护理管理工作流程
(完整版)护理工作流程图
.护理工作流程一、护理质量管理工作流程图护理部制定质量管理计划护理文书质量管理护理安全质量管理护理业务培训管理基础护理质量管理护理服务质量管理运出护护特情护护基特病行院理理殊况理理础一情管部考理技护级观病病安理位核论能理护察历历全资消考考质理与质质考料毒核核量质记考隔考量录量量核核离核考考考考核核核核核查结果核查结果核查结果核查结果每个月核查结果汇总填写护理质量连续改良反应表，反应到各科室科室剖析出现问题原由，写出整顿举措护理部依据反应内容，追踪检查，评论成效每个月护士长例会上，通告检查结果季度护理质量剖析护理质量存在护理质量问题原由剖析半年工作总结改良举措年度工作总结护护理护士服士长务素工质质作量考质考核量核考核核查结果.二、护士长例会会议流程图护理部主任主持邀请分管院长、院感科主任参加，全院护士长所有参加各科室护士长报告提请需解决的问题院感科主任提出建议和合理化建议护理部总结上月工作，部署下月工作分管院长发布建议各科室护士长传达例会内容护理部敦促检查工作改良、完美及进展状况资料归档三、护理业务查房工作流程图护理部拟订护理业务查房制度、形式临床科室选择病例，护理人员分别采集查找有关资料科室整理打印业务查房文字资料，确诊查房时间，上报护理部护理部派人参加查房时期，护理人员挨次讲话，提出护理问题，改良护理举措做好查房记录护士长提出有关问题，总结本病例的适合护理方案护理部主任概括本次业务查房的意义，督导护理人员不停总结经验，提升护理质量整理资料归档四、护理行政查房工作流程图护理部拟订护理行政查房计划病分危护护无抢护区级重理理菌救理管护病文技技器质理理人书术术械量情落护书操执药管况实理写作行品理情情质情情情况况量况况况每个月查房结果汇总填写护理质量反应表，反应至各科室护理部追踪检查，评论成效护士长例会上通告检查结果资料归档五、护士永夜查房工作流程图护理部拟订夜查房制度、形式、内容安排班次通知护士长查房记录、反应检查结果护理部汇总检查结果填写反应表、反应到各有关科室科室反应改良护理部追踪检查、评论成效每个月护士长例会上，通告检查结果资料归档六、护理质量连续改良流程召开护理质量议论会制定护理质量改良项目组织试行展开质量自查、采集信息发现问题，反应建议汇总建议，订正质量管理细则宣布订正后的新细则组织学习新细则研究拟订举措，改良质量组织检查，评论达标状况进入新一轮改良循环七、护理文件订正流程现有制度、操作惯例的自我完美和增补拟订、订正有关制度提交护理质量管理委员会会审试行期 3-6 个月组织培训、学习、履行八、试用期护理人员管理工作流程图护理部拟订护理人员管理制度办理有关手续招待试用期护理人员登记岗前培训、教育安排科室每个月召开会议，调动科室并进行岗位教育试用期满合格不合格科室递交申请离院领导同意正式分派九、护士出门学习、深造管理工作流程图科室拟订培训项目上报护理部提交主管院长审批由护理部联系通知科室护士长调整科内工作，做好安排通知深造学习人员到院办公室存案深造、学习回来办理销假手续传达学习内容，展开新技术项目整理有关资料归档十、护理人员业务培训流程图护理部拟订年度业务培训、核查计划三基基理论理学习论网络络教育教学习育理论培训科内内业务业学习务理论核查院基础内技术内技术业技术务训练业技术学习训练务半年业务核查整年业务核查资料归档实践技术训练无消菌毒菌毒技技术术技技训训练术练术实践技术核查核查通告反应十一、新技术新项目展开工作流程图制定年度工作计划自我评论科室评论项目申请技术委员会评论经过项目实行成效察看实时反应评论与判定十二、护理睬诊流程图提出会诊要求护理部组织专家参加准备报告病例提出会诊目的参加并记录综合会诊建议完美护理举措成效自评解决问题十三、护理风险管理流程图成立风险管理方案成立风险管理小组拟订风险管理制度明确风险管理项目组织全院培训实行风险管理展开风险评估风险呈报质量监控风险办理成效评论年度风险管理总结.