邮政快递员职业技能考试题库及答案(通用版)
邮政快递员行业技能理论考试题库(新版)
邮政快递员行业技能理论考试题库（新版）注意：下载题库后可编辑，可直接用组合键CTRL+F搜索答案或解释［ChenY］一. 单选题（共200题）1. 机械拆解总包（ A ）。
(A) 能提高劳动效率(B) 不能降低企业成本(C) 不是普遍使用的方式(D) 不能减轻拆解人员的劳动强度2. 半自动机械分拣操作过程中，（ A ）挂式工牌。
(A) 不许使用(B) 随意(C) 不做要求(D) 允许使用3. （ B ）是指企业为防止职工在职业活动过程中发生各种伤亡事故为目的的工作(A) 职业安全(B) 领域及在法律、技术、设备、组织制度和教育等方面所采取的相应措施(C) 人身安全(D) 交通安全(E) 快件安全4. 集装袋应储存在阴凉洁净、干燥通风的室内，储存每（ D ）个月应倒垛一次。
(A) 2(B) 1.5(C) 0.5(D) 15. 下列不属于禁寄物品的是（ C ）。
(A) 硫酸(B) 大麻(C) 保温杯(D) 吸毒工具6. 将装有被包装物的悬空紧固件从（ D ）米高处自由跌落后, 被包装物应不破损。
(A) 2(B) 0.5(C) 1.5(D) 17. 我国的“五纵七横”国道主干线于 2007 年年底基本贯通，以下不属于“五纵”( B )(A) 北京－珠海 (B) 北京－福州(C) 同江－三亚 (D) 沈阳－上海(E) 的是（）8. 下列对快件信息安全基本要求描述有误的是（ B ）。
(A) 快件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不准任何人翻阅信息(B) 来不及处理的快件可以带回家中处理(C) 快递从业人员不得私自抄录或向他人泄露收、寄件人名址、电话等快件信息(D) 处理快件的工作场所，除有关工作人员外，其他人员不得擅自进入9. 下列不属于信息录入要求的是（ C ）。
(A) 真实性 (B) 完整性 (C) 有效性 (D) 及时性10. 关于绿色包装，下列说法错误的是（ C ）。
(A) 经营快递业务的企业应当按照规定使用环保包装材料(B) 设计和使用规格统一的包装或缓冲物(C) 探索开发使用一次性包装信息系统和降解装备(D) 在不影响快件寄递安全的前提下，逐步选择低克重高强度的包装材料11. 标志名称为（ A ）。
投递员考试题及答案
投递员考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，满分20分）1. 投递员在投递过程中，遇到无法投递的邮件，应该采取以下哪种措施？A. 直接退回发件人B. 尝试联系收件人C. 将邮件放置在附近的邮局D. 丢弃邮件答案：B2. 投递员在投递过程中，如果遇到恶劣天气，应该如何处理？A. 停止投递，等待天气好转B. 继续投递，但要注意安全C. 将邮件留置在安全地点D. 将邮件退回发件人答案：B3. 投递员在投递过程中，如果发现邮件地址错误，应该采取以下哪种措施？A. 直接退回发件人B. 尝试联系收件人C. 将邮件放置在附近的邮局D. 丢弃邮件答案：B4. 投递员在投递过程中，如果遇到邮件损坏，应该如何处理？A. 直接退回发件人B. 尝试联系收件人C. 将邮件放置在附近的邮局D. 丢弃邮件答案：C5. 投递员在投递过程中，如果遇到邮件无法投递且收件人无法联系，应该采取以下哪种措施？A. 直接退回发件人B. 尝试联系发件人C. 将邮件放置在附近的邮局D. 丢弃邮件答案：A二、多项选择题（每题3分，共5题，满分15分）1. 投递员在投递过程中，以下哪些行为是被允许的？A. 穿着整洁的工作服B. 将邮件随意放置C. 保持礼貌和专业的态度D. 拒绝投递某些邮件答案：A, C2. 投递员在投递过程中，以下哪些情况需要特别注意？A. 邮件的保密性B. 邮件的完整性C. 邮件的投递时间D. 