金融行业8年干货
十大行业话术整理

行业提问话术汇总1.金融1)金融高大上啊,行业高手润,年薪上百万的也大有人在银行、证券、保险和投资银行等业务!普通的有:保险经纪、证券经纪、P2P、放贷、现货交易等你是做什么的呢?2)金融行业高大上啊,行业提成高,客单量也大,如果公司产品没有问题,你的服务又到位,转介绍和二次消费一定少不了,客户群积累多了,收入非常可观啊,年入百万的销售冠军,在金融行业一点都不稀奇啊。
你具体是做什么产品啊?2、汽车1)汽车销售高大上啊至少没有风吹雨打和日晒雨淋!客情关系做的好的话,还有其他销售机会啦比如汽车保险,贷款分期,汽车美容产品等;以后说不定还有汽车维修、汽车保险理赔啥的都有机会!你是做什么车呢,做了多久了呢?2)汽车销售很不错啊,接触到的客户群普遍都有经济实力,留下他们的联系方式,就是给自己留下一次机会啊,以后跟房地产业务,装修业务,律师,都可以互换客户资料,是一种不错的拓客方法。
不知道你卖的什么牌子的,业绩应该不错吧?3、房地产1)地产可是蛮高大上的啊,不过听说挺难做的但是做的好的赚钱挺多的啊!对了,你是在中介做二手房还是开发商做一手房啊?做了多久啦?2)房地产可是公认的五大黄金行业之一啊,属于暴利行业,而且存在很多刚需市场,不论是商业地产,还是住宅地产,做的好的年入50万都不是问题。
你在这个行业做的还不错吧?4、软件销售1)软件销售很不错啊,接触到的都是老板级别的人物,对于个人人脉积累非常有帮助呢现在很多正规公司,都缺不了管理软件,不管是销售部门,还是行政,生产部门,都需要合理的规划管理啊,发展前景不错哦你做了多久啦?2)软件行业的销售,市场很大,前景很好,目前中国市场除了上海,广东,北京,重庆等一些大的重工业城市发展的比较成熟之外其它的城市市场还是蛮空白的,因为软件行业信息化跟新太快,一些工业企业速度很少能有追的上IT行业的,所以软件行业的前景还是不错的。
你一定做的不错吧!5、工业品销售1)你做工业品销售的啊,那你一定是销售高手啊,工业品销售不同于一般消费品,它是面向企业而非普通消费者.做工业品销售的人员首先要给人一个专业的感觉,因为你经常要面对的是工程技术人员和部门主管以上的人员,他们更喜欢与你讨论产品本身,如性能参数结构等。
银行服务心得体会 15篇

银行服务心得体会 15篇银行服务心得体会 1优质服务是沟通企业和客户的桥梁,也是现今银行生存的根本,作为一个工作在网点一线的员工,面对各种各样的客户,面临各种形式的突发状况,我们都用最真诚的微笑,最专业的技能,最暖心的服务接待每一位客户。
新的一周从忙碌的周一上午开始,大家都在各自的岗位为客户服务,突然,一个中年妇女急冲冲的跑进大厅,茫然地看着满大厅的客户,左右彷徨,不知所措,大堂经理见状,上前询问她有什么业务需要办理,她神色焦急地说“卡取不出来了,医院等着要费用呢!”大堂近路再次询问是本人吗?她说“不是我的,是我老公的,试了几次密码都不对,他作为不小心出了车祸了,怎么办?医院等着钱呢”大堂经理一听这紧急情况,立刻向主管汇报情况,主管与该女士沟通,发现其丈夫已经昏迷处于无意识的'状态,现又需要从该账户中取钱交医疗费,密码重置业务必须马上办理,于是立即安排两个工作人员带好相关资料去医院进行上门核实,经过主治医师、护士的见证下完成了核实工作,马上这回网点进行密码重置业务办理,解决了该女士的燃眉之急。
其实,这个故事也是我们建行优质服务的一个小缩影。
我们一线员工一直致力于提高客户的满意度,提升服务质量,为特殊人群开辟绿色爱心通道,为特殊客户提供上门服务,兢兢业业、真诚服务、心系客户、热心助人,坚持用实际行动温暖客户回报社会。
银行服务心得体会 2进入邮储银行已经三年多,成为了我支行的一员,从事的是高柜柜员岗的工作。
在过去的三年多里,我以自然亲切的态度,热心周到的服务,为大家留下了深刻的印象。
我以认真的工作态度,保持良好的服务,始终如一地严格要求自己。
在我的努力下,当年其个人没有发生任何一次责任事故。
