高绩效团队执行力
打造高绩效团队执行力发展训练
打造高绩效团队执行力发展训练高绩效团队的形成与发展是每个组织都追求的目标。
在当今竞争激烈的市场环境中，高效的执行力对于团队的成功至关重要。
因此，打造高绩效团队的执行力发展训练变得尤为重要。
本文将探讨如何有效地进行团队执行力的开发，培养团队成员的协作能力、沟通能力以及自我领导能力，从而实现高绩效团队的目标。
1. 诊断与分析在开始执行力发展训练之前，了解团队的当前状态是必不可少的。
通过诊断和分析，可以找出团队在执行方面存在的问题和挑战。
这一步可以通过各种工具和方法来完成，如团队评估问卷、个人面谈、团队内部观察等。
通过分析结果，可以制定出一套针对性的训练计划，帮助团队成员克服现有的执行障碍。
2. 建立明确的目标为了提高团队的执行力，明确的目标是必须的。
目标可以是短期的，也可以是长期的，但必须具备可测量性和可达性。
目标的设定需要与团队成员的发展需要和组织的战略目标相一致。
通过设定明确的目标，可以激发团队成员的动力，帮助他们更好地聚焦于任务的执行，并与团队其他成员进行有效的协作。
3. 加强沟通与协作能力团队执行力的发展离不开成员之间的良好沟通和协作。
为此，可以采取一系列的培训和活动来加强团队成员的沟通与协作能力。
例如，可以组织团队建设活动、角色扮演训练、团队讨论等形式，以促进成员之间的理解、信任和合作。
通过培养良好的沟通与协作能力，团队成员可以更好地协同工作，提高工作效率和执行结果。
4. 培养自我领导能力高绩效团队的成员需要具备自我领导的能力。
自我领导意味着团队成员能够自我激励、自我管理并在逆境中保持积极的态度。
为了培养自我领导能力，可以开展相关的培训和辅导活动。
例如，可以提供时间管理培训、压力管理技巧培训、决策能力的提升等。
通过培养自我领导能力，可以使团队成员更好地应对挑战，保持积极向上的态度，并始终保持高水平的执行力。
5. 奖励与激励机制奖励与激励机制是持续激发团队执行力的重要手段。
团队成员在达成目标时，可以给予适当的奖励和认可。
打造高效执行力实现组织高绩效
打造高效执行力实现组织高绩效在现代社会中，高效的执行力是组织实现高绩效的关键因素之一。
一个拥有高效执行力的组织能够迅速响应市场变化，高效地完成工作任务，提高工作效率，进而实现高绩效。
要打造高效执行力，首先需要建立明确的目标和愿景。
组织的目标和愿景应该清晰明确，具有可衡量性。
只有明确的目标和愿景才能激发员工的积极性和投入度，使其明确工作重点，努力实现组织的目标。
其次，高效执行力离不开有效的沟通和协作。
组织应该建立起良好的沟通渠道和协作机制，确保信息的流动和团队的合作。
通过及时、准确的沟通，可以避免信息传递过程中的误解和延误，提高团队协作效率；而通过良好的团队协作，可以充分发挥团队成员的优势，实现工作的高效执行。
此外，为了提升执行力，组织需要完善和优化内部流程。
组织的工作流程要简化、规范，以减少工作环节和流程中的浪费和延误。
通过流程的优化，可以减少不必要的环节，提高工作效率。
同时，还可以建立起合理的绩效考核机制，对工作成果进行评估和反馈，激励员工持续改进和提高执行力。
高效执行力还需要有决策能力和灵活应变能力的支持。
组织应该加强对决策的科学性和有效性的培养，提高管理层的决策水平。
同时，组织应该给予员工足够的自主权，使其在工作中能够自主决策和灵活应变。
在面对市场变化和问题时，能够及时调整和改进工作计划，提高工作效率和质量。
除此之外，组织还应该注重员工的培训和发展。
定期的培训和学习可以提高员工的专业知识和技能，增强他们的能力和竞争力。
组织应该鼓励员工不断学习和进步，提供发展的机会和平台，增强员工的自我驱动力和执行力。
最后，组织应该营造积极的工作氛围和企业文化。
