视频服务器核心技术及常见故障解决方法
了解常见的服务器故障及解决方法
了解常见的服务器故障及解决方法服务器是现代网络世界中不可或缺的重要设备，它承担着存储数据、提供服务、传输信息等重要功能。
然而，由于各种原因，服务器在运行过程中可能会出现各种故障，给网络运行和数据安全带来风险。
因此，了解常见的服务器故障及解决方法对于保障网络稳定运行至关重要。
一、硬件故障硬件故障是服务器故障中比较常见的一种情况。
硬件故障可能包括主板故障、硬盘故障、电源故障等。
当服务器出现硬件故障时，首先需要进行硬件检测，确定具体故障原因，然后采取相应的解决方法。
1. 主板故障主板是服务器的核心组件之一，一旦主板出现故障，服务器将无法正常运行。
主板故障可能导致服务器无法启动、无法识别硬件等问题。
解决主板故障的方法一般是更换主板，确保新主板与服务器兼容，并进行相应的配置。
2. 硬盘故障硬盘是服务器存储数据的关键部件，硬盘故障可能导致数据丢失、系统崩溃等严重后果。
在硬盘故障时，可以尝试使用数据恢复工具进行数据恢复，如果无法修复，需要更换新的硬盘，并进行数据备份和恢复操作。
3. 电源故障电源故障可能导致服务器无法正常供电，造成服务器无法启动或突然关机等问题。
解决电源故障的方法是更换故障电源，确保新电源符合服务器的电源需求，保证服务器正常供电。
二、软件故障除了硬件故障外，服务器还可能出现各种软件故障，如操作系统崩溃、应用程序错误等。
软件故障可能导致服务器无法正常运行、服务中断等问题。
以下是一些常见的软件故障及解决方法：1. 操作系统崩溃操作系统是服务器的核心软件，一旦操作系统崩溃，服务器将无法正常运行。
在操作系统崩溃时，可以尝试使用系统恢复工具进行修复，如果无法修复，需要重新安装操作系统，并进行数据备份和恢复操作。
2. 应用程序错误应用程序错误可能导致服务器上的某些服务无法正常运行，影响用户体验。
在应用程序错误时，可以尝试重新启动应用程序或重启服务器，如果问题仍然存在，需要检查应用程序配置和日志，找出问题原因并进行修复。
服务器故障处理与恢复指南
服务器故障处理与恢复指南在当今信息化社会中，服务器已经成为各行各业不可或缺的重要设备。
然而，服务器故障时有发生，一旦服务器出现故障，将会给企业和个人带来严重的损失。
因此，及时有效地处理服务器故障并恢复正常运行是至关重要的。
本文将为大家介绍服务器故障处理与恢复的指南，希望能够帮助大家更好地解决服务器故障问题。
一、故障排查与诊断1. 确认故障现象当服务器出现故障时，首先需要确认故障现象是什么，比如服务器无法启动、无法访问、运行缓慢等。
通过观察和记录故障现象，有助于后续的故障排查和解决。
2. 检查硬件设备服务器的硬件设备是故障的主要原因之一，因此需要检查服务器的硬件设备是否正常，包括主板、CPU、内存、硬盘、电源等。
可以通过查看硬件设备的指示灯、听取设备的声音等方式来初步判断硬件是否存在故障。
3. 检查网络连接如果服务器无法访问或网络连接异常，需要检查网络连接是否正常。
可以通过ping命令测试网络连通性，检查网线是否连接正常，路由器和交换机是否正常工作等。
4. 查看系统日志系统日志是记录服务器运行状态和异常信息的重要依据，可以通过查看系统日志来了解服务器的运行情况，找出可能的故障原因。
常见的系统日志包括/var/log/messages、/var/log/syslog等。
5. 使用诊断工具在故障排查过程中，可以使用一些专业的诊断工具来帮助定位故障原因，比如memtest86+用于检测内存是否存在问题、smartctl用于检测硬盘是否损坏等。
二、故障处理与恢复1. 备份数据在处理服务器故障之前，首先需要备份重要数据，以防数据丢失造成更大的损失。
可以使用备份软件或命令来进行数据备份，确保数据的安全性。