在做好自己本职工作的同时,还会尽全力积极帮助其他同事,急人之所急。
同时,当我自己有问题时候,也会十分虚心向其他同事请教。
回顾这三年来的工作,我忠于职守,尽力而为。
“善待别人,便是善待自己”是我的座右铭,银行属于服务行业,工作性质使其每天不得不要面对众多的客户,在繁忙的`工作中,坚持做好“微笑服务”,耐心细致地解答客户提出的各种问题,遇到不理解银行工作而有纠纷的客户,也试着去包容他、理解他,并最终也得了客户的理解尊重。
金融专业应该考的证书

金融专业应该考的证书本文纯干货分享,盘点了金融专业可以应该考取的十一本证书,建议收藏慢慢观看。
(收藏的同时不要忘记点个赞同哦)一、基础类证书1)基金从业资格证书证券从业和基金从业可以说都是金融行业中的香饽饽,尤其近几年很多人都报名参加了考试。
基金从业资格考试科目有科目一《基金法律法规》是必考科目,科目二《证券基金基础》和科目三《股权投资基金》是选考科目,也就是二者选其一即可。
2)期货从业资格证书同证券从业资格证书一样,也是入门所需证书。
高中学历以上报考即可,共考两科,基础和法规。
金融期货即将推出,期货人才应该会变的抢手。
3)保险中介人从业人员资格考试保险中介从业人员资格考试可分为:( 1 )保险代理从业人员资格考试( 2 )保险经纪和保险公估从业人员资格考试。
4)证券从业资格证书此为入门证书,是由中国证券业协会负责组织的全国统一考试是进入证券行业的必要证书。
共考五科:基础,交易,发行与承销,技术分析和基金。
5)银行从业资格证书由中国银行业从业人员资格认证办公室负责组织和实施银行业从业人员资格考试。
1) CFA特许金融分析师有“全球金融第一考”之称的CFA证书是证券投资与管理界的一种职业资格认证,是由美国投资管理与研究协会(AIMR)于1963年设立的,是目前全球规模最大的职业考试,也是全美重量级财务金融机构分析从业人员必备的证书。
2)金融风险管理师(FRM)FRM是针对金融风险管理领域的一种资格认证,号称是“最具公信力的证书”。
对于中国日益突出的金融风险问题,FRM正日益受到国家金融监管机构以及各家金融机构的重视。
3)注册会计师(CPA)号称“中国第一考”的注册会计师,是依法取得注册会计师证书并接受委托从事审计和会计咨询、会计服务业务的执业人员。
4)特许公认会计师(ACCA)ACCA证书在国际上得到广泛认可,被全球许多国家确定为法定的会计师资格,会员可从事审计、税务、破产执行及投资顾问等专业会计师的工作。
金融岗位究竟是做什么的看完这篇你就懂了

金融岗位究竟是做什么的看完这篇你就懂了1.1概览【金融岗到底是做什么的,留学生入门前的必读】收入高,工作体面是不少人对金融工作的印象。
对不少留学生来说,自己出国所学的专业都和金融行业相挂钩。
金融作为多年的热门行业,一直是留学生归国求职的目标所在。
但是当大家在BOSS直聘上金融相关的岗位时,却发现各式各样的岗位名称,千奇百怪的能力要求都让大家无从下手。
作为一个从以海边贝壳为交换货币,到千年前就建立,并逐步完善的体系,想要通过一两篇文章讲清楚很复杂。
所以本章内容主要以通过讲解金融行业的岗位分类,以及对于这些岗位所需的能力要求,为大家说明申请金融岗需要搞清楚的一些干货知识。
金融行业本质首先要分清楚金融行业岗位在做什么,就要先了解金融行业的本质是什么。
目前对于金融行业的公认定义为:金融是以货币本身为经营标的、目的通过货币融通使货币增值的经济活动。
金融业是指经营金融商品的特殊行业,它包括银行业、保险业、信托业、证券业和租赁业。
而单说金融的本质,是信用的交换。
留学生在留学期间所学习的金融相关的知识,本质上都是在学习如何进行价值判断,与如何发现价值规律的。
金融行业在做什么那么在理解了金融行业的概念后,当出现了具备价值交换的通货后,国家经济、国际贸易才开始进行运转。
而当商品开始流通后,货币的价值促进了商品了流通,而渐渐的人们发现当达到了一定信用后,商品交换可以让所有权转移,而并非实物交割,这个时候就会形成的资本市场。
