窗口单位自查报告
服务窗口自纠自查报告(3篇)
服务窗口自纠自查报告（3篇）服务窗口自纠自查报告（精选3篇）服务窗口自纠自查报告篇1为贯彻落实市编办下发《关于开展窗口服务提升专项检查行动的通知》要求，结合宝山区创建全国文明城区规范政务行为专项行动（以下简称“创全”），高境镇社区事务受理服务中心对照检查的要求与内容开展了一系列的自查，报告如下：一、专项检查开展方式加强组织领导，形成整治合力。
按照《通知》的工作要求，中心领导班子及时召开全体人员专题会议，传达了文件精神，统一思想认识，成立了由书记杨蕴芬为组长，主任严华为副组长，各部室负责人为成员的专项整改领导小组。
实行“班子周会、中层月会、全员季会”的工作例会制度，每天派出两名骨干对中心内外部环境及窗口服务情况进行巡查，及时通报发现的问题并进行记录。
工作措施有力，自查整改到位。
坚持把思想教育、检查整改、树立典型、责任追究、完善机制贯穿始终，分宣传发动、自查整改、督查问责、总结提高四个步骤进行。
落实具体负责人，层层抓落实。
领导班子成员带头进行自查，以各部室为单位集体讨论，结合各自职责，采取自查和互查相结合的方式查摆问题，形成中心上下推进治理工作的强大合力，并针对查摆结果研究制定相应整改措施，坚持边查边改，强化整改措施和整改效果，确保整改到位。
二、发现的问题我们的窗口建设规范工作在认真落实已有的各项工作制度、遵守已有的各项工作纪律的同时也存在着一些不足之处。
（一）、窗口服务的规范度有待加强。
在日常工作中，对业务量广面大的业务，存在服务语气缺乏温度的现象；在接待过程中，不按规定使用文明标准用语的情况，即接待居民时，第一句问候没有使用标准普通话。
（二）、窗口服务的纪律性有待加强。
在窗口服务的空档期，看手机的现象还时有发生；接待过程中，工作热情和精神状态不饱满，庸懒散慢现象也仍然存在；临时离开工作岗位时不按“暂停服务”按钮，出现“脱岗空窗”现象。
（三）、中心内外部环境有待加强。
由于中心紧临居民区，居民聚众打牌集体吸烟、乱扔烟头和垃圾的现象屡禁不止；中心外部的卫生包干区内，乱贴黑广告的情况及乱堆杂物的现象同样时有发生；服务大厅里，内部设备维护与维护没有及时跟进。
公 安窗口单位自查自纠报告
公安窗口单位自查自纠报告《公安窗口单位自查自纠报告》公安窗口单位作为公安机关与人民群众直接接触的重要部门，其工作质量和服务水平直接关系到公安机关的形象和公信力。
为了进一步提高公安窗口单位的工作效能和服务质量，切实解决群众反映强烈的突出问题，我们对本单位进行了全面深入的自查自纠，现将有关情况报告如下：一、自查自纠的基本情况本次自查自纠工作主要围绕窗口服务态度、工作效率、业务能力、规范执法、廉政建设等方面展开。
通过问卷调查、群众意见箱、内部自查等多种方式，广泛收集了群众的意见和建议，对本单位存在的问题进行了全面梳理和分析。
二、存在的主要问题（一）服务态度方面部分工作人员在接待群众时，存在态度不够热情、耐心不足的问题。
有时对群众的咨询解答不够详细，导致群众多次往返办理业务，影响了群众的办事体验。
（二）工作效率方面工作流程不够优化，存在一些繁琐的环节，导致业务办理时间较长。
有时因为信息沟通不畅，造成工作延误，影响了工作效率。
（三）业务能力方面部分工作人员对业务知识的掌握不够熟练，对新政策、新法规的学习不够及时，导致在办理业务时出现失误或错误，给群众带来不必要的麻烦。
（四）规范执法方面在执法过程中，存在个别执法不规范的现象，如执法程序不严格、执法文书填写不规范等。
（五）廉政建设方面虽然未发现明显的廉政问题，但在廉政教育和风险防控方面还存在一定的薄弱环节，需要进一步加强。
三、原因分析（一）思想认识不够深刻部分工作人员对窗口工作的重要性认识不足，没有真正树立起以人民为中心的服务理念，缺乏主动服务的意识和责任感。
（二）业务培训不够到位对工作人员的业务培训不够系统、全面，培训方式方法不够灵活多样，导致工作人员的业务水平和工作能力提升较慢。
