客房服务员爱岗敬业演讲稿
酒店员工爱岗敬业演讲稿

酒店员工爱岗敬业演讲稿演讲稿具有逻辑严密,态度明确,观点鲜明的特点。
在不断进步的社会中,越来越多地方需要用到演讲稿,那么一般演讲稿是怎么写的呢?以下是小编为大家整理的酒店员工爱岗敬业演讲稿,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
酒店员工爱岗敬业演讲稿1尊敬的领导,亲爱的同事:大家好!我是工程部一名员工!转眼间我来酒店也有一段时间了,来酒店时的种种感觉和情景,仍历历在目。
正是一种家的温暖和同事的帮助和包容让我有机会踏入并留在这个酒店。
当我看见楼层服务员下班时间到,工作没干完,继续干的,工作干完了看别的楼层没干完主动去帮忙的,让我感到意外,有的人都是结了婚的人,和当妈妈的人了,他们何尝不想早点回家和家人孩子享受天伦之乐?可她们直到一天的清扫工作完成才走人,当我看见原本下班时间都到了他们还一直工作着,即使加班了也毫无怨言!这让我深刻到了:做事要有始有终!言必行,行必果!既然选择了就要负责到底,到最后成功了,我也会身心愉悦!也会给它人带来快乐!我们工程部虽说是后勤部门,你可别小看了它,它可起着至关重要的作用!酒店的各个部门都必须依靠来做好各部门的接待工作。
我们的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。
我们每天接触着一张张陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不同性格的人,他们中间,有理解你的,有不理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。
我们也是人,而无论怎样,我们都具有调节自己心态的强大能力,顾客高兴我高兴,顾客满意我满意,顾客的烦恼我解决,我认为顾客的事情无小事,自己的事情无大事,所以这些年来,没有因为我的工作不到位而让顾客不满意,作为一名普通的员我我心里踏实,从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。
我们没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。
2023年酒店爱岗敬业演讲稿大全(通用4篇)

2023年酒店爱岗敬业演讲稿大全(通用4篇)演讲稿1:尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是酒店部门的一名员工,很荣幸能够站在这里,向大家分享我对于酒店爱岗敬业的理解和看法。
作为酒店员工,我深深感受到了爱岗敬业的重要性。
爱岗敬业不仅是一种态度,更是一种责任和使命感。
我们作为酒店员工,每天都需要与各类客人打交道,提供高品质的服务。
只有将工作当作一种快乐和幸福的源泉,我们才能够真正投入其中,用心为客人提供满意的服务。
爱岗敬业意味着对自己的工作充满热情和动力。
无论是做清洁工、服务员还是酒店经理,我们都要以积极乐观的心态来工作,对待每一个细节和每一位客人。
我们应该时刻保持一颗热爱酒店事业的心,不断学习和进步,提高自身的专业素养和服务水平。
同时,爱岗敬业也要求我们具备团队合作精神。
在酒店工作中,我们需要与各个部门互相配合,共同完成各项工作任务。
只有紧密合作,才能够提供更好的服务和满足客人的需求。
作为一名员工,我们要懂得尊重和信任他人,与同事们建立良好的沟通和协作关系。
最后,爱岗敬业还需要我们坚持持之以恒。
酒店行业是一个需要长时间坚持的行业,我们要保持良好的工作习惯和高度的工作责任心。
面对繁忙和压力,我们不能懈怠,而是要保持积极的工作态度,坚持不懈地为客人提供优质的服务。
亲爱的同事们,酒店是一个让人留连忘返的地方,而我们每一位员工都是酒店的灵魂和形象。
