五星级酒店商务行政楼层设计规范
五星级酒店重要楼层设计要点
五星级酒店重要楼层设计要点五星级酒店重要楼层设计要点1.酒店首层设计要求：（1）首层大堂挑空区面积宜600~800平方米，距入口10 米以内不得有柱子，以横向布置大堂为宜。
（2）自助餐区域应设置VIP间。
（3）客梯区域应考虑避免总服务台视线通视。
2.酒店二层设计要求：（1）酒店二层一般为餐饮功能，为中餐厅和风味餐厅。
（2）北京、上海等大城市可设西餐厅；地级市的酒店不设风味餐厅，仅设中餐厅。
（3）酒店的中餐厅，包房宜为8~12 间；其中应至少设一间豪华包房，面积在100 平方米以上，餐台宜为25~30位以上。
所有项目中的餐厅包房都要有送餐间，最好带卫生间。
（4）滨江酒店（如福州、武昌等沿江项目），餐厅要放在四层并设室外观景平台，康体部分放在二层。
3.酒店三层设计要求：（1）酒店三层为会议及大宴会厅功能。
（2）应考虑设置1~2 个会见厅，其中一个可容纳40 人的大会见厅，会见厅应设置卫生间及衣帽间。
（3）宜设置一个250~300平方米左右的中会议室，及中小会议室8 个左右，可以与大宴会厅不在一个楼层。
（4）应考虑足够面积的卫生间。
（5）应考虑衣帽间。
（6）大宴会厅根据城市不同净面积约在1300~1800平方米左右，并可同时分隔成为3 个中型会议厅使用。
4.酒店四层设计要求：（1）酒店四层原则上为康体功能。
（2）考虑游泳、健身及跳操、美容美发及SPA 会所等功能。
（3）SPA 会所应按立天唐人的全套间模式设计，根据面积设置5~7 套，每套约150~300平方米左右。
每套均含桑拿、SPA功能，并考虑单间及棋牌室。
冷热水池高出地面500，下降500，水面净高约为500~600mm。
（4）酒店健身房做100~200 平方米。
（5）酒店泳池的休息区宜40~50 平方米。
（6）美容美发应设置1~2间VIP房间。
5.酒店行政楼层设计要求：（1）行政酒廊应紧邻客梯电梯间布置，位置应考虑周边环境景观。
（2）行政酒廊的接待台应迎宾布置。
五星级酒店标准几层楼可以住
五星级酒店标准几层楼可以住起首，我们需要了解五星级酒店的标准。
五星级酒店的标准依据国家和地区的不同可能会有所差异，但总体来说，五星级酒店具备以下特征：豪华装修和设施、高质量的服务、多样化的餐饮服务、完善的配套设施、便捷的交通条件等。
五星级酒店通常拥有大型的接待厅、行政楼层、多间客房、会议室、餐饮区、泳池、健身房、SPA等设施。
这些设施和服务都是为了提供最高水平的舒适度和便利性，满足不同顾客的需求。
对于五星级酒店的楼层规定，一般来说，五星级酒店的楼层数并没有明确的限制。
这是因为不同的酒店在地理位置、建筑面积以及市场需求等方面存在差异，无法通过统一的规定来限制楼层。
有些五星级酒店可能只有几层楼，而有些可能是一个高楼大厦。
然而，五星级酒店在楼层设计上依旧有一些一般性的规定。
起首，五星级酒店通常会设立行政楼层。
行政楼层是指专门为高端客户提供服务的楼层，客人可以在此享受更高级别的待遇，如私人办理入住和退房手续、行政酒廊提供的免费茶点和饮品、行政休息室等。
行政楼层通常位于高层建筑的上层，以便客人可以享受到更好的视野和安静的环境。
其次，五星级酒店也会将不同类型的客房分布在不同楼层。
平凡客房通常分布在酒店的主楼层和中间楼层，便利客人进出。
而套房、豪华客房等高级客房则通常分布在更高的楼层，以便客人可以享受到更好的视野和隔离噪音的环境。
此外，五星级酒店还会设立无烟楼层或专门的女士楼层，以满足不同客人的特殊需求。
此外，五星级酒店的最高楼层往往都有一个标志性的设施或景观。
例如，在一些建筑物较高的城市，五星级酒店可能会在最顶层设立一个旋转餐厅或观景台，供客人观览城市的壮丽景色。
这不仅提升了酒店的形象和吸引力，也为客人提供了奇特的用餐和观光体验。
综上所述，五星级酒店的楼层并没有明确的限制，可以依据不同酒店的需求和设计自由规划。
然而，行政楼层和套房等高级客房通常会位于较高的楼层，以提供更好的服务和视野。
此外，五星级酒店的最高楼层往往还会有一个标志性的设施或景观，以展示酒店的奇特之处。
五星级酒店商务行政楼层设计规范
五星级酒店商务行政楼层设计规范1.空间划分：商务行政楼层应具备独立的大堂接待区、客房区和会议室区。
这些区域应以精致的装饰和专业的设计进行划分，以营造高贵典雅、专业严谨的氛围。
