卓越绩效 企业案例
案例—卓越绩效管理
解码中铁建设集团“卓越绩效管理模式”作为一家率先在行业内导入国际先进管理模式——卓越绩效管理模式的中铁建设集团有限公司，继2005年荣获“全国质量管理奖”之后，2009年岁末又荣膺“全国推行全面质量管理30周年优秀企业”和“全国推行全面质量管理30周年杰出管理者”两项大奖。
集团公司董事长汪文忠，与青岛海尔集团首席执行官张瑞敏、上海宝钢集团原董事长谢企华等企业家一道受到张德江副总理接见。
西方发达国家早已进入后工业时代，中国企业的管理水平不能与之同日而语。
但西方先进的管理经验并不一定全盘适应中国的企业。
为使企业又好又快地发展，不断提升企业的管理水平，创新企业的管理模式，中铁建设集团整整用了8年时间，通过引进、消化、吸收、再创新，终于铸就打上中铁建设印记的卓越绩效管理模式。
兵改工20多年来，中铁建设集团四任领导班子不断开拓进取，在企业传统的经济增长方式的突围中摸索一条不断适应市场变化、持续保持行业领先的出路。
2002年，当国家启动“全国质量管理奖”之后，一向站在时代前列的中铁建设集团领导立即作出了“争创全国质量管理奖”的决策，在企业中导入了被称为卓越绩效管理模式的核心理念和方法。
卓越绩效管理模式，借鉴、吸收了欧美、日本等世界级企业成功实践的经验，把以往局限于产品、服务的质量概念，拓展到追求经营质量、管理质量更高的层次上。
该模式强调从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、经营结果7个方面，实现企业整体管理质量和水平的提升。
在随后的几年里，中铁建设集团依靠卓越绩效管理模式与自身管理模式的嫁接，塑造了企业组织生命力，各项管理工作逐步进入了一个由物到人、由静态到动态、由结果到过程的新境界，经济效益、劳动生产率等各项经济指标始终位于中国建筑业前列。
截至2009年9月底，企业完成承揽90多亿元，实现营业收入59亿元，分别比前年同期增长了42%、37%；劳动生产率达到人均200多万元，居国际先进水平。
卓越绩效模式管理案例解析
卓越绩效模式管理案例解析某大型国有建筑企业1996年率先在山东建筑业企业中通过ISO9001质量管理体系认证;2002年一次性通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三大整合型体系认证，管理体系进一步完善健全，实现了企业管理的制度化、标准化、程序化;2003年导入卓越绩效管理模式，开始走卓越之路。
导入卓越绩效管理模式以来，给该企业带来最大的变化是公司上下统一了思想，管理进一步系统化、科学化，企业绩效大幅提升。
2008年获得全国质量奖，创奖过程既是公司学习提高的过程，也是公司改革创新的过程，更是公司重塑再造的过程。
卓越领导倡导卓越理念、培育优秀文化在公司60多年的发展历程中,开拓创新一直是公司领导团队的精神核心，在历任领导团队的带领下，公司经历了四次发展变革,分别为：1952年～1983年的创业发展阶段，该时期以部队文化为核心，主要负责承建国防和地方基础设施；1983年～1995年的转轨变型阶段,该时期主要借鉴地方企业的经验，完成从部队到企业的转变;1995年～2003年的创新提升阶段，确立了“市场为大、经营为先、过程精品、集约求进”的经营方针，坚定不移走质量效益型发展之路；2003年～至今的追求卓越阶段，这一时期创新了项目管理模式，实施精细化管理，精心打造卓越管理品质，持续创造卓越经营绩效。
最终确立了“成就旗舰企业、铸造优质品牌“的企业愿景、“建时代广厦、筑卓越品质"的企业使命以及以“诚信、创新、团队、和谐”价值观为核心的企业文化理念，进一步健全完善了四位一体(理念文化、制度文化、行为文化、视觉文化)的企业文化体系，并通过多种宣传手段(企业网站、办公平台、企业文化手册、愿景集、建设学习型企业手册、管理与技术、未来报、企业故事、企业宣传画册等）将企业一系列优秀企业文化成果向广大员工和相关方进行传递。
