质量零缺陷心得一

《质量零缺陷》学习心得（一）

质量管理与企业生存

在某些企业管理者的眼中，企业要想生存，必须争取到产品量的优势，通过薄利多销的方法企业才能生存下去，在这种情况下，质量管理被放到了次要的位置。我认为这种管理理念是片面的，是不可取的。

质量管理与企业生存不是对立的，而是统一的，产品质量的好坏直接关系到企业的生存和长远的发展。产品要想销售出去，质量满足客户的需求是放在首位的，这是一个前提和基础，没有一个客户想要不合格的产品，盲目追求量的优势有时会适得其反。

企业生存之道不光着眼于眼前，还要有长远的眼光。从长远来看，保证产品的精益求精的质量优势有利于得到更多客户的认可，这有时表现为一种连锁的反应，好的产品和服务在不自觉中得到推广。“酒香不怕巷子深”，有了好的质量，客户也好争取，甚至会慕名而来，市场有了，企业生存的困境也就解决了。

综上所述，企业要想更好的生存，必须抓好质量管理，这是一种生存之道。

张

2013.3.25