第6章 电子商务的物流配送 (改)
电子商务物流配送管理概述(PPT 85页)
沃尔玛的配送中心是如何工作的？
沃尔玛的供应商可以把产品直接送到众多的商店中， 也可以把产品集中送到配送中心，两相比较，显然 集中送到配送中心可以使供应商节省很多钱。所以 在沃尔玛销售的商品中，有87％左右是经过配送中 心的，而沃尔玛的竞争对于仅能达到50％的水平。 由于配送中心能降低物流成本50％左右，使得沃尔 玛能比其他零售商向顾客提供更廉价的商品，这正 是沃尔玛迅速成长的关键所在。
6.2.1 配送模式
互用配送模式
▪ 是几个企业为各自利益，以协议方式，互用对
方配送系统而进行的配送模式。
▪ 优点：不需要投入较大的资金和人力，就可以
扩大自身的配送规模和范围。
▪ 不足：需较高的管理水平及组织协调能力。 ▪ 适用：B2B交易（东方钢铁在线）。
6.2.1 配送模式
互用配送模式
➢ 旨在提高自己的配 送功能，以企业自 身服务为核心。
沃尔玛的配送中心是如何工作的？
从配送中心的设计上看，沃尔玛的每个配送中心都 非常大，平均占地面积大约有11万平方米，相当于 23个足球场。一个配送中心负责一定区域内多家商 场的送货，从配送中心到各家商场的路程一般不会 超过一大行程，以保证送货的及时性。配进中心一 般不设在城市里，而是在郊区，这样有利于降低用 地成本。
而选择配送模式的一种方式。
• 确定型决策、非确定型决策、风险型决策等
6.2.2 配送模式选择
确定型决策 • 是指一个配送模式只有一种确定的结果，只 要比较各个方案的结果，即可做出选择配送 模式的决策；
6.2.2 配送模式选择
6.2.2 配送模式选择
非确定型决策 • 是指一个配送模式可能出现的几种结果而又
从服务的对象看：物流中心通常提供第三方物流 服务，而配送中心一般为公司内部服务
电子商务的物流配送
电子商务的物流配送概述随着电子商务的迅速发展，物流配送成为了电子商务成功的关键因素之一。
物流配送是指商品从卖家仓库到买家手中的整个过程。
在电子商务中，物流配送的效率和准确性直接影响着用户的购物体验和卖家的声誉。
因此，电子商务企业必须精心规划和管理物流配送环节，以提供快速、准确的配送服务。
物流配送的重要性物流配送在电子商务中的重要性不可低估。
它涉及到商品的仓储、包装、货运、配送以及售后服务等多个环节。
下面将详细介绍电子商务的物流配送环节及其重要性。
仓储与包装仓储是指将商品储存在仓库中，待发货时进行装箱、分拣、标记等操作。
仓储环节的高效运作可以提高整个物流配送过程的速度和准确性。
另外，合理的包装设计也可提高商品的保护性，减少在运输中的损坏和丢失。
货运与配送货运与配送是指将商品从仓库运送到买家手中的过程。
这一环节的效率和准确性对于用户的购物体验至关重要。
快速、可靠的货运和配送服务可以提高用户的满意度，增强用户对品牌的信任感。
售后服务售后服务包括退货、换货、维修等。
良好的售后服务是电子商务中赢得用户口碑和忠诚度的重要因素之一。
在物流配送过程中，若出现错发、损坏等问题，及时而有效的售后服务可以提高用户对电商网站的信任度。
电子商务物流配送的挑战电子商务物流配送面临着一些挑战，主要包括以下几个方面：时效性要求在电子商务中，用户对配送的时效性要求较高。
他们希望能够尽快收到自己购买的商品。
因此，电子商务企业需要建立高效的物流配送体系，尽快将商品送达买家手中。
复杂的配送网络电子商务企业往往面临复杂的配送网络，涉及到不同地域、不同运输方式的配送。
对于规模较大的电商企业来说，管理和优化这样一个复杂的配送网络是一项具有挑战性的任务。
准确性与可靠性物流配送的准确性与可靠性对于电子商务企业而言至关重要。
一个错误的配送地址、一个延迟的配送时间都可能导致用户的不满和退货，从而影响到企业的声誉。
提高电子商务物流配送效率的方法为了提高电子商务物流配送的效率和准确性，电子商务企业可以采取一系列的措施。
第六章电子商务下的物流配送基础知识
第六章电子商务下的物流配送基础知识
二、商业企业物流活动分析
1、商品采购物流 2、企业内部物流 3、企业销售物流 4、退货物流
第六章电子商务下的物流配送基础知识
三、商业企业物流配送案例
案例1 联邦的两种“连锁”和物流配送
第六章 电子商务下的物流配送 基础知识
第六章电子商务下的物流配送基础知识
本章知识要点
电子商务环境下的物流配送基础知识。 电子商务环境下生产企业和商业企业物流配送