良好的工作氛围可以增强员工的凝聚力和归属感，提高员工的工作积极性。
而积极向上的企业文化可以塑造出一支高效执行力的团队，推动组织实现高绩效。
总之，打造高效执行力是实现组织高绩效的重要手段之一。
通过建立明确的目标和愿景、优化沟通和协作、完善内部流程、加强决策能力和灵活应变能力、注重员工培训和发展以及营造积极的工作氛围和企业文化，组织可以不断提升执行力，实现高绩效。
高绩效团队执行力
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说出有魅力的声音：
语调要低沉明亮 吐字清楚，段落分明 说话的快慢运用得宜 运用“停顿”的奥妙 音量的大小要适中 语句须与表情互相配合 措词要高雅，发音要正确
31
结论：
科学的组织流程是执行力到位的保证 员工素质的提高是执行力到位的基础
32
第三讲：执行力的三大流程
原因：公司主管或领导没有强制要求手下养成以 上习惯，也没有形成这种氛围。 案例：万明坚和宗庆后的故事、摩托罗拉、GE
19
六西格玛在摩托罗拉发展中的作用
时间
1981年 1987年
推动者
高尔文 迈克· 哈里
计划
他山之石计划
成果
日本产品质量 1/10
导入六西格玛战 23%销售 略 45%利润 全面推动 6000-25（次品） 3-22年（寿命） 销增4.6 产能提高205% 股价涨5.5倍 成本降90亿 20
2、个性上，不追求完美。 3、在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题 。 4、对要求标准和细节，不能也不想坚持 。
12
结论：
观念决定思维
思维决定行动
行动决定习惯
习惯决定品德 品德决定命运
13
第二讲：如何检查下级的执行力
问题： 执行结果与目标之间总是存在差距 主观上总是觉中层和基层执行力不到位
案例：GE强大的执行力
数一数二 无边界管理 六西格玛
49
分析1：执行力不强的八的原因
• 管理者没有常抓不懈—虎头蛇尾(王府井百货大楼)
• 出台制度时不严谨—朝令夕改 • 制度本身不合理—缺少针对性、可行性(小天鹅)
• 执行过程过于繁琐—囿于条款，不知变通（广东崛起）
铸造高绩效团队执行力
铸造高绩效团队执行力铸造高绩效团队执行力现如今，企业成功的关键在于拥有一支高绩效的团队。
团队的执行力强，能够高效地完成任务，提高工作效率，并且为企业带来更大的收益。
为了培养和铸造高绩效团队，领导者需要具备一定的素质和技巧，这篇文章将讨论如何铸造高绩效团队执行力。
首先，领导者需要明确团队的目标和愿景。
清晰的目标和愿景可以帮助团队成员理解和认同企业的远景，并且能够为团队的行动提供方向。
通过明确的目标和愿景，团队成员能够更好地明确自己的角色和责任，并为之努力工作。
其次，领导者需要建立一个积极的团队文化。
团队文化是团队的核心价值观和行为准则的集合，它能够影响团队成员的工作态度和行为方式。
领导者可以通过树立榜样、提供正向反馈和鼓励团队合作等方式来建立一个积极的团队文化。
这样的文化能够激发团队成员的潜力，激励他们更加努力地工作，从而增强团队的执行力。
第三，领导者需要明确团队成员的角色和职责。
每个团队成员都需要明确自己的角色和职责，这样才能更好地发挥自己的专长和能力。
领导者可以通过制定明确的工作职责和任务分配来实现这一点。
此外，领导者还应该提供必要的培训和发展机会，帮助团队成员提升他们的技能和能力，进一步提高团队的执行力。
第四，领导者需要推动团队的合作和沟通。
高绩效团队的执行力是需要团队成员之间的合作和沟通的。
领导者可以通过组织定期的团队会议、设立良好的沟通渠道和建立互信关系来促进团队成员之间的合作和沟通。
这样的合作和沟通能够帮助团队成员更好地理解彼此的需求和期望，更好地协作完成任务，从而提高团队的执行力。