邮件的重量和尺寸答案：A, B, C3. 投递员在投递过程中，以下哪些行为是不被允许的？A. 私自拆阅邮件B. 将邮件交给非收件人C. 将邮件留置在不安全的地方D. 将邮件退回发件人答案：A, B, C4. 投递员在投递过程中，以下哪些情况需要及时报告？A. 发现邮件损坏B. 遇到无法投递的邮件C. 邮件地址错误D. 邮件重量和尺寸不符合规定答案：A, B, C, D5. 投递员在投递过程中，以下哪些行为是必须遵守的？A. 遵守交通规则B. 遵守邮政服务规定C. 保持邮件的清洁和完整D. 尊重收件人的隐私答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共5题，满分5分）1. 投递员在投递过程中，可以私自拆阅邮件。
快递技能题库+答案
快递技能题库+答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、进出境快件中货物II类的申报方式为( )。
A、KJ1B、KJ3C、KJ2D、KJ4正确答案：B2、快递企业应当在用户在场的情况下，当面验视( )，检查是否属于国家禁止或限制寄递的物品。
A、交寄快递B、交寄物品C、交寄内件D、交寄文件正确答案：B3、下列快件交接说法正确的是( )。
A、处理人员负责复核，业务员只负责收件派件B、快件交接是业务员与客户之间的交接C、复核快件无误后，业务员单方签字确认D、运单和快件必须一起交接正确答案：D4、发生或者可能发生用户信息泄露、丢失等情况时，快递企业应当立即采取补救措施，并向事件所在地( )部门报告A、国家安全B、邮政管理C、公安D、市场监督管理正确答案：B5、河北“蠡县”应读( )。
A、rénB、líC、dùD、xíng正确答案：B6、下列哪项不是总包封发袋口封扎的方法( )。
A、塑料封扎B、便携式封包机C、胶带封包D、捆绳穿法正确答案：C7、为了保护用户的个人隐私、商业秘密等，快递业务员应遵守( )的职业守则。
A、团结协作B、保守秘密C、准确快速D、遵纪守法正确答案：B8、快递员陈璐驾驶电动自行车派送快件，在非机动车道内行驶时速不得超过( )。
A、20公里/小时B、10公里/小时C、15公里/小时D、5公里/小时正确答案：C9、安徽省芜湖市的电话区号是( )。
A、0552B、0555C、0553D、0554正确答案：C10、派送交接时，操作错误的是 ( )。
A、检查保价快件的保价封签B、确认快件付款方式C、用专用胶纸将运单粘贴牢固D、将错分快件直接派送正确答案：D11、对破损快件，错误的处理方法是( )。
A、液体渗漏的快件，单独存放并小心处理B、客户拒绝签收，批注原因并请客户签字确认C、严重破损件，拍照后进行试派D、轻微破损并且客户同意签收，按正常流程进行派送正确答案：C12、快件包装，错误的是( )。
2021年全市邮政快递行业职业技能大赛快件处理员理论知识答题
2021年全市邮政快递行业职业技能大赛快件处理员理论知识答题一、单项选择题(第1〜40题，共40道题。
请根据题意的内容和要求，从四个备选项中选出唯一正确的选项。
每题1分，满分40分。
) 1．职业道德规范的最高境界和最终目的是( )。
A、爱岗敬业B、诚实守信C、办事公道D、奉献社会2．职业道德的特点包括( )A、特殊性B、灵活性C、公平性D、合法性3．为了保护用户的个人隐私、商业秘密等，快递业务员应遵守( )的职业守则A、遵纪守法B、准确快速C、保守秘密D、团结协作4．快递服务是具有( )性质的实物传递，无论信件还是包裹，都传达着寄件人的特定信息。
A、通信B、通商C、运输D、交通5．( )是快递企业组织快件传递的最基本网络。
A、快递实物传递网B、处理网络C、分拣网络D、运行网络6．快件是快递服务组织依法递送的( )、包裹、印刷品等的统称。
