中国电信智慧企业项目解决方案_汇总版_0613_yz

到单位停车
门禁
手机刷 二维码， 门禁快 速出入。 支持访 客管理
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进大楼刷门禁
考勤终端
考勤签到 刷手机， 通过手机 还可以查 询考勤记 录。
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到办公室考勤
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智能办公室：实时远程控制，手机就是办公室
节能控制台
智能远程控制 通过手机对办公室内的照明、 窗帘、采风等设备进行远程 操控，实现节能
掌上办公桌
对框选人员发起 呼叫、多方通话
记录辅警工作轨迹 并实现回放，为出 勤管理和考核分析 提供依据
某地出现突发事件， 管理人员在选定 根据地理位置或事 最合适人员，派 件框选呼叫，实现 发工单，高效 就近调度
巡查人员拍摄传送 可对某位员工单独
调度台，记录事件 定位，也可对群组
时间、地点和图片， 人员定位，快速掌
安全管理
基础 设施
存储Байду номын сангаас
标准接口接受告警信息
服务 器
网络 设备
终端 设备
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泛在网络解决方案 — 信息网络，便捷接入
中国电信为中小企业提供从基础资源、网络设备到运维管理在内的一体化的智能基 础网络解决方案，降低IT建设及运维成本，提升业务感知，助力中小企业快速发展。
云WiFi管理平台
② MicroDC
•53%的中小企业尚未开展信息化建设，但信 息化意识已具备
• 80%的信息化系统仅能提升局部效率，但不 能有效支持决策
中小企业信息化 建设主要障碍
① 资金实力相对较弱 ② 管理体系不够完善 ③ 信息化基础普遍较差 ④ 信息化专业人才匮乏
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信息化发展政策环境：两化深度融合、信息消费
十八大提出： “两化”深度融合，“四化”同步发展
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客户洞察 工作协同 工F2:作工作环环境境 智能控制 泛在网络
F2：工作环境篇之 智能控制
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客户需求
从自动化到智能化的演进
服务内容与操作体验并重
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节能控制台：应用场景
手机远程设定
夏天到了，王经理根据市里的节能要 求，通过手机，将办公室的温度设定 在了26度。
设备智能监控
办公室内的控制网关、传感器根据王 经理的设定规则，动态的控制照明、 空调和百叶窗，将办公室温度始终保 持在26度。
降低管理成本
提升成功率
扩宽服务渠道， 增加满意度
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目录
中小企业步入“智慧”时代 中国电信智慧企业解决方案
中国电信协助政府扶持中小企业成长
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“智慧企业”解决方案总体框架
针对中小企业生产管理、营销服务等多种场景下的“智慧”需求，中 国电信利用其高速稳定的泛在网络，融合物联网、云计算、大数据等智 慧元素，助力中小企业打造“智慧企业”信息化解决方案。
员工活跃度分析
员工上网习惯分析
员工登录频次排名
员工可通过员工账 号统一认证 来访人员通过手机 短信认证，也可通 过微博、微信认证。
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中小企业智能网络解决方案——MicroDC
MicroDC提供一体化可配置数据中心，L1层与L2层融合，计算与存储融合，出厂 完成网络、计算、存储及基础设备的预集成，降低中小企业建设及维护成本。
MicroDC提供中小企业访问Internet时的本地化加速，提升中小企业互联网访问效 率，提升业务效率。
云服务
Internet
缓存 本地网络
本地网络根据用户访问，缓存远程服务端服务 用户访问服务优化在本地缓存查找所需求服务 当无法找到所求服务时，再向远程服务器发出服务请求
用户端
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统一平台 无忧管理
• 邀请分支机构参加公司总 部年会、庆典等活动
• 销售、生产、研发等部门 召开异地协调、协作会议
• 公司高层与董事会之间召 开远程交流会
• 总部培训讲师同时对所有分 支机构人员进行交互式远程 培训
• 异地分支机构（如异地研发 中心）对总部及其他分支机 构进行远程培训
• 总部可发布流媒体录像对全 公司进行培训
Where
When
设备状态 接入方式 认证方式
How
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无缝切换的业务体验
VPN网关 深度融合 MDM
