人力资源外包分析(1)
人力资源服务外包的市场分析与战略制定
人力资源服务外包的市场分析与战略制定
一、市场分析
1、市场现状分析
当前，劳动力成本上涨，企业成本压力增大，因此企业开始探索将人
力资源服务外包，改变现有的人力资源模式，降低投入成本，提高经营效率，企业中长期的战略思维和目标驱动的商业模式更加关注以客户为中心
的服务，让企业的成功发挥的更大作用。
从市场规模上来看，我国人力资源服务外包市场规模在过去5-10年
里有了快速增长，2024年总规模超过2.8万亿元，2024年总规模超过3
万亿元，2024年总规模超过3.51万亿元，趋势仍在继续增长。
从行业分布来看，我国人力资源服务外包行业产值占比统计为：金融
业13.8%，制造业13.6%，租赁和商务服务业13.2%，批发和零售业8.3%，建筑业6.8%，交通运输、仓储和邮政业5.8%，其他行业35.5%。
2、市场竞争状况分析
随着中国经济的发展，人力资源服务外包市场的竞争也日益激烈。
目前，中国人力资源服务外包市场可划分为国内公司和外资公司两大类别。
企业人力资源管理外包的利弊分析
企业人力资源管理外包的利弊分析在当今竞争激烈的商业环境中，企业为了提高效率、降低成本、专注核心业务，越来越多地考虑将人力资源管理的部分或全部职能外包给专业的服务提供商。
这种趋势既带来了显著的优势，也存在一些潜在的风险和挑战。
一、企业人力资源管理外包的优势1、降低成本企业自行管理人力资源事务需要投入大量的人力、物力和财力。
包括招聘、培训、薪酬福利管理等方面的开支。
而通过外包，企业可以根据实际需求购买服务，避免了长期的固定投入，如人力资源部门的办公设备、软件系统等。
同时，外包服务提供商通常能够通过规模效应和专业经验，以更低的成本提供高质量的服务。
2、提高效率和专业性专业的人力资源外包服务提供商拥有丰富的经验和专业知识，能够运用先进的技术和管理方法，为企业提供更高效、更精准的人力资源服务。
例如，在招聘环节，他们能够快速筛选出符合企业需求的人才；在薪酬福利管理方面，能够制定科学合理的方案，确保企业的薪酬政策具有竞争力。
3、专注核心业务企业将非核心的人力资源管理职能外包出去，可以将更多的时间和精力集中在核心业务的发展上。
这有助于提高企业的竞争力，促进业务的增长和创新。
4、灵活应对业务变化当企业面临业务扩张、收缩或调整时，人力资源管理的需求也会相应变化。
外包服务提供商能够根据企业的实际情况，快速调整服务内容和规模，为企业提供灵活的人力资源解决方案。
5、降低风险人力资源管理涉及到诸多法律法规和政策，如劳动法规、社会保险等。
如果企业在处理这些事务时出现失误，可能会面临法律风险和经济损失。
外包服务提供商通常对相关法律法规有更深入的了解和准确的把握，能够帮助企业降低合规风险。
二、企业人力资源管理外包的弊端1、信息安全风险在人力资源管理外包过程中，企业需要将大量的员工信息提供给外包服务提供商。
如果外包服务提供商的信息管理不善，可能会导致员工信息泄露，给企业和员工带来潜在的风险。
2、沟通协调难度外包服务提供商与企业之间可能存在文化差异、工作方式不同等问题，导致沟通协调不畅。
人力资源外包
人力资源外包人力资源外包是指将一部分或全部的人力资源管理工作外包给专业化的人力资源服务供应商。
随着全球经济的发展和企业对人力资源管理的专业化需求增加，人力资源外包得到了广泛的应用和推广。
本文将从定义、优势、劣势以及应用等方面对人力资源外包进行探讨和分析。
一、定义人力资源外包是指企业将原本由内部员工处理的一系列人力资源管理活动，包括但不限于招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、劳动关系等，通过外包的方式委托给外部的专业机构或服务商进行管理和执行。
这样做既可以减少企业的人力及财力开支，又能够将人力资源管理的专业化水平提高到更高的标准。
二、优势1.成本降低：人力资源外包可以减少企业的直接员工成本，如减少薪资、福利和培训等费用。
同时，外包商通常会根据合同约定提供一定的优惠价格，进一步减少企业的人力资源支出。
2.专业化水平提升：外包商通常是专业从事人力资源管理的机构或公司，他们拥有丰富的经验和专业知识，能够为企业提供更专业、高效的人力资源管理服务，从而提升企业的管理水平和竞争力。
