工程服务承诺书
建筑工程售后服务承诺书五篇
建筑工程售后服务承诺书五篇建筑工程售后服务承诺书第一篇：保修期承诺1. 保修范围本公司承诺按照国家建筑行业标准和相关法规规定的保修期范围，对我公司所承接的建筑工程项目提供售后服务。
具体保修范围包括但不限于工程质量问题、材料使用问题、设计问题等。
2. 保修期限本公司承诺为建筑工程项目提供保修期限为两年。
保修期限从交付使用之日起计算。
3. 解决问题的方式在保修期内，如发现我公司责任造成的问题，我们将及时派遣专业技术人员到现场进行检查和处理。
对于存在问题的部分，我们将负责修复或更换，并承担相应的费用。
第二篇：售后服务咨询1. 服务咨询方式在建筑工程项目保修期内，客户可以通过以下方式进行售后服务咨询：拨打本公司指定的售后服务咨询方式进行咨询；发送电子邮件至指定的售后服务邮箱进行咨询；在我公司官方网站上填写在线咨询表单进行咨询。
2. 咨询内容客户可以咨询关于建筑工程项目保修期内出现的问题、相关维护保养建议以及其他与建筑工程项目相关的问题。
3. 咨询及时响应本公司承诺在接到售后服务咨询后的24小时内给予客户答复。
如有需要，我们将派遣专业技术人员到现场进行实地勘察和问题解决。
第三篇：保养服务承诺1. 保养服务内容为了确保建筑工程项目长期稳定运行，本公司承诺在保修期外提供定期的保养服务。
具体保养服务内容包括但不限于设备维护、管道清洗、供排水检修、电气设备检查等。
2. 保养服务周期本公司将根据建筑工程项目的具体情况和客户需求，制定相应的保养服务周期。
一般情况下，保养服务周期为半年或一年一次。
3. 保养服务费用保养服务费用将根据具体保养内容和服务周期确定，并与客户进行协商后签订保养服务合同。
第四篇：维修服务承诺1. 维修服务内容为了解决建筑工程项目中出现的各种故障和问题，本公司承诺提供及时的维修服务。
维修服务内容包括但不限于设备维修、管道疏通、电气故障排查等。
2. 维修服务响应时间本公司将在接到维修服务请求后的24小时内派遣专业技术人员到达现场进行维修工作。
工程售后服务承诺书范文4篇
工程售后服务承诺书范文工程售后服务承诺书范文精选4篇（一）尊敬的客户：感谢您选择我们公司的工程服务，并对您所辛勤工作的信任表示衷心的感谢。
为了保障您在使用过程中的权益和正常使用，我们承诺以下的工程售后服务：1. 服务内容：我们将为您提供本工程的免费保修服务。
保修范围包括人为故障、设备质量问题以及我们公司的施工过程中可能引起的问题。
2. 服务期限：保修期限为（具体时间段），自工程竣工验收合格之日起计算。
3. 服务方式：您可以通过电话、微信、邮件等方式联系我们的售后服务团队。
我们将及时对您的问题进行解答和处理，并在接到您的维修请求后的 24 小时内派出维修人员。
4. 服务响应时间：在您向我们提出维修请求后的 24 小时内派出维修人员。
如我们未能在规定时间内派出维修人员，我们将额外提供一年的免费维修服务。
5. 服务质量：我们将竭尽全力提供优质的售后服务，保证维修质量，确保您的设备在最短时间内恢复正常运行。
6. 服务原则：我们将始终以客户满意为宗旨，秉承诚信经营的原则，竭诚为您提供最佳的售后服务。
请您在收到本承诺书后，仔细阅读并妥善保管。
如在售后服务过程中有任何疑问或意见，欢迎随时联系我们。
我们将为您提供全程保障和优质服务，以确保您对我们的服务满意度。
再次感谢您对我们公司的信任与支持！此致敬礼！【负责人签字】【日期】工程售后服务承诺书范文精选4篇（二）工程售后服务合同本合同由以下双方签订：甲方（服务提供商）：(公司名称)法定代表人：(姓名)地址：(地址)电话：(电话号码)传真：(传真号码)乙方（服务接受方）：(公司名称)法定代表人：(姓名)地址：(地址)电话：(电话号码)传真：(传真号码)鉴于:1. 甲方从事工程售后服务的经营；2. 乙方需要购买并接受甲方提供的工程售后服务；根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、法规的规定，经双方协商一致，达成如下合同：第一条服务内容1. 甲方提供的工程售后服务包括但不限于：设备维护、设备故障排除、设备保养、技术咨询等服务。
工程质量及服务承诺书5篇
