第六章 位次排列礼仪
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第六讲 位次礼仪
为了表示出谈判的 严肃性，人们很重 视谈判的位次。
横桌式谈判座次排列
横桌式座次排列，是指谈判桌在谈判室内横放， 客方人员面门而坐，主方人员背门而坐；
除双方主谈者居中就座外，各方的其他人士则应 依其具体身份的高低，各自按先右后左、自高而 低的顺序分别在己方一侧就座；
双方主谈者的右侧之位，在国内谈判中可坐副手， 而在涉外谈判中则应由译员就座。
宾主之间客人应该 坐在主人的右边。
并列式
宾主并列而坐，倘若 双方都面对房间正门， 以右为上；
自由式
客人愿意坐在哪 里就坐在哪里；
通常适用于客人 较多，座次无法 排列，或者大家 都是亲朋好友无 需排列座次时。
四、谈判的位次
在商务交往中，不 同的企业为了各自 的经济利益而在一 起商洽的时候，就 出现了谈判；
电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵 闹。
4、出入房门
若无特殊原因，位高 者先出入房门；
若有特殊情况，如室 内无灯而暗或者是室 内仍需引导，陪同者 宜先入；
出去也是陪同者先出， 为客人拉门引导。
向外开门时
向内开门时
打开门后把住门把手； 敲门后，自己先进入
站在门旁，请客人进
房间；
入房间后，轻轻关上
2、座次的排列
面门居中为主人：座次以主人的座位为中心，如果女主人参 加时，则以主人和女主人为基准，近高远低，右高左低，依 次排列；
主人右侧是主宾： 把主宾安排主人 的右手位置，主 宾夫人安排在女 主人右手位置；
主左宾右分两侧 而坐，译员安排 在主宾右侧。
3、西餐宴请的位次
西餐使用长桌； 桌次的高低依距离
面门为上 居中为上 以右为上
2、大型会议
大型会议一般是指与会者众多、规模较大的会议； 会场上应设主席台与群众席，前者必须认真排座，
横桌式谈判座次排列
横桌式座次排列，是指谈判桌在谈判室内横放， 客方人员面门而坐，主方人员背门而坐；
除双方主谈者居中就座外，各方的其他人士则应 依其具体身份的高低，各自按先右后左、自高而 低的顺序分别在己方一侧就座；
双方主谈者的右侧之位，在国内谈判中可坐副手， 而在涉外谈判中则应由译员就座。
宾主之间客人应该 坐在主人的右边。
并列式
宾主并列而坐，倘若 双方都面对房间正门， 以右为上；
自由式
客人愿意坐在哪 里就坐在哪里；
通常适用于客人 较多，座次无法 排列，或者大家 都是亲朋好友无 需排列座次时。
四、谈判的位次
在商务交往中，不 同的企业为了各自 的经济利益而在一 起商洽的时候，就 出现了谈判；
电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵 闹。
4、出入房门
若无特殊原因，位高 者先出入房门；
若有特殊情况，如室 内无灯而暗或者是室 内仍需引导，陪同者 宜先入；
出去也是陪同者先出， 为客人拉门引导。
向外开门时
向内开门时
打开门后把住门把手； 敲门后，自己先进入
站在门旁，请客人进
房间；
入房间后，轻轻关上
2、座次的排列
面门居中为主人：座次以主人的座位为中心，如果女主人参 加时，则以主人和女主人为基准，近高远低，右高左低，依 次排列；
主人右侧是主宾： 把主宾安排主人 的右手位置，主 宾夫人安排在女 主人右手位置；
主左宾右分两侧 而坐，译员安排 在主宾右侧。
3、西餐宴请的位次
西餐使用长桌； 桌次的高低依距离
面门为上 居中为上 以右为上
2、大型会议
大型会议一般是指与会者众多、规模较大的会议； 会场上应设主席台与群众席，前者必须认真排座，