最后，领导者需要给予团队成员足够的支持。
在团队执行任务的过程中，领导者需要关注团队成员的工作进展和困难，并提供必要的支持和帮助。
领导者应该鼓励团队成员提出问题、提供建议，并积极解决团队成员的问题和困难。
这样的支持能够增强团队成员的信心和积极性，从而提高团队的执行力。
总而言之，铸造高绩效团队执行力需要领导者具备一定的素质和技巧。
如何打造高绩效执行力团队
如何打造高绩效执行力团队如何打造高绩效执行力团队引言：在当今竞争激烈的商业环境中，高绩效执行力团队是组织取得成功的关键。
一个高绩效执行力团队具有良好的协作能力、高效的工作方法和优秀的执行能力。
本文将探讨如何打造一个高绩效执行力团队。
一、设定明确的目标和愿景设定明确的目标和愿景是一个高绩效执行力团队的基础。
团队成员需要清楚地知道他们的目标是什么，以及为何要努力工作。
同时，这些目标和愿景应该与组织的愿景和战略目标相一致，以确保团队的工作与组织整体的方向保持一致。
二、确保团队成员的角色清晰在一个高绩效执行力团队中，每个成员的角色都应该明确。
每个人应该清楚自己的责任和职责，以及如何与其他成员协作。
一个清晰的角色定义可以避免冲突和重复劳动，并确保团队的工作高效进行。
三、培养团队的协作能力协作能力是一个高绩效执行力团队的重要因素。
团队成员应该能够有效地沟通和协调工作，共同解决问题。
为了培养团队的协作能力，可以通过组织团队建设活动、培训和工作坊等方式来提高团队成员之间的相互理解和合作意识。
四、鼓励创新和追求卓越一个高绩效执行力团队应该具有创新和追求卓越的精神。
团队成员应该被鼓励提出新的想法和解决问题的方法，并有机会实现这些想法。
同时，团队应该设定挑战性的目标，并提供必要的资源和支持，鼓励团队成员追求卓越。
五、建立有效的反馈和奖励机制一个有效的反馈和奖励机制可以激励团队成员更加努力地工作，并提高他们的绩效。
团队领导者应该向团队成员提供及时、具体的反馈，以帮助他们改进和发展。
同时，可以设定奖励机制，如奖金、晋升、奖品等，来鼓励团队成员的努力和优秀表现。
六、持续学习和发展一个高绩效执行力团队应该有持续学习和发展的文化。
团队成员应该被鼓励不断提升自己的知识和技能，并有机会参加培训和学习活动。
团队领导者应该为团队成员提供学习和发展的机会，以帮助他们不断成长和进步。
七、建立团队文化和价值观一个高绩效执行力团队应该有明确的团队文化和价值观。
如何打造高绩效、执行力强的团队？ 中旭文化网
一个企业是否有市场竞争力，乃至企业的所有目标的实现，都需要依赖高绩效、执行力强的团队来实现。
因此如何打造高绩效、执行力强的团队，成为企业实现经营目标的必要条件,也是摆在管理者面前的必修课程，以及急需解决的问题。
其实企业家们早已将“执行力”当作口头禅，无论大会小会，他们拉着嗓子喊、拍着桌子叫“执行力哪去了”？把未能完成销售业绩，未能如期开发出新产品等，统统归为执行力不到位。
但执行力不是喊出来的，优秀企业的成功经验值得参考借鉴。
华为从2万块钱的小公司经过不到30年的发展，现在年营收达到近6000亿，累计纳税3000亿，成为中国举足轻重的一流大型企业，成功企业总有它的成功原因，站在一定高度俯视华为的管理，您会发现有许多管理方法是值得我们其他企业参考借鉴的。
其强大执行力是由以下几方面共同促成的：一、利益共同体一家具有强大执行力的企业，必定有德高望重的灵魂人物。
华为的灵魂人物，是低调的任正非。
他白手起家，将华为逐步打造成世界级明星企业。
如果说华为是一艘超级舰艇，任正非便是那个大风大浪中临危不乱的舵手。
华为的执行力，得益于它是一个利益共同体。
只要任正非“吝啬”一点，他的身价早就成百上千亿了，但他没有这样做，其在公司持有股份仅1.42%。
他把剩下的股份，分配给为华为奋斗的全体员工。
