快递行业解决方案
快递行业的改进方案和意见
快递行业的改进方案和意见一、背景介绍随着电子商务的飞速发展，快递行业已经成为现代社会不可或缺的重要组成部分。
然而，由于快速增长和竞争激烈，快递行业也面临着一系列问题，如服务质量下降、环境污染、运输效率等。
为了解决这些问题并推动行业发展，本文将提出快递行业的改进方案和意见。
二、提高服务质量1.拓展网络覆盖范围：快递企业应积极扩大自己的网点布局，并与乡村合作社建立战略合作关系，使其更好地满足农村市场需求。
2.优化末端配送：充分发挥物流科技的优势，实现末端配送自动化，并运用人工智能和大数据技术提高配送准确性和速度。
3.加强员工培训：加大对快递从业者专业知识和服务技能培训力度，提高员工素质，以更好地满足客户需求。
三、环保方面改进1.推广绿色包装：鼓励快递企业使用可降解材料和回收纸箱，减少对环境的影响。
2.推行绿色运输：快递企业应优先选择低碳交通工具，如电动车和自行车，并利用智能物流系统合理规划线路，提高运输效率。
3.加强废物处理：建立完善的废物处理体系，对将要淘汰的设备和材料进行合理回收和处理。
四、提升运营效率1.推广共享仓储：建立共享仓储网络，降低仓储成本，提高仓库利用率。
2.倡导联合配送：各大快递企业应积极开展联合配送，在互补资源的基础上实现共赢，减少重复配送和空驶里程。
3.优化信息管理系统：快递企业要加强与客户、供应商及第三方平台的信息共享与沟通，并引入先进的物流信息管理系统，实现全程可视化追踪和高效协同。
五、加强监管力度1.建立完善监管制度：制定统一标准和规范，明确快递企业的责任和义务，并依法设立专门的监管机构，加大对快递行业的监管力度。
2.加强执法力度：严厉打击假冒伪劣、涉及侵犯知识产权等违法行为，并对违规企业进行制裁和处罚。
3.推动行业自律：快递企业应建立相互协作的机制，共同遵守行业规范，加强自我约束。
六、促进行业发展1.鼓励创新科技应用：政府和相关部门应加大对快递行业创新科技的支持和引导，积极推动物联网、无人机等先进技术在快递行业的应用。
快递行业的问题与解决方案分析
快递行业的问题与解决方案分析快递行业是随着电子商务的蓬勃发展而迅速成长起来的一个重要支柱产业。
然而，尽管取得了巨大的成功，这个行业也面临着一些挑战和问题。
本文将围绕快递行业目前存在的问题展开分析，并提出相应的解决方案，以期望进一步推动该行业的健康发展。
一、价格战导致服务质量下降随着快递公司数量的不断增加，市场上出现了激烈的价格竞争态势。
为了吸引更多客户，部分企业降低了收费标准，甚至采取无底线低价策略。
然而，这种价格战造成了运营成本剧增、服务质量下降等严重后果。
针对这一问题，快递行业需要更加注重服务品质，强化从业人员培训，并建立完善的投诉处理机制。
同时，政府有关部门应加强监管力度，在确保公平竞争的前提下，合理规范市场秩序。
二、配送效率低下随着电子商务的快速发展，快递行业面临着巨大的配送压力。
高峰期时，快递公司常常面临过度劳累和交通拥堵等问题，导致配送效率低下。
为了提高配送效率，一方面，快递公司可以通过引入先进的物流技术和设备，如无人机、智能仓储系统等来提高自动化水平；另一方面，政府应加大对基础设施建设的投入，在城市规划中充分考虑到配送需求，并优化交通组织以减少拥堵。
三、信息安全与隐私保护问题在互联网时代，信息安全和隐私保护是一个全球性问题。
快递行业作为其中的重要一环，在信息收集、传输和存储环节都会涉及客户个人隐私。
为了解决这一问题，快递行业需要采取更加严格的信息安全措施，并制定相关法规与标准进行监管和约束。
同时，企业应注重培养员工的安全意识，并建立健全的内部控制机制。
四、环境污染与资源浪费快递业务所产生的包装箱、填充物等垃圾，以及交通工具的尾气排放，对环境造成了一定的污染。
