社区工作人员工作绩效考核方案
2024年社区绩效考核工作方案
2024年社区绩效考核工作方案____年社区绩效考核工作方案一、背景和目标社区作为城市的基层组织和服务机构，在城市治理中起着重要的作用。
为了提高社区的工作效率和服务质量，需要建立科学合理、公正公平、有激励机制的绩效考核工作方案。
本方案旨在确保社区绩效考核工作的科学性、公正性，激励社区工作人员提高工作水平和服务质量，进一步提升社区的管理和服务水平。
二、绩效考核指标体系1. 社区管理水平指标该指标主要评估社区工作人员对社区的整体管理水平的把控程度。
包括但不限于以下指标：- 社区纪律执行情况- 社区规章制度执行情况- 社区基础设施的维护情况- 社区环境整洁度- 社区设施管理和利用情况2. 社区服务水平指标该指标主要评估社区工作人员对社区居民的服务水平和服务质量。
包括但不限于以下指标：- 社区服务项目的开展情况和效果- 社区居民对服务的满意度调查结果- 社区工作人员的服务态度和服务质量评估3. 社区活动开展指标该指标主要评估社区工作人员在丰富居民文化生活、提升社区凝聚力方面的努力程度。
包括但不限于以下指标：- 社区组织的文艺活动和体育活动的举办情况和参与度- 社区志愿者服务活动的开展情况和影响力- 社区居民的文化生活满意度调查结果4. 其他相关指标根据实际情况，可以适时调整或增加其他相关指标，以全面评估社区的绩效表现。
三、绩效考核方法和程序1. 绩效考核方法采取定性和定量相结合的方法进行绩效考核。
定性评价主要采用考核人员的观察和评价，包括现场巡查、随机抽查、听取意见等方式；定量评价主要采用社区工作人员填写的考核表格，以及社区居民的满意度调查问卷等方式进行评价。
2. 绩效考核程序（1）确定绩效考核的时间节点和周期，例如每年的年底进行一次绩效考核；（2）制定考核评价标准和表格，明确各项指标的评分细则和权重；（3）考核人员根据考核标准和表格进行考核，包括现场巡查、填写考核表格、听取意见等方式；（4）绩效考核结果及时公示，并听取相关意见和建议；（5）根据绩效考核结果，对社区工作人员进行激励和奖惩，具体奖惩措施将另行制定。
社区工作人员工作绩效考核方案范本（二篇）
社区工作人员工作绩效考核方案范本为进一步加强社区工作者队伍建设，切实转变工作作风，健全完善社区工作人员约束、激励、竞争机制，调动社区工作者的积极性和主动性。
在充分调研并征求社区工作人员意见的基础上，结合我辖区实际，特制定本方案。
一、成立考核测评领导小组为加强考核工作领导，成立社区考核领导小组。
二、考核原则坚持实事求是、客观公正的原则;坚持注重工作实绩的原则;考核实行领导与干部相结合、居民和群众相结合、定性与定量相结合的原则。
三、考核对象社区支部党___、社区居委会“两委”成员。
四、参加测评大会人员参加测评大会的人员由党代表、居民(成员)代表、驻区单位代表以及其他方面的党员群众代表组成。
总数不低于___人，同时要注意扩大党员群众参与面，参会人员___提前报社区考核领导小组审核并提前公示。
五、时间安排第一阶段:___年___月___日-___月___日为实绩公示期第二阶段:___年___月___日-___月___日为社区测评期第三阶段:___年___月___日-___年___月___日考核结果公示并上报上级主管部门。
六、测评工作流程(一)实绩公示社区“两委”应对照年度目标任务和社会管理工作要求，对社区一年来各项工作全面总结;社区工作人员根据工作分工、岗位职责以及年度目标任务，对个人工作和履职实绩进行认真总结。
社区“两委”总结以及社区工作人员个人工作总结，以书面形式在测评会召开前通过社区党务(居务)公开栏进行实绩公示，公示期___天。
