网店订单发货流程及责任

签收发货单，仓库配货并联系快递公

司发货（默认申通）

说明：, ① 指淘宝网客户拍成功后的订单；②客服收到订单信息后第一时间确认订单，其中必须确认客户类型：目标客户（红色；小旗）、直营店和加盟店的同事虚假拍产品用（紫色小旗或相关备注）。③电子商务部财务确认客户收款后开单，开单；必须设置电子商务部，并详细备注客户地址电话等有效信息。④仓库必须核对发货信息第一时间确认，如有疑问与；客服确认；⑤要求仓库人员快递单所有信息机器打印。⑥货物发岀后，快递单第一时间交电子商务部，由客服或者：仓库负责人输入发货快递单号。；

Li"

营销中心

（电子商务

部）

网店订单发货流程及责任

: 财务部

! （销售财务）

储运部

（仓库及配

运）

淘宝客户咨询①

-~

客服确认：引导客户对产品

进行购买，调查、斗库存；

根据客户类型后台批注

否

是

是否执行?

客户直接付款或

客服通知其付款

客服与客户洽谈

修改订单或取消

订单

电子商务财务：管家

婆，销售单位备注电

子商务部

＞仓库核对发货

编制代拍销售

报表

日库存报表

日销售单

快递单（默认申通）

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