《位次安排礼仪》课件
安全性：选择有良好安保措施的酒店 地理位置：选择交通便利、靠近商务活动地点的酒店 舒适度：选择设施齐全、环境舒适的酒店 价格：考虑预算，选择性价比高的酒店
汇报人：
主桌座位：按照尊 卑顺序安排，通常 以主人为尊，客人 为卑
主桌礼仪：遵守 宴会礼仪，保持 安静，尊重他人
主桌：通常 位于宴会厅 的中央，面 向舞台或主 要装饰物
副桌：位于 主桌两侧， 面向主桌
嘉宾桌：位 于主桌和副 桌之后，面 向主桌
普通桌：位 于嘉宾桌之 后，面向主 桌或舞台
特殊桌：如 儿童桌、残 疾人桌等， 应根据实际 情况安排位 置和朝向
主人先入座，然后按照地位高低依次入 座
主人右侧为上座，左侧为下座
客人按照地位高低依次入座，地位高的 客人坐在主人右侧
客人的配偶或伴侣坐在客人的右侧，地 位高的客人的配偶或伴侣坐在主人左侧
主人和客人的配偶或伴侣之间可以互相 介绍，增进了解
男主人：通常坐在主桌的主位，面 向大门
特殊情况：如果男主人或女主人是 重要人物，可以坐在主位，面向大 门
床型：选择大床房，确 保有足够的空间休息
地理位置：选择靠近 商务活动地点的酒店
酒店设施：选择设施齐 全、服务周到的酒店
价格：考虑预算，选 择性价比高的酒店
安全：选择安全可靠的 酒店，确保人身和财产 安全
房间环境：是否安静、整洁、 舒适
房间设施：是否配备电视、 空调、冰箱等基本设施
房间位置：是否靠近电梯、 楼梯、走廊等公共区域
,
汇报人：
CONTENTS
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位次安排的基 本原则
会议位次安排
宴会位次安排
乘车位次安排
商务旅行住宿 位次安排
PART ONE
位次排列礼仪介绍ppt
没有在与国际接轨的场合；沿 袭中国的传统礼仪
以
左为 尊与 以右 为尊 适用 场合
当今中国；有两大场面以左 为尊；五大场合以右为尊。
以右为尊
官民 方间 会层 议面 层 面
以 左 为 尊
外国商公餐 交际务共桌 场场场场场 合合合合合
民间待客以左为尊
以 左 为 尊
官方内部会议排序以左为尊
贵宾席 4
3
次
礼
仪
5
76
商务车座位排序
4、中巴、中型面包车
乘
尊位在哪里呢？
车
中门的斜后方
座
次
司机
乘
车
座
贵宾席
次
礼
仪
面包车座位排序
5、大巴、大客车
乘
尊位在哪里？ 司机正后方第一排位置
车
大巴车上从前往后礼宾顺序依次降低
座
次
司机
乘
贵宾席
车
座
次
礼
仪
大巴车
请问： 女士穿裙装时；
优雅的上下车姿态 应该是怎样的？
礼
方位？
仪
答案是左前方
陪同者的方位
位
单位领导陪同贵宾进行参
次
观；为贵宾作介绍；陪同着应
礼
该走在贵宾的什么方位？
仪
答案是左边
2、楼梯
上下宽楼梯时
同行者可以与客人并排而行；
位
应把客人请到楼梯的内侧
次
如需超越前方人员；礼貌的做
礼
法是从楼梯的外侧行进
仪
公共场合的楼梯间相向而行
时；遵循右行原则自然通过
2、楼梯
女士登车不要一只脚先踏入 车内；也不要爬进车里。
以
左为 尊与 以右 为尊 适用 场合
当今中国；有两大场面以左 为尊；五大场合以右为尊。
以右为尊
官民 方间 会层 议面 层 面
以 左 为 尊
外国商公餐 交际务共桌 场场场场场 合合合合合
民间待客以左为尊
以 左 为 尊
官方内部会议排序以左为尊
贵宾席 4
3
次
礼
仪
5
76
商务车座位排序
4、中巴、中型面包车
乘
尊位在哪里呢？
车
中门的斜后方
座
次
司机
乘
车
座
贵宾席
次
礼
仪
面包车座位排序
5、大巴、大客车
乘
尊位在哪里？ 司机正后方第一排位置
车
大巴车上从前往后礼宾顺序依次降低
座
次
