JIRA基本流程.doc
JIRA使用培训
JIRA使用培训JIRA是一种流程管理工具，广泛应用于软件开发中的敏捷开发和项目管理。
它能够帮助团队进行任务跟踪、缺陷管理、需求管理、故障报告等工作，并提供项目进展的实时监控和报告。
以下是一份针对JIRA使用培训的文档。
一、JIRA基础知识1.JIRA简介-JIRA的定义和用途-JIRA的主要功能和特点-JIRA的优势和使用场景2.JIRA的基本概念-项目、问题、任务和子任务-工作流和状态-问题类型和字段-用户和权限管理3.JIRA界面介绍-登录和注销-仪表盘和项目面板-问题检索和过滤二、JIRA使用指南1.创建和管理项目-创建新项目-管理项目设置-添加和配置问题类型和字段2.创建和管理问题-创建新问题-指派问题并设置优先级-更新问题状态和工作流3.问题和过滤-使用简单和高级-设置过滤器-保存和分享结果4.问题报告和统计-创建仪表盘和报表-配置图表和统计项-导出和分享报表5.问题分配和跟踪-分配问题给团队成员-设置问题截止日期和提醒-跟踪问题的进展和解决状态6.JIRA与其他工具的集成- JIRA与Confluence的集成- JIRA与Bitbucket的集成- JIRA与Jenkins的集成三、JIRA实践案例分析1.敏捷项目管理-搭建敏捷项目模板-创建并维护产品待办清单-制定和管理迭代计划-迭代评审和回顾2.缺陷管理-创建和追踪缺陷问题-缺陷的优先级和严重程度-缺陷的解决和验证流程-缺陷报告和趋势分析3.需求管理-创建和追踪需求问题-需求的优先级和价值-需求的评审和确认流程-需求的变更和版本管理四、JIRA管理员指南1.系统设置和管理员权限-JIRA系统设置概览-用户和组管理-项目和工作流配置2.自定义字段和问题类型-字段类型和属性列表-创建自定义字段-配置自定义字段的显示和权限3.定制工作流和转换-工作流状态和转换设置-创建和修改工作流4.配置邮件通知和提醒-邮件通知设置-定制邮件模板-定义提醒规则和事件五、JIRA用户实践分享1.最佳实践和技巧-快捷键和操作技巧-利用过滤器和仪表盘提高效率2.团队协作与沟通-利用评论和说明进行沟通-创建子任务和关联问题3. 整合Scrum和Kanban- 利用Scrum工具进行计划和迭代- 使用Kanban工具进行流程控制- Scrum和Kanban的结合实践以上是对于JIRA使用培训的概要介绍，根据实际情况和需求，可以进一步扩展和细化培训内容。
JIRA基本流程
JIRA基本流程
JIRA是一种流行的项目管理和问题跟踪工具，可帮助团队跟踪任务、协作和报告工作。
下面是JIRA的基本流程，包括创建项目、创建问题、
指派问题、解决问题和报告问题。
1.创建项目：
首先，您需要在JIRA中创建一个项目。
项目是您用于组织和跟踪工
作的容器。
在创建项目时，您需要指定项目的名称、类型和描述。
您还可
以选择设置项目的权限和工作流程。
2.创建问题：
3.指派问题：
在JIRA中，问题可以被分配给特定的团队成员来处理。
您可以将问
题指派给一个或多个用户，以便他们负责解决。
指派问题可以通过在问题
上设置负责人来完成。
4.解决问题：
当负责人开始处理问题时，他们可以将问题状态更改为“进行中”或“处理中”。
他们可以在问题中添加注释、更改状态、上传附件、给出解
决方案等。
一旦问题得到解决，负责人可以将其状态更改为“已解决”。
5.报告问题：
如果您在使用JIRA时遇到任何问题或缺陷，您可以通过在JIRA中创
建一个问题来报告它。
在问题中，您需要提供尽可能详细的信息，以便团
队能够重现问题并解决它。
您还可以附加屏幕截图、错误日志等有助于问
题解决的附件。
以上是JIRA的基本流程。
虽然JIRA的功能非常丰富，可以满足复杂的项目管理需求，但这些基本流程足以让您开始使用JIRA来跟踪任务、协作和报告工作。
无论您是作为个人使用JIRA还是作为团队使用JIRA，它都可以成为您项目管理和问题跟踪的有力工具。
JIRA使用手册
JIRA简明使用手册一、JIRA简介JIRA是澳大利亚Atlassian公司开发的一块优秀的问题（or Bugs、Task、Imporvement、New Feature）跟踪及管理软件工具，可以对各种类型的问题进行跟踪管理，包括缺陷、任务、需求、改进等。
