驻外展示厅检查表
V1_7S检查表(展厅)
深圳市铭心珠宝有限公司7S检查表（展厅）部门：展厅一柜检查日期：序号项目内容奖罚配分得分待改善点1 整理1、把永远不用及不能用的物品清理掉,作业现场无剩余不需要物品。
暂时不能处理的物品贴上红牌标识，规定时间进行处理。
0.52、把当日内要用的物品如物料、工具、防护用品、文件等放到距离工作区域最近的地方摆放好。
0.53、把一周内要用的物品如物料、工具、防护用品、文件等放到距离工作区域较近的地方摆放好。
0.5 4、把一个月以上才用的物品放置在指定位置。
0.52 整顿1、把消防通道、物料区、柜台区、检验区、不良品区、工具区等区域进行规划并明显标识。
0.5 2、对物料、成品、不良品、工具、防护用品、文件等进行分类，整齐摆放并做好标识。
0.53、工作台面上物品、水杯等摆放整齐。
0.54、各区域有区域线，物品摆放整齐不超线。
0.53 清扫1、地面、墙上、天花板、门窗等打扫干净，无杂乱物。
0.52、柜台、现场桌凳等擦试干净，无杂乱物。
0.53、产品托盘擦试干净，无放杂乱物。
0.54、展厅空气流畅，温湿度达标。
0.54 清洁1、每天上下班花几分钟保持7S工作。
0.52、随时自我检查，互相检查，保持上述3S。
0.53、定期按规定保养电子称，有保养记录。
0.55 素养1、员工配戴工牌，穿工作服且整洁得体，仪容打扮适宜，体现出员工应有的姿态。
0.52、员工按时上下班，遵守规章制度。
0.53、员工言谈举止文明有礼，对人热情大方。
0.56 安全1、用电安全不漏电、不超负荷。
0.52、消防栓、灭火器畅通，无被堵塞。
0.53、走道畅通，无物品占住通道。
0.57 节约1、工作已停工或下班后水电、工具设备已关闭。
0.52、工作区周围无散落之物料。
0.53、是否节省能源，空调有无调至合适温度指标（不低于26度）。
0.5备注每小题如完成+0.5分，未完成－0.5分，1分＝5元。
总12分部门：展厅二柜检查日期：序号项目内容奖罚配分得分待改善点1 整理1、把永远不用及不能用的物品清理掉,作业现场无剩余不需要物品。
展览展示制作安全检查表
安全生产规章制度和操作规程、作业规程的情况安全管理制度预案编制及备案应急照明灯具Array安全用电应急照明、培训制度制定及落实管理制度制定单位应当按照国家有关规定，结合本单位的特点，建立健全各项消防安全制度和保障消防安全的操作规程，并消防安全消防安全制机关、团体、企业、事业等单位应当履行下列消防安全度(四)第一项、第二项、第三项规定以外的火灾危险性较(五)距离公安消防队较远、被列为全国重点文物保护单机关、团体、企业、事业等单位以及村民委员会、居民委员会根据需要，建立志愿消防队等多种形式的消防组机关、团体、企业、事业等单位应当履行下列消防安全举办大型群众性活动，承办人应当依法向公安机关申请单位应当按照国家有关规定，结合本单位的特点，建立健全各项消防安全制度和保障消防安全的操作规程，并理制度制定及落实实性及申报回执危害申报情况备、设施及个人防护用品情况职业（病）况和警示说明设置情况业危害防治专篇备案情况评价报告、控制效果评全管理登记证、检验况及使用期置特种设备（承压锅炉）安全附件及包铁皮喷漆车间 建设单位未依照本法规定将消防设计文件报公安机关消防机构备案，或者在竣工后未依照本法规定报公安机关消防违反本法规定，有下列行为之一的，责令停止施工、停止使 建设单位未依照本法规定将消防设计文件报公安机关消防机构备案，或者在竣工后未依照本法规定报公安机关消防生产经营单位有下列行为之一的，责令限期改正；逾期未改 （一）消防设施、器材或者消防安全标志的配置、设置不符合国家标准、行业标准，或者未保持完好有效的；。
展厅卫生管理检查表