3.灵活性增加：人力资源外包可以使企业更加灵活地应对市场需求的变化。
当企业业务规模变化较大时，可以通过外包的方式迅速增加或减少所需的人力资源，避免了员工招聘和解雇的繁琐流程。
4.风险分担：企业将人力资源管理的工作外包给专业机构后，部分风险也可以得到分担。
比如法律法规的风险、劳动纠纷风险等，都可以由外包商负责处理，降低了企业的风险损失。
三、劣势1.信息安全风险：人力资源外包涉及到大量的员工信息，包括薪资、社保、福利等敏感数据。
若外包商的信息安全措施不到位，企业的信息可能会面临被泄露或滥用的风险。
2.控制力下降：将人力资源管理工作外包给外部机构后，企业对于这部分工作的控制力相应下降。
企业需与外包商建立良好的合作关系，确保外包工作能够按照企业的要求和标准进行。
3.人员沟通协调难度增加：外包商是外部机构，与企业内部员工之间的沟通和协调会存在一定的难度。
人力资源服务外包的市场分析与战略制定
人力资源服务外包的市场分析与战略制定随着市场经济的不断发展，企业之间的竞争愈加激烈，而人力资源服务外包则成为了一种新型的市场趋势，为企业的成本控制、效率提升与精细化管理提供了巨大的支撑。
那么，人力资源服务外包的市场分析与战略制定是怎么样的呢？一、人力资源服务外包市场分析1. 人力资源服务外包的特点：人力资源服务外包是将部分或全部人力资源服务外包给专业服务公司的一种管理方式。
通过外包，企业可以将人力资源的藏经阁外放，本着让专业人员做专业事情的原则，从而提高工作效率。
同时，人力资源服务外包还具有灵活性强、成本低、专业化水平高等特点。
2. 人力资源服务外包市场的现状：我国人力资源服务外包市场正处于高速发展期。
据统计，从2010年至今，我国的人力资源服务外包市场年增长率一直保持在20%以上，而未来几年内，该市场的规模将不断扩大。
3. 引领人力资源服务外包市场的关键因素：创新的服务理念与专业的服务团队已经成为了人力资源服务外包市场发展的核心竞争力。
具有创新性、专业化和高效性的服务团队，能够为企业定制全面的人力资源外包服务方案，从而在市场上占有更大的份额。
二、人力资源服务外包的战略制定1. 务实的市场定位：在制定人力资源服务外包战略时，企业必须要做好市场分析及精准定位，确定所处市场以及目标客户，针对不同市场、不同客户所需的服务内容不同，企业应该根据自身实际情况和市场需求制定出切实可行的服务方案。
2. 提升服务水平与质量：衡量人力资源服务外包企业服务能力的指标包括服务水平、服务质量、服务速度和服务态度等。
改善服务品质和效率是人力资源服务外包企业必须要解决的问题，只有不断提高服务水平才能在市场竞争中获得更大的优势。
3. 积极营销与品牌建设：在市场营销方面，企业需要根据自身实际情况和市场情况采取不同的市场推广策略，如展会、上门拜访、电话营销、互联网推广等方式。
在品牌建设方面，企业需要注重塑造品牌形象，推行有效的品牌传播策略，让品牌逐渐成为重要的市场核心优势。
人力资源外包
人力资源外包随着全球经济的发展和市场的竞争日益激烈，企业在管理人力资源方面面临着越来越多的挑战和压力。
为了有效解决这些问题，越来越多的企业选择将人力资源外包给专业的服务机构。
本文将探讨人力资源外包的定义、优势和劣势，并对其发展趋势进行分析。
一、人力资源外包的定义人力资源外包是指企业将自身的人力资源管理工作委托给专业的服务机构，通过合作企业外部专业服务机构提供的人力资源管理服务来实现企业的人力资源管理目标。
二、人力资源外包的优势1.专业知识和经验：外包机构通常由经验丰富、专业知识广泛的人力资源专家组成。
他们拥有丰富的人力资源管理经验，可以为企业提供具有竞争力的人力资源解决方案。
2.降低成本：通过外包，企业可以减少用于招聘、培训、薪酬福利等人力资源管理方面的成本。
外包机构可以通过规模效应和资源整合来提高效率，减少人力资源管理的成本。
3.专注核心业务：通过将人力资源管理工作外包给专业机构，企业可以将更多的精力和资源投入到核心业务的开展中，提高企业的核心竞争力。
4.灵活性和适应性：外包机构通常拥有较强的弹性和适应性，可以根据企业的需求来提供灵活的人力资源管理方案。
企业可以根据市场需求的变化来调整人力资源管理的策略。
