中国建设银行战略管理分析.doc
参考：中国建设银行竞争战略分析报告-精
中国建设银行竞争战略分析报告引言作为全球第一战略权威，现代最伟大的商业思想家之一，美国哈佛大学的迈克尔·波特教授被誉为“竞争战略之父”，他提出了著名的“五力竞争模型”和“三大竞争战略”。
其中，“五力”包括同行业竞争者，供应商的议价能力，购买者的议价能力，潜在进入者威胁，替代品威胁。
在与五种竞争力量的对抗当中，波特提出了三大著名的竞争模式，即：低成本战略，差异化战略，集中性战略。
“低成本战略”要求企业必须建立起高效、规模化的生产设施，全力以赴地降低成本，严格控制成本、管理费用及研发、服务、推销、广告等方面的成本费用。
为了达到这些目标，企业需要在管理方面对成本给予高度的重视，确保总成本低于竞争对手。
“差异化战略”是将公司提供的产品或服务差异化，树立起一些全产业范围中具有独特性的东西。
实现差异化战略可以有许多方式，如设计名牌形象，保持技术、性能特点、顾客服务、商业网络及其他方面的独特性，等等。
“集中性战略”是主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场。
低成本与差异化战略都是要在全产业范围内实现其目标，集中性战略的前提思想是：公司业务的专一化能够以较高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而超过在较广阔范围内竞争的对手。
竞争优势是所有战略的核心，企业要获得竞争优势就必须作出选择，它希望在广泛的领域还是狭窄的领域取得竞争优势，它是采用低成本战略还是差异化战略，即：企业必须在三种基本竞争战略中选择一种并有效地加以实施。
20世纪80年代以来，国际资本的加速流动和金融创新浪潮的不断兴起，使得经济全球化、金融自由化成为了当今国际经济发展的主流。
如今世界经济体制发生了重大变化，越来越多的国家开始接受国际贸易共同的游戏规则，实行金融自由化和贸易自由化政策；同时，科学技术的日新月异，特别是交通、通信技术的突飞猛进，都使经济全球化的进程大大加快，经济全球化已然成为一种必然的趋势。
随着我国改革开放的不断深入，中国经济己经日益与世界经济融合成一个整体，对国外市场的依赖度逐步提高。
建设银行SWOT分析
建设银行SWOT分析中国建设银行经营环境的SWOT分析报告1目录一、2013年市场环境概述及未来趋势预测 (3)二、中国建设银行发展战略和市场定位 (3)1、建设银行发展战略 (3)2、建设银行市场定位 (3)三、中国建设银行经营环境SWOT分析 (3)1、优势（strengths）....................................“ (3)2、劣势（weaknesses） (4)3、机遇（opportunities） (5)4、威胁（threats） (6)四、发展策略建议—SWOT矩阵分析 (7)2中国建设银行经营环境的SWOT分析报告一、2013年市场环境概述及未来趋势预测2013年，全球经济整体保持缓慢复苏态势，美国经济复苏态势增强，欧洲经济衰退减缓，新兴经济体增长动能减弱。
2014年，全球经济增长仍处于低速，先进经济体的增长在逐步增强，新兴市场经济体的增长已经减缓，新兴市场经济体正面临着增长减缓和全球金融条件收紧的双重挑战。
与此同时，多元化、多层次的金融服务体系快速推进；利率市场化改革进程加快，央行已全面放开金融机构贷款利率管制。
二、中国建设银行发展战略和市场定位1、建设银行发展战略中国建设银行致力于发展成为专注为客户提供最佳服务，为股东创造最大价值，为员工提供最好发展机会的国际一流银行。
2、建设银行市场定位l）客户市场定位加强与大型企业客户的传统良好关系，关注电力、电讯、石油和燃气以及基础设施等战略性的龙头企业，以及与主要金融机构和政府机关的传统良好关系，并选择性地发展与中小企业客户的关系。
