邮政储蓄业务员考试试题
邮政储蓄储汇业务员中级考试原题
储蓄中级第一套一.单选题（每题1分）1. 客户在ATM上办理取现，每日每户最高（）。
A. 1万元（含）B. 2万元（不含）C. 2万元（含）D. 5万元（含）正确答案:【C】2. 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（）、马来西亚和文莱等。
A. 新加坡B. 阿富汗C. 印度尼西亚D. 朝鲜正确答案:【C】3. 打印机的维护应做到：每（）应用酒精清洗打印机的打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔。
A. 一个月B. 二个月C. 三个月D. 半年正确答案:【C】4. 以下英汉对照错误的是（）。
A. “汇款最低金额是多少?” What's the maximum amount for the remittance?B. “汇款的手续费是多少？” What's the remittance fee?C. “每笔交易1万元。
” 10,000 yuan for each transaction.D. “每笔汇款最低汇费为2元，最高汇费为50元。
” The lowest fee is 2 yuan, and thehighestis 50 yuan.正确答案:【A】5. 以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（）。
A. 品格正直，诚实守信B. 团结协作，竭诚服务C. 精通业务，勤勉尽职D. 勤勉奉公，任劳任怨正确答案:【A】6. 以下关于国际邮件业务的分类说法错误的是（）。
A. 按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件B. 按传递时限分为普通邮件和特快专递邮件C. 按承担责任分为保价邮件和非保价邮件D. 按函件的发运速度分为优先函件和滞后函件正确答案:【D】7. 以下省（市、区）简称正确的是（）。
A. 重庆市的简称是榆B. 广西省的简称是邕C. 内蒙古自治区的简称是蒙D. 青海省的简称是青正确答案:【D】8. 以下选项中属于击打式打印机的是（）。
A. 彩色打印机B. 喷墨打印机C. 激光打印机D. 针式打印机正确答案:【D】9. 下列选项中，不属于计算机软故障的是（）。
邮政储蓄业务员
邮政储蓄业务员篇一：邮政储蓄业务员试题姓名：分数：集训第二次理论测试一、填空题（每题分，满分20分）1. 国内邮件内禁寄物品有妨害________________的物品；容易腐烂的物品；反动报刊、书籍、宣传品和淫秽物品。
2. 汇款信息退回收汇局________________内仍未兑付，无法退还汇款系统自动将其作为无着汇款按月上缴省局。
3. 业务管理结构分为国家局、省（区、市）局、________________、市县局、网点五级。
4. 邮政汇款种类分为________________、现金到现金汇款、账户到现金汇款、账户到账户汇款四种。
5. 柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后录入________________、汇款金额。
6. 人民币的印刷制版，采用先进的机器雕刻与________________相结合的技术。
7. 第五套（１９９９年版）人民币１００元券主色调为________________。
8. 假人民币是真币的伴生物，综合各种人民币假币的主要特征和制作手段，一般可归纳为________________和变造币二类。
9. 储蓄机构的设置，应当遵循“________________”，方便群众，注重实效，确保安全的原则。
10. 邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的________________与程式。