任正非的慷慨，将华为打造成一个利益共同体，构筑起了华为人“胜则举杯相庆，败则拼死相护”的精神基石。
国内企业员工主人翁精神不强，有其原由，这些公司的创始人和核心管理层，将股份瓜分殆尽（甚至有企业由创始人及家族100%持股），与之奋斗的员工，享受不到企业成长的红利。
这样的企业，员工忠诚度不强，对管理层认同感弱。
很多民营企业的财富，多为创始人等少数几个人所有，大部分员工成了看客。
华为的财富却是全体员工共同所有，它是一个共苦同甘的团队。
这样，华为的内耗少了，执行力强了。
华为将利益分配写进了制度里。
在华为1997年修改的员工持股规定中，华为主张在顾客、员工与合作者之间，结成利益共同体，努力探索按生产要素分配的内部动力机制。
构建高绩效团队华为中层管理干部团队执行力与领导力培训
构建高绩效团队华为中层管理干部团队执行力与领导力培训构建高绩效团队——华为中层管理干部团队执行力与领导力培训高效的团队对于一个企业的发展至关重要。
华为作为全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，一直以来注重构建高绩效团队。
在华为的中层管理干部团队中，执行力与领导力的培养是尤为重要的，本文将探讨华为在中层管理干部团队的培训中如何提升执行力与领导力，以构建高绩效团队。
一、培训目标华为中层管理干部团队的培训目标是通过提升执行力与领导力，构建高绩效团队。
具体目标包括：1. 提升团队成员执行任务的能力，确保任务高效完成；2. 增强团队成员的沟通与协作能力，促进团队的协同工作；3. 培养团队成员的领导力，激发团队的创造力与创新能力；4. 培养团队成员的问题解决能力，提高团队协调与应变能力。
二、培训方案华为中层管理干部团队的培训方案包括以下几个方面：1. 专业知识培训中层管理干部需要熟悉公司内外部的业务环境与相关领域的专业知识。
因此，华为会定期组织各类专业知识培训，包括行业前沿技术、市场趋势、管理理论等方面的培训，以提升团队成员的专业素养。
2. 团队协作培训团队协作是高绩效团队的重要基石。
华为通过开展团队协作培训，让中层管理干部了解并掌握协作的重要性，培养良好的沟通与协作能力。
培训内容包括团队动力、冲突管理、协调合作等方面的知识和技能。
3. 领导力培养作为管理干部，领导力是必备的核心能力。
华为注重培养领导力，通过培训提升中层管理干部的领导能力。
培训包括领导力理论学习、领导力案例分享、领导力模拟演练等形式，帮助干部发展自身的领导风格与能力。
4. 问题解决能力培训问题的解决能力对于团队成员至关重要。
华为培养团队中层管理干部的问题解决能力，包括培养分析思考能力、解决问题的技巧与方法等。
培训内容包括案例分析、团队智慧分享、问题解决实操等环节。
三、培训方法为了提高培训效果，华为中层管理干部团队的培训采取了多种方法和形式：1. 培训课堂培训课堂是最常见的培训形式，华为会邀请内外部专家给干部上课，通过理论学习、案例分析等方式，帮助干部提升执行力与领导力。
打造高效执行力实现组织高绩效
打造高效执行力实现组织高绩效摘要在现代商业环境中，高效的执行力对于实现组织的高绩效是至关重要的。
本文介绍了一些提高执行力的关键要素，包括明确目标、建立良好的沟通和协作机制、制定有效的计划和优化工作流程。
通过这些措施，组织可以更好地管理时间、资源和人力，提高工作效率，从而实现高绩效。
导言在如今竞争激烈的商业环境中，组织要在市场中脱颖而出并取得高绩效，就必须拥有高效的执行力。
只有通过科学合理的管理和运作，组织才能更好地实现战略目标，并能够灵活应对变化的市场环境。
本文将介绍一些关键要素，帮助组织打造高效的执行力，从而实现高绩效。
明确目标为了实现高绩效，组织首先需要明确目标，并将其传达给每个员工。
明确的目标可以帮助员工理解工作的重要性和紧迫性，激发他们的工作动力。
