训机会)，即钱(途)和前(途)。
(2)员工的内在需求：
赏识+工作满足，即被(上级、同事和社会)肯定或赏识和对工作内容的满意度(工作的有趣性、挑战性和创造性)。
六、企业文化的价值
1．企业文化对企业的价值
(1)是企业战略的有效保障和执行媒介；
(2)是形成核心竞争力的重要环节；
(3)是制度管理的补充和延伸；
(4)是对组织成员的有效激励；
(5)增强员工行动统一性，减少管理成本，提高管理效益；
(6)是创造力的源泉和变革的基础。
2．企业文化对企业人的价值
每个人的人生，都需要通过理解、参与、营造并归属某种组织文化，寻找其生命寄栖的价值支点、文化归属和精神家园！
叶菲菲
202*.11.15
第五篇：企业文化培训提纲商务礼仪培训考试提纲
一、什么是商务礼仪？
商务礼仪实际是在商务交往中所使用的礼仪。
二、商务礼仪的两个重点问题
1、摆正位臵
2、端正态度。
三、商务礼仪的主要有哪些规则？
1、尊重
2、沟通
3、规范
四、维护企业形象的三要素1、理念2、行为3、素养
五、什么是黄金法则？
你希望别人怎样对待你，你就应该那样的首先去如此对待他。
六、什么是白金法则？
别人希(我推荐你关注网oney 钱2、menu 菜单3、atmosphere 环境4、music 音乐5、manner 举止
四十二、西餐餐巾的使用1、保洁2、遮羞3、擦嘴
四十三、自助餐的好处1、节省费用2、可以解决众口难调的问题3、不排座次
四十四、自助餐的菜序1、先吃冷盘2、开胃汤3、吃主菜4、吃甜品5、吃水果
四十五、自助餐的取用1、排队取菜、自取送餐具2、多次少取、不可外带
四十六、自助餐的交际1、自主择坐2、自愿交流
四十七、选择酒水的总体原则1、要适应客人的需要2、要高档、卫生四十八、中餐白酒的礼仪1、宾主双方都要量力而行2、酒满敬人、茶满欺人3、祝酒不劝酒
四十九、西餐洋酒的礼仪1、餐前酒2、佐餐酒3、餐后酒
五十、应聘强调三个环节1、有备而来——了解自己了、解职位2、仪表堂堂——要整洁规范、要符合身份3、临场表现——落落大方、有问必答、注意策略、慎独诚实为本
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