让我们携起手来,用爱岗敬业的精神,为客人创造美好的入住体验。
谢谢大家!演讲稿2:亲爱的各位领导、尊敬的同事们:大家好!很荣幸能够在这个舞台上跟大家分享我对于酒店爱岗敬业的认识和体会。
爱岗敬业是每一名酒店员工都应该具备的素质与态度。
在我们这个行业,我们的工作不仅仅是为客人提供住宿和服务,更重要的是为客人创造难忘的体验和回忆。
这需要我们每一位员工都能够热爱自己的工作,全身心地投入其中,为客人提供真诚而周到的服务。
首先,爱岗敬业意味着对自己的工作感到自豪和满足。
无论是从事酒店清洁工作的阿姨还是接待客人的前台小姐,我们都需要对自己的工作充满自信和自豪。
客房员工用心做事发言稿(3篇)

第1篇大家好!我是一名客房员工,今天很荣幸能在这里发表我的发言。
在此,我想和大家分享一下我在客房工作中的感悟和体会。
首先,我要感谢公司给予我这个发言的机会。
自从我加入这个大家庭以来,我深刻地感受到了公司对员工的关爱和重视。
在这里,我们不仅能够学到专业知识,还能够锻炼自己的综合素质。
而作为客房员工,我们更是肩负着为客人提供舒适、温馨的住宿环境的重任。
客房是酒店的重要组成部分,是客人体验酒店服务的第一站。
我们客房员工的工作看似简单,实则责任重大。
以下是我对客房工作的一些心得体会:一、用心服务,让客人感受到家的温馨客房是客人休息、放松的地方,我们的工作就是要让客人感受到家的温馨。
在服务过程中,我们要做到以下几点:1. 热情周到:面对每一位客人,我们要保持微笑,用亲切的语言问候,让他们感受到我们的热情。
2. 严谨细致:在打扫房间时,我们要严谨细致,不留死角,确保房间整洁、干净。
3. 个性化服务:根据客人的需求,提供个性化的服务,如:提前准备客人的常用物品、调整房间温度等。
4. 耐心倾听:在客人提出意见或建议时,我们要耐心倾听,虚心接受,并及时改进。
二、注重细节,提升服务质量客房工作虽然看似简单,但细节决定成败。
以下是我总结的一些注意事项:1. 清洁用品摆放整齐:清洁用品要按照规定的位置摆放,确保客人使用方便。
2. 床单被褥干净整洁:床单被褥要定期更换,保持干净整洁,让客人感受到舒适。
3. 洗浴用品充足:洗浴用品要充足,确保客人使用方便。
4. 客房设施完好:定期检查客房设施,确保设施完好,为客人提供良好的居住环境。
三、团队协作,共同进步客房工作需要我们团结协作,共同进步。
以下是我对团队协作的一些建议:1. 互相尊重:在工作中,我们要尊重每一位同事,相互理解,共同进步。
2. 互相帮助:在遇到困难时,我们要互相帮助,共同解决问题。
3. 交流分享:定期组织交流活动,分享工作经验,提高整体服务水平。
4. 培训学习:积极参加公司组织的培训,不断提升自己的专业技能。
酒店服务员爱岗敬业演讲稿范文10篇

酒店服务员爱岗敬业演讲稿范文10篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年酒店服务员爱岗敬业演讲稿模版(三篇)

2024年酒店服务员爱岗敬业演讲稿模版各位领导,各位同事:大家上午好!今天,我怀着激动的心情与各位共享我参与的集团技术竞赛的成果。
尽管比赛的过程很短暂,但那些记忆依旧深刻。
我所取得的成绩,不仅仅是我个人努力的结果,更得益于酒店领导的关心与支持。
回顾比赛前的训练时光,尽管酒店的入住率很高,酒店领导仍然为我们提供了专门的脱产培训时间,并在工作繁忙时亲自指导我们。
这让我们深感感动,并坚信“付出终有回报”。
在此次竞赛中,我们的酒店荣获了团体总分第二的佳绩,我本人也获得了中式铺床技能第一名。
在此,我要再次感谢酒店给予我展示自我的机会,以及领导们的关心与帮助。
或许有人会认为铺床是一件微不足道的小事,然而要将它做到极致,也并非易事。
正如钟总所指导的,“铺床就像是一幅要求一气呵成的中国画”,如何在三分钟内使之达到均匀、平整,需要通过不断的练习才能实现。