A、明信片B、贺卡C、信件D、物品7．按照( )，可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件。
A、赔偿责任B、内件性质C、结算方式D、业务方式8．从事( )的快递企业，应承担报关义务A、同城快递业务B、国内异地业务C、国际快递业务D、上述三项业务9．快递服务组织应依法取得( )颁发的快递业务经营许可证。
A、工商管理部门B、税务管理部门C、邮政管理部门D、海关10．以下哪一项不属于非语言修养( )。
A、衣着得体B、仪表大方C、用语规范D、举止文明11．下面不属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全所作的义务规定的是( )。
A、教育和防范、制止危害国家安全、荣誉和利益的行为B、提供便利条件和协助维护国家安全C、及时报告危害国家安全、荣誉和利益的行为D、国家对支持、协助国家安全工作的公民和组织给予保护12．快件在处理过程中，不能翻阅快件信息的人员是( )。
A、分拣人员B、收件人员C、勤杂人员D、派件人员13．利用非机动车收派快件时，符合安全要求的做法是( )。
A、从事收派工作时，出入与工作无关的场所B、雨雪天气准备好防水防冻物品C、进入单位或居民区内，车辆及快件交由他人暂时看管D、快件交由他人捎转带14．摩托车行车应当在机动车道( )车道行驶。
快递员习题库与参考答案
快递员习题库与参考答案一、判断题（共100题，每题1分，共100分）1.发现快件中含有禁止出境的物品，快递企业不得擅自处理，应当立即通知并协助海关进行处理。
A、正确B、错误正确答案：A2.分拣区域设置是根据各快递企业的发运路线、车次（航班）和流量划分的。
A、正确B、错误正确答案：A3.直封是指快件需中转，封成总包发往目的地的过程。
A、正确B、错误正确答案：B4.辽宁省沈阳市的电话区号是024。
A、正确B、错误正确答案：A5.逐件扫描条形码，激光束与条码成垂直和完全覆盖。
A、正确B、错误正确答案：A6.英文地址同中文地址的书写顺序不同。
A、正确B、错误正确答案：A7.派件时如果客户搬迁后的新址不在本人派送服务区域内，应批注新址并将快件带回营业网点并移交处理人员。
A、正确B、错误正确答案：A8.团结协作，准确快速是快递业务工作的特性决定的。
A、正确B、错误正确答案：A9.湖北省武汉市电话区号是0571。
A、正确B、错误正确答案：B10.经营者和消费者发生的争议时，只有双方同时提出申请，消费者协会才能出面进行调解。
A、正确B、错误正确答案：B11.出站是指某分拣中心将封往其它分拣中心的总包快件发运出去的过程。
A、正确B、错误正确答案：A12.按照付费方式，可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件三类。
A、正确B、错误正确答案：B13.限寄规定是本着既照顾和方便客户的合法需要和正常往来，又限制投机倒把和走私违法行为而制定的。
A、正确B、错误正确答案：A14.分拣操作分为按地址分拣和按编码分拣各省、直辖市、自治区、特别行政区的字简称、省会（首府）及其邮政编码、电话区号；国内主要城市航空代码；部分国家及港澳台地区中文、英文简称。
A、正确B、错误正确答案：A15.快件详情单不属于快递合同。
A、正确B、错误正确答案：B16.快递流程是静态的。
A、正确B、错误正确答案：B17.按址派送快递企业应对快件提供至少2次免费派送。
邮政投递员职业技能鉴定考试题目(附答案)
邮政投递员职业技能鉴定考试题目（附答案）一、填空题（共25题）1. 邮件按传递时限可分为普通邮件和特快专递邮件。
2. 投递员出班时做到“三净”，即：格口净、桌面净、作业现场地面净。
3. 国际邮件除平常函件外，寄件人名址应用寄达国通晓文字书写。
4. 请正确写出百家姓的读音：郓 yun5. 各类邮件投递方式分为按址投递和局内投交两种。
