分公司的组织架构与职能定位
公司组织架构设置方案(一)
公司组织架构设置方案(一)公司组织架构设置方案（一）目录】一、指导思想二、设置原则三、部门设置四、公司组织架构图五、公司组织结构分析六、公司领导及主要职能部门职责一、指导思想为实现公司的经营目标，建立规范有序、管理科学、运转协调、以人为本的组织架构，优化管理流程、推进功能组合，以提高办事效率为重点。
二、设置原则坚持高效、简洁、有序的原则，适应公司体制改革，符合现代企业制度的原则。
三、部门设置根据公司发展的需要，公司内设董事长、总经理、副总经理、董事长助理、综合管理办公室、综合财务部、施工项目部、经营科、技术质安科共九个部门。
四、公司组织架构图五、公司组织结构分析一）决策层为董事长和总经理，集中精力致力于企业战略规划、重大项目运作以及资源整合方面。
董事长拥有公司的最高决定权。
二）董事长秘书为智囊团或参谋，对决策层负责，对企业战略发展进行调研、定位、分析和评估，为决策提供充足的信息和依据。
对执行层则制定执行方案，对经营情况进行考核评估，给予指导和支持。
三）副总经理为公司经营计划的实际操作人，对总经理负责，是公司的经营目标得以实现关键人物。
四）执行层为各职能部门，对分管副总经理负责，各部门负责人直接对总经理负责，并以书面形式规定考核指标和内容，由分管副总经理专门负责考核，给总经理或董事长提供分析报告和考核依据。
六、公司主要职能部门职责一）综合管理办公室1、负责公司日常行政、后勤保障及办公设施、设备的采购及管理工作；2、负责公司行政会议及重要活动的组织与安排，作好会议纪录和会议议定事项的督办与检查工作；3、负责起草、印发公司文件；4、负责处理总公司、上级党政机关及相关部门发送公司的各种文件，并提出处理意见。
综合行政部职责：负责公司的对外宣传、信息报送、接待和内外协调工作。
同时，还负责公司证照年检和变更等事项。
负责公司保密、档案管理、综合治理等工作，并指导开展公司各种创建活动。
此外，还负责公司车辆和司机的管理工作。
2021年北控水务公司组织架构和部门职能
2021年北控水务公司组织架构和部门职能一、公司组织架构 (2)二、部门主要职能 (2)1、总裁办公室 (2)2、企业发展部 (3)3、人力资源部 (3)4、财金资源中心 (4)5、风险控制部 (4)6、监察审计部 (4)7、信息化部 (5)8、建设管理中心 (5)9、投资中心 (5)10、技术研发中心 (6)11、水务事业部 (7)12、水环境开发事业部 (7)13、海淡事业部 (7)一、公司组织架构二、部门主要职能1、总裁办公室总裁办公室是为领导决策提供支持、提升品牌形象、拓展维护公共关系资源、保障行政后勤服务、和谐党群关系、孵化新职能的综合管理职能部门。
具体负责督办协办重要事项落实；负责参谋支持经营发展；协助领导处理日常事务；公司VI形象管理；负责媒介宣传及品牌活动管理；负责公司公共资源与商务活动管理；负责危机管理；负责行政资产与总部车辆管理；负责办公楼与物业维护管理；负责公文及档案管理等职责。
2、企业发展部企业发展部是集团战略规划实施的参谋者与执行者、改革创新的设计者与推动者、日常运营的管理者与服务者、新发展方向的探索者和非主营业务利润的创造者。
负责组织开展集团战略规划；负责改革发展，包括集团发展模式、体制机制设计优化与改革探索，改革事项推动，以及改革事项评估；围绕集团战略目标，服务于集团公司整体经营运作，统筹开展各项企业管理日常工作，包括组织优化及管控体系建设、计划目标管理、重要报告管理、流程制度管理、产权管理、经营分析、业务及专业资质管理、对标管理、安全管理等；负责新业务孵化，研究、探索进入新兴业务领域，完善产业布局，优化投资组合，为集团发掘新的价值增长点。