而在资源利用方面，快递行业长期以来存在过多浪费现象。
为解决环境污染与资源浪费问题，快递企业可以通过推广可循环使用的包装材料，鼓励顾客回收或重复利用。
同时，环保意识教育和法规制度也需要加强，倡导绿色发展理念，在政策层面推动快递行业的可持续发展。
快递行业中的痛点及解决方案
快递行业中的痛点及解决方案一、引言随着电子商务的兴起，快递行业发展迅猛。
然而，随之而来的挑战也是不可忽视的。
快递行业存在许多痛点问题，如末端配送困难、安全性问题以及客户投诉等。
本文将分析这些痛点，并提出相应的解决方案。
二、末端配送困难1. 问题描述末端配送是指从物流运输基地到用户居住地或办公地点进行派送。
由于城市道路拥堵和城乡差异等因素，末端配送面临着巨大挑战。
有时候，递送员必须在人少的深夜时段工作，这给他们带来了安全隐患。
2. 解决方案2.1 利用智能技术通过智能化技术提高末端配送效率可以成为一种解决方案。
例如，利用人工智能和大数据分析帮助预测需求量，在高峰期提前调派递送员减少滞留时间；使用无人机或机器人进行部分配送可以提高效率和减少人力成本。
2.2 合作与共享快递公司可以与其他行业合作，例如共享经济模式下的共享出行或餐饮等，利用现有资源实现互补发展。
这样一来，配送过程中的多次转运和交接环节就能有效减少，提高配送效率。
三、安全性问题1. 问题描述随着电商业务的迅猛发展，快递行业面临着越来越多的客户订单。
然而，在配送过程中，快递物品往往暴露在被损坏、丢失甚至被窃取的风险之下。
这不仅会给客户带来困扰和损失，也会影响到快递公司的声誉。
2. 解决方案3.1 强化安保措施增加设备投资和员工培训是解决安全性问题的关键。
监控设备和警报系统可以帮助提高追踪能力，并对异常情况做出及时处理。
同时，为员工提供相关培训课程来提高他们对物品保护和交付程序监督的意识。
3.2 提供保险服务为客户提供物品损坏或丢失的保险服务是一种解决方案。
快递公司可以与保险公司合作，为客户提供相应的补偿和赔付。
这样一来，不仅能够提高客户对快递公司的信任度，也能减少争议和纠纷。
四、客户投诉问题1. 问题描述客户投诉是每个行业都难以避免的问题，快递行业也不例外。
常见的投诉原因包括物品损坏、配送延误以及服务态度等。
2. 解决方案4.1 增强服务质量意识快递公司应该加强员工培训，注重服务质量意识的灌输。
快递行业的问题分析与解决方案
快递行业的问题分析与解决方案快递行业作为经济发展的重要组成部分，承担着货物运输与配送的重要任务。
然而，随着电子商务的蓬勃发展和人们对便捷、高效服务的需求不断增长，快递行业面临着一系列挑战和问题。
在本文中，我们将对当前快递行业所面临的问题进行深入分析，并提出相应的解决方案。
一、问题分析1. 快递末端配送不及时随着电子商务的兴起，快递末端配送压力巨大。
因为人们购物需求令增加，很多时候感觉即使付费也无法保证获得及时送达；尤其是特定时间或节假日等高峰期，运输资源紧张导致延迟甚至丢失包裹。
2. 高员工流动率导致服务质量下降快递行业存在着高度竞争和低人力成本环境，这使得员工流动率居高不下。
员工频繁更换带来许多问题，例如：服务质量下降、培训成本上升、客户抱怨增加等。
这对于保持快递行业有着高质量和可靠服务的形象来说是不利的。
3. 快递包装废弃物的环境影响随着快递需求不断增长，快递包装废弃物问题日益突出。
塑料袋、泡沫箱等一次性包装材料大量使用产生了大量垃圾，对环境造成了严重污染。
如何解决或减少快递包装材料带来的环境压力成为一个亟待解决的问题。
二、解决方案1. 加强末端配送管理针对末端配送及时性不足的问题，可以通过提升运输效率和智能化提升系统来改善服务。
例如采用更高效的路线规划、引入智能仓储和分拣设备以及提供实时追踪服务等手段，以确保货物能够准确、及时地送达客户手中。