6. 分发报纸时，应按照报纸分发表上各投递段实发栏内的数字进行分发，先取整百，后配零头，按各段顺序分发。
7. 期刊全部分发完毕后，期刊和刊卡要分别与各段投递员凭已填妥的投递卡交接簿分别办理交接手续。
8. 投递大宗邮件清单应登记一式两份，正份作为投递员与相关单位交接之用，副份随相关邮件投交收件单位。
9. 平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是：先查零散户，再查大户，最后查印刷品。
10. 上段投递要做到“五个坚持”：坚持规定的行走路线、坚持投交作业标准、坚持安全保密制度、坚持职业道德规范、坚持文明礼貌服务。
11. 投递员领取给据邮件时，必须认真执行三项基本制度，经确保邮件完好、准确、安全地投递到收件人手中。
12. 邮件退回原因一般分为无法投递、邮件撤回两种。
13. 订阅业务的基本制度是定期预订预收。
14. 破订5-9月《青年》3份，月价6.5元，则应收 97.5 元。
15. 投递时限指邮件报刊当天投递不应超过的最大时间限度。
16. 邮政投递的内部作业是指邮件报刊在投递前，按规定的作业程序在投递支局内完成的业务处理工作。
17. 过总数是投递报纸的进口把关，以确保报纸的种类、数量准确。
18. 投递员出班前应检查作业生产现场有无遗留邮件，做到离台三查，即：一查：工作台上，二查：格口，三查：工作台下。
19. 排信方法有五指连续排信法和鱼鳞排信法两种。
20. 整个订阅业务，由收订、内部处理、投递三大部分组成。
21. 开取筒箱时，要坚持“三看”：一看投信口；二看箱四壁；三看箱底盘。
22. 投递邮件清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。
邮政投递员考试和答案
邮政投递员考试和答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 邮政投递员在投递邮件时，应遵循的原则是（）。
A. 先远后近B. 先近后远C. 先大后小D. 先小后大答案：B2. 邮政投递员在投递过程中，发现邮件地址不详或无法投递，应如何处理？（）A. 直接退回发件人B. 暂时存放C. 向收件人询问详细地址D. 向邮政管理部门报告答案：D3. 邮政投递员在投递过程中，遇到收件人不在家的情况，应如何处理？（）A. 直接退回发件人B. 暂时存放C. 向收件人询问详细地址D. 再次投递答案：D4. 邮政投递员在投递过程中，遇到邮件损坏的情况，应如何处理？（）A. 直接退回发件人B. 暂时存放C. 向收件人询问详细地址D. 向邮政管理部门报告答案：D5. 邮政投递员在投递过程中，遇到邮件丢失的情况，应如何处理？（）A. 直接退回发件人B. 暂时存放C. 向收件人询问详细地址D. 向邮政管理部门报告答案：D6. 邮政投递员在投递过程中，遇到邮件被误投的情况，应如何处理？（）A. 直接退回发件人B. 暂时存放C. 向收件人询问详细地址D. 重新投递答案：D7. 邮政投递员在投递过程中，遇到邮件被拒收的情况，应如何处理？（）A. 直接退回发件人B. 暂时存放C. 向收件人询问详细地址D. 向邮政管理部门报告答案：A8. 邮政投递员在投递过程中，遇到邮件被退回的情况，应如何处理？（）A. 直接退回发件人B. 暂时存放C. 向收件人询问详细地址D. 向邮政管理部门报告答案：A9. 邮政投递员在投递过程中，遇到邮件被延误的情况，应如何处理？（）A. 直接退回发件人B. 暂时存放C. 向收件人询问详细地址D. 向邮政管理部门报告答案：D10. 邮政投递员在投递过程中，遇到邮件被拆封的情况，应如何处理？（）A. 直接退回发件人B. 暂时存放C. 向收件人询问详细地址D. 向邮政管理部门报告答案：D11. 邮政投递员在投递过程中，遇到邮件被篡改的情况，应如何处理？（）A. 直接退回发件人B. 暂时存放C. 