2.大堂接待区：大堂应设置专门的接待台，由专业的接待人员提供24小时的服务。
接待区应设有舒适的休息区域、办公区域和会客区域，提供高速无线网络和打印复印等办公设施。
3.客房设计：商务行政楼层的客房应提供大尺寸的办公桌、舒适的座椅和高速无线网络，以方便商务旅客进行工作。
房间内还应设有独立的休息区域和茶水设施，以满足商务人士的需求。
4.会议设施：商务行政楼层应设有高端的会议室和商务中心，为商务旅客提供全方位的会议及商务服务。
会议室应配备先进的音视频设备和会议设施，能够满足各类会议、培训和商务活动的需求。
5.餐饮服务：商务行政楼层应设置专门的行政酒廊，提供早餐、下午茶和晚餐等餐饮服务。
酒廊应提供优质的食品和饮品，同时提供私密宽敞的休息区域，供商务旅客进行休息和商务洽谈。
6.客户服务：商务行政楼层的客户服务应更加专业和个性化。
员工应接受专业的培训，提供高品质的服务，并能够满足商务旅客的特殊需求，比如快速办理入住和退房手续，提供定制化的服务和建议等。
7.安全设施：商务行政楼层应配备24小时的安保人员和监控设备，确保商务旅客的安全。
楼层内应设置独立的消防设施和紧急逃生通道，以应对突发事件。
总之，商务行政楼层在设计上应注重细节和专业性，为商务旅客提供舒适便利的工作和休息环境，提供全方位的商务服务和高品质的客户体验。
以上只是一些建议，具体的设计规范还需要根据实际情况和品牌定位进行细化和调整。
五星级酒店设计标准
五星级酒店设计标准五星级酒店是指设施完备、服务优质、环境舒适、管理规范的高档酒店。
在当今社会，五星级酒店已经成为商务人士、旅游者和名人的首选，因此其设计标准显得尤为重要。
下面将从空间规划、装饰风格、设施设备和服务质量等方面详细介绍五星级酒店的设计标准。
首先，五星级酒店的空间规划应当充分考虑到客人的舒适度和便利性。
客房的设计应当注重空间的合理利用，同时要保证通风良好、采光充足。
客房内应当配备高品质的家具和床上用品，确保客人的睡眠质量。
公共区域的设计要注重流线感和空间感，同时要有独特的设计风格，给客人留下深刻的印象。
其次，五星级酒店的装饰风格应当体现高贵典雅、时尚奢华的特点。
在色彩的选择上，可以采用暖色调或冷色调，但要避免色彩过于刺眼或单调。
装饰材料的选用要考虑到环保和耐用性，同时要与整体风格相匹配。
在装饰细节上，可以加入一些艺术品或装饰画，提升整体品质感。
再者，五星级酒店的设施设备应当达到国际标准，以满足客人的各种需求。
客房内应当配备高清电视、无线网络、智能化控制系统等现代化设备，同时还要提供舒适的浴室和卫生间设施。
酒店还应当配备健身房、游泳池、水疗中心等休闲设施，为客人提供全方位的服务。
最后，五星级酒店的服务质量是其设计的重要组成部分。
酒店员工要接受专业的培训，提高服务意识和服务水平，为客人提供周到的服务。
同时，酒店还应当建立健全的客户投诉处理机制，及时解决客人的问题，确保客人满意度。
综上所述，五星级酒店的设计标准涉及到空间规划、装饰风格、设施设备和服务质量等多个方面，要求各个方面都达到国际标准，以满足客人的高品质需求。
五星级酒店的设计标准不仅仅是对硬件设施的要求，更是对服务理念和管理水平的要求，只有综合考虑，才能打造出真正令人满意的五星级酒店。
五星级酒店设计基本要求
五星级酒店设计基本要求1.酒店规模：五星级酒店一般要求较大的规模，通常具有多层楼、多个大堂和客房等。
它们通常位于市中心或繁华地段，以方便客人的交通和购物需求。
2.建筑外观：五星级酒店的外观通常要求华丽、独特而独立于周围环境中。
外墙材料可以选择高档的石材、大理石或高品质的金属材料，以展示豪华感和品质。
3.大堂设计：五星级酒店的大堂是客人的首次接触点，因此它的设计至关重要。
大堂应该宽敞明亮，布局合理，具有高级感。
大堂的天花板可以设计成高挑的形式，装饰可以考虑使用高品质的吊灯、水晶照明或其他艺术品，以提升豪华感。
4.客房设计：五星级酒店的客房通常要求面积较大、设施齐全、装修豪华。
客房可以考虑使用高档的木地板、皮质家具和高质量的床上用品。
卫生间应配备豪华的洗浴设施，如浴缸、淋浴房和高级洗手盆。
5.公共区域设计：除了大堂，五星级酒店的公共区域，如餐厅、会议室和健身房等，也需要考虑设计的豪华感。
