市场营销成功案例与分析
典型的案例分析报告7篇

典型的案例分析报告7篇案例一:公司市场营销策略的成功案例分析报告1. 概述本报告旨在分析一家公司在市场营销方面所采取的成功策略,并归纳出其背后的原因和因素。
2. 公司简介本案例研究的公司是一家国际知名的电子产品制造商,拥有广泛的产品线和全球性的销售网络。
3. 目标市场定位该公司在制定市场营销策略时,将目标市场明确为中高端消费者群体。
通过市场调研和分析,他们确定了目标消费者的需求和偏好,并将其作为公司产品研发和定价的基准。
这一定位战略有助于他们在竞争激烈的市场中脱颖而出。
4. 产品创新与差异化该公司致力于产品创新,并不断推出高品质、高性能的新产品,以满足消费者不断变化的需求。
此外,他们还注重产品的差异化,通过独特的设计和功能,吸引消费者的注意并提高产品的附加值。
5. 品牌建设与营销宣传该公司注重品牌建设,通过持续的广告宣传和市场推广活动,提升其品牌知名度和美誉度。
他们在电视、网络、杂志等渠道广泛投放广告,并与知名人士、明星签署代言合作,进一步增强公司品牌形象。
6. 渠道拓展与销售网络建设为了更好地服务目标市场,该公司积极拓展销售渠道和建设全球性的销售网络。
他们与大型电商平台合作,通过线上线下的多渠道销售,扩大销售覆盖面,提高产品的销售业绩。
7. 客户关系管理和售后服务为了增强客户的忠诚度和满意度,该公司注重客户关系管理和售后服务。
他们设立了专门的客户服务团队,及时回应客户的反馈和投诉,并提供专业的售后支持和解决方案,确保客户获得良好的购买体验。
8. 成功因素总结通过以上分析,可以总结出该公司市场营销成功的几个关键因素:(1)明确定位目标市场,准确把握消费者需求;(2)产品的创新和差异化设计;(3)全面的品牌建设和营销宣传;(4)广泛的销售网络和渠道拓展;(5)优质的客户关系管理和售后服务。
总结:该公司凭借其精准的市场定位、产品创新与差异化、品牌建设、销售网络和客户关系管理,在激烈的市场竞争中取得了卓越的市场营销成果。
16个市场营销成功案例分析

16个市场营销成功案例分析1. Apple:创新与品牌建设Apple公司以其创新的产品和独特的品牌形象而闻名。
通过不断推出革命性的产品,如iPhone和iPad,Apple成功吸引了大量忠实客户。
Apple还通过精心设计的广告和用户体验,建立了强大的品牌忠诚度。
2. CocaCola:情感营销CocaCola公司长期以来一直以其情感营销策略而著称。
通过广告和促销活动,CocaCola成功地与消费者建立了情感联系,使其成为全球最知名的品牌之一。
3. Nike:品牌故事与代言Nike公司通过讲述品牌故事和利用知名运动员代言,成功地建立了强大的品牌形象。
这些故事和代言使消费者与品牌产生共鸣,并增加了购买意愿。
4. Airbnb:社区营销Airbnb通过建立强大的社区营销策略,成功地吸引了大量用户。
通过鼓励用户分享自己的旅行故事和体验,Airbnb建立了一个充满信任和互动的社区。
5. Red Bull:极限运动营销Red Bull通过赞助极限运动活动和赛事,成功地与年轻消费者建立了联系。
这种营销策略使Red Bull成为极限运动爱好者的首选品牌。
6. TOMS Shoes:社会营销TOMS Shoes通过其“买一送一”的商业模式,成功地吸引了消费者的关注。
通过购买TOMS鞋,消费者可以为一个需要的人提供一双鞋。
这种社会营销策略使TOMS成为一家具有社会责任感的品牌。
7. Amazon:客户体验优化Amazon通过不断优化客户体验,成功地建立了强大的品牌忠诚度。
从快速配送、便捷的退货政策到个性化的推荐系统,Amazon始终关注消费者的需求,并提供卓越的服务。