十四、护理不良事件的预防与办理流程图拟订防备办理方案组织试行检查督导发生纠葛逐级上报踊跃控制局势检核查实协调做好纠葛定性提出磋商解决方法善后办理总结剖析，提出改良建议资料归档依法遵章行护防患于已然十五、发生护患纠葛紧迫封存病历流程图提出申请向医务科行政值班报告两方共同在场时封存复印件医务科保留急救病历 6 小时补齐十六、药物不良反响及输液反响质量控制流程图护士掌握病情、药物作用、副作用，严格履行医嘱配药过程中严格无菌操作，注意配伍禁忌严格履行用药时间、方法、剂量、速度仔细履行核对制度保持给药门路畅达察看用药后作用、副作用增强巡视，预防药液外渗、外漏发现外渗、外漏、副作用实时遵医嘱办理十七、护理人员职业防备流程图学习有关政策文件确立职业裸露监控项目拟订有关规定及防备指南提交专题议案完美必要设备与设备展开全员培训实行管理规定按期检查讲评损害事件登记及风险评估供应咨询与指导做好高危裸露随访年度状况剖析及建议全院状况通告改良、完美管理与监控制度.十八、医疗废物回收办理流程图各科室分类采集、分装医疗废物使用后一次性空针、输液器、输血器使用后的一次性针头装入双层黄色垃圾去除针头针头装入锐器盒袋内密闭封保洁人员按规准时间整理好垃装入黄色垃圾袋内，并注明科室名称、垃圾种类。
护理管理规章制度及流程
护理管理规章制度及流程一、护理管理制度1. 护理工作原则护理工作应以患者为中心，遵循科学、规范、人文、关怀的原则，确保患者安全，提高护理质量。
2. 护理组织架构护理部为护理工作的管理机构，负责制定护理规章制度、工作计划、培训和考核等。
护士长负责本科室的护理工作，护士按照分工负责各项护理工作。
3. 护理人员职责（1）护士长：负责本科室的护理管理工作，组织实施护理部的工作计划，协调本科室与其他部门的关系，保障护理工作的顺利进行。
（2）护士：负责患者护理、病情观察、执行医嘱、护理记录等工作，参与本科室的护理质量改进活动。
4. 护理质量控制护理部定期进行护理质量检查，对存在的问题进行整改，不断提高护理质量。
护士长负责本科室的护理质量控制，及时发现并解决护理问题。
5. 护理培训与教育护理部负责组织护理人员的培训和教育工作，提高护理人员的业务水平和服务能力。
护士长负责本科室护理人员的培训和教育工作。
二、护理工作流程1. 患者接诊流程（1）接诊护士负责迎接患者，了解患者需求，指导患者完成挂号、就诊等手续。
（2）接诊护士根据患者病情，安排患者入住相应的病房或床位。
2. 患者护理流程（1）责任护士了解患者病情，制定个性化的护理计划。
（2）执行医嘱，给予患者药物、护理操作等治疗。
（3）观察患者病情变化，及时报告医生并处理。
（4）为患者提供生活照顾，解答患者疑问，进行健康教育。
3. 护理记录流程（1）责任护士根据患者病情，准确记录护理过程，包括病情观察、执行医嘱、护理操作等。
（2）护士长定期检查护理记录，确保记录的准确性和完整性。
4. 护理交班流程（1）交班护士在交班前，了解本科室患者的病情，准备交班报告。
（2）交班护士向接班护士详细介绍本科室患者的病情、治疗、护理等情况。
（3）接班护士接收交班报告，确认交接内容，签名确认。
5. 护理不良事件处理流程（1）发生护理不良事件，立即报告护士长和相关部门。