企业文化的作用逐步加强，内化于心、外化于行、固化于制、显化于视,为企业的又好又快发展提供了精神保障.科学制定企业战略，保障企业持续发展设立战略管理机构，明确战略管理流程。
企业绩效管理的经典案例有哪些
企业绩效管理的经典案例有哪些在当今竞争激烈的商业环境中，企业绩效管理对于企业的成功至关重要。
有效的绩效管理能够帮助企业明确目标、激励员工、提高效率，并实现可持续发展。
以下为您介绍几个企业绩效管理的经典案例。
案例一：华为的绩效管理华为作为全球知名的通信技术企业，其绩效管理体系备受瞩目。
华为的绩效管理强调以客户为中心，以结果为导向。
通过设定明确的目标，将公司的战略层层分解到每个部门和员工。
在绩效评估方面，采用了多维度的评估方式，包括工作成果、工作能力、工作态度等。
华为还注重绩效反馈与沟通。
主管会定期与员工进行一对一的沟通，及时给予员工工作上的指导和建议，帮助员工明确改进的方向。
此外，华为的激励机制与绩效紧密挂钩，高绩效员工能够获得丰厚的回报，包括薪酬提升、股票期权等，这极大地激发了员工的工作积极性和创造力。
案例二：腾讯的绩效管理腾讯是中国互联网行业的巨头之一，其绩效管理也有独特之处。
腾讯的绩效管理强调创新和用户价值创造。
公司鼓励员工勇于尝试新的业务和技术，对于在创新方面有突出表现的团队和个人给予重奖。
在绩效评估上，腾讯采用了“KPI ＋ 360 度评估”的方法。
KPI 确保员工的工作与公司的战略目标保持一致，而 360 度评估则从多个角度对员工进行评价，包括上级、同事、下属等，使评估结果更加全面和客观。
腾讯也非常注重员工的职业发展。
根据员工的绩效表现和潜力，为员工提供个性化的培训和晋升机会，帮助员工实现个人价值的最大化。
案例三：GE（通用电气）的绩效管理GE 曾经是全球最具影响力的企业之一，其绩效管理模式也具有很大的影响力。
GE 的绩效管理以“活力曲线”为核心。
每年，公司会对员工进行绩效评估，并将员工分为 A、B、C 三个等级。
A 级员工是表现最优秀的，约占 20%，会得到丰厚的奖励和晋升机会；B 级员工是表现良好的，约占 70%，会得到一定的奖励和发展支持；C 级员工是表现不佳的，约占 10%，可能会面临淘汰。
某企业卓越绩效模式的构建案例分析
公司卓越绩效模式的构建案例阐发卓越绩效模式将公司办理分为七个局部：带领，战略，顾客与市场，资源，过程办理，测量、阐发与改良，经营成果。
华伦公司按这七个方面来构建卓越绩效模式。
一、带领高层带领在公司使命、愿景、价值不雅和战略的指引下，对峙以客户为存眷焦点，以缔造优质、环保型溶济产物为己任，不竭推进卓越绩效办理，为溶剂行业的振兴与开展做出卓越的奉献。
A.组织的带领高层带领按卓越绩效模式的要求确定组织的价值不雅、开展标的目的和绩效目标，存眷顾客及其他相关方的需求和期望，营造授权、主动参与、创新、快速反响和学习等方面的经营环境，完善组织的治理，评审组织的绩效，履行社会责任。
a.高层带领的作用1、确定和展开企业的价值不雅按照国家的财产政策和行业特点、公司的开展历史以及资源布景情况，确定了公司的愿景、使命以及核心价值不雅。
(1)华伦公司企业文化高层带领将华伦精神定位为“立志、务实、诚信、开拓〞八个字。
在确定华伦精神的根底上，树立了“互利互惠、和谐开展"的经营理念，“一心一意做溶剂，诚心诚意为相关方’’的效劳理念。
公司带领积极思索，提出了“小巨人，做精品，成为全世界涂料行业最优秀供给商〞、“精耕细作、精思细虑、不竭改进、精打细算〞、“企业来于自社会，回报社会〞等企业文化建设之路。
颠末近几年的实践，高层带领对公司的企业文化进行了整合，结合行业特点、历史沿革、表里部环境变化等实际情况，不竭创新，明确了公司使命、愿景、核心价值不雅，完善了公司经营理念体系。
华伦企业文化表达着“为社会缔造资源价值，为客户缔造产物价值，为员工缔造人生价值〞的核心价值不雅。