8. Starbucks:体验营销Starbucks通过营造独特的咖啡体验和社区氛围,成功地吸引了大量忠实客户。
从舒适的店面设计到个性化的咖啡定制,Starbucks使消费者愿意花时间在咖啡店中。
9. Lego:产品创新与娱乐营销Lego通过不断创新和推出有趣的产品,成功地吸引了各个年龄段的消费者。
市场营销经典案例分析

市场营销经典案例分析市场营销经典案例分析:可口可乐公司与百事可乐公司之争背景:可口可乐公司和百事可乐公司是全球两大主要碳酸饮料制造商。
这两家公司自20世纪以来一直竞争激烈,拥有众多的知名品牌。
它们的竞争涉及产品创新、广告宣传、品牌策略和市场份额争夺等方面。
本文将重点讨论这两家公司在市场上的竞争策略以及其影响。
案例分析:1.产品创新:在历史上,可口可乐公司一直处于市场领导者的位置,但百事可乐公司也通过产品创新取得了长足的发展。
其中一个典型例子是可口可乐公司于1985年推出的新产品“新可乐”(New Coke)的失败。
这款产品被认为是对经典可口可乐配方的改进,但消费者对这一改变的反应非常负面,迫使公司重新推出原有配方并命名为“可口可乐经典版”(Coca-Cola Classic)。
百事可乐公司在此期间通过推出新产品“百事可乐草莓味可乐”(Pepsi Strawberry)等各种多样化口味的产品,吸引了一部分年轻消费者。
2.广告宣传:可口可乐公司和百事可乐公司都在广告宣传领域投入了巨额资金。
可口可乐公司旗下的“可乐”品牌一直以“开心”的形象出现,其广告更偏向于情感诉求和全球性的一致性。
而百事可乐公司则更注重时尚、年轻和个性化的元素,其广告常常邀请明星代言。
这两种不同的广告风格帮助两家公司在各自的受众中建立了明确的品牌形象。
3.品牌策略:可口可乐公司和百事可乐公司均采取了品牌多样化策略。
可口可乐公司旗下的品牌包括可口可乐、雪碧、芬达等,而百事可乐公司旗下则有百事可乐、7UP、渴望等。
这种多品牌策略为两家公司带来了更多市场份额,同时也使得消费者可以根据口味偏好做出选择。
市场影响:可口可乐公司和百事可乐公司的竞争给市场带来了深远的影响。
首先,这两家公司的竞争推动了碳酸饮料市场的不断发展和创新。
其次,它们的广告宣传形成了两种不同的品牌定位和形象,为消费者提供了更多的选择。
最后,这种竞争也帮助两家公司保持高品质的产品和服务水平,以满足不断变化的市场需求。
酒店市场营销成功的案例分析 (修正)

结论
7. 数据分析与优化
通过数据分析,酒店可以了解客户的行为和喜好,优化产品和服务。例如,酒店可以通过 分析客户在酒店的消费数据,了解客户的需求和偏好,从而提供更符合客户期望的产品和 服务。此外,酒店还可以通过数据分析了解市场的趋势和竞争情况,制定更有效的营销策 略
案例三:Airbnb
2. 利用社交媒体和用户 生成内容(UGC)营销
Airbnb充分利用社交媒体和用户 生成内容(UGC)营销策略。他们 鼓励用户在社交媒体上分享他们 的住宿体验和评价,并通过UGC 营销提高品牌的知名度和口碑。 这种策略让更多的人知道Airbnb 并了解其服务的特点,从而吸引 了更多的潜在客户
万豪酒店利用忠诚度计划,鼓励 客户多次入住。他们推出万豪礼 赏计划,根据客户的入住次数提 供积分和优惠。这些积分可以用 于兑换住宿、餐饮和其他酒店的 优惠。这种忠诚度计划不仅提高 了客户的忠诚度,还增加了客户 的复购率
案例二:万豪酒店
3. 多元化渠道推广
万豪酒店通过多元化渠道进行推广,包括线上和线下渠道。他们与航空公司和旅游网站合 作,提供特价产品和套餐服务。此外,万豪酒店还通过广告、公关活动和合作伙伴关系等 线下渠道进行推广。这些多元化渠道的推广策略提高了万豪酒店的知名度和市场份额
公关活动等
