2017年 7 月中央电大专科《推销策略与艺术》期末考试题及答案

说明：试卷号：2634

课程代码：50794

适用专业及学历层次：工商管理（市场营销方向）；专科

考试：形考（纸质、比例30%）；终考（纸考、比例70%）

一、单项选择

1．在现代推销中，推销员应该持有下列哪一种观念？(C)

A．以达成交易为主旨、说服客户购买

B．以高压式手段说服客户购买

C．关注“人”，满足客户需要

D．关注“物”，使用一切技巧卖出产品

2．在以下哪种情况下推销员应当立即停止推销活动？(D)

A．客户认识不到对推销品的需求，因而表示拒绝

B．意识到有需要，有些困难不能购买，又不想直接回答推销员的问题，因而以“不需要”作为拒绝购买的借口

C．希望获得谈判的主动权

D．客户确实不存在对推销产品的需求

3．为了及时、全额回收货款，降低企业经营风险，有必要在销售前对客户进行(B)。

A．产品调查B．资信调查

C．规模调查 D．市场调查

4．在约见对象不具体、不明确或者约见客户太多的情况下，采用哪种方式比较可靠。 (A) A．广告约见法 B．直接拜访

C．信函约见 D．电话约见法

5．地毯式寻找法是一种无遗漏的寻找客户的方法，但是它也有明显的不足，以下哪一点是地毯式寻找法的缺点？(D)

A．受推销员个人素质和能力的影响较大 B．推销员常常处于被动地位．

C．难以找到合适的向导 D．成本高、费时、费力

6．在销售过程中，小的共识会引发大的决定。如果你能让客户在一些小的问题上达成共识，你就可以理清对方的思路，这样当你准备让对方作出重大决定时，他们就不会感觉有太大的压力。以下哪种成交方法是基于这种考虑的方法？(B)

A．特别优惠促成法 B．多种接受方案促成法