(二)召开测评大会1、社区党___负责人、居委会负责人就社区党支部、居委会工作运行情况分别进行陈述;党___和书记述职重点为落实年度目标责任、民生问题台账、以及社区队伍建设情况;居委会和主任述职重点为如何加强居民自治、推进社区管理情况以及议事小组作用发挥情况。
2、由社区议事会、监委会负责人分别代表社区居民议事会、民主监委会向社区居民代表会议报告工作情况和履行召集人职责情况，接受居民代表会议的监督;3、社区工作人员分别对个人全年履职情况进行述职;4、党员群众代表进行民主评议和满意度测评。
社区工作者队伍绩效考核方案
社区工作者队伍绩效考核方案一、背景与目的社区工作者作为基层社会管理和服务的重要力量，直接面对居民的需求和问题，承担着维护社会安定和促进社区发展的重任。
为了提高社区工作者的工作质量和效率，提升居民的满意度和幸福感，制定一套科学合理的绩效考核方案就显得十分必要。
本绩效考核方案的目的是：通过评估社区工作者的综合素质和工作表现，激励工作者积极主动、创新进取的工作态度，并促使其全面提升工作水平，进而推动社区的稳定和发展。
二、考核指标体系1. 工作业绩类指标：- 居民满意度：通过居民意见调查、投诉处理情况等方式评估社区工作者与居民关系的融洽程度和工作满意度。
- 案件办理质量：评估社区工作者处理日常工作中的案件能力和结果。
- 社区活动组织成功度：评估社区工作者组织各类社区活动的效果，包括参与人数、活动质量等。
- 整治整容成效：评估社区工作者参与社区整治整容工作的有效性和成果。
2. 服务质量类指标：- 居民咨询服务响应速度：评估社区工作者对居民咨询、诉求的及时反馈能力。
- 服务态度和沟通能力：评估社区工作者与居民沟通的效果和服务态度。
- 居民问题解决效果：评估社区工作者解决居民实际问题的能力和效率。
3. 创新改革类指标：- 工作创新能力：评估社区工作者在日常工作中的创新意识和能力。
- 规章制度改革推动效果：评估社区工作者参与社区规章制度改革的贡献和推动效果。
- 工作方法优化：评估社区工作者在工作方法和流程上的创新与优化。
三、考核方法和权重分配1. 考核周期：年度考核，评估周期为一年。
2. 考核方法：以综合评价的方式进行考核，通过多种数据和材料的收集，结合上级部门督导、居民投诉情况等反馈信息，综合评估社区工作者的工作绩效，并将其量化为具体得分。
3. 考核权重分配：- 工作业绩类指标：权重为40%。
- 服务质量类指标：权重为40%。
- 创新改革类指标：权重为20%。
四、考核结果与激励机制1. 考核结果通报：将考核结果按照得分高低进行排名，向社区工作者通报绩效排名和得分情况。
社区绩效考核工作方案2篇
社区绩效考核工作方案社区绩效考核工作方案精选2篇（一）社区绩效考核工作方案一、背景介绍社区绩效考核是为了评估社区管理工作的绩效表现和效果，提高社区管理水平和居民满意度而进行的一项管理工作。
通过绩效考核，可以发现社区管理中存在的问题，及时进行改进和优化，提高社区管理水平和服务质量。
二、考核指标1. 居民满意度：通过定期开展居民满意度调查，评估居民对社区管理工作的满意程度。
2. 社区服务水平：评估社区提供的各种服务项目的质量，包括但不限于环境卫生、安全管理、停车管理等。
3. 社区安全管理：评估社区的安全隐患排查和整改、日常巡逻等安全工作的效果。
4. 社区活动开展：评估社区组织开展的各类活动的数量和质量，包括户外活动、室内活动、文体娱乐活动等。
5. 社区物业管理：评估社区物业管理工作的规范性、及时性和效果，包括保洁、绿化、维修等方面。
三、考核方法1. 统计数据：收集相关数据进行统计，比如居民满意度调查结果、社区服务项目的数量和质量等指标。
2. 实地考察：组织考核人员对社区进行实地考察，观察社区环境、设施和管理情况。