三、人力资源外包的劣势1.信息安全风险：将人力资源管理工作交给外部机构，会涉及到员工的个人信息和企业的机密信息。
如果外包机构的信息安全措施不到位，可能会导致信息泄露和安全风险。
2.沟通和配合困难：外包机构与企业之间的沟通和配合是外包过程中的一个关键问题。
如果沟通不畅或配合不到位，可能会影响到人力资源管理的效果。
3.风险管理：外包企业需要对外包机构进行有效的选择和管理，以减少潜在的风险。
此外，外包机构的绩效和服务质量也需要进行监督和评估。
四、人力资源外包的发展趋势1.专业化发展：随着人力资源管理领域的专业化发展，人力资源外包机构越来越注重提供定制化、专业化的人力资源管理解决方案。
2.技术应用：人力资源外包机构开始应用人工智能、大数据等技术来提高人力资源管理的效率和质量。
人力资源外包需求分析
人力资源外包需求分析随着市场的竞争日益激烈，企业对降低成本、提高效率的需求越来越迫切。
在这样的背景下，人力资源外包作为一种常见的管理策略，被越来越多的企业所采用。
人力资源外包是将企业自身的某些人力资源管理活动外包给专业的服务机构，以实现人力资源成本的控制和管理效能的提升。
本文将对人力资源外包需求进行分析，以期帮助企业更好地理解和应用外包策略。
一、外包需求的背景随着企业发展和市场环境变化，人力资源管理面临着一系列新的挑战。
首先，劳动力市场竞争加剧，招聘难度增加；其次，人力资源管理要求更加专业化和细分化；再次，不断变化的法律法规对企业的人力资源管理提出了更高的要求。
在这种情况下，企业迫切需要寻找新的方式来满足这些挑战。
二、外包需求的分析1. 人力资源成本控制企业外包人力资源管理可以有效降低人力资源成本。
外包公司可以通过规模化经营和专业化服务，实现人力资源成本的降低。
同时，外包公司的灵活用工模式可以实现人力资源成本的按需调配，避免了员工过剩和闲置的问题。
2. 提高管理效能外包人力资源管理可以使企业专注于核心业务，提高管理效能。
企业将人力资源管理交给专业机构，能够借助其专业知识和经验，提高人力资源管理的质量和效率。
这样，企业可以将更多的时间和精力投入到核心业务上，提高企业的竞争力。
3. 降低经营风险外包人力资源管理可以降低企业经营风险。
外包公司了解并熟悉相关法律法规，可以帮助企业合规运营，避免不必要的风险。
同时，外包公司负责员工相关的事务性工作，如薪资、社保等，可以减轻企业的行政负担和法律责任。
4. 实现灵活用工外包人力资源管理可以实现企业的灵活用工。
外包公司拥有丰富的人才资源和强大的招聘渠道，可以根据企业的需求进行灵活的用工安排。
企业可以根据市场变化调整人力资源的配置，避免过多或过少的用工，提高用工效率。
三、外包需求的适用范围人力资源外包适用于多种情况下的企业需求。
首先，对人力资源管理要求较高的企业，例如工程、建筑等行业具备特殊的招聘、培训和薪酬管理需求，外包可以将专业化的人力资源管理工作交给专业的机构。
人力资源管理外包的理论分析
人力资源管理外包的理论分析近年来，随着企业经营环境的日益复杂和变化的加剧，越来越多的企业开始将人力资源管理外包给专业的服务机构。
人力资源管理外包作为一种先进的管理模式，已在全球范围内得到广泛应用。
本文将从理论的角度对人力资源管理外包进行深入分析。
一、人力资源管理外包的定义人力资源管理外包是指企业将人力资源管理相关的业务功能外包给专业服务机构，将人力资源策划、招聘、培训、绩效管理、员工关系等工作委托给外部机构负责。
通过外包，企业可以专注于核心业务，将人力资源管理的专业化工作交给专业机构来实施。
二、人力资源管理外包的优势1. 费用优势：人力资源管理外包可以降低企业的成本，减少人力资源管理的运营费用。
外包服务机构通常拥有规模化的资源和经验，可以更高效地完成任务，节约企业的人力和物力成本。
2. 专业优势：外包机构通常拥有专业的人力资源管理团队，能够提供丰富的经验和专业知识。
他们对人力资源管理的理论和实践有着深入的研究，可以更好地满足企业的需求。
3. 灵活性与快速响应能力：当企业面临人力资源管理方面的变化或突发情况时，外包机构能够更迅速地作出反应并提供相应的解决方案。
他们可以根据企业的需求调整人力资源管理策略，提供灵活的服务。