向收件人询问详细地址D. 向邮政管理部门报告答案：D12. 邮政投递员在投递过程中，遇到邮件被污染的情况，应如何处理？（）A. 直接退回发件人B. 暂时存放C. 向收件人询问详细地址D. 向邮政管理部门报告答案：D13. 邮政投递员在投递过程中，遇到邮件被损坏的情况，应如何处理？（）A. 直接退回发件人B. 暂时存放C. 向收件人询问详细地址D. 向邮政管理部门报告答案：D14. 邮政投递员在投递过程中，遇到邮件被盗窃的情况，应如何处理？（）A. 直接退回发件人B. 暂时存放C. 向收件人询问详细地址D. 向邮政管理部门报告答案：D15. 邮政投递员在投递过程中，遇到邮件被冒领的情况，应如何处理？（）A. 直接退回发件人B. 暂时存放C. 向收件人询问详细地址D. 向邮政管理部门报告答案：D16. 邮政投递员在投递过程中，遇到邮件被误领的情况，应如何处理？（）A. 直接退回发件人B. 暂时存放C. 向收件人询问详细地址D. 向邮政管理部门报告答案：D17. 邮政投递员在投递过程中，遇到邮件被重复投递的情况，应如何处理？（）A. 直接退回发件人B. 暂时存放C. 向收件人询问详细地址D. 向邮政管理部门报告答案：D18. 邮政投递员在投递过程中，遇到邮件被遗漏的情况，应如何处理？（）A. 直接退回发件人B. 暂时存放C. 向收件人询问详细地址D. 向邮政管理部门报告答案：D19. 邮政投递员在投递过程中，遇到邮件被延误投递的情况，应如何处理？（）A. 直接退回发件人B. 暂时存放C. 向收件人询问详细地址D. 向邮政管理部门报告答案：D20. 邮政投递员在投递过程中，遇到邮件被错误投递的情况，应如何处理？（）A. 直接退回发件人B. 暂时存放C. 向收件人询问详细地址D. 向邮政管理部门报告答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）21. 邮政投递员在投递邮件时，应遵循的原则包括（）。
快递员习题库(含答案)
快递员习题库（含答案）一、判断题（共100题，每题1分，共100分）1.对电脑主机进行包装适于采用部分防震包装方法。
A、正确B、错误正确答案：B2.经营者和消费者发生的争议时，只有双方同时提出申请，消费者协会才能出面进行调解。
A、正确B、错误正确答案：B3.服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和非语言修养两个方面。
A、正确B、错误正确答案：A4.快件信息录入的完整性是快件处理业务员整理录入信息时，要如实输入、不得捏造、漏录。
A、正确B、错误正确答案：B5.在不同的国家和社会形态中，某一特定行业的职业道德差别仍然很大。
A、正确B、错误正确答案：B6.英文地址的书写格式与中文书写格式顺序相同。
A、正确B、错误正确答案：B7.快件信息录入时可以简化运单上的相关信息。
A、正确B、错误正确答案：B8.快递企业必须严格保护客户的信息，不得出售、对外公布、泄露客户信息等，否则，应承担法律责任。
A、正确B、错误正确答案：A9.区域或省内网是大区或省际网的延伸，与同城或市内网联系密切，在快件传递网络中起着承上启下的作用。
A、正确B、错误正确答案：A10.标识沿骑缝线粘贴：用于加封每个骑缝线，例如保价贴纸、代收款标识。
A、正确B、错误正确答案：A11.定期体检目的在于防止患有某些疾病的人不适于该工作，早期诊断，早期治疗。
A、正确B、错误正确答案：B12.承担民事责任的各种方式既可以单独适用，也可以合并适用。
A、正确B、错误正确答案：A13.机动车辆的所有人必须购买交通事故责任强制保险。
A、正确B、错误正确答案：A14.意大利的罗马机场三字代码是RMG。
A、正确B、错误正确答案：A15.""确保安全"要求快递业务员在工作过程中不仅要保护好快件的安全，也要注意自身的人身安全。