“为社会缔造资源价值〞表达在以先进的出产设备和领先的出产工艺，通过对出产过程的有效控制，做到节能减排，减少对环境的污染和职业健康的损害，促进经济社会的可持续开展；“为客户缔造产物价值〞表达在以出产优质产物为己任，以顾客为存眷的焦点为中心，为社会提供绿色环保产物为价值导向；“为员工缔造人生价值〞表达在教育职工树立“我是华伦化工，爱厂做主人’’、“厂兴我荣我富，厂衰我耻我穷〞、“平安才有饭碗，平安才能回家"的共存不雅，从而形成公司的荣辱不雅和凝聚力。
卓越绩效咨询服务案例
卓越绩效咨询服务案例一、初遇ABC制造公司：混乱与潜力并存。
我第一次走进ABC制造公司的时候，那场面就像走进了一个没头的苍蝇群里。
生产线上的工人忙得晕头转向，但是效率却不咋地。
物料到处乱放，有时候为了找个小零件，能把整个车间翻个底朝天。
管理层呢，也是头疼得很，每天都在救火，不是这个订单延误了，就是那个产品质量出问题了。
不过呢，我一眼就看出这公司是有潜力的，就像一颗蒙尘的钻石。
二、咨询服务启动：从诊断到规划。
1. 深入诊断。
我和我的团队就像一群侦探一样，开始对ABC公司进行全方位的“体检”。
我们深入到每个部门，跟员工聊天，看他们的工作流程，统计数据。
结果发现，他们的问题可不是一点点。
比如说，生产计划安排得那叫一个随心所欲，没有考虑到机器的产能和人员的调配。
质量控制也很松散，很多时候都是靠工人的经验，没有一套标准的流程。
2. 制定规划。
诊断完了就得开药方啊。
我们制定了一个超级详细的卓越绩效规划。
先从优化生产计划开始，我们引入了一套先进的生产管理软件，这个软件就像一个超级大脑，可以根据订单量、物料供应、机器状态等各种因素，自动生成最合理的生产计划。
然后在质量控制方面，我们制定了严格的质量标准手册，从原材料检验到成品出厂，每个环节都规定得清清楚楚，就像给每个员工都戴上了一副质量放大镜。
三、实施过程：阻力与突破。
1. 员工的抵触。
计划开始实施的时候，可不是一帆风顺的。
很多老员工都不乐意了，他们觉得自己干了这么多年，凭经验就够了，干嘛要听我们这些外来人的摆弄。
有个老工人老张，在公司干了十几年了，他就带头反对新的质量标准，说太麻烦了，会影响他的工作效率。
2. 突破困境。
我们可不能被这点小困难吓倒啊。
我们就组织了一系列的培训，像什么“卓越绩效与我们的未来”“新流程让工作更轻松”之类的。
在培训里，我们用实际的数据和案例给员工们讲清楚新的流程和标准对他们有什么好处。
比如说，按照新的生产计划，他们加班的时间会减少，工资还可能会提高呢。
卓越绩效模式运用的企业案例
卓越绩效模式运用的企业案例咱今儿个来说说小米这家超酷的企业，它可是把卓越绩效模式玩得很溜呢。
一、战略导向。
小米成立之初就有一个超清晰又大胆的战略。
雷军他们就瞅准了智能手机这个市场，那时候智能手机贵得很，普通老百姓想用好手机得掏不少钱。
小米就想，咱能不能做性价比超高的手机呢？这就像是在满是贵族的城堡里，要建一个老百姓都能住得起的温馨小屋。
于是小米开始整合产业链，从硬件到软件，全方位布局。
比如说在硬件上，它和各个供应商谈判，争取最有利的价格，但是又不降低质量。
软件方面呢，它的MIUI系统，那可是根据用户的需求不断地更新迭代。
这战略就像指南针，指引着小米在复杂的商业海洋里航行。
像小米刚开始做手机的时候，别的品牌都在比拼硬件参数，小米却另辟蹊径，主打用户体验和性价比。
这让它一下子就吸引了大量的米粉，这些米粉就像小米的超级粉丝团，不管小米出啥产品都热情支持。
二、顾客与市场聚焦。
小米对顾客那可真是贴心到家了。
它有一个特别厉害的地方，就是特别善于倾听顾客的声音。
怎么听呢？小米有很多渠道，比如说小米社区。
在这个社区里，米粉们就像一家人似的，大家会分享自己使用小米产品的各种体验，有啥问题也会在这儿吐槽。
小米的工作人员就像一群勤劳的小蜜蜂，整天在社区里收集这些信息。
然后根据这些信息，小米就改进产品。
就拿小米手机来说，有米粉反映手机拍照在夜景模式下不够清晰。
小米的工程师们就赶紧加班加点，研究新的算法，没几个月，新的系统更新就出来了，夜景拍摄效果大大提升。
而且小米的产品种类也是围绕着顾客的生活场景不断扩展。