11. 国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营________________的公用企业。
12. 邮政汇兑网点分为 ________________和手工网点。
13. 大宗汇款收据置妥前，需要打印________________。
14. 折单类凭证交易打印顺序为“凭证->凭条->________________->手续费收据”15. 业务日戳和印章必须统一“________________”，统一刻制，须留有印模。
邮政储汇业务员考试：邮政储汇概述测试题
邮政储汇业务员考试：邮政储汇概述测试题1、单选(三级)邮政企业的营业人员强迫用户汇转储，则违反了（）第六条“公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，不得限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营者的（江南博哥）公平竞争”。
A、《合同法》B、《反不正当竞争法》C、《广告法》D、《刑法》正确答案：B2、单选(四级)《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“（）”、“再见”。
A、很抱歉B、请慢走C、对不起D、请原谅正确答案：C3、填空题(四级)邮政储汇员工必须做到：办理各项业务时，严格按储汇业务_____和有关制度办事，杜绝违规操作。
正确答案：操作规程参考解析：试题答案操作规程4、单选消费者的主体是（）。
(三级)A.居民B.自然人C.公民D.所有人正确答案：B5、问答题(三级)特快专递业务的特点有哪些？正确答案：特快专递业务的特点集中表现为“特、快、专&参考解析：试题答案特快专递业务的特点集中表现为“特、快、专”（２分）通过运用特殊的经营政策、特殊的组织管理办法和特殊的服务方式，（1分）采用专人、专车、专门作业组织处理，确保最快的速度寄递特快专递邮件（1分）。
6、单选(四级)邮票是由国家地区邮政主管部门发行的，用于邮件纳费标志的（）。
A、纪念邮票B、普通邮票C、邮资凭证D、特种凭证正确答案：C7、判断题经营者的主体包括居民、法人和其他经济组织。
(三级)正确答案：错8、多选(四级)国内邮政业务资费的纳付方式有（）、加盖邮资机符志交付等。
A、邮票复印件B、贴票C、收件人总付邮费D、贴港澳邮票正确答案：B, C9、填空题(四级)员工在仪表服饰方面要注意做到营业时统一穿着____，着装规范，整洁得体。
正确答案：标志服参考解析：试题答案标志服10、单选(四级)特准免费寄递的国内邮件有烈士遗物、盲人读物、（）、邮政公事。
A、重量50克以下的义务兵免费信件B、义务兵免费信件C、义务兵免费挂号信件D、义务兵免费包裹正确答案：B11、填空题(四级)国内邮件内禁寄物品有妨害_____的物品；容易腐烂的物品；反动报刊、书籍、宣传品和淫秽物品。
邮政储业务试题及答案
邮政储业务试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 邮政储蓄银行的英文缩写是（）。
A. PSBCB. PBOCC. ABCD. ICBC答案：A2. 以下哪个选项不是邮政储蓄银行提供的服务？（）A. 存款B. 汇款C. 证券交易D. 贷款答案：C3. 邮政储蓄银行的存款利率通常（）。
A. 高于商业银行B. 低于商业银行C. 等于商业银行D. 无法确定答案：B4. 邮政储蓄银行的定期存款最短期限是（）。
A. 3个月B. 6个月C. 1年D. 3年答案：A5. 邮政储蓄银行的活期存款账户通常不提供（）。