在设定目标时，需要确保其具有可衡量性和可达成性。
这样一来，员工可以更好地评估自己的工作进展，并找出可能的改进点。
同时，组织应该定期审查和调整目标，以确保其与市场环境的变化保持一致。
通过定期评估目标的实际情况，组织可以快速调整战略方向，保持竞争优势。
建立良好的沟通和协作机制良好的沟通和协作机制是提高执行力的关键要素。
组织应该建立一个开放、透明和高效的沟通渠道，使得信息能够流动，并且员工可以及时了解组织的战略方向和重要决策。
同时，组织还应该鼓励员工之间的协作和合作。
跨部门合作和知识共享可以帮助提高工作效率，避免资源浪费和重复劳动。
组织可以通过激励措施和培训机会来鼓励员工之间的协作，使得团队合作成为一种习惯和价值观。
制定有效的计划制定有效的计划是实现高绩效的关键步骤。
一个好的计划应该清晰明确，包括目标、关键任务、时间表和资源需求。
在制定计划时，组织应该充分考虑员工的能力和资源限制，以确保计划的可行性和可实施性。
此外，计划的执行也需要进行有效的监控和反馈。
组织应该设定明确的指标和标准，对员工的工作进展进行定期评估。
通过持续的监控和反馈，组织可以及时发现问题并进行调整，以保证计划的顺利执行。
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项目运作的第二个要项：项目过程的监控
1、
根据项目的信息调整和把握工作方向，并基本了解竞争对手的公 关进展情况，商务策略的变化，及时了解需方时机需求的变化，调整 技术。 2、 有意识地组织和调动相关资源，加强对需方进行技术、产品的交流， 财务的交流，及商务的引导，为项目的良好进展做好铺垫。 3、 能把握好重点的客户关系，形成部分层面的支持。 4、 能够把握客户需求，产品性能。 5、 能够监控客户信息源，和项目进展情况，进行分析并做好记录。 6、 在项目需要得到其它支持，及时召集和召开项目分析会，在会上汇 报项目的进展情况。 7、 与项目的成员积极合作，积极听取他人意见，支援他人工作。 8、 按照项目管理的规范要求，做项目的总结。
28
倾听： 1、二八法则 2、五个层次 听而不闻 略有反应 选择性倾听 专注地听，但不定听出真意来 同理心倾听：了解对方的感情和理智世界
29
沟通话题： 1、年龄长者——谈过去 2、成功者——谈创业历程 3、一般男士——平平淡淡才是福 4、中年女士——孩子教育 5、青年女士——服装和化妆 6、大学毕业生——理想、抱负、未来 7、中学生——偶像、时尚
问题： 干劲十足并不一定能把事情做好 没有好的机制就没有好的执行力
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案例：美国西南航空公司的故事
美国最受尊敬的公司之一 唯一一家连续25年盈利的航空公司
案例：联想、戴尔
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分析1：三大流程
人员流程
战略流程 运营流程
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正确的概念：
战=做正确的事 运营=把事情做正确 人员=用正确的人
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运作项目的第三个行为要项：技术、商务谈判 1、