每日
1、每日对饮水机表面进行清洁
2、无水时要及时更换或通知相关人员
3、定期督促相关人员对饮水机内部进行清洁
价格展示架
每日
1、车型对性要准确，要及时进行更新
2、每日对价格展示架进行清洁，表面无灰尘和污物
3、摆放位置要适当，避免刮伤展车
洽谈桌
每日
1、销售顾问接待客户后负责协助对桌面进行清洁工作
2、对桌面遗留纸杯、废纸、彩页等及时整理清洁
项目
周期
负责人
标准
检查情况
检查人
洽谈区
每日
1、每日对室内进行清洁
2、桌面整洁、无污物及不良气味
3、及时清倒垃圾，保持室内卫生
销售经理办公室
每日
1、每日对室内进行清洁
2、桌面整洁、无污物及不良气味
3、及时清倒垃圾，保持室内卫生
销售部休息室
每日
1、对室内进行清洁
2、及时清倒垃圾和污物，对接待台里侧卫生进行清洁
3、烟灰缸内烟头不准超过三个。要及时进行清洁或更换
4、无人就座时，座椅要恢复原位
卫生间
每日
1、按照值日排班，每天值日人员须打扫卫生间卫生，做到每日下班前清理
主接待台、销售部接待台
每日
1、每日对主接待进行清洁、每日清洁表面无灰尘和污物
2、除花卉、电话彩页等物品外，其他东西一律不得摆放（除登记本和笔外）
展厅卫生及摆放监督检查表
项目
周期
负责人
标准
检查情况
检查人
资料架
报刊架
平均分
每日
1、资料与车型相符，所有车型须彩页带有本店电话
2、资料摆放整齐
3、每日要对资料架进行清洁，表面无灰尘，污物
展厅形象检查表
检查项目
9：00
11：00
不定时检查
问题责任人及问题点
展示车辆
展示车辆外部
展示车辆玻璃
室内（座椅、脚垫、座椅套、标签）
引擎舱内
轮胎
标志
展示车辆说明牌
展厅照明灯
展示车
店招灯
玻璃
植物
地面
洽谈桌、洽谈椅
洽谈桌面
烟灰缸
背景音用车）
办公区域桌面
客户休息区（沙发、茶几）
当日展厅问题汇总及处理解决办法
经理意见
说明：1、本表格为值班经理每天必填表格；2、表格中检查项目凡涉及与环境卫生有关的，必须按规定时段进行检查；3、检查过程中，如发现问题，应及时通知有关人员进行整改，并记录在问题点及责任栏内；4、当天下班前，将当天问题汇总，将处理意见写于当日展厅问题汇总及处理解决办法栏内；5、值班经理应严格按照公司标准进行检查，并对问题作如实记录。
展厅5S管理检核表(新)
试乘试驾车辆停放
试乘试驾车停放区标牌是否完好？地面是否清洁 车辆上试乘试驾标示状态是否完好？试驾车辆是否整洁、干净？能否正常使用？ 地毯是否统一？ 入口地毯是否保持清洁？ 门口有无雨伞放置在雨伞架上方便雨天客人使用且摆放整齐？ 是否经常擦拭接待台确保台面无灰尘、污渍？ 试乘试驾记录登记是否完整？ 展厅客流统计表、贵宾资料卡是否已经准备好？ 接待台是否随时保持一至两位接待人员？无销售顾问围绕？ 有没有做到展示车辆一尘不染？车窗玻璃干净明亮？车胎干净乌黑有光泽？ 轮毂上FORD标识与地面是否垂直？ 发动机室有无油污及灰尘？行李箱是否清洁？ 车辆前后是否放置标准车牌和汽车数据展板？并保证状态良好？ 车内是否干净？座椅及车内的所有保护膜是否去除？是否安放专用脚垫？安全带是否整理？ 车门锁是否打开（包括后备箱）？前窗玻璃是否放下？ 车内所有功能设施是否能够全部正常打开、演示？ 是否及时更换脏污的透明塑胶脚垫、汽车数据展板、车牌等？ 是否做到资料架上所有车型资料齐备，每种展示资料不得少于20份？ 是否及时撤去以前宣传活动中使用的已过期的宣传品及物料？ 重点推荐车辆是偶放置在重点推荐车位上？ 车辆展示是否与当时促销活动相配合，有无特别的信息展示牌？ 商谈用的桌椅数量是否充足？状态是否完好？ 商谈用具是否放在可供随时使用的地方？ VIP洽谈室能否正常使用？且整洁、明亮？ 是否案头整洁、物品定位？ 除销售看板之外，有无信息交流栏公布长安福特或公司内部信息？ 有无使用展厅背景音乐的CD？ 营业时间内，厅内是否循环播放轻柔的不妨碍正常交谈的音乐？
