公关三要素调研报告
公关三要素分析
公关三要素分析公关策划即"公共关系策划"，是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。
公关策划的核心，就是解决三个问题：一是如何寻求传播沟通的内容和公众易于接受的方式；二是如何提高传播沟通的效能;三是如何完备公关工作体系。
公共关系策划的要素进行公共关系策划活动,首先要了解构成公关策划的基本要素。
目前, 国内研究者对公共关系策划的要素主要有如下3种观点:①"三要素论"，即策划者、策划对象和策划方案；②"四要素论"，即策划目标、策划者、策划对象和策划方案；③〃五要素论"，即策划者、策划依据、策划方法、策划对象、策划效果测定和评估。
总的来说，这三种观点大同小异，分析各成功公共关系案例，我们可以发现一项优秀的公共关系策划应包括如下六个要素:公关调查、策划者、公关策划目标、公关策划对象、策划内容和策划效果评估。
—、公关调查公关调查是成功策划的基础,它为组织树立形象、制定公关战略的决策提供科学依据。
制定公关战略需要了解社会政治、经济、文化等环境因素的特点及发展趋势作为背景参考，需要把握组织自己的实际情况来实事求是地规划公关目标，这一切都需要进行周密的调查研究。
对于一个企业或组织来说，进行一次调查需要花费相当大的人力、物力和财力，因此,每一次调查都应尽可能获取更多的信息。
一般来说，—次成功的公关策划，前期的公关调查至少应包含五方面的信息:第—,公众心理，即公众的偏好、认知、态度、情绪等基本的心理倾向; 第二，主要竞争对手信息，即主要竞争对手的产品信息、销售信息、广告信息和已有的公关策划信息;第三，政策法规，即咨询公司或组织的法律顾问咨询或查阅相关的文献资料,以确保即将进行的策划在政策法规许可的范围之内;第四，公司或组织内部状况分析，主要明确公司或组织内部的资源状况和制度建设是否可以满足将要进行的公关策划活动;第五，公关活动场所调查，即在策划之前要对可能选择的活动场所进行熟悉，检查其中是否适合开展公众活动、是否存在安全隐患。
公关三要素分析实训报告
公关三要素分析实训报告《公关三要素分析实训报告》一、引言公关三要素分析是公关实践中非常重要的一项工作，它由问题诊断、目标设定和策略规划三个部分组成，帮助公关从业者全面了解目标受众群体的需求和期望，从而制定出有效的公关策略。
本次实训围绕一家电子产品公司展开，旨在通过三要素分析，找出该公司在公众传播中的问题，并制定出相应的公关策略。
二、问题诊断在问题诊断阶段，我们对该公司进行了深入调研和分析，得出以下问题：1.知名度不高：该公司目前在市场上的知名度相对较低，缺乏品牌曝光度和影响力；2.公众形象较差：由于过去的一些负面事件和丑闻，公司的公众形象受到了一定的影响，造成了公众对公司的负面印象；3.产品认可度不高：尽管该公司推出了一些高品质的产品，但由于市场竞争激烈，产品的认可度相对较低，消费者对该公司产品的偏好度不高。
三、目标设定在目标设定阶段，我们为该公司制定了以下目标：1.提高知名度：通过有效的公关策略，提升公司在市场上的知名度，增加品牌曝光度和影响力；2.改善公众形象：积极主动回应负面事件，通过积极的公关活动和形象维护，改善公司的公众形象，恢复公众对公司的信心；3.提高产品认可度：通过强化产品优势和突出产品特点，提高消费者对公司产品的认可度，并争取消费者对该公司产品的选择和偏好。
四、策略规划在策略规划阶段，我们制定了以下策略：1.品牌形象塑造：通过与知名公众人物进行合作，增加公司品牌的曝光度，提高品牌形象的认同度。
例如：邀请明星代言公司产品，增加产品的知名度和认可度。
2.危机公关处理：建立完善的危机公关处理机制，对外及时、诚恳地回应负面事件，积极采取措施解决问题，恢复公众对公司的信心。
例如：开展危机公关培训，提高员工的应对危机能力。
3.媒体传播策略：积极与媒体进行合作，通过新闻稿、访谈等方式宣传公司的科技创新和产品优势，提高产品的认可度。