JIRA采用J2EE技术，能够跨平台部署。
它正被广泛的开源软件组织，以及全球著名的软件公司使用。
1.1JIRA中涉及的角色JIRA作为一个缺陷跟踪管理系统，可以被企业管理人员，项目管理人员，开发人员，分析人员，测试人员和其他人员所广泛使用。
1.1.1管理人员根据JIRA系统提供的数据，更加准确地了解项目的开发质量和状态，以及整个团队的工作效率。
1.1.2项目管理者可以针对登记进JIRA系统中问题，进行评估，分配缺陷；还可以通过JIRA系统的统计报告了解项目进展情况以及团队的工作量、工作效率等信息。
1.1.3开发人员在JIRA系统中查看分配给自己的问题，及时进行处理，填写处理情况并提交工作量记录。
1.1.4测试人员根据测试情况，在JIRA系统中及时快速的记录问题并对开发人员处理后的问题进行验证和跟踪。
二、使用JIRA说明：JIRA系统安装的时候，有两种模式可以选择：a.Public：任何人都可以注册并提出问题。
b.Private：只有管理员可以创建用户。
现针对Public安装模式的各种操作进行说明。
2.1登录和注册在浏览器中输入JIRA的访问地址，例如：http://192.168.0.3/jira,就可以看到JIRA的登录界面了。
输入系统管理员的用户名和密码就可以登录JIRA系统。
当然也可以点击“注册”链接在JIRA 系统中注册另外的用户帐号。
JIRA系统的注册帐号界面如下图：注册成功登陆后可以看到系统中已存在的项目列表，如下图：说明：自行注册的用户，默认身份：jira-user，注册成功后请与系统管理员联系，以获得相应的权限。
2.2创建问题用户可以针对自己负责、关心的项目创建问题。
最新jira配置流程说明
j i r a配置流程说明Jira平台配置说明Jira安装完成以后地址栏中输入：http://192.168.0.30:8070/secure/Dashboard.jspa 进行平台配置。
可以对项目中的一些参数进行设置：包括“问题类型”(Issue Types)、“问题状态”(Statuses)“问题等级”(Priorities)等，点击上方的导航菜单进入“管理”界面。
一、基本设置1、设置“问题类型”点击左侧的导航菜单中：Issue Settings—> Issue Types，如下图：在类型列表的下方Add New Issue Type可以添加自己想要的类型，选择对应的图片，点击增加。
还可以对已存在的类型进行编辑和删除。
点击上面的Issue Types Schema 可以定义自己的问题类型的模板，比如在选择问题时只想要“缺陷”和“完善”这两种类型。
如下图：然后再在此模板中增加想要的问题类型，之后直接在项目中使用该类型模板就可以了。
2、设置“问题状态”点击左侧的导航菜单中：Issue Settings—> Statuses，如下图：在状态列表的下方Add New Status中可以添加自己想要的状态。
其中Mode列表示的是：已经被工作流使用Workflows列表示的是：哪个工作流中在使用操作列表示的是：可以对状态进行编辑。
3、设置“问题等级”点击左侧的导航菜单中：Issue Settings—> Priorities，如下图：在状态列表的下方Add New Priority中可以添加自己想要的等级。
输入名称，选择图片，选择等级颜色，点击保存，如下图。
其中：Color列表示的是：根据等级选择的颜色，时用户添加问题等级时自定义的。
Order列表示的是：在创建问题时，报告人选择问题等级的下拉菜单中的顺序。
操作列表示的是：可以选择问题等级的默认值，同时可以对等级进行编辑。
二、用户和组管理如果想让某些人共同拥有操作某些步骤的权限，就要将这些拥有共同权限的人分成一组。
JIRA工作流定义