（2）护士长组织调查，分析原因，制定整改措施。
护理管理程序
梨树中心卫生院护理管理流程1、护理查房工作流程护理部制定查房计划→根据计划加强护理质量管理→组织查房→行政查房：护理管理工作质量以及服务态度、岗位责任制及规章制度执行情况、护理教学质量、工作计划落实情况→业务查房：护理文书书写情况、护理常规执行情况、护理操作23论学习、三基理论学习、科内业务学习、院内业务学习、新知识学习→月/季理论考核→基础技术操作培训、专科技术操作培训→月/季技能考核→护理部半年业务考核→年度业务考核→与奖惩挂钩4、护理投诉及纠纷处理流程病人投诉→护士长接待，安抚并记录投诉内容→了解情况→科内解决→组织全科护士讨论，吸取教训→科内未解决→护理部查找原因，协调解决→问题不能解决或有赔偿问题→交医教部处理→组织全体护士长讨论，吸取教训5、护理质量控制工作流程护理部制定护理质量控制工作计划→下发各科室→组织实施→考评结果汇总→医院护理质量管理委员会月质量控制会讨论→评定质量优劣→月质量控制会反馈→67应急处理准备工作→及时分发药物，避免放置过久而发生污染或变质→将药物发给病人前做好三查十对一注意→遵守操作规程，遇有疑问应从新查对，确认无误后方可执行→注意药物的时效关系，合理安排给药顺序，准时给药以达到有效治疗目的→督促病人按时吃药，必要时予以协助。
8、白班护士工作流程参加科早会→交接班、床头交接班→查看相关记录、了解病人情况、与负责医生联系→重新评估护理诊断与问题→计划当日护理工作→按计划执行当日护理工作、提出修订护理诊断/问题→维持病区秩序、生活基础护理、各种治疗、健康宣教、按时发药、送检标本、心理疏导、巡视观察病情、陪同病人检查→交接班→书写交班记录。
9能自理：安排病房，做入院介绍→嘱病人将贵重物品交给家属保管，通知医生看病人→做入院评估，书写护理病历→遵医嘱给予检查及治疗护理措施；②病情重，不能自理：安排病房，协助病人取舒适体位→监测生命体征，通知医生看病人→遵医嘱给予治疗护理措施→做入院介绍，叮嘱病人将贵重物品交给家属保管→做入院评估。
护理质量安全管理工作流程
第七部分护理质量安全管理工作流程一、护理部安全管理工作流程（一）护理部质量控制流程依据护理管理要求及本院状况，拟订临床及特别科室管理工作标准护理部拟订护理质量标准确定院、科、护理单元或三级质控组织，明确分工，清楚职责护理部每个月对证量安全护士长每个月将所有质控各质控小组每个月全面检查管理要点内容进行抽查。
项目在所在辖区的科室一次，结果上报护理部每季度全面质量检查内全面检查一遍护理部对证量检查结果汇总，形成书面资料护理部计算每个月质控达标状况，做好记录向科室反应关于没有达标的项目，护对差错事故、不良理部实行敦促行为进行议论、分析，提出整顿建议对严重的质对广泛存在的问题有量安全问题整顿举措，病区护士要追查责任长抓好落实年关统计目标达成状况，关于没有达标的项目剖析原由，制对整顿状况按期进行成效评论定改良举措，增强监察（二）突发事件护理人员紧迫分配流程急诊科接到突发事件紧急营救任务正常工作时间内立刻正常工作时间外立刻报紧迫呼喊一梯队人员（急诊科主告医院总值、护士长值班报告医务科、护理部任、护士长、待班人员、救护车）第一梯队人员抵达急诊科，携带抢立刻报告分管院长、院长救物件出发急诊值班人员做好院内急救准备不可以达成启动相应应急方案护理部主任组织协调护理急救工作必需时，急诊值班人员通知有关科调遣第二梯队护理人员参加救治室准备急救来院患者（值班护士长通知二值护士）必需时，调遣第三梯队护理人员参加救治（全院护士长、各科护理组长）（三）护理查房依据查房计划，确定所查科室