它不仅仅做手机，还做智能家居产品，像小米智能音箱、小米空气净化器、小米扫地机器人等等。
这些产品之间还能互联互通，形成一个智能的生活生态系统。
这就像给顾客打造了一个超级方便的生活小宇宙，顾客只要进入这个小米的世界，生活就变得更智能、更便捷了。
三、以人为本。
小米的团队那是相当有活力的。
雷军就像一个超级船长，带领着一群充满激情的水手。
卓越绩效管理模式企业做法
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卓越绩效的案例
卓越绩效的案例卓越绩效模式的特征一、更加强调质量对组织绩效的增值和贡献。
标准命名为“卓越绩效评价准则”，表明 TQM(全面质量管理)近年来发生了这样一个最重要的变化，即质量和绩效、质量管理和质量经营的系统整合，旨在引导组织追求“卓越绩效”。
这个重要变化来自于“质量”概念最新的变化:“质量”不再只是表示狭义的产品和服务的质量，而且也不再仅仅包含工作质量，“质量”已经成为“追求卓越的经营质量”的代名词。
“质量”将以追求“组织的效率最大化和顾客的价值最大化”为目标，作为组织一种系统运营的“全面质量”。
二、更加强调以顾客为中心的理念。
把以顾客和市场为中心作为组织质量管理的第一项原则，“组织卓越绩效”把顾客满意和顾客忠诚即顾客感知价值作为关注焦点，反映了当今全球化市场的必然要求。
三、更加强调系统思考和系统整合。
组织的经营管理过程就是创造顾客价值的过程，为达到更高的顾客价值，就需要系统、协调一致的经营过程。
四、更加强调重视组织文化的作用。
无论是追求组织卓越绩效、确立以顾客为中心的经营宗旨，还是系统思考和整合，都涉及企业经营的价值观。
所以必须首先建设符合组织愿景和经营理念的组织文化。
五、更加强调坚持可持续发展的原则。
在制定战略时要把可持续发展的要求和相关因素作为关键因素加以考虑，必须在长短期目标和方向中加以实施，通过长短期目标绩效的评审对实施可持续发展的相关因素的结果加以确认，并为此提供相应的资源保证。
六、更加强调组织的社会责任。
《卓越绩效评价准则》国家标准是我国25年来推行全面质量管理经验的总结，是多年来实施ISO9000标准的自然进程和必然结果。
[编辑]卓越绩效模式的核心价值观卓越绩效模式建立在一组相互关联的核心价值观和原则的基础上。
核心价值观共有十一条:追求卓越的领导;顾客导向的卓越;组织和个人的学习;尊重员工和合作伙伴;快速反应和灵活性;关注未来;促进创新的管理;基于事实的管理;社会责任与公民义务;关注结果和创造价值;系统的观点。
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卓越绩效企业案例
卓越绩效模式是一种广泛使用的企业管理框架，其目标是实现卓越的运营、创新、客户响应和组织健康。
下面是一个关于卓越绩效的企业的案例：
某全球领先的电子产品制造商，为了提升企业的整体运营效率和竞争力，开始实施卓越绩效模式。
该企业首先进行了自我评估，识别出自身的优势和改进领域。
然后，他们制定了一套全面的战略计划，包括改进产品质量、降低成本、提高客户满意度和加强内部流程等目标。
在实施过程中，该企业采取了一系列措施。
例如，他们引入了六西格玛管理方法来降低生产过程中的缺陷率，并成功地将缺陷率降低了75%。
此外，他们还采用精益生产方法来优化生产线，提高了生产效率并减少了浪费。
为了提高客户满意度，该企业加强了与客户的沟通，及时了解客户需求并快速响应。
经过几年的努力，该企业的业绩得到了显著提升。
产品质量得到了大幅度提高，客户满意度也得到了明显提升。
同时，生产成本得到了有效控制，企业利润也大幅增加。
企业内部流程也得到了优化，员工的工作效率和满意度都得到了提高。
总之，卓越绩效模式可以帮助企业识别自身的优势和改进领域，制定全面的战略计划并采取有效的措施来实现卓越的运营、创新、客户响应和组织健康。
通过持续改进和创新，企业可以不断提升自身的竞争力和市场地位。