了解把握需方参加谈判人员是什么样的构成。每个谈判人员的特点是什么？ 所起的作用是什么？他对竞争对手的态度？（中信信）有意识引导谈判走向利 已。 2、 根据对方的情况，确定我方谈判人员组成、分工、职责分明。 3、 召开项目分析会，预测需方期望值，和竞争对手的竞争策略，确定商务策略， 谈判技巧和控制方法，并将会议记录归于项目档案。 4、 预先申请商务授权，并将授权书存入档案。严格按照公司规定，使商务条件符 合公司要求。 5、 预先申请付款方式授权，严格按照公司规定，使付款方式符合公司要求。 6、 在谈判中，使用规范的语言。 7、 合理处理客户要求，当客户要求超出权限时，及时向有部门人员申请授权的确 认。 8、 谈判中，将谈判结果和所有商务承诺，形成文本并存入项目档案。 9、 按照公司规定签定合同。
16
回报与紧盯
上 司
即时 回报
下 属
随时 紧盯
汇总说明 汇报： 甲 要求事项 回报： 甲 说明结果
17
乙
乙
需要重新思考的两个问题：
1、“用人不疑，疑人不用”还能行得通吗？ 2、管理=比赛谁最受欢迎
18
分析2：我们的解码能力为什么不强？
1、不会自己发现问题 2、不会自己思考问题 3、不会自己解决问题
50
华为文化创奇迹：
1987年成立； 1990年代理香港电话交换机； 1992年收入过亿； 1993年收入4亿； 1994年收入过8亿； 1995年14亿； 1996年26亿； 1997年41亿； 1998年89亿； 1999年120亿 2000年220亿； 2001年255亿； 2002年221亿； 2003年305亿。
2、个性上，不追求完美。 3、在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题 。 4、对要求标准和细节，不能也不想坚持 。
12
结论：
观念决定思维
思维决定行动
行动决定习惯
习惯决定品德 品德决定命运
13
第二讲：如何检查下级的执行力
问题： 执行结果与目标之间总是存在差距 主观上总是觉中层和基层执行力不到位
分析3：如何挑选有执行力的人？
自动、自发 注意细节 为人诚信、负责 善于分析、判断、应变 沟通能力 乐于学习、求知 创新力 具有创意 韧性——对工作投入 人际关系（团队精神）良好 求胜欲望强烈
22
沟通技巧：
生命的品质取决于沟通能力
沟通的目的是说服，说服有三个目的： 1、达成我们的心愿 2、采取我们所希望的行动 3、同意我们所说的话
1987-1995年
高尔文 迈克· 哈里 同上
1999年
全面贯彻
GE向摩托罗拉公司学习六西格玛
时间 1995年 推动者 杰克· 韦尔奇 计划 成果
向摩托罗拉学 当时产品合 习 格率99.7%. 相当于3ơ
1999年
杰克· 韦尔奇
全面贯彻 绿腰带 黑腰带
成本降120亿 达到6ơ 交货期50-5 天
21
3
4
案例：黄海橡胶集团
有的人面对不利因素，悲观、失望、甚至 绝望；有的人能在失望中看到希望，在绝望中 看到难得的发展机会。在这个世界上，只有想 不到，没有做不到！ 天冷，冷在风里；人穷，穷在债里；企业 苦，苦在观念里。企业最大的资产是人，人最 大的资产是观念。 今后，任何人，任何部门，任何事情，只 要命令下达到你那里，都必须百分之百地执行 完成任务，没有任何理由和借口 ！
9
李健熙的变革思想
从我开始改变，除了妻儿，一切换新
三星的目标：2010年以前，跻身世界电子三
强，即美国GE，日本SONY，韩国SAMSUNG。
10
• 三星变革的启示：
1、解剖自己，正视现实 2、出了问题，领导要承担责任 3、从我做起，以身作则，变革的决心
11
分析：反思我们对执行力的态度
1、对执行偏差没有感觉，也不觉得重要。
案例：GE强大的执行力
数一数二 无边界管理 六西格玛
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分析1：执行力不强的八的原因
• 管理者没有常抓不懈—虎头蛇尾(王府井百货大楼)
• 出台制度时不严谨—朝令夕改 • 制度本身不合理—缺少针对性、可行性(小天鹅)
• 执行过程过于繁琐—囿于条款，不知变通（广东崛起）