在资本市场中,因为信息不对称、内外部需求不统一、政策等变化会导致交易标的物价格的变动。
而价格的波动就是带来收益和亏损,作为国家就会有相应的银行机构、金融机构来维持价格的变化,控制本国金融市场的稳定。
所以一部分金融岗位的作用就体现在这里。
金融工作的一部分工作是赚取收益,这个比较好理解,但亏损就意味着风险,控制风险也是金融工作中非常重要的工作,因此出现了非常多的金融衍生品。
那么通过价格的波动来赚取收益、以及避免风险也是另外一部分金融工作的主要任务。
最新融资工作计划

融资工作计划六篇随着我国金融市场的逐步完善,新的金融工具和金融运作方式不断出现。
其中金融机构对不良资产进行打包处置从无到有,从限定在国家计划内由四家资产管理公司垄断进行开始,逐步形成企业自主的多元开放的市场运作模式。
每年都有数千亿的不良金融资产被打包出售,相应地有众多的单位和个人加入了这一新兴行业“淘金”。
由于贷款活动中以不动产作为抵押比较受银行青睐,因此在不良资产处置中比较多地涉及到转让土地使用权和销售不动产营业税问题。
在债务人、银行、资产包购买和处置人、不动产购买人之间,涉及多少道营业税,能否差额计税,如何进行扣除凭证管理,仁者见仁,各有各的理解。
一、金融资产包与抵押的基本含义:(一)任何行业都是有风险的,以信用为核心的金融体系更是如此。
金融机构在发放贷款以后,由于种种原因致使贷款本息无法正常收回的事情时有发生。
为尽可能减少因此发生的损失,银行便将某一时期或某一类应收未收的贷款项目进行捆绑(即不良金融资产包)出售,将债权让渡给愿意承接的单位或个人以取得一些收益。
在债权转让的过程中,随同贷款合同产生的抵押权同时转移。
承接不良资产者可能将该资产包直接转让出售,或者重新拆分再打包出售,也可以按照资产包中的项目,逐个行使债权人权利,催收本息以及对抵押物进行处置。
这就是不良金融资产包的基本含义。
(二)关于抵押,《中华人民共和国物权法》(以下简称《物权法》)第三十三条做出了规定,“本法所称抵押,是指债务人或者第三人不转移对本法第三十四条所列财产的占有,将该财产作为债权的担保。
债务人不履行债务时,债权人有权依照本法规定以该财产折价或者以拍卖、变卖该财产的价款优先受偿。
前款规定的债务人或者第三人为抵押人,债权人为抵押权人,提供担保的财产为抵押物。
”该法第三十四条还规定,可以抵押的财产包括:1.抵押人所有的房屋和其他地上定着物,和抵押人依法有权处分的国有的土地使用权、房屋和其他地上定着物等。
二、相关法律规定金融资产包购买人对抵押的不动产进行处置过程中,受到国家法律的保护和约束。
干货!产品经理必懂的金融基础概念

干货!产品经理必懂的金融基础概念干货!产品经理必懂的金融基础概念1. 金融基础概念介绍•金融概念是产品经理必备的知识之一,了解金融基础概念有助于产品经理更好地理解金融产品和相关业务,提升对市场和用户需求的把握能力。
2. 金融市场•金融市场是指各种金融工具交易的场所,主要包括股票市场、债券市场、外汇市场和期货市场等。
3. 资金流动性•资金流动性是指资金在金融市场中的流动性强弱程度,即资金快速转换成现金的能力。
不同金融工具和市场有不同的资金流动性特点。
4. 风险与收益•金融产品的风险与收益通常是成正比的,高风险通常伴随着高收益,产品经理需要根据用户的风险偏好和市场需求来评估和决策产品的风险和收益平衡点。
5. 资金成本•资金成本是指企业或个人融资所需要支付的费用,包括利息、借款手续费等。
产品经理需要了解资金成本对金融产品定价和用户购买行为的影响。
6. 金融产品分类股票•股票是公司发行的具有代表公司股权或资产份额的证券,持有股票意味着持有公司的所有权。
产品经理需要关注股票交易规则和市场情况,以便更好地理解用户需求。
债券•债券是企业或政府发行的债务凭证,持有债券即拥有债务人支付利息和偿还本金的权益。