4. 风险规避：外包机构对相关法律法规和人力资源管理的最新趋势有着深入了解，能够帮助企业在法律合规性方面避免风险。
他们可以提供专业的法律意见和风险评估，帮助企业避免潜在的法律风险。
三、人力资源管理外包的实施步骤1. 需求分析：企业首先需要对自身的人力资源管理需求进行全面分析，明确哪些业务功能适合外包、需要外包的程度和外包服务商的要求。
2. 外包服务商选择：企业需要根据自身需求，选择具有良好信誉和专业素质的外包服务机构。
对外包服务商的资质、工作经验、服务质量和服务范围进行综合评估。
3. 合同签订：双方在充分沟通和协商的基础上，签订详细的合同。
合同内容包括任务范围、服务内容、工作方式、费用结算、保密协议等。
企业人力资源管理外包风险分析及防范措施
企业人力资源管理外包风险分析及防范措施【摘要】企业人力资源管理外包是企业将人力资源管理相关的工作委托给外部专业机构或个人来执行。
本文从定义、优势与劣势、可能存在的风险、风险分析和防范措施等方面对企业人力资源管理外包进行了深入分析。
外包的优势包括降低成本、提高效率和专业化服务，但也存在劣势和风险，如信息泄露和质量控制问题。
风险分析部分探讨了可能出现的风险类型及可能带来的影响，防范措施包括建立风险管理体系、合同约束和定期监督等。
结论部分对已有研究进行了总结，并展望了未来的发展方向，希望能够为企业在人力资源管理外包方面提供参考和指导。
【关键词】企业，人力资源管理，外包，风险，分析，防范措施，优势，劣势，未来发展方向。
1. 引言1.1 背景介绍企业人力资源管理外包是指企业将部分或全部人力资源管理功能交由外部专业机构或个人处理的一种管理方式。
随着企业市场竞争的日益激烈和经济环境的变化，越来越多的企业将人力资源管理外包作为提高效益、降低成本、增强竞争力的重要途径。
外包人力资源管理能够帮助企业专注于核心业务，提高工作效率，减轻管理压力，降低人力资源管理成本。
随之而来的是外包可能带来的风险。
企业在外包过程中需要面对包括合规风险、信息安全风险、服务质量风险等各种挑战。
如何科学评估外包风险、合理防范风险，成为了企业人力资源管理外包过程中需要认真考虑和解决的问题。
本文将对企业人力资源管理外包的定义、优势与劣势、可能存在的风险进行分析，并提出相应的风险防范措施，以期为企业在外包人力资源管理过程中提供参考和借鉴。
通过对外包风险的认识和应对，企业能更好地把握外包管理的机遇，实现可持续发展和竞争优势。
1.2 研究意义企业人力资源管理外包在当今经济环境中越来越受到重视，因为它可以帮助企业提高效率、降低成本、集中精力于核心业务。
随之而来的风险也不容忽视。
研究企业人力资源管理外包的风险分析及防范措施具有重要意义。
研究人力资源管理外包的风险可以帮助企业了解可能会面临的挑战和问题，从而有针对性地制定相应的应对策略，降低潜在的损失。
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基于SPA的人力资源外包风险动态评估摘要：对外包风险进行量化分析是降低人力资源管理外包风险的基础。
通过对人力资源外包风险相关文献和资料的分析，构建了以外包准备阶段的风险、外包商选择阶段的风险、外包商服务阶段的风险和退出外包阶段的风险为目标变量的评价指标体系。
针对外包过程的不确定性，采用集对分析和马尔科夫链构建人力资源外包风险评估模型，通过引入对立度和同一度，对企业实施人力资源外包风险进行合理分析。
最后，通过一个实例，证明该方法的有效性。
关键字：人力资源；外包；集对分析；动态评估中图分类号：C9310 引言人力资源外包过程中存在风险是客观的，而对风险进行有效分析是做好外包风险防范和控制的前提[1]。
因此，如何对人力资源外包过程中的风险动进行态、定量分析,从而合理利用外部资源，降低成本，提高效率，提升企业核心竞争力，是企业实施人力资源外包策略所面临的重要课题。
在这样的背景下，国内外众多专家学者对人力资源外包风险进行了大量深入的研究，并取得了许多有价值的研究成果，如加拿大的David W.Conklin(2005)在研究现有资料的基础上，全面分析了人力资源外包策略的回报和风险，并通过一个案例分析，阐述了在实施人力资源外包过程中的注意点，最后指出各公司应结合自身的业务特色采取相应的外包策略[2]。