例如：与媒体签订合作协议，定期发布新产品的新闻稿。
5.公益活动参与：积极参与社区公益活动和环保活动，提升公司的社会责任感和关爱形象，增加公众对公司的好感度。
公共关系学_实训项目1：公关三要素分析
实训项目之一：公关三要素分析公关三要素分析实训报告一、实训地点：新郡房产销售中心二、实训时间：2019年11月20日三、实训目的：1、掌握构成公共关系的三要素2、能有效对各种类型公众进行划分，掌握公众的特点。
3、树立公共关系意识，提高组织协调、团队合作能力的目的。
四、新郡房产项目简介：新郡房产位于新疆乌鲁木齐市沙依巴克区，项目由新疆新地房地产开发有限责任公司开发，属于住宅类型、大户型、南北通透，项目正在火热建设中，处于预售阶段。
新郡房产建筑面积40080平米，总建筑面积910029平米，规划容纳2万人7000户。
新郡房产东临近农贸市场，西靠近高架桥，地铁交通十分便利，北面是一个环境优美的公园，绿化面积大，近千亩的绿化广场是您和您家人休闲、散步、享受天伦之乐的理想场所；项目周边：市场、银行、超市、医院、学校等完善的市政配套一用俱全。
五、销售中心：1、销售中心在小区门口正大门里面修建的独栋2层小楼，远远看上去就像古代的宫殿，非常有气势；门口两边是迎宾植物和迎宾灯，灯光开启后效果非常华丽，给人一种舒适精致的感觉；门口中间铺设的是高档红地毯，给人热情，庄重之感；销售中心进去给人感觉非常亲切，大厅正中央是一盏中式风格大灯，服务台简约别致，不失稳重之感；沙盘精致小巧，与该销售中心所销售的楼盘相似度极高，加上墙上的大型展示区，两者结合，相得益彰；洽谈区的座椅给人的舒适感大大加强，不仅墙上配有电视，旁边还配有一架古筝，给人简洁又不失优雅之感。
2、置业顾问形象：外表仪容仪表干净整洁，语言举止文明热情。
客户进入积极主动，热情礼貌。
3、内部人际和管理：销售中心的人员，员工与员工之间、员工与上司之间的沟通和互动很多，关系良好；内部的管理制度完善，岗位与岗位之间的权限分明，实行严格的分工制度，但员工与员工之间的合作性和协调性很好。
六、主要顾客类型：经过和销售顾问的交流，该项目主要顾客属于上班族，外来务工人员。
七、宣传方式：1、移动端主要是app广告推送，安居客。
公司公关调研报告
公司公关调研报告公司公关调研报告一、调研目的本次调研旨在了解公司公关策略的实施情况，评估其效果，并提供改进建议，以进一步优化公司的公关活动。
二、调研方法本次调研采用问卷调查和面访相结合的方式进行。
共发放问卷300份，收回有效问卷280份。
另外，针对公司内部公关部门负责人、相关员工以及外部合作伙伴进行了面访。
三、调研结果1. 公关活动频率根据调查结果显示，公司公关活动的频率较低。
近半数受访者表示公司的公关活动在过去一年内少于5次，仅有18%的受访者表示公关活动频率为每月一次以上。
这可能导致公司形象的曝光度较低，需要加大公关活动的频率以提高公司的知名度和认可度。
2. 公关活动类型调查结果显示，公司主要的公关活动类型为参展、举办内部培训和发布新闻稿。
虽然这些活动具有一定的效果，但调查结果也显示，公司在其他公关活动类型（比如，社交媒体管理、业务合作、公益活动等）方面的投入较少。
建议公司在选择公关活动类型时应更加多样化，根据不同的目标受众和传播效果需求选择适合的活动类型。
3. 联系渠道选择根据调查结果，刊物和报纸广告依然是公司公关活动的主要联系渠道，超过60%的受访者表示公司选择这种方式进行公关活动。
然而，社交媒体和网络渠道的重要性也逐渐增加，尤其对于年轻人群体。
因此，建议公司在选择联系渠道时应注意多样性，结合目标受众的特点来选择最适合的渠道。
4. 公关活动评估对于公司公关活动的评估，仅有约30%的受访者表示进行了定期评估。
调查结果显示公司缺乏有效的评估机制，难以准确调整和改进公关策略。
因此，建议公司建立一套科学的公关活动评估体系，以便更好地监控公关效果并及时调整。
四、调研结论根据调研结果，我们得出以下结论：1. 公司公关活动频率较低，应加大公关活动的力度，提高公司的知名度和认可度。