A. 利息B. 存折C. 存单D. 银行卡答案：A6. 邮政储蓄银行的汇款服务可以通过以下哪种方式进行？（）A. 网上银行B. 手机银行C. 柜台办理D. 以上都是答案：D7. 邮政储蓄银行的信用卡服务不包括以下哪项？（）A. 消费积分B. 现金分期C. 股票交易D. 免息还款期答案：C8. 邮政储蓄银行的个人贷款业务不包括以下哪种贷款？（）A. 个人住房贷款B. 个人消费贷款C. 企业经营贷款D. 个人汽车贷款答案：C9. 邮政储蓄银行的理财产品通常不包括以下哪种类型？（）A. 固定收益类B. 浮动收益类C. 股票投资类D. 混合类答案：C10. 邮政储蓄银行的保险业务不包括以下哪种保险？（）A. 人寿保险B. 财产保险C. 健康保险D. 责任保险答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 邮政储蓄银行可以提供的服务包括（）。
A. 存款B. 汇款C. 证券交易D. 贷款答案：ABD2. 邮政储蓄银行的定期存款期限包括（）。
A. 3个月B. 6个月C. 1年D. 3年答案：ABC3. 邮政储蓄银行提供的信用卡服务包括（）。
A. 消费积分B. 现金分期C. 股票交易D. 免息还款期答案：ABD4. 邮政储蓄银行的个人贷款业务包括（）。
A. 个人住房贷款B. 个人消费贷款C. 企业经营贷款D. 个人汽车贷款答案：ABD5. 邮政储蓄银行的理财产品类型包括（）。
邮政储蓄业务员模拟试题六
邮政储蓄业务员模拟试题六邮政储蓄业务员模拟试题六一、填空题1、邮政储蓄必须执行国家和人民储蓄的政策。
2、邮政储蓄实行存款自愿、取款自由、和的原则。
3、邮政汇款按纳费与否区分可分为、和三种。
4、邮政储蓄办理个人人民币储蓄存款(包括互助储金)，一般受理也可以受理。
5、负责全国储蓄管理工作。
6、邮政储蓄自年正式开办，自年起由代办转为自办。
7、邮政储蓄实行临柜，分管的业务处理原则。
8、邮政汇兑每笔最高金额为，最低金额为。
9、活期储蓄的结息日是。
10、利率分年利率、月利率和日利率三种，年利率的表示符号为，月利率的表示符号为，日利率的表示符号为。
11、计算储蓄利息的三要素是、、。
12、存款金额在不计息，利息金额四舍五入。
13、储户的存单(折)遗失，必须立即持本人，并提供存款有关情况，以向储蓄机构正式声明。
挂失后方能补领新存单(折)。
14、储蓄暂付款科目下设、、三个二级科目。
15、储户持到期定期存单支取存款，仅凭就可办理，如存款未到期应凭和才能支取，如委托他人代取还应递交。
16、整存整取储蓄起存，零存整取储蓄起存，整存零取储蓄起存。
二、判断题 ( )1、任何单位和个人不得将公款以个人名义转为储蓄存款。
( )2、国家依照法律规定保护公民的私有财产的继承权。
( )3、邮政储蓄可以受理支票，但要在人民银行收妥入帐后才能办理转存和起息。
( )4、邮政储蓄存款利率，按国务院批准，人民银行公布执行。
( )5、收汇在1000元以上的汇款为“高额汇款”。
( )6、计算机的开机顺序为主机、UPS、打印机。
( )7、邮政储蓄会计的对象，是指它所要核算和监督的内容。
( )8、邮政储蓄是邮局办理的一项金融业务。
( )9、邮政储蓄可以接受电话临时挂失。
( )10、储蓄帐卡文字记载写错时，须用一道红线划销更正并加盖名章。
( )11、储户要求予留印鉴不得采用胶皮章戳等容易变形的章戳。
( )12、支局所库存空白凭证以不超过三个月的使用量为限。
邮政储汇业务员考试：邮政储蓄特列业务处理试卷(最新版)
邮政储汇业务员考试：邮政储蓄特列业务处理试卷（最新版）1、单选函电挂失是指客户通过电话由柜员在（）办理挂失的手续。
(五级、四级)A、自助终端B、电话银行C、柜台D、无须手续正确答案：C2、单选加办密码（江南博哥）由客户凭存折、存单、本人实名证件在（）办理。
(五级、四级)A、开户局B、县市局联网网点C、全国D、省市联网网点正确答案：A参考解析：暂无解析3、填空题急付款业务由交易受理网点、交易局所属市县局、受理方中心和______共同办理。
(三级)正确答案：开户中心参考解析：试题答案开户中心4、填空题再挂失和_____，在原挂失受理网点办理。
(五级、四级)正确答案：挂失事项更改参考解析：试题答案挂失事项更改5、多选冲正时，若原账户余额不足无法冲正，以下处理及表述正确的是（）。