这次比赛让我深刻认识到,无论大小事务,都需要我们全心投入,不断努力。
只有通过不懈的练习和付出,我们才能取得成功。
我将带着这份认识,更加投入地迎接未来的工作,为酒店的发展贡献自己的一份力量。
正如歌曲《国家》中所唱:“国是大家的国,家是大家的家,有了强的国,才有富的家”。
对于企业而言,我们每一位员工都是这个大家庭的一部分,酒店便是我们的家。
只有酒店持续发展,我们员工才能在这里茁壮成长。
作为酒店大家庭的一员,我将充满热情地投入到工作中,爱岗敬业,为酒店的壮大和美好未来不懈努力。
我想与在座的各位同事共同表达我的骄傲和自豪,我是一名厦门宾馆的员工。
让我们携手努力,共创厦门宾馆更加辉煌的明天!2024年酒店服务员爱岗敬业演讲稿模版(二)各位同事:大家下午好。
我深感荣幸能够成为宝成宾馆娱乐部的一员。
虽然我家与宾馆相距不远,但此前对宝成的认识并不深入。
自从加入这个大家庭,通过几天的观察和体验,我深入了解了宝成独特的企业文化,并被其深深吸引。
宝成不仅以其千姿百态的奇石展现自然造物的神奇和石文化的深厚,还通过历史名人字画和钢琴曲目的优美旋律,营造出浓郁的文化氛围。
关于宾馆爱岗敬业演讲稿(精选多篇)

关于宾馆爱岗敬业演讲稿(精选多篇)演讲稿一:宾馆爱岗敬业演讲稿尊敬的领导、各位同事:大家好!我是某宾馆的一名前台接待员,今天我来给大家分享一下我的宾馆工作经验,谈一谈宾馆爱岗敬业这个话题。
作为宾馆的服务人员,我们要时刻把客人的需求放在心上,尽心尽力地为客人服务。
有时候,客人所需的服务并不在我们的职责范围之内,但如果我们能够耐心地听取客人的要求,并尽力寻找解决方案,也会给客人留下深刻的印象。
比如我曾经遇到一位客人,他听力并不好,而我们的宾馆并没有配备为听障客人服务的设施,但我还是愿意倾听他的需求,并尽量用简单的手势和语言,确保他得到了所需的服务。
这种“无微不至”的服务态度,不仅会让客人感到满意,也会让我们的工作收获更多的欢心和认可。
当然,想要做到这一点,离不开我们自身的知识储备和技能水平。
作为宾馆员工,我们必须具备丰富的业务知识和专业技能,能够为客人提供全面、周到、细致的服务。
不仅要熟悉酒店管理的基本理论和实践,还要具备一定的语言表达和沟通技巧,以及协调解决问题的能力。
只有这样,才能更好地为客人服务,为宾馆提升形象。
最后,我想说的是,爱岗敬业是每个宾馆员工的必备品质。
作为宾馆员工,我们应该把工作作为一份事业、一种责任,而不是简单地完成任务。
只有真正做到这一点,才能够在竞争激烈的市场中获得更大的成功。
谢谢大家!演讲稿二:宾馆爱岗敬业演讲稿尊敬的领导、各位同事:大家好!作为一名宾馆员工,我非常荣幸能够站在这里与大家分享我的宾馆工作经验和体会。
今天我要谈论的是宾馆爱岗敬业这个话题。
作为宾馆员工,我们的工作主要是为客人提供各种服务,这要求我们必须具备非常高的职业素养和服务意识。
在这个过程中,我从来没有忘记过自己的工作职责和使命。
我深刻地认识到,在宾馆行业中,每个员工都是公司的代表,我们的服务水平、服务态度、服务效率等,都代表着宾馆公司的形象和品牌。
在我的工作中,我时刻保持着良好的工作状态和工作态度。
我在竭尽全力地满足客人需求的同时,也充分考虑了公司的经济效益。
酒店职员爱岗敬业演讲稿2023(15篇)

酒店职员爱岗敬业演讲稿2023(15篇)酒店职员爱岗敬业演讲稿2023(篇1)尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是__,我来到酒店两年多的时间,对于在这里工作的点点滴滴让我感触还是比较深刻的,我能够深刻的意识到这一点,在工作当中我认为还是有很多事情需要认真的去思考,保持一个好的方向这一点非常的关键,过去两年来在酒店我也学习积累了非常多的东西,这对我而言是非常有意义的,现在我也一直在坚持去做好这些细节,只有端正好心态认真的去思考这些才可以积累足够多的工作经验,在过去几年的工作当中我认为我还是做的比较认真的,我也是做好了充分的准备,在接下来做好了非常多的事情。