"A、正确B、错误正确答案：A16.安徽省合肥市的邮政编码是210000。
A、正确B、错误正确答案：B17.分拣设备是指用于快件分拣所使用的自动分拣机、半自动分拣机、拣选机、手工分拣格品架等。
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邮政快递员职业技能考试题库及答案（通用版）注意：下载题库后可编辑，可直接用组合键CTRL+F搜索答案或解释［ChenY］一.单选题（共100题）1. 以下物品可以在邮件内寄递的是（ B ）。
(A) 宣传反动书籍(B) 宗教图书(C) 淫秽书籍(D) 迷信书籍2. 以下业务员派送前对手持终端检查描述错误的选项是（ D ）。
(A) 确保按键正确、灵敏(B) 确认实时上传功能有效(C) 确保电量充足(D) 确保历史数据仍然保存3. 智能快件箱运营企业、智能快件箱使用企业符合快递业务经营许可条件的，( A )(A) 物流经营许可证(B) 快递从业资格证(C) 快递物流行业准入证(D) 可以按照有关规定申请（）(E) 快递业务经营许可4. 下列不属于禁寄物品的是（ A ）。
(A) 保温杯(B) 硫酸(C) 大麻(D) 吸毒工具5. 下列常见的快件标识中，哪项是粘贴在快件正角的（ C ）。
(A) 保价标志(B) 国际件标志(C) 易碎标志(D) 向上标志6. 1979年6月，日本海外新闻普及株式会社率先与（ E ）签订了中国第一个快(A) 中国远洋运输有限公司(B) 中储发展股份有限公司(C) 中国邮政速递物流公司(D) 中国对外贸易运输公司(E) 件代理协议7. 下列对车辆封志的操作步骤表述错误的是（ D ）。
(A) 总包装载结束后由车辆的押运人员或驾驶员将车门关闭(B) 将施封的条形码号登记在出站快件的交接单上(C) 车辆押运人或驾驶员与场地负责人在交接单上签字(D) 将封志交给驾驶员施封8. 按照国家法律法规的规定，以下（ C ）可能属于影响国家安全的物品。
(A) 粮食 (B) 水果 (C) 宣传品 (D) 办公用品9. 普通填充物的储存期从生产日期算起，不应超过（ A ）年。
(A) 一年 (B) 一年半 (C) 半年 (D) 两年10. 按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括四大环节，但不包括（ A ）。
(A) 快件组装 (B) 快件派送(C) 快件处理 (D) 快件运输11. 针对扁平型文件资料类快件的包装要求厚度（ B ）的，应装入快件专用封套内寄(A) 不超过20mm(B) 不超过5mm(C) 递；厚度超过要求尺寸的文件资料，用大小合适的包装箱、包装盒封装(D) 不超过15mm(E) 不超过10mm12. 在服务语言中，不规范的是（ C ）。
(A) 您好 (B) 对不起 (C) 不知道 (D) 谢谢13. 引导到站车辆的流程错误的是（ D ）。
(A) 核对车牌号码(B) 查看押运人员的身份(C) 引导快件运输车辆准确停靠(D) 查看封志是否完好14. 标志名称为（ D ）。
(A) 向上 (B) 怕雨 (C) 怕晒 (D) 怕辐射15. 未保价快件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失赔偿，最高不超过所付运( D )(A) 费的（） (B) 三倍 (C) 四倍 (D) 六倍(E) 五倍16. 邮政快递包裹要求每件重量不超过（ B ）千克。
(A) 30 (B) 20 (C) 25 (D) 3217. 下面对快递服务礼仪的表述不正确的是（ A ）。