在个人银行业务方面，大力提高来自高收入个人客户市场的收益，同时通过提供更具成本效益和规模经济效益的产品，巩固大众客户基础。
2）产品市场定位发展批发和零售产品，专注中间业务，包括支付和结算服务、个人理财业务和公司财务管理。
积极发展本行的个人银行业务，专注住房按揭和储蓄产品多样化，并建立业内领先的信用卡业务。
中国建设银行公司治理报告
中国建设银行治理背景
进入世贸将近10年来，中国金融业的改革大潮波澜壮阔。 进入世贸将近10年来，中国金融业的改革大潮波澜壮阔。在这场 10年来 备受世人关注的改革大潮中， 备受世人关注的改革大潮中，中国建设银行无疑是国有银行改革的先 行者、探路者。建设银行股改成效是显著的，经过股份制改造，初步 行者、探路者。建设银行股改成效是显著的，经过股份制改造， 构建了较为规范的现代公司治理框架， 构建了较为规范的现代公司治理框架，公司体制和运行机制得到了改 风险控制能力和市场竞争力也得到提高。但是， 善，风险控制能力和市场竞争力也得到提高。但是，我们应清醒地认 识到，股改上市才是“万里长征”的第一步。 识到，股改上市才是“万里长征”的第一步。正如中国建设银行行长 张建国所说，目前建设银行改革还只是取得了阶段性的成果。 张建国所说，目前建设银行改革还只是取得了阶段性的成果。 从建设银行治理的实践看，目前公司治理的组织框架实现了“ 从建设银行治理的实践看，目前公司治理的组织框架实现了“形 似”，而在公司治理结构和内部机制方面的进展仅仅是形式上的变化， 而在公司治理结构和内部机制方面的进展仅仅是形式上的变化， 不断发生的大案要案突出暴露了银行治理存在明显缺陷和内控机制的 缺失，银行治理的市场机制并没有真正的建立起来， 缺失，银行治理的市场机制并没有真正的建立起来，还需要一个从形 式到实质的转变，需要一个从“形似” 神似”的突破。 式到实质的转变，需要一个从“形似”到“神似”的突破。这需要对 公司治理进行进一步完善。 公司治理进行进一步完善。
建行治理存在的问题
• （一）内部治理存在的问题
1．股权结构不合理，存在“一股独大”的问题。 股权结构不合理，存在“一股独大”的问题。 薪酬激励机制不合理，降低银行经营效率问题。 2. 薪酬激励机制不合理，降低银行经营效率问题。
中国建设银行
董事长郭树清及营业厅工作人员
业务与产品：
信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务，以及政策性房改 金融和个人住房抵押贷款等多种业务。
发展战略：
“中国建设银行，建设现代生活”是建行人理念与追求的浓缩。跨入21世 纪，建设银行将以优良的业绩和不断的创新寻求更为广阔的服务领域和发展 空间。
公司规模：
发展阶段：建设银行自成立至今，经历了三个阶段：
第一阶段为经办国家财政拨款时期。 1954年10月1日成立原名为中国人民 建设银行，建设银行经中央人民政府政 务院决定成立后，其任务是经办国家基 本建设投资的拨款，管理和监督使用国 家预算内 基本建设资金和部门、单位的 自筹基本建设资金。几十年来，建设银 行为提高投资效益、加快国家经济建设 和发展作出了卓越贡献。 第二阶段为国家专业银行时期。 从20世纪80年代中期起，为适应经济 金融体制改革和经济发展的要求，建设 银行先后开办了现金出纳、居民储蓄、 固定资产贷款、工商企业流动资金贷款、 国际金融、住房贷款和各种委托代理业 务。通过开办各种面向社会大众的商业 银行业务，丰富了银行职能，为向现代 商业银行转轨打下了坚实的基础。
设银行已在海外设有香港、法兰克福、新加坡、东京、首尔、纽约、约 翰内斯堡、胡志明市和悉尼分行，在莫斯科设有代表处。建设银行已与世界 上600家银行建立了代理行关系,其业务往来遍及五大洲的近80个国家。
成功关键：