在这一点上面还是应该坚持去做好,我在工作当中一直把酒店的利益摆在第一位,认真坚持去做好自己的工作,搞好自己的学习,我也会在工作当中一直坚持去做好这些,作为一名员工有非常多的事情都是应该主动一点去积累的,现在我也是能够做好这些细节,我认为我能够端正好自己的心态,在__酒店我一直都在坚持做好自己的工作,作为一名酒店的员工,首先就是要去让自己做的足够好,坚持住自己的本心,在这一点上面是有着足够的本职区别,现在我也是在搞好自己的各个方面的能力,我一直都是希望能够去搞好自己的各个方面能力,这一点是毋庸置疑的,我也相信我是可以把这些做的更好,未来还是会有更多的.事情应该去做好,这一点是毋庸置疑的,我一定会坚持好自己的心态。
过去几年来的学习当中我也会认真去维持一个好的状态,在这一点上面也是可以做的更好的,有些事情是能够让自己保持住一个好心态,在这一点上面我会一点点去积累,在这方面我是能够去做好这方面的,在__酒店这里工作我能够坚持去做好这些,我也会一点点去做好这些,不管是在什么样的环境下面要搞好自己的本职工作,成为一名优秀的酒店员工就应该付出的足够多,在日常的工作当中比别人做的更加的好,这一点是一定的,现在我也在慢慢的督促好自己在这方面是应该要做到哪些,我一直都能够调整好自己,我感激公司这几年对我的培养,我也感激在这个过程当中自己得到的进步,现在我也是很想去坚持做好这份工作,努力提高自己,这非常的重要,在以后的工作当中让自己做的更好。
酒店员工爱岗敬业演讲稿精选篇(精选15篇)

酒店员工爱岗敬业演讲稿精选篇(精选15篇)酒店员工精选篇篇1尊敬的各位领导、各位同事们:大家好!我很庆幸自己能够成为宝成宾馆娱乐部的一员。
虽说我家离宾馆不远,可我以前对宝成的了解程度却不是很深。
但通过为数不多天的所见所闻,使我了解到了宝成的企业文化,同时也被宝成的企业文化深深吸引。
宝成景区千姿百态、琳琅满目的各种奇石会让您领略自然造物的神奇和石文化的博大精深。
历史名人字画和钢琴飞出的优美旋律会让您陶醉在浓郁的文化氛围中。
宝成宾馆体现了自然环境与客人情感的互动融合,它是人间休闲的风水宝地,度假旅游的美景胜地、清静惬意的理想福地、是体味奇石文化、园林文化、建筑文化、民俗文化、餐饮文化的艺术殿堂。
我再次为自己能在这样一种优雅的环境中工作而感到骄傲和自豪,并暗下决心,一定好好工作,做一名爱岗敬业的好员工。
提到爱岗敬业,我们娱乐部的田正龙师傅就是身边的典范。
田师傅今年63岁了,来宝成已13个春秋,他给人们留下的印象就是“兢兢业业、任劳任怨、精益求精”。
每当机器出现故障时,田师傅总加班加点地抢修,从不计较个人得失。
他这种忘我工作的精神得到了其他员工的钦佩,同时也得到了企业领导的赞赏。
当我们问他:“您为什么对工作如此热情?”田师傅总是谈谈一笑,说出最朴实无华而又让人钦佩的一句话:“领导把我安排在这个岗位是对我的信任,我不能辜负领导对我的期望。
”多么可亲可敬的老人啊!他的这种“爱宝成、爱企业、无私奉献”的高尚道德情操,深深地感染了我们,我们要以田师傅为榜样,把他的这种精神继承并且/发扬光大。
在经济飞速发展的今天,行业竞争日益加剧,物竞天择、适者生存的形式,已是必然。
宝成企业要想在激烈的竞争中得以快速发展,个人要在企业中得以生存,企业员工必须发扬宝成人精神。
今天,在座的百分之九十以上都是年轻的员工,我想问大家一个问题:“你为宝成企业发展准备好了吗?也许你会说,我是一个平常的员工,在平凡的岗位上工作,我们能做什么,那些都是领导的事情。