知识。 针对电子商务环境下生产企业和商业企业的物
流活动进行分析。
第六章电子商务下的物流配送基础知识
第一节 物流配送基础知识概述
一、物流配送 1、配送的内涵
日复一日的努力只为成就美好的明天 。13:37:0013:37:0013:37Satur day, January 23, 2021
安全放在第一位，防微杜渐。21.1.2321.1.2313:37:0013:37:00Januar y 23, 2021
加强自身建设，增强个人的休养。2021年1月 23日下 午1时37分21.1.2321.1.23
生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。21.1.2321.1.23Saturday, January 23, 2021
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。13:37:0013:37:0013:371/23/2021 1:37:00 PM
做一枚螺丝钉，那里需要那里上。21.1.2313:37:0013:37Jan-2123-J an-21
爱情，亲情，友情，让人无法割舍。21.1.232021年1月23日 星期六 1时37分0秒21.1.23
【学习课件】第六章电子商务物流配送-PowerPointTempla
7
ppt课件
2．物流活动的要素
电子商务
❖物流活动的要素指的是物流系统所具有的基本 要素，一般包括运输、储存、包装、搬运、流 通加工、信息等。
8
ppt课件
电子商务
3．物流的类型
❖ 按物流流经的空间可以将其分为国际物流、区域 物流、国内物流、地区物流；
❖ 按物流的性质可分为社会物流、行业物流、企业 物流，企业物流又可以分为生产企业物流和商业 企业物流；
4
ppt课件
物流实践
电子商务
❖ 一方面，对于电子数据交换(EDI)技术和专家(软件) 系统的利用，不仅提高了信息传递的效率和准确性， 也带来了交易方式的变革，为物流向纵深发展奠定了 基础。
❖ 另一方面，销售时点信息管理系统(POS)、条形码技 术、电子数据交换技术在物流中的广泛使用，保证了 物流信息采集的标准化和准确性，从而提高了物流管 理的整体效率和管理水平。
值、场所价值和一定的加工价值的活动。” ❖ “物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由
一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括运 输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理 等多项基本活动，是这些活动的统一。”
6
ppt课件
国家标准
电子商务
❖ 《物流术语》国家标准：物品从供应地向接收 地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、 储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处 理等基本功能实施的有机结合。
电子商务
第6章 电子商务物流配送
weichl
ppt课件
1
重点内容
1 2 3 4
物流的涵义 企业物流的表现 第三方物流 物流管理
2
电子商务
ppt课件
电子商务物流配送
第2章 电子商务的物流配送
3.3.2如何解决电子商务的有关法律问 题
▪ 关于数据电文的“书面形式”问题 ▪ 关于数据电文的“原件”问题 ▪ 关于电子签名问题
《电子商务概论》 立信会计出版社 2005 课程支持：
第2章 电子商务概论》 立信会计出版社 2005 课程支持：
第2章 电子商务的物流配送
3.3电子签名法
▪ 3.3.1制定电子签名法的必要性 ▪ 3.3.2如何解决电子商务的有关法律问题 ▪ 3.3.3电子签名法的主要特点 ▪ 3.3.4电子签名的概念 ▪ 3.3.5数据电文的概念 ▪ 3.3.6电子签名活动中的意思自治原则 ▪ 3.3.7电子签名、数据电文的法律效力 ▪ 3.3.8适用范围 ▪ 3.3.9电子签名法后中国电子商务领域的新机遇
▪ 技术问题复杂，但法律问题却相对简单 ▪ 具有很强的国际统一趋势 ▪ 实行“技术中立”的立法原则
《电子商务概论》 立信会计出版社 2005 课程支持：
第2章 电子商务的物流配送
3.3.4电子签名的概念