餐厅可以采用高级的装修和照明设计，会议室则需要配备高科技的设备和舒适的座椅，健身房可以考虑使用高品质的健身器材和舒适的环境。
6.安全设施：五星级酒店设计必须考虑客人的安全。
酒店应配备先进的消防系统、安全摄像头、紧急呼叫设备以及安全出口和疏散通道等。
7.绿色环保：五星级酒店设计也需要考虑环保因素。
酒店可以采用节能设备、低碳建筑材料以及可再生能源等，以减少对环境的影响。
总结起来，五星级酒店设计要求建筑规模大、外观华丽独特、大堂宽敞明亮、客房豪华装修、公共区域设计豪华、安全设施完善、环保节能等。
这些要求旨在为客人提供高品质的环境和服务，营造出豪华、舒适的体验。
五星级酒店设计标准
四星级酒店标准酒店四星级标准需要有中央空调别墅式度假饭店除外；有；18小时提供外币兑换服务；至少有40间套可供出租的客房；70%客房的面积不含卫生间不小于20平方米；提供国际互联网接入服务；卫生间有电话副机、吹风机；客房内设微型酒吧；餐厅餐具按中西餐习惯成套配置、无破损；3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯;轿厢装修高雅；代购交通、影剧、参观等票务；提供市内观光服务；能用普通话和英语提供服务;必要时能用第二种外国语提供服务..配置标准一、硬件1、地上建筑面积：约2.5-3万m2 约250-300套客房酒店客房面积按90-100平方米/间计算;包含客房面积及所有的酒店配套服务设施等公建部分的面积..2、平面布局及功能应满足酒店管理公司的“四星”标准要求..二、酒店总体设计要求1、建议四星级酒店设置在主干道上作为酒店主要出入口..酒店应功能划分合理;有背景音乐系统..2、总统套房应设置在噪音影响较小的层数;并建议有独立的室外休息平台..3、建筑设计应利于销售及后期物业管理的经济性要求;并便于后期维护..4、施工材料选用节能、隔音材料;并达到防火等级要求..5、满足环保、节能要求..设计标准以国家最新节能标准设计；充分采用节能材料;降低使用能耗..尽量使用本土材料;有效控制成本..三、与商业、写字楼关系要求1、在保证建筑外形、空间感与商业、写字楼和谐的条件下;应具有相对独立性;2、建筑外观具有公建特征;应重点考虑节能环保需要..3、建筑主入口的选择、交通系统、设备系统应具有相对独立性;尽可能降低对商业的干扰;建议主出入口设置于主干道上..四、建筑首层1、大堂应气派豪华、风格独特、装饰典雅、光线充足;人流的平面及竖向交通通畅舒适；大堂面积应在500平米以上;宽敞大气;与接待能力相适应；大堂建议挑空处理；有与酒店规模、相适应的总服务台;并在入口、服务梯附近设置行李房;在非经营区设客人休息场所 ..2、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道;有残疾人专用卫生间或厕位;能为残疾人提供特殊服务；大堂设有酒店和客人同时开启的贵重物品;保险箱位置安全、隐蔽;能够保护客人的隐私；设置宴会展示..五、客房及标准层1、客房面积 34-37平方米 ..2、标准层平面设计尽量规整简洁..3、客房包括标准间、套房;套房比例为总房量的5%;10%的客房为连通房;还应设残疾人客房;该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求：按300个房间计算：房间类型房间数量所占比例面积㎡标准大床房 150 50% 35标准大床房 150 50% 35残疾人房间 2 0.67% 35行政套房 11 3.67% 45豪华套房 2 0.67% 105层使用率不小于85% 层套内建筑面积/层建筑面积;5、客房包括四个主要区域：入口区域、睡眠学习区域、浴室湿区域浴室干区域、壁橱/换衣区域布局和平面将会按照整体开间的大小和形状结构而改变..6、套房也必须最低限度的具有以上4个区域;并根据整体大小;考虑以下布置：客人化妆室、独立的用餐区域、独立的厨房/餐具/食品室;独立的生活区域、独立的学习区域7、客房：配有彩色电视机;并有闭路电视演播系统；客房应具备十分有效的防噪音及隔音措施；客房区走廊净高不低于2.4米..8、所有公共区域材料、部件及装配及建筑方法都要保证达到防火要求..9、标准层需设置后勤服务用房及清洁间、布草道..10、最少每个客房的单间都必须配备冷;热送风管..多单间的套房必须在开放式位置配备相同的遥控;在私人房间配备单独的遥控..