（三）监督管理不够严格对窗口工作的监督管理机制不够完善，对工作人员的日常行为规范和工作纪律执行情况监督检查不够及时、有力，对违规违纪行为的处理不够严肃。
（四）工作作风不够扎实部分工作人员工作作风不够严谨，存在敷衍了事、推诿扯皮的现象，缺乏敬业精神和奉献精神。
窗口单位自查自纠报告范文
窗口单位自查自纠报告范文各位领导：根据《窗口单位自查自纠管理办法》的要求，经过我单位全体工作人员的共同努力，我司于近期进行了一次全面的自查自纠工作。
现将我司自查自纠报告如下：一、查自情况1. 内部管理1.1 工作纪律：我司各部门严格遵守工作纪律，无违反规定现象。
1.2 内部文化：我们一直注重员工文化建设，举办了一系列文体活动，提升员工归属感。
2. 客户服务2.1 服务态度：我司员工服务态度良好，能够主动与客户沟通并及时解决问题。
2.2 业务能力：我司员工通过不断学习与培训提升了业务理解与处理能力，为客户提供更好的服务。
3. 制度执行3.1 范围制度：我司各项制度完善，并得到了各部门的有效执行。
3.2 信息管理：我司加强了对信息安全的管理，提高了信息共享的效率与安全性。
二、纠正措施1. 内部管理我司将进一步加强员工培训，确保每位员工贯彻执行公司规章制度。
2. 客户服务我司将建立更加完善的客户服务监督机制，确保服务质量的稳定提升。
3. 制度执行我司将定期组织制度学习与培训，确保每位员工对公司制度有深入理解，并能够正确执行。
三、自查自纠效果自查自纠工作的开展，进一步提高了我司的内部管理水平与服务质量。
通过及时发现问题、纠正错误，我们能够更好地保障客户权益，提升企业形象，提高员工满意度，并进一步增强了公司的竞争优势。
四、下一步工作打算为了进一步完善公司管理，提供更好的服务，我们将持续推进自查自纠工作，并严格按照《窗口单位自查自纠管理办法》的要求，做好相关记录与整改工作。
感谢各位领导一直以来对我们工作的关心与支持！我们将以更加饱满的工作热情，更加专业的工作态度，为公司的发展做出更大的贡献。
敬上XX公司。
窗口单位自查自纠报告3篇
窗口单位自查自纠报告3篇篇1为切实巩固行政审批事项的清理成果，进一步优化创业环境，根据省政府办公厅《关于印发全省行政审批事项清理成果贯彻执行情况监督检查实施方案的通知》(赣府厅字[2010]51号)和市政府《关于开展行政审批事项清理落实情况监督检查的通知》(瑞监字[2012]4号)文件精神。
我局高度重视，专门组织有关人员对行政审批事项逐项进行了认真清理，并开展了自查自纠。
现将有关情况如下：一、自查自纠工作情况及成效(一)强化领导，精心部署，深入开展行政审批自查自纠。
有关文件下发后，我局高度重视，专门召开专题会议安排部署，由分管领导负责，严格对照《通知》要求，对贯彻执行情况深入开展自查自纠，坚决做到不走过场，求实效，并结合实情形成自查报告。
(二)强化措施，注重实效，认真贯彻执行清理成果。
从自查自纠情况看，我局始终以“转变政府行政职能，改革行政管理方式，规范行政审批行为，健全行政监督机制”为宗旨，没有出现明放暗收、改头换面现象，并在涉及行政审批事项的各方面，采取有效措施，认真贯彻执行行政审批事项清理成果，取得明显成效，使我局行政审批程序逐步规范，行政审批效率明显提高。
一是依法清理行政审批事项。
根据上级统一部署和要求,我局按照职权法定的原则，对行政审批事项的设定依据、实施主体、审批条件、审批程序、审批时限逐项进行了清理，对依法保留的行政审批项目明确了审批条件、程序、期限，最大限度地减少审批部门和审批工作人员的自由裁量权，从源头上铲除了腐败根源。
二是规范精减行政审批项目。
我局坚持“精减目标不动摇，办结期限再缩短10%-30%”的原则，扎实开展行政审批事项清理工作。
并对有关的审批事项、依据、条件、数量、程序、期限以及需要提交的全部材料目录和申请书示范文本等内容也实行了对外公示。
