业务技能的培训方案5篇

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个人业务技能培训方案5篇

个人业务技能培训方案5篇

个人业务技能培训方案5篇为了确保事情或工作安全顺利进行,时常需要预先制定一份周密的方案,方案的内容和形式都要围绕着主题来展开,最终达到预期的效果和意义。

下面小编带来个人业务技能培训方案,希望大家喜欢。

个人业务技能培训方案1为充分发挥信息化在统筹解决人口问题中的重要作用,进一步推动全县人口和计划生育信息化工作快速、健康发展,现就全县人口计生系统年度信息技能培训工作提出如下方案:一、培训目的普及信息化基础知识,提高县、镇、村三级工作人员计算机操作技能,全面推进信息化在日常工作中的应用,提升人口管理和服务水平。

二、培训目标通过分层次培训,使县、镇、村人口信息化工作人员达到国家人口计生委规定的信息化管理、操作人员能力标准;30%的村级信息员能够熟练使用计算机,利用全员人口个案管理信息系统开展信息变更、查询、分析、引导服务等应用。

三、培训内容人口统计报表、卡牌管理PADIS快速调查子系统;全员人口数据库录入、查询、报表;PADIS流动人口子系统。

四、培训范围各镇主管领导、计生办及服务站全体同志,市、县监测点计生专干参加培训,全县约150余人。

五、时间安排县人口计生局将按照省、市人口计生委要求,提供培训资料教学大纲,各镇确定参加培训人员名单。

县人口计生局邀请省、市人口计生委业务骨干,对各镇计生干部和市、县监测点计生专干进行集中培训,培训结束后,统一组织考试。

各镇也要结合实际,开展信息化业务知识培训。

六、几点要求(一)精心组织培训。

各镇要认真落实培训方案,充分调动广大工作人员的积极性,提供充足的学习训练时间,创造良好的培训环境,保证培训的质量和效果。

县上将把这次培训工作纳入年度目标责任考核之中,加强检查,建立人口信息质量管理长效机制。

(二)切实加强领导。

各镇要把信息技能培训作为加强计生干部队伍建设的重要工作来抓,做好协调,提供必要的经费保障,确保信息技能培训活动的顺利开展。

个人业务技能培训方案2一、基本情况和存在的问题我镇少数民族约有228人,居住较为分散,村民对培训参与的积极性不高;同时少数民族村民对培训技能的需求呈现多样化、时间的选择多样,形成一定规模班次有一定的难度,并且存在文化水平、年龄等参差不齐的特点。

业务员培训计划5篇

业务员培训计划5篇

业务员培训计划5篇为了让新同事更快地熟悉本公司的整体运作体系,参与公司的销售工作,特制定以下培训计划:一、看公司的资料(了解公司的性质,背景,运作模式;熟悉产品彩页,了解基本的产品系列以及产品配置),熟悉公司的文化氛围,增进与其他同事之间的沟通交流。

时间为3天。

二、参与产品的成品包装,了解包装的要求,加深产品的印象,会分类产品。

时间为2天。

三、参与产品的装配,了解产品是怎样样组装成为成品的,学习装配工艺,提高动手本事。

时间为3天。

四、成品与半成品的检测,要清楚检测的标准和要求,分类产品的特性,对主要零部件的特性要熟记。

时间为2天。

五、了解售后技术支持,对不良品的常见故障以及解决方法要清楚,以便于应对客户的售后工作。

时间为2天。

六、再次参与成品的包装,再次巩固产品的各项性能指标以及分类产品。

时间为1天。

七、进入成品仓库,了解物流管理流程。

时间为2天。

八、对产品的整体技术培训、业务流程、售后流程及礼仪进行详细的培训。

时间为1天。

总时间为16天,期望结合公司的计划,经过业务员自我的努力,能在未来的日子里与本公司一齐创造一片新天地。

业务员培训计划(二):一、培训目的1、为什么要做出这样的培训?培训的初级目标就是经过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩。

2、这样的培训能够得到一个什么样的效果?经过培训使销售人员掌握产品的竞争优势,竞争对手的状况、专业知识和销售技巧,以及了解不一样目标客户的心理特点等,培养销售人员的团队协作精神,领悟企业文化、养成做事的进取性和良好的服务态度,学会分析事物的科学方法,确立自我的工作目标和业绩考核,最终使个人成为一名线缆销售精英的终极目标。