3、人力资源部根据集团整体发展战略，建立科学完善的人力资源管理体系及开发体系，加强人力资源管理队伍能力建设，提升公司整体人力资源管理水平，通过人力资源规划、招聘与配置、培训开发与管理、组织发展、薪酬福利管理、绩效考核管理、企业文化建设、员工关系管理等重点工作，实现公司人力资源的有效提升及合理配置，在实现人力可持续发展的同时使人力资源管理为企业战略服务、为发展服务、为效益服务。
投资公司组织架构、岗位编制及职位说明
鑫融燊公司架构、编制与岗位职责规划（草案）一、架构规划二、岗位设置按照以上架构规划，岗位设置分两步走，第一步设置总经理，副总经理，总经理助理，营运总监，市场部经理，营运部经理，项目部经理，等岗位；随着公司业务发展，遂行第二步加入财务总监，行政总监，项目总监，财务部经理，开发部经理，办公室主任，行政部经理，研发部经理，融资部经理和顾问、决策委员会等岗位。
所以当前公司领导层及各部门的岗位设置如下：1、领导层（第一步）：（1）高层：总经理一名下设副总一名、总监一名、助理一名（4人），分别分管业务、执行和行政人事。
共4个岗位，4个编制。
（2）中层：设经理三名，分别管理市场部，营运部，项目部。
共3个岗位，3个编制。
2、领导层（第二步）（1）高层：增设总监三名，分别分管财务务、项目和行政人事。
共3个岗位，3个编制。
（2）中层：增设经理四名，分别管理开发部，行政部，研发部、融资部。
共4个岗位，4个编制。
暂设行政文员兼文秘一名。
司机一名（代管，归行政部）共1岗位，1个编制。
虚拟岗位1个，编制1个。
3、营运部设部门经理1名、策划师2名（项目策划兼文案1名，投资策划1名）。
虚拟岗位3名（为XX房地产公司代管，策划兼文案一名，平面设计1名，销售经理1名）共2个岗位，3个编制。
虚拟岗位3个，编制3个。
4、市场部设部门经理、市场主管各一名、市场专员2名。
共3个岗位，4个编制。
5、财务部由水电分公司财务部兼，专职财务专员1名。
共1个岗位，1个编制。
6、开发部设部门经理、开发主管各一名、开发专员1名、公关专员1名。
共4个岗位，4个编制。
7、行政部设部门经理、行政主管各一名、人资专员1名、行政专员1名，法律顾问兼公司律师1名。
共5个岗位，5个编制。
8、项目部由水电分公司项目部兼，专职项目经理1名，项目助理1名，材料管理专员1名。
共3个岗位，3个编制。
9、研发部设部门经理、研发主管各一名、研发专员2名、电气工程师1名、土建工程师1名。
物业公司及分公司组织架构及职责
LO公司组织架构图2.0公司及下属职能部门职责2.1董事长2.1.1确定公司发展战略，及时调整确定公司经营发展方向，制定和颁布公司发展计划和目标2.1.2围绕企业总体经营目标，确定本企业风险管理总体目标，建立健全风险管理体系。
2.1.3听取公司各部门中高层管理人员的工作汇报，并对其工作进行监察。
2.1.4处理公司内外重大突发性事件及外交事务。
2.1.5组织审定公司中长期发展规划2.1.6负责南网物业授权的其他工作2.2总经理2.2.1全面主持公司工作，执行公司章程及决议。
2.2.2制定公司管理方针和管理目标，批准颁布管理体系文件，负责组织管理评审。
2.2.3 2.3组织审定公司年度计划、各种专项计划、物业管理方案等。
2.2.4对招标书、重大的协议、合同组织进行合同评审，签订公司重要合同协议，签发以公司名义发放的文件。
2.2.5协调影响公司发展和服务质量活动的重要内外公共关系2.2.6合理配置公司资源，实现管理目标，对服务水平和管理质量负责。
2.2.7开展增收节支、经营创收工作，控制资金合理支出，对经营情况负责。
2.3财务监察部2.3.1负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。
2.3.2根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。