司机
乘
贵宾席
车
座
次
礼
仪
大巴车
请问： 女士穿裙装时；
优雅的上下车姿态 应该是怎样的？
礼
方位？
仪
答案是左前方
陪同者的方位
位
单位领导陪同贵宾进行参
次
观；为贵宾作介绍；陪同着应
礼
该走在贵宾的什么方位？
仪
答案是左边
2、楼梯
上下宽楼梯时
同行者可以与客人并排而行；
位
应把客人请到楼梯的内侧
次
如需超越前方人员；礼貌的做
礼
法是从楼梯的外侧行进
仪
公共场合的楼梯间相向而行
时；遵循右行原则自然通过
2、楼梯
女士登车不要一只脚先踏入 车内；也不要爬进车里。
商务礼仪06—位次礼仪
电梯位次示意图
1 2
1
2
1
2
4 按钮
3
3
按钮
4
按钮
驾驶人
按钮
3
无人驾驶的升降式电梯
1 2 3 4
有人驾驶的升降式电梯
紧急通道 平行式输送电梯
行进位次礼仪 – 与客人共乘电梯礼仪
1.陪同客人或长辈来到电梯门前后，先按电梯呼梯按钮。轿厢到达 厅门打开时，若客人不止一人，可先行进入电梯，一手按“开门” 按钮，另一手拦住电梯侧门，礼貌地说“请进”，请客人或长辈进 入电梯轿厢。 2.进入电梯后，按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有
谈判位次礼仪 – 做有风度的谈判者
谈判者临场表现最关键的三个问题：
衣着规范：正式谈判着装要简约、庄
重，切不可“摩登前卫”、标新立异。 选择深色套装、套裙，白色衬衫，并
配以黑色皮鞋，才是最正规的。
保持风度：要心平气和、处变不惊、 冷静处事。争取有关各方互利互惠， 互有所得，实现双赢。 礼待对手：在谈判期间，一定要礼待 谈判对手，注意人事分开、讲究礼貌。
其他人员进入， 可主动询问要去几楼，并帮忙按下按钮。电梯内
可视情况是否寒暄，如没有其他人员时可略做寒暄，有外人或其他 同事在时，可斟酌是否有必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。
3.到达目的楼层，一手按住“开门”按钮，另一只手做出请的动作，
可说：“到了，您先请！”客人走出电梯后，自己立刻步出电梯， 并热诚地为其引导行进的方向。
本相同。二者之间的主要差别，只是相对式排座将双边参加签字
仪式的随员席移至签字人的对面。 3.主席式。主要适用于多边签字仪式。其操作特点是：签字桌仍
须在室内横放，签字席设在桌后，面对正门，但只设一个，并且
《位次礼仪》(幻灯片)
2、面门为上
主宾 图2
（1）通常将面对正门之位定为主席之座，
主人
其他与会者在其两侧自左而右依次就座
主席
门
2
1
4
3
6
5
图1
（2）双方就座后一方面对正门，另 一方背对正门，以面对正门之座为 上座，应安排客人就座
以右为上
（1）双方的座位均不对着门，这时讲究以进的方向 为准，“以右为上”。
（2）双方并排就座时客人坐在主人的右侧。
正门
主宾
主人
客
主
客
Байду номын сангаас
主
方
方
图4 图3
位次礼仪
位次安排是礼仪在尊重当事人和确认其身份方 面的一种直接体现，是一个技术性强而且很敏感 的问题。 主席台
根据来宾身份，对照三条原则，安排来宾入座或 明确、核对来宾的座位：
1、前排高于后排
2、中间高于两侧 3、左侧高于右侧
会议室
举行小型会议时，排座主要有三种方式：
1、自由就座
它不设固定座位，与会者可随意就座
座次礼仪
出入轿车的正确姿势
山东信泰房地产经纪有限公司
