面试基本礼仪

面试仪表礼仪
❖ 男生面穿试西仪装容避免穿着过于旧的西装, ❖ 颜男色生以发素型净以为短佳发，为注宜意搭配恰当
❖ 女生可以化个淡妆切勿浓妆艳抹，不宜擦拭过多的香水
❖ ❖
女发部清生型洁面应试美时观尽、量大选方择，带不领能子太、夸袖张子或的另类注意保持头发、手
服装，注意着装整洁
面试举止礼仪
❖ 保持诚恳态度 ❖ 注意身体语言
❖如果明确被告之因为某种 原因不能被录用，不要死磨 硬缠。
❖ 不要当面询问面试结果 ❖ 打喷嚏前，要先说对不起，
不好意思。 ❖ 面试结束后，24小时内给
面试公司发一张感谢的邮 件
注意事项
❖ 带伴侣时，伴侣最好楼下等待，不要跟在身边。
❖ 男生要注意面容，特别要把脸上的油光抹掉
❖ 女生要化妆，最好是淡妆（粉底+口红+描眉） 注意：颜色要自然，不建议画眼影。
自我介绍
❖ 注意：
自我介绍就好像做广告，要 1. 控制时间 ，自我介绍要简洁、精华，尽量不可1分钟，30s最 佳。
在暂的时间内展现产品最大 2. 态度：落落大方，笑容可掬 ；充满信心和勇气；胸有成竹、 从容不迫；语气自然，语速正常，语音清晰
的利益点，让面试官对你产 3. 着重讲在实践中的工作内容、经历、业绩等，包括工作模式 、优点、技能、突出成就、专业知识、学术背景等，最好有 生兴趣 事例佐证。 4. 铺排次序：将最有成就之事摆在最先，依次递减
▪ 目光接触 ▪ 身体姿势和习惯动作 ▪ 讲话时的嗓音
❖ 站姿 ❖ 走姿 ❖ 坐姿
基本礼仪要求
❖ 准时
• 要牢记面试的时间地点
• 提前5-10分钟到达面试 地点，以表示求职者的 诚意，给对方以信任感
❖ 进入面试场合时不要 紧张
• 应先敲门，以2-3下为宜
• 见面时要向招聘者主动打 招呼问好致意，称呼应当 得体
❖ 你是否考虑过个人创业，如果希望个人创业，你准备什么 时候创业？
❖ 推荐答案：我目前不考虑创业；我的目标是安心工作，在 这个行业、在这个岗位上有所作为。
工作计划/态度/个人观点类
❖ 技巧：
1. 强调自己平时锻炼与职位相关的能力，最好要体现出应聘者 的诚恳、机智、果敢及敬业
2. 有自己的主观见解，但是不能太极端
工作计划/态度/个人观点类
❖ 怎样看待学历和能力？ ❖ 推荐回答：我觉我更看重的是能力，学历只是一张证书，
而能力直接给公司和我自己创造价值。
❖ 许多鱼都有鱼鳔，而鲨鱼没有，没有鱼鳔在水中就会下沉 。鲨鱼为了不下沉，只有不停游动，从而练就了强健的体 魄。对此，你怎么看？（重庆研究院）
❖ 考生答案：从刚才这个例子当中，我理解到，人的一生会 有很多坎坷。面对这些坎坷和挫折，如果我们不努力和坚 持，就会下沉和堕落。所以，唯一让我们进步的就是坚持 自己的人生道路，坚持自己该做什么样的人，该怎么去努 力。
情景模拟
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面试基本礼仪
目录
1
基本礼仪
2
技巧与注意事项
3
常见问题与应答
4
情景模拟
面试礼仪
▪ 是礼仪的一种，它是在 面试的过程中，所表现 出来的礼节和仪式。
▪ 面试礼仪并不仅仅是一 般理解上的穿什么衣服， 画什么样的妆，也不仅 仅是会说几句客套话， 而是首先要有发自内心 的对他人的尊重和关注， 并要使他人感受到受尊 重和被关注。
❖ 有些接见者以起身表示面谈的结束，另一些则用 “同你谈话我感到很愉快”或“感谢你前来面谈 ”这样的辞令结束谈话。对此应十分敏锐，不失 时机地起身告辞。
❖ 其次，告辞时应同接见者握手，面带笑容地感谢 接见者花时间同你面谈，走出时，如果在你面试 前有秘书或接待员接待过你或招待过你的话，也 应一并向他们致谢告辞。
其他——情景题
❖ 小张大学毕业一直想当警察，但父亲一直希望他帮忙打理 自家的养鸡场，父子俩为此事经常争吵。最近小张父亲因 为买了假饲料，造成鸡大量死亡，养鸡场倒闭，并且负债 累累。假如你是小张，想让你给父亲打个电话，请现场模 拟。
❖ 4×100接力赛的布阵理念是：第一棒要求反应速度快、爆 发力强；第二、三棒要求奔跑速度快、耐力强；第四棒要 求心理素质好、冲刺能力强。请结合自身情况谈一下启示
3. 关于意见与上级不合的处理方式，要有自己的主见，不能 为领导是从，最好可以夸一下公司上司的开放和包容
工作计划/态度/个人观点类
❖ 你工作经验欠缺，如何能胜任这项工作？
❖ 推荐回答：作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所 欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里 做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。 但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤 奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经 验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工 作经验使我一定能胜任这个职位。