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最后,建立信任和品牌形象、利用价格策略以
及优化客户体验等也是成功市场营销策略的重
要方面
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对于传统酒店业而言,他们可以借鉴Airbnb等 共享经济平台的营销策略来扩大市场份额和提
35个市场营销成功案例分析

35个市场营销成功案例分析目录1. 理发店老板1年内赚100万的秘密2 饭店的杠杆借力营销案例3 花店、服装店如何通过杠杆借力,实现利润倍增!4 儿童影楼90天业绩爆增3倍的经营秘诀5 免费打车让宾馆生意爆满6 无本经营租房中介7 一家快要倒闭的烧鹅餐厅复活的营销运作策略8 如何借力别人的客户快速拥有海量客户?9 如何通过杠杆借力零成本创造互联网百万富翁神话!10 一碗臭豆腐如何通过杠杆借力,创造百万财富神话!11 笔记本维修中心客户提前预约排队等待背后的秘密12 美道100客户暴增背后的秘密13 健身中心客户爆满,工作人员接电话都人手不够,这背后的秘密是什么呢?14 电影院如何让客户再次去消费,揭秘背后的秘密15 KTV营销如何轻松打败竞争对手16 服装店女老板如何把销售额从10万/月倍增到200万/月17 摆地摊的营销案例18.员工也可以用杠杆借力赚 100 万案例19 杠杆借力买报纸案例!20 杠杆借力买书案例!21 低价收购美容院让它变成你的自动提款机22 杠杆借力资源整合的技术!23 如何把 1 个两分钱的礼品卖 1 元钱24 空手怎样套白狼?25 没有网站、产品、客户如何赚钱?26 旅游景点房子出租27 婚礼乐队28 搬家、家政类29 酒店做成人用品//同城做成人用品30 宾馆足疗31 小东西,大利润32 摆地摊卖水果年赚百万案例33 困惑的软件行业杠杆借力赚钱34 洗车店如何杠杆借力抓潜在客户35 家具店杠杆借力赚钱1.理发店老板 1 年内赚 100 万的秘密我住的小区附近是一条步行街,因为周边有三星、金业、先锋、伟易达等多家大型代工企业,这个村来往人口大约有3万人左右,所以这条街非常的热闹。
同时,这条街周边竟然有50多家理发店,这些店平均每天大约有10位客人左右。
可是,在一个狭小的小巷道里有一家叫“东方红”的理发店,每天接待的客人达150人,周末更多达250名客人,一直忙活到晚上12点。
市场营销策略中的十个成功案例

市场营销策略中的十个成功案例在如今竞争激烈的市场环境下,制定并实施有效的市场营销策略对于企业的发展至关重要。
本文将介绍市场营销领域中的十个成功案例,帮助读者更好地了解行业中的最佳实践,并探讨其背后的策略与原因,以供大家参考和借鉴。
案例一:可口可乐公司可口可乐公司在市场营销方面一直以来都采取着创新和激励的策略。
他们通过不断推出新产品、与品牌大使合作以及赛事赞助等方式,成功吸引了广大消费者的关注和忠诚度提升。
这一策略的成功之处在于,提供了独特而有吸引力的产品,并在传播过程中充分利用了明星和事件的力量。
案例二:苹果公司苹果公司之所以在市场上取得了如此大的成功,与其独特的产品和市场定位密不可分。
苹果在产品设计上注重用户体验,利用精美的设计、简洁的界面和高品质的材料,吸引了一大批忠诚拥趸。
此外,苹果通过与其他品牌和公司的合作,如与耳机品牌Beats 的合作,不断扩大了自己的影响力和市场份额。
案例三:亚马逊公司亚马逊公司是全球最大的电子商务平台之一,其成功之处在于其极致的客户体验和个性化的推荐策略。
亚马逊通过分析用户的购买记录和偏好,为他们提供有针对性的产品推荐,从而提高了购买转化率。
同时,亚马逊还注重客户服务,提供快速便捷的物流和灵活的退换货政策,进一步增强了用户对其的信任和忠诚度。
案例四:星巴克公司星巴克公司以其独特的咖啡文化和舒适的咖啡店环境而闻名。