六、酒店配套功能酒店配套功能应包括：商务中心、会议室、餐厅、宴会厅、健身房、游泳池、、多功能厅、医务室、后勤用房等..七、会议设施包括：1、配有多个小型、中型会议室;有至少容纳200人300㎡会议的会议厅3-5个;净高至少3米并配有衣帽间;VIP会议室1个60㎡并自带洗手间——配专门的复印室2、提供同声传译设施至少4种语言3、配电话会议设施4、配现场视音频转播系统5、配供出租的电脑及投影仪八、酒店餐厅/宴会厅1、餐饮功能十分重要;除了服务酒店的客人;还要兼顾对外经营;在布局上和流线的组织上应方便内、外部的人流使用;通常布置在靠近庭院的底层裙房;此外;高层酒店的顶层也是布置餐厅和酒吧的合适位置..在配置上;应考虑客房数量、宴会厅的规模、其它设施的负荷能力;以及周边现存的餐饮设施的规模;寻找酒店中餐饮设计的切入点..在酒店的不同区域设全日制餐厅、中餐厅、西餐厅、酒吧和咖啡座等..越是高级、大型的餐厅;其人均面积就越大..小型宴会厅约50至100平方米;中型200平方米;大型宴会厅面积可达500至700平方米..大型的宴会厅设计中要兼顾灵活分割和整体使用;配专门的宴会厨房;室内通常是无柱空间;净高在5米以上..另外因为要储藏大量家具和道具;储藏空间一般占宴会厅面积的20至25%;其位置需方便搬运;快速的转场能增加宴会厅的利用效率..宴会厅和厨房储藏之间的服务流线布置影响到服务效率;必须与客人流线完全分离;这有两种组织方式;一种是以服务流线为轴;大小宴会厅围绕服务流线布置;服务流线较短;另一种是以客人流线为轴布置大小宴会厅;服务流线沿周边设置;服务流线较长..客人在使用宴会厅时;视线不能直接看到后勤部分;所以通常在通往服务区的门处作错位处理或走道作转折..宴会厅前区应有足够的空间;各个厅的前厅最好独立布置;设衣帽间及信息服务台;并以明确清晰的标识系统促进使用的流畅性..2、总餐位数与客房接待能力相适应3、有大堂酒吧;40个座位以上4、有咖啡吧、茶室、面包房5、有布局合理、装饰豪华的高级西餐厅;配专门的西餐厨房6、有布局合理、装饰豪华的中餐厅7、行政酒廊200平方米以上8、全日制餐厅100-120个座位左右九、酒店商务设施：1、商务中心2、电话间、洽谈室等3、应提供国际互联网服务4、提供笔译、口译和专职秘书服务5、打字、复印、传真十、公共及娱乐设施：1、多功能厅2、歌舞厅、卡拉ok厅或KTV包房、棋牌室、图书室3、健身房、按摩室、桑拿浴SPA、室内游泳池至少40平方米、室外游泳池至少100平方米、桌球室等4、美容美发室5、婴儿看护及儿童娱乐室6、商场;出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品十一、后勤用房1、宴会厨房/员工厨房/厨房备餐间/送餐厨房/食品储存/洗涤区/送货区2、洗衣房/织物间/布草间3、员工办公室/家具库房/员工更衣淋浴等4、运营行政办公室5、机电设备间6、停车场100个停车位以上十二、设备1、配置要达到或接近舒适型标准;每70间客房配备一部客用电梯、及两部独立员工电梯2、提供24小时热水3、电梯配置数量以高峰等候时间不超过30秒为宜4、设公用电话5、自备发电系统十三、电梯厅及电梯、扶梯1、在30层或以上的高楼大厦的穿梭电梯必须经过电梯专家的分析..2、拥有300多个房间和或17层以上的酒店需要单独研究以确定的电梯、能力和速度要求..3、客梯必须达到最高3米的要求;开门尺寸不小于1.2米W2.5米H;货梯开门尺寸1.8米W2.5米H4、考虑残疾人电梯的设置人性化、合理性;同时满足国家有关无障碍设计的规范的要求..5、应考虑楼梯、电梯安全系统和逃生装置..入口安全系统和电梯监控系统应该与整个建筑的楼宇智能管理系统兼容..6、扶梯最大倾斜角度30度;平段为两个步级..五星级酒店标准酒店四星级标准需要有中央空调别墅式度假饭店除外；有；18小时提供外币兑换服务；至少有40间套可供出租的客房；70%客房的面积不含卫生间不小于22平方米；有至少5个开间的豪华套房；提供国际互联网接入服务；卫生间有电话副机、吹风机；客房内设微型酒吧；餐厅餐具按中西餐习惯成套配置、无破损；3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯;轿厢装修高雅；代购交通、影剧、参观等票务；提供市内观光服务；能用普通话和英语提供服务;必要时能用第二种外国语提供服务；有室内游泳池；有出入口闭路电视监控系统；有专用员工出入口通道..