L4 SSL VPN(基于MicroDC)采用隧道保持技术， 保持应用连接 采用MDM的Wi-Fi自动配置技术，无需人工干预
外网3G/Wi-Fi网络
内网Wi-Fi
内网Wi-Fi
用户移动路线
内网Wi-Fi接入之间切换，免重 新认证和登录，切换时间极短， 用户无感知
“推动信息化和工业化深度融合，促 进工业化、信息化、城镇化、农业现代化 同步发展”。
“…信息产品、信息消费，很有带动力， 不仅可以升级、释放市场潜力，其配套设施 的建设促进消费又能够带动有效投资……
——李克强总理在2013年经济形势座 谈会上的讲话
工信部： 关于信息消费和行业信息化发展的要求
加快促进信息消费，能够有效地拉动 需求，催生新的经济增长点，促进消费升 级、产业转型和民生改善。
中小企业可以借助标准化、模块化的信息系统， 全面或局部提升企业内部管理，提高效率、减少 失误、减低成本；企业可以为了提升管理、配合 信息化系统建设的要求而改变内部管理流程和体 系
数据来源－赛迪经略
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中小企业信息化建设存在的主要问题和障碍
据赛迪《2013年中国中小企业管理健康度蓝皮书》研究表明：
中小企业信息化 建设主要问题
现场业务办理
本部资料审批
在现场，赵经理将客户的资料 通过手机的网络传真直接传回 了本部，在他回公司的路上， 部门领导已经完成了审批流程。
实时回传资料 提前完成审批流程
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视频监控：应用场景
早晨实时查岗
上午远程看店
李老板看店
晚上关门巡查
早上8点半，李老板自 动收到短信通知，打开 一看，是店内的自动抓 拍图片，员工是否到岗， 一目了然。
客户洞察 工作协同 F2:工作环境 智能控制 泛在网络
• 大脑：营销客服，数据搭桥 • 躯干：沟通分享，随时随地 • 四肢：智能办公，随身携带 • 神经：信息网络，便捷接入
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客户洞察
工作协同
F2:工作环境 智能控制
基础设施
泛在网络
F1：基础设施篇之
泛在网络
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中小企业网络建设面临的挑战
建设成本高
快速故障定位
多种告警通知方式通 知运维人员
拓扑
告警
API接口
存储管理 虚拟化 操作系统管理
性能 ……
通过告警 portal集中 显示告警
实时：第一时间通知运维人员 准确：屏蔽重复无用告警 可靠：告警同步确保不丢失
无忧管理
通过拓扑显 示设备状态/ 链路状态
基础设备 管理
网络管理
服务器管理
网络基本管理平台
李老板在外参加朋友聚 会途中，不能亲自到店 铺，打开手机远程看一 看，店内经营状况不错， 客人很多。
下午看录像抓小偷
中午饭局分享视频
李老板回到家中，不放 心店铺是否已正常打烊， 拿出手机观看一下，店 员已正常下班，门窗均 已关好。
李老板接到店员电话， 说店内不慎丢失了财物， 不要紧，远程回看云存 储录像，一切将真相大 白。
可取证调用
握他们当前情况
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网络会议室：应用场景
网络会议室 应用不仅仅满足客户会议需求，更是人与人间的沟通与交流的平台，包括市场、研发、生
产、销售、培训、招聘、运营、管理甚至娱乐等各个环节。其应用场景主要为远程会议、远程培训、远程 招聘和异地合作（产业链上下游沟通）、远程巡店等方面
• 总部与各分支机构间召开 两方或多方例会
中国电信智慧企业解决方案 (v1.0)
智慧企业项目组 2014年6月12日
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目录
中小企业步入“智慧”时代 中国电信智慧企业解决方案
中国电信协助政府扶持中小企业成长
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中小企业市场规模巨大，信息化建设带来明显效益
总量：截止2013年底，全国工商注册中小企业总量超 过4200万家，占全国企业总数的99%以上；其中规模 型中小企业约1000万家 贡献度：贡献了58.5%的GDP，68.3%的外贸出口额， 52.2%de 税收和80%的就业岗位，在国民经济和社会 发展中发挥着越来越重要的作用
Internet
③ 云WiFi服务
③
云
服 务
WiFi
用户Portal定制 认证鉴权 用户管理 统计分析服务
精品宽带 ①泛在网络接入
MicroDC
②
模块化配置，预集成服务 云应用加速 无忧管理
光纤接入
云WiFi 接入
3G/4G 接入
①泛
在 网 络 接 入
精品宽带 3G/4G/WIFI/光纤 用户灵活接入、平滑迁移
路由 网络 计算存储 站点监控 管理区域
供配电
MicroDC
无 忧 管 理
设备统一管理及监控 全网质量感知，快速故
障定位 远程及现场服务
预 集
L1层L2层预集成
成 网络、计算、存储集成
服 常用软件与事件预集成
务
模 块 L1层模块化 化 网络设备模块化 配 计算与存储模块化 置