二、培训的资料1、产品培训(1)、产品知识的介绍数字通信电缆:导体为0.5、0.511、0.6面积大小的通信线缆,包含普通超五类、增强型超五类及六类缆等。

A、通信电缆局用通信电缆:导体为0.4面积大小的通信线缆。

电话通信线缆:导体0.4、0.5面积大小的2芯4芯电话线。

业务培训计划5篇

业务培训计划5篇

业务培训计划5篇培训计划的周到制定可以帮助培训者充分准备培训所需的教材和教具,注重创业精神的培训计划可以激发员工的创业热情和创业能力,以下是作者精心为您推荐的业务培训计划5篇,供大家参考。

业务培训计划篇1为了进一步提高我院护理质量,配合#年二级医院等级评审工作的实施,有计划的提高我院护理人员专业技术水平,规范我院护理人员的医疗护理行为,保障医疗护理安全,营造一个学习氛围浓厚的医疗环境,现制定#年护理业务培训学习计划:一、学习目的1.规范临床基本技术操作规程,强化临床基本操作技能,提高临床护理的基本理论和基础知识。

2.紧紧围绕“以病人为中心”,满足患者需求,简化工作流程,方便人民群众,消除医疗服务中的各种不良现象。

通过培训,教育医务人员做到仪容美、着装美、语言美、行为美,服务热情周到,工作团结协作,为创建和谐医患关系打下坚实基础。

二、“三基四严”培训的内容与安排培训方法:1.全院护士自学各项基础护理操作流程。

2.护理部定期举办各类规范培训课程,对全院人员分层次实施理论和技能培训。

3.科室每月组织1次业务查房,每周组织1次业务学习(包括小讲课、专题讲座、各种规范和制度的`学习等)。

4、实施“三基”考核两级负责制,医院由护理部负责,科室主要由护士长负责。

学习内容:(1)根据各科专业不同,开展各种形式的业务技术学习活动,以学习“三基”为基础,同时掌握本专业国内外新进展,并应用到临床工作中。

(2)学习传染病防治法、消毒法、突发公共卫生事件应急条例、药品管理发、母婴保健法等相关法律、法规,必须掌握基本知识,并熟练实践操作,定期考核。

(3)从健康卫生入手,结合疾病预防,传染病与常见病,多发病的预防及用药知识等内容进行学习。

考核方法:1.护理部每年组织2次全院性基础理论考核,1次法律法规知识考核。

2.护理部每年对全院护士的基本操作技能进行考核2次。

3.科室每月组织专科理论和技能操作各考核1次。

4.急救常用技术采用现场操作演练考核,定期举行急救模拟演练。

业务员培训方案(优秀8篇)

业务员培训方案(优秀8篇)

业务员培训方案(优秀8篇)季度销售工作总结篇一__年,注定是不平凡的一年。

原材料成本增加,税率大调整,人民币不断升值……在这样的大背景下,外贸在__年显得尤其艰难。

忙忙碌碌的一年眼看又要过去了,又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。

一、回忆过去1、对新销售区域的拓展。

以xx市场为重点开拓市场,培养了3个新客户,到xx年底止,总计销售金额为28万美金。

从xx年1月起,一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。

2、注重品牌意识。

一个企业的发展壮大,品牌力量起着非常大的推动作用。

xx年成功把xx品牌产品销售到xx,就目前来说,销售情况良好。

3、对老客户的优质服务。

重点为xx客户xx和xx客户的跟踪和服务。

xx在xx年销售金额总计为32万美金,面对xx年xx对EU2标准的实施,历时6个月,25CC汽油锯问题现也得到了解决。

二、总结现在1、产品质量有待进一步的提高。

无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨,质量投诉此起彼伏。

这对销售工作的开展产生了极大的限制。

再者,新产品的开发周期过长,就产生了老产品不成熟,新产品又不敢推荐的怪现象。

2、跟单工作的艰难。

按照公司以往的生产周期,一般为30-35天。

以xx年来衡量,远远超过这个周期。

我们的推迟交货,直接影响到客户的销售计划,这对公司的信誉也会造成一定的影响。

尤其是,每每到发货时,不是这种机器少一台就是那种机器少两台,不仅对工作带来了非常大的麻烦,客户那边更是不好交代。

三、展望未来海外市场的开拓没有终点,xx年对于xx年来说只是起点。

在摸索和经历中慢慢成长,而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。

市场是残酷的,xx年必将是我更加兢兢业业工作的一年。

生于忧患,死于安乐,如果xx注定是狂风骤雨,那么请让它来得更猛烈些吧。

我坚信,在拓展海外市场上,我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的'产品!季度销售工作总结篇二xx年的第一季度已经过去了,这三个月我通过努力地付出与工作,也有了一点收获,我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。