2. 提升员工福利与培训机制为了降低员工流动率，提高服务质量，需要加大人力资源投入，提升员工薪资和福利待遇。
同时还要建立健全的培训机制，为员工提供职业发展规划和技能培训。
这样可以提高员工对快递行业的归属感，增强他们对工作的满意度和动力。
3. 推广可持续包装材料使用为了解决快递包装废弃物问题，快递公司可以推广可持续包装材料的使用。
例如使用可降解材料代替传统塑料袋、采用回收再利用的方式处理一次性包装材料等。
同时鼓励客户选择环保包装物，例如纸质包装或循环利用盒子，以减少对环境造成的压力。
快递行业的问题及建议解决方案
快递行业的问题及建议解决方案快递行业是现代物流行业中的重要组成部分，它对于商品流通起到了至关重要的作用。
然而，随着电商市场的不断扩大以及快递服务需求的增加，快递行业也暴露出了一些问题。
本文将分析快递行业中存在的问题，并提出一些解决方案以应对这些挑战。
一. 问题的存在及其原因1.1 快递员工作压力大快递员作为快递行业中的关键人员，承担着货物的搬运、配送等工作。
然而，由于电商市场的快速发展，快递员们的工作量也在不断增加。
他们经常需要在高强度的工作环境下工作，承受着巨大的工作压力和身体负荷。
1.2 快递时效问题由于订单数量庞大，快递行业往往面临着庞大的物流压力。
在高峰期，快递公司难以保证快递的时效性。
因此，不少消费者在网购时会担心快递的延误，导致一些消费者对快递行业的信任度下降。
1.3 快递安全问题由于物流网点众多、物流人员流动性大等特点，快递行业也面临着安全隐患。
一些不法分子可能通过偷盗、造假等手段来进行犯罪行为，给消费者带来了安全隐患。
二. 解决方案2.1 加强人力资源管理快递公司可以通过加强人力资源管理，提高员工的工作满意度和幸福感，减轻快递员的工作压力。
具体措施包括提高待遇、加强培训、改善工作环境等。
此外，快递公司可以推行弹性工作制度，适当提高配送员的工资，并提供员工福利和奖励，以激发他们的工作积极性和责任心。
2.2 提高物流效率为了解决快递时效问题，快递行业可以采取一系列措施来提高物流效率。
首先，快递公司应当加强与供应商和电商平台的合作，提前了解订单情况，合理安排物流资源，从而确保及时配送。
其次，快递行业可以借助信息技术来提高管理效率。
通过物流信息化系统的建设，可以实现订单跟踪、配送路线的规划等操作，提高物流效率，降低延误率。
2.3 强化安全监管快递行业应当加强安全监管，严格防范偷盗、造假等犯罪行为。
政府可以加大对快递行业的监管力度，加强对快递企业的许可执照审核，提高对快递员的专业素质要求。
解决快递行业丢件问题的方案
解决快递行业丢件问题的方案快递行业是现代物流系统中不可或缺的一环，然而，在高速发展的同时，也面临着诸多挑战。
其中之一便是丢件问题。
顾客所期望的快捷、准确和安全的交付往往受到这些意外事件的干扰。
为了提高服务质量和满足用户需求，我们需要采取一些创新和技术手段来解决快递行业丢件问题。
一、完善运输流程与监管机制1. 强化监控与管理建立全程追踪体系，监测货物从出库到签收的过程。
利用物联网技术、大数据分析以及人工智能等先进技术来实时监控各个环节，并及时预警潜在风险。
此外，加强配送员绩效考核机制，将其对订单处理过程中出现损失的责任明确化。
2. 加强仓库安全管理设立密闭型仓库，并配备感应器和视频监控系统以预防非法入侵或内部盗窃行为。
在操作关键节点设置身份验证步骤，确保货物移动时得到正确授权。
3. 训练专业人员加强对配送员的培训，提高他们的快递包装和搬运技能。
了解货物特性和管理方法，有效防止商品在运输过程中被破坏的可能性。
二、利用科技手段提高服务质量1. 引入智能锁与箱体采用可追踪、双向通信技术的智能快递箱，从根本上解决盗窃行为。