2. 重启服务器有时候服务器出现故障只是临时性的问题，可以尝试通过重启服务器来解决。
在重启服务器之前，需要确保已经保存好数据并关闭相关应用程序。
3. 更换硬件设备如果经过排查确认是硬件设备故障导致的服务器故障，需要及时更换故障设备。
视频会议系统运维服务及常见故障解决方案
视频会议系统运维服务及常见故障解决方案视频会议系统是企业远程办公、在线教育、远程医疗等场景下必不可少的工具，其稳定运行对于业务的顺利进行至关重要。
而视频会议系统的运维则成为了保证系统稳定运行的重要保障。
本文将从视频会议系统运维服务及常见故障解决方案两个方面进行讲述。
视频会议系统运维服务运维服务是保证视频会议系统稳定运行的必要手段。
在系统上线之前，需要进行全面的规划和设计，充分考虑到用户需求和业务流程，并保证系统在运行过程中的稳定性。
以下是视频会议系统运维服务的具体步骤：1.硬件配置硬件配置是视频会议系统稳定运行的关键。
一个合理的硬件配置可以加强视频传输的稳定性和质量。
此外，硬件设备最好正确安装，避免因错误的线路连接或位置不当，导致信号接受或传输失败。
在设备的位置安排上，设备应尽量分散到多个机柜中，每个机柜中设备数量不要过于拥挤。
2.软件升级软件系统的升级也是必不可少的。
随着技术的增长和更新换代，软件系统的升级保持系统性能和功能的优化，是确保视频会议系统稳定运行的必不可少的步骤。
3.常规维护常规的维护是视频会议系统运行的基础。
包括设备的清洁、定时检测等，这些都能保证系统设备的完好。
4.远程检测与维护远程检测和维护是为视频会议系统保障运行的有效方法。
通过网络等远程技术，进行设备管控和故障诊断、修复，能够避免现场巡检，从而大大提高运维效率。
常见故障解决方案即便做好了视频会议系统的运维服务，常见故障依旧会发生。
此时，及时的故障诊断和解决，能够在保证视频会议系统正常运行的前提下，尽可能地减少业务的影响。
以下是常见的视频会议系统故障及解决方案：1.视频画面不清晰当视频画面不清晰时，需要通过检查网络带宽、摄像头品质、视频解码器、视频数据传输等多方面来确定原因。
例如，提高网络带宽，更换高品质摄像头，更新视频软件等措施都可以有针对性地解决问题。
2.声音不同步当声音不同步时，需慢慢探索故障原因，如网络问题、音频编解码器、机器性能等方面。
五大常见服务器故障及解决方法
五大常见服务器故障及解决方法在日常工作中，服务器故障是一种常见的问题，可能会给工作和生活带来不便。
为了更好地应对这些问题，我们需要了解一些常见的服务器故障及其解决方法。
本文将介绍五大常见服务器故障及解决方法，希望能帮助大家更好地处理服务器故障。
一、硬件故障硬件故障是服务器故障中比较常见的问题之一。
硬件故障可能包括硬盘故障、内存故障、电源故障等。
当服务器出现硬件故障时，首先需要检查硬件设备是否正常连接，是否有明显的物理损坏。
如果确定是硬件故障，可以尝试更换硬件设备或者联系厂家进行维修。
二、网络故障网络故障也是常见的服务器故障之一。
网络故障可能导致服务器无法正常连接到网络，影响服务器的正常运行。
在遇到网络故障时，可以先检查网络连接是否正常，是否有网络设备故障。
可以尝试重新启动网络设备或者联系网络运营商进行排查和处理。
三、软件故障软件故障也是服务器故障中比较常见的问题之一。
软件故障可能包括操作系统崩溃、应用程序崩溃等。
在遇到软件故障时，可以尝试重新启动服务器，检查是否有软件更新或者修复程序可用。
如果问题仍然存在，可以尝试重新安装软件或者联系软件厂商进行解决。
四、安全漏洞安全漏洞是服务器故障中比较严重的问题之一。
安全漏洞可能导致服务器被黑客攻击，造成数据泄露、服务中断等严重后果。
在遇到安全漏洞时，可以尝试及时更新服务器的安全补丁，加强服务器的安全设置，定期进行安全检查和漏洞扫描，确保服务器的安全性。