三是创新行政审批服务机制。
按照便民、高效的原则进行论证，将审批的事项全部纳入市政府行政服务中心管委会。
严格实行“一个窗口对外”制度，履行“一次性告知”、“一站式”服务。
窗口自查报告
窗口自查报告窗口服务工作是单位与群众直接沟通的桥梁，其服务质量和效率直接影响着单位的形象和公信力。
为了进一步提升窗口服务水平，优化服务环境，提高群众满意度，我们对窗口工作进行了全面的自查。
本次自查旨在发现问题、解决问题，不断完善工作机制，提高服务效能。
一、自查基本情况我们对窗口的服务流程、服务态度、工作效率、业务知识等方面进行了深入细致的检查。
通过查阅资料、现场观察、与工作人员和办事群众交流等方式，收集了大量的第一手信息。
二、存在的问题1、服务流程不够优化部分业务办理流程较为繁琐，存在重复提交材料、环节过多等问题，导致办事群众花费较多时间和精力。
例如，在办理具体业务名称时，需要经过多个部门的审批，且每个部门都要求提供相似的材料，给群众带来了不便。
2、服务态度有待提高个别工作人员在接待群众时，缺乏耐心和热情，存在态度生硬、冷漠的情况。
有时未能及时回应群众的咨询和诉求，让群众感到不满。
比如，有群众反映工作人员在回答问题时语气不耐烦，没有详细解释相关政策和办理流程。
3、工作效率有待提升在业务高峰期，窗口存在排队时间过长、办理速度慢的问题。
部分工作人员业务不够熟练，对相关政策法规和业务知识掌握不够准确，影响了工作效率。
例如，在处理具体业务类型时，由于工作人员对相关政策的理解有误，导致办理时间延长，群众等待时间增加。
4、设施设备不完善窗口的硬件设施存在一些不足，如电脑、打印机等设备老化，经常出现故障，影响工作的正常开展。
同时，休息等候区域的设施不够舒适，便民服务用品配备不齐全。
5、宣传工作不到位对于一些新出台的政策和业务，宣传力度不够，导致群众对相关信息了解不及时、不全面。
例如，新政策名称出台后，没有通过有效的渠道向群众广泛宣传，很多群众前来办理业务时才知道政策的变化，造成了不必要的麻烦。
三、原因分析1、思想认识不足部分工作人员对窗口服务工作的重要性认识不够深刻，没有树立起以群众为中心的服务理念，缺乏主动服务的意识。
窗口规范服务达标自查报告
窗口规范服务达标自查报告窗口规范服务达标自查报告「篇一」市政府政务服务中心：20xx年，我局按照市委、市政府下达的20xx年工作奋斗目标的要求，认真贯彻落实《四川省政务服务监督管理办法》，以建设“服务一流，群众满意的政务服务窗口”为目标，坚持市政务服务中心窗口工作“高起点、高标准、高效率”，牢固树立服务意识，较好的完成了窗口各项工作目标任务。
根据《关于开展20xx年市政务服务中心各部门窗口全年目标绩效考核工作的通知》（成政中心〔20xx〕54号）的要求，比照《xx市人民政府政务服务中心窗口目标绩效考核暂行办法》（成政中心〔20xx〕34号），认真自查，得分为100分。
现将有关情况报告如下：一、规范化建设情况20xx年，按照市政府政务服务中心的要求，局窗口工作人员严格遵守各项规章制度和工作纪律，统一着装，佩证上岗，身份公示牌、办公用品、办公设备和办公资料摆放整齐有序，因公、因私外出皆按规定办理请假手续，遵守计算机网络操作规程和办公设备使用规定，工作时间不从事与工作无关的事情；服从中心的工作安排，积极参加中心组织的会议、活动。
窗口公开行政审批事项办理的法定依据、办公电话和承诺时限，制作统一格式的办事指南，便于广大市民的查阅、查询，自觉接受群众日常监督。
二、窗口服务情况（一）严格实行安全生产行政审批事项集中办理制度。
我局在市政府政务服务中心设1个窗口，1名首席代表，办理安全生产行政审批事项14项。
3月，按照“应进必进”的原则，我局再次下发了《关于统一在市政府政务服务中心市安监局窗口集中统一办理行政审批事项的通知》（成安监函〔20xx〕52号），要求各区（市）县安监局、各相关企业到xx市政府政务服务中头表扬多次。