一、酒店总体基本要求1 、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全..2 、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料..3 、酒店内部公共信息图形符号符合 LB/AT001 标准..4 、有中央空调系统..5 、有背景音响系统..6 、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统..二、酒店接待大厅基本要求1 、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足..2 、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台;总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗..3 、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、 18小时提供外币兑换服务..4 、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图;全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等..5 、可 8 小时直接接受国内、国际客房预订;有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理..6 、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅..7 、至少能用 2 种外语提供服务英语为必备语种;总机至少能用 3 种外语提供服务英语为必备语种;各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示..三、客房基本要求1 、至少有 40 间套可供出租的客房; 70% 客房的面积不含卫生间和走廊不少于22平方米;至少有5个开间的豪华套房;有残疾人客房..2 、客房装修豪华;有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架;茶几;座椅;床头柜、床头灯;台灯;落地灯、全身镜;行李架等高级配套家具..3 、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚;用良好的排风设施; 110/220V 电源插座;电话副机;吹风机和体重称..装高级座便器..梳妆台;浴缸并带淋浴喷头;配浴帘;晾晒绳;24小时供应冷热水..4 、有直拨的国内、国际电话;有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统;播放频道不少于 16 个;自办节目至少有 2个频道..5 、有与五星级相匹配的文具用品;提供开夜床服务; 24 小时提供冷热饮用水及冰块;免费提供茶叶或咖啡;客房内设微型酒吧; 24 小时提供中西式早餐;正餐送餐服务..6 、提供叫醒服务;留言服务、衣装湿洗、干洗;熨烫和修补服务;提供擦鞋服务..7 、客房、卫生间每天全面整理;每日更换床单和枕套;客房用品和消耗品每天补齐..四、餐饮基本要求1 、有布局合理、装饰豪华的中餐厅;至少能提供2 种风味的中餐..2 、有布局合理、装饰豪华的西餐厅;配专门的西餐厨房..3 、有独具特色;格调高雅的咖啡厅;能提供自助早餐、西餐正餐..4 、有适当的小宴会厅;有封闭的酒吧间..5 、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务..6 、厨房冷菜间、面点间独立分割;有足够的冷气设备;冷菜间有空气消毒设施;粗加工间与操作间隔离;有足够的冷库;有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭 ..五、公共区域基本要求1 、有足够的停车场;有足够的高质量客用电梯;轿箱装修高档;并有服务电梯..2 、有公用电话;并有市内电话簿..3 、有男女分设的公共卫生间..4 、有商场;出售旅行日常用品;旅游纪念品、工艺品等商品..5 、有商务中心;代售邮票;代发信件;办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等..提供打字服务..6 、有医务室..7 、提供代购交通、影剧、参观等票务服务..8 、提供市内观光服务..9 、有应急供电专用线和应急照明灯..四星酒店和五星酒店差别1、四星酒店70%客房的面积不含走道和卫生间不小于20平方米；五星酒店70%客房的面积不含卫生间和走廊不小于22平方米；2、四星酒店有至少3个开间的豪华套房；五星酒店有至少5个开间的豪华套房；3、四星酒店16小时可以提供加急服务；五星酒店24小时提供加急服务；4、五星酒店配有布局合理、装饰豪华、格调高雅的高级西餐厅;专门的西餐厨房;5、四星酒店有宴会单间或小宴会厅;能提供中西式宴会服务；五星酒店有3个以上宴会单间或小宴会厅;能提供宴会服务；6、五星酒店有室内游泳池、医务室、出入口闭路电视监控系统、专用员工出入口通道;7、四星级酒店至少有28项符合下面项目；五星级酒店至少有35项符合；选择项目共79项1.客房10项1客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务;提供语音信箱服务；2卫生间有饮用水系统；3不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设；4不少于50%的客房卫生间干湿区分开有独立的化妆间；5所有套房分设供主人和来访客人使用的卫生间；6设商务楼层;可在楼层办理人住登记及离店手续;楼层有供客人使用的商务中心及休息场所；7商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备；8为客人提供免费店内无线寻呼服务；924小时提供洗衣加急服务；10委托代办服务金钥匙服务..2.餐厅及酒吧9项1有大堂酒吧；2有专业性茶室；3有布局合理、装饰豪华、格调高雅的西餐厅;配有专门的西餐厨房；4有除西餐厅以外的其他外国餐厅;配有专门的厨房；5有饼屋；6有风味餐厅；7有至少容纳200人正式宴会的大宴会厅;配有专门的宴会厨房；8有至少10个不同风味的餐厅大小宴会厅除外；9有24小时营业的餐厅..3.商务设施及服务5项1提供国际互联网服务;传输速率不小于64kbit/s；2封闭的电话间至少2个；3洽谈室至少容纳10人；4提供笔译、口译和专职秘书服务；5图书馆至少有1000册图书..4.会议设施10项1有至少容纳200人会议的专用会议厅;配有衣帽间；2至少配有2个小会议室；3同声传译设施至少4种语言；4有电话会议设施；5有现场视音频转播系统；6酒店有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机；7有专门的复印室;配备足够的复印机设备；8有现代化电子印刷及装订设备；9有照相胶卷冲印室；10有至少5000平方米的展览厅..5.公共及健康娱乐设施42项1歌舞厅；2卡拉OK厅或KTV房至少4间；3游戏机室；4棋牌室；5影剧场；6定期歌舞表演；7多功能厅;能提供会议、冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅；8健身房；9按摩室；10桑拿浴；11蒸汽浴；12冲浪浴；13日光浴室；14室内游泳池水面面积至少40平方米；15室外游泳池水面面积至少100平方米；16网球场；17保龄球室至少4道；18攀岩练习室；19壁球室；20桌球室；21多功能综合健身按摩器；22电子模拟高尔夫球场；23高尔夫球场至少9洞；24赛车场；25公园；26跑马场；27射击场；28射箭场；29实战模拟游艺场；30乒乓球室；31溜冰场；32室外滑雪场；33自用海滨浴场；34潜水；35海上冲浪；36钓鱼；37美容美发室；38精品店；39独立的书店；40独立的鲜花店；41婴儿看护及儿童娱乐室..6.安全设施3项1电子卡门锁；2客房贵重物品保险箱；3自备发电系统..。
五星级酒店标准层
五星级酒店标准层五星级酒店标准层一、引言五星级酒店作为高档宾馆业的代表，是为了满足高端旅客对舒适、奢华和便利的需求而设立的。