JIRA工作流定义标准工作流标准工作流：1、Open（开放）开始进行>2、In Progress（处理中）解决问题>3、Resloved（已解决）关闭问题>5、Close（已关闭）流程说明：Step1：由报告人创建issue，并指派经办人，此时该issue处于Open（开放）状态；Step2：经办人点击“开始进行”按钮，查阅issue内容并开始处理该issue，当前该issue处于InProgress（处理中）状态；Step3：经办人完成issue事项，点击“解决问题”按钮，填写issue解决情况说明，当前issue转为Resloved（已解决）状态；同时根据流程定义，经办人自动指回给到报告人。
Step4：报告人/经办人点击“关闭问题”按钮，将issue状态置为5、Close（已关闭），流程结束。
Reopen流程1：Reopen流程1：1、Open（开放）开始进行>2、In Progress（处理中）解决问题>3、Resloved（已解决）恢复开启问题>4、Reopen（重新打开）解决问题>3、Resloved（已解决）关闭问题>5、Close（已关闭）流程说明：Step1：由报告人创建issue，并指派经办人，此时该issue处于Open（开放）状态；Step2：经办人点击“开始进行”按钮，查阅issue内容并开始处理该issue，当前该issue处于InProgress（处理中）状态；Step3：经办人完成issue事项，点击“解决问题”按钮，填写issue解决情况说明，当前issue转为Resloved（已解决）状态；同时根据流程定义，经办人自动指回给到报告人；Step4：报告人/经办人检查issue完成情况，如果未正确解决，点击“恢复开启问题”按钮，同时指定经办人，此时issue流转到Reopen（重新打开）状态；Step5：新指定的经办人完成ssue事项，确认解决后点击“解决问题”按钮，填写issue解决情况说明，当前issue再次转为Resloved（已解决）状态；同时根据流程定义，经办人自动指回给到报告人；Step6：报告人/经办人点击“关闭问题”按钮，将issue状态置为Close（已关闭），流程结束。
Jira工具操作手册
Jira工具操作手册Jira工具操作手册关于本文档主题Jira工具操作手册说明说明需求管理及bug管理流程操作适用对象所有员工修订历史版本章节类型日期作者说明类型说明：创建（C）、修改（U）、删除（D）、增加（A）；评审记录角色签名日期说明目录1.登录 (1)1.1.登录网址 (1)1.2.登录操作 (1)2.总体流程 (2)2.1.需求管理流程 (2)2.2.缺陷管理流程 (3)3.需求管理操作流程 (3)3.1.新建需求 (3)3.2.需求分析 (5)3.3.需求评审 (6)3.4.创建子任务 (7)3.5.需求评审完成 (9)3.6.排期 (9)3.7.开发 (11)3.8.待升级测试环境 (12)3.9.待测试 (13)3.10.集成测试 (14)3.11.待升级UAT环境 (15)3.12.UAT冒烟测试 (16)3.13.待UAT测试 (17)3.14.UAT测试 (18)3.15.待业务验收 (19)3.16.待升级冻结环境 (20)3.17.待冻结测试 (21)3.18.待升级生产环境 (22)3.19.已上线 (23)3.20.打回 (24)3.21.暂停 (25)3.22.取消 (26)4.缺陷管理操作流程 (28)4.1.新建B UG (28)4.2.开始进行 (29)4.3.解决 (30)4.4.关闭 (31)5.其他操作 (33)5.1.编辑 (33)5.2.分配 (34)5.3.问题分类查看 (35)1.登录1.1.登录网址登录网址：http://localhost:8000/用户名：姓名全拼默认密码：1234561.2.登录操作输入登录网址，进入登录界面，如下图所示。
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-1输入用户名、密码，点击登录，进入jira管理工具首页，如下图所示。
目前安心创建为大家创建了两个公共面板，左侧为正在进行中的任务，右侧公共面板正在配置。
图错误!文档中没有指定样式的文字。
项目组JIRA使用规范
项目组JIRA使用规范一、背景介绍JIRA是一款实用的项目管理软件，广泛应用于敏捷开发和项目管理中。