（七）及时报送信息。
向政务中心报送书面信息3条，每月口头报送一次办理件数和咨询人数。
（八）积极配合中心工作。
窗口工作人员除完成好本职工作外，还积极参与市政务中心安排的活动，参加昆明市政务中心考察、保龄球比赛等活动，不断加强与中心的沟通和交流。
窗口单位作风建设自查报告
窗口单位作风建设自查报告为了提高窗口单位的服务质量，完善行政管理水平，我们窗口单位积极开展了作风建设自查，特向各级领导汇报自查结果，以期进一步改进工作，满足广大民众的需求。
以下是我们窗口单位作风建设自查报告：一、窗口单位作风建设现状1. 注重服务态度我们窗口单位注重树立良好的服务态度，通过定期培训和提醒，提高窗口人员的服务意识，使其能够主动热情、礼貌待人。
2. 加强专业知识为了更好地为民众提供服务，我们窗口单位加强了对窗口人员的专业知识培训，使其能够了解相关政策法规，提供准确、及时的信息。
3. 完善工作流程我们窗口单位积极改进工作流程，简化办事程序，提高办事效率。
同时，我们也加强了内部沟通，优化工作分工，确保办事流程的顺畅进行。
二、窗口单位作风建设存在的问题1. 服务不够细致尽管我们窗口单位注重培训，但仍有部分窗口人员在服务过程中存在不够细致的问题。
他们有时会忽略一些细节，给民众带来不便。
2. 缺乏表达能力部分窗口人员在与民众进行沟通时表达能力较差，无法清晰传达政策法规等信息，影响了我们的服务质量。
3. 工作效率有待提升尽管我们已经简化了工作流程，但仍有些环节需要进一步优化，以减少等待时间，提高工作效率。
三、改进措施1. 深入培训为了解决窗口人员存在的问题，我们将加强培训力度。
通过组织专业的培训课程，培养窗口人员的综合素质，提高其服务水平。
2. 定期评估我们将建立定期评估制度，对窗口人员进行综合评估。
根据评估结果，采取相应的激励措施或是培训补充，以提高其服务质量。
3. 完善工作流程针对窗口单位存在的工作流程问题，我们将进一步简化办事程序，并加强内部协调与沟通，以提高工作效率。
四、目标和期望我们的目标是成为一支高效、服务优质的窗口单位。
我们希望通过加强作风建设，不断提高服务质量，提升工作效率，为广大民众提供更加便捷、高效的行政服务。
在未来的工作中，我们将持续改进，逐步解决存在的问题，不断提高窗口单位的作风建设水平。
窗口规范服务达标自查报告（精选3篇）
窗口规范服务达标自查报告（精选3篇）窗口规范服务达标篇1自获得“20xx-20__规范服务达标单位”以来，我镇劳动保障事务所为了进一步加强劳动保障系统行风政风建设，全面提升劳动保障系统整体服务水平做了很大的努力。
今年我所紧紧围绕“规范服务”这一话题，扎实开展整改落实“回头看”活动，确保学习实践活动成果进一步深化，取得了良好的效果。
现将自查总结报告如下：一、为进一步强化服务意识推广优质服务理念、树立优质服务典型，全面提升窗口服务水平和服务质量，今年我所开展了现场技比武活动。
根据年初“优质服务明星”评选计划，结合1至6月份对窗口17名职工的日常工作考核、政风行风测评、五查五比测评、群众满意度测评、各类活动参与度等情况，评选出前三名职工。
7月14日开展了一次现场“岗位练兵、技能比武”活动，以“服务场景演练、评委提问、其他窗口工作人员投票三者结合”的形式，从“服务态度、服务技能、业务知识、突发情况应对、整体表现、服务理念”六个方面对参赛职工进行全面考评，评选出“优质服务明星”、“优质服务示范员”。
二、为了进一步提高服务质量努力形成“比服务、比奉献、比业绩”的工作作风与工作氛围，我所5月份开展了以“需做有心人”为主题的优质服务征文活动，共收到征文11篇，优质服务案例12个。
7月23日开展了窗口优质服务案例演讲活动。
一个个生动的故事，一份份感人的情怀，充分体现了中心窗口人员在各岗位上“用点滴汇聚平凡、用平凡铸就辉煌”的`优质服务良好形象。