五星级酒店的标准层是指酒店中最普通的客房楼层，是大多数宾客入住的区域。
本文将详细解析五星级酒店标准层的要求和评定标准。
二、五星级酒店标准层的硬件设施1. 客房设施五星级酒店标准层的客房设施应当达到国际水准，并且符合宾客对高品质生活的需求。
客房面积应当达到一定标准，常见的有豪华客房、行政套房等。
房间内应配备舒适的大床、大理石浴室和全套洗浴用品、保险箱、迷你吧、液晶电视等设备。
2. 公共区域设施五星级酒店标准层的公共区域包括大堂、餐厅、会议室等场所。
大堂应当庄严大气，配备专业的礼宾人员，提供贴心的服务。
餐厅应当有多个不同类型的餐饮场所，满足宾客多样化的需求。
会议室则应当配备先进的音视频设备，满足商务宴会和会议活动。
3. 娱乐设施五星级酒店标准层通常还会配备一些娱乐设施，例如室内游泳池、健身房和SPA中心等。
这些设施的目的在于让宾客在繁忙的商务旅行中得到放松和享受，提升宾客的满意度。
三、五星级酒店标准层的服务标准1. 接待与送行五星级酒店标准层应当具备专业的接待及送行服务。
酒店应提供将客人的行李进行搬运的服务，另外还应有专门的接待员进行入住登记。
2. 房内服务五星级酒店标准层的房内服务应当到位。
酒店服务人员应负责客房的日间清洁和夜间整理，提供定期更换床上用品、清理浴室等服务。
另外，五星级酒店还应提供特殊的房内服务，例如私人管家、洗衣服务等。
3. 餐饮及娱乐服务五星级酒店标准层应当提供优质的餐饮及娱乐服务。
餐厅应提供多样化的菜品并支持客房送餐服务。
此外，酒店还应提供茶室、酒吧等娱乐场所，让宾客在休闲时间得到更多的选择。
4. 商务服务五星级酒店标准层应重视商务旅客的需求，提供一流的商务服务。
酒店应配备先进的会议设备，提供专业的会议服务和支持，满足商务宴会和会议的需求。
同时，酒店还应提供快速的上网服务和商务中心，方便宾客进行工作。
五星级酒店各部门数据参数
规划设计及数据标准公共区域■酒店大堂 200平方米，房间数超过300的，每个房间再加上0.6平方米■总服务台每个台位1.5米（前125间客房要2个台位，之后每75间客房增加1个台位）柜台后侧与后墙间最小净距1.50米柜台高1.15米柜台台面最小宽度为0.40米工作台高0.92米工作台最小宽度为0.72米存包架高0.70米■问讯台每个台位1.50米■门童站 5平方米■行李存放处每间客房0.05平方米，不小于20平方米■接待服务台每个台位1.50米■团体旅客登记柜台不小于4平方米■行政楼层登记柜台不小于2.50平方米■衣帽间不小于4平方米■贵重物品存放室不小于2.50平方米■保险箱检视区不小于4平方米■公共卫生间男女分设，各不小于5.5平方米（残疾人士可用，2套卫生设备）■走廊到会议设施的走廊宽度不小于3.0米到餐饮设施的走廊宽度不小于2.4米客房楼层单行走廊宽度不小于1.6米客房楼层双行走廊宽度不小于1.8米健身美容区的走廊宽度不小于1.2米■客用电梯每70间客房配备1部电梯；至少2部客用电梯。
客用电必须配备供残疾人使用的装置。
为客房提供服务的客用电梯不应停靠停车区楼层。
·平台：2.10米（宽）×1.85米（深）·内部净面积：2.00米（宽）×1.60米（深）·净宽1.05米（中间净宽）·客用电梯净高至少为2.60米（高）■电梯层站最少2.50米宽（可采用当地更为严格的规范）■出口楼梯最少1.20米宽（可采用当地更为严格的规范）■出口走廊最少1.50米宽（可采用当地更为严格的规范）■礼品店仅销售杂货的商店最少5平方米销售精品及杂货的商店最少20平方米■商务中心每个最少30平方米；餐饮设施■全天营业餐厅至少50个座位，2平方米／座位，不包括展示区域（带有烹调展示）■特色／风味餐厅 2.50平方米／座位■特色／风味餐厅 2.70平方米／座位，不包括烹调展示区域（带有烹调展示）■主酒吧 1.80平方米／座位（带有娱乐休闲室）■大堂酒廊 2.0平方米／座位（不带娱乐设施）■其他酒吧、俱乐部、休息室会议区／商务中心各项目由于有着不同的可行性以及位置与运营上的特殊要求，功能区的总面积也会有所不同。
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每日可以免费使用致雅轩的私人会议室两小时
免费使用酒店健身中心及游泳池
酒店发展商务楼层的意义？
满足客人对此类客房日益增长的需要