刘兵（2006）等以人力资源外包流程为分析对象，建立了外包风险评价指标体系，并采用灰色模糊综合评价的方法对企业实施人力资源外包业务过程的风险进行了定量评估[3]。
王新驰，姜军（2010）通过风险影响程度和风险发生概率对人力资源外包风险实施过程的各阶段进行研究，并采用Borda 序值法对各阶段风险大小进行排序，并在此基础上提出了具有针对性的风险控制措施[1]。
李敏（2009）在问卷调查的基础上设立了上述研究为企业进行人力资源外包风险分析提供了有力的技术支持和理论指导。
但是，关于人力资源外包风险动态评估的研究相对较少，因此，在上述研究的基础上，本文从方面出发构建了人力资源外包风险的评价指标体系，并采用集对分析与马尔科夫链实现人力资源外包风险的动态、定量评估。
1 集对分析的基本理论集对分析（Set Pair Analysis,SPA ）是我国学者赵克勤于1989提出的一种不确定性问题分析方法[5]。
集对分析的基本思路是：在同一问题背景下，对一个集对<A,B>的N 个特性展开分析，通过对特性中同一特性（S ）、对立特性（P ）、既对立又同一特性（F ）的确定，建立两个集合在指定问题背景下的同异反联系度μ。
则有联系度μ表达式如下：cj bi a ++=μ (1) 从静态角度考虑，假设特征的权重为k ω，并设定特征按照S 、F 、P 的顺序排列且连续编号，则集对{A,B }静态联系度为：j i cj bi a NF S k k FS S k k Sk k ∑∑∑++=++==++=++=111ωωωμ (2)式中，1111=++∑∑∑++=++==j i NF S k k FS S k k Sk k ωωω。
2 构建人力资源外包风险评价指标体系借鉴国内人力资源外包风险评估的相关研究，并对部分文献（刘兵等，2006；王新驰2010）的归纳和总结，建立如图1的人力资源外包风险评价指标体系：图 1 人力资源外包风险评估指标体系Fig 1 Outsourcing risk evaluation System of human resource management3 外包风险动态评估模型3.1 构建外包风险动态评估模型在对人力资源外包风险评价的过程中，需要考虑各特性指标随时间的动态变化过程。
而运用马尔科夫链与考虑元素权重的集对分析相结合可以研究系统动态转移规律，分析随机事件未来变化及可能的结果[5]。
因此，建立基于马尔科夫链的动态集对分析可以有效实现动态分析人力资源外包风险的要求。
假设集对{A ，B}的N 个特性在t 时刻的各联系分量分别为S t 、F t 、P t 且满足S t +F t +P t =N 。
若将N 个特性仍按S t 、F t 、P t 的顺序重新排列并连续编号，且各特性在t 时刻重编后的序号所对应的权重为)(t k ω，则t 时刻的联系度，即集对的动态联系度为：()()()()()()()111,[1,1],1ttt t t S F Nt t t t t t t k kk k k S k S P a b i c j i j i j μωωω==+=++=++=++∈-=-∑∑∑（3）式中，()()()1111ttt t t S F Nt t t kkk k k S k S P ωωω==+=++++=∑∑∑。
如果集对在(,)t t τ+期间（τ为变化周期）原有指标值的同异反关系发生了变化，部分指标保持原有状态，其余则发生了变化。
不妨设在（t τ+）时刻，集对中原有的S t 个共同特性仍有S t1个，S t2个既不相同也不对立，S t3个转化为对立。
从而S t 在时间τ内的转移概率向量（经归一化处理）为：112112()()()()111213111(,,)(,,)/t t t tt t t S S S S t t t t k k k k k S k S S m M M M a ωωω+==+=++==∑∑∑u v （4）式中，()()11121311;tS t t k k M M M aω=++==∑。
同理，可得F 、P 两特性的转移概率向量，计算和假设同上。