▪ 电子签名的概念包含以下内容： ·电子签名是以电子形式出现的数据。 ·电子签名是附着于数据电文的。电子签名
《电子商务概论》 立信会计出版社 2005 课程支持：
第2章 电子商务的物流配送
3．4．1 电子商务法的基本原则
▪ 电子商务主体的交易自由原则 ▪ 电子交易证据的平等待遇原则 ▪ 中立性原则 ▪ 保护消费者的正当权益原则 ▪ 安全性原则
《电子商务概论》 立信会计出版社 2005 课程支持：
▪ 税收管辖权面临的挑战
▪ 国际电子商务使来源地税收管辖权原则显得软弱无力，对居民税 收管辖权也提出严峻挑战。虽然居民身份通常以公司的注册地标 准判定，但是许多国家还坚持以管理和控制地标准来判定居民身 份。管理和控制中心可能存在于多个国家，也可能不存在于任何 国家，这使得居民税收管辖权也形同虚设。
第6章电子商务的物流配送
物流概念主要通过两条途径从国外传人我 国，一条是在80年代初随“市场营销”理论的 引 入 而 从 欧 美 传 入 ， 另 一 条 途 径 是 “ Physical Distribution”从欧美传入日本，日本人将其译为 日文“物流”，80年代初，我国从日本直接引 入“物流”这一概念至今。
第6章电子商务的物流配送
内容：供应链的需求和资源预测、供应链服务 水平、供应链运作的多层次计划、供应链控制 机制、供应链的分析诊断咨询、供应链的设计 开发和改进、供应链计划的执行、供应链活动 的指挥协调、供应链效益评价、供应链的竞争 力分析等。
第6章电子商务的物流配送
方法： 1）研究供应链的信息交流和协作方法论。 2）规范一种供应链系统的标准术语，用于统一 代理模块的信息交流和协调。 3）建设智能信息基础设施，提供最新信息。 4）开发基于约束理论的推理方法，作为供应链 系统代理模块推理技术的基础。 5）将上述的原理、方法封装到代理模块开发工 具中。
•返回本章首页
第6章电子商务的物流配送
6.4.1 条码技术及其应用
1．条码技术 条码由一组排列规则的条、空和相应的字
符组成。目前使用频率最高的几种码制是： EAN、UPC、三九码、交插二五码和EAN128码。 研究对象主要包括编码规则及标准、符号技术、 自动识读技术、印制技术和应用系统设计技术 等五大部分。供应链管理中条码技术的应用模 型如图6-3所示。
•返回本节
第6章电子商务的物流配送
6.2 电子商务与供应链管理
6.2.1 供应链的概念 6.2.2 供应链管理中的物流 6.2.3 电子商务与供应链管理
•返回本章首页
第6章电子商务的物流配送
6.2.1 供应链的概念
电子商务物流配送
电子商务物流配送电子商务物流配送是电子商务活动中不可或缺的一环，它负责将商品从卖家处安全、高效地送达消费者手中。
随着互联网技术的发展和消费者需求的多样化，电子商务物流配送服务也在不断创新和优化。
以下是对电子商务物流配送的详细介绍。
首先，电子商务物流配送的流程包括订单处理、商品拣选、包装、运输、配送以及售后服务。
每一个环节都至关重要，它们共同确保了商品能够按时、按质、按量地送达消费者。
在订单处理阶段，系统会接收消费者的订单信息，并进行确认。
这一步骤需要确保订单信息的准确性和完整性，以便后续流程的顺利进行。
商品拣选环节，仓库工作人员会根据订单信息，从仓库中挑选相应的商品。
这一过程需要高效且准确，以减少错误和延误。
包装是确保商品在运输过程中不受损害的关键步骤。
包装不仅要保护商品，还要考虑到环保和成本效益。
现代电子商务物流通常会采用标准化的包装材料和自动化的包装流程，以提高效率和降低成本。
运输是物流配送的核心环节，它涉及到商品从仓库到配送中心，再到消费者手中的整个移动过程。
运输方式包括陆运、空运、海运等，不同的运输方式有着不同的成本和时间效率。
选择合适的运输方式对于提高物流配送的效率和降低成本至关重要。
配送是将商品从配送中心送到消费者手中的最后一步。
这一环节需要考虑配送路线的优化、配送时间的安排以及配送人员的管理。
为了提高配送效率，许多电子商务公司采用了先进的物流管理系统和智能配送技术。
售后服务是物流配送的重要组成部分，它包括退换货处理、客户咨询和投诉处理等。
良好的售后服务能够提升消费者的满意度，增强消费者对电子商务平台的信任。
随着电子商务的快速发展，物流配送服务也在不断地进行技术创新。
例如，无人机配送、无人车配送等新兴技术正在逐步应用于物流配送领域，以提高配送效率和降低成本。