产品经理需要了解债券市场的特点和投资者的需求,设计出符合市场需求的金融产品。
保险•保险是一种通过互相分摊风险损失的方式来保障个人或企业的利益的金融产品。
产品经理需要了解保险市场的法律法规和产品特点,设计出满足用户需求的保险产品。
7. 金融产品的设计与运营考虑•产品经理在设计和运营金融产品时需要综合考虑用户需求、市场风险和投资回报等多个因素,平衡用户体验和产品盈利能力。
结论•了解金融基础概念对产品经理具有重要意义,可以帮助产品经理更好地理解金融市场与金融产品,提升产品设计和运营能力。
同时,也要不断学习和更新金融概念,跟随金融市场的发展。
干货!产品经理必懂的金融基础概念(续)8. 金融市场的监管•金融市场的监管是指政府或相关机构对金融市场进行规范和监督,以保护投资者的权益、维护市场秩序和稳定金融系统。
(干货)2021年证券从业资格考试必背知识点汇总
(干货)2021年证券从业资格考试必背知识点汇总一、交易术语部分1、筹码:投资人手中持有一定数量的股票。
2、多头:预期未来价格上涨,以目前价格买入一定数量的股票等价格上涨后,高价卖出,从而赚取差价利润的交易行为,特点为先买后卖的交易行为。
3、空头:预期未来行情下跌,将手中股票按目前价格卖出,待行情跌后买进,获利差价利润。
其特点为先卖后买的交易行为。
4、利多:对于多头有利,能刺激股价上涨的各种因素和消息,如:银根放松,GDP增长加速等。
5、利空:对空头有利,能促使股价下跌的因素和信息,如:利率上升,经济衰退,公司经营亏损等。
6、多头陷阱(诱多):即为多头设置的陷阱,通常发生在指数或股价屡创新高,并迅速突破原来的指数区且达到新高点,随后迅速滑跌破以前的支撑位,结果使在高位买进的投资者严重被套。
7、空头陷阱(诱空):通常出现在指数或股价从高位区以高成交量跌至一个新的低点区,并造成向下突破的假象,使恐慌性抛盘涌出后迅速回升至原先的密集成交区,并向上突破原压力线,使在低点卖出者踏空。
8、跳空缺口与回补:是指相邻的两根K线间没有发生任何交易,由于突发消息的影响,或者投资者比较看好或看空时,股价在走势图上出现空白区域,这就是跳空缺口;在股价之后的走势中,将跳空的缺口补回,称之为补空。
9、反弹:在股市上,股价呈不断下跌趋势,终因股价下跌速度过快而反转回升到某一价位的调整现象称为反弹。
10、反转:股价朝原来趋势的相反方向移动分为向上反转和向下反转11、满仓:手上全是股票,钱都买了股票。
12、半仓:一半股票,一半资金。
13、空仓:手上没有股票,全都卖空了。
14、斩仓:一般来说是忍痛把赔了钱的股票卖掉。
15、建仓:投资者开始买入看涨的股票。
16、补仓:把以前卖掉的股票再买回来,或许是在某只股票上再追买一些。
17、增仓:你的第一笔买入某股票称建仓;在以后的过程中继续买入称增仓。
18、突破:指股价经过一段盘档时间后,产生的一种价格波动。
【干货】国内消费金融的业务模式类型研究
【干货】国内消费金融的业务模式类型研究目前市场上从事消费金融业务的可大致分为三类:第一类是传统消费金融互联网化,主要是商业银行;第二类是银监会批准成立的消费金融公司,拥有消费金融合法牌照;第三类是依托于电商平台、P2P平台的互联网消费金融公司(P2P小额消费金融、电商系消费金融),其并未获得消费金融公司的营业许可,但从事同质业务。
一、商业银行1、商业银行消费金融服务类型商业银行主要通过信用卡和消费贷款(含抵押消费贷款及信用消费贷款)两大产品为消费者提供消费金融服务。
(1)信用卡通过分期和预借现金简单、快捷地满足持卡人日常消费需求。
(2)消费贷款一般金额大、期限长,还款方式多样,给消费者更多选择。
消费贷款由消费者提交个人资料,然后向银行申请消费贷款业务,银行审核客户基本资料然后发放贷款,消费者获得贷款之后购买相应产品或服务。
2、商业银行消费金融优势传统商业银行在多年经营中积累沉淀了很多核心能力,成为发展消费金融的优势所在。