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客房服务员爱岗敬业演讲稿客房服务员爱岗敬业演讲稿(通用5篇)演讲稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。
在当下社会,演讲稿的使用越来越广泛,相信很多朋友都对写演讲稿感到非常苦恼吧,以下是小编收集整理的客房服务员爱岗敬业演讲稿(通用5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
客房服务员爱岗敬业演讲稿1尊敬的各位领导、各位同事:大家,上午好!今天,我非常荣幸能站在台上代表发言,感谢领导及同事们对我的信任与支持。
光阴似箭,日月如梭。
一转眼,我已经在服务岗位上渡过了四个春秋。
在这四年里,我和所有的同事们一样,有过艰辛,有过收获,有过失落,有个欢乐,有过奋斗,有过追求,这四年,是我人生最不平凡的思念,是我用心浇灌的四年,是堆积的责任与使命的四年。
暮然回首,在身为服务员的四年里,我虽然没有经历金戈铁马的峥嵘岁月,但是,我却有山一般的壮志豪气、火一般的热陷激情;我虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩,但却始终坚守在服务岗位、默默无闻而又毫无怨言的奉献着。
记得当初,当我选择成为一名酒店服务员的时候,我的同学与朋友向我投来了不解的目光,我的家人也对我数落了一番,然而,面对朋友的不解,家人的抱怨,我的心好像在滴血,我甚至怀疑,选择成为服务员真的是正确的吗?我不断的这样问自己。
可是,我还是坚持自己的选择,毕竟,在现在的这个社会,有一份工作就已经是不容易的事情了,我要珍惜这来之不易的机会。
可是,事情并不像我想象的那么简单,刚刚身为服务员,不习惯被客人呼来唤去,也不习惯每天笑盈盈的面对客人,我为此退缩过、彷徨过。
但是坚持是我的选择,身边的同事们也给了我继续干下去的勇气,他们对服务事业的衷心与执着,深深吸引了我。
“热爱是最好的老师”,在时间的飞逝下,我慢慢的对服务行业有了莫名的爱,就是在爱的鼓舞下,在同事们的支持下,我开始努力学习业务知识,苦练业务技能。
我从文明服务语言、服务礼仪方面开始,一点一滴的认真学习。
很快的,我对服务从陌生到了解,再到熟悉,我平凡的生活因此变的充实,也因此而变得绚丽多姿。
工作的体验让我感受到了奋斗的艰辛和成长的快乐,领悟到了顽强拼搏和坚忍不拔的真正含义,更深深地理解到了服务人员身上所特有的敢于吃苦的品质,具有无私奉献的敬业精神。
社会在进步,服务的质量要求也在不断提高,对于服务行业来说,优质的服务质量是企业赖于生存的法宝。
我们服务员,作为企业奋战在第一线的人员,我们身上担当着义不容辞的责任。
切实维护企业利益做好服务工作是对我们的要求,优质、高效是我们的服务准则,树立一流的服务企业的形象,是构建和谐企业作出的不变的承诺。
用自己辛勤的劳作得到领导信任与赞许的目光,我的心里充满了丰收的甜蜜,充满了骄傲与自豪。
这就是我们的工作性质,从这一点上,我深深体会到了工作的艰辛,体会到在工作岗位上认真、负责、尽心尽责的奉献精神。
太阳燃烧,因为它选择辉煌;高山伟岸,因为它选择坚毅。
我选择了服务事业,是因为它寄托着我的期望和梦想。
我最大的期望就是,通过自己默默无闻的工作,为企业的发展奉献自己的一点力量,我最大的梦想就是,通过无数无怨无悔的辛劳,使得自己能在这繁华的城市变得逐渐亮眼,使得自己的住宿、生活环境更加美好。
我没有豪言壮语,但是此时此刻,站在这里,我想自豪的说:服务员,我无悔的选择!眺望苍穹,21世纪的朝霞如此灿烂;放眼世界,21世纪的画卷壮美神奇。
不管前方的道路是铺满了鲜花,还是铺满了荆棘,我都愿意跟同事们一切携手并肩,共同为酒店的发展献计献策。
我的演讲完毕,谢谢大家!客房服务员爱岗敬业演讲稿2尊敬的各位领导、各位同事:大家好!非常荣幸参加此次集团举办的会议,我演讲的题目是:爱岗敬业,保驾护航。