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云应用加速——提升用户体验
管理太复杂
网络不稳定
布线受限多 10
泛在网络接入
高密无线接入 Wi-Fi间无缝切换
公司内Wi-Fi接入 (云Wi-Fi)
千兆接入，40GE核心
外网3G和内网WiFi 间无缝切换
公司外3G/4G(VPN)接入
Internet
WAN
VPN 数据无忧
公司内LAN接入
有线无线融合接入
公司外Wi-Fi(VPN)接入
李老板在聚会中向朋友 介绍自己店铺的经营情 况，并作现场展示。李 老板将店里的摄像机分 享给朋友观看体验。
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门禁考勤：应用场景
门禁考勤 应用是融入个人身份识别、考勤记录、移动支付的信息化应用综合服务。通过手
机，企业可实现门禁、考勤、车位停靠等管理服务。
车库闸机
远距离NFC 刷卡，方便 快速。
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可视化调度平台，让客户调度自如，运筹帷幄
“对讲呼叫+地图定位+工单管理”三者于一体，实现人员位置可视化、工作任务可视化、事件场景可 视化，指挥人员虽然在办公室，却身如其境 卫星定位
CDMA基站
定位引擎
对讲平台
外勤车辆
外勤人员
无线调度台
圈选对讲 轨迹回放 框选调度 派发工单 信息回传 快速定位
外网VPN接入切换至内网Wi-Fi接
入，免重新认证和登录，切换时间
短，用户无感知
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中小企业智能网络解决方案——政企云wifi业务
防蹭网 上网行为全掌握 安全认证可溯源
顾客看电影，影响其他顾 客网速？ 周边居民天天蹭网？
上网账号 MAC地址 流量上下行 单用户上网时段查询
多种认证机制
限值上网带宽
限值上网时间
远程会议
远程培训
• 招聘时，各地应聘人员无 需到达公司总部，只需到 就近的分支机构，通过视 频会议参加总部人力资源 部门或主管领导的面试
公司分支接入
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资源随动的统一策略控制
策略控制 Policy Center
不同的QOS 不同的接入/应用权限 不同的带宽 不同的时间段控制
泛在接入 统一认证 业务随行 精细化情景感知
访客
员工
Who
公司设备 自带设备
便携机 智能终端
Whose Device What Device
家 移动环境 办公室 工作时间 非工作时间
温湿度/红外传感器
办公室环境 动态自动调整
照明
空调/通风
控制网关
百叶窗
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掌上办公桌：应用场景
公司资料库
赵经理今天去拜访客户，得知客 户有了新的需求。通过手机接入 了公司的资料库系统，为用户介 绍了公司的相关成功案例。
客户拜访
业务系统
通 过 随 身 携 带 的 PA D ， 赵 经 理 接通了公司的业务系统，当场 就帮客户办理了业务开通的准 备手续。
虚拟桌面 远程接入实时处理公务文件
网络传真 及时回传客户商机资料
远程控制
（智能楼宇）
视频监控
视频监控
（手机看店）
手机视频监控 实时查看办公
室监控视频
虚拟桌面
（桌面云）
网络传真
门禁考勤
门禁考勤
（翼机通）
手机门禁考勤 有效管理 便捷可靠
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应用平台
F3：应用平台篇之 工作协同
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客户在工作中遇到诸多烦恼
哎，经常出差。能 远程开会就好了， 省时省力省钱…
沟
通
成
本
高
、
效
率
低
工作
烦恼多
电
……
话
络
绎
不
绝
，
越
来
越
烦
任
日常工作任务调度流程不 顺畅，一团糟
务
调
度
不
顺
畅
信
息
化
应
用 管
这么多应用 ，我该如何
理
处理？
困
难
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爱企业----您的随身企业门户
企业定制的个性化门户启动页
从“我的应用”进入各种移动应用： 任务处理、审批管理、销售管家….
二线 专家
中国电信网运体系
团队
服务台
按需
全网感知
服务
团队
终端 语音业务质量分析 WIFI在线用户数统计
网络 接口利用率分析 TOPN应用流量分析
电信网 络资源
云运维平台
服务门户
VPN接入
专线接入
客户网络
客户网络
机房/设备 存储利用情况分析 机房、机柜容量分析 提供全面的数据分析，帮助用户掌握网络当前状态
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随着信息技术的发展，中小企业步入“智慧”时代
企业 外部 环境 日益 “智 慧”
云计算
……
LTE/4G
移动 智能终端
……
大数据
政府
银行
行业/ 商…会…
智慧城市
智慧金融
智慧行业
企业内 部“智 慧”需 求日益 增多
生产自动化
智慧企业
办公协同化 销售精准化
服务平台化
提升生产产出， 降低生产成本
提升办公效率， 增加竞争力，