拨打电话的基本礼仪以及7种禁忌

拨打电话的基本礼仪以及7种禁忌
我们日常都会拨打电话，那么你们知道拨打电话的礼仪是怎样的吗？下面是小编为大家整理的拨打电话的基本礼仪，希望能够帮到大家哦!
拨打电话的基本礼仪
一、打电话的人作为主动行为者，应该考虑到被动接听者的感受;
二、不打无准备之电话。

打电话时要有良好的精神状态，站着最好，坐着也行，但不要躺着，或歪靠在沙发上，那势必发出慵懒的声音，更不能边吃东西边打电话。

拿起听筒前，应明白通话后该说什么，思路要清晰，要点应明确;
三、选择适当的通话时间。

原则是尽量少打扰对方的作息。

一般而言，三餐时间;早七点(假日八点)以前，晚十点以后;对方临出门上班时、临下班要回家时，不宜打电话。

除非万不得已的特殊情况，切忌半夜三更打电话，以免惊扰对方及其家人。

通话时间也要控制，尽量长话短说;
四、注意说话礼貌。

音量要适中，以对方听得清晰为准。

语速要稍缓，语气应平和，给对方以亲切感，但不可拿腔拿调、装腔作势;
五、接通电话后，应立即作简要的问候、并说出要求通话的人，切忌说“你知道我是谁吗?猜猜看!”之类的话;
六、接电话的礼貌体现自身的教养、家庭或单位的风貌;
七、拿起话筒，首先以礼貌用语，通报自己的单位名称，这样，一方面做了礼节性的问候，又能让对方听清楚你的单位;
八、在办公室接电话，切忌旁若无人，影响他人工作;
九、如果对方要传呼其他同事，接听者应该热情地告诉对方，如：“好的，请稍候。

”然后用手捂住受话器，或去请或直接把话筒递给同事。

如果同事不在场，接听者应委婉地说：“需要转告吗?”，“可以留下您的电话吗?”，切忌以一声“不在”、“没看到”即挂断;
十、在电话机旁要备好纸和笔，以便随时记下对方的留言;
十一、接到打错的电话也要亲切地说：“对不起，您打错了”;十
二、当电话交谈要结束时，须询问对方，这既是尊重对方也是提醒对方，最后以“再见”之类的礼貌语结束;
十三、放下话筒的动作也要轻缓。

如果话音刚落，你就“啪”地一声扣上听筒，可能会使你前面的礼貌前功尽弃。

一般是让尊者或由打电话方先放下自己的话筒;
十四、打电话始终要用礼貌语，常用的有：“您好”、“我说清楚了吗”、“谢谢”、“再见”、“晚安”;
十五、手机礼仪既有电话礼仪的共性，还有其特殊的规范。

手机的基本特点在于移动性，可能把噪音带到任何场所，因此手机使用者要特别注意顾及他人;
十六、开机为通话之本。

在一般情况下，要让手机处在开机状态，随身携带，以便及时接听，不让对方焦急等待，也不让远离主人的手机吵烦他人。

在不便及时接听的情况下，一有机会，就要及时回话并说明原因，致以歉意;
十七、不该响时，绝不让它响。

在特殊场合，比如在开车、开会、动手术、讲课、表演、会谈时，在影剧院、医院、音乐厅、图书馆里，在飞机、公交车、宾馆大堂上……你不能旁若无人地打手机;
十八、长话短说、顾及他人。

打手机应特别注意说话简洁，节约通话时间。

如果对方正在路上或在办事或处在不宜多说话的场合，就更应长话短说。

最好要通报一下自己所在的方位，以便对方判断各自的处境;
十九、现在的手机功能越来越多，但要注意：不要利用它发送信息垃圾给你的熟人，不可以用此开庸俗的玩笑。

打电话的7种禁忌
1、拨电话时把手机紧贴耳朵
手机拨出电话而未接通时，辐射会明显增强，此时应该让手机远离头部，间隔约五秒钟后再通话。

2、“一只耳”煲“手机粥”
研究表明，长时间的连续辐射可能会使脑部受到影响。

专家建议，不宜用手机长时间通话，可考虑改用固定电话或者使用耳机，如果不
得不长时间用手机直接通话，也应每隔一两分钟轮换左右耳接听。

3、私密电话“躲到墙角悄悄说”
对于涉及私密内容的电话，不少人喜欢躲到建筑物的角落接听。

而一般情况下，建筑物角落的信号覆盖比较差，因此会在一定程度上使手机的辐射功率增大。

基于同样的道理，身处电梯等小而封闭的环境时，也应慎打手机。

4、把手机挂在脖子或腰间
手机的辐射范围是一个以手机为中心的环状带，手机与人体之间的距离决定了辐射被人体吸收的程度。

因此，人与手机需要保持“距离之美”。

有医学专家指出，心脏功能不全、心律不齐的人尤其不能把手机挂在胸前。

手机如果常挂在人体的腰部或腹部旁，可能会影响生育机能。

较为健康安全的方法，是把手机放在随身携带的包中，并尽量放在包的外层，以确保良好的信号覆盖。

5、手机信号越弱，耳朵贴得越近
当手机信号变弱时，许多人会本能地将手机尽量贴近耳朵。

但根据手机的工作原理，在信号较弱的情况下，手机会自动提高电磁波的发射功率，使得辐射强度明显增大。

此时把耳朵贴近，头部受到的辐射就会成倍增加。

6、东晃西走，频繁移动
一些人喜欢在打手机时不自觉地踱方步、频繁走动，却不知频繁移动位置会造成接收信号的强弱起伏，从而引发不必要的短时间高功率发射。

此外，在行驶的车上打手机，手机有可能会为了避免过于频繁的区域切换，而指定覆盖范围更广的大功率基站提供服务，其发射功率则会因传输距离的增加而提高。

7、长期歪脖打电话
有研究表明，长时间过度倾侧或伸展颈部可导致缺血性中风，且夹电话的一侧面部容易生痤。

1、待机状态下，不要把手机放在胸前或者裤子兜里，尽量放在包
里或者桌子上。

2、拨打电话，还没拨通时，不要把手机贴在耳朵边“喂喂”的喊，应该等接通一至两秒之后再贴在耳朵边说话。

3、开机、关机或者发短信、上网时，尽量远离头部，增大直线距离。

4、睡觉的时候不要把手机放在枕头下边，不要离床太近，或者干脆关机。

5、长时间打手机，尽量使用耳机，或左右耳交替接听。

同时不要随意走动，造成接收信号的强弱起伏，从而引发不必要的短时间高功率发射。

6、如果你必须携带手机，一定要保证键区位置朝向身体，背面冲着身体外侧。

这样，传输的电磁场就能远离你的身体。

7、通话时，手机与身体至少保持5厘米距离。

因为在离身体5厘米外的地方，手机电磁场振幅的强度是原来的1/4，而在离身体9厘米以外的地方，它的强度只有原来的1/50。

因此最好使用扬声器或耳机，在这两种情况下，手机辐射仅是标准手机的1/100。

8、通话时，有规律地变换身体朝向。

这样会分散身体所遭受的辐射。

另外，等到对方接起电话时，再把手机放在耳朵上，以减少电磁场释放的辐射。

9、除了不要来回走，动着打手机外，在汽车或火车上也要尽量避免使用手机。

因为此时手机不断尝试连接中断的信号，会使辐射增加到最大值。

10、多发短信少打电话。

这样会减少手机与头部的接触时间。

11、睡觉时，不要把手机放在枕头旁边，孕妇最好不要用手机。

12、手机快没电时、充电时最好也不要打电话。