我从20xx年3月开始进入瑞雅酒店工程部,到现在,已经半年多了。
半年来,无论我做什么样的工作,都始终抱着一种认认真真,扎扎实实的态度来对待,并逐渐在工作中发现了一种乐趣,体验到了一种人生的价值。
工程部是保证酒店正常运转的动力保障部门,负责酒店的能源供应,设施设备的管理危险保养,负责供水供电及节日酒店的装饰工作。
工程部的设备种类多,数量大,工作繁忙,技术性强,任何一个部位的中断,都会直接影响酒店各部门的正常运转。
因此虽然这半年来我所做的工作很普通,很平凡,在工作中也遇到过一些挫折和失败,经历过一些迷惘和失落,但在半年的工作实践中,我真实地体验到了"认真工作,平凡的工作也有贡献"这句话。
人总要有个人生目标,总要有个发展方向,既然把酒店作为终身职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择,义无反顾的选择“敬业”,有句口号说得好“不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!”爱岗敬业就是要做好自己的本职工作,从身边的小事做起,日事日毕,努力学习业务知识、服务技能、搞好每一个职能岗位,做好每一次巡检,填好每一张记录。
总之,待人接物、为人处事,都要做到从我做起,把小事做好,以热情诚恳的态度做好今天的工作;没有任何借口,任劳任怨做好自己的本职工作,当接到领导交办工作的时候,我们要尽心、尽职、尽责,以最大的努力完成领导分配的各项工作。
工程部是二线部门,所涉及的工作面大而杂,这就要求我们有认真负责的工作态度,不怕累不怕脏的工作精神。
记得7月29日有个政府团体接待,酒店领导都非常重视此次接待工作,要求我们工程部尽一切努力满足客人的需求。
我们工程部在任务紧人手不足的'情况下,积极完成了各项准备工作。
我在此次接待工作中,主要负责网络、电话和音响设备,因此我每天都提前半小时到岗检查调试设备,保证各设备的正常运转。
并在此次接待工作中遇到客情服务我都能及时予以解决,保证了此次的接待工作顺利完成。
记得在行政酒廊开业前夕,接到上级领导要求,要把所有的网络和电话设备都检查好,于是我就拿着测线仪去弱电井检查源头,发现许多条网线和电话都不通,就找来图纸查看,结果发现许多线路都和图纸标记不符。
虽然当时情况复杂紧急,但出现了问题就必须想办法解决,这是工程部一贯的工作宗旨和使命,于是冷静思考之后我决定先查线路的走向,再一一击破。
有了思路后我就拿起梯子从弱点井最近的检查口上去巡线,第一个检查口找到了,到了第二个检查口时遇到了麻烦,头伸进去了却看不到线,而打算爬天花却发现上面有一根承重柱子挡住了,所以只有爬上下一个检修口,在这狭小的吊顶里面有许多吊筋和各种管道掺杂在一起,每一步都要小心翼翼,还要注意上方的铁丝缠绕,走到线路旁之后拿起测线仪一根一根的检查网线,经过两个小时的网线排查,终于找到了损坏的网线,排除了故障,保障了网线和电话的通畅。
现代酒店的竞争,已经从前台比硬件、比销售、比服务,发展到了后台加强工程、采保、能耗等方面的管理上。
酒店工程管理是一门艺术,除了具备对各种设备设施、各工种技术上的了解和精通外,还需要发扬团队精神,加强爱岗敬业和职业道德的教育。
总之瑞雅酒店工程部是一个大的整体,而我们每个员工都是这个整体中联系紧密不可或缺的因素,我们要在工作中学习他人的长处,省视自己的不足,提高自己的工作技能,在工作不断发展的同时成就自己的事业和梦想,实现共同发展的目标。
我坚信平凡的工作也有闪光的地方,你我爱岗敬业的实际行动即是酒店发展前进的基石。