三、以“有改善才有进步有品质才有口碑”为主题，开展了“金点子”征集活动。
共有26名职工积极参与，征集到“提高窗口服务水平、规范叫号器使用、更好地发挥咨询台作用、加强新员工培训、提高学习质量、强化政策宣传、提高应届毕业生就业”等建言献策27条。
其中，“增设志愿引导员”一策被评为“金点子”，经采纳应用后，及时、方便、快捷的服务受到办事群众尤其是老年人的一致称赞。
志愿引导员身披迎宾彩带热情服务，忙碌的身影成为窗口服务一道亮丽的风景。
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窗口单位自查报告窗口单位自查报告(4篇)随着个人的素质不断提高，报告与我们愈发关系密切，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。
我们应当如何写报告呢？以下是小编帮大家整理的窗口单位自查报告，欢迎大家分享。
窗口单位自查报告1在市委市政府的正确领导下，市热力公司坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实十七大及十七届五中全会精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕城市发展，根据我市窗口行业精神文明创建工作的实施意见，严格落实，扎实工作，有力的推动了公司的窗口单位文明建设。
现将我公司窗口创建工作的自查情况报告如下：一、自查情况：加强领导，做好组织宣传。
窗口创建工作组织领导得力，相关资料齐全；召开专门窗口创建工作会议进行动员、宣传；通过窗口创建工作，规范化服务得到进一步加强，窗口文明建设有明显提高，环境明显改善，服务流程更加合理。
立足本职，服务民生，全力推进我市城市集中供热事业健康发展。
市热力公司根据窗口创建的有关要求，结合工作实际，对全市供热管网，尤其是架空管网，进行检修保养。
同时，加紧供热服务大厅和相关制度建设，实现咨询、报装、缴费、维修等于一体，为全市热用户提供更多便利，更好为居民群众服务。
另外，热力公司会同有关单位，对城区老旧小区实施热力管道改造，以提高供热效果，真正做到为群众办实事、办好事。
为擦亮窗口，提高服务质量，我公司还建立了定点服务联系人制度。
虽然我们取得了一定的成绩，但在自查工作中也发现了一些不足：一是个别职工对窗口创建工作认识不到位；对窗口创建工作的相关标准掌握不准，特别是少部分职工在优质服务和文明礼仪上仍有缺陷，存在以人为本的观念淡漠、解释不耐心等问题；个别职工文明素质不高，责任心不强，服务意识不强，对自身要求不高，工作不扎实，与我市“三亮三创三评，擦亮文明窗口”活动的要求还有距离。
按照市委市政府窗口创建的活动要求，针对工作中存在的问题，公司支部决定将进一步加强整改措施，提高职工文明素质和服务意识，全力争创全市文明服务窗口，确保创建工作任务顺利完成。
二、整改措施要进一步提高认识，建立健全机制，推进“三亮三创三评，擦亮文明窗口”活动的顺利实施。
提高认识，夯实基础。
一是夯实窗口创建工作的'组织基础。
形成了党政“一把手”负总责、领导班子齐抓共管、职工广泛参与的机制。
二是夯实窗口创建工作的思想基础。
通过多种形式，对窗口创建工作进行再动员、再部署、再要求。
必须在思想上确立“拼搏奋战，创建达标”的观念。
使全体职工对窗口创建工作的重要性和现实意义认识的更加清楚，积极参与三亮三创三评活动。
三是加强日常督促检查，真正把“三亮三创三评，擦亮文明窗口”活动的实施方案落到实处。
强化学习教育，提升职工素质。
强化学习教育，一是认真贯彻落实我市“关于深入开展窗口行业精神文明创建工作的实施意见”，全面落实《公民道德建设实施纲要》，坚强社会主义荣辱观教育。
加强社会公德、职业道德和家庭美德教育，引导广大职工在具体工作中和日常生活中遵守基本行为准则。
二是与组织学习活动相结合，提升服务意识和水平，通过业务练兵、技能比赛等形式促进服务技能提高。