必须强化银行管理和公司治理结构，使银行内部改革 措施得到切实有效落实；必须坚持和深化信贷体制改革， 包括贷款担保、资产组合管理和坏帐解决方案，尽快达到 国际通行标准，提高尽早发现资产质量问题并提出解决方 案的能力；坚持和促进人事与激励机制改革，调动全体员 工的积极性，确保员工的高素质，很好。
建设银行价值分析报告
建设银行价值分析报告一、公司背景建设银行是中国四大国有商业银行之一，成立于1954年，总部位于北京市。
作为中国最大的银行之一，建设银行在国内外银行业具有重要影响力。
其主要业务包括个人银行业务、公司银行业务、资金业务等。
二、财务状况分析1. 资产负债表建设银行的资产负债表显示了其在特定时间点上的资产、负债和所有者权益的情况。
根据最新的财务报告，建设银行的总资产达到X亿元，其中包括现金、贷款、投资和其他金融资产等。
负债方面，建设银行的总负债为Y亿元，主要包括存款、借款、应付利息和其他金融负债等。
所有者权益为Z亿元，反映了股东的权益。
2. 利润表利润表反映了企业在一定期间内的营业收入、营业成本、利润和利润分配情况。
根据最新的财务报告，建设银行的营业收入为A亿元，其中包括利息收入、手续费及佣金收入等。
营业成本为B亿元，主要包括人员成本、管理费用和其他费用等。
净利润为C亿元，表明建设银行在该期间内实现盈利。
3. 财务指标分析通过对建设银行的财务指标进行分析，可以更好地评估其财务状况和运营能力。
常用的财务指标包括资产负债率、净利润率、流动比率等。
以资产负债率为例，建设银行的资产负债率为D%，这意味着公司对外债务的依赖程度较高。
其他财务指标的具体数值可以在财务报告中找到。
三、风险分析1. 市场风险建设银行作为金融机构，受到市场风险的影响。
市场风险包括利率风险、汇率风险和股市风险等。
建设银行需要通过有效的风险管理措施来降低这些风险对公司经营的不利影响。
2. 信用风险建设银行面临的另一个重要风险是信用风险。
信用风险是指因借款人无法按时偿还贷款或未能履行其他信用义务而导致的风险。
建设银行需要通过信用评级和风险管理手段来减少信用风险对公司的影响。
3. 法律风险作为一家金融机构，建设银行还需要面对法律风险。
法律风险包括合规风险、法律纠纷和法规变化等。
建设银行需要建立健全的合规机制，并及时应对法律环境的变化。
四、竞争分析建设银行在银行业面临激烈的竞争。
2024年建设银行营销工作计划
2024年建设银行营销工作计划引言：作为中国领先的商业银行之一，建设银行一直致力于为客户提供优质的金融服务。
随着市场竞争的不断加剧和金融科技的迅速发展，建设银行需要不断创新和优化自身的营销策略，以保持竞争优势。
本文将详细阐述2024年建设银行的营销工作计划，包括目标、策略和实施方案等方面的内容，旨在为建设银行在未来一年的营销工作提供指导和支持。
一、目标设定：1. 提高市场份额：在2024年，建设银行的目标是进一步提高市场份额，实现在各业务领域的增长。
具体而言，围绕个人客户、中小企业客户和企业客户三个主要客户群体，建设银行将制定相应的营销策略，提升市场占有率。
2. 加强客户维护：建设银行将加大客户维护的力度，提高客户满意度和忠诚度。
通过加强客户关系管理、提供个性化的金融产品和服务，建设银行将赢得客户的长期支持和信任。
3. 创造品牌价值：建设银行将继续加强品牌建设，提升品牌知名度和形象。
通过品牌营销活动、社交媒体宣传等手段，建设银行将向市场传达其专业性、稳定性和创新性的形象，树立强大竞争对手形象。
二、战略选择：1. 优化产品线：建设银行将通过优化产品线，满足不同客户群体的需求。
针对个人客户，建设银行将推出更多的金融理财产品和便捷的移动支付服务；对于中小企业客户，建设银行将提供更灵活的融资解决方案和全方位的企业金融服务；对于企业客户，建设银行将积极拓展跨境贸易金融、投资银行等业务领域，提供一站式的金融服务。