工程质量及服务承诺书5篇工程建设是人类文明发生发展的基础性经济活动，直接对人类社会的政治、经济、文化等方面的活动产生重要影响。
下面是小编为大家精心整理的工程质量及服务承诺书5篇，希望对大家有所帮助，欢迎阅读与借鉴，感兴趣的朋友可以了解一下。
工程质量及服务承诺书1工程名称：本人承诺在该工程建设过程中和建筑物设计使用年限内，承担因设计导致的工程质量事故或质量问题责任。
在工程建设过程中认真履行下列职责：1、严格遵守相关法律法规和规范标准，认真履行建设工程合同所规定的责任和义务。
2、严格按照核定的工程设计资质等级和业务范围开展设计业务，不超越资质等级许可的范围承揽工程，不转包或违法分包所承揽的设计业务。
3、严格依据勘察成果文件进行工程设计，保证设计文件符合工程建设强制性标准要求，达到国家规定的文件编制深度要求，并经过严格的内部校对、审核。
提供的设计文件加盖有设计单位出图专用章和执业人员印章。
4、严格按照相关规定进行设计变更。
重大设计变更应按规定和程序进行审查。
5、按规定在施工前向施工单位和监理单位做好设计交底和参加图纸会审，及时解决施工过程中涉及到的设计问题，积极参与重要分部分项工程和单位工程竣工验收，真实客观地签署验收结论，积极参加质量事故调查和处理，按规定提交工程质量检查报告。
6、法律法规及标准规范规定的其他质量责任。
本承诺书一式四份，一份在办理监督手续时提交质量监督机构，一份在建设工程竣工验收合格后与档案资料一并交城建档案管理部门存档，一份交建设单位，一份设计单位留存。
工程质量及服务承诺书2工程名称：本人承诺在工程建设过程中和建筑物设计使用年限内，对工程质量承担监理责任。
在该工程建设过程中认真履行下列职责：1、严格遵守相关法律法规和规范标准，认真履行建设工程合同所规定的责任和义务。
2、严格按规定配备现场监理部关键岗位人员，并确保所有人员到岗履职。
根据工程进展及监理工作情况调配监理人员，检查监理人员履行职责情况。
工程施工服务承诺书6篇
工程施工服务承诺书6篇第1篇示例：工程施工服务承诺书尊敬的客户：您好！感谢您选择我们的工程施工服务。
为了保障双方权益，特向您承诺以下服务内容：一、施工质量承诺：1. 我们承诺按照国家相关施工标准和规范进行工程施工，保证工程质量达到合格标准。
2. 我们将严格按照施工图纸和设计要求进行施工，保证施工过程中不出现任何偏离和修改设计的情况。
3. 我们保证在施工过程中使用符合国家标准的建筑材料，杜绝使用劣质材料，以确保工程的质量和安全。
4. 我们承诺在施工结束后对工程进行全面的验收，确保工程质量符合国家标准，并及时修复任何工程质量问题。
1. 我们将严格按照施工合同约定的工程周期进行施工，确保按时完工。
2. 如果在施工中遇到不可抗力因素导致工程进度延迟，我们将及时与客户协商并提供合理的解决方案，以尽快恢复施工进度。
3. 我们承诺在施工过程中保持与客户的密切沟通，并定期向客户汇报工程进度，确保客户对工程进展有清晰的了解。
三、安全和环保承诺：1. 我们将严格遵守国家相关的安全生产法律法规，建立健全安全管理制度，确保施工过程中的安全生产。
2. 我们承诺严格控制施工过程中的噪音、粉尘和废水排放，保护周边环境和居民的生活质量。
3. 我们将为施工现场提供必要的防护设施和警示标识，确保施工现场的安全和秩序。
四、售后服务承诺：1. 我们承诺在工程竣工后提供一定期限的免费维修保养服务，确保客户对工程质量的满意度。
2. 在施工过程中如有任何疑问或需调整，我们将认真对待客户的意见和建议，并及时作出调整和改进。
3. 我们将建立健全客户投诉处理机制，保证客户的投诉能够得到及时、有效的解决。
以上承诺内容是我们对工程施工服务的郑重保证，我们将以最诚挚的态度和最优质的服务，完成每一项工程，并期待与您携手合作，共同创造美好的建筑工程。
感谢您的信任和支持！特此承诺：签发单位（盖章）：签发日期：年月日第2篇示例：工程施工服务承诺书为了保障工程质量，维护施工安全和环境保护，我们郑重承诺在进行工程施工服务过程中遵守以下承诺：一、严格遵守法律法规我们将严格遵守国家相关的法律法规和政策，严禁利用违法手段进行施工服务，绝不以任何违法行为损害社会公共利益。
工程服务质量承诺书范本（三篇）