规范服务，提高服务质量。
规范服务，进一步完善服务手段，积极开展承诺服务；狠抓窗口服务，注重文明礼仪，提高服务意识，改善服务态度，转变工作作风；公布投诉电话和电子邮箱，及时解决群众反映的服务问题；加强内部巡视考核，将三亮三创三评活动的检查结果与当月综合绩效考核挂钩，使各项服务措施和制度得到有效落实。
窗口单位自查报告2我们农业局局窗口全体工作人员根据党组的要求，认真开展自查自纠，现将自查自纠情况汇报如下：我局认真践行科学发展观，时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，经常教育引导窗口全体工作人员爱岗敬业，高标准、严要求，谨言慎行，事事处处用党性原则、工作职责，对照落实到岗到人，使窗口全体工作人员树立正确的人生观、世界观、价值观，让大家正确处理荣誉、金钱、地位之间的关系，要求全体工作人员老老实实做人，踏踏实实干事，兢兢业业工作，珍惜工作岗位，珍惜工作机会，用好手中的权力。
我们窗口经常开展自励、自强、自警、自省学习活动，用反面事例；反面教材警示大家，让每一位同志时刻保持清醒的头脑，健康的肌体，良好的心态，不犯自由主义，不踏雷区，不闯红灯，不越高压线，练就清正廉洁、拒腐防变的免疫能力。
通过自查，我局对调整的业务办理无变相审批、无体外运作，无吃、拿、卡、要、报现象发生，无违规违纪、无违法行为。
按照当前“转变政府职能，转变工作作风，提高行政效能，提高公务员素质”工作要求，履职尽责，争先创优，使窗口工作提速增效，方便群众，服务社会，宁可我们麻烦百次，不让群众麻烦一次，促使各项工作争一流，创第一，努力实现率先崛起。
自查结果：无违规、无违纪、无违法行为。
存在问题：1、理论学习没有得到加强，忽略了理论和业务知识的学习，工作能力没有得到进一步的提高。
2、工作上有时处于被动状态，不能够积极主动。
部分干职工思想懈怠，对工作缺乏热情。
3、工作作风尚存在着不实问题，平时对自身查的少，对问题发现的少凭老经验，老办法解决问题。
有懒惰现象，不善于新角度思考问题。
思想还没有彻底解放，很多方面还不能突破体制和机制的限制，缺乏忧患意识和进取精神。
思想上固步自封，难字当头，缺乏改革创新的`胆略。
4、工作中缺乏竞争氛围。
少数同志在本职岗位上工作平平，不犯错误，总认为过得去就行。
针对以上存在问题，本人整改措施如下：1、强化学习意识，突出学习重点，完善学习机制，创新学习方法，将终身教育贯穿于每个干部的日常工作之中，形成全系统干部职工全员学习的良好氛围。
积极参加单位内部的活动，努力营造爱岗敬业，争先创优良好氛围，强化竞争意识。
2、强化服务意识。
牢固树立服务是生产力，也是经济发展软环境的大服务观，把“群众需要的，就是我们要做的”作为窗口服务宗旨。
拓宽服务领域，提高服务质量。
3、严格执行有关禁令，倡导勤俭节约，反对铺张浪费，严肃惩处违规、违纪行为；在业务办理的法定时限内大幅缩减办结时限，加强电子政务建设，积极推行网上审批，提高行政效能强化创新意识，进一步解放思想，转变观念，把创新作为工作的灵魂，突破传统思维模式，创新思想、创新观念、创新内容、创新方法，在实际工作中边实践、边探索、边总结，不断改进工作作风，优化服务方式，完善管理手段，全面推进机关各项工作不断向前发展。
5、加强思想教育，着力培养干职工的敬业精神；坚持把效能建设纳入制度管理，加强制度建设，逐步形成比较完善，针对性和可操作性强的制度体系，根据当前工作面临的新形势、新要求，组织对原有制度进行了全面梳理，进一步充实完善了各种制度；在制度落实上，领导率先垂范，认真践行，经常监督各项制度的执行情况，确保落实到位，见到成效。