此外，为了应对高峰期的物流压力，许多电子商务公司会提前进行库存管理和物流资源的调配，以确保在促销活动或节假日期间能够满足消费者的配送需求。
电子商务运营与物流配送
电子商务运营与物流配送电子商务已经成为当前商业领域的一个重要板块，人们通过电子商务平台实现了信息、物品和服务的交流。
同时，作为电子商务的配套服务之一的物流配送也日益成为消费者关注的重点。
对于电子商务企业来讲，物流配送不仅关系到用户体验，还直接影响着企业的形象和营销效果。
在这份文章中，我们将探讨电子商务运营与物流配送之间的相关内容，包括物流配送方案，管理方法，以及优化物流配送的方法。
第一部分：物流配送方案物流配送是电子商务企业运营的必要环节，企业需要根据自身实际情况选择适合自己的物流配送方案。
一般来说，物流配送方案包括以下几种：1.自建物流。
自建物流指企业自主建设或自行组织物流配送体系。
这种方案需要企业具备一定的资金、技术及人力资源，并需要负责物流配送的全流程运作。
自建物流对企业运营具有更好的控制力和灵活性，但对资金及人力成本的要求极高，需要考虑物流配送业务的竞争力和发展前景。
2.第三方物流。
第三方物流又称为物流外包，是将物流配送业务委托给专业的物流配送公司，由其进行管理和运作。
第三方物流企业拥有广阔的网络和资源，能够快速建立物流体系和配送网络，降低企业物流成本，提高其物流配送效率。
但要注意选择合适的物流公司，避免因物流公司支持不足或质量差而影响企业的形象和运营效果。
3.合作物流。
合作物流指企业与专业物流公司建立战略合作伙伴关系，共同打造物流配送体系。
此方案需要企业与专业物流公司建立起良好的沟通协调机制，制订共同的物流配送计划、实施方案及成本核算规范。
合作物流方案能够让企业以最低成本、最大化的效能实现优质服务，提高企业物流配送的效率和物流服务品质。
第二部分：管理方法物流配送管理是电子商务企业引进的必要内容，做好物流配送管理可以提升企业的竞争力。
而在物流配送管理中，运输、仓储、包装、装卸、报关、物流信息化技术等环节的管理方法是非常重要的。
接下来，我们详细探讨这些管理方法的应用。
1.运输管理。
运输管理是物流配送的核心管理环节，其目标是以最快、最安全、最低成本完成产品的运输过程。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
6.2.1 供应链的概念
3．供应链管理 供应链管理是指人们认识和掌握了供应链 各环节内在规律和相互联系基础上，利用管理 中的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职 能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及 的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流 进行的合理调控，以期达到最佳组合，发挥最 大的效率，以最小的成本为客户提供最大的附 加值。
6.3.3 物流配送
1．电子商务与物流配送 （1）给传统的物流配送观念带来了深刻的革命 （2）网络对物流配送的实施控制代替了传统的 物流配送管理程序 （3）物流配送的持续时间在网络环境下会大大 缩短，对物流配送速度提出了更高的要求 （4）网络系统的介入，简化了物流配送过程
6.3.3 物流配送
2．新型物流配送中心特征 （1）物流配送反映速度快 （2）物流配送功能集成化 （3）物流配送服务系列化 （4）物流配送作业规范化 （5）物流配送目标系统化 （6）物流配送手段现代化 （7）物流配送组织网络化 （8）物流配送经营市场化
6.4.2 电子数据交换(EDI) 技术及其应用
1．EDI技术概述 EDI（Electronic Data Interchange）， 即电子数据交换，是指按照同一规定的一套通 用标准格式，将商业贸易信息，通过网络传输， 在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交 换和自动处理。由于使用EDI能有效地减少直 到最终消除贸易过程中的纸质单证，因而EDI 也被称为“无纸贸易”。
6.3 电子商务下全新的物流模型
6.3.1 第三方物流 6.3.2 国际物流 6.3.3 物流配送
6.3.1 第三方物流