(三级)A、对可用余额进行冲正B、不足部分办理账户限额止付并进行挂账处理C、挂帐部分应按有关规定积极进行处理D、挂帐部分不得超过六个月正确答案：A, B6、填空题整存整取改存期、______交易只能在自动转存或约定转存前办理。
(三级)正确答案：改起息日参考解析：试题答案改起息日7、填空题根据查询内容的不同，查询分为客户信息查询、公共信息查询、_____查询和文件信息查询。
(五级、四级)正确答案：统计分析资料参考解析：试题答案统计分析资料8、填空题定期凭证挂失可在_____任一联网网点办理。
(五级、四级)正确答案：省内参考解析：试题答案省内9、多选一般而言，冲正交易填写的邮政储蓄修改分户账通知单由（）负责填写。
(三级)A、差错柜员B、综合柜员C、支局长D、事后监督正确答案：B, D10、问答题受理的方式正确答案：（1）一般受理方式：是指消协内部设置的投诉部、投诉中心参考解析：试题答案（1）一般受理方式：是指消协内部设置的投诉部、投诉中心受理的投诉，是主要方式（2）快速反应的受理：是指消协和政府职能部门（如工商部门）联合组建的“3·15”快速处理消费消费机制（3）网络受理方式：是指通过在国际互联网上设立消协网址、电子信箱手段（4）电台热线受理方式（5）专业投诉站受理方式11、填空题各种超时情况下的存款交易严禁_____。
邮政储汇业务员考试：邮政储蓄特列业务处理测试题
邮政储汇业务员考试：邮政储蓄特列业务处理测试题1、问答题简述清户错误时取消业务处理流程。
正确答案：1）清户错误时，柜员取消清户，恢复原账户，作废原存单（参考解析：试题答案1）清户错误时，柜员取消清户，恢复原账户（江南博哥），作废原存单（折），柜员加盖名章（１分）；2）重新打印新存单（折），新存单（折）的开户局号、账号、开户日期等开户信息同原存单（折）（１分）；3）卡清户错误时，柜员取消清户，恢复原卡户，在原利息清单上加盖“作废”戳记（１分）；4）生成未登折明细或对账单明细（１分）。
2、多选客户查询邮政储蓄业务、收费标准、利率、联网网点和特约商户等公共信息时，可通过()渠道办理。
(五级、四级)A、柜台B、ＡＴＭC、电话银行D、网上银行正确答案：A, B, C, D3、问答题简述挂失清户业务操作流程。
正确答案：1）柜员审核客户提交的挂失清户、证件后录入相关要素（１参考解析：试题答案1）柜员审核客户提交的挂失清户、证件后录入相关要素（１分）；2）客户输入密码，交易成功，打印原挂失申请书、中国邮政储蓄利息清单一式两联，注明挂失清户（１分）；3）将利息清单交客户确认签名，根据利息清单配款，在利息清单上加盖“现金讫”及本人名章（１分）；4）将现金、一联利息清单、证件交客户，挂失申请书留存（１分）。
4、填空题客户查询超过_____年的交易明细查询可不予受理。
(五级、四级) 正确答案：5参考解析：试题答案55、单选挂失存款凭证时可以办理正式挂失、口头挂失和（）。
(五级、四级)A、函电挂失B、密码挂失C、密码重置D、双挂失正确答案：A6、多选限额止付可在（）地方办理。
(三级)A、开户局B、开户中心C、交易局D、交易中心正确答案：A, B, C, D7、单选账户信息修改时，邮政储蓄修改分户账通知单由（）填写。
(三级)A、柜员B、综合柜员C、支局长D、事后监督人员正确答案：B8、多选内部查询的内容包括()。
(五级、四级)A、客户账户止付明细B、报表C、公共信息D、账户情况正确答案：A, B, C9、填空题只有_____才能加办密码或印鉴。
邮储银行业务员试卷
储蓄制度业务考卷一网点：姓名：得分：★★★请将客观题答案填入答题卡内，否则按零分处理！★★★1 2 3 4 5 6 7 8 9 1011 12 13 14 15 16 17 18 19 2021 22 23 24 25 26 27 28 29 3031 32 33 34 35 36 37 38 39 4041 42 43 44 45 46 47 48 49 50一、填空题1、办理_________业务时，普通柜员可以通过键盘手工录入卡号。
2、客户连续累计输错卡/折等凭证密码达______次，密码自动锁定。