工程服务质量承诺书范本我单位在___工程作出以下工程服务承诺：1、我们提供的全部投标资料真实可靠，响应招标文件的基本要求及提出的各项要约、条款，并保证对投标书严格保密，不以他人名义投标，无串标、泄标和弄虚作假行为。
如有以上行为，我单位愿意接受园林局行政主管部门的处理。
2、承诺工期：___年___月___日开工，___年___月___日竣工，确保在___个日历天内工程完工，养护期为一年。
3、我公司中标后，一定周密组织，精细安排，严格按照《城市绿化工程施工及验收规范》(CJJ/T82-99)要求施工，确保柳州市桂柳路景观提升绿化工程质量达到合格标准。
4、我单位有足够的养护管理技术力量,现有园林及相关专业大中专毕业生___名，其中园林系列人员___人。
拟在本标段投入园林工程师___人，工程师___人，助理工程师___人，助理会计师___人，水电维修工___人，机械工___人，绿化工___人。
我单位承诺在施工期限内按期、按质、按量地完成工程，确保绿化景观效果。
5、我单位现有资产总额为___万元，有能力、有足够的保障资金，在施工期间保证资金到位，并按时提交投标保证金。
6、我单位拥有的园林绿化施工养护机械设备齐全，性能良好，能根据季节特点和各种植物的生长发育特性合理使用各类机械，及时进行科学养护、精心造型、修剪，营造优美整洁的街道景观。
7、我单位在施工期间，保证做到在操作现场文明操作、安全施工。
高空作业(如大树修剪)或喷洒农药时，选择合理时段进行并在现场要放置醒目的安全标语牌，作业人员要严格执行安全生产制度及操作规程，确保行人和过往车辆的安全。
在机械与人工同时协作时，确保作业人员与行人安全，避免发生机械伤人或农药中毒事件。
8、担任本标段的项目负责人，认真履行职责。
9、若对我们的工程质量、安全、执行合同情况以及其他服务有不满意的地方，可以直接以电话、传真的形式向园林主管部门或我单位投诉。
投标单位：___时间：___工程服务质量承诺书范本（二）服务承诺1 施工期间的服务承诺1.1 投标文件中拟定的总监及主要技术管理人员在工程监理的过程中不经招标人同意不进行更换，上岗时接受甲方对投标书中提供的管理人员验证上岗，对甲方人为不符合要求的人员无条件更换。
工程售后服务承诺书(15篇)
工程售后服务承诺书(15篇)工程售后服务承诺书工程售后服务承诺书1为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺：1.1保修服务范围1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
2)对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。
在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
1.2保修期限根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。
2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。
3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。
4）装修工程为2年。
5工程保修及服务承诺6）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
7）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。
8）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。
9）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。
10）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。
工程服务承诺书8篇
工程服务承诺书8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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工程承诺书格式范文 共6篇