该公司注重提供优质的产品和服务,从而赢得了众多忠诚的消费者。
此外,星巴克还注重与顾客的互动和参与,通过推出会员制度和咖啡教育活动等方式,拉近了与顾客的距离,加深了品牌和消费者之间的联系。
案例五:宜家公司宜家公司以其平价的家具和创新的购物体验而闻名。
该公司通过不断创新产品和设计,提供大量的实用家具选择,并在宜家商场中营造出舒适和温馨的购物环境。
此外,宜家还利用社交媒体和虚拟现实技术与消费者互动,提供个性化的家居搭配建议,增加了顾客的购买欲望和忠诚度。
案例六:海尔集团海尔集团是中国家电市场的领导者之一,其成功的市场营销策略主要体现在其创新和品牌定位上。
市场营销策略的成功案例和案例分析

市场营销策略的成功案例和案例分析随着数字化的发展和商业环境的变化,市场营销策略也在不断地演化。
成功的营销策略能够为企业带来很多好处,如品牌影响力的提升、销售额的增加、客户黏性的提高等。
本文将分析几个成功的营销策略案例,探讨它们的成功之处以及值得学习的经验。
1. 苹果公司的营销策略苹果公司一直以来都是全球最成功的科技公司之一。
其营销策略的成功之处在于强调不断创新和独特性,并围绕着这一理念来构建品牌形象。
每一次苹果公司的产品发布会都会成为全球各大媒体争相报道的热点事件,产品销售额也常常创下新的记录。
苹果公司成功的营销策略体现在以下几个方面:1)不断创新和独特性:苹果公司的产品与众不同,注重创新和独特性,让消费者产生强烈的购买欲望。
例如,iPod音乐播放器的推出就改变了整个音乐产业的面貌,成为了一款标志性的产品。
2)注重品牌形象:苹果公司注重品牌形象的营销,通过高质量的产品、漂亮的设计、独特的广告和明星代言人等方式来塑造品牌形象,使消费者对其产生认同感,建立品牌忠诚度。
3)强调消费者体验:苹果公司注重消费者的感受和体验,始终以用户为中心,通过不断创新来提升用户体验。
例如,苹果公司的产品设计简洁、易操作,体现了极致的用户体验。
苹果公司的营销策略成功之处在于其强调独特性、品牌形象和用户体验,在这一基础上推出高质量的产品,吸引了众多消费者的钟爱,成为了行业的标杆。
2. 巴宝莉的营销策略巴宝莉是一个历史悠久的奢侈品牌,其成功的营销策略建立在奢侈性和时尚之上。
巴宝莉对其品牌形象的维护可以追溯到150年前,鲜明的品牌特点和强烈的文化背景是巴宝莉成功的关键。
1)维护品牌形象:作为一家奢侈品牌,巴宝莉始终致力于维护其品牌形象,通过高品质产品以及独特的标志性设计来赢得消费者的认可和信任。
同时,巴宝莉坚持严格控制产品的售价,确保产品的奢侈性和固有的珍贵感。
2)营造浪漫氛围:巴宝莉的广告和产品呈现的都是一种浪漫而优雅的氛围,营造出一种高贵、优雅、浪漫的品牌形象,吸引了大量追求奢华和时尚的消费者。
市场营销精选案例及分析

案例一、时新商场对折销售何以成功湖北十堰市时新商场是一个以经营纺织品为主的商场。
近几年来,由于受纺织品销售不景气的大气候的影响,生意比较平淡。
尤其是大批的鞋类积压,使商场举步维艰。
其中仅旅游鞋就占用了40万元资金。
为了摆脱被动局面,1993年11月份商场用半个月的时间对折销售旅游鞋。
该店在十堰市最具影响的《车城文化报》上宣称:此举措是以加速资金周转,盘活资金为目的,商场将亏损十万元。
当这个消息传播出去以后,该店鞋柜每天顾客熙熙攘攘,鞋柜前里三层外三层,这种情况持续了十五天,该店销售的旅游鞋不仅有仿皮鞋(40)、普通鞋(60),也有名牌鞋,如狼牌、火炬牌。
定价也只有70元。
这些鞋全部销售一空。
结果,该店不仅没有亏损,反而赚了5万元。
[试析]时新商场经营成功的原因。
[分析]现代经营学是从买主出发,将市场看作主要是卖方的活动,认为市场是实现现实和潜在交换的一切活动。