给业务做培训计划8篇

给业务做培训计划8篇

给业务做培训计划8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作计划、述职报告、合同协议、心得体会、规章制度、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, work plans, job reports, contract agreements, personal experiences, rules and regulations, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!给业务做培训计划8篇培训计划人人都会写,认真写好才能对培训活动的顺利开展有好处,在培训之前做好培训计划,可以避免一些问题的发生,本店铺今天就为您带来了给业务做培训计划8篇,相信一定会对你有所帮助。

业务培训方案(通用5篇)

业务培训方案(通用5篇)

业务培训方案(通用5篇)业务篇1为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划,现将20__的如下:一、培训的总体目标1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策本事、战略开拓本事和现代经营管理本事。

2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理本事、创新本事和执行本事。

3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造本事。

4、加强公司操作人员的培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行的本事。

二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。

根据公司发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。

2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则,组织职工利用周末和节假日集中授课。

3、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。

20__年,中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

三、培训资料与方式1、组织各部门集中授课培训,再根据培训的实际情景进行做卷考核或者现场提问的方式进行考核评价。

(附培训课程安排表)2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野并加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

3、新员工入厂培训。

20__年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。

每项培训年不得低于8个学时;经过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于必须的表彰奖励。

4、在岗职工培训。

要继续对在职人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、公司形象等方面的培训、每项不得低于8个学时。

业务技能的培训方案

业务技能的培训方案

业务技能的培训方案(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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2024年业务技能培训方案范文

2024年业务技能培训方案范文

2024年业务技能培训方案范文一、背景和目标随着社会的快速发展和企业竞争的加剧,拥有高效的业务技能已经成为职场成功的重要因素之一。

为了满足员工不断提升业务技能的需求,提高企业的核心竞争力,我们制定了2023年业务技能培训方案。

本方案旨在培养员工的专业知识、操作技能和沟通能力,提高员工的综合素质,使其在工作中能够更加出色地发挥作用。

二、培训内容和方法1.专业知识培训(1)根据不同岗位的需求,制定相应的专业知识培训计划。

包括但不限于行业知识、产品知识、市场分析等。

(2)通过专家讲座、内部培训、外部培训等形式进行专业知识的传授。

2.操作技能培训(1)根据不同岗位的需求,制定相应的操作技能培训计划。

包括但不限于办公软件操作、销售技巧、团队管理等。

(2)通过实地考察、案例分析、角色扮演等形式进行操作技能的培训。

3.沟通能力培训(1)制定沟通能力培训计划,包括口头表达、书面表达、团队协作等方面。

(2)通过团队拓展训练、讲演比赛、沟通技巧培训等形式进行沟通能力的培训。

三、培训计划1.制定培训时间表根据不同岗位的需求,制定相应的培训时间表。

在不影响正常工作的前提下,合理安排培训时间。

2.确定培训形式根据不同培训内容的特点,选择相应的培训形式。

如专家讲座、内部培训、实地考察等。

3.安排培训师资选择具有丰富经验和专业知识的专家或内部员工作为培训师资,确保培训质量。

4.制定培训教材和课程根据不同培训内容,制定相应的培训教材和课程,确保培训效果。

五、评估和反馈1.制定培训评估标准根据培训目标和内容,制定相应的培训评估标准,包括知识掌握程度、实际操作能力、沟通能力等方面。

2.进行培训评估与反馈通过在线考试、培训反馈问卷等方式,对培训效果进行评估,并收集员工对培训方案的意见和建议,不断改进培训方案。

六、预算和资源1.制定培训预算根据培训计划和需求,制定相应的培训预算,并合理利用已有资源,节约培训成本。

2.调配培训资源根据培训计划的需要,及时调配培训资源,确保培训的顺利进行。

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业务技能的培训方案5篇业务技能的培训方案1为了车间机台的合理使用和正确保养,加强车间的生产管理,全面提高车间员工的操作技能水平,提高车间的生产产量和产品品质,现制定以下培训方案:一、公司基本规章制度的培训:要求车间的员工牢记公司的基本规章制度,遵守公司的相关制度,在制度要求范围内做好自己的工作。