及病种（选择危大病例）到所查科室听取责任护士报告患者病史及主要治疗护理举措护士长或责任护士与护理部主任到患者床前主动问候患者，着重交流技巧，咨询患者现阶段感觉、护理人员服务态度，征采患者建议咨询健康教育内容了解状况，认识护理人员健康教育落实的有效程度查察基础护理质量，查察留置管路的护理状况嘱患者注意疗养，走开病房，回到护士办公室听取责任护士表达所查疾病的护理惯例，查察记录，联合查房出现的问题，评论护理成效对出现的问题责令护问题许多时，护理部主任一周指导解决疑难问题士长整顿，增强检查内要从头选择病例再次检查四、护理睬诊流程(四)护理睬诊流程本科室不可以解决的疑难护理问题一定请会诊填写会诊申请单，写明患者一般资料，会诊目的和诊断实时送护理部和专科护理小组护理部主任或专科护理组长到现场认识状况依据病情需要，组织有关科室护士长或护理专家会诊请会诊科室将会诊的护理方案会诊组人员查阅有关书本、文和举措做好记录并组织实行献，连续追求新的护理举措必需时，再次会诊实时与护理部交流，护理部仔细研究论证后实行（五）皮肤压疮上报办理流程对压疮高危患者进行评估，正确填写压疮风险评估表，并拟订预防举措院外已有压疮的患者请家眷署名，做好记录，拟订治疗举措，严格交接班严格交接班发生压疮填写压疮报告单和伤口护理单将报告单上报护理部护理部主任或护士长到科室检查指导必需时，护理睬诊压疮风险评估表科室保存，每天记录压疮动向信息患者转科时，将压疮风险评估表伤口护理单交给所转科室患者出院或死亡或压疮康复后，将压疮风险评估表伤口护理单交到护理部护理部将报告表与压疮风险评估表伤口护理单进行比较，治疗成效好的积累经验；治疗成效不好，查找原由，进一步改良（六）不免压疮管理流程不免压疮管理流程难免1.基本条件：逼迫体位，如骨盆骨折、高位截瘫、生命体征不稳固、心力弱竭压疮申报等病情严重；医嘱严格限制翻身。
护理管理工作流程
护理管理工作流程护理管理工作流程入院工作流程一、接入院通知后，根据病人病情准备床单位。
二、病房护士主动的迎接新病人，送病人至指定的病室床位，进行入院评估，做好入院介绍和指导。
三、测量体温、脉搏、呼吸、血压及体重，带患者熟悉病房环境，作入院指导。
四、填写住院病历和有关护理表格。
五、通知负责医生诊视病人。
出院工作流程一、护士根据出院医嘱，将出院日期通知病人及家属，协助其做好出院准备。
二、完善各种记录。
三、主管护士做好出院指导。
四、协助病人或家属清理用物及办理出院手续并征求病人意见。
五、护送病人离院，向病人道别。
转科工作流程一、护士根据转科医嘱，通知相应科室做好接受病人的准备。
二、告知病人及家属做好转科准备。
三、完善各种记录。
四、主管护士做好转科指导。
五、协助病人或家属清理用物及办理转科手续。
六、护送病人至所转科室做好病人交接工作。
七、向病人道别。
转院工作流程一、护士接到转院通知后与所转医院取得联系，做好接收病人的准备。
二、告知病人及家属转院时间，协助其做好转院前准备。
三、完善各记录。
四、主管护士做转院指导，并做好心理护理。
五、协助病人清理用物及办理转院手续。
六、护送病人至所转医院，护送过程中严密观察病情变化，维持各种管道的通畅，并随时做好抢救准备。
七、与所转医院医护人员做好病人交接工作。
八、向病人道别。
接手术病人工作流程一、术前日巡回护士到病房访视病人。
二、术晨按手术通知单安排的手术时间到病房核对病室、床号、病人姓名、手术名称并携带病历，填写手术病人交接记录，用推车将病人接到手术室。
三、病人进入手术室后应戴手术帽，由护士再次核对病人送入手术间并做好心理护理。