本文旨在制定项目组JIRA使用规范，规范团队的JIRA使用行为，提高项目管理效率和协作效果。
1.角色与权限管理项目组成员在JIRA中应根据实际角色进行权限管理，包括管理员、项目经理、开发人员和测试人员等。
项目管理员应及时更新成员角色和权限，确保权限与实际工作需要相符。
2.项目命名规范为了方便项目管理和查询，项目的命名应规范清晰。
命名应简洁明了，避免使用拼音和缩写，采用有意义的英文单词或短语，并在命名中使用连字符（-）进行分隔。
例如：Project-Name。
3.任务类型与流程根据实际项目需求，项目组应统一定义任务类型，并制定相应的任务流程。
任务类型应包括需求、设计、开发、测试、验证等，任务流程应明确各个任务状态和转移条件。
5.任务分配与跟踪项目经理应根据项目计划和成员能力，合理分配任务，并在JIRA中进行任务跟踪和监控。
每个任务的进度应及时更新，包括开始时间、结束时间和当前状态等信息，以便项目经理对项目进度进行有效管理。
6.问题管理与解决项目组成员在JIRA中遇到问题时，应及时创建对应的问题，并在问题描述中详细说明问题的描述、重现步骤和期望结果等。
同时，问题负责人应及时响应并解决问题，确保项目的顺利进行。
7.评论和讨论JIRA中的任务和问题都可以进行评论和讨论，项目组成员应积极参与讨论，提供意见和建议。
同时，讨论内容应关注项目进展和解决问题，避免无关的讨论和争论。
8.文件和文档管理项目组在JIRA中可以上传和管理相关文件和文档。
为了方便文件的查找和共享，项目组应统一文件命名和存储路径，并根据需要设定文件的可见性和权限。
9.通知和提醒项目组成员应根据实际情况设置通知和提醒方式，确保及时获得任务状态更新、问题提醒和讨论通知等。
同时，项目组成员应及时回复通知和消息，保持良好的沟通效果。
10.统计和报表JIRA提供了丰富的统计和报表功能，项目经理应合理利用这些功能进行项目数据的统计和可视化展示。
jira常见问题的工作流程
jira常见问题的工作流程Jira是一种流行的项目管理工具，广泛应用于各种组织中。
在使用Jira时，经常会遇到一些常见问题，需要有一定的工作流程来解决。
下面将介绍一种常见的工作流程来处理Jira常见问题。
首先，当用户遇到Jira中的问题时，他们可以通过创建工单来报告问题。
工单应包含详细的描述，以及任何属于问题的相关信息，例如截图或日志文件。
接下来，问题将被分配给相应的团队成员进行处理。
可以通过在Jira中设定责任人来实现分配。
责任人应该具备解决该问题所需的技能和知识。
一旦问题被分配，责任人将开始进行问题的调查和分析。
这可能涉及检查Jira 配置、检查日志文件、尝试重现问题等。
在此过程中，责任人可能会与报告问题的用户进行沟通，以获取更多的细节或进行进一步的测试。
一旦问题的根本原因被确定，责任人将开始制定解决方案。
这可能包括修复配置问题、应用补丁、更新软件版本等。
在此阶段，责任人可以在Jira中添加注释，以便其他团队成员了解解决方案的进展。
解决方案准备好后，责任人将开始实施，并在Jira中进行相应的更改或修复。
他们还可以为将来遇到类似问题的其他用户创建文档或知识库条目，以便可以更好地解决类似问题。
一旦问题解决，责任人可以关闭工单，并通知报告问题的用户。
如果问题尚未解决，责任人可以将工单重新打开，并继续进行进一步的调查和解决。
总结起来，处理Jira常见问题的工作流程包括报告问题、分配责任人、调查和分析问题、制定解决方案、实施和验证解决方案，以及关闭工单。
通过规范化问题处理流程，可以更高效地解决Jira中遇到的问题，并提供更好的用户体验。
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JIRA基本流程火龙果 ? 整理
JIRA
缺陷报告和项目管理软件
Jira 使用规约
? (一) 要求每天至少登录 2 次 jira 系统。
? (二) 对一个已经开始进行并且需要跨天完成的 Issue，要求每天填写工作日志，反映工作情况。
? (三) 工作日志必须准确填写实际工作的时间，项目负责人有责任评审完成工作时间。
?