市场=人口+购买力+购买意向,也就是说市场是人口、购买力和购买意向的集合。
由此可见,看一种商品有没有市场,或者说市场是否已经形成,就要看是否具备这三个要素,三要素缺一,就不能形成市场,只有三者具备,这个市场才有经营取胜的可能。
十堰市时新商场经营旅游鞋之所以成功,从市场概念来看,主要是该店根据当时形成市场的三要素同时具备的情况大胆开拓市场,采取了灵活的营销方式。
第一,人口是形成市场的首要的也是最重要的因素。
人口的多少,在一定程度上决定了市场的大小。
因此,看某一商品是否有销路,首先要看能够接受这种商品的消费者有多少。
十堰市属中小型城市,人口是足够多的,不成问题的。
第二,购买力。
有了人口,不一定就能形成一定的市场,还要看这些人口有无购买力,有购买力的人口有多少。
十堰市旅游鞋销售困难,其主要原因是价格贵,超过了大多数消费者的货币支付能力。
时新商场针对这种情况,果断地运用了对折降价售卖的招数,立即吸引了成千上万的顾客,由于符合市场购买力状况,形成了抢购热潮。
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市场营销成功案例与分析谁说实体店没落?看这一家销售额15亿的“爆款”超市人们的生活节奏正变得越来越快,逛超市都逐渐成为一种奢侈,更多的人习惯去便利店买东西,然后迅速走人。
在意大利却有这样的一家食品超市,偏偏逆向而行,不仅主打“慢食生活+健康”的生活理念,更通过“超市+餐厅”的模式深入人心,2014年在全球只有28家店的情况下,年收入2.2亿欧元(约15亿人民币)。
在纽约的一家分店,一天的客流便可达到12800人,这家超市就叫:Eataly。
品牌起源Eataly的名字来源于英文吃(Eat)和意大利(Italy)的组合,是全世界规模最大、品种最全的意大利食品超市。
Eataly的创始人奥斯卡﹒法利内希望开办一家以持续性、责任感及分享为目标的食品超市。
于是2007年在意大利都灵开办了第一家Eataly,马上引起了超乎想象的轰动效应。
现在,你几乎在意大利的每个重要城市都找得到Eataly的坐标,而且它还扩展到了美国、英国、日本、阿联酋等其他一些国家的重要城市中。
Eataly在纽约曼哈顿的分店总投资2000万美金,于2011年8月开张,在开业不久后马上就创造了单日12800名到访者的纪录。
是什么造就了Eataly如此受人欢迎?法则一:极致的体验深入人心1.人性化的设计。
很多时候,我们到超市要买一件东西立刻走,必须逛完整个超市才能找到收银台,而Eataly和传统超市不同,顾客一进门就可以看到收银台,如果顾客着急,可以直接买完东西结账走人,而不用逛完整个超市。
2.颠覆传统超市的定义。
Eataly不仅仅是一个食品购物超市,更多的还提供一种生活方式。
Eataly将自己定位为“慢食超市餐厅”,所以走进去时,更像是一个食品市场,这里不仅陈列着琳琅满目的食材,旁边还有厨师、餐桌和服务生。
每个陈列区旁都设有用餐处,顾客既可以选好食材回家烹饪,也可以直接让厨师为你烹饪好,直接在此享用。
以纽约的门店为例,顾客可以坐在超市里边吃烤肉边看电视,逛累了可以在咖啡柜台坐下喝杯咖啡休息片刻,还可以去小图书馆里翻翻食谱。
多样化的购物餐饮场景给顾客带来了极致的体验。
3.不一样的营销理念。
Eataly并没有像其他超市一样,花费大量的广告费用,Eataly的营销核心是饮食教育。
Eataly的公关认同“透过教育才能创造新的顾客”。
比如:Eataly收集了大量美食书刊,并且设置了一个小图书馆,顾客可以在这里看美食书刊,确定好要买的东西,可以在旁边的电脑打印出清单,再去购买。
在入口处或餐桌上画上当季蔬果,让顾客认识当季食品,因为当季食物最便宜好吃,客人也可以购买食物生产季节的海报回家参考。