二、员工岗位职责:1、目的:让员工明确自己的岗位职责,全面做好自己的本职工作,最大限度的发挥自己的能力,提高整个车间的团队生产能力。

2、培训方式:通过车间的日常生产,在班前会和机台现场进行讲解和要求,学习车间优秀员工榜样,通过书面文字学习等。

3、评价:学习后要进行反馈检验,通过员工在日常上班的工作表现,主管及同车间员工的评价、试卷问答等形式进行评价考核。

4、效果:要求车间每位员工明确自己的岗位职责,做好自己的本职工作。

三、车间产品质量要求:1、目的:全面了解车间的产品类型及相关产品的质量技术要求,在日常的开机生产中严格把关自己所开产品的质量,做到产量高、质量好,最大限度提升车间的基本生产能力。

2:培训方式:通过师傅及技术人员的讲解说明、质检员在检验产品时候的质量要求、在实际机台操作中学习产品质量要求、员工之间的相互学习探讨及书面文字等。

3、评价:员工所开出产品的质量检验、主管及质检的检验结果、试卷问答等形式评价考核。

四、基本操作技能及常见的生产故障解决:1、目的:全面提高车间员工的技能操作水平,在高质量、高标准的要求下提高车间的整体生产水平,要求员工熟练的操作机台,熟练的解决一些常见的生产故障,在日常开机中提升自我的能力。

2、培训方式:通过生产实际的操作锻炼及相关经验的总结,主管负责人员、师傅及相关人员的讲解和操作演练,车间优秀员工的带头作用,书面文字学习等。

3、评价:一方面是员工的个人讲解说明或问卷调查;另一方面员工的日常工作表现和现场实际操作,预防并及时发现解决一些生产故障。

五、车间生产设备的操作使用及保养:1、目的:要求员工熟练操作机台,懂得一些生产设备的基本工作原理,掌握如何对生产设备进行保养,最大限度的减少车间生产设备的损坏次数,真正做好生产设备的保养工作。

2、培训方式:通过车间主管、师傅及车间优秀员工的讲解和实际操作演练、机修电工的说明及讲解、专业人员的指导及文字资料等。

3、评价:员工的日常工作表现,师傅及相关人员的检验监督,生产设备的使用及维修记录等。

以上是员工培训的五个方面,这五个方面的详细培训内容参见各个方面的细节。

要求每位员工要首先严格要求自己,做好学习的相关准备,在最短的时间内提升自己各个方面的水平,最大限度的发挥自己的个人价值。

在日常生产中,严格按照各相关方面的要求,做好自己的本职工作,为华内的生产做出努力,全面提升我们车间生产一线的技能水平,在车间形成优秀的工作团队。

业务技能的培训方案2为加强我镇就业创业工作的统筹规划和组织协调,改善就业创业环境,全面提高我镇农村青年素质和就业创业能力,结合我镇实际特制订普安镇青年就业创业培训方案如下:一、指导思想充分发挥共青团组织联络优势以及行业协会、龙头企业的组织协调优势,对农村青年特别是尚未就业的青年农民工进行实用技能培训,提高就业能力,帮助他们顺利实现就业,促进我镇社会的和谐稳定和经济社会稳步发展。

二、目标任务选择对青年农民工需求量较大的行业领域,结合企业的用工需求,利用一个月的时间,首批对35名农村青年开展培训,努力使绝大多数经过培训的青年农民工能够顺利实现就业。