工程承诺书格式范文共6篇工程承诺书格式范文篇一尊敬的合作伙伴：感谢您对我们公司的信任与支持。
为了确保我们的合作工程能够顺利进行并取得良好的结果，我们郑重向您提供以下的工程承诺书：1. 工程描述与要求：承诺按照合同约定，在合理的工期内完成工程，并保质保量地交付。
同时，将根据您的要求及时调整工程进度，并确保工程的质量符合相关标准和规范。
2. 工程管理与监督：我们将严格遵守国家法律法规和工程管理的相关要求，依法办事，并以专业、负责的态度进行工程管理与监督。
确保工程进展的透明化与顺利推进。
3. 人员安排与培训：我们公司将根据工程的规模和要求，合理安排专业人员参与工程项目。
同时，我们将持续开展人员培训，提高员工的业务水平和专业技能，并确保他们具备良好的职业道德和责任心。
4. 安全与环保保障：在工程实施过程中，我们将始终将安全和环境保护放在首位。
严格遵守相关安全操作规范，设立专门的安全管理岗位，对施工现场进行全面监测和管理，防止事故的发生。
同时，我们将积极采取措施减少对环境的影响，确保施工过程中的环境友好和可持续发展。
5. 效果与验收：我们将在工程竣工后，及时进行工程效果的评估与验收工作。
确保工程结果符合合同要求，并尽最大努力保证您的满意度。
在工程项目的执行过程中，如果发生了任何问题或困难，我们将积极与您沟通，共同寻求解决方案。
同时，我们也期望您能够及时提供工程实施所需的支持与配合。
最后，再次感谢您对我们的信任与支持。
我们将竭诚为您提供优质的工程服务，共同创造美好的合作结果。
此致敬礼篇二工程承诺书兹向委托方承诺，本公司将依据商定的合同条款，精心组织工程实施并确保按期交付。
一、工程进度1. 本公司将在合同约定的工期内完成工程，并保证按时交付。
2. 如遇不可抗力等情况，将及时与委托方协商并提前沟通工期调整方案。
二、工程质量1. 本公司将严格按照相关标准和规范进行工程设计、施工和验收，确保工程质量符合合同要求和国家标准。
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工程服务承诺书工程服务承诺书11、服务年限、范围及条件保修年限：一年，保修范围：所承建的所有工程，保修条件：属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知之日后7天内派人修理。
承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修理，保修费用从质量保修金内扣除。
发生须紧急抢修事故，承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。
非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人承担。
在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保主体结构的质量。
因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，承包人应承担损害赔偿责任。
2、解决问题、排除故障的速度及售后服务人员即时响应业主要求，做到随叫随到，充分听取业主意见。
对业主提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案。
保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作，做到工完场清。
售后服务人员由承建本工程项目管理机构人员组成领导小组，由项目负责人任组长，随时听取业主的服务要求。
3、售后服务方面的其它承诺在工程保修期内，贯彻公司的质量方针，服务热情、周到，因施工造成的质量问题均应及时免费维修。
即使是业主原因造成的问题，也将积极给予解决。
协助用户完善承建范围之外的配套设施建设，做到善始善终为业主服务。
4、其它优惠条件无投标单位： (公章) 法定代表人：（签名）日期：年月日工程服务承诺书2建设单位：苏州世茂置业有限公司工程名称：苏州世茂运河城19#地块住宅工程本人承诺在该工程建设过程中一定认真履行下列相应职责，并在工程设计使用年限内对工程质量承担相应终身质量责任。