四、躁动、神志不清的病人用约束带固定病人。
五、婴幼儿由亲属陪同麻醉后再接入手术室。
送手术病人工作流程一、术后将病人抬至推车，由手术室人员将病人及随同病房带来的一切用物送回病房。
二、护送途中，注意输液管道及各种引流管持续通畅并保暖。
三、送病人过程中由麻醉医生全程陪同，密切观察病情并与病房护士做好交接班并填写手术病人交接记录。
护理岗位职责及工作流程模板（共6篇）
护理岗位职责及工作流程模板（共6篇）第1篇：护理岗位职责及工作流程护理岗位职责及工作流程护士长职责一、在总护士长领导和科主任业务指导下，负责本病区的护理管理。
根据护理部的工作计划，制订本病区具体计划，并组织实施。
二、负责检查了解本病区的各班次及人员的护理质量，并亲自参加指导危重、大手术及抢救病人的护理技术操作执行情况。
三、随同科主任和主治医师查房，参加科内会诊及大手术或新开展的手术术前、疑难病例、死亡病例讨论。
四、负责对本病区护理人员职业素质、劳动纪律的教育。
五、组织本病区护理查房和护理会诊，积极开展新技术、新业务及护理科研工作。
六、组织护理人员业务学习和技术训练，定期对护士进行考试、考核，不断提高各级护理人员的业务水平。
七、负责本病区护理人员的分工、排班、病房环境、陪护、仪器、设备、药品的管理，做到“五定”，保证病区工作正常运行。
八、负责管理指导实习、进修人员，完成教学计划。
九、严格执行消毒隔离制度，防止院内感染发生。
十、定期召开工休座谈会，了解病人思想、病情、饮食等情况，提出改进措施，研究改进病房管理工作。
十一、及时准确填写护士长手册，接受护理部考核。
1 / 14护理岗位职责及工作流程责任护士岗位职责一、接待新病人，进行入院介绍（环境、工作人员、院规），收集资料，在2小时内完成入院评估。
按整体护理的护理程序，完成所负责病人各项护理工作。
二、通过交谈，查体，根据病情及治疗方案，做出护理诊断，制定护理计划，8小时内完成首次护理病历记录，根据病情变化随时修改护理计划并实施。
三、及时巡回病房，全面了解病情，按要求及时观察病情变化并记录，及时做好住院评估和疾病知识宣教。
四、严格执行各项护理技术操作常规。
发现病情突然变化，及执行医嘱中出现特殊情况，立即报告护士长。
五、依工作需要参加科主任、主治医的查房。
负责护理措施的全面落实，了解医嘱及特殊治疗的意图，并观察治疗效果，评价，做好记录。
六、负责出院、转科医嘱落实、出院指导、终末处理。
住院病人护理管理工作流程
住院病人护理管理工作流程一、接诊当病人到达医院时，前台接待护士应该主动接待病人，并核对其身份信息。
同时，询问病人的主诉，并了解病情。
二、入院前准备1.签订入院须知：相关工作人员需要与病人或家属签订入院须知，详细说明入院流程、费用支付方式等。
3.卫生清洁：清洁工作人员应对病人住院病区进行及时清洗、打扫卫生。
4.床位安排：护士长或护士长助理负责将病人安排到指定的床位，并核对信息是否正确。
三、住院护理1.护理计划制定：护士负责制定病人的护理计划，包括护理目标、护理措施和护理时间安排。
2.健康宣教：护士需要向病人或家属宣讲病情、治疗措施和注意事项，提醒病人合理饮食、注意休息和遵守医嘱。
3.定期体检：定期对病人进行体温、脉搏、血压等基本生命体征的检查，并记录在病历中。
4.护理记录：护士要做好病情观察，记录病人的病情变化、治疗效果以及护理措施的执行情况。
5.给药管理：护士需要根据医嘱规定，合理安排给药时间，并确认药物的正确使用方法和剂量。
6.护理评估：定期对病人的病情进行评估，包括身体状况、情绪状况及家庭支持等，并及时向医生汇报。