30展厅5s管理检核表展厅内部环境展厅入口处接待台展车辅助设施重点推荐车辆区域业务洽谈区销售顾问办公室展厅背景音乐
展厅5S管理检核）
得分：
合格2分 不合格0分 (09:30)
展厅检查表——精选推荐
附件一北京中海明枫汽车销售服务有限公司展厅工作检查表检查日期：年月日序项目号分类检查项目标准至厅外主动迎接，点头微笑；关注对方，引至展厅；自我介绍，递送名片（名片夹内不少于20张）；询问目的，告知意愿；自由参观，随便候教。
仪容：1、工服干净，定期换洗；线条笔直；无掉扣、开线、破损情况；无高卷袖筒、挽裤腿、乱配鞋袜现象。
2、领口、袖口洁净、无破损、污渍。
3、衬衣均匀掖入西裤/西裙内。
4、领带：挺括且外观呈倒三角形，长度为下端达皮带扣上端。
5、名牌：每日佩戴、干净整洁。
6、鞋袜：黑色正装皮鞋；鞋面无尘、鞋底无泥、鞋跟无磨损，女士鞋跟在5cm以下。
着深色袜子，干净、无破损，女士裙装着肉色长丝袜。
7、发型：男士前不覆额，侧不掩耳，后不及领，不染夸张发色；女士不披头散发，不染夸张发色。
8、面容：男士不蓄胡须；女士淡妆上岗。
9、适时喷洒清淡香水。
10、双手：指甲修剪整齐，不藏污纳垢；不过长，工作时不佩戴饰物；女士不涂颜色鲜艳甲油。
11、语音宏亮、语调柔和、语速适中、吐字清晰，表达准确。
站姿：1、男士：双脚呈“V”字步、目光平视挺胸收腹、双手自然下垂或左手自然搭于右手上。
2、女士：双脚呈“V”或“丁”字步、左脚前跨一小步、身体微侧。
根据天气情况适时遮挡。
光洁明亮、干净无破损、班痕。
广告画等标识不能防碍从外向内观看具有吸引力的展车与洽谈区；所有粘贴物需在同一水平线上。
负责检查整改意见部门结果1销售部2礼仪规范接待流程仪容仪表售后部 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 展13 14 15 16 17 18 1920 21 22 23 厅遮阳帘展厅大门展厅地面前台保洁市场部定时清扫，保持地面干净、光亮，无水渍、尘土。
保洁位置：临近的绿植需摆放同一水平线上；绿植（展厅）保洁卫生：定期浇灌，无尘土、完整；无杂草、无枯萎。
位置：端正，雨伞手柄朝同一方向码放；卫生：无尘土、排放整齐、雨伞不使用时需上雨伞/伞架前台锁；其它：备有《雨伞借用及归还登记》。
检查表_表格类模板_表格模板_实用文档
(此文档为word格式，下载后您可任意编辑修改！)一、销售日检查表一、售后服务日检查表1. 目的为保障广汇汽车售后服务体系的服务质量，提高用户满意度，维护广汇汽车品牌，特制定本考核标准检查表。
2. 范围适用于广汇所有售后服务公司或部门。
3. 职责3.1、总部运营部及区域运营部a、负责对广汇汽车各个售后服务单位按照本考核标准进行考核；b、总部运营部维修管理团队和区域服务总监负责组织各部门或单位相关人员成立考核小组进行考核。
3.2、各公司售后服务部4S公司售后服务部负责对本公司内部各部门按照本考核标准进行内部审核。
4. 考核岗位及部门4.1、维修顾问团队；4.2、维修车间；4.3、配件库房；4.4、技术及培训部门。
5. 考核方式5.1、由总部运营部及各区域售后服务总监组织各相关部门和人员，采用每半年一次的考核方式。
5.2、按照广汇售后运营标准和相关文件或者各品牌厂商对售后服务各岗位的标准和相关文件要求进行考核。
5.3、考核的主要形式a、现场抽查查相关文件和记录；b、现场场地及制度执行检查；c、现场对人员进行相关标准及制度提问；5.2、采用分项计分考核制度，根据总分有四个等级：a、优良--- 95分；b、良好--- 90分；c、需改进--- 85分；d、不合格--- 80分以下。