• 缺少良好方法—不会把工作分解和汇总 • 缺少科学的监督考核激励机制—没有人监督，也没有监 督激励方法（安利的机激励机制） • 培训搞形式—忘了改造思想和心态（乐百氏、岩仓） • 缺少共同认同的企业文化—没有形成凝聚力（华为）
原因：公司主管或领导没有强制要求手下养成以 上习惯，也没有形成这种氛围。 案例：万明坚和宗庆后的故事、摩托罗拉、GE
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六西格玛在摩托罗拉发展中的作用
时间
1981年 1987年
推动者
高尔文 迈克· 哈里
计划
他山之石计划
成果
日本产品质量 1/10
导入六西格玛战 23%销售 略 45%利润 全面推动 6000-25（次品） 3-22年（寿命） 销增4.6 产能提高205% 股价涨5.5倍 成本降90亿 20
个性与品质：持续 例，成就导向 而稳定的行为与心 理特征
内驱力；内心自然 持续而强烈的想法 或偏好，它将驱动、 引导和决定一个人 的外在行动
42
华为案例：
营销人员的五个级别：资深营销师；营销专家；客户经理；营
销员；见习营销员
销售类2级行为标准化模块（通讯行业） 级别 行为模块1 行为模块2 行为模块3
销售类2级
市场策划
参与客户关系 建设
项目运作
43
项目运作行为要项：项目策划
1、 项目背景分析，收集并根据项目信息，分析和确定客户
的真实需求； 2、 制定总目标及分目标，目标合理、明确，具有指导性； 3、 通过对客户自身和竞争对手的分析，找出机会点、问题 点，全面规划； 4、 制定实施策略； 5、 制定实施计划，明确每个人的任务要点，时间要求，明 确每个步骤的效果，评估安排，并设监控点和监控责任人； 6、 上交项目策划报告并建立项目档案。
经营客户
企业的可持 续性发展 顾客忠诚 顾客满意
为顾客创 造价值带 来利益
优异的产 品与服务
企业经营价值链
企业人力 资源开发 与管理系统 企业人力 资源产品 服务的提供 员工需求得到 满足与个人价 值实现
员 工 满意
员工生产 率与素质
经营人才
40
人本管理的六大系统：
1、人力资源战略规划系统
2、基于素质模型的潜能评价系统（冰山模型） 3、基于任职资格的职业化行为评价系统 4、基于KPI关键业绩指标的考核系统 5、基于业绩与能力的薪酬分配系统 6、基于职业生涯的培训开发系统
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结论：
战略正确与运营正确只能由人员来保证
战略一旦错误，运营越积极，企业陷入 泥沼就越深 三个核心流程的正确的优先顺序是： 人员 战略 运营
案例：国产手机、摩托罗拉、诺基亚
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第四讲：创造一种强大的执行力文化
问题： 提高执行力绝不是一朝一夕的事情 卓越的组织一定有卓越的文化
48
23
建立亲和力的六个同步： 1、情绪同步 2、共识或兴趣同步 3、生理状态同步 4、语调和语速同步（视觉型、听觉型、触觉型） 5、语言和用词同步 6、价值观与信念同步 关键词：人们通常会喜欢自己同类的人，而不欢 和自己不一样的人。
24
沟通的三要素：
1、语言和文字（7%）； 2、语气和音调（30-35%）； 3、肢体语言（50-60%）。
设糖尿病，三星化工先天性残疾，一开始就不
应该存在，三星物产……
8
李健熙93年在东京的讲话：
我们三星明显地只有二流水准，简直太不像话了。
为什么需要售后服务呢？为什么不把产品制造得不会
发生问题呢？员工制造这种不良产品，也不觉得丢脸， 也不难过。我们应该如何以最便宜最快速的方法做出 最好的产品，才是关键所在。