(A) 适当的佩戴装饰品来修饰服装(B) 快递服务人员应着公司统一工装(C) 要保持工作服装的整洁(D) 工牌应随时佩戴18. 在注视对方面部时，一般以注视对方的眼睛或（ D ）之间三角区域为好，表示(A) 眼睛到下巴 (B) 眼睛到鼻尖(C) 眼睛到肩头 (D) 全神贯注和洗耳恭听(E) 眼睛到胸部19. 如快递函件的投送给寄达邮政带来有关收件人地址或函件到达寄达局的日子或钟点方面的特殊负担时，函件的投送和附加费的收取，应按各寄达国邮政对( C )(A) 特殊 (B) 同类（）函件的规定办理(C) 国际 (D) 国内(E) 同城20. 对入境的烟规定不超过（ C ）支，外国货币不超过一定总数。
(A) 300 (B) 200 (C) 400 (D) 10021. 护腰带在快递业务员作业过程中所起的主要作用是（ A ）。
(A) 预防腰部扭伤 (B) 治疗腰肌劳损(C) 便于用力 (D) 保持体形22. 下列不属于禁寄物品的是（ A ）(A) 漫画书 (B) 气雾剂 (C) 柴油 (D) 烟花爆竹23. 下列属于常用的地理区域范围的标识是（ A ）。
(A) 区号 (B) 经度纬度 (C) 处理区域 (D) 收寄区域24. 下列关于快递业务服务形式的说法，错误的是（ A ）。
(A) “门/桌”到“门/桌”的服务形式是航空快递公司最常用的一种服务形式(B) “门/桌”到机场形式对客户来讲比较麻烦(C) 专人派送是一种特殊服务(D) 专人派送最可靠，最安全，同时费用也最高25. 发票是（ A ）的重要依据。
(A) 税务稽查 (B) 年终结算(C) 业务查询 (D) 网点收入26. 卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上，码放高度一般不超过（ B ）。
(A) 全身高度 (B) 把手高度(C) 半身高度 (D) 车辆高度27. 灭火器放置位置，其顶部距离地面高度应小于（ D ）。
(A) 80cm (B) 100cm (C) 50cm (D) 150cm28. 以下物品中不属于易燃性物品的是（ A ）。
(A) 跳跳糖 (B) 松节油 (C) 樟脑丸 (D) 油漆29. 始发地离目的地距离不超过（ B ）千米的快件，一般使用公路运输方式。
(A) 1200 (B) 1000 (C) 1500 (D) 80030. 寄件人交寄快件，应当如实提供相关事项，以下不正确的是（ B ）。
(A) 寄递物品的名称、性质、数量(B) 收件人家庭成员信息(C) 收件人姓名(名称) 、地址、联系电话(D) 寄件人姓名、地址、联系电话31. 下列哪项不符合快件装载陆运车辆要求（ B ）。
(A) 一票多单的快件要集中装码，避免与其他快件混放(B) 快件装载陆运车辆一般有一人或一人以上协同作业(C) 装载时，应文明作业，杜绝抛掷，踩踏等有可能损坏快件的可能(D) 要按重不压轻，大不压小，结实打底，方下圆上，规则形居底、不规则形摆上的原则装载快件32. 以下地址，（ C ）是正确的。
(A) 河北省銮州市 (B) 河北省峦州市(C) 河北省滦州市 (D) 河北省栾州市33. 互联网，是使用（ D ）协议。
(A) UDP (B) ARP (C) ICMP (D) TCP/IP34. 航空运输的特点不包括（ C ）。
(A) 破损率低、安全性好(B) 在长距离递送快件的速度方面优势明显(C) 机动灵活、简单方便(D) 投资大、运量小、费用高、易受天气影响35. 以下哪些内容通常不写在备注栏里（ C ）。
(A) 请第一时间派送 (B) 同意自取(C) 易碎、轻拿轻放 (D) 急件36. 使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务的，商标、字号或者快递运单所属企业应当对使用其商标、字号或者快递运单的企业的安全保障实行统一( E )(A) 邮政业安全管理(B) 监督管理(C) 定期抽查(D) 全面负责(E) 管理，对使用其商标、字号或者快递运单的企业执行（）制度37. 对于体积特别小，不足以粘贴运单的快件，建议将快件（ A ）。