5.3、总分计算a、岗位总分合计乘占比；6. 考核结果6.1、优良岗位总分和公司总分都是优良的公司将给予相关奖励，并通报全公司表扬，作为售后服务总经理（经理）和相关部门人员评选先进的必备条件。
6.2、良好岗位总分和公司总分都是良好的，符合本考核标准，应继续保持。
6.3、需改进岗位总分和公司总分需改进的，应做出整改措施和实施时间表，按照完成整改，申请重新审核，否则将根据整改进度给予部门经济处罚，同时售后服务副总经理（经理）和相关部门及人员不得进入评选先进的候选名单。
6.4、不合格岗位总分和公司总分不合格的制定整改措施和实施时间表，申请重新审核，同时售后服务副总经理（经理）和相关部门及人员不得进入评选先进的候选名单，广汇将要求区域公司给予部门和责任人相应的经济和人事行政处罚。
营业厅暗访检查表
营业部门前区域干净、整洁
2.灯光
前台形象墙射灯正常打开
室内光源充足
3.办公大厅
室内温度感觉舒服
粘贴有企业文化墙
室内清洁无垃圾
4.洽谈室
明显位置粘贴有业务合同章使用授权委托书
室内无杂物
5.其他
门、窗、桌椅、饮水机无灰尘、无破损
前一位客户所用水杯及时清理
营业厅暗访检查表
城市
现场检查评分（部分勿动，为自动生成得分）
分行地址
总分
电话咨询日期及时间
A.环境与卫生
暗访进店日期及时间
B.工作纪律
神秘顾客姓名
C.服务规范
现场接待信贷员姓名
一级指标
二级指标
评估内容
评分 （达标1，不达标0）
扣分原因
备注（神秘人检查注意事项）
A.环境与卫生
1.外观
门上玻璃贴膜无脱落、不完整现象
不会听到言语过激的催收电话
无员工吃零食或玩游戏
结论（根据体验感受进行描述）
C.服务规范
1.电话礼仪
电话响铃三声内接听
接听电话使用礼貌用语
主动介绍自己，如职位名称
主动询问来电人的姓名及联系方式
2.接待礼仪
进入职场时有人主动接待
面带微笑热情接待客户
没有长时间的等待，如超过3分钟
员工坐姿及举止文明有礼
员工态度端正，精神面貌良好
主动介绍自己的身份
3.业务办理
明确解答客户的贷款相关问题
耐心指导客户填写资料（观察即可）
客户资料、档案应存放在带锁的柜子中；若无柜子，亦应存放在纸箱中
作废的各种资料应及时使用碎纸机进行销毁，不能随意放置
结论（根据体验感受进行描述）
表21-展厅5S每日检查表
顾客停车区 9. 有无停放员工的车辆？
员工办公区 22. 员工的办公桌是否整齐、清洁？
表21展厅5s每日检查表每日卫生检查表孕期检查表检查表安全检查表内审检查表卫生检查表5s检查表论文中期检查表范文6s检查表
江淮代理商展厅 5S 每(日)检查表 日 检查表
日期： 区域 年 月 日 项目 1. 展厅内、外及试乘车及展示车辆是否干净明亮？ 外观 2. 展厅前是否有停车位？ 3. 展厅前是否有杂物阻挡了落地窗的视野？ 4. 展厅地面或地板有无垃圾？ 入口 灯光 卫生间 5. 是否干净整洁？ 6. 门口脚垫是否有皱折及清洁？ 7. 灯泡有无损坏？ 8. 是否干净整洁？ 10. 杂志和报纸是否保持整洁？ 顾客接待区 11. 接待桌、柜台、维修柜台是否都维持良好？ 12. 文件、目录及其他与销售有关的材料是否准备 好？ 13. 前座玻璃窗是否打开？ 展车 14. 座椅是否调整好？ 15. 车内底板衬垫是否打扫干净 16. 在顾客离开后是否将车辆打扫干净？ 17. 产品价格表、目录及色样是否准备好？ 顾客洽谈区 18. 桌子是否擦拭干净？ 19. 用过的烟灰缸是否清理干净？ 顾客休息区 20. 是否干净整洁 21. 宣传资料、茶具等是否准备好？ 23. 是否每天为植物浇水？ 其他 24. 是否还摆放着已经干枯了的植物？ 25. 是否有任何未用的纸箱仍未清理？ 合计 总分（满分100分） 检查人签名： 日期： 年 月 日 销售主管签名： 优 良 差 (4) (2) (0)