五、性能瓶颈性能瓶颈是服务器故障中比较常见的问题之一。
性能瓶颈可能导致服务器运行缓慢，影响用户体验。
在遇到性能瓶颈时，可以尝试优化服务器配置，增加硬件设备，优化软件程序，提升服务器性能。
可以通过监控工具对服务器性能进行实时监控，及时发现并解决性能瓶颈问题。
综上所述，服务器故障是工作中常见的问题，但只要我们了解常见的服务器故障及解决方法，就能更好地处理这些问题，确保服务器的正常运行。
希望本文介绍的五大常见服务器故障及解决方法能对大家有所帮助，让工作和生活更加顺畅。
监控视频质量诊断核心技术及特点
监控视频质量诊断核心技术及特点智能视频(IV，Intelligent Video)源自计算机视觉(CV，Computer Vision)技术(计算机视觉技术是人工智能研究的分支之一)，它是在图像及图像描述之间建立关系，从而使计算机能够通过数字图像处理和分析来理解视频画面中的内容，达到自动分析和抽取视频源中关键信息的目的，也就是智能视频分析技术(IVS)。
监控系统中的故障问题诊断自20世纪90年代智能视频分析技术诞生以来，经过数十年的发展，这项起源于计算机视觉的技术伴随着商业化的逐步应用正日益受到人们的普遍重视。
一些国内外专业的视频分析研究厂家都相继推出了各种不同形态的产品，如智能视频服务器、智能网络摄像机、智能分析硬盘录像机、智能视频分析软件等。
作为视频监控的高端应用，像周界检测、行为分析、视频故障诊断等功能业已在各重点行业中成功应用，并逐步显现威力。
拿平安城市监控系统来说，其一方面主要体现在一些重要的路段、社区、公共场所等，以通过视频监控方式对出现的可疑目标进行监控报警。
另一方面则集中在监控系统的后期运营管理过程中，以通过视频分析技术检测前端摄像头常见故障与视频图像质量的低下，实现监控系统的有效维护。
视频质量诊断系统作为安防领域的革新产品，是视频分析技术在平安城市监控系统运营维护方面的典型应用，也是应用性相对普遍的一种产品。
它主要应用在大型监控系统的控制中心，通过控制监控中心矩阵主机的视频切换输出或连接数字视频流媒体管理服务器来获取前端所有摄像机的视频信号，对视频图像出现的雪花、滚屏、模糊、偏色、画面冻结、增益失衡和云台失控等常见摄像头故障以及恶意遮挡和破坏监控设备的不法行为做出准确判断并发出报警信息;在视频监控设备日益增多的今天，其在监控系统中的应用，必然更加有利于帮助用户快速掌控前端设备运行情况，轻松维护大型的安防系统。
视频质量诊断核心技术视频质量诊断系统采用了视频图像分析的方法来检测监控系统中存在的各种视频常见故障。
视频服务器遇到的问题及解决办法
视频服务器遇到的问题及解决办法
【】目前大多数的视频监控系统存在着一个很大的弊病：海量的视频数据占用了昂贵的存储资源，往往这些视频数据的利用率不高。
常规的做法是安排专人定时调看录像排查问题，费时费力收效不高，很难做到真正的“技防”。
MABTEX 等一些企业率先推出了支持智能视频分析技术的前端网络设备，通过计算机视觉技术与人工智能技术，可以实现“虚拟围墙”、进入区域事件检测、
遗留物体检测、出现事件检测等一些非常有用的安防功能，可以在海量的视频数据中自动识别出符合预设特征的数据传回给管理终端，使得整个视频监控系统“大大瘦身”，降低了对网络带宽和终端存储设备的要求，提高了系统整体的
性能，并且降低了系统造价。
同时，网络设备的应用越来越受到网络连接速率(带宽)的限制，当视频服务器能够传输HD 以上画质的图像时，对上行带宽的要求达到了1M 左右，如果要传送更加清晰的图像，普通的ADSL 传输已经不能够满足需求。
D-LINK 等一些厂商适时推出的带存储功能的视频服务器很好地解决了这一难题，通过前端存储，既可以7×24小时地保存所需要的高清视频数据，又不必担心受到网络拥堵的影响，通过对USB、SD 卡、IDE/SATA 硬盘的支持，极大地提高了视频服务器的竞争力。