1、严格按照资质等级与业务范围承担监理任务，不转让监理业务，不承担与施工单位以及建筑材料、建筑构配件与设备供应单位有隶属关系或其他利害关系的工程监理业务。
决不允许其他单位或个人以本单位名义承揽监理业务。
2、严格按规定配备现场监理部关键岗位人员，并确保所有人员到岗履职。
3、认真编制监理方案，方案中应明确质量要求与标准。
认真审查施工单位的质量保证技术措施，在施工的全过程对施工质量进行严格监督检查。
4、严格依照法律、法规以及有关技术标准、经施工图审查机构审查合格的设计文件与监理合同约定对施工质量实施监理，承担质量监理责任。
并协助业主组织好图纸会审与竣工验收与工程档案归档等工作。
对未经监理工程师签字的建筑材料、建筑构配件与设备禁止进场使用。
5、监理工程师严格按照工程监理规范的要求，采取旁站、巡视与平行检验等形式，对工程的建设过程进行监理，并确保所有质量签证及时、真实、准确。
6、发现施工过程参与工程建设各方责任主体违法违规与违反工程建设强制性标准行为及时制止，并报告住房城乡建设主管部门及其工程质量监督机构。
7、及时收集工程监理文件并整理归档。
8、其他法律法规规定的职责。
本承诺书一式三份，一份在办-理工程质量监督手续时提交给工程质量监督机构，一份待建设工程竣工验收合格后与工程档案一并交市城建档案馆存档，一份保存于本单位备查。
总监理工程师(承诺人)签字：XXX 工程服务承诺书3宁波有限公司：如果我们的投标被接受，我司保证在发包人直接发包的每个专业承包商或材料设备供应商合同签订后，无条件按招标文件规定履行施工总承包的管理、配合、协调和服务。
如贵公司要求，我公司并保证等按贵公司提议的格式及时与该等专业承包商和材料设备供应商签署相关协议。
否则，我司愿承担有关违约责任。
（盖章）法定代表人或授权委托代理人：(签名)日期： 20xx 年 10 月 30 日工程服务承诺书4我公司郑重承诺，在工程项目的资格预审申请书中，我公司向招标人提交审查的所有资格预审证明文件材料，均合法、真实、有效，如有任何弄虚作假行为，我公司愿意接受招标人和有关行政主管部门依法给予的处罚。
此承诺投标申请人（盖章）：投标申请人法定代表人或其委托代理人（签字）：签署时间：年月日工程服务承诺书5致：一旦我们在贵局组织的道路监控系统项目邀标中获中标。
我们将对售后服务做出郑重承诺：全面质量服务体系技术支持强有力的技术后盾技术文件支持最优化解决方案常见问题指导手册技术更新和产品升级售后服务体系售后服务网络xx售后服务中心备件服务网上调查和质量跟踪客户满意中心紧急保障定期校验服务保修与保修期多元化的培训进修与深造全面质量服务体系我们的宗旨是通过一流的全面质量、全方位的服务来赢取客户的完全信任。
XX公司已成为国内专网通信信息产品的供应商，两年来，不断推出新的产品以适应市场发展的需求。
与此同时，随着产品用户数量的飞速发展，全面提高服务质量，让用户满意也成为公司生存和发展的关键。
XX公司为更好地服务于用户，更推出全方位服务计划，设立一体化的服务中心，即用户在任何一处公司的服务中心，均可享受到对通信信息系统的高质量维修服务，并为客户提供咨询，技术培训、热线服务、配件供应等全方位服务。
技术支持强有力的技术后盾技术文件支持最优化解决方案公司为用户提供多种组网方案，可视用户要求推荐最优化解决方案，并可对诸管理人机界面等软件做实时更改。
常见问题指导手册所有系统可能发生的故障，公司已编辑成册，方便用户提前防范和及时解决。
技术更新和产品升级我们将为客户提供永久的技术更新和产品升级。
售后服务体系售后服务网络目前，XX公司已在xx市建立了区域性的客户服务中心。
xx售后服务中心公司在xx市建立售后服务中心专门处理江苏内的各种系统和终端产品的售后服务工作，维修中心将备有先进的专用仪器及部品备件，维护人员可保证收到故障发生通知24小时内赶到现场，72小时内修复。
服务电话：手机：备件服务为了更好、更及时开展售后服务，公司在各地维修中心设有备品、使维修更方便、更快捷。
网上调查和质量跟踪透过国际互联网络，我们可心随时倾听您的意见，跟踪产品质量，并改进我们的工作。
客户满意中心客户满意中心是专门为XX公司产品的最终用户提供投诉服务的机构，用户可以随时就产品的质量、售后服务、维修质量以及有关销售和销售渠道等问题向客户满意中心投诉和咨询。