2.3.3搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析，提出建议。
2.3.4严格财务管理，加强财务监督，维护好内外相关部门的良好关系。
2.3.5做好有关的收入单据之审核及账务处理；各项费用支付审核及账务处理；应收账款、应付账款账务处理；总分类账、日记账等账簿处理；财务报表的编制。
2.3.6加强企业所有税金的核算及申报、税务事务处理、资金预算、财务盘点。
2.3.7做好每个月的员工工资的核对与发放工作。
2.4市场拓展部1.1.1 4.1根据公司市场拓展战略，制定年度市场拓展计划及实施方案。
1.1.2组织实施各分子公司招投标工作。
1.1.3协调各招投标合作单位业务关系.2.4.4负责完成中标项目通知书领取、合同签订、备案、退保证金工作。
科技公司岗位组织架构与职责说明
科技公司岗位组织架构与职责说明一、科技公司职能定位全面负责集团公司及其分子公司的信息化工作和集团公司全部IT业务，其工作开展及人员配置分为两个阶段进行，第一阶段工作目标是明确需求为信息化开展做好基础准备工作，在该阶段主要承担以下职责：(一)负责信息化团队队伍的组织建设。
(二)负责集团信息化体系相关基本制度、流程的建立和建设。
(三)负责集团信息化需求的梳理、采集和整理工作。
(四)负责信息化目标和计划的制定。
(五)负责制定集团的信息化远景和发展规划。
(六)负责制定完善集团统一的信息化相关标准、制度和流程。
(七)负责组织建设集团统一的信息化基础架构和信息化运营及生产系统。
(八)负责管理集团的信息化项目，建立项目管理的制度体系。
通过对项目的计划、实施与交付成果进行跟踪管理，达成项目的预期目标。
(九)负责信息安全体系的建立与执行审计，建设信息安全制度、安全策略、配套技术手段，监管执行并审计。
第二阶段工作目标是承接集团公司IT业务，主要职责如下：(一)负责完成公司下达的自主开发项目任务，具体包括需求调研与分析、系统设计、编码、测试、现场实施与培训、后期维护。
(二)负责完成公司下达的合作开发项目任务，具体包括软件研发部与市场项目经理协作提供业务框架，合作商提供技术框架，双方组成开发团队进行项目实施。
(三) 负责完成公司下达的外包项目任务，由外包项目经理跟踪承包商提供的项目管理、需求分析、软件开发、测试，以及咨询、计划、实施、培训、安装、调试、维护、升级等过程。
(四) 负责协助文控中心完成软件备案工作。
(五) 负责完成相关软件技术支持任务。
(六) 负责完成系统维护任务。
(七) 负责完成领导交办的其他工作。
(八) 负责软件研发部实行项目组承包责任制。
二、 科技公司组织结构(一) 科技公司组织矩阵结构图(二) 矩阵型组织结构的优势第一，从应对环境不确定性角度。
组织环境的不确定性来自较高的复杂性、动态性、敌对性。
扁平的组织结构可以更快感知到各种环境因素的市场中心 总经理研发中心研发调研部数据库设计 软件开发部 测试部 程序资料部 培训部 市场部 客服咨询部 客户部 质量监督部财务部 人力资源部 行政部采购部 项目部 A项目部 B项目部 C硬件设计部变化；由于其决策链缩短，我司可以及时对外界环境的变化做出反应，对管理中出现的问题及时进行调整，降低环境高度不确定性给我司造成的威胁。
中信特钢集团组织架构设计与职能定位方案(中期报告)89页PPT
2005年7月
复旦大学企业发展与管理创新研究中心
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（二）混合型集团公司的M型集团组织架构
缺点：
分权程度很难把握，有可能造成管理失控； 同样造成了管理机构重叠，管理人员和管理成本增加； 各事业部作为利润中心，容易从本部门利益出发，造