3. 材料审核：对社区管理工作的相关材料进行审核，包括工作报告、事件处理记录等。
四、考核周期和频次1. 考核周期：一般为半年或一年一次，根据具体情况可以适当调整。
2. 考核频次：每个季度进行一次工作汇报和评估，每年最后一次考核为年度总结和评估。
五、考核结果利用1. 制定改进措施：根据考核结果，对社区管理工作不足之处进行分析，制定改进措施和工作计划。
2. 奖惩激励：根据考核结果，对表现优异的社区进行奖励和扶持，对不达标的社区进行处罚和改进要求。
3. 经验总结分享：将考核结果进行总结和分享，为其他社区提供借鉴和参考，推动社区管理的整体提升。
六、落实责任1. 社区领导：负责组织和管理社区绩效考核工作，对考核结果负责。
2. 考核人员：按照考核方案，进行考核工作，并提供客观、准确的评估结果。
3. 社区工作人员：配合考核工作，提供相关材料和信息，积极参与改进工作。
镇城市社区工作者工作绩效考核方案
镇城市社区工作者工作绩效考核方案
一、考核指标的设定
1.履职尽责：包括工作纪律、工作态度、工作效率、工作积极性等方面。
重点考核社区工作者在工作中是否按时按质完成任务，是否有责任心
和组织纪律意识。
二、考核方法的确定
1.工作业绩考核：社区工作者的考核主要通过各类工作任务的完成情
况进行评估。
可以根据工作任务的性质和重要程度，设定不同权重的目标
指标，并根据完成情况进行评分。
三、考核周期和频次的制定
1.考核周期：考核周期可以按季度进行，以确保目标的及时性和实效性。
每个季度末应对社区工作者的工作进行一次绩效考核。
四、考核结果的评估与奖惩措施
1.考核评估：考核结果可以通过定量和定性相结合的方式进行评估，
以保证评价的全面性和客观性。
五、考核过程的监督和反馈
1.监督检查：镇政府、居民委员会、劳动监察机构等相关部门应加强
对社区工作者工作绩效考核过程的监督检查，确保考核的公正性和准确性。
社区绩效考核制度范本
社区绩效考核制度范本一、总则第一条为了提高社区服务质量，加强社区工作人员的管理，激发工作人员的工作积极性和创造性，根据国家相关法律法规和政策，结合社区实际情况，制定本制度。
第二条绩效考核坚持公平、公正、公开、透明的原则，以工作实绩为主要考核内容，注重考核工作人员的工作态度、工作能力、工作效果和团队协作精神。
第三条绩效考核分为年度考核和季度考核，由社区党支部、居委会组织实施。
二、考核对象和内容第四条考核对象为社区党支部、居委会全体工作人员。
第五条考核内容包括：1. 工作态度：认真履行工作职责，遵守工作纪律，服务态度好，群众满意度高。
2. 工作能力：具备较强的业务能力和学习能力，能够熟练运用专业知识和工作技能。
3. 工作效果：工作成果明显，能够完成社区党支部、居委会确定的各项工作目标。
4. 团队协作：具有良好的团队协作精神，能够积极参与社区集体活动，协助同事完成工作任务。
三、考核方式和程序第六条考核方式分为定量考核和定性考核相结合。
定量考核主要包括工作指标、项目完成情况等，定性考核主要包括工作表现、群众评价等。
第七条考核程序：1. 自评：工作人员对照考核内容，进行自我评价，提交自评报告。
2. 互评：社区党支部、居委会其他工作人员对考核对象进行互评。
3. 党支部评价：社区党支部对考核对象进行评价。
4. 群众评价：通过问卷调查、座谈会等形式，收集群众对考核对象的评价。
5. 综合评价：社区党支部、居委会根据自评、互评、党支部评价和群众评价，综合评定考核结果。
6. 考核结果公示：社区党支部、居委会将考核结果进行公示，接受群众监督。
四、考核结果运用第八条考核结果作为工作人员奖惩、晋升、培训、辞退等方面的依据。
第九条对考核成绩优秀的工作人员，给予表彰和奖励；对考核成绩不合格的工作人员，给予批评教育，必要时调整工作岗位或予以辞退。