用户可以通过手机应用访问箱体，并实时查看交付进度和确认授权信息。
这将增加安全性并减少用户担忧。
2. 利用无人机进行投递运用无人机配送系统可以减少人为因素对物流过程的干扰，提高运输效率和准确性。
同时，通过无人机配送也可以避免一些交通拥堵和复杂地形区域所引发的不良影响。
3. 推广电子签收通过使用电子签收系统，顾客可以使用数字签名或指纹验证来确认收件。
这种方式不仅简化了签收流程，还减少了与丢失客户签名有关的争议。
三、建立合作伙伴关系1. 与当地警察合作与当地公安部门合作，共享犯罪分析和监控数据。
通过两者之间的紧密合作，可以更好地预防和打击快递丢失、盗窃行为。
2. 加强与电商平台合作与电商平台建立长期合作关系，分享信息并协同解决问题。
共同发展安全可靠的配送服务并确保商品能够按时到达消费者手中。
3. 加强企业间信息共享建立信息交流机制，促进各家快递公司之间的信息共享，及时汇总和更新运输过程中出现的问题，并通过整改措施持续不断地改进服务质量。
快递行业的痛点与创新解决方案
快递行业的痛点与创新解决方案一、引言快递行业作为电子商务的重要支撑，已经成为现代社会不可或缺的一部分。
然而，随着快递业务规模不断扩大，出现了一些痛点问题。
本文将从多个角度探讨并提出创新解决方案来改善这些问题。
二、效率低下1. 运输效率低：当前快递行业中，物流运输链路过长、配送速度慢等问题较为突出。
这主要归因于道路堵塞、人员不足以及管理精细度不够等原因。
2. 大型快递件储存困难：快速增长的电子商务需求导致大量的大型物品需要存储和处理，然而传统仓库无法满足这种需求。
创新解决方案：1. 积极采用智能物流系统：通过利用先进技术如人工智能和大数据分析等，可以优化路线选择，并实时监控货物位置。
例如室内导航系统可以帮助工作人员更迅速地找到货物所在位置。
2. 建设智能仓储系统：采用机器人和自动化设备进行物品的储存和处理，有效提高仓库利用率。
此外，通过引入先进的物流管理系统和仓库布局优化等措施，能够大大提升货物储存效率。
三、高成本1. 末端配送成本高：由于快递业务量巨大，一线员工数量不足以满足需求，导致人力资源层面的成本增加。
2. 高维护费用：快递业务中的车辆、仓库和设备需要定期维护，而这会带来高昂的维修费用。
创新解决方案：1. 建立共享配送平台：与其他企业合作建立共享配送平台，减少对固定员工数量的依赖。
共享配送平台可以更加高效地分派订单，并通过优化路线实现资源最大化利用。
2. 引入革命性技术：如无人机、智能驾驶汽车等可以替代传统末端配送方式。
同时使用无人机等新技术可以降低运营成本，并且快速响应客户需求。
3. 制定合理规则政策：建立完善的劳动法律制度来保障一线员工的权益，减少员工流动性，从而降低企业在人力资源层面的成本。
四、环境问题1. 包装废弃物大量产生：快递业务中使用大量塑料袋和包装材料，这对环境造成严重污染影响。
2. 快递车辆尾气排放：快递行业使用的汽车数量庞大，车辆尾气排放已经成为环境保护的重要议题。
创新解决方案：1. 推广可持续包装材料：引导快递公司使用可回收和可降解的包装材料来替代传统塑料袋。
快递行业的问题及解决方案
快递行业的问题及解决方案引言：随着电子商务的迅猛发展，快递行业也迎来了前所未有的机遇和挑战。
然而，随之而来的一系列问题也暴露出了快递行业的局限和不足之处。
本文将就快递行业面临的问题进行分析，并提出相应的解决方案，以期推动快递行业迈向更加健康、可持续发展。
一、配送效率低下问题1.1 末端配送压力大随着电商市场规模扩大，末端配送成为整个快递过程中最具挑战性的一环。
由于居民小区众多、住户分散，导致派遣员工进入内部困难重重。
1.2 配送速度缓慢当前城市交通拥堵和交通规划不合理是影响快递配送速度的主要因素之一。