审计部
控股子公司
控股子公司
2005年7月
图1：资本型集团公司组织架构示意图
复旦大学企业发展与管理创新研究中心
控股子公司
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（一）资本型集团公司的H型集团组织架构
适用条件：
一般为大型企业集团； 各业务单元相对独立性比较强；
优点：
能用较小的资本控制较大的资源； 便于集团资产重组，调整投资结构 风险分散，集团整体风险较小
2005年7月
复旦大学企业发展与管理创新研究中心
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（一）资本型集团公司的H型集团组织架构
缺点：
决策环节较多，不利于集团集中配置资源的权威和能 力,快速反应能力和产业聚集效应不强；
易形成分立局面,削弱整个集团的控制能力,造成管理 冲突和市场冲突；
各控股子公司有自己的支持功能,不可避免地造成组 织机构重复,管理成本高；
成集团整体利益难以有效实现；
2005年7月
复旦大学企业发展与管理创新研究中心
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一、企业集团组织架构设计的理论模型
（三）混合型集团公司的U型集团组织架构
2005年7月
复旦大学企业发展与管理创新研究中心
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（二）混合型集团公司的U型集团组织架构
基本思想：
混合型集团公司的另一种类型就是集权型
※架构设置与职能定位
7、负责区域内重大产品质量事故的整改。
（三）架构设置
1、美的业务中心
2、华南区域
3、华东区域
4、北方区域
5、中西部区域
五、产品经理、客户经理职能定位
（一）、产品经理
产品经理是公司业务运作过程的技术专家和管理专家，行使产品开发与规划、技术标准制订和运作管理职能，主要负责建立公司仓储、运输、配送等产品的运作规范与作业标准，统筹公司各产品运作规划与方案实施，对市场营销提供技术支持，对网点进行技术指导和效果稽核等工作。产品经理对产品总体运作成本及其他相关经济指标负经营责任。具体职责如下：
1、确保公司产品竞争力不断提升，产品成本达到或超过公司考核指标；
2、组织制订产品作业的技术标准和运作规范，并推动实施，做好指导、协调、支持、监控工作；
3、编制产品需求与经营计划，并对计划的执行情况进行检查分析；
4、对产品成本进行总体控制，组织供应商招标，建立服务产品的供应商体系；
5、对市场营销提供技术支持、方案指导和过程服务，组织运作评审；
5、组织对重大产品质量事故进行分析、整改与跟进，并对保险及理赔处理进行归口管理；
6、负责公司客户结构的调整、优化，组织对业务合同进行运作评审和客户档案管理；
7、负责运作供应链技术公司，组织开拓物流策划与咨询市场，培育第四方物流能力；
8、对行业与竞争对手进行调查、资料收集与分析研究。
（二）、架构设置
注：2003年运营部定编11人，现在编11人。
四、区域及美的业务中心
（一）、美的业务中心职能定位
美的业务中心是公司的收入中心，主要行使内部客户的业务管理、市场营销和客户服务职能，下设客户经理，对内部业务的销售收入和平均毛利负直接责任。具体职责如下：
销售部门组织架构岗位职责
销售部门组织架构岗位职责组织架构及岗位职责1 1 、组织架构图图 1 1 -- 营销中心组织架构2 2 、岗位分类营销中心所属各部门按职能可设 6 个不同岗位，具体为：部门经理、岗位经理、主任、助理、店长、店员。
1〕部门经理设市场部经理、销售部正副经理、商品部副经理。
2〕岗位经理设广告经理、信息经理、客户经理、拓展经理。