通过终端软件的功能，新型的视频服务器还可以自动选择网络空闲的时候上传前端存储的录像资料，这一人性化的功能设定，在不增加任何硬件设备的情况下，大大提高了现有的IP 视频监控系统的性能，使得IP 视频监控系统相对于传统模拟监控系统的优势更加明显。
在安防行业发展一片大好前景之下，行业人士也应该清醒地认识到阻碍视频服务器厂商进一步发展的一些制约因素，其主要有以下几点。
解决视频服务器的方案
解决视频服务器的方案一、背景介绍随着互联网的快速发展，视频内容的传播和分享变得越来越普遍。
为了满足用户对高清视频的需求，视频服务器的性能和稳定性变得尤为重要。
本文将提供一种解决视频服务器问题的方案。
二、问题分析1. 带宽需求：视频内容的传输需要大量的带宽支持，因此服务器的带宽需求是解决视频服务器问题的关键。
2. 存储需求：视频文件通常较大，因此服务器需要具备足够的存储空间来存储大量的视频内容。
3. 响应速度：用户对视频内容的加载速度有较高的要求，因此服务器需要具备快速响应的能力。
4. 稳定性和可靠性：视频服务器需要具备良好的稳定性和可靠性，以确保视频内容的正常播放和传输。
三、解决方案基于以上问题分析，我们提出以下解决方案：1. 带宽优化：a. 使用负载均衡技术：通过在服务器集群之间平衡网络请求，可以提高带宽利用率，减少单个服务器的负载压力。
b. 使用内容分发网络（CDN）：通过将视频内容分发到全球各地的边缘节点，可以减少跨地域传输的延迟，提高用户的访问速度。
2. 存储优化：a. 使用分布式存储系统：通过将视频文件分散存储在多个服务器上，可以提高存储容量和读写速度。
同时，使用冗余备份机制可以保证数据的安全性。
b. 使用压缩技术：对视频文件进行压缩可以减小文件大小，从而节省存储空间。
3. 响应速度优化：a. 使用缓存技术：将热门视频内容缓存在服务器内存中，可以提高视频的加载速度。
b. 使用预加载技术：在用户请求视频之前，提前加载部分视频内容，以减少等待时间。
4. 稳定性和可靠性优化：a. 使用冗余系统：建立多个视频服务器，当其中一个服务器出现故障时，其他服务器可以接替其工作，确保视频服务的连续性。
b. 定期备份数据：定期将视频服务器上的数据进行备份，以防止数据丢失。
四、实施计划1. 硬件采购和部署：根据需求，购买高性能的服务器和存储设备，并进行合理的部署和配置。
2. 网络优化：配置负载均衡设备和CDN服务，进行网络带宽优化。
服务器故障排除及解决方法
服务器故障排除及解决方法随着信息技术的不断发展，服务器在企业和个人生活中扮演着越来越重要的角色。
然而，服务器故障时有发生，一旦出现故障，可能会给工作和生活带来不便甚至损失。
因此，了解服务器故障的排除方法以及解决方案显得尤为重要。
本文将介绍一些常见的服务器故障排除及解决方法，帮助您更好地处理服务器故障。
一、服务器故障排除方法1. 检查电源和连接：首先，确保服务器的电源线连接正常，电源插座正常供电。
检查电源开关是否打开，以及电源指示灯是否亮起。
同时，检查网线连接是否松动或损坏，确保网络连接正常。
2. 检查硬件设备：服务器故障可能是由硬件设备故障引起的。
检查服务器内部的硬件设备，如内存条、硬盘、CPU等是否正常工作。
可以尝试重新插拔硬件设备，清洁内部灰尘，确保硬件设备连接良好。
3. 检查系统日志：系统日志是记录服务器运行状态和故障信息的重要依据。
通过查看系统日志，可以了解服务器故障的具体原因，有针对性地进行排除。
可以通过命令行或管理工具查看系统日志。
4. 检查系统更新：及时更新服务器系统和软件是预防故障的重要措施。
确保服务器系统和软件处于最新版本，修复可能存在的漏洞和bug，提高服务器的稳定性和安全性。
5. 进行故障诊断：当服务器出现故障时，可以通过故障诊断工具进行诊断。