一名合格的经纪人除了要遵守以上的各种职场礼仪外，还需要懂得乘电梯 和乘车的礼仪。经纪人掌握正常的乘电梯和乘车礼仪能给客户留下良好的印 象，对成交也能起到积极的作用。 职场乘电梯礼仪 （1）经纪人应该在客人之前进入电梯，并按住“开”的按钮，请客人进入电 梯 （2）如果电梯中有人，经纪人应该先用手把住门，请客人先进入电梯。 （3）到达目标楼层后，经纪人应该按住“开”的按钮，请客人先下。 （4）如果是经纪人和客人两个人在电梯中，可以找一些容易结束的话题。一 旦有其他人进入电梯，就要尽快结束谈话，不可在有其他不认识的人在场时 大声交谈。 （5）一般来说，先上电梯的人要主动站到后面，为后来者提供方便。如果在 一层上电梯的人过多，在电梯后面的人不要越过很多人去按按钮，可以礼貌 地请离按钮近的人帮忙。如果经纪人离按钮近，就要礼貌地询问其他人所到 的楼层，并帮助按下正确的按钮。 （6）电梯内已有很多人，应面向电梯门站立。
• 主人右侧的位置是主宾
• 主人一方的客人在主位左侧 • 客人一方的人在主人的右侧
旗帜的位次排列
1. 国旗与其他旗帜悬挂 2. 中国国旗与外国国旗
一起悬挂
国旗和其他旗帜悬挂
居前为上
以右为上
居中为上 以大为上 以高为上
中国国旗和其他国家国旗悬挂
a. 活动以我方为主时，外方国旗 挂于上位 b. 活动以外方为主时，我国国旗 应在尊贵位置
乘 车礼仪图示
中华礼仪培训网
三、常用礼仪知识：公务礼仪
5、接待礼仪 乘车规则
巴 士 的 座 次
前座高于后座， 右座高于左座； 距离前门越近， 座次往往越高。
乘火车时的座位次序
D 走 廊 C
《位次排列礼仪》课件
入座顺序
主人先入座，然 后按照地位高低 依次入座
主人右侧为尊， 左侧为次
客人按照主人的 安排入座
入座后，不要随 意更换座位
男女交叉排列原则
男女交叉排列是为了避免同性别坐在一起，增加交流机会 通常按照年龄、职位、社会地位等顺序排列 男士应坐在女士的右侧，以示尊重 如果有特殊要求，如夫妻、情侣等，可以坐在一起
遵循位次排列礼仪的重要性
07
YOUR LOGO
THANK YOU
汇报人：
汇报时间：20XX/01/01
迎接客户时，应站在门口迎接， 并保持微笑和礼貌
在会议室或办公室内，应让客户 坐在主位，自己坐在次位
添加标题
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引导客户进入会议室或办公室时， 应走在客户前面，并保持适当的 距离
在会议或交谈过程中，应保持与 客户的视线接触，并注意倾听客 户的意见和建议
商务谈判时的位次排列
主宾位：位于谈 判桌的右侧，面
员工席：按照职位 高低，从左到右， 依次为高级管理人 员、中层管理人员 、基层员工等
观众席：按照先到 先得的原则，从左 到右，依次为观众 、嘉宾等
商务参观时的位次排列
领导或重要人物 应走在最前面
陪同人员应走在 领导或重要人物 的左侧
参观人员应按照 职位高低、年龄 大小、性别等因 素依次排列
参观过程中，应 保持安静，避免 喧哗和干扰他人
西方国家：以右为尊，左为卑
国际场合：以右为尊，左为卑
面门为上
原则：面门为上，以示尊重 应用：在会议、宴会等场合，应将重要人物安排在面门位置 原因：面门位置视野开阔，便于观察和交流 注意：在安排位次时，应考虑与会者的身份、地位等因素，避免出现失礼的情况
第六章 位次礼仪
会客位次
三、会客时的位次排列
• 相对式：基本要求是面门为上，面对房间正门者为客位，是
地位高者；背对门者为主位，是地位较低者。
• 并列式：宾主并列而坐，如果双方都面对正门，具体要求是
以右为上。即客人坐在主人的右边。以右为上是一种国际惯 例。
• 自由式：客人较多，座次无法排列时，客人愿意坐哪儿就坐
哪儿。或者大家都是亲朋好友，没有必要排列座次。
现代化职业人课程——第二部分商务礼仪
第六章 位次礼仪
待客之道
坐，请坐，请上坐； 茶，上茶，上好茶。
上座在 哪里？