(1)网点优势:网点能发挥线上线下服务综合平台优势,通过线上营销导流客户,线下配合落地,提供综合个人金融服务。
(2)风险控制能力:商业银行30年来经历了经济周期变化,发生了数以亿计的借款交易,累积了宝贵的风控经验。
(3)产品覆盖广度:商业银行消费金融产品及功能丰富多样,从贷款金额、还款方式、贷款期限、担保方式上不断突破,可以满足各类客户的个性化需求。
(4)网络投入:商业银行逐步加大对网络科技的投入力度,在产品智能化、自动化方面不断提升,弥补相对于互联网公司先天技术优势的不足。
二、持牌消费金融公司1、两种类型持牌消费金融公司目前国内具有消费金融牌照的公司共有九家。
从股东背景来看,可以分为银行系和产业系两类:(1)银行系:银行系涉足消费金融领域主要是为了完善自身消费信贷层次建设,达到扩大市场份额的目的。
银行本身已具备巨大的营销网络(线下网点布局),基于该渠道优势继续开拓新的市场领域有利于其实现范围经济。
223篇投行PEVC干货,CareerIn用心整理,一次看个够
223篇投⾏PEVC⼲货,CareerIn⽤⼼整理,⼀次看个够再过2周,全球华⼈即将喜迎农历春节;再过3⽉,CareerIn也将度过⾃⼰的3岁⽣⽇,迈⼊第4个年头。
为感谢全球⼗余万粉丝的厚爱和近七百位全球校友的⽀持,我们会⼀如既往为有志于国际投⾏、国内顶级券商及各投资机构的在校学⽣、社会精英及业内⼈⼠提供最新鲜的⼀级市场资讯、最全⾯的技能培训、最及时的全职/实习信息以及最精彩的线下活动预告。
“⽴志做最专业的投资银⾏、PE/VC⼲货分享平台”,这⼀初衷⾃2013年5⽉CareerIn诞⽣起,从未改变。
我们也欣喜地发现,我们的全球导师⽹络、全⾯系统的求职及实务培训课程及丰富的校友资源也在不断帮着⼀位位新晋学员实现进⼊投⾏/PE/VC的梦想。
仅在过去的3个⽉⾥,CareerIn的学员共计斩获34个顶尖投⾏/PE/VC全职或实习offer,包括(排名不分先后):⾼盛销售交易部(北京)摩根⼤通投资银⾏部(⾹港)摩根⼤通销售交易部(⾹港)摩根⼤通投资银⾏研究部(上海)摩根⼠丹利投资银⾏部(⾹港)摩根⼠丹利投资银⾏部(北京)美银美林投资银⾏部(⾹港,共3位)花旗资本市场部(⾹港)瑞⼠信贷投资银⾏部(⾹港)瑞银投资银⾏部(⾹港)瑞银研究部(上海)德意志银⾏投资银⾏部(⾹港)德意志银⾏销售交易部(⾹港)德意志银⾏财富管理部(⾹港)野村证券投资银⾏部(⾹港)汇丰投资银⾏部(⾹港)麦格理投资银⾏部(⾹港)麦格理研究部(上海)中⾦投资银⾏部(北京)中⾦财富管理部(北京)国泰君安资本市场部(上海)海通证券结构融资部(上海)招商证券投资银⾏部(北京)中信建投投资银⾏部(北京)中银国际投资银⾏部(上海)⽅源资本(上海)弘毅投资(北京)⿍晖投资(地点待定)⼯银国际融通资本(北京)中民投(北京)同渡资本(上海)天星资本(北京)对投⾏/PE/VC⾏业的深度认识、对岗位所要求技能的深度掌握以及辅以适当的⾯试技巧,是CareerIn认为进⼊这个⾏业必需的3把取胜之匙。
干货!金融产品经理必懂的基础概念(一)
干货!金融产品经理必懂的基础概念(一) />以前也做过金融产品,不过,也都没有系统化的梳理过一些概念,尤其是对于供应链金融的知识。
什么是金融呢?陈志武,耶鲁大学教授,在《金融的逻辑》里讲到,金融的逻辑就是:跨时间和跨空间的价值交换。
中国银行原行长陈四清,在《贸易金融》里讲到,金融的本质是:把钱卖给能买得起钱的人。
黄奇帆老师讲到,金融本质要从三个层面来看待:1.为有钱的人理财,为缺钱的人融资2.信用,风险和杠杆3.金融一定要为实体企业服务众所周知,我国是金融主权国家,“十四五规划”已从政策层面将数字金融上升到国家战略高度。
制造强国离不开实体制造业,离不开供应链金融。
黄奇帆老师也明确说过,金融一定要服务于实体经济。
金融其实是很专业很严谨的学科,甚至说,金融思维可以影响一个人的一生,这个有机会再谈。
今天主要复盘一些基础概念,刚好开展了一个供应链金融的新项目,正在做用户调研分析,顺便把一些金融的基础概念也汇总一下。