客户满意中心每月定期就所有问题进行分析和归类，并及时汇总并反馈到有关部门，为改进产品的设计提供有参考价值的信息和资料。
客户满意中心的宗旨是：关心产品、关注客户。
紧急保障鉴于警用系统的特殊地位，在重大警务行动期间，公司可派资深工程师免费为系统运行提供技术保障。
这类活动已在公共安全部门良好执行并深受好评。
定期校验服务由于电磁波环境的变化和系统无间断运行引起的设备老化，会使系统参数发生变化。
为保障系统始终运行在最佳状态，公司承诺每年可对系统进行一次调整和校验。
保修与保修期XX公司为非人为损坏的产品在保修期内免费予以维修。
并承诺终生为客户提供维护。
系统产品以合同签定的保修期为准（一般为三年），起始时间为系统开通运行。
多元化的培训XX公司客户服务部提供的产品技术培训是面向广大分销商、运营商、各地售后服务中心和产品最终用户。
提供此种服务的目的是为了普及公司产品维护的知识和技能，增强维修中心和客户的维修能力。
公司长年举办各种不同级别的维修技术讲座。
目前，提供的培训主要有大型普及型技术培训，高级技术培训和实践技能培训。
普及型培训一般为五天，是方便更多的用户有机会了解公司产品维修方面的知识。
高级技术培训的主要对象是售后服务中心技术骨干和负责系统及终端使用的用户方主管及资深工程师。
培训着重讲授工作原理及元件级维修，并注重理论与实距的结合，培训地点一般设在深圳公司，培训时间一般为七天。
实践技能培训主要侧重于实际维修能力的培养。
主要针对维修中心实际维修人员和用户具体操作人，培训地点一般设在当地维修中心，培训时间一般为十天，与用户共同成长和发展。
工程服务承诺书6______各成员（以下简称我方）在《智能温室建设和施工》项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的`条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行；2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；3、工程竣工后，我方将负责一年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；6、现场响应：6-1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；6-2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。
若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；6-3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场；6-4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务；8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺人：______ 工程服务承诺书7为进一步落实《12319服务热线考核细则》，及时解决群众反映和关心的热点、难点问题，工程科根据责任分工，将进一步加大市政设施维修力度，以“质量第一、服务第一、安全第一”为宗旨，以“市政设施始终处于良好状态”为目标，维护和保障市政设施的完好运行，为市民创造一个良好的社会环境和城市环境。
制定限时服务承诺如下：1、接到办公室维修通知后，迅速响应，组织相关人员第一时间到现场进行勘验，汇报时限不超过半个工作日。
责任人：刘平。
2、对于损坏的道板、路边石，面积小于10平方米的，维修时限不超过3天；面积大于10平方米的，根据具体损坏情况，抓紧时间进行维修，最长维修时限不超过7天。
对于损坏的道边石，10米以内维修时限为3天，10米以上的维修时限为7天。
对于雨水篦子损坏的少于10个的，修时限为3天，10个以个的维修时限为7天。
责任人：刘平。
3、对管理房和厕所维修,自接到通知后半日内进行实地勘验，拿出维修方案报领导审批，维修时限为7天。
4、对完工一年之内损坏的娱乐设施，工程科积极协调并督促市政处进行维修工作，除严重损坏情况外，确保当天维修完毕。