2. 强化数字化渠道：建设银行将进一步发展数字化渠道，提升在线金融服务的便利性和效率。
建设银行将加大投入，提高互联网银行、手机银行等数字化渠道的用户体验，并开展线上营销活动，吸引更多客户使用数字化渠道。
3. 加强数据分析能力：建设银行将加强数据分析能力，利用大数据和人工智能技术，深入了解客户需求和市场动态，为决策提供科学依据。
通过数据分析，建设银行将推动个性化营销，实现对客户的精准营销。
三、实施方案：1. 客户关系管理：a. 建设银行将建立完善的客户关系管理体系，持续跟踪客户需求和反馈，及时解决客户问题，提高客户满意度。
中国建设银行竞争力评价的实证分析
中国建设银行竞争力评价的实证分析中国建设银行（以下简称建行）是中华人民共和国国有的一家商业银行，成立于1954年，总部位于北京市。
作为中国五大国有商业银行之一，建行一直致力于为客户提供优质的金融服务，拥有广泛的客户群体和较高的市场份额。
然而，在当前竞争激烈的金融市场中，建行面临着许多同行的威胁。
因此，本文旨在使用实证分析的方法，评估建行的竞争力，探讨其优劣势和发展方向。
首先，我们可以从建行的财务表现入手，包括资产规模、利润水平、资本充足率等指标。
截至2019年底，建行总资产达到了23.65万亿元，居于国内商业银行第三位。
该行净利润为2477.82亿元，同比增长4.15%，呈现出平稳增长的趋势。
同时，建行的资本充足率也处于较高的水平，截至2019年底，核心资本充足率为15.9%，总资本充足率为18.4%。
这些指标反映了建行在资本实力和盈利能力方面的优势，为其在竞争中提供了坚实的基础。
其次，建行在线上金融方面也表现出明显的优势。
建行在互联网金融领域拥有一系列产品，包括P2P理财、移动支付、网上银行、移动银行等。
此外，建行还加入了金融科技企业联盟，与多家互联网金融公司展开合作，加速数字金融领域的发展。
通过发挥金融科技的优势，建行在线上金融领域的竞争力得到了提升，有助于扩大其市场份额和客户群体。
然而，建行在服务创新方面还有待提高。
与其他银行相比，建行在新业务的推出和服务模式的创新方面相对较慢。
尽管建行在移动支付、财富管理等领域已经取得了一定的成绩，但是在金融科技领域的创新仍亟需提高。
此外，建行在服务质量和效率方面还有较大的提升空间。
该行在部分分支机构存在着服务不周、效率低下等问题，需要进一步改进。
最后，建行在海外业务上也存在亟待解决的问题。
尽管建行拥有遍布全球的分支机构和国际业务平台，但是其在海外市场上的竞争力并不强劲。
建行需要在国际化战略的规划、开拓渠道等方面加大投入力度，进一步提高海外竞争力。
综上，建行作为中国五大国有商业银行之一，在金融市场中有着较高的市场份额和竞争力。
三大高地五大战略银行研讨材料
三大高地五大战略银行研讨材料一、引言三大高地和五大战略银行是当前金融领域备受关注的话题。
在此文章中，我将为你深入分析三大高地和五大战略银行的内涵和重要性，并探讨它们对金融行业发展的影响。
通过本文的阅读，你将对这个话题有更全面的理解。
二、三大高地的概念1. 三大高地的定义三大高地是指巴塞尔高地、伦敦高地和纽约高地。
这三大高地在全球金融体系中占据着重要地位，它们分别代表着欧洲、英国和美国的金融中心。
在这三大高地上，聚集了全球最大的金融机构、交易所和金融服务公司，对全球金融市场具有举足轻重的影响力。
2. 三大高地的关联性和重要性三大高地相互之间存在着千丝万缕的联系，它们共同构成了全球金融网络的主要枢纽。
巴塞尔高地在欧洲拥有雄厚的金融实力和领先的监管体系；伦敦高地作为全球最大的外汇市场和衍生品交易中心，对全球金融市场的波动有着重要的影响；纽约高地则是美国金融的中心，承载着全球最大的股票市场和债券市场。
三大高地的协同作用，使得全球金融市场能够保持高效、稳定和发展。
三、五大战略银行的内涵1. 五大战略银行的概念五大战略银行是指中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行和交通银行。