故障诊断工具可以帮助定位故障原因，提供解决方案。
常用的故障诊断工具有Ping、Tracert、Telnet等。
二、服务器故障解决方法1. 重启服务器：在服务器出现故障时，可以尝试通过重启服务器来解决问题。
重启服务器可以清除缓存、释放内存，恢复服务器正常运行状态。
2. 恢复备份数据：在服务器故障导致数据丢失时，可以通过恢复备份数据来解决问题。
定期备份重要数据是防范数据丢失的有效手段，确保数据安全。
3. 更新驱动程序：服务器硬件设备的驱动程序可能存在兼容性问题，导致服务器故障。
及时更新硬件设备的驱动程序，修复可能存在的问题，提高服务器性能。
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视频服务器核心技术及常见故障解决方法随着各地城市监控项目的需求，国内网络应用的稳定与高带宽的飞速发展，这些都成为推动网络监控走向市场的的外部因素。
和视频服务器类似的产品就是视频编码器了，但很多时候我们把视频服务器和视频编码器等同起来，但真正的视频服务器和编码器的最大区别是视频服务器更重视视频编码数率和低带宽传输，真正做到优秀的视频算法和产品的结合。
视频服务器在监控中作用什么是网络视频监控?网络视频监控是相对模拟监控和数字监控而言的。
在模拟监控系统中，图像的传输、交换以及存储均基于模拟信号处理技术。
数字监控引入了先进的数字信号处理技术，实现了以DVR为典型代表的数字化存储。
而网络监控以数字信号处理为基础，采用网络化的方式实现信号的传输、交换、控制、录像存储以及点播回放，并通过设立强大的中心管理平台(CMS)，实现对系统内所有编解码设备及录像存储设备的统一管理与集中控制。
对用户而言，仅需登录中心管理平台，即可实现全网监控资源的统一调用、浏览和管理。
网络视频监控实现了端到端的网络化，系统架构由IP前端、TCP/IP网络、中心管理平台、网络存储设备、电视墙解码器以及客户端等几个部分组成。
视频服务器从核心功能上可以分为视频编码器和视频解码器两大类。
视频编码器位于网络视频监控系统的前端，而视频解码器则位于用户访问端(或称为后端)。
视频编码器用于实现前端信号(视频、音频及其它信号)的数字化压缩和网络化，具体功能包括监控点模拟视音频信息和报警信息的接入、编码/压缩、传输以及外围设备(如摄像机、云镜、矩阵等)的控制。
上述信息经视频编码器处理后通过IP网络上传至中心管理平台，再由中心管理平台分发至客户端、视频解码器以及录像存储设备。
视频编码器与网络摄像机最大的差异在于，视频编码器的视频源来自模拟摄像机，需要与模拟摄像机配合使用，而网络摄像机是一体化的，本身就集成了模拟视频采集功能。
从目前的情况来看，尽管网络摄像机正在大量涌现，但因为以下两个原因，视频编码器仍将在网络视频监控系统中占据不可替代的重要位置：一是大量已建的模拟和数字监控系统亟待网络化改造，为了保护现有模拟摄像机的投资，这些改造将产生庞大的视频编码器部署需求;二是目前网络摄像机的选择面还远远没有模拟摄像机大，难以满足不同用户差异化的应用需求，所以很多应用场合必须基于模拟摄像机加视频编码器的模式实现前端的数字化网络化。
视频解码器则用于在PC客户端的控制下接收平台转发过来的网络视频监控码流，解码输出模拟信号到电视墙、音响等外围设备，通常部署在用户的监控中心。
视频解码器与PC客户端的不同在于，视频解码器一般基于硬件解码，通过专门的显示设备显示监控图像，而PC客户端直接通过PC显示屏显示监控图像。
由于PC客户端还有更多控制管理功能，且接入灵活、操作方面，所以基于PC客户端进行监控浏览的应用越来越普遍。
但由于视频解码器基于硬件，性能稳定、图像质量好，因此对于很多需要集中解码上墙的应用还是有着很普遍的意义。