五、附则第十条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。
第十一条本制度的解释权归社区党支部、居委会所有。
2023年社区工作人员工作绩效考核方案
2023年社区工作人员工作绩效考核方案一、背景介绍社区工作人员在社区管理和服务中起着重要的作用，他们的工作绩效对社区的发展和居民的生活质量起着重要影响。
为了提高社区工作人员的工作效率和工作质量，特制定本考核方案，以激励社区工作人员工作的积极性，提高工作绩效。
二、考核目标1. 提高工作效率：通过考核激发社区工作人员的工作积极性和创造力。
2. 优化服务质量：加强培训，提高社区工作人员的专业素质，以提高服务质量。
3. 加强团队合作：通过考核，促进团队成员之间的互动和合作，提高工作效率。
4. 提高居民满意度：通过考核，激励社区工作人员提供更优质、更便捷的服务，提高居民的满意度。
三、考核内容和指标1. 工作量指标考核社区工作人员的工作量，包括但不限于办证、纠纷调解、社区管理等。
工作量考核指标应具体明确，包括任务完成数量、工作耗时等。
2. 工作质量指标考核社区工作人员的工作质量，包括但不限于工作效率、工作流程规范性、工作结果的准确性等。
工作质量考核指标应根据工作内容设计，包括工作报告质量、服务态度等。
3. 服务质量指标考核社区工作人员的服务质量，包括但不限于服务态度、服务满意度、服务效果等。
服务质量考核指标应具体明确，包括居民满意度调查结果、服务投诉处理等。
4. 创新能力指标考核社区工作人员的创新能力，包括但不限于提出创新建议、参与创新项目等。
创新能力考核指标应根据工作内容设计，包括创新建议数量、创新项目实施效果等。
四、考核方式和权重1. 考核方式采用定期考核和不定期考核相结合的方式，定期考核以年度为周期，不定期考核以特定工作为依据。
2. 考核权重不同指标的考核权重应根据实际工作需求和重要性进行合理权衡，例如：- 工作量指标：占比30%- 工作质量指标：占比30%- 服务质量指标：占比20%- 创新能力指标：占比20%五、考核结果和奖惩措施1. 考核结果公示按照考核权重计算出综合考核得分，将考核结果公示在社区内公示栏或网站上，提高考核的透明度和公正性。
2024年社区绩效考核工作方案
2024年社区绩效考核工作方案
如下：
一、背景及意义
社区绩效考核是衡量社区管理运行状况和服务水平的重要工作，对提升社区治理能力和服务质量具有重要意义。
二、考核内容及指标体系
1. 环境整治：包括街道清洁、绿化覆盖率、小区环境等方面的指标。
2. 社区治安：包括案件处理率、治安事件发生率等指标。
3. 政务服务：包括社区服务覆盖率、政务服务满意度等指标。
4. 社会管理：包括社会稳定指数、社会组织发展情况等指标。
三、考核方法及流程
1. 定期开展社区绩效考核，由社区办公室牵头负责，各相关部门协同配合。
2. 制定考核细则和标准，明确评分标准和权重比例。
3. 开展实地考察和问卷调查，综合考虑居民意见和实际工作成效。
四、考核结果运用
1. 结果公示：将考核结果公示于社区公告栏及官方网站，接受社会监督。
2. 奖惩措施：对考核表现优秀的社区进行表彰和奖励，对考核不合格的社区进行整改指导和约谈。
五、经费支持及保障措施
1. 落实考核经费，确保工作顺利开展。
2. 加强人员培训和技术支持，提高社区绩效考核工作质量和效率。
六、总体要求及工作安排
1. 提高绩效考核的科学性和客观性，确保评价结果公正。
2. 加强社会化、网络化服务手段的应用，提升社区服务水平和群众满意度。
以上为2024年社区绩效考核工作方案，希望能够有效推动社区管理工作的改进和提升。