三、培训领域、方式和内容(一)培训领域。

根据所联系企业的用工需求,自行确定培训领域。

可以具有初级技术含量、吸纳青年农民工较多的行业和领域(比如手工加工、餐饮服务、电子加工、建筑施工等)为重点。

(二)培训方式。

根据用工需求实际,利用区人力资源和社会保障部门确定的“特别培训计划”定点培训机构进行培训。

在培训过程中,要按照“订单式”技能培训的要求,采用课堂教学与现场见习、实习相结合的'方式实施培训。

(三)培训内容。

根据农村青年的实际需要和各企业发展需要,主要有以下几个方面的培训:1、实用技术培训。

主要依托新型农民培训计划,对农村青年开展遵纪守法、热爱家乡和争当现代创新型农民的教育。

开展科学种养、科技致富方面知识的培训,帮助参加培训的农村青年掌握1-2门实用技术和技能,增加他们的收入。

内容包括:优质粮食、水果、蔬菜等种植和家禽、家畜、水产品等养殖技术培训;标准化生产、农产品加工、农机使用养护、农村安全用电、农村沼气建设、农业气象知识和农业法规政策等教育。

2、引导性培训。

引导性培训以增强遵纪守法和依法维权意识、树立新的就业观念和生活观念为目的。

内容包括:基本权益保护、法律知识、实用技术知识、安全生产知识、生活常识、求职应聘、就业岗位选择等方面的引导性培训。

3、职业技能培训。

本着实用、实效为原则,根据国家职业标准和不同行业、不同工种、不同岗位对从业人员基本技能和技术操作规程的要求,安排培训内容,设置培训课程。

职业技能培训以定点、定向培训和自主式、订单式、项目式培训为主。

内容包括:美容美发、电工、汽车(摩托车)修理、计算机、焊工、家政服务、餐饮、酒店服务、保安、电子、建筑、制造、纺织等技能培训。

4、创业培训。

创业培训主要针对有创业意愿、具备创业条件的农村青年开展培训,强化农村青年自谋职业和自主创业能力。

四、镇团委的工作职责(一)加强与人力资源和社会保障部门、有关行业协会或会员企业的联系,建立工作协调机制,与定点培训机构签订培训项目责任书。

(二)按照县级机关下发的培训名额,发布培训信息,组织、动员青年农民工报名参加培训。

(三)掌握工作进展情况,及时汇总上报工作信息。

五、工作要求(一)高度重视。

切实做好农村青年的培训工作,是围绕中心、服务大局工作的重要举措。

各地、各部门要高度重视此项工作,严格按照任务目标,精心组织筹备,迅速行动。

(二)广泛宣传。

各相关负责人要充分发挥村级团干部的作用,用好广播、宣传栏,扩大培训工作的影响。

要根据农村青年参加培训和企业用工的实际需求情况,充分调动农民工和用人单位参与计划的积极性和主动性,营造良好社会氛围。

(三)精心组织培训。

全区各级团组织要结合相关单位工作部署,将本次培训工作当作年度培训就业重要工作来抓,加强工作指导,精心组织培训,确保培训工作扎实有效,避免走过场。

业务技能的培训方案3为深入贯彻省人社厅《关于开展“迎新春送温暖、稳岗留工”专项行动的通知》文件中关于“用好职业技能培训和稳岗返还政策”的工作部署,结合我县各类企业实际,制定以下企业职工职业技能提升培训实施方案。

一、总体要求为贯彻落实国家、省、市、县工作部署,巩固新冠疫情的防控成果,服务全县各类企业需求,大规模开展企业职工职业技能提升培训,全面提升企业职工技能水平和劳动者就业创业能力,进一步激发企业复工复产活力,促进企业职工在“大众创业·万众创新”、助力“一区三城”建设中发挥技能人才保障作用。

二、目标任务以企业培训需求为导向,持续开展职业技能提升行动,指导企业制定培训计划,对符合条件的企业职工应培尽培。

2021年全县劳动者技能提升培训达4000人次以上。

其中,企业职工职业技能提升培训达到2000人次以上。

三、培训范围(一)提升企业职工职业技能。

一是企业制定职工培训计划,组织开展岗前培训、在岗培训、转岗培训等培训活动,按初级800元,中级1500元、高级2000元标准给予职业技能提升培训补贴。

二是落实高危行业领域安全技能提升行动计划。

化工、矿山等高危行业企业组织从业人员和各类特种作业人员开展安全技能培训,到应急部门办理申报手续。

培训结束后,由人社部门发放职业技能提升培训补贴。

三是全面推行企业新型学徒制培训。

企业组织从事技能岗位工作的新招用和转岗等人员采取“校企双制、工学一体”培训模式参加培训,按不低于每人每年4000元标准给予企业培训补贴。

(二)鼓励企业开展岗位练兵、技能竞赛活动。

对由人社部门组织或经人社部门备案的企业职工职业技能竞赛,按每个项目3万元给予组织竟赛的企业职业技能竞赛补贴。

企业组织所属职工开展的职业技能竞赛,每个项目参加比赛的职工应不少于30人,同一企业同一项目每年只能享受一次职业技能竞赛补贴,规模以上企业、国有企业享受补贴的项目不超过10个,其他企业不超过5个。