Eataly的食品海报Eataly每个营业区经常针对不同年龄层,开办各类烹饪课、品尝课。
这些课程的价格从30欧元到120欧元不等。
比如意大利的传统烹饪课程,葡萄酒的品鉴及存放课程,小学生的食材的历史、特性、烹饪方法课程等等。
Eataly精心挑选的厨师会耐心地传授烹饪方法,然后让学员们一起动手,并在最后分享自己的成果。
法则二:看得见的健康产品理念在Eataly,到处可以看到一个大标语:吃是一种农业行为(eatingisanagriculturalact),展示了独树一格的经营理念。
品牌诞生初期,Eataly就集合起了一群以传统方式种植、生产食材和饮品的小农场和小作坊,Eataly宁可舍弃市面上常见的品牌,也要选择当季、本地以及个性化的商品。
这里约一半食材产于本区,45%来自意大利其他地方,进口只占5%。
商品是直接向约900位生产者采购,不额外收取上架费,这也减少了生产方和零售商之间中间环节的成本。
为了推销这些小型生产者,Eataly不仅制作海报、小告示,举办试吃、品酒、烹饪课,还安排顾客参观食品产地,以轻松友善的方式,拉近消费者和生产者的距离。
从一开始,Eataly就通过建立自己与农业生产者之间的直接关系,用合理的价格提供给人们最天然最健康的农产品。
这个经营模式也启发了Eataly持续、责任、分享的价值核心。
法则三:独树一帜的社交媒体推广为了让品牌文化更加深入人心,Eataly在社交媒体上花了不少功夫,通过自己创造的各种活动和节日,让习惯了快节奏生活的顾客学会慢下来,享受“慢食”的魅力。
除了两大主流社交媒体平台Facebook和Twitter以外,Eataly的官方网站也是这些活动推广的重要媒介。
比如:无肉星期一:在这一天,倡导大家吃素食,同时宣传Eataly精致的素食菜单。
全国啤酒日:号召美酒爱好者齐聚Eataly的酒类专区,品尝美酒和小食。
反情人节:这是Eataly想出来的奇怪节日之一。
如果你2月14号没有地方浪漫,那就可以来Eataly的屋顶餐厅加入“OneNightStand”活动,从中午到午夜,EATALY提供了50多种啤酒佳酿以及美食,有些酒甚至具有巧克力口感。
所以说,情人节那天没有被丘比特之箭射中没关系,错过这些美酒美食才是真的遗憾!总结Eataly在全球范围内都颇受欢迎有两个重要原因:一是超市的设计和餐厅的食物的确令人惊喜,二是Eataly倡导的慢生活、慢食物的生活方式深受大城市居民的喜爱。
在大家习惯于忙忙碌碌的今天,你可以慢悠悠逛超市的同时,选择自己中意的食材和菜谱。
如果有幸遇到个好天气,到Eataly屋顶餐厅选择一个小圆桌,对着暖阳和高楼,俯瞰整个城市,简直让每一个对生活品质有追求的食客心醉神怡。
仓储会员店失利,物美“血洗”采购管理层采购清洗风暴2016年2月17日物美生鲜采购总监张宝成、高级采购经理张瑞希、采购经理于蓝因涉嫌犯罪被公安机关刑事拘留;4月23日蔬果采购总监尚长城、水果采购负责人孟丽军、蔬菜采购负责人郑福飞等9人因与个别供应商存在利益交换,收取供应商好处费,且数额巨大,被开除。
自从物美尚佳会员店首战失利后,物美采购体系变革突然来得更加猛烈,其后对部分疑是“问题采购人员”采取直接报案并进入公众视野,对于物美内部多年积弊开始直接对决。
采购人员吃回扣是行业的潜规则,各家企业都或多或少存在。
各企业也都睁只眼闭只眼,实在看不下去了也就打发走人了事,以和为贵。
直接采用司法处理的是极少个案,轻易不愿使出,一旦使出,那么斗争已经极度白热化。
物美董事长蒙进暹表示,“对于采购人员索贿贪腐,物美决不手软”。
物美采购体系存在的积弊是多年积累下来的,其零供关系恶化也被媒体多次曝光。
物美也曾对其体系进行多次变革,吴坚忠主政时曾在2011年借大区化进行采购权合二为一,在管理上将地区管理变为大区管理,分为华北、华东和银川三大区。