四、病情观察及记录1.生命体征监测：定期检测病人的体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征，并将结果记录在病历中。
2.病情变化观察：护士应对病人的病情变化进行及时观察，包括病人的疼痛程度、意识状态、排便情况等。
3.病情记录：将病人的病情变化及时、准确地记录在病历上，以便医生及时了解病情。
五、护理措施1.基础护理：包括病人个人卫生护理、营养护理、床位转换等。
2.特殊护理：根据病人具体病情进行特殊护理，如安排皮肤护理、伤口护理、糖尿病护理等。
六、床位转换1.病人转床：当病人需要转至其他床位时，责任护士应及时与相关部门协调，办理转床手续。
2.病人清洁：转床前，清洁工作人员应对原床位进行彻底清洁，并确保新床位的清洁卫生。
七、出院准备1.医嘱整理：对病人的出院医嘱进行整理，包括药物处方、治疗建议等，并将其交给病人或家属。
(完整版)护理工作流程图.doc
.护理工作流程一、护理质量管理工作流程图护理部制订质量管理计划护理文书质量管理护理安全质量管理护理业务培训管理基础护理质量管理护理服务品质管理运出护护特情护护基特病行院理理殊况理理础一情管部考理技护级观病病安理位核论能理护察历历全资消考考质理与质质考料毒核核量质记考隔考量录量量核核离核考考考考核核核核考核结果考核结果考核结果考核结果每月考核结果汇总填写护理质量持续改进反馈表，反馈到各科室科室分析出现问题原因，写出整改措施护理部根据反馈内容，跟踪调查，评价效果每月护士长例会上，通报检查结果季度护理质量分析护理质量存在护理质量问题原因分析半年工作总结改进措施年度工作总结资料归档护护理护士服士长务素工质质作量考质考核量核考核考核结果二、护士长例会会议流程图护理部主任主持邀请分管院长、院感科主任参加，全院护士长全部参加各科室护士长汇报提请需解决的问题院感科主任提出意见和合理化建议护理部总结上月工作，布置下月工作分管院长发表意见各科室护士长传达例会内容护理部督促检查工作改进、完善及进展情况资料归档三、护理业务查房工作流程图护理部制定护理业务查房制度、形式临床科室选择病例，护理人员分别搜集查找相关资料科室整理打印业务查房文字资料，确诊查房时间，上报护理部护理部派人参加查房期间，护理人员依次发言，提出护理问题，改进护理措施做好查房记录护士长提出相关问题，总结本病例的适宜护理方案护理部主任归纳本次业务查房的意义，督导护理人员不断总结经验，提高护理质量整理资料归档四、护理行政查房工作流程图护理部制定护理行政查房计划病分危护护无抢护区级重理理菌救理管护病文技技器质理理人书术术械量情落护书操执药管况实理写作行品理情情质情情情况况量况况况每月查房结果汇总填写护理质量反馈表，反馈至各科室护理部跟踪检查，评价效果护士长例会上通报检查结果资料归档五、护士长夜查房工作流程图护理部制定夜查房制度、形式、内容安排班次通知护士长查房记录、反馈检查结果护理部汇总检查结果填写反馈表、反馈到各相关科室科室反馈改进护理部跟踪检查、评价效果每月护士长例会上，通报检查结果资料归档六、护理质量持续改进流程召开护理质量讨论会拟定护理质量改进项目组织试行开展质量自查、采集信息发现问题，反馈意见汇总意见，修订质量管理细则公布修订后的新细则组织学习新细则研究制定措施，改进质量组织检查，评价达标情况进入新一轮改进循环七、护理文件修订流程现有制度、操作常规的自我完善和补充制定、修订相关制度提交护理质量管理委员会会审试行期 3-6 