做到爱岗敬业,为浙商瑞雅酒店的发展保驾护航!客房服务员爱岗敬业演讲稿3各位领导,各位同事:您们好!作为酒店的员工应该项怎样去面对现在的工作,在平凡的岗位上作出不平凡的成绩呢?我觉得首先是诚实可信,自古以来,诚实守信就是衡量一个人的行为,品质和人格的示准,古人云:经营之道在于诚,赢利之道在于信,诚实守信是做人的基本准确准则也是企业搏击市场赖以生存的前提,因此在工作中,我用真诚的心对待每一位客人,用良好的信誉对待每一件事,人们往往把服务简单的理解为态度,以为态度好就是服务好,其实不然,服务有其更深刻的,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。
谁都知道,与客户打交道即累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户在我人这里疲惫而来,面带满意的笑容离去。
满足于坚持原则而使宾馆和客户的昨益得到保障后获得的成就感。
但也常因为酒店的因素或客人的苛求,其他极个别无理取闹而发生让人遗憾的事,但我总是用我的诚心去弥补不足,用行为感动客人,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,我的工作也因此生动多彩!我认为一个酒店的经营的好坏,就好象一台电脑的运行,它不仅仅需要优质的硬件保障,同时也需要好的软件以配套,我们的设备就是硬件,我们的服务就软件,我们的酒店虽具有一定的规模,环境也得天独厚,但仍不一定能随时满足顾客的要求,但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。
进酒店以来,我用真诚换真情,我用诚信换诚意,给顾客留下了很深刻的印象,同时也引来了不少的回头客,这给酒店的留下的是无形的财富。
但作为一个酒店中员工而且是酒店管理者,要想完善自己的本质工作,必须不断的学习和充电,丰富自己的知识,提高自己的整体素质,每次我会利用学习机会,认真的学习别人的先进经验,不断提高自己完善自己,提高自己对市场变化的应变能力。
我没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。
但就是这朴实,平凡和忙碌中,充分说明了我对事业的热爱和忠诚。
我希望用我的努力,用我优质的服务,用我的诚信,把这里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们酒店经营的红红火火,让我因酒店而自豪,酒店因我而灿烂。
谢谢大家!客房服务员爱岗敬业演讲稿4各位领导,各位同事:您们好!珍惜如今的拥有,在熟悉的事物中寻找自己感动和快乐的东西,才会使自己生活更加快乐。
在服务行业工作将近两年,这两年中想想应该怎样去面对实际工作?在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即态度好就是服务好,其实不然,服务有其更深刻的,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。
谁都知道,与客户直接打交道即累又繁琐,可我喜欢锦江之星南宁店这个大家庭,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来,面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获得的成就感。
但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。
总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩!锦江之星经营的好坏,就好象一台电脑的运行,它不仅仅需要优质的硬件保障,同时也需要好的软件与以配套,我们的设备就是硬件,我们的服务就是软件,我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求,但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。