2012年确立打造以果蔬为代表的生鲜核心竞争力,生鲜派一枝独秀,并宣布取得阶段性成果。
2013年采购模式变革导致零供关系极度恶化,供应商、经销商强烈反弹,各种内幕、传闻漫天飞。
业绩下滑、零供恶化、收购卜蜂莲花部分门店失败,吴坚忠因个人原因离职,蒙进暹从大西北银川领兵进京接任掌门。
蒙进暹接手第一仗就是对采购模式再度进行变革,以公开招标拉开了采购变革的第一幕。
2014年开始对供应商进行分级管理,并试图跨过供应商直接与厂商对接,尽量减少中间环节。
但是随着物美商业销售额的不断上升,利润仅在2012年出现2.7%的增长后快速跳水。
也就是那么多的销售额都白干了,利润不知道哪里去了,或者也可以说整个采购体系的改革并没有出现相应的作用。
2015年物美商业在香港退市,从其上半年财报来看,营业额虽然上升11.4%,但利润同比下滑19.5%。
南辕北辙的仓储会员店2015年物美又进行了两件大事,一是进军仓储会员店,一是携手IDG资本入股多点新鲜电子商务公司。
作为转型的重头戏,物美率先尝鲜仓储会员店模式,但一开业便被同行看淡,引得高管相当难堪。
因为物美开出来的仓储会员店,本质还是大卖场。
所谓的模仿山姆会员店,只不过在收会员费时比较像,至于COSTCO基因,只不过卖了瓶COSTCO的矿泉水,以至于很多大妈花150块钱办完卡后直喊坑爹。
大妈们花150块钱办卡目的很单纯,就是希望能把150块捞回来,然后再尝点甜头。
而物美却希望仓储店能带来较高毛利,这种运作本身与仓储店定位就是相背离的。
仓储店是低价走量模式,物美销售的COSTCO矿泉水毛利都有10个点,而店里其他商品毛利在30个点以上的并不稀奇。
这种较高定价让大妈连150块会员费都很难捞回来,物美尚佳人气也自然一落千丈。
COSTCO在美国的毛利也只不过10个点,大家都在降毛利,物美却反其道而行之。
中国卖场的毛利普遍在20~25个点,近年来有下降的趋势。
毛利主要有两块,一块前台毛利,也就是销售货品毛利;一块后台毛利,就是供应商友情和谐的利润。
比如卜蜂莲花的毛利约为16个点,相对其他卖场低些,这也是卜蜂莲花这几年逆势增长的一大法宝。
前后台毛利以前大约为8.2:8.3个点,李闻海改革后前台毛利约降到7.7,后台毛利升至8.9。
我们可以发现卜蜂莲花在最困难的时候都不敢提前台销售毛利,反而不断在降低商品销售毛利。
而物美呢?就算做仓储店想要毛利,至少不能比电商高。
仓储销售本身客单较高,基本达到电商免费送货的标准。
如果我不出门跑那么远,还不用花150块办卡,都比仓储店更实惠,仓储店的作用在哪里?电商的加价率一般在15个点,一开始做仓储就要超过15个点基本是很痛苦的。
仓储卖场的主要指标是会员基数。
物美尚佳不到两万的会员量,150块的年费,一年也只不过300万元收入。
根本无法有效对冲。
想要会员数上去,又不降低毛利,简直天方夜谭。
这种情况下物美尚佳会员店根本不可能有丝毫表现,相信物美高层对这种状况也不可能视而不见,问题是看到了不一定能立刻扭转过来。
为了拯救物美尚佳会员店,甚至指定多点新鲜选择物美尚佳作为采购方。
采购的不给力,加上假促销的各种负面新闻等等,物美的容忍度变得越来越小,甚至等不到过完春节。
农历正月初十也就是2月17日,就有采购人员被刑事拘留。
4月份又有9人被开除,对于采购的清洗正在不断地深入,而对外公开曝光更是在显示管理层的决心。
至于最终这场战斗能进行到什么程度,则看老板的决心。
被采购拖垮的公司多得去,真正敢拿采购下手的却不多。
当然,采购也不是天生就贪,合理的利益分配机制更加重要。
老板在有能力的情况下,让底下的员工多舔下碗。
员工打工就是为了赚钱,为了生活变得好些,没有合理的劳动报酬,要么嫌钱少走人,要么吃里爬外,最后反正都是企业吃亏。