个月组织培训、学习、执行八、试用期护理人员管理工作流程图护理部制定护理人员管理制度办理相关手续接待试用期护理人员登记岗前培训、教育安排科室每月召开会议，调换科室并进行岗位教育试用期满合格不合格科室递交申请离院领导批准正式分配九、护士外出学习、进修管理工作流程图科室制定培训项目上报护理部提交主管院长审批由护理部联系通知科室护士长调整科内工作，做好安排通知进修学习人员到院办公室备案进修、学习归来办理销假手续传达学习内容，开展新技术项目整理相关资料归档十、护理人员业务培训流程图护理部制定年度业务培训、考核计划三基基理论理学习论网络络教育教学习育理论培训科内内业务业学习务理论考核院基础内技术内技术业技能务训练业技能学习训练务半年业务考核全年业务考核资料归档实践技能训练无消菌毒菌毒技技术术技技训训练术练术实践技能考核考核通报反馈十一、新技术新项目开展工作流程图制订年度工作计划自我评价科室评价项目申请技术委员会评议通过项目实施效果观察及时反馈评价与鉴定十二、护理会诊流程图提出会诊要求护理部组织专家参加准备汇报病例提出会诊目的参加并记录综合会诊意见完善护理措施效果自评解决问题十三、护理风险管理流程图建立风险管理方案成立风险管理小组制定风险管理制度明确风险管理项目组织全院培训实施风险管理开展风险评估风险呈报质量监控风险处理效果评价年度风险管理总结.十四、护理不良事件的预防与处理流程图制定防范处理预案组织试行检查督导发生纠纷逐级上报积极控制事态调查核实协调做好纠纷定性提出协商解决办法善后处理总结分析，提出改进意见资料归档依法遵章行护防患于未然十五、发生护患纠纷紧急封存病历流程图提出申请向医务科行政值班报告双方共同在场时封存复印件医务科保存抢救病历 6 小时补齐十六、药物不良反应及输液反应质量控制流程图护士掌握病情、药物作用、副作用，严格执行医嘱配药过程中严格无菌操作，注意配伍禁忌严格执行用药时间、方法、剂量、速度认真执行查对制度保持给药途径通畅观察用药后作用、副作用加强巡视，预防药液外渗、外漏发现外渗、外漏、副作用及时遵医嘱处理十七、护理人员职业防护流程图学习有关政策文件确定职业暴露监控项目制定相关规定及防护指南提交专题议案完善必需设施与设备开展全员培训实施管理规定定期检查讲评伤害事件登记及风险评估提供咨询与指导做好高危暴露随访年度情况分析及建议全院情况通报改进、完善管理与监控制度.十八、医疗废物回收处理流程图各科室分类收集、分装医疗废物使用后一次性空针、输液器、输血器使用后的一次性针头装入双层黄色垃圾去除针头针头装入锐器盒袋内密闭封保洁人员按规定时间整理好垃装入黄色垃圾袋内，并注明科室名称、垃圾种类。
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护理管理工作流程
1护士长五查房
1、每日五查房，晨会前后，上午9:00点，上午下班前，上班后，下午17:00，下午下班前，晚上必要时。
2、每日提前30分钟上班，检查夜班护理质量、空腹血的抽取，夜班的治疗工作完成情况；检查护士站、治疗室及病房、病区走廊是否清洁；新入、危重、病情变化患者的护理质量是否达标；手术患者术前准备是否实施。
3、晨会后，检查护士晨间护理质量如床单位的整洁度、患者的舒适度，了解患者的心理状况，与患者及家属进行沟通交流，评估患者对护理工作的满意度。
跟随护士床头交接班。
了解交班质量。
4、上午9点左右工作繁忙时段，深入病房进行第三次查房，检查护士输液是否规范，是否按照要求对患者进行宣教及用药指导，是否按照规定进行三查九对，是否进行反问式核查；输液执行单有无按照要求签名；戴表严格调节滴速；了解患者健康教育知晓及药物知识了解情况