这五大银行是中国金融行业的支柱力量，也是全球最具影响力的银行集团之一。
它们承担着国家战略和中央银行政策的执行任务，同时在国际市场上也扮演着重要的角色。
2. 五大战略银行的战略地位五大战略银行不仅在国内市场上拥有庞大的客户群和资金规模，同时也在国际市场上展现出强大的竞争力。
它们拥有庞大的资产规模、雄厚的资金实力和完善的金融服务体系，是中国金融市场的中流砥柱，也是中国经济发展的重要支撑。
在国际化进程中，五大战略银行也在积极扩大海外业务版图，加强国际金融合作，提升国际竞争力。
四、三大高地和五大战略银行的互动关系1. 三大高地对五大战略银行的影响三大高地作为全球金融中心，为五大战略银行提供了丰富的国际金融资源和业务机会。
在国际市场上，五大战略银行与巴塞尔高地、伦敦高地和纽约高地的金融机构开展多层次、多领域的合作，共同推动国际金融市场的发展。
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指导老师：***小组成员：胡小霞、胡清婷黄伟、陈荣曹陈林、曹明煌陈吉亮、陈仪才班级：09工管一班目录一.前言 (3)二.PESTG模型分析（宏观环境分析） (4)2.1政治法律环境分析 (4)2.4社会文化环境分析 (6)2.5全球大环境分析 (7)三.建行五力模型分析 (8)3.1.潜在的进入者的威胁 (9)3.2.供应商 (10)3.3.现有企业间的竞争 (10)3.4.替代品 (11)3.5、购买者讨价还价 (11)四.企业内部环境分析和战略选择 (12)4.1.建行核心竞争力 (12)4.2.多元化战略 (13)4.3.并购战略 (15)4. 4.国际化战略 (16)4. 5.差异化战略 (17)五.中国建设银行外部因素评定（EFE）矩阵： (19)5.1、EFE矩阵 (19)5.2、EFE具体原因分析 (19)六.中国建设银行竞争态势矩阵分析（CPM分析） (21)6.1、CPM矩阵 (21)6.2、各权重评分理由 (21)七.中国建设银行IFE矩阵分析 (23)7.1、IFE矩阵 (23)7.2、各个因素的权重给定理由及具体分析: (24)八.中国建设银行SWOT分析 (25)建行SWOT战略选择分析 (27)九.波士顿矩阵分析 (29)十.战略的定量评价方法（QSPM矩阵法） (32)十一.战略建议 (33)十二.结语 (33)一·前言改革开放，经济腾飞，万民皆富。
金融业的发展蓬勃生机，中途的波折，也是金融业起伏跌宕。
银行作为国民生产的补给站，关系着血液的输送。
银行的稳定发展，也关系到一个国家政局的稳定。
中国建设银行由原来的国有企业改革为国有控股商业银行，并在上海交易所成功上市，主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。
建设银行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有约13629家分支机构，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔、纽约、胡志明市和悉尼设有海外分行，在莫斯科设有代表处，在伦敦设有子银行。
建设银行的子公司包括中国建设银行（亚洲）股份有限公司、建银国际（控股）有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。
中国建设银行被巴菲特杂志、世界企业竞争力实验室、世界经济学人周刊联合评为2010年（第七届）中国上市公司100强，排名第7位。
既然银行对国家占有重要地位，下面是我们对建设银行各种因素进行了分析，并进行了战略管理分析，提出了相关建议，希望老师提提建议。