这些概念知识,都比较基础。
从网上文章、付费视频课程,加上自己的思考汇总而成,不一定对,谨慎参考。
有金融的产品经理或者对金融产品感兴趣的同学,欢迎大家交流指正。
一、金融市场首先对金融市场做个解释。
一般来说,金融市场可以分为货币市场、资本市场、外汇市场和黄金市场。
货币市场又可细分为承兑贴现市场、拆借市场和短期政府债券市场。
资本市场可分为储蓄市场、证券市场、长期信贷市场、保险市场和融资租赁市场。
二、标的为了确定当事人追求的司法效果的基本内容而要求当事人自己必须予以明确确定的那一部分内容? ,如,货物交付、劳务交付、工程项目交付等。
它是合同成立的必要条件,是一切合同的必备条款。
标的的种类总体上包括财产和行为。
其中财产又包括物和财产权利,具体表现为动产、不动产、债权、物权等;行为又包括作为、不作为等。
三、保理保理(Factoring),全称保付代理,又称托收保付,是一个金融术语,指卖方将其现在或将来的基于其与买方订立的货物销售/服务合同所产生的应收账款转让给保理商(提供保理服务的金融机构),由保理商向其提供资金融通、买方资信评估、销售账户管理、信用风险担保、账款催收等一系列服务的综合金融服务方式。
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说起这个话题,很多人肯定要笑了,才8年的时间,还敢妄谈感悟?但是我还是把自己这些年的一些经历写出来做个总结,所谓感我之所敢,悟我之所悟吧,顺便也给某美女送个人情。
我是一个地道的北方人,但我偏就不是很喜欢北方,并无偏见,个性使然,小时候就对日出江花红似火,春来江水绿如蓝的江南充满神往,大学在华北读了4年金融,即将毕业的一场变故改变了我的人生轨迹,顿悟人生竟如此多的不确定,也曾因此消沉过,也曾沮丧的想回家逃避,但是想到人生苦短,想到自己的那么多梦想还没有开始,还是毅然的一个人来到了江南一城市,这无疑是个充满生机和活力的城市,但对于我来说更是个陌生的城市,在这个城市里我没有一个认识的人,错过了求职时机的我孤独的身影无数次的出现在各个人才市场和各个公司面试。
最终机缘巧合我进了一家国有商业银行,而现在回首却是8年前的事情了,唉,时光荏苒。
下面进入正题:1、锐气小挫刚刚参加工作的人大多对工作充满了无限的向往和憧憬,我也不例外,想象着自己终于拥有了一个可以展示才华能力的舞台,想象着自己终于可以真正的依靠自己去生活了,非常兴奋,在想象中来到了某某支行,当时我所工作的支行里正规大学生是少之又少,但我一直警告自己切不可自大,不可年轻气盛,对于初参加工作的人来说,所有的人都是我的师父,其实银行里的东西很简单,我刚开始在支行学习会计,虽然师父不是很喜欢教,但是经不住我刨根问底,还是学到了银行很多入门的知识。
但那时的我是典型的北方人性格,内方外更方,不懂妥协,年轻气盛,当时对一领导做事方式很不满意,并且以北方人的方式显露了出来,结果3个月之后行里营业网点增加,我被派往一个储蓄所当上了一个储蓄员,而这一做就是6个月。
这6个月的工作对于一个刚刚参加工作的大学生来说真的不啻于痛苦的折磨,刚开始还天真的以为很快就可以有人来接任了,但是随着时间的推移,眼看着同时参加工作的其他人都开始了非常有利于以后发展的职位,而我,一天又一天的还在储蓄所里一张一张的数着别人的钱,却没有来自上面的任何工作可能调动的消息,却虽说劳动分工不同,但储蓄工作那是现在有自动柜员机都可以完成的工作啊。
但是沮丧归沮丧,我知道在没有任何办法没有任何熟人的情况下只能忍气吞声的兢兢业业的把手头的工作做好对我来说就是最好的选择,我很清楚当时如果工作上出了差错那对我来说更是致命的,我可是在实习期啊。
后来想想一些为人处事的书上讲的夹着尾巴做人还是有些道理的,最起码在你还不具备和别人博弈的能力的时候千万不要去自取其辱。
而我,经过了这6个月的煎熬,在以后的工作中再没有犯傻顶撞过上级了。