(A) 装在文件封或防水胶袋中寄递 (B) 直接寄送(C) 环绕整个快件包裹再送 (D) 不送38. 标志名称为（ C ）。
(A) 禁止翻滚 (B) 禁止堆码(C) 小心轻放 (D) 堆码重量极限39. 智能快件箱运营企业应当自智能快件箱提供寄递服务之日起（ D ）日内，向智(A) 10(B) 20(C) 能快件箱所在地省级以下邮政管理机构为智能快件箱办理快递末端网点备案(D) 15(E) 3040. 记账快件是指从（ A ）角度对快件进行的分类。
(A) 付费方式 (B) 结算方式(C) 服务时限 (D) 赔偿责任41. 职业道德的直接作用不包括（ D ）。
(A) 有助于调节人们在职业活动中的各种关系(B) 有助于提高个人道德修养(C) 有助于促进社会生产力的开展，提高劳动生产率(D) 有助于提高从业者的收入42. “服务基于形”中的“形”不包括（ B ）。
(A) 仪容 (B) 行为 (C) 仪态 (D) 仪表43. 合同效力不包括（ D ）。
(A) 可变更或可撤销合同 (B) 有效合同(C) 无效合同 (D) 不可撤销或不可变更合同44. （ C ）是指快递业务员在工作时间要统一着装，并注意保持工装整洁。
(A) 团结合作 (B) 爱岗敬业(C) 衣着整洁 (D) 热情服务45. 影响派送时限的主要因素不包括（ B ）。
(A) 当班次派送件量过大(B) 当班次派送件量过小(C) 因客户不在场而进行二次派送(D) 交通堵塞46. 江西省南昌市使用的邮政编码是（ B ）。
(A) 320000 (B) 330000 (C) 310000 (D) 34000047. 湖南省的简称为（ A ）。
(A) 湘 (B) 冀 (C) 闽 (D) 琼48. 下面（ D ）项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规定。
(A) 国家对支持、协助国家安全工作的公民和组织给予保护(B) 对维护国家安全有重大贡献的给予奖励(C) 不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材(D) 快递企业及从业人员对国家安全机关及其工作人员超越职权、滥用职权和其他违法行为，都有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告49. 标志名称为（ D ）。
(A) 小心轻放 (B) 禁止翻滚(C) 堆码重量极限 (D) 禁止堆码50. 总包交接验收注意的事项，以下（ A ）是错误的。
(A) 无需核对押运人员的身份(B) 判明车辆的到达时间是否延误(C) 对不符合要求的总包，双方应当面处理，记录情况(D) 检查车辆封志是否完好51. 山西省太原市使用的邮政编码是（ B ）。
(A) 020000 (B) 030000 (C) 050000 (D) 04000052. 下列选项中，（ B ）属于青年骑车人动态特点。
(A) 对自行车平衡把握不好，会突然驶入道路中央(B) 骑车速度快、经常会相互追逐，突然猛拐(C) 骑车速度慢，不能及时躲避情况，容易摔倒(D) 不会正确的躲避车辆，车辆临近时会左右徘徊，甚至横穿道路53. 标志名称为（ B ）。
(A) 怕晒 (B) 怕雨 (C) 怕辐射 (D) 向上54. 俗话说“无规矩不成方圆”是说职业守则的哪个要求（ D ）。
(A) 热情服务 (B) 团结协作(C) 爱岗敬业 (D) 遵纪守法55. 助力自行车行进中的交通安全注意事项中，符合要求的是（ D ）。
(A) 转弯前，匀速前行，向后瞭望，确认安全后方可转弯(B) 收派途中助力自行车可以在机动车道行驶(C) 在没有区分机动车道与非机动车道的道路上，应当靠左侧行驶(D) 不牵引其他车辆，也不被其他车辆牵引；不攀扶其他车辆；双手不离车把56. 《铁路货物运输规程》规定：零担托运的货物，最小不小于（ A ）立方米。