许多地区存在道路狭窄、停车困难等问题，增加了配送时延。
解决方案：针对末端配送压力大的问题，可以引入共享仓储和天使派单概念。
通过建立配送模块，不断优化末端配送的路线和时间安排。
此外，政府可以加大对城市交通建设和规划的投入，提升道路容量，减少交通拥堵现象。
二、物流成本过高问题2.1 人力资源成本高目前快递行业面临较为严重的劳动力短缺问题，人力资源成本居高不下。
快递员的工资增长速度不能满足他们提供相应服务的需求。
2.2 运输费用上升由于油价等因素波动以及运输车辆维护等方面的支出增加，导致物流企业承受了巨大的运输费用压力。
解决方案：将技术与人工相结合是解决人力资源问题的有效途径。
可以引入自动化分拣技术、无人机派送和智能仓储系统来降低对人才的依赖性，并提高工作效率。
同时，通过采取更加节能环保的运输方式、建设多式联运网点来减少物流企业运输费用。
三、信息安全风险问题随着信息时代的到来，大量用户个人信息被泄露或滥用已经引起了广泛关注。
快递行业也面临着信息安全风险问题。
3.1 数据隐私保护不到位目前，快递企业的信息管理体系还不完善，导致用户个人信息无法得到有效保护。
不法分子可能通过窃取数据库等方式获取用户敏感信息。
3.2 技术应用滞后一些传统的快递企业在信息技术方面的投入相对较少，导致缺乏先进的数据加密和防护措施。
解决方案：建立一套完善的个人信息保护制度是解决信息安全问题的关键。
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解决方案介绍——预约寄件
寄件 服务。
通过在微信公众账号下导航菜单实现连接快递公司网站预约寄件界面，实现预约寄件 10
解决方案介绍——微电话（拓展功能）
一键拨号 一键拨号功能拨打您预留的联系电话、客服电话， 免去客户麻烦。
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解决方案介绍——微会员（拓展功能）
移动时代的社会化客户关系管理系统 SCRM 通过在微信内植入会员卡，帮助企业 建立新一代的移动会员管理系统。清晰记 录企业用户的消费行为并进行数据分析； 还可根据用户特征进行精细分类，从而实 现各种模式的精准营销。 如：消费赠券返券、储值消费奖励、 新用户到店礼、会员关怀等。 增强企业 与用户之间的黏性，促进用户再次进店消 费，提高营运收入。
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解决方案介绍——微网站（拓展功能）
用户可利用沃动力平台网站模版，快速生成简易3G网 站。
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解决方案介绍——微应用（拓展功能）
个性化定制开发： 自定义菜单、可与企业原有Wap进行打 通，复用企业APP原有功能，同时可定制 个性化功能、使用HTML5新技术进行无限 拓展，帮助企业打造最便捷、易推广的微 信内置APP。 内置几
项目开发形式开发费用约为1万2万元（工时费2000/天/人）
Hale Waihona Puke 16微信公众账号需求实现方式——标准产品资费
微信公众号
功能列表 基础版 增强版 （元/月） （元/月）
+
型号 覆盖半径 （米） 99 159 广告路 由器 8
WIFI
面板式 AP 10~15 吸顶式 AP 15~20
注册绑定 关注推送 自定义菜单 每月（日）推送 微网站 一键拨号 一键导航 wifi关注 微动力无线广告路由器
• 服务号还是订阅号（二者区别见 附录3） • 企业LOGO、微信公众号账号 （WDL开头）及中文名 • 申请公众号所需资料 • 模板素材（企业介绍、希望展示 的内容等，信息越多越好）