网络视频服务器关键技术ARM+DSP双核构架目前市场上的主流处理芯片，包括TI的达芬奇系列和海思的3510系列都采用了ARM+DSP 的双核架构。
在这个架构中，ARM是芯片的主控处理器，负责控制芯片各个模块的工作以及运行操作系统、网络协议、应用软件等;DSP系统主要负责视音频编解码业务处理，通过处理器配合视频编解码模块共同完成音视频的编解码。
H.264视频压缩算法H.264是由IT U-T的VCEG(视频编码专家组)和ISO/IEC的MPEG(活动图像编码专家组)联合组建的联合视频组(JVT：jointvideoteam)提出的一个新的数字视频编码标准，它既是ITU-T的H.264，又是ISO/IEC的MPEG-4的第10部分。
H.264使图像压缩技术上升到了一个更高的阶段，能够在较低带宽上提供高质量的图像传输，该优点非常适合国内运营商用户量大、接入网/骨干网带宽相对有限的状况。
在同等的画质下，H.264比上一代编码标准MPEG-2平均节约64%的传输码流，而比MPEG-4ASP要平均节约39%的传输码流。
国内普遍采用的MPEG-4编码技术在3Mbps的带宽下尚达不到标清的图像质量，而H.264编码技术可以在2M带宽下提供要求的图像效果。
因而运营商希望引入更先进的H.264编码技术，在有限的带宽资源下进一步提高图像质量。
随着科技的不断发展，越来越多的网络视频服务器已经支持了H.264压缩算法，H.264正在逐步取代MPEG-4，成为安防行业的主流算法。
G.726音频压缩算法G.726是ITU-T定义的音频编码算法。
它是1990年CCITT(ITU前身)在G.721和G.723标准的基础上提出的。
它具有4：1的较高压缩比。
视频服务器常用见问题目前大多数的视频监控系统存在着一个很大的弊病：海量的视频数据占用了昂贵的存储资源，往往这些视频数据的利用率不高。
常规的做法是安排专人定时调看录像排查问题，费时费力收效不高，很难做到真正的“技防”。
MABTEX等一些企业率先推出了支持智能视频分析技术的前端网络设备，通过计算机视觉技术与人工智能技术，可以实现“虚拟围墙”、进入区域事件检测、遗留物体检测、出现事件检测等一些非常有用的安防功能，可以在海量的视频数据中自动识别出符合预设特征的数据传回给管理终端，使得整个视频监控系统“大大瘦身”，降低了对网络带宽和终端存储设备的要求，提高了系统整体的性能，并且降低了系统造价。
同时，网络设备的应用越来越受到网络连接速率(带宽)的限制，当视频服务器能够传输HD以上画质的图像时，对上行带宽的要求达到了1M左右，如果要传送更加清晰的图像，普通的ADSL传输已经不能够满足需求。
D-LINK等一些厂商适时推出的带存储功能的视频服务器很好地解决了这一难题，通过前端存储，既可以7×24小时地保存所需要的高清视频数据，又不必担心受到网络拥堵的影响，通过对USB、SD卡、IDE/SATA硬盘的支持，极大地提高了视频服务器的竞争力。
通过终端软件的功能，新型的视频服务器还可以自动选择网络空闲的时候上传前端存储的录像资料，这一人性化的功能设定，在不增加任何硬件设备的情况下，大大提高了现有的IP视频监控系统的性能，使得IP视频监控系统相对于传统模拟监控系统的优势更加明显。
在安防行业发展一片大好前景之下，行业人士也应该清醒地认识到阻碍视频服务器厂商进一步发展的一些制约因素，其主要有以下几点。
1、目前市场上的视频服务器兼容性差，各生产厂家为了保护自己的利益，在技术上采取限制手段，不同品牌的设备很难在一个系统中同时使用，这样的做法从长期来看，是限制了自己品牌产品的竞争力。
2、各厂商开发的终端软件，功能不同、使用方法各异，缺乏针对客户的专业培训，往往使得用户摸不着头脑，同时软件接口的不规范使得各品牌设备兼容性几乎为零，甚至有些厂商连SDK包都不提供，不支持二次开发。