5、上午下班前重点检查医嘱落实情况，评价新入、手术及危重患者治疗护理措施的落实、各管路的护理及维护，欠款患者是否进行治疗，各病房患者液体滴入情况。
6、下午上班后进行查房，检查中午班护士护理工作质量，护士站、治疗室卫生情况，患者中午治疗完成情况。
7、下午17点左右护士长与责任护士进行第六次查房，检查患者治疗是否全部完成，管路患者护理是否达标，同时检查治疗护士第二日药品准备情况，标识是否清楚，是否按照床号整齐摆放并与治疗单进行核对，便于第二天应用。
8、带领交接班人员共同查房，查看物品、器械准备情况，巡视重点患者如新入患者、病情变化患者、手术患者、病危及特殊情况患者的护理质量，对发现的问题和可能发生的问题给予评价与指导，保证护理工作质量，保证患者满意。
9、晚上八-九点，如有必要可致电科室进行电话查房，巡视有无新入患者及重症患者，科室忙碌情况如何，是否需要增派人手，物品、器械是否备足等。
ECRS法是流程重组的经典方法与工具，包括取消(eliminate)、合并(combme)、重排(rearrange)、简化(anptiiy)。
运用ECRS四原则，可以消除浪费环节，精简冗繁环节，重排不合理环节，弥补缺失环节，最终达到高效流程。
ECRS法更注重客户价值利益，对医院以患者为中心的服务宗旨来说，能从患者角度找出更好的效能、更佳的作业方法和作业流程，帮助管理者实现护理服务流程高效管理。
2每天必须做的
1. 总结自己每一天的任务完成情况。
2. 考虑明天应该做的主要工作。
3. 了解至少一个班次工作拓展情况或进行相应指导。
4. 考虑一个科室的不足之处，并想出准备改善的方法与步骤。
5. 了解至少一个员工的工作状态。
6. 每天必须看报表。
7. 考虑自己一天工作失误的地方。
8. 自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高。
9. 应该批复的文件。
1. 召开一次小组例会。
2. 与一个主要职能部门进行一次座谈。
3. 与一个你认为现在或将来是业务骨干的人交流沟通一次。
4. 向你的老板汇报一次工作。
5. 对各个班次的工作进展总结一次。
6.召开一次与质量有关的办公会议。
7. 纠正科室内部一个细节上的不正确做法。
8. 检查上周纠正措施的落实情况。
9. 进行一次自我总结（非正式）。
10. 整理自己的文件或书柜。
11. 了解相应的财务指标变化。
12. 与一个重要出院病人联络回访。
13. 每周必须看的报表。
14. 与一个上级领导或者病友联系。
15. 表扬一个你的骨干。
4每旬必须做的
1. 请一个不同的员工吃饭或喝茶。
2. 与科主任沟通一次。
3. 对一个班次工作进行重点帮助。
4. 拜会一个病人会诊员工家属。
1. 对各员工进行绩效考核一次。
2. 拜会一个重要客户。
3. 自我考核一次。
4. 月财务报表。
5. 月总体业务报表情况。
6. 下月工作计划。
7.下月工作的主要举措政策。
6护理管理者最要的12种品格
1.忠诚总是站在老板和病人的立场上思考问题。
2. 敬业提供超出报酬的服务与努力。
3. 积极从“要我做”到“我要做”。
4. 负责让问题的皮球止于你。
5. 效率跟穷忙瞎忙说再见。
6. 结果一开始就要想怎样把事情做成。
7. 沟通带着方案去沟通，当面沟通，当场解决。
8. 团队滴水融入大海，个人融入团队。
9. 进取挤时间给自己增高、充电。
10. 低调不要邀功请赏，成绩只是开始，荣誉当做动力。
11. 成本不浪费公司的资源，哪怕是一张纸。
12. 感恩学会感恩，工作给你的不仅是报酬，还有学习、成长的机会。