(三)开展以工代训补贴,促进企业稳岗。

按照上级工作部署,持续加大稳岗返还力度,重点突出稳定就业岗位,助推企业健康发展,对参保企业吸纳就业困难人员、零就业家庭成员就业并开展以工代训的,经人社部门核准后,按照每人每月500元标准,给予最长不超过6个月培训补贴,拨付给企业在银行开立的基本账户。

不足一个月的,按照实际开展天数计算补贴。

四、工作措施(一)强化责任落实。

要高度重视企业职工职业技能提升培训工作,充分利用现有的政策优势,围绕县“一区三城”建设和五大产业发展,广泛开展新型学徒制、技能提升、技术竟赛等培训项目,全面提升企业职工素质,提高企业产品质量和市场竞争力。

把职工培训作为保持就业稳定,缓解结构性就业矛盾、推动企业转型升级的关键举措,按照当地企业职工比重系数进行培训任务分解,推进各项任务落实。

(二)全力做好保障。

深化职业技能培训工作“放管服”改革,对培训申报程序“严监管、简手续、强管理”,严把培训对象身份、培训内容、培训时间三个关口,保证培训质量。

利用信息化手段和共享机制,对职工劳动合同、缴纳社保等在内部可查验的信息,简化申报程序和材料,为企业和培训机构减负。

强化监督检查和专项审计工作,保障资金安全和效益。

对以虚假培训等套取、骗取资金的依法依纪严惩,对培训工作中出现的失误和问题要区分不同情况对待,保护工作落实层面干事担当的积极性。

(三)加强政策宣传。

要深入企业、培训机构开展政策解读和专题宣讲。

借助报刊、网站、微信公众号、12333等平台,采取挂条幅、发传单、政策咨询、业务指导等形式,向企业与职工及时发布技能培训机构和培训工种信息,宣传、解读技能培训政策,帮助有需求的企业、培训机构和职工熟悉了解、用足用好政策,不断提高企业职工职业技能培训数量和质量。

业务技能的培训方案4一、编制说明本培训计划依据《客房服务员》职业标准编制,适用《客房服务员》的职业技能培训。

各学校根据本培训计划及学校实际情况编写具体实施的教学大纲和课程安排表。

二、培训目标通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练,培训对象能够为饭店住宿宾客提供常规性的楼层接待服务与客房保洁服务。

三、培训模块课时分配1、客房与公共区域的保洁工作66课时2、客房接待服务60课时3、客房常用设备的使用与维护14课时4、客房英语40课时总课时:180课时四、培训要求与培训内容模块1客房与公共区域的保洁工作1、培训要求通过本模块的培训,使培训对象能够(1)了解饭店的定义、划分与发展简史等基本知识(2)能描述客房产品的特点、种类及其设备用品的配备(3)了解饭店客房部的重要地位、基本任务与岗位职责(4)掌握客房与公共区域的保洁规程(5)了解客房卫生防疫知识2、培训主要内容(1)理论教学内容1.1饭店的定义与划分1.2饭店业发展概况1.3客房产品的特点与基本类型1.4客房设备、用品的配备1.5客房部的重要地位及其任务1.6客房部的组织机构及其岗位职责1.7客房日常保洁规程1.8客房计划卫生1.9公共区域保洁规程1.10客房常用清洁剂与清洁用具的正确使用1.11客房卫生防疫知识(2)技能实训内容2.1铺床(西式铺床、中式铺床)2.2客房清洁2.3寝前整理3、培训方式建议(1)理论教学:除一般常规课堂教学方式外,部分培训内容可利用多媒体教学工具,通过直观的教学方法,达到加深印象、提高效率的教学目的。

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