2. 公司在公关活动类型和联系渠道选择上应更加多样化，结合目标受众的特点来选择最适合的方式。
3. 公司需要建立一套科学的公关活动评估体系，以便更好地监控公关效果并及时调整。
公关 实习 调研报告
公关实习调研报告调研背景本次公关实习调研的目的是了解消费者对公司产品的满意度以及消费者对公司品牌形象的认知情况。
通过调研结果，为公司制定公关策略提供建议，提升公司产品的市场竞争力和品牌知名度。
调研方法本次调研采用了问卷调查的方式，共发放了100份问卷，在市区范围内的商场、超市以及社区进行了有针对性地发放。
调研结果1.满意度调查：根据问卷结果，有70%的受访者表示对公司产品的质量比较满意，30%的受访者持中立态度，无人表示不满意。
其中，产品性能的满意度得分最高，达到4.5分（满分为5分），而售后服务的满意度稍有下滑，得分为4分。
2.品牌形象调查：根据问卷调查结果，大部分受访者（80%）对公司品牌形象有一定了解。
其中，公司的产品质量和服务水平被认为是公司品牌形象的核心要素。
另外，公司在社会责任方面展现出的形象得到了一致的认可。
建议与对策1.进一步提升产品质量：尽管消费者对公司产品的整体满意度较高，但仍存在一定比例的中立态度。
为此，我们建议公司进一步加强产品质量控制，确保产品的性能和可靠性。
2.优化售后服务：调研结果表明，售后服务的满意度稍有下降。
因此，公司可以考虑增加售后服务的投入，提高售后服务的质量和效率，以更好地满足消费者的需求。
3.加强品牌宣传：尽管大部分受访者对公司品牌形象有一定了解，但仍有一部分受访者对公司的品牌形象并不清晰。
为此，我们建议公司加大品牌宣传的力度，通过各种媒体渠道，向公众传递公司产品质量和服务的优势，并打造更加有竞争力和有吸引力的品牌形象。
结论通过本次调研，我们发现公司产品的整体满意度较高，品牌形象受到了消费者的认可。
然而，仍有一些改进的空间，如进一步提升产品质量，优化售后服务，并加强品牌宣传。
通过这些改进和优化，我们相信公司将能够进一步提升产品的市场竞争力和品牌知名度。
公关调研报告范文
公关调研报告范文公关调研报告一、调研目的及背景随着社会的发展和竞争的加剧，公司无论是在市场营销还是品牌推广方面，都离不开公关的支持和帮助。
本次调研旨在了解公司目前的公关状况，分析公司在公关方面的优势和不足之处，并提出针对性的改进措施，进一步加强公司的公关工作。
二、调研方法及内容1.调研方法本次调研采用问卷调查和深入访谈相结合的方式进行。
通过问卷调查，获取员工对公司公关工作的认知和满意度，并收集意见建议；通过深入访谈，了解公司内外部相关人员对公司公关工作的评价和期望。
2.调研内容（1）对公司员工进行问卷调查，包括公关工作的认知程度、对公司公关工作的满意度、对公司公关团队的评价等。
（2）与公司高层管理人员、客户和合作伙伴进行深入访谈，了解他们对公司公关工作的认可程度、存在的问题以及对公司公关工作的期望。
三、调研结果经过问卷调查和深入访谈，综合分析得出以下调研结果：1.公司员工对公司公关工作的认知程度较为一般，部分员工并不清楚公司公关工作的具体内容和目标。
2.员工对公司公关工作的满意度整体较低，主要原因是公司公关团队的沟通不畅、反应速度较慢。
3.公司高层管理人员对公关工作的重要性有一定认识，但对公关成果的评估方式及标准没有明确规定。
4.客户和合作伙伴对公司公关工作的认可程度较高，但仍有部分客户对公司公关效果的实际影响存在疑问。
四、调研分析1.公司公关团队的沟通不畅是导致员工对公司公关工作不满意的主要原因之一。
对于公司公关工作的结果和进展，公关团队没有及时向员工进行沟通和交流，导致信息不畅通。
2.公司公关工作的评估体系不完善，导致公关工作的成果无法得到客观而明确的评价。
公司应建立公关工作评估指标体系，以便更好地评估公司公关工作的效果。
3.部分客户对公司公关工作的实际影响存在疑问，可能是公司公关工作的目标和策略没有与客户需求紧密衔接。