3〕主任设客户主任、零售主任、拓展主任、设计主任、培训主任、仓库主任、办事处主任。
4〕助理设信息助理、销售助理、办事处主任助理。
5〕店长有销售局部管的零售店店长和各办事处所设的店铺店长。
6〕店员包括店内各级人员。
3 3 、机构及人员设置整个营销中心下设营销总监 1 人，其下面划分为四局部。
〔1〕市场部：设市场部经理 1 人〔兼〕，下辖广告企划经理〔兼〕、电脑信息经理、信息助理、培训主任〔兼〕、平面设计主管〔兼〕各 1 人。
〔2〕销售部：设销售部经理及副经理各 1 人，直接管理属下零售主任 1 人、拓展经理1 人及拓展主任假设干人、客户经理 1 人、客户主任 1 人、销售助理 1 人；在零售主任之下设店长、店员假设干人。
〔3〕商品部：设商品部正〔副〕经理各 1 人，商品采购及跟单员各 1 人，商品统计员1 名，成品仓库主任 1 人，下辖仓管员 2 人。
〔4〕办事处：设办事处主任助理 1 人、办事处主任助理 1 人。
图 2 是营销中心人员设置的一种参考模式，请各组根据需要进行增减。
营销中心营销中心办事处商品部市场部图图 2 2 -- 机构及人员设置架构图二、营销中心的工作职能〔1 1 分〕营销中心是依照公司董事会及总经理的指示，在独立的市场开发及销售方案以及按公司战略规划指导编制的预算制度的原那么下，展开以市场为中心，拟订并执行公司中长期和年度营销方案，制订符合市场实际的销售政策和营销组合策略，以完成公司下达的销售方案，包括市场调查，产品定位、定价，销售网络的建立，客户关系及合同管理，货款的回笼以及配合销售所进行的品牌形象管理、广告促销活动等一切与营销相关的业务。
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主讲 王柱成
2002年6月
主要内容
• 分公司组织设置的一般原则 • 分公司的组织架构图 • 分公司各部门的主要职责
主要内容
• 分公司组织设置的一般原则 • 分公司的组织架构图 • 分公司各部门的主要职责
专业化的经营和管理
寿险公司的运作是一架复杂的机器。因此，其组织 机构的设置首先要解决好的是分工与协调的问题。
督导及各层级内勤主管 •销售部门：营业部（外勤）、营业区（内勤）及城区支公司 •管理部门：契约、理赔、客服、营销等直接的业务管理部门，
人事、财务、行政、信息技术等综合管理部门
前线与后线分开
为了更好的体现以市场为导向、以客户为中心、以 销售为重点的经营理念，有效配置各种资源，提高组织 的市场拓展能力，强化全员服务意识，在公司内部必须 区分前线和后线。
客户服务部职能描述
制定公司全面客户关系管理战略与策略并组织协调 实施，打造企业优良服务的品牌形象。
客户服务部主要工作内容
1.制定公司所有营销业务保单的保全作业流程并进行 日常业务处理 2.负责受理客户通过各种途径与方式（95500服务电话 、电子邮件、来函、柜台、上门服务）对公司的咨询 、投诉以及急难救助服务要求 3.完整准确地管理客户资料 4.制定全面客户关系管理标准，并监督各部门的执行 5.策划并组织客户服务项目
稽核室职能描述
建立严密的内控管理体系,强化监督约束机制，防范和 化解风险，促进经营管理水平的不断提高。
稽核室主要工作内容
1.制定公司稽核工作年度计划并实施 2.负责公司的常规审计、专项审计及离任审计 3.群众来信来访的受理 4.检查和监督公司各项内控制度的落实情况 5.定期编制内控指标报表，并提出分析报告与建议
主要内容
• 分公司组织设置的一般原则 • 分公司的组织架构图 • 分公司各部门的主要职责
分公司组织架构图
总经理室
综合职能部门
团险系列部门
个险系列部门
代理系列部门
办 人力 财 企 信息 稽
团
公 资源 务 划 技术 核室
综
室 部 部部 部
管
部
团险 销售
部