2、那扇门上帝给你关上一扇门的同时会为你打开另外一扇门,但是那扇门要靠我们自己去寻找。
在我在储蓄所苦苦煎熬的日子里,其实也在苦苦的找寻另外那一扇门。
那时我每天除了做好手头的工作外,每天想的就是如何能够让自己脱离这个令人窒息的环境,如何能够让上级赏识呢?有人说是金子总会发光的,我决不相信,我相信的就是要把自己的能力和才华靠自己的努力去展示给上级才能获得以后职场的晋升,当然那不是喜欢炫耀的爱出风头,而是适当的展示自我。
当时我列举了自己的一些可以改善的地方,比如方言,我们北方人到南方来方言真的很要命,开始的差不多一年时间基本听不懂,而我想要融入最最起码的是要能在开会时能够不要让领导为了你一个人而讲普通话。
比如业务技能,算盘以前基本没有接触过,点钞也很慢。
比如英语,当时本地外资企业迅速增加,对员工外语的需求非常多,以后肯定会用到,这个也是我的一个优势,我可是大二就以优秀的成绩过的6级,告诫自己千万不能丢掉。
明确了这几点后我就迅速的开始行动,每天准时上下班,6个月从来没有迟到早退过,到了宿舍后就努力的练习算盘和点钞,学习英语,在单位里练习汉字输入和英文输入,上班时和储户及同事学习请教当地方言。
就这样边工作边等待机会。
终于一次行里组织一线上的所有员工参加技能测试,鉴于我上岗时间不久,建议我不要参加了,因为通过率要上报分行的,我哪里肯放过这个机会,强烈要求参加,当时主要也想这样加深会计处的领导对我的印象,于是我每天下班后就到行里机房去刻苦练习,后来参加测试后我顺利的通过了,这以后储蓄会计处的领导经常拿我做例子来批评很多工作很久还不能合格的员工,而语言关也逐步攻克了,开会时的方言渐渐的都可以听懂了。
后来又一个转机是当时人民银行组织金融英语认证考试,因为是比较实务的,很多中外资银行都很重视并组织员工了参加这次考试,我们行里也很认真重视这次考试,当时我们分行总共十几个人到省里去参加考试,我一听又是一个机会赶紧报了名,接下来准备的日子是枯燥而又充实了,终于在考场上我考出了当年寥寥的几个A级(90分――100分),而分行其他参加考试的人除了两个勉强合格外,其他人大多放弃或者没有通过。
这令行里有关领导脸上很有光彩。
而接下来的一次银行里长跑比赛活动中,我更是在50多人的选手中一路领先,一举夺魁。
(我从大学开始就养成了锻炼身体的好习惯,直到工作之初的几年还一直不间断),从此我的知名度迅速上升。
朋友对我说你要获得别人的尊重最直接的办法是在竞赛中战胜他,其实还是很有些道理的。
应该说这些时候我的知名度已经很高了,基本上行里人都知道有个北方小伙子很能干,但这些并不能使我工作有改变,而真正的促使我离开了储蓄的冰冷的柜台的是新的行长上任后要组织的一次大学生谈话,接到通知后我知道这可能是我少有的可以和行里最大的领导直接交流、并且直接表现我的想法的机会了,于是精心构想以至夜不能眠,在下来的十几个人的大学生座谈会上几乎变成了我一个人演讲的讲台(这里表示下抱歉,被我剥夺了机会的同事们),行长对我的想法看法非常赞赏,并且不时提出些问题,我都小心谨慎理好思路做了回答。
会后的一个星期,行里下来通知,调我到国际业务部工作。
终于我依靠自己的努力完成了工作调动,成功的喜悦让我非常的开心,而这其中还有很多促成的因素我也不再细叙,这段经历让我明白了一个道理,耐得住寂寞才有可能成功。
其实人生就像走山路,前面会有上坡、会有下坡、会有平路、会有转弯,我们不能被一时的曲折模糊了眼睛,而戏剧性的却是回过头来看我在储蓄的半年痛苦的日子里却恰恰是我感觉非常充实无虑的日子,那时远离酒桌,远离娱乐,不需应酬,不需陪笑,但是作为一个男人,我知道无忧无虑的日子不属于自己,我必须要向前走,即使会摔得遍体鳞伤;还有就是,机会总是青睐那些有准备的人!3、那些快乐的日子人生总会有一段日子,不管你做什么事情都会很快乐,我在国际业务部的日子就是非常的愉快的,同事们都比较好相处,上班时间正常化了,而我,经过以前的6个月的煎熬,就更珍惜眼前的来之不易的机会,虽然那时业务非常的多,但是我从来就是干起活来拼命三郎的那种,苦活累活重活加班我都抢着做,大家对我也很好,所以非常得心应手,我深知服务就是银行的根本,但要服务好光靠微笑是不行的,上了岗位,你就要努力成为那个岗位的专家,要为客户提供专业服务,那样你的被替代成本才会很高。