引
言
➢ 在生活和工作中，您是否遇到过这样的尴尬和困惑： 会场上，面对着大大小小的领导，不知道该如何安排他 们的座位？酒桌前，看着满桌的菜肴，分不清究竟自己 该坐在哪个地方？汽车里，上座到底是哪个位置？行进 中，前后左右又该如何体现对客人的尊重？如此众多的 问题使得人们往往迷失在座次的选择上。
双排五座
标准四门三排座奔驰600Pullman
• 吉普车
• 多排座
主
司
安
人
机
全
驾
驾
情
驶
驶
况
主
司
人
机
驾
驾驶驶来自多 排 座 位 大 中 型 车 上 的 座 次
行进位次
• 二、行进中的位次排列 • 所谓行进中的位次排列，指的是人们在步行的时候位次
排列的顺序，在陪同、接待来宾或领导时，必须知道。
乘车位次
一、乘车规范
上下车问题： •客人先上后下，如果很
多人坐一辆车，那谁最 方便下谁先下。 座次问题： •公务 •社交 •重要客人
公务 第一种情况称为公务交往，换而言之，接待客人是一种公
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第六章 位次排列礼仪
本章主要内容
行进中的位次排列
乘坐轿车的位次排列
会客时的位次排列
谈判的位次排列 签字仪式的位次排列 会议的位次排列 宴会的位次排列
旗帜的位次排列
讲究座次的重要性及座次排列规则的要点
一、行进中的位次排列
常规
并行时：内侧高于外侧、中央高于两侧 单行行进：前方高于后方
上下楼梯 Add your title
五、签字仪式的位次排列
双边签字仪式
▲桌横放 ▲双方面门而坐，宾右 主左——平起平坐，同 时签名 ▲双方仪式参加者列队 站于签字者之后，中央 高， 仅为一张 ▼签字者以一定顺序依 次上前签字
六、会议的位次排列
小型会议
★面门而坐—— 横放 ★居右而坐—— 竖放 ★自由择座
双边谈判
横放：面门为上 竖放：以右为上（以 进门方向为准） 人员的位置：各方的 主谈人员居中而坐， 其他遵循右高左低、 自近而远分别在主谈 人员两侧就坐。假如 需要译员，应安排其 主谈人员之右。
多边谈判
自由式：自由择座 主席式：面对房间正 门设一个主位，谁需 要发言，谁就到主位， 其他人面对主位，背 门而坐。
内侧、外侧的图片说明
电梯图片
二、乘坐轿车的位次排列
公务 用车 上座为后排右座
社交 应酬
上座为副驾驶座
重要 客人
上座为司机后面之座
乘车的位次排列（补充）
★小轿车:主人驾驶(社交场合），一般前排为上，后排 为下（主人的另一方在时例外:主人夫妇驾车时，则主人 夫妇坐前座，客人夫妇坐后座 。主人亲自驾车，坐客只 有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客 人下车后，在后面坐的客人应改坐前座 ）； ◆如有专职司机（公务用车），通常后排为上，前排为 下；以右为尊，以左为卑；
一般而言，上下楼梯宜单行行进，“右上右下”，避免“交通 堵塞”，且以前方为上 。但男女同行时，上下楼宜令女士居后 。
出入电梯 Add your title
有人操作：客人先进先出 无人操作：客人后进先出 平面电梯：右站左行
出入房门 Add your title
一般规则：位高者先出入房门 特殊情况，如室内灯光昏暗，陪同者先入。
▲国旗居中 ▲国旗居右 ▲国旗居前 ▲国旗为高 ▲国旗为大
中国国旗与其他国家国旗 同时使用时：
▲活动以我方为主，此时外国 国旗为上 ▲活动以别国为主，此时中国 国旗为上
签字仪式 旗帜的位次
谢 谢！
☆多排座轿车:无论由何人驾驶，均以前排为上，后排为 下；
◇轻型越野车:不管由谁驾驶，尊卑依 次为:副驾驶座，后排右座，后排左座。
三、会客时的位次排列