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社区工作人员工作绩效考核方案为进一步加强社区工作者队伍建设，切实转变工作作风，健全完善社区工作人员约束、激励、竞争机制，调动社区工作者的积极性和主动性。
在充分调研并征求社区工作人员意见的基础上，结合我辖区实际，特制定
本方案。
一、成立考核测评领导小组
为加强考核工作领导，成立社区考核领导小组。
二、考核原则
坚持实事求是、客观公正的原则；坚持注重工作实绩的原则；考核实行领导与干部相结合、居民和群众相结合、定性与定量相结合的原则。
三、考核对象
社区支部党组织、社区居委会“两委”成员。
四、参加测评大会人员
参加测评大会的人员由党代表、居民（成员）代表、驻区单位代表以及其他方面的党员群众代表组成。
总数不低于20人，同时要注意扩大党员群众参与面，参会人员名单提前报社区考核领导小组审核并提前公示。
五、时间安排
第一阶段：XX年12月20日—12月26日为实绩公示期
第二阶段：XX年12月27日—12月30日为社区测评期第三阶段：XX年1月4日—XX年1月10日考核结果公示并上报上级
主管部门。
六、测评工作流程
（一）实绩公示
社区“两委”应对照年度目标任务和社会管理工作要求，对社区一年来各项工作全面总结；社区工作人员根据工作分工、岗位职责以及年度目标任务，对个人工作和履职实绩进行认真总结。
社区“两委”总结以及社区工作人员个人工作总结，以书面形式在测评会召开前通过社区党务（居务）公开栏进行实绩公示，公示期3天。
（二）召开测评大会
1、社区党组织负责人、居委会负责人就社区党支部、居委会工作运行情况分别进行陈述；党组织和书记述职重点为落实年度目标责任、民生问题台账、以及社区队伍建设情况；居委会和主任述职重点为如何加强居民自治、推进社区管理情况以及议事小组作用发挥情况。
2、由社区议事会、监委会负责人分别代表社区居民议事会、民主监委会向社区居民代表会议报告工作情况和履行召集人职责情况，接受居民
代表会议的监督；
3、社区工作人员分别对个人全年履职情况进行述职；
4、党员群众代表进行民主评议和满意度测评。
七、具体考核方法：
采取百分制进行考核。
测评考核实行无记名打分制，满分为100分。
评分标准为：90分及以上为优秀等次；80分及以上为称职；60分及以上为基本称职；59分（含59分）以下为不称职。
八、考核结果运用
（一）结果通报。
综合评定考核结果后，街道考评领导小组将向上级主管部门上报考核结果和考核工作总结，并向社区和被测评考核对象以书面形式反馈考核结果。
社区将“两述两评”结果及时通过社区党务（居务）公开栏进行公示，公示时间不少于7日。
（二）表彰奖励。
“两述两评”测评结果作为本年度考核评价社区工作的重要依据。
街道党工委、办事处将根据综合考核结果对先进个人进行表彰。
社区工作人员综合考评结果为“优秀”、“称职”等次的，按规定享受年度绩效薪酬；对结果评为“基本称职”的，酌情扣减年度绩效薪酬；对结果评为“不称职”或连续两年为“基本称职”的，不得享受年度绩效薪酬；对两年连续考评结果为“优秀”等次的按区民政局相关奖励执行。
（三）整改提高。
对满意度较低、党员群众反映强烈的社区，街道党工委、办事处将进行专题研究，帮助该社区对具体情况、具体问题进行分析，明确要求该社区在一定的时间进行整改，并在时限后检查整改结果，并将整改情况在社区内进行公示。
对社区党组织、居委会成员满意度测评
“不满意”率超过30%的，应按市公推直选配套制度要求责令其辞职或启动罢免程序。
社区公共事务所工作人员考核结果为“基本称职”的由街道党工委班子成员对其进行诫勉谈话，提出限期改正要求；考核结果为不称职或连续两年为“基本称职”等次的，原则上不予续聘。