(四) 对于逾期完成的 Issue，在“解决问题”时需要写明逾期完成的客观原因或主观原因。
在对 Issue 的解决过程中也可以把工作风险写入备注。
? (五) 当发现工作任务不能按时完成或遇到问题时，一定要及时报告项目负责人。
登录平台
http://服务器IP:端口号登录jira 登录账号是用户自己的名字，密码为名字的首字母例如：username: **** password: ****
新建项目（管理员）
新建项目（管理员）
? 名称：填入要测试的模块的名字例如：数字化医院系统——安全药房。
（尽量填写模块的名称，便于管理） ? Key：设置该项目的关键字。
? 项目负责人：创建新项目的时候，项目负责人默认的是当前登录用户的名字，用户可以进行修改
项目浏览（管理员）
? 点击打开项目浏览界面，该界面可以查看所有的项目，可以对项目进行查看、编辑、删除和新增。
新建用户（管理员）
? 创建用户的时候，用户名尽量填写中文姓名，查看问题的时候，就可以很清楚的看见问题是谁提交的。
浏览用户（管理员）
? 该界面可以对用户进行编辑、删除、项目角色的管理和设置用户权限。
? 组：设置用户权限的功能。
可以给用户分配的权限有管理员、开发人员和测试人员
组管理（管理员）
? 该界面主要功能有：批量编辑组成员、编辑组成员、筛选组、添加组、删除组、查看组对应的成员数量。
创建问题—测试人员
撰写问题前的几点建议：
? ? ? ? ? 1.易于浏览，尽量减少开发人员的阅读时间 2.详细描述Bug重现过程中的每个重要步骤 3.方便阅读 4.尽量简单，做到一个Bug一个报告 5.撰写Bug格式要统一。
创建问题
单击页面左上角“创建问题”按钮，在弹出窗口中项目栏选相应的项目名称，选择问题类型 ,点击“创建”。
撰写问题
? 创建撰写问题的页面后，开始撰写问题: ? 概要：简单描述问题名称，如：新增按钮失效 ? 优先级：优先级共有5和级别，从上到下分别对应的是影响测试流程的人或事物、必须马上解决的、重要的、一般的、可慢慢修改的。
? 报告人：默认为当前登录用户。
? 环境：软件运行环境，可以不填 ? 描述：例如： ?
1. 以账户******，密码*******登录系统 ?
2. 点击基础资料—>药品相关资料—>药品档案管理 ?
3. 点击新增按钮，该操作无反应，新增功能失效 ? 原估算时间和剩余时间：可以不填 ? 附件：可以把出现问题时提示的内容截图上传，图片类型选择jpg格式。
? 标签：这个可以不用填。
? 填写完成后，点击创建。
撰写问题
查看问题
? 问题创建完后，用户可以在首页的Activity Stream 中查看自己提交的问题,也可以查看别人提交的问题.