营 营 培 理 契保客 业 销 训 赔 约费服 单 部 部 部 部部部
财务部职能描述
以全面预算管理为基础，围绕经营目标和发展规划，提 供财务支持，实施财务指导、监督和检查，维护财务制度，促 进业务发展。
财务部主要工作内容
1.制定公司财务计划、财务管理制度并组织实施 2.资产管理、成本费用控制及预算编制执行 3.组织会计核算，编制报表，准确生成财务信息 4.资金管理、税务工作与分保工作 5.与财务活动相关的内外关系沟通与协调 6.财务监督与经营分析 7.公司业务重要单证与印刷品管理 8.会计达标与财务档案管理
信息技术部职能描述
建设和维护稳定高效的电子信息系统，为公司办公自动 化、数据信息化、业务流程与管理系统程序最优化构建良好 的技术平台，为业务发展和管理水平的提升提供有力支持。
信息技术部主要工作内容
1.调配、管理和维护公司所有计算机及其相关硬件资 源，确保正常运行 2.建设和完善公司局域网硬件和软件系统，维护网络 安全 3.建设和维护公司数据库系统,保证数据安全 4.支持并配合其他部门进行数据汇总、修复、统计分 析和加工 5.诊断部门业务需求和管理需求，开发、测试和完善 软件项目，并推广使用和日常维护 6.制定和实施电子信息系统管理和维护制度
•人力资源部 •团险销售部
•财务部
•企划部
•信息技术部
•稽核室
个险系列部门 银行系列部门
•支公司 •营销部
•银行代理部 •中介代理部
•培训部
•理赔部
•契约部
•保费部
•客户服务部
办公室部门职能描述
承担公司综合协调、宣传公关、行政管理、安全 保卫和后勤保障工作，为基层、机关和领导提供全方 位和高质量服务。
支公司职能描述
在本支公司及所属营业区组织实施公司市场 营销策略，承担公司下达的相关计划指标任务， 对业务外勤人员提供直接的服务、支持和管理， 成为公司组织与业务发展的高绩效的团队,同时在 公司与基层营业区之间行使部分层级管理职能。
支公司主要工作内容
1.制定本支公司及所属营业区的年度组织和业务发展 计划，并分解至各营业单位执行 2.采取有效措施，大力推进增员及业务员队伍建设 3.完善业务督导系统，及时采取改善经营指标的有效 措施 4.有效整合培训资源，组织业务员初级制式培训和针 对性强的衔接教育训练 5.宣导并实施公司关于业务人员的各项管理制度 6. 通过柜面内勤人员完成新契约的前期作业流程 并提供良好服务 7.营业职场的行政管理与氛围营造
营销部职能描述
制定并组织实施公司个人寿险市场营销策略,建立与完 善营销管理系统,承担公司下达的相关经营指标任务,成为市 场开拓能力强,核心竞争优势明显,经营绩效优良的个险销售 指挥中心。
营销部主要工作内容
1.制定营销业务年度发展计划，合理分解并组织各营 业单位实施 2.大力推进增员，并不断提升业务员队伍体质 3.建立和完善业务督导系统,及时采取改善经营指标的 有效措施 4.建立销售激励体系，策划各类竞赛方案，进行有效 宣导与炒作 5.开发和提供行销辅助工具 6.健全业务人员管理系统,理顺合同、考核、佣金等各 项操作流程,并实施日常管理 7.营销信息的统计分析与反馈
理赔部职能描述
以快速、准确、公正的理赔优质服务， 维护客户利益，创造公司品牌价值。
理赔部主要工作内容
1.个险理赔案件的受理、调查及审批 2.制定理赔管理制度并贯彻实施 3.完善理赔业务流 程，提高理赔质量 4.负责公司理赔成本控制 5.个险理赔数据统计与分析 6.理赔咨询与培训 7.做好与有关部门的理赔协作
•岗位（个人）分工 分 •单位（部门）分工 工 •分工的专业化
•责任的明确化
•岗位（个人）的协调 协 •单位（部门）之间的协调 调 •整体的相容性
•组织的凝聚力
※专业化的经营和管理，是提高工作效益，实现 公司使命的坚实基础、必要条件！
销售与管理分离