赏识。将来能够得到重用、提升。在公司工作，一切的核 心是工作业绩和业务能力，所以必须要抓住这两点。 ❖ 多强调自己能给公司带来的利益。
检测能力类
❖ 这类问题动机：检测应聘者个人能力和是否符合职 位要求、公司要求
❖ 技巧：
1. 实事求是说出自己的优势，切忌别过度吹嘘自己的能力 2. 结合自己优势和职位要求 3. 讲工作中印象最深/有成就感的事情，一定要有真实性，要
工作动机/个人愿望类
❖ 这类问题动机：了解你对公司、行业了解，了解你对 改公司职位的兴趣，了解选择公司和工作的动机以及 了解你对自己的定位。
❖ 技巧： 1. 事先做好工作，了解公司，并表现自己对公司的兴趣
2. 千万不要回答来公司学习、锻炼、提高 3. 被问到关于对行业、技术发展趋势的看法，事先要对行业要
其他——情景题
❖ 你的领导是单位的副处长，而且在你刚到单位时 对你照顾有加。但是在一次选拔处长的会议上， 你比他多一票，当选了处长一职，因此他一直闷 闷不乐，甚至影响到了工作，你该怎么办？请现 场模拟一段对话。
面试结束
❖ 首先不要在面试官结束谈话前表现出浮躁不安、 急欲离去的样子，你应该知道在什么时候告辞。
不要说“没问题”，公司很注重员工的个性和创新能力
其他——情景题
❖ 建议 ❖ 留意考场设置的物品，利用其价值。
❖ 现场模拟题目要入情入境，感同身受，其次是表明态度， 第三步是找到解决措施。
❖ 当考官询问是否还有补充的时候，如果确实没有了思路， 不必再继续回答。ຫໍສະໝຸດ Baidu
❖ 当考官介绍面试规则时，不需要一直接谢谢、好的等话语
• 听不懂时可要求重复
• 不能回答某一问题时，应如实 告诉用人单位
• 如果用人单位有两位以上主试 人时，回答谁的问题，你的目 光就应注视谁，并应适时地环 顾其他主试人以表示你对他们 的尊重。
• 谈话时，眼睛要适时地注意对 方
• 不要激动地与用人单位争辩某 个问题
注意事项
❖ 不谈政治 ❖ 不直接谈工资 ❖ 不要支配招聘人员及话题 ❖ 不要过多解释或抱歉 ❖ 不要问招聘人员的学历
❖ 面试前要修理指甲，女生注意不要使用颜色太夸张的指甲 油。
❖ 要注意头发的清洁，面试前应该洗头发，不要露出头屑。
自我介绍
❖ 技巧： 回答这个问题不能重点说姓 名、年龄、爱好、工作经验 ，这些在简历上都有。企业 最希望知道的是求职者能否 胜任工作，包括最强的技能 、最深入研究的知识领域、 个性中最积极的部分、做过 的最成功的事、主要的成就 等，要突出积极的个性和做 事的能力
• 在用人单位请你坐下时， 应道声“谢谢”，切勿急于 落座
• 离去时应道谢并说“再见
基本礼仪要求
❖ 对用人单位的问题要逐一 ❖ 保持举止文雅大方，谈吐
回答
谦虚谨慎，态度积极热情
• 对方给你介绍情况时，要认真 聆听，适当点头或提问、答话
• 回答问题，声音要适度，答话 要清晰、简练、完整。
• 不要打断用人单位的问话或抢 问抢答
有备而去，想些与公司需求比较相关的一件成就来叙述
检测能力类
❖ 为什么我们要在众多的面试者中选择你？ ❖ 推荐回答：根据我对贵公司的了解，以及我在这份工作上
所累积的专业、经验，相信正是贵公司所找寻的人才。而 我在工作态度、EQ上，也有圆融、成熟的一面，和主管和 同事都能合作愉快。 ❖ 你所取得的最大成就是什么？ ❖ 推荐回答：从你过去或目前的相关工作中，找出具体的实 例来加以说明。如为了举办校园歌手比赛，成功地联系了 一家企业作为赞助商，使比赛开展的很成功，或大三开始 自己边学习，边工作，勤工助学，生活不依靠父母，完全 自立等等。
了解，如果没有，虚心地说没有，摆出请教的态度，承诺回 去好好了解。
工作动机/个人愿望类
❖ 你为什么愿意到我们公司来工作？ ❖ 推荐回答：公司本身的高技术开发环境很吸引我；我希望
能够进入一家与我共同成长的公司；你们公司一直都稳定 发展，在近几年来在市场上很有竞争力。
❖ 你来我们公司最希望得到什么？ ❖ 推荐答案：我最希望能尽快胜任岗位，得到领导的认可和
职业规划类
❖ 技巧
1. 切忌不要多说废话，言简意赅 2. 千万别说自己没有规划、没想过；这样会显得你毫无职业规
划，给人造成很差的印象 3. 避免提及创业
职业规划类
❖ 你希望两年以后你在公司是什么样子？ ❖ 推荐答案：希望能在岗位做出一番成绩，得到领导的认可
和赏识。通过自己的努力能够在公司得到提升·····
推荐答案：我其希他望公司能根据我的情况和市
场标准的水平，给我合理的薪水。 ❖ 兴趣、学业、优点、缺点、个人特质类
❖ 根据应聘的职务发挥，优点贴近职位要求，缺点不会影响工作
❖ 薪资的要求 ❖ 最好对自己有推个荐准答确的案定：位贵，公根司据对自己新的入能公力司而的定员，最工好有事没先有调
查答据过这，职个最位问好市题事场，先什价比做么格如过培，强调这调查训样自。项自己目升己看，机心中我制中公可是也司有发以什底展参么，潜加样当 力吗的然。？？也如贵可果以非公不要司正说的面出晋回数 ❖ 被问及“你还有什么问题要问”