修改问题信息
? 测试人员提交问题后，如果要对提交的问题信息进行修改，点击问题标题，在问题浏览界面中点击“编辑”按钮修改信息。
跟踪问题
? 若开发人员开始进行修改问题,问题信息每次改动记录都会记录在Activity Stream中，测试人员可以很清楚的看到问题的改动记录，也可以点击问题标题，在改动记录里面查看问题活动流程。
重新测试Bug
? 开发人员解决完Bug后，测试人员需重新对Bug进行测试。
经测试后，如果该Bug已经解决了，那么该Bug生命周期已经结束。
? 如果该Bug经过测试人员重新测试后，问题依旧存在，那么测试人员需要进入问题界面，点击“重新开启问题”，并在注释里面标明原因。
解决问题—开发人员
项目负责人的任务
项目负责人在分配给我的问题中查看测试人员提交的问题，并对问题进行整理并分配给开发人员，定期对数据进行备份。
任务分配
项目负责人查看测试人员提交的问题后，分配给开发人员进行修改：鼠标移动到问题标题上，在标题右侧显示齿轮图标，点击下三角形按钮，在下拉菜单中选择“分配”功能。
任务分配
进入分配页面后，在开发者选项栏中选择要将该问题分配给开发人员的名字，点击“分配”。
浏览并判定问题
开发人员在分配给我的问题中查看项目负责人分配给、自己的任务，并对问题进行浏览和判定，确认测试人员提交的信息是否属于Bug。
确认Bug
开发人员浏览完问题后，确认测试人员提交的问题有效，并准备对Bug进行解决时，首先要点击“开始解决”，而后对Bug进行修改。
解决问题
开发人员修改完Bug后，点击解决问题，在解决选项框选择“fixed”在备注栏标注：已解决。
并点击“解决”按钮，并关闭问题。
fixed:已经修改 won't fix:解决不了 duplicate：测试人员提交了重复的问题 incomplete：测试人员提交的问题描述不完整 cannotreproduce:无法重现测试人员提交的问题
关闭问题
开发人员修改完Bug后，进入Bug浏览界面，点击 workflow,在下拉菜单中选择关闭问题。
否定问题
开发人员浏览完问题后，认为测试人员提交的问题是正常情况，无需修改，在备注里面标注原因。
点击 workflow,在下拉菜单中选择“关闭问题”。
工作日志（开发人员）
? ? ? 对一个已经开始进行并且需要跨天完成的Bug，要求每天填写工作日志，反映工作情况。
工作日志必须准确填写实际工作的时间，项目负责人有责任评审完成工作时间。
工作日志的必要性：反映工作情况,记录该问题的不能及时解决的原因。
工作日志
输入项说明：
? 花费时间：本阶段所用时间：如：3h，表示本阶段花费3个小时做这个问题。
这里要描述实际的工作时间。
如果中间有一个小时在开会，则不能算进来。
Date Started required ：本阶段开始的工作时间，精确到小时：剩余时间： 1.自动调整，剩余时间总是显示为0 2.Leave estimate unset ：还需要做一天3.Set to ：设置剩余的估算时间，手工填入完成工作尚需时间估算 4.Reduce by ：可以提前完成时，可设置减少尚需完成时间。
工作描述：本阶段所完成的工作以及剩余工作的描述 Viewable by All Users：设置可以查看该日志的角色
? ?
? ?
体验
/secure/Dashboard.jspa
JIRA流程图
测试人员
开始
项目负责人
开发人员
撰写并提交问题
整理并分配任务
开始解决
重新开启问题
判定问题是否需要解决否是测试未通过
点击解决问
点击开始进
题
重新测试问题注明原因
行
点击解决问
题
测试通过
关闭问题
标注：已解决
流程结束
JIRA流程图
创建问题创建问题
打开
解决问题
解决
关闭问题
关闭问题重新测试关闭
开始进行停止进行
重启问题
解决问题关闭正在进行中，尚未完工关闭开始重新测试解决问题
重新测试。