公司应加强与客户的沟通，了解其需求，量身定制公关策略。
五、改进建议基于上述调研分析，提出以下改进建议：1.加强公司内部对公关工作的宣传和培训，提高员工对公司公关工作的认知和参与度，促进公关工作的顺利推进。
公关三要素分析实训报告实例
公关三要素分析实训报告实例-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN公关三要素分析实训报告一、实训地点：山水文园房产销售中心。
二、实训时间：2020年1月25号三、实训目的：1、掌握构成公共关系的三要素2、能有效对各种类型公众进行划分，掌握公众的特点3、树立公共关系意识，提高组织协调、团队合作能力的目的。
四、山水文园房产项目简介。
山水文园项目是由多蒙德实业集团旗下公司博诚广宇置业开发，位于乌兰察布集宁新区核心位置，四面环路，交通便利；是集联排别墅、花园洋房为一体的乌兰察布园林居住社区，是距离首都较近的公园大盘；“山水文园”勾勒出北京后花园又一道靓丽风景线。
距离规划中的京呼高铁乌兰察布出口仅1000米，酒店（豪生五星级大酒店）、幼儿园（自建5000平北京博苑优贝幼儿园）、公园（世纪公园及百米带状公园）、学校（北京八中分校）、周边医院（乌兰察布蒙中医院分院）、商场（万和购物中心）等一应俱全，配套完善。
项目一期由32栋联排别墅、30栋花园洋房及临街商业、幼儿园组成，一期正处现房热销状态；二期目前处在建状态，主要产品为花园洋房。
五、销售中心1、售楼中心位于小区正门东侧，一排仿欧式门脸房的首位，外观两层，进去之后是敞亮的大厅，正对门口首映眼睑的是山水一期沙盘，沙盘做的真实大气、完整的展现出小区全貌；售楼员端庄、热情。
大厅挑高大，中间是欧式水晶灯，服务台简约,合理。
洽谈区设计合理，给人舒适、放松的感觉。
2、员工的整体形象:内部的员工统一着装，整齐有序，接待客户积极主动且热情礼貌，没有丝毫怠慢。
3内部人际和管理:销售中心的人员，员工与员工之间、员工与上司之间的沟通和互动很多，关系良好;内部的管理制度完善，岗位与岗位之间的权限分明，实行严格的分工制度，但员工与员工之间的合作性和协调性很好。
六、主要顾客类型:由于该项目位于乌兰察布集宁新区核心位置，四面环路，交通便利；是集联排别墅、花园洋房为一体的乌兰察布园林居住社区，是距离首都较近的公园大盘；“山水文园”勾勒出北京后花园又一道靓丽风景线。
公关调研报告
公关调研报告摘要：本报告通过对公关行业的调研和分析，总结了公关策略的重要性以及当前公关行业的趋势和挑战。
同时，提出了提升公关效果的建议，以期为公关从业者和相关机构提供参考和指导。
1. 引言公关是组织与公众之间进行沟通和互动的重要手段。
在当今竞争激烈的市场环境中，公关策略对企业的形象塑造、品牌推广和消费者关系维护起着至关重要的作用。
为了更好地了解公关行业的现状和未来发展趋势，进行本次调研和报告的编制。
2. 公关策略的重要性公关策略是公关活动的核心，它决定了组织与公众之间互动的方式和内容。
有效的公关策略能够帮助企业树立良好的形象，建立高度认可度和忠诚度的品牌，同时增强组织与公众之间的信任和合作关系。
通过将公关策略纳入企业战略规划中，并将其视为长期发展的重要组成部分，企业将能够更好地与公众进行沟通和交流，实现可持续发展。
3. 公关行业的趋势3.1 社交媒体的影响随着社交媒体的飞速发展，公众获取信息的途径发生了巨大变化。
企业需要根据目标受众的特点和偏好，选择恰当的社交媒体平台，主动参与和引导舆论，借助社交媒体的传播力量提升公关效果。
3.2 发展多元化的内容传播形式传统的公关手段已经无法满足公众的需求。
企业需要在传统媒体的基础上，积极开展线上网络媒体、移动互联网和互动体验等多元化的内容传播形式，以吸引公众的注意力并传递正面信息。
3.3 强调公关的价值与效果评估公关不再仅仅是一项独立的沟通活动，它成为了企业整体营销和战略规划的一部分。
企业需要关注公关活动对于品牌认知度、销售额和股价等重要指标的影响，并进行定量分析和评估，以优化公关策略和资源配置。