所以我潜心学习,努力工作,那时国际业务部的大部分人员都还比较冷漠的时候我的态度是最好的,接听咨询电话大多是我来回答,用来锻炼自己。
由于判断清晰,加上本身金融专业出身视野广阔一些(不好意思,不谦虚了),客户比较认同我的工作,而那时国际业务正在成为这个外向型经济重镇中各家银行日益重视的业务。
毫无疑问,你所在的岗位受到了重视,你本身就会受到重视。
这8个月我一笑而过。
8个月后,我一路顺利的做上了信贷员,后来叫做客户经理,当时银行里很热门的岗位。
4、成长与方圆有人喜欢看别人成功的故事,我却偏偏觉得失败更有借鉴意义。
在做上客户经理后的日子应该说是真正接触到了传统银行经营的核心即存贷款业务,或者叫资产负债业务,工作对象变成了全部的企业客户,外资企业、民营企业、国有企业,有了更多的机会和行长们一起出去应酬吃饭,喝酒唱歌,当然没有大家想的那么贪婪,基本上我们是营销型的,即我们请客户吃饭的居多。
我在对外营销上很卖力,一个人在外地发展真的很不容易,我必须时刻警惕着别人的戒心,你发展好了会有人眼红嫉妒,还要时刻注意必须要努力,努力工作才有价值,我是属于做事非常踏实非常脚踏实地型的人,出去吃饭,喝酒我总是冲到前面,虽然我是北方人,但是我的酒量其实很差的,一开始总是喝到吐,回到宿舍还吐,有时抱着马桶吐的时候真想有个人来关心下,有时扶着楼梯一步步跌跌撞撞的爬上来真想放弃算了,人生短暂,何苦这么糟蹋自己,那时非常非常的羡慕有的人失败了受伤了可以回家,而我却不能。
或许有些天分,我不光酒量上涨很快,业务技能和交际能力及与人沟通能力都迅速提升,而之前我一直是个比较呆的人,不大喜欢也不善于与人交际,而英语也帮了我大忙,很多外国客户来只有我才能接待,别人的外资客户如果是外国人来也找我做翻译。
当时总行调研行长让我写了一篇关于当地经济情况客户情况及我行宜采取的政策的文章,我一气呵成,文章理论联系实际,分析困难,分析形势,提出思路和竞争策略,获得了上下普遍的好评。
(又开始不谦虚了,其实就是想把自己历实事求是的写一下,如果能对大家有所帮助那就更开心了)在对外营销上我取得了很大的成功,可是在对内营销上我却失败的一塌糊涂。
应该说国有银行这些年的改革尤其在我所在的经济发达地区,机关官僚作风已经好多了,但是仅仅好多了而已,回头来看主要是我当时有一种很天真的想法,就是幼稚的认为我们银行是个整体,大家应该齐心协力把业务搞上去,把其他银行打垮,可是忽略了很多东西,比如有些人有些机关部门就是不希望你业务上好,就是看不得别人好,会不时给你提供障碍,有些人鉴于自己的立场和职业,必须要严格遵守条例而不能随便给像我这样一个自以为很能干,其实在他们看来愣头青小子一个的人以融通。
结果我沉不住气了,我发怒了,我怒陈国有银行的种种官僚作风,我怒陈大家的不作为,好似银行里所有的成绩都是自己努力得来的,而其他人不光搭便车还要使坏。
结果我给部门带来了不好的影响,其他部门并没有接受我的愤怒,反而拿出了更大的障碍拦在前面。
挫折面前我开始反思反省,并且和一些同事朋友交流我的困难,逐渐意识到当时刚刚参加工作一年多的我确实是有些太沉不住气,有些浮躁,自己以为只有自己在为银行着想,只有自己在为银行发展卖力,自以为别的部门都应该为业务部门提供保障支持而不是障碍,没有从另外一个角度去看,其实银行里很多部门设置仔细想来就是为了给业务设置障碍的,客观上可能也算控制风险吧。
设若当时自己能够多注意些内部营销,把请客户的预算拿出些来请一下机关部门的领导和同事,做事时更委婉些,我的工作肯定会顺畅的多。
后来我经过了许多次的刻意的努力才基本抚平了这道裂痕,当然本身这个事情大家都有错的,而且他们故意刁难错在先,但是从有利于工作的角度来说,我是要让步的。