目前，全世界公务旅游的比重占55％，私人旅游 占45％。 从中国的情况来看，公务旅游占的比重还 要大，大概占65％左右。1997年，美国从事商务旅 游的就达2．4亿人。尤其随着国内经济活动的活跃 发展，企业灵活的自主经营使企业摆脱了行政约束， 内宾对商务楼层的需求也有日益增长的趋势。
行政楼层会议室
酒店商务行政楼层对服务的要求
提供个性化服务是商务楼层客人的普遍要
求，酒店根据对客人详细的资料收集，尽可 能地提供针对性的服务，达到服务的高水准。 如：酒店应通过网上信息平台获取顾客们的 兴趣与偏好，针对客人的个性需求和自身能 力更新整合酒店产品，全面提升对客服务和 酒店管理水平。
给酒店带来高效益
住商务楼层的客人，既有一般性公务人员如企业 的销售人员、采购人员，也有高级管理人员，如企 业董事长、总经理，还有政府及各种企事业组织的 工作人员等。这些客人多以公费为主，总的来说， 消费水平较高，再者这类客人的信誉良好，多采取 现金和旅行支票现场支付方式，因而极少出现拖欠 款和跑账现象。对酒店来说，接待这类客人经营风 险较少。
பைடு நூலகம் 商务楼层的员工外向开朗，热心助人，敏于
观察，工作耐心，彬彬有礼。客人从他们的 眼睛里感受到亲切、诚恳、热情和自豪，他 们的服务是上乘的。客人的要求没有办不到 的，只有客人想不到的，酒店员工总能给他 们意外的惊喜。
“高度私人化服务”——在酒店例行的服务程
序和规范上增加了更多符合商务客人自身习 好的服务项目。 如：烫洗衣服（因为参加公务活动的客人 首先要确立良好的个人形象）、叫醒服务、 邮件传递服务等。
商务楼层的客房设施同普通楼层的客房设 施原则上没有什么区别，但在商务设施上比 普通客房齐全，例如增加传真机、直拨电话、 留言电话、电脑等，所以房价要比普通楼层 的房价高出10%---15%左右。商务楼层一般 都选择酒店的最高几层，这些高楼层视野开 阔，房间采光比较好，也比较容易将普通楼 层与商务楼层分隔。
坐下来并有欢迎茶奉送，很惬意。
免费早餐及下午茶服务。
早晨提供欧陆风情早餐，下午3－5时是茶 点服务， 6－7时是鸡尾酒服务。这些场合提 供的各种饮料和点心、冷盘，一概免费。
世纪香港酒店：最顶层的行政楼层，其餐厅可
享用自助早餐、下午茶及鸡尾酒。
商务楼层客人免费享用精致的下午茶
商务中心服务。
总之，随着经济的发展、国 内和国际贸易的不断增加，公务 旅游者会越来越多，有针对性的 功能齐全的商务楼层的发展前景 会非常广阔。
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凡住在商务楼层的宾客，可在商务楼层设 立的独立的商务中心得到酒店为他们提供的 打字、复印、翻译多种商务服务。
商务楼层设立的独立的商务中心
优雅安逸的会客休息空间。
酒店都在商务楼层为客人设立休息厅，客 人可以在那里会客、读报、看电视、并为客 人的社交提供极好的场所。
其它服务。
各酒店视自己酒店情况所提供的特殊服务 各异，有些酒店提供免费烫衣服务；另外， 凡住商务楼层的客人都享受贵宾待遇，如客 房摆放鲜花、送水果、在火柴盒上、信纸上、 信封上印有客人的姓氏或为客人准备小礼物 摆放在房间。
商务楼层的客人可以享受贵宾待遇
贵宾欢迎卡
商务房卫生间
商务套房客厅
可于酒店最顶层的致雅轩享用自助早餐、下午茶及
鸡尾酒。 每日可以免费使用致雅轩的私人会议室两小时。 免费使用酒店健身中心及游泳池。 商务区设有互联网和电子邮件设备。 免费使用传真服务。 特快登记及退房服务。 备有商务中心及行李部服务。 延迟退房至下午四时。
上海哲东酒店海景房设计效果图
位于酒店顶层的行政楼层海景房
直拨电话、留言电话、电脑。
传真机、跑步机。
特殊、快捷、方便的服务。
直接在商务楼层办理入住手续。凡是住商 务楼的宾客，都由客人关系部直接在大厅迎 送到商务楼层办理。这项服务缩短客人办理 入住和离店手续的时间，并享受贵宾待遇。
客人可以在酒店商务楼层办理入住登记手续，
整理人：上海哲东设计
什么是商务楼层？
在一些高星级酒店，利用客房某些楼层，设
置面向高消费客人的豪华客房群。这种客房 的家具、日用品和室内装饰等非常高档，住 宿客人一般是级别高的行政官员、公务旅行 者、企业老总或其他社会名流。这种特定的 楼层就叫商务楼层（或行政楼层）。
商务行政楼层的的特点?
高房价