二·PESTG模型分析（宏观环境分析）2·1政治法律环境分析(1)国内政治环境中国是社会主义国家，实行社会主义制度。
从1978年实施改革开放政策以来，国家政局处于稳定健康发展，二十几年来始终保持着稳定的发展速度。
这给银行发展有一个保障的环境，国家在政策上扶持金融业的发展，又在政策上对金融行业进行宏观政策调控，如：现今的通货膨胀下，2010年至今国家上调存款准备金率11次，加息3次，大型金融机构存款准备金率到达21%，中小型金融机构存款准备金率17.5%。
国家在政策上也给金融行业优惠，处进金融业的发展，加大金融业的投资,金融行业健康蓬勃的发展，如：国家准备把上海建为国际金融大厦。
（2）国外政治环境在欧美国家，国家的政局相对比较稳定，美、欧、英、日央行继续维持极度宽松的货币政策，美联储启动了第二轮量化宽松货币政策。
新兴市场经济体经济增长强劲，继续引领世界经济复苏，但同时也面临热钱流入和通胀压力，多国中央银行开始收紧货币政策。
发达国家和新兴市场国家经济政策的不同步导致国际合作和政策协调难度增加，加剧了全球经济的不确定性，全球大宗商品的价格上涨加大了结构性通胀风险。
在非洲地区，有的国家政治格局严重，为了互利，经常发生战争，对金融投资带来不确定的风险，使投资受到很大的损失，加上欧美的参与，战争更加混乱。
最近拉登之死，扬言进行恐怖复仇，这对美国的政策、政局可能会有所影响。
（3）法律法规环境在我国金融行业，相关的法律法规再进一步完善，相关的法律有《中国人民银行法》、《银行法》、《商业银行法》、《证券法》、《保险法》、《票据法》、《担保法》、《反洗钱法》等一系列的法律保证了该行业稳定性和对银行相关的例行通道，是对消费者、投资者的保障，也是稳定国家经济、政权的后勤部队。
2·2经济环境分析（1）国民经济增长，人民生活水平提高。
自改革开放以来，中国的经济进入高速发展时期，国民收入翻两番，2010年中国人均GDP达到3678美元，中国的中小型企业迅速崛起，在中小企业、创业板上市的公司越来越多。
金融行业越发青春，给银行的发展带来了机会，各地分行迅速崛起，预计2020年GDP在2000年的基础上翻两番，人民的口袋有钱了，可支配收入增多，给银行带来了巨额的收入。
（2）2008年的金融危机，政府扩大内需和投资，但经济脚步有所减慢，特变是国外欧美国家，金融机构的倒下，经济还处于复苏中，这给中国金融走国际化带来了机遇，不过国家要给金融业改革，好和国际金融接轨。
但经济复苏的同时，现在国内国外都处于严重的通货膨胀，2010年到现在国家上调存款准备金率11次，加息3次，加上人民币升值的压力，给金融业的投资热情有所减弱，这给银行带来了危机，对银行的发展有所阻碍，是银行的竞争力有所下降。
(3)国外经济环境。
美国经济复苏基础依然不够稳固，失业率仍居高不下2010年的美国经济延续了2009年三季度以来的复苏势头，但增速有所放缓，在个人消费支出增速有所提高的同时，固定资产投资增速冲高回落，商品和服务逆差继续扩大。
2010年各季度美国国内生产总值（GDP）环比折年率分别为3.7%、1.7%、2.6%和2.8%，全年增长2.8%。
2010年美国失业率先是从1月份的9.7%升至4月份的9.9%，其后回落至6-7月份的9.5%，之后失业率再次回升，11月回升至9.8%的水平，12月失业率则又大幅回落至9.4%1。
2010年，美国消费者物价指数（CPI）同比上升1.5%，扣除食品和能源的核心CPI同比上升0.8%，通缩风险正在持续缓和。
虽然遭遇了债务危机的挑战，2010年欧元区经济仍继续温和复苏，工业生产增速出现回落，私人消费比较稳定，固定资产投资增速冲高回落，对外贸易总体实现顺差，欧洲实行财政紧缩政策所带来的短期不利影响，其2011年经济增长将有所放缓。
英国经济延续复苏势头，通胀压力进一步加大，预计2011年的英国经济将延续复苏势头，但紧缩的信贷环境将限制国内消费增长，持续上升的通胀压力以及英国政府的财政紧缩计划，也将在一定程度上影响其复苏进程。