展厅检查表
21
展厅6S检查表
检查人： 序号 受评区域 检 查 项 目 1 保证时刻有人值班，不得空岗 2 热情接待客户 前台 3 接待前台物品摆放有序、名片摆放整齐 4 文件摆放有序，能在30秒内找到常用文件或物品 5 资料架杂志、宣传资料摆放整齐 资料架 6 定期进行更新 8 洽谈区桌椅摆放整齐 9 椅子及时归位 10 桌上客户使用过的一次性纸杯及时清理 展厅 11 烟灰缸干净，及时清理 13 展厅植物状态良好，无枯叶、无烟灰及烟头 14 精品展示柜外观洁净，柜内精品摆放有序 15 展厅内广宣物（例横幅、吊旗）无灰尘 16 展车干净整洁,车身与门把手无明显指纹 展 车 17 水牌按规定摆放且内容正确 18 能熟练使用接待用语和服务应对技巧 19 人员仪容 按规定着装、佩带工牌 20 仪容整洁，站、座姿是否得体 部门经理整 改意见： 优 中 差 日期： 检 查 评 价
序号受评区域前台保证时刻有人值班不得空岗资料架资料架杂志宣传资料摆放整齐展厅洽谈区桌椅摆放整齐椅子及时归位10桌上客户使用过的一次性纸杯及时清理11烟灰缸干净及时清理13展厅植物状态良好无枯叶无烟灰及烟头14精品展示柜外观洁净柜内精品摆放有序15展厅内广宣物例横幅吊旗无灰尘1617水牌按规定摆放且内容正确18人员仪容能熟练使用接待用语和服务应对技巧19按规定着装佩带工牌20仪容整洁站座姿是否得体21展厅6s检查表文件摆放有序能在30秒内找到常用文件或物品展车干净整洁车身与门把手无明显指纹部门经理整改意见
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展厅பைடு நூலகம்S检查表
检查人： 序号 受评区域 1 2 3 4 5 6 8 9 10 11 13 14 15 16 17 18 19 20 检 查 项 目 优 中 差 日期： 检 查 评 价
保证时刻有人值班，不得空岗 热情接待客户 前台 接待前台物品摆放有序、名片摆放整齐 文件摆放有序，能在30秒内找到常用文件或物品 资料架杂志、宣传资料摆放整齐 资料架 定期进行更新 洽谈区桌椅摆放整齐 椅子及时归位 桌上客户使用过的一次性纸杯及时清理 展厅 烟灰缸干净，及时清理 展厅植物状态良好，无枯叶、无烟灰及烟头 精品展示柜外观洁净，柜内精品摆放有序 展厅内广宣物（例横幅、吊旗）无灰尘 展车干净整洁,车身与门把手无明显指纹 展 车 水牌按规定摆放且内容正确 能熟练使用接待用语和服务应对技巧 人员仪容 按规定着装、佩带工牌 仪容整洁，站、座姿是否得体 部门经理整 改意见：
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
驻外机构名称:被检查人:
检查时间:
检查执行部门:检查人员:
检查项目
检查内容ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
执行标准
检查程序描述
检查结论
备注
店面检查
产品完整性检查
样品配件完整，开启灵活无响声，产品无明显划伤。
猫眼电池电量充足，铃声清晰。
产品规范
旗舰店不得存放未安装产品，不得留空门洞，价格标识牌清晰。
形象检查
店面内外地面、墙面、玻璃进行打扫随时保持干净整洁，展架、价格公示牌、接待台、灯具、空调、视听设备等保持干净。
形象墙、店招、标识牌清洁完整
接待台检查
公司画册、DM单等资料陈列有序
检查终述：检查6项，合格4项，整改1项，不合格1项。