“协议扫描件+用户号码+客户需求” 发邮件至tj@或 ygp@。并打02586983058确认收到否
“协议扫描件+用户号码+客户需求” 发邮件至tj@或 ygp@。并打02586983058确认收到否
天 地 杰
创建微信公众号， 配置首次模板
邮寄“广告路由器+产 品说明书+设备调试说 明”至联通，XX签收
材料齐全的情况下，10个 工作日（配置过程中需要 与客户联系询问验证码）
江苏联通快递行业解决方案
主题
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快递行业现状和问题 快递行业解决方案 微信公众账号需求实现方式
快递行业现状和问题——快递公司分类
大中型民营快递 大田快递 顺丰速递 圆通快递 申通快递 中通快递 韵达快递 。。。
国有性质的快递公司 EMS 中外运
国际速递巨头 中外运敦豪（DHL） 联邦快递（FEDEX） 联合包裹（UPS） 荷兰天地快运（TNT）
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主题
1 2 3
快递行业现状和问题 快递行业解决方案 微信公众账号需求实现方式
微信公众账号需求实现方式——（沃动力）
微信公众号导航菜单功能
费用
方式一
客户现有网站支持HTML5技术，导航菜 单以链接方式实现。
订购标准产品（厂家指导使用 无额外费用）
方式二
客户现有平台不支持HTML5 方式， 由沃动力厂家完成平台与客户数据库对接 及功能页面的设计制作。
展也将为快递行业提供更大的平台。
据统计，目前较大规模的快递企业已有4000多家，
从业人员50万以上，年产值在600亿元以上。各家 快递公司，都希望趁着网上购物这股热潮，极力瓜 基本功能 分物流市场这块大蛋糕。 3
快递行业现状和问题——面临问题
快递人员挨家挨户 上门送货，工作量 大、工作效率低， 导致送货人员工作 积极性大大降低。
微动力wifi广告营销平台服务费
并发人数 10~15 是否支持 AC云管理 价格 （元/月）
10~20
40~60
否 首个： 7
是 追加： 66 首个： 70
是 追加： 116
微客服 刮刮卡 优惠券 微商城
0
面板式AP 最多追加3个，吸顶式AP 最多追加10个 如更多，可采用ICT项目方式实现。
17
微信公众账号需求实现方式——标准产品结构及业务规则
注：每月5号前，省公司提供上月“沃动力”欠停用户号码至天地杰，天地杰1个工作日内关闭微信公众号服务功能
微信公众账号需求实现方式——业务流程2
联 通
拜访洽谈，了 解客户需求
签订协 议
办3G（如已有联 通3G号可不新办）
邮件提交材料 至天地杰
路由器安装调试；微 信公众号使用讲解
客户交 接确认
BSS补叠 沃动力产 品
解决方案介绍——快递查询
快递单号查询 通过在微信公众账号下导航菜单实现连接快递公司网站查询界面或第三方查询平台，实现快递 单号物流查询功能。
7
解决方案介绍——快递费用查询
快递单号查询 通过在微信公众账号下导航菜单实现连接快递公司网站查询界面实现快递费用查询。 8
解决方案介绍——网点查询
网点查询 通过在微信公众账号下导航菜单实现连接快递公司网站查询界面实现快递网点查询。 9
沃动力增强版赠送广告路由器（集）
159
166 229 50 50 50 50 50 66 132 116 232
增强版资费包
沃动力增强版赠送面板式AP（集） 沃动力增强版赠送吸顶式AP（集）
集团沃动力产品
个性化叠加包
沃动力-摇摇乐（集） 沃动力-砸金蛋（集） 沃动力-微预约（集） 沃动力-微喜帖（集） 沃动力-微餐饮（集） 1台面板式AP（集） 2台面板式AP（集） 1台吸顶式AP（集） 2台吸顶式AP（集）
一个月只能群发4条信息 每天都可以群发1条群发信息。