1．物流一体化 所谓物流一体化就是以物流系统为核心的 由生产企业、物流企业、销售企业、直至消费 者供应链的整体化和系统化。 2．第三方物流 第三方物流是指由商务贸易的买方和卖方 之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。 3．第三方物流与物流一体化 4．适合中国国情的综合物流代理模式
6.4.2 电子数据交换(EDI) 技术及其应用
（2）EDI技术在我国的应用现状以及发展前景 目前，我国 EDI 的应用尚处于起步阶段， 同国外相比还有很大差距。随着社会主义市场 经济体系的逐步建立，国内市场将同国际接轨 并融为一体，逐渐成为国际市场的一部分。为 了保持和增强我国在国际市场上的贸易竞争能 力，促进我国供应链管理的不断发展，我们必 须迎头赶上世界电子信息产业发展的潮流，不 失时机地大力发展EDI技术
工 进货
A2 厂 A3
图6-2 配送中心工作流程
6.4 现代新技术在电子商务物流配 送中的应用
6.4.1 6.4.2 6.4.3 6.4.4 6.4.5 条码技术及其应用 电子数据交换(EDI) 技术及其应用 射频技术及其应用 地理信息系统(GIS)技术及其应用 全球定位系统（GPS）技术及其应用
6.2.3 电子商务与供应链管理
2．电子商务下供应链管理方案案例 为了说明电子商务下公司是如何解决传统 的物流管理系统问题，让我们看看微软公司是 如何开发一个集成供应链管理方案的。 …… 微软公司的例子说明，将生产规划和物流 管理集成是可行的。作为集成的供应链管理战 略的一部分，物流是将原料／生产线结合起来 的粘合剂，也是产品生产线的润滑剂。
1．物流概念的产生与发展 物流（Physical Distribution） “后勤”（Logistics）理论 “物流是指物质实体从供应者向需求者的 物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价 值的经济活动组成，包括运输、保管、配送、 包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项 基本活动，是这些活动的统一。”
库存管理
订购过程管理
配销管理
仓库管理
供应商管理
订购合同管理
订购单管理
图6-1 物流管理功能结构
6.2.2 供应链管理中的物流
3．供应链中物流管理的目标 在恰当的时间和地点交付正确的产品 （通常还包括以正确的质量水平交付）。该 目标给出了物流管理必须解决的三个问题： 1）提高需求的产品或服务等级； 2）降低物流成本； 3）减少整个供应链的库存水平。
6.4.1 条码技术及其应用
1．条码技术 条码由一组排列规则的条、空和相应的字符 组成。 2．条码技术的应用 （1）条码在零售业中的应用 （2）条码在加工制造业和仓储配送业中的应用 （3）条码技术在我国的应用现状和发展前景
6.4.1 条码技术及其应用
3．物流条码及其应用 （1）物流标识技术概述 所谓物流标识就是对在供应链中运转的物 品进行标识，是为实现供应链管理目标所需的 信息通过合理的标识能够迅速、准确的采集 （2）物流条码 1）标识目标不同 2）应用领域不同 3）采 用码制不同 4）标准维护不同 （3）物流条码技术的应用 1）自动分拣 2）仓储保管 3）机场行李管 理 4）运动中称量 5）货物跟踪查询
6.2.3 电子商务与供应链管理
3．我国电子商务下供应链管理 （1）我国供应链与电子商务现状 （2）供应链相关环节的发展 1）配送业的发展 2）连锁业的发展 3）零售业的发展 4）仓储运输业的发展
6.2.3 电子商务与供应链管理
4．我国实现供应链管理面临的问题 （1）观念问题 （2）人才问题 （3）标准化问题 （4）传统企业中存在的问题 （5）贸易协作问题
6.2.1 供应链的概念
4．供应链管理的特点 一是将供应链看成一个整体，而不是将供应 链看成是由采购、制造、分销与销售等构成的一 些分离的功能块； 二是要求并最终依靠对整个供应链进行战略 决策，“供应”是整个供应链上各个功能部门的 共同目标，它对整个供应链的成本及供应链的市 场份额有重大影响； 三是供应链管理理论对库存有不同的解释， 库存不一定是必需的，它只是起平衡作用的最后 的工具； 四是供应链管理要求采用系统的、集成化的 管理方法来统筹整个供应链的各个功能。
6.1.2 电子商务下物流的特点