寿险公司（包括分支机构）的销售活动与管理活动、 销售部门与管理部门的严格分离，既是提高专业化经营水 平的需要，也是完善公司内部控制体系、化解经营风险的 客观要求。 •从事销售活动的岗位：各层级的业务外勤人员及其主管 •从事管理活动的岗位：契约、理赔、业管、人管、财务、
保费部职能描述
以优质的收费服务水平和二次展业技能，为客户 和公司创造最大价值。
保费部主要工作内容
1.制定本年度保费工作计划及预算编制 2.收费服务单位的设置与收展员队伍建设 3.收费制度体系的制定与完善 4.收费服务单位及收展员的考核与激励 5.续期保费日常信息与帐务处理 6.续期收费单证的管理 7.其它与收费服务有关的事项
银行代理部职能描述
努力拓展银行(邮政)代理销售渠道，不断提高产品销售能 力和管理水平，为客户提供优良服务，为公司创造最大价值。
银行代理部主要工作内容
1、制定银行(邮政)代理业务发展规划及年度经营计划, 并组织实施 2、进行市场调研、分析及预测，把握行业动态，及时 提出产品开发与销售策略报告建议 3、策划产品组合与包装，开发制作行销辅助工具,组织 业务竞赛 4、加强银行（邮政）代理网点的建立维护 5、加强员工培训，提高银行代理专管员的素质 6、做好客户的售前及售中服务 7、系统地培训银行方面的有关人员，并保持密切联系 与沟通
营 顾客 销
后援支持
顾客和业务员究竟是什么？
上帝？
发
薪
上帝是什么？
水
的
人
倒金字塔的组织架构与管理模式
顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客
业务员及 业务单位
业务员及 业务单位
业务员及 业务单位
职能部门
职能部门
职能部门
总经理
大营销的几个基本理念
•后线为前线服务 •管理为销售服务 •领导为员工服务 •全员为顾客服务
办公室主要工作内容
1.公司各项行政管理制度的制定及执行 2.公司大型会议、活动策划及组织实施 3.公司全部办公职场的规划、管理与修缮 4.资产的购置、管理及维护 5.公司文书、档案、公章及用印管理 6.撰写公司及领导重要文件和报告 7.机构发展与执照年检、变更 8.品牌宣传与广告策划 9.办理各类外事和法律事务 10.公司行政管理、安全保卫与后勤保障
•前线：营业区、支公司、营销部、培训部 及其所属人员
•后线：业务管理部门、综合管理部门 及其所属人员
营销部门的功能与地位
（一）营销作为一般功能 （二）营销作为ห้องสมุดไป่ตู้个比较重要的功能
后勤支援 财务
人事 营销
后援支持 财务
人事
营销
（三）营销作为中心功能 （四）以顾客为核心的营销整体功能
人
事 营销
财 务
后援支持
团险销售部职能描述
组织实施公司团体业务市场销售策略，承担公司下达的相 关计划指标任务，成为公司团体业务销售高绩效团队，为公司 提供利源，为客户创造价值。
团险销售部主要工作内容
1.组织实施对目标客户展业 2.完成公司下达的保费收入等各项业绩指标 3.发挥保险保障功能，提供良好服务，建立稳定的客 户群 4.按照公司规定，做好销售作业基础管理 5.及时反馈市场信息及业务需求，提出相关报告建议 6.吸引人才，加强培训，不断提高业务人员思想素质 和业务水平
人力资源部职能描述
以方便、快捷的工作效率，合理配置人力资源，规范 人力资源开发、管理，薪酬核定及发放，教育训练等工作程 序，不断强化监督约束机制，为经营管理和业务发展保驾护 航。
人力资源部主要工作内容
1.制定公司人员发展年度计划及人事管理 制度 2.核定员工岗位、编制及薪酬 3.办理各项任免、奖惩、交流、离退休等 事宜 4.员工工薪核发、四金缴交 5.组织干部、员工年度考评，并按能定岗 6.拟定教育训练计划，并有效实施 7.公司内部廉政建设与法制教育 8.负责对违法违纪的立案查处