群发消息显示
群发信息的时候，用户手机有消息提醒， 群发的信息直接出现在订阅号文件夹 显示在聊天列表中。 中。用户手机无消息提醒。
服务号通过认证（需支付腾讯300元）后 可申请微信支付 不可微信支付
微信支付
在信息化高速发展的今天，江苏联通将始终坚持为客户创造价值，一如既往地秉承开放 合作的精神，不断完善自身业务能力，加强产业链合作，与政府及社会各界携手并进，共同 推进城市信息化发展，拓展新的业务领域，共创智慧城市美好未来。
1. 客户协议模板 2. 申请公众号所需资料 3. 沃动力产品使用说明书 4. wifi设备调试说明书 5. 客户交接确认函
附录3.服务号和订阅号的区别
微信公众平台服务号 用途 自定义菜单 群发消息数量 为用户提供服务 微信公众平台订阅号 为用户提供信息和资讯
无需通过腾讯的微信认证，就可以免费申 订阅号要获得自定义菜单，需申请腾 请获得自定义菜单 讯的微信认证，并支付腾讯300元。
努力打造良好的信 誉和优质的服务
快递货物多， 全部堆积在物 业处，影响物 业办公还容易 拿错物品。
客户长时间等不到 自己的货物，也不 清楚物流情况，容 易引起客户不满和 抱怨，会影响快递 公司口碑和形象。
基本功能
送货时候客户不在 家，客户在家的时 候又错过了送货时 间。快递员和客户 互相埋怨，都觉得 耽误了自己的时间。
天 地 杰
创建微信公众号， 配置首次模板
邮寄“广告路由器+产 品说明书+设备调试说 明”至联通，XX签收
材料齐全的情况下，10个 工作日（配置过程中需要 与客户联系询问验证码）
注：沃动力产品7月中旬完成配置，在此之前采用本流程。地市公司需做好手工台账，待产品配置完成后省分将通知统一补叠
附录1.相关文档汇总
小型快递企业
2
快递行业现状和问题——市场现状
近几年电子商务业大规模崛起，仅一年带动的包裹量就可以 超过5亿件，全国快递服务1/3的业务量是由电子商务牵动完 成的。电子商务和快递物流，与百姓的生活息息相关，已经 成为现代生产流通的基础要素，协同发展的空间十分巨大。
快递物流的发展潜力十分巨大，电子商务的蓬勃发
产品名称 包名称 资费名称
沃动力基础版赠送广告路由器（集）
资费（元/月）
99 106 169
1. ESS开户3G号码 （建 议96套餐+30%话费补 贴+省内1G） 2. BSS营销活动受理中选 择“集团沃动力产品” 叠加 3. 产品叠加后次月生效， 退订月底失效
基础版资费包
沃动力基础版赠送面板式AP（集） 沃动力基础版赠送吸顶式AP（集）
AP叠加包
3台吸顶式AP（集）
4台吸顶式AP（集）
348
464
微信公众账号需求实现方式——业务流程1
营业受理：1.办3G （如已有联通3G号可 不新办；2.叠加沃动 力营销活动
联 通
拜访洽谈，了 解客户需求
签订协 议
邮件提交材料 至天地杰
路由器安装调试；微 信公众号使用讲解
客户交 接确认
• 服务号还是订阅号（二者区别见 附录3） • 企业LOGO、微信公众号账号 （WDL开头）及中文名 • 申请公众号所需资料 • 模板素材（企业介绍、希望展示 的内容等，信息越多越好）
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主题
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快递行业现状和问题 快递行业解决方案 微信公众账号需求实现方式
解决方案介绍——“快递小帮手”
快递公司微信公众 号
快递查询
网点查询
费用查询
预约取件
快递公司微信服务号 通过在微信公众账号下导航菜单实现连接快递公司网站查询界面或第三方查询平台，实现快递 基本功能 查询、网点查询、费用查询、预约取件等功能。 6