2010年日本经济总体上延续了温和复苏态势，但复苏基础并不牢固，二季度以来，受全球经济复苏受阻，以及私人消费疲软和通货紧缩压力影响，经济复苏的势头有所减弱。
2011年日本的地震给日本经济上带来了严重的打击，其经济复苏更加缓慢。
2·3科技环境分析（1）自从计算机的应用，科学技术突飞猛进，生产力不断提高，好多企业实现自动化生产，在金融行业技术的创新也层出不穷，因而信息技术的飞速发展不断推动银行业经营服务水平的提高，自上世纪90年代以来，信息技术成为金融创新的基础和支柱，银行业的主要产品和管理创新，包括衍生产品，客户关系管理，信用打分模型等均通过计算机和数据库技术的应用实现。
而银行业务交易处理系统，信贷管理系统更是银行经营的物质基础和基本工具。
（2）信息技术为银行改变经营服务渠道单一化格局提供了保障，银行营业网点数量上的局限性极大程度被ATM，电话银行，手机银行。
网上银行等现代金融服务手段索弥补。
特别是个人消费者完全可以足不出户边享受银行除存取款以外的几乎全部金融服务。
2010年，银联境内受理网络加快向中小城市和广大农村地区延伸。
银行卡联网商户、ＰＯＳ和ＡＴＭ数量分别增长40％、38％和31％。
其中，银联便民支付服务拓展至全国200多个城市的6．4万个网点。
（3）信息技术的发展给经营服务带来了便捷、迅速。
也使得各银行之间数据的相互转换，使银行业统一起来，形成一条流动的服务，也对银行的安全问题得到一定的保障。
2·4社会文化环境分析（1）人口因素据统计，我国人口1339724852人,城镇人口为6.6亿人占总人口的比重是49.68％，乡村的人口为6.74亿人，占50.32％次人口普查，0-14岁人口占16.60%，下降6.29个百分点；60岁及以上人口1.7亿,占总人口13.26%，上升2.93个百分点，其中65岁及以上人口1.18亿,占总人口8.87%，上升1.91个百分点。
从人口结构上，我国正进入人口老龄化阶段，这对银行收购的保险业的发展提供了空间和银行业务的发展提供了机会。
（2）教育背景2010年人口普查每10万人中具有大学文化程度的由3611人升至8930人。
文盲率（15岁及以上不识字人口占总人口比重）为4.08%，下降2.64个百分点。
现有文盲5000余万人,减少3000万。
虽然受教育的文化程度有所提高，但还是过于偏低。
我国居民整体文化水平低下，大多数人都没有摆脱“有钱存银行”的惯性思想，特别是对广大农村地区人口，他们甚至都没有保险和证券的概念，农民有了钱都是选择存银行，而不会投到其他陌生领域。
（3）人口分布和价值观念我国人口东部地区人口占31个省(区、市)常住人口的37.98%，中部地区占26.76%，西部地区占27.04%，东北地区占8.22%，因此，中东西地区对金融业的发展有很大的潜力。
对于求稳的中国人民来说，对风险的意识比较保守，但风险防范意识也很差，目前保险行业人员素质不高，基本上有遇到保险索赔事件，保险公司都会想尽办法规避，而不是真真正正得为老百姓着想，所以保险业在我国发展非常缓慢，对银行收购的保险业来说也是一个明星行业。
（4）消费观念人都是有虚荣心的，也是喜欢炫耀的，随着人民的口袋的钱的增多，人们的追求也在提高，据调查我国的奢侈品的消费蝉联全球第二，对中高档商品、奢侈品的消费迅速增加，这在很大程度上带动了银行信贷业务的发展。
加上现在娶妻安居，追求有车有房的年代，因而人们购房的需求飞速增长，但房价上涨的速度远超过人民工资的上涨的速度，人么为了购房，纷纷选择了银行按揭业务，促进了银行信贷的发展。
2·5全球大环境分析机遇随着经济全球化的发展，这对出口型企业和国际化战略企业带来了发展机遇，对金融业的发展带来处进作用。
（1）加入WTO，为中国银行业进入国际舞台创造了有利的外部环境。