这样在软件上制造的壁垒，使在实际项目中耗费了大量的人力物力，损害了客户利益。
3、由于目前市场上大量的贴牌产品以及非法仿造产品，令客户防不胜防。
硬件设备可以仿造，软件更可以拷贝。
而原厂家为防止非法软拷贝，往往在软件上设置陷阱，用户选择视频服务器的同时也等于选择了买回去无法使用的产品，承担了巨大的风险。
4、视频服务器产品相对于其他视频监控产品，集成度高、组成复杂、硬件成本较高，出现故障时往往只能返厂修理，售后服务成本高，而且往往响应速度不能让客户满意。
各厂商务必要在努力提高视频服务器新技术的同时，提高对原有产品的技术支持和相关升级服务，以让终端用户满意为最高原则，这样才是一个产品、一个企业生存发展的根本之道。
关于云台控制及常见故障1、硬件连接1.1嵌入式视频服务器接云台，应该接视频服务器哪个硬件接口及该接口定义？嵌入式视频服务器接云台解码器，一般都是接视频服务器后面板的RS-485口接口定义如下：RJ45头管脚说明（把柄朝下，从左往右依次为1－8）对于RJ45头的这一端1、2线为发送的正、负线3、4为接收的正、负线，7为公用接地线；1.2怎样使RS-485接口跟云台解码器连接？首先保证数据线的连通性。
设备端的定义是一正、二负，通常是接解码器端的A正、B负（不排除解码器端的实际正、负标注有误，这样反接即可），或者球机端的R+、R-（不排除接T+、T-，测试过的一款三星球机就是如此，建议仔细查看球机的使用说明书，特别是数据收发这一块的定义）。
1.3RS-485口除了接云台解码器，能不能作其它用途？RS-485口除了接云台解码器外，也可以作为透明通道使用，不过在设备菜单里不能进行设置，但提供函数接口，在客户端中已有开发。
1.5怎样判断RS-485口是否正常？用万用表测量设备后RS-485口，一、二两根数据线的电压，如有电压（通常1-5v），则正常；反之则不正常。
1.6为什么云台不受控制？可能原因：1、RS-485接口电缆线连接不正确，RJ45水晶头的把柄朝下，从左向右数第一根线为正(D+、A)，第二根线为负(D-、B)；2、云台解码器类型不对；3、云台解码器波特率设置不正确；4、云台解码器地址位设置不正确；5、主板的RS-485接口坏。
1.7云台控制信号接避雷器有什么要求？嵌入式视频服务器中，无音频设备一直是有485保护器的，而设备在2006年后出厂的产品中，也已装有485保护器，这种保护器保护级别较高，可以防止静电烧坏485口，也可以防止因高电压而烧坏485口。
如果需要接避雷保护器，接上去的保护器的并联电阻不能太小。
2、解码器参数2.1需要设置哪些参数？一般情况下，在设置解码器参数时，主要是设置通道号、解码器类型、波特率和地址位。
这四个参数只要有一个设置不正确，就会导致云台不受控。
其它参数一般位默认，具体看解码器参数说明。
2.2怎么控制云台？当正确设置好解码器参数后，按面板上的云台控制就进入控制界面，按数字键选择需要控制的通道号，根据面板上的方向导航键来控制云台的上下左右，按相应的功能键来控制变倍、聚焦等动作。
2.3怎么控制云台的速度？视频服务器控制云台的变速，是通过在一定时间内连续按导航键来确定的，根据连续按的次数不同，云台以不同的数度旋转。
这个功能需要云台本身的支持，如果是恒速云台，则不支2.4怎样判断解码器参数配置是否正确？解码器的参数（速率数据位停止位校验流控解码器类型地址）设置，全部参照用户使用的解码器的当前参数，两者一定要一致，否则不能控制。
(注意：在实际应用中发现选择PELCO_P协议时，在设备端的地址号通常要比解码器端的实际地址号少1，例如解码器端的当前地址为5，则在设备端设置为4即可。
但有些球机还是需要设置为一致。
建议用户在使用PELCO_P协议时，先将地址位降一，不能成功控制，再设置为一致，如果还是不能控制，则参考其它原因)。