窗口单位自查报告3我们xx局窗口全体工作人员根据党组的要求，认真开展自查自纠，现将自查自纠情况汇报如下：首先，能够认真学习党的路线、方针、政策、法律法规，认真践行科学发展观，时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，经常教育引导窗口全体工作人员爱岗敬业，高标准、严要求，谨言慎行，事事处处用党性原则、工作职责对照落实到岗到人，使窗口全体工作人员树立正确的人生观、世界观、价值观，让大家正确处理荣誉、金钱、地位之间的关系，要求全体工作人员老老实实做人，踏踏实实干事，兢兢业业工作，珍惜工作岗位，珍惜工作机会，用好手中的权力。
我们窗口还经常开展自励、自强、自警、自省学习活动，用反面事例；反面教材警示大家，让每一位同志时刻保持清醒的头脑，健康的肌体，良好的心态，不犯自由主义，不踏雷区，不闯红灯，不越高压线，练就清正廉洁、拒腐防变的'免疫能力。
通过自查，我单位对调整的审批事项、项目全部到岗到位，无变相审批、无体外运作，无吃、拿、卡、要、报现象发生，无违规违纪、无违法行为。
按照当前“转变政府职能，转变工作作风，提高行政效能，提高公务员素质”这项“二转二提”工作要求，履职尽责，争先创优，使窗口工作提速增效，方便群众，服务社会，宁可我们麻烦百次，不让群众麻烦一次，促使各项工作争一流，创第一，努力实现率先崛起。
自查结果：无违规、无违纪、无违法行为。
存在问题：（1）、有逾期办结现象，由于新系统的启用，有个别环节同志们还不太适应，不够熟练，个别环节还需要调整，所以暂时还没有按公开承诺的时限办理，力争马上调整到位，按时办结。
（2）、软、懒、散现象也时有发生。
剖析根源：因考虑到同志们在实际工作中确实比较辛苦，有时有点小毛病也不舍得批评，还总是庇护，存在好人主义，手腕比较软，有时工作一旦忙起来就懒得挤时间抽时间组织政治学习，散就是个别人思想松懈，对学习的重要性认识不够，窗口个别人的服务态度还不够主动热情、耐心周到、达不到微笑服务的最佳状态。
整改方案：下一步针对以上存在的问题和不足，要痛下决心，扑下身子，硬起手腕，执行按时办结制，坚决扭转软、懒、散的缺点和不足，学先进、比创新、看实效，对照标杆和先进典范，要迎头赶上，力争向上级领导交一份完美答卷。
窗口单位自查报告4根据《关于贯彻落实全国人力资源社会保障系统20xx年窗口单位作风建设工作要点的通知》文件要求，现就我窗口单位作风建设有关情况报告如下：一、窗口单位基本情况县人社系统现有窗口单位3个，总面积160平米。
一是县就业局劳动力市场管理窗口，面积为30平米，负责求职登记、职业介绍、信息发布、职业指导等工作。
二是县就业局再就业服务窗口，面积为30平米，负责社区服务、家政服务、再就业援助、转岗培训、档案托管等工作，2个窗口共有3名专职工作人员负责窗口上的业务。
三是县社会保障便民服务大厅，面积为100平米，其中内设城镇职工基本养老保险、城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险、新型农村牧区合作医疗保险、工伤保险、生育保险等6类9个服务窗口。
窗口工作人员均为专业技术人员，主要负责各险种参保登记、信息维护、费用核定及征缴、个人账户管理、社保待遇申领材料收集、资格审核等工作。
二、窗口单位作风建设开展情况自党的群众路线教育实践活动开展来，我局高度重视窗口单位的作风建设工作，全面改进工作作风、密切联系群众、提升服务质量，认真贯彻落实中央“八项规定”，深入开展“门难进、脸难看、事难办”专项整治行动，通过不断完善各项规章制度，强化执行力建设，促进机关效能的提升，进一步调动了广大干部职工工作积极性，有力地推动各项工作的顺利开展，也赢得了广大群众的认可。
（一）提高自身认识，加强组织领导。
成立了窗口单位作风建设专项治理活动工作领导小组，主要负责窗口单位作风建设工作的组织领导、管理协调、研究分析和督促落实。
召开了窗口单位作风建设活动专题研究会，认真讨论研究了窗口单位作风建设活动的总体思路、工作方案及具体措施，研究制定了实施方案，切实做到了作风建设工作和业务工作同研究、同部署、同考核。