相对式（主客相对而坐）：面门为上 并列式（主客并排而坐）：以右为上 （国际惯例） 自由式：客人愿意坐在哪里就坐在哪里 中心式：过生日或重要人物
四、谈判的位次排列
大型会议
★主席台：前排高于后 排；中央高于两侧；右 侧高于左侧 ★主持人：前排正中或 前排最右侧 ★发言席：主席台正前 方或右前方
七、宴会的位次排列
桌次 ●居中为上 ●以右为上 ●以远为上
座次
●面门居中者 为主人
●主人右侧为 主宾 ●主左宾右分 两侧而坐
八、旗帜的位次排列
国旗与其他旗帜同时使用 时：
本章主要内容
行进中的位次排列
乘坐轿车的位次排列
会客时的位次排列
谈判的位次排列 签字仪式的位次排列 会议的位次排列 宴会的位次排列
旗帜的位次排列
讲究座次的重要性及座次排列规则的要点
一、行进中的位次排列
常规
并行时：内侧高于外侧、中央高于两侧 单行行进：前方高于后方
上下楼梯 Add your title
五、签字仪式的位次排列
双边签字仪式
▲桌横放 ▲双方面门而坐，宾右 主左——平起平坐，同 时签名 ▲双方仪式参加者列队 站于签字者之后，中央 高， 仅为一张 ▼签字者以一定顺序依 次上前签字
六、会议的位次排列
小型会议
★面门而坐—— 横放 ★居右而坐—— 竖放 ★自由择座
双边谈判
横放：面门为上 竖放：以右为上（以 进门方向为准） 人员的位置：各方的 主谈人员居中而坐， 其他遵循右高左低、 自近而远分别在主谈 人员两侧就坐。假如 需要译员，应安排其 主谈人员之右。
多边谈判
自由式：自由择座 主席式：面对房间正 门设一个主位，谁需 要发言，谁就到主位， 其他人面对主位，背 门而坐。
内侧、外侧的图片说明
电梯图片
二、乘坐轿车的位次排列
公务 用车 上座为后排右座
社交 应酬
上座为副驾驶座
重要 客人
上座为司机后面之座
乘车的位次排列（补充）
★小轿车:主人驾驶(社交场合），一般前排为上，后排 为下（主人的另一方在时例外:主人夫妇驾车时，则主人 夫妇坐前座，客人夫妇坐后座 。主人亲自驾车，坐客只 有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客 人下车后，在后面坐的客人应改坐前座 ）； ◆如有专职司机（公务用车），通常后排为上，前排为 下；以右为尊，以左为卑；
一般而言，上下楼梯宜单行行进，“右上右下”，避免“交通 堵塞”，且以前方为上 。但男女同行时，上下楼宜令女士居后 。
出入电梯 Add your title
有人操作：客人先进先出 无人操作：客人后进先出 平面电梯：右站左行
出入房门 Add your title
一般规则：位高者先出入房门 特殊情况，如室内灯光昏暗，陪同者先入。
▲国旗居中 ▲国旗居右 ▲国旗居前 ▲国旗为高 ▲国旗为大
中国国旗与其他国家国旗 同时使用时：
▲活动以我方为主，此时外国 国旗为上 ▲活动以别国为主，此时中国 国旗为上
签字仪式 旗帜的位次
谢 谢！
☆多排座轿车:无论由何人驾驶，均以前排为上，后排为 下；
◇轻型越野车:不管由谁驾驶，尊卑依 次为:副驾驶座，后排右座，后排左座。
三、会客时的位次排列
相对式（主客相对而坐）：面门为上 并列式（主客并排而坐）：以右为上 （国际惯例） 自由式：客人愿意坐在哪里就坐在哪里 中心式：过生日或重要人物
四、谈判的位次排列
大型会议
★主席台：前排高于后 排；中央高于两侧；右 侧高于左侧 ★主持人：前排正中或 前排最右侧 ★发言席：主席台正前 方或右前方
七、宴会的位次排列
桌次 ●居中为上 ●以右为上 ●以远为上
座次
●面门居中者 为主人
●主人右侧为 主宾 ●主左宾右分 两侧而坐
八、旗帜的位次排列
国旗与其他旗帜同时使用 时：