3、绿卡通卡申请副卡时，客户须设定副卡______支出额度。
4、对ATM非因发卡机构吞卡指令而吞卡的，绿卡客户可在吞卡后________个工作日内，其他银行卡客户可在吞卡后次日起________个工作日内，持本人有效实名证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属机构办理领卡手续。
5、同一笔存款，可应客户需求在同一时间出具多份（最多20份）个人存款证明。
客户在第一次开立后可申请增开相同时间段存款证明，增开次数最多两次，增开份数与已开立的份数之和不得大于____份。
6、增开个人存款证明的申请日期需在存款证明截止日期之前，且在第一次开立日期____年内（含____年）。
7、__________、__________和______可以办理批量业务。
8、批量开户可为单位客户批量开立一个或多个个人结算账户、________账户、________账户、________账户、通知存款账户等。
9、无密户定期提前支取金额在______元（含______元）至______元（不含______元）之间的，需经营业主管授权，金额在______元以上（含______元）的，需经支行（局）长授权。
10、客户可对预约汇款_________________、单笔汇款金额、____________、__________、____________等信息进行变更。
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1、一般而言物价水平年平均上涨率不超过3%的是（）
A、爬行通货膨胀
B、温和通货膨胀
C、恶性通货膨胀
D、奔腾式通货膨胀答案：A
2、下列哪种通货膨胀理论被用来解释“滞胀”（）
A、需求拉上说
B、成本推动说
C、结构说
D、混合说答案：B
3、通货膨胀时期从利息和租金取得收入的人将（）
A、增加收益
B、损失严重
B、不受影响D、短期损失长期收益更大答案：B
4、当存在物品和服务销售的完全竞争市场时，不可能产生的是（）
A
C
5
A
C
6
A
C
7
A
C
8
A
C
9、100%
A、-800
C、200
10、100%
A、-800
C、200
11
A
C、货币制度崩溃
D、投机盛行答案：C
12、所谓“供给政策”治理通货膨胀的主要措施是（）
A、减税
B、指数化方案
C、冻结工资
D、管制物价答案：A
13、能反映出直接与公众的生活相联系的通货膨胀指标是（）
A、消费物价指数
B、批发物价指数
C、GDP冲减指数
D、通货膨胀扣除率答案：A
14、以不完全竞争的劳动市场为前提的通货膨胀是（）
A、需求拉上的通货膨胀
B、结构性通货膨胀
C、利润推进的通货膨胀
D、工资推进的通货膨胀答案：D
15、许多国家在抑制或治理通货膨胀时运用最多的手段是（）
A、宏观紧缩政策
B、供给政策
C、指数化方案
D、发展生产答案：A
三、多项选择题
1、有关通货膨胀描述正确的是（）
A、在纸币流通条件下的经济现象
B、货币流通量超过货币必要量
C、物价普遍上涨
D、货币贬值
E.生产过剩答案：ABCD
2
A
C
E
3
A
C
E
4
A
C
E.
5
A
C
E
6
A
B
C
D
E.
7
A
C、单一的行政管理体制
D、过度的需求压力
E.价格双轨制答案：BCD
8、中国改革以来对通货膨胀形成原因的探讨中提出的观点有（）
A、需求拉上说
B、成本推动说
C、结构说
D、体制说
E、摩擦说
F、混合类型说答案：ABCDEF
9、通货膨胀的各种效应包括（）
A、产出效应
B、强制储蓄效应
C、收入分配效应
D、资产结构调整效应
E.引发经济危机答案：ABCDE
10、治理通货膨胀的对策包括（）
A、宏观扩张政策
B、宏观紧缩政策
C、增加有效供给
D、增加收入政策
E、放松物价管制
F、指数化方案答案：BCF
11、认为我国通货膨胀是由总需求膨胀引起的对策主张包括（）
A、紧缩信贷
B、控制收入
C、限制价格
D、压缩基建规模
F.调整投资结构答案：DF。