因此，在(,)t t τ+时间内的转移概率矩阵为M ，并得集对的联系度为：T t t t t t t j i M c b a j c i b a t ),,1(),,()()()()()()()(⋅⋅=++=++++ττττμ （5）假设每个变化周期的概率转移矩阵都为M ，则n 个周期后的集对联系度为：T n t t t n t n t n t j i M c b a j c i b a n t ),,1(),,()()()()()()()(⋅⋅=++=++++τττττμ (6)由上述分析可知该马尔科夫链是遍历的，从而存在唯一不变分布，则有以下方程组：(),,()01a b c I M ab c ⎧•-=⎪⎨++=⎪⎩%%%%%% 式中，,,0a b c ≥%%%，I 为单位矩阵。
解上述方程组可获得集对{A ，B }经历多个周期后趋于稳定的联系度为：j c i b a ~~~~++=μ3.2 外包风险程度等级划分为了实现评价过程的定量和定性有效结合，本文将风险程度划分为低风险、一般风险（与企业实施外包的目标有一定差距）和高风险三个等级，分别记为L 、G 、H 。
按照均分原则，取i =0,j =-1，则可得外包风险的程度等级，以联系度μ∈[-1,1]表示，划分结果如表1所示：表 1 外包风险等级划分T able 1 Division standard of outsourcing risk等级 高风险 一般风险 低风险 联系度﹣1≤μ＜﹣0.333﹣0.333≤μ＜0.3330.333≤μ＜14 实例运用以内蒙古某煤矿企业为例。
组织相关经验的人员按照风险影响程度和发生概率两个方面对过去几年外包的风险情况进行辨识。
通过整理，从而形成如表2所示的外包风险评价指标基本数据：表 2 外包风险评价指标基本数据T able 2 Data of Outsourcing risk evaluation index一级指标 二级指标权重值 2008 2009 2010 外包商 选择阶段选择外包商信息不对称的风险0.053 G H G 外包商不匹配的风险0.026HGH合同的风险 0.064 H L L 外包商 服务阶段管理和文化融合的风险 0.105 L G L 时间控制的风险0.053 G H H 道德的风险 0.114 L H G 权利责任分担的风险 0.053 H G L 突发事件的风险 0.125 G L L 丧失学习创新能力的风险 0.026 H H H 外包准备阶段外包内容与动机不符0.053 G L L 企业员工的反对 0.079 H H G 商业机密泄露的风险 0.053 L L G 影响价值链与工作整体性0.064 H G L 退出外包阶段向独立管理过渡的风险 0.053 L G H 责任划分不清的风险0.053 H L L 泄露的风险0.026GHG注：1.由于数据涉及企业核心内容，表中数据是经修改的； 2.权重的确定通过指标权重的集对分析模型获得。
运用以上模型对各年外包风险进行动态分析。
由表2中数据和式（2）得该公司08-10年的外包风险联系为：jj i j i 158.0325.0517.0351.0301.0348.0365.0310.0325.0100908++=++=++=μμμ 若按同一度考虑，由上述联系度可知，2010年的人力资源外包风险最低。
还可以通过对变异系数i 取不同值进行分析。
同时，本文取各时段转移概率矩阵权重相同，从而有该时段内的平均转移概率矩阵为：⎥⎥⎦⎤⎢⎢⎣⎡=256.0344.0160.0175.0583.0656.0000.0319.0505.0M同时可得该公司在08-10年时段内的人力资源外包风险平均联系度为：j i 219.0312.0397.0++=μ。
并且可以通过该模型预测未来的风险情况。
因此，由式（6）可预测下一阶段的外包风险情况为：j i M 234.0254.0441.011++=⋅=μμ。
5 结论本文在已有研究的基础上，针对人力资源外包风险的动态特性，建立了基于集对分析和马尔科夫链的风险动态评估模型。
通过集对分析的联系度对风险大小进行了量化分析，同时结合马尔科夫转移概率矩阵实现了集对分析的动态效果，并且提供了一种预测下一阶段风险情况的方法，从而为企业实施外包业务提供决策以及风险控制的依据，以降低成本，提升企业核心竞争力，最终，实现企业经营目标。
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