3．物流自动化与智能化 物流自动化的基础是信息化，自动化的核 心是机电一体化，自动化的外在表现是无人 化，自动化的效果是省力化。 4．柔性化 柔性化的物流正是适应生产求物流配送中心要根据消费需求“多品 种、小批量、多批次、短周期”的特色，灵 活地组织和实施物流作业。
6.2 电子商务与供应链管理
6.2.1 供应链的概念 6.2.2 供应链管理中的物流 6.2.3 电子商务与供应链管理
6.2.1 供应链的概念
1．供应链的概念 所谓供应链，是指产品生产和流通过程中 所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零 售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物 料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这 一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网 络。
6.3.2 国际物流
1．国际物流的概念 所谓国际物流，就是组织货物在国际间的 合理流动，也就是发生在不同国家之间的物 流。 2．国际物流系统 （1）运输子系统 （2）仓储子系统 （3）商品检验子系统 （4）国际物流信息子系统
6.3.2 国际物流
3．建立和完善国际物流网络 （1）国际物流系统网络概念 国际物流系统网络是指由多个收发货的 “节点”和它们之间的“连线”所构成的物 流网络以及与之相伴随的信息网络的有机整 体。 （2）建立和完善国际物流系统网络应采取的措 施
第6章 电子商务 的物流配送
第6章 电子商务的物流配送
在电子商务中，一些电子出版物，如计算机 软件、电子图书和音乐CD等可以通过网络以电子 的方式传送给购买者，但绝大多数（实体的）商 品仍要通过各种方式完成从供应商到消费者的物 流过程，所以物流配送是电子商务活动中不可缺 少的重要组成部分。本章将在探讨电子商务下物 流模式和特点的同时，结合供应链管理与现代物 流技术的介绍，为大家提供较全面的现代物流方 面的知识。
6.2.1 供应链的概念
2．供应链分类 供应链分为内部供应链和外部供应链 内部供应链是指企业内部产品生产和流通 过程中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部 门、销售部门等组成的供需网络。 外部供应链则是指企业外部的，与企业相 关的产品生产和流通过程中涉及的原材料供应 商、生产厂商、储运商、零售商以及最终消费 者组成的供需网络。
4．电子商务下新型物流配送中心应具备的条件 （1）高水平的企业管理 （2）新型物流配送中心对人员的要求 （3）新型物流配送中心对装备配置的要求
6.3.3 物流配送
5．新型物流配送中心的主要功能及其工作流程 功能主要有：集货 、储存、分货和配货
A1 B1 送货 集货 储存 分拣 配货 分放 车辆配装 B2 户 有储存功能的配送中心 无储存功能的配送中心 B3 客
6.2.3 电子商务与供应链管理
1．国外电子商务下供应链管理 （1）集成供应链管理系统的概念 所谓供应链是指由供应商、工厂、仓库、 物流配送中心、连锁店和零售商组成的一个世 界范围的网络，通过这个网络，企业或组织可 以获得原材料，然后加工为半成品、成品并交 付给用户。 （2）集成供应链管理的目标、内容和方法 优化供应链管理系统的功能，使供应链的 各链节、各功能实现最佳配合与协调，共同保 证供应链目标的实现 。
6.4.2 电子数据交换(EDI) 技术及其应用
2．EDI技术的应用 （1）EDI在供应链管理过程中的应用 国际物品编码协会（EAN）为了提高整个 供应链的运作效率，已在 UN／ EDIFACT 标准 的基础上制订了流通领域EDI标准EANCOM。 EDI 报文是EDI传送的载体，它是对传统业务 单证中数据的结构化和标准化。在供应链上涉 及到的 EDI报文有参与方信息报文、价格销售 目录报文、报价请求报文、报价报文、订购单 应答报文、发货通知报文、收货通知报文、发 票报文、汇款通知报文等。下面以一般性的的 商业交易为例，说明EDI 在供应链上的运用， 如图6-4所示
6.1.3 电子商务下的物流解决方案
1．国外电子商务下的物流解决方案 （1）高效的物流配送中心 1）批发型 2）零售型 3）仓储型 （2）适应电子商务的一种全新的物流模式—— 物流代理
6.1.3 电子商务下的物流解决方案