4. 公关行业的挑战4.1 消息与信息过载面对庞大的信息量和各类渠道的冲击，公关从业者需要通过策略性的信息选取和传播，确保企业信息能够有效地传达给目标公众。
4.2 舆论监管的挑战社交媒体的兴起和民众的参与度提高，加大了舆论监管的难度。
公关从业者需要更加注重舆情监测和危机公关管理，及时应对潜在的负面舆论，维护企业的声誉和形象。
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售楼中心公关三要素调研报告
一、调研地点：金泽雅园销售中心
二、调研时间：2018年5月20日
三、调研目的：便于我们在实践调研活动中加深对公关三要素的理解，学习和了解公关调研活动的内容、步骤和方法，培养团队合作的良好精神，提高自身的语言表达和与人沟通交往的能力。
四、金泽雅园项目简介：
该项目由秦皇岛市秉翰房地产开发有限责任公司开发，项目建设用地总面积约39795㎡，总建筑面积76266m2，规划总户数约566户，是一个集商业、住宅、公寓、于一体的城市综合体。
该项目位于秦皇岛市昌黎县医院南，北外环与东山路交汇处，南临东山公园，北依北外环和县医院，地理位置优越，环境幽美，交通便利。
五、销售中心的环境：
（一）销售中心位于已建公寓楼一层，门口铺设着高档的红地毯，摆放两盆大型的迎宾植物，给人以大气、庄重之感；销售中心的大厅则是宏伟华丽的，大厅的正中央天花板上配有一盏精致漂亮的大吊灯，服务台的造型虽然简约，但又不失稳重之感；沙盘精致小巧，与该销售中心所销售的楼盘相似度极高，加上墙上的大型展示区，两者结合，相得益彰；洽谈区的座椅给人的舒适感大大加强，不仅墙上配有电视，旁边还配有一架象牙白的钢琴，给人简洁又不失优雅之感。
（二）员工的整体形象：内部的员工统一着装，整齐有序，上岗之前都必须经过专业培训，接待客户积极主动且热情礼貌，没有丝毫怠慢。
（三）内部人际和管理：销售中心的人员，员工与员工之间、员工与上司之间的沟通和互动很多，关系良好；内部的管理制度完善，岗位与岗位之间的权限分明，实行严格的分工制度，但员工与员工之间的合作性和协调性很好。
六、主要顾客类型：
由于该销售中心的销售项目是集商业、住宅于一体的城市综合体，升值空间大，所以其销售是面向全国的，因此他们的销售对象不仅有个体户人员，更有来自北京、天津的外来人口。
七、宣传方式：
通过采访，销售中心的售楼员告知我们，金泽雅园项目销售一般通过网络、电视、传单等方式对他们的楼盘进行宣传，有时他们也会进入各个乡镇进行宣传，甚至在某些节日来临之际搞一些大型活动，也经常赞助其它活动加以宣传。
八、总结：
综上所见，金泽雅园是一个经政府审批过的合法合规项目，并且它也是一个竞争性盈利组织，它的环境良好，内部人际和谐，管理得当；它的基本目标公众有五类，分别是员工关系、顾客关系、媒介关系、政府关系、社区关系；在该销售中心，我们看到的传播类型有组织传播、大众传播、网络传播，且明白它运用的传播媒介有符号媒介（有声语言）、实物媒介（DIY蛋糕）、人体媒介三种。
九、感想：
这次活动给了我们很大的锻炼机会，从中让我们知道公共关系在现代
企业的发展中起着越来越重要的作用，一个企业要发展，优质的产品和服务是基础，同时还应该创造出良好的社会关系和社会舆论环境，企业与公众之间的关系搞好了，知名度提高了，企业的发展就有了保证。
任何一个企业如果没有良好的形象，设施和产品再好，企业的发展都会受到限制和影响。
我们不仅能通过理论知识了解公共关系的内容，同时我们还可以通过自身实践来提高自身的公关意识，我们在实践当中加深了对公关三要素的理解。
经过本次的调研活动，我们除了加深了对公关关系学方面知识的认识，还对繁华地段的房价有了一个了解，我们更懂得了沟通的重要性，懂得了如何与陌生人打交道，懂得了与工作人员交谈时要注重礼貌，同时我们团队之间的沟通、合作、组织和协调能力也得到了一定程度的提高，自身的人际交往、语言表达能力更是得到了一定程度的锻炼。