对中心供应室集中式管理论文
浅谈中心供应室质量管理
浅谈中心供应室质量管理随着医学模式的转变，服务理念的更新，医院营销方式的改变，人们对供应室工作也有了更进一步的认识，对供应室工作质量就有更高的要求，则供应室的服务态度、服务质量就更要满足临床工作需要。
在医、教、研、护理工作使用的器械、物品、管道从回收、清洗、消毒、准备、打包、灭菌、储存、发放每个环节必须遵循清除污染、严格灭菌及监测，防止交叉感染，如果稍有疏忽将给病人带来危害，甚至造成医院内感染。
所以，对于基层医院供应室来说，设备比较简陋，供应室工作人员素质相对较差，自律性较低，加强供应室质量管理尤为重要。
1 加强质量教育，转变服务理念1.1 加强质量教育：对科内员工业务培训要长抓不懈，使其深刻理解供应室工作的重要性。
认真学习理论知识、业务技能和质量标准，相关的法律法规。
让护理人员明白自己的责任和工作重要性，做任何一项工作都知道为什么去做，怎样按质量标准做好。
对新来人员必须进行岗前培训、考试、考核合格后才能上岗。
充分调动护理人员的主观能动性和积极性，强化灭菌观念，保证工作质量，杜绝医源性感染。
1.2 转变服务理念：改变供应室固有的工作模式（即每天下送下收常规物品上、下午各1次，特殊用包及临时需用物品由医护人员自己来科领用），将临床所需物品全部实行下送下收制（跟科室员工讲解临床医生、护士面对病人工作的艰辛，要为临床医护人员争取更多的时间去救治病人和提升业务技能），仅此举措实施后下送下收次数较原来多达80%，经常与临床医护人员沟通协调，要求用物计划尽量集中，以便规范下送下收环节，保证临床工作需要。
了解下送下收物品是否符合临床工作需要，质量如何，同时，收集急特殊物品的计划，以保障临床工作的正常运行，让科室员工树立一切为了方便临床工作为宗旨的服务理念，高标准、高质量满足临床工作需要。
2 强化工作职能，规范物品供应，把好消毒灭菌关2.1 随着一次性医疗用品的广泛使用，以及医院感染管理工作的进一步规范，所有需灭菌的物品均由供应室供给，根据临床需要准备所需物品，除专科物品及需重复使用的物品外，均由供应室回收、分类、浸泡、清洗、干燥、包装、灭菌、监测合格后才发放到临床各科使用，对各专科送来的待灭菌包，严把质量关，随时抽查清洗质量，包装质量，决不允许大包装内套小包装，不同物品混装等现象发生。
有关供应室管理论文
有关供应室管理的研究摘要：作者针对供应室管理做了一些理论和实践的探讨，内容主要包括打造一支高素质的团队、建立完善的规章制度是提高工作质量的保障和规范流程管理控制环节质量，并对持续改进工作质量进行了全面的介绍。
关键词：供应室；管理【中图分类号】r187【文献标识码】b【文章编号】1672-3783（2012）11-0526-01供应室是向全院提供各种无菌器材、辅料和其他无菌物品的重要科室，其质量的好坏直接影响着医疗和护理质量，甚至患者的安危。
因此必须提高整体工作质量及管理水平，加强员工培训，提高人员素质，只有这样才能适应新形势下医院的发展[1]。
1打造一支高素质的团队1.1培养良好的职业道德：消毒供应中心的工作人员要具备良好的职业道德，热爱本职工作，充分认识供应室工作的重要性，只有充分认识到供应室工作在医疗中的地位和作用，才能增强事业心。
1.2树立为临床服务的理念：工作人员必须牢固树立以患者医疗安全为中心、为临床服务的理念，严肃对待工作中的每一个细节，科学分析每一项质量检测结果，要有严谨细致的工作态度，熟练的技术，一丝不苟的工作作风和高度的工作责任心，才能坚持高标准、高质量地做好每项工作[2]。
1.3强化“以人为本”的管理理念：供应室的工作人员较复杂，有护士、辅医、工人，且更换频繁，他们虽然有一定的文化，但对供应室工作的重要性缺乏认识，护士长采取人性化的管理模式，经常与他们进行思想交流，打消其供应室无技术可学、领导不重视、低人一等的观念，对他们的工作给予肯定，并强调供应室工作是医院不可缺少的一部分，激发他们的工作热情，为供应室的工作献策献力，积极克服困难，完成任务。
1.4通过理论、操作的考试，对知识进行巩固：每月组织一次理论考试和实践考试，工作人员轮转参考。
在工作中护士长随时观察工作人员的操作规范，有问题立即提醒，保障每个工作人员都百分之百的掌握。
1.5保证工作人员的身体素质：供应室的工作性质决定了工作人员有被器械感染的风险，因此，还应训练大家在工作中正确的用力和使用自身防护用品；并创造和谐的工作环境，以保持愉悦的情绪状态；保证充足的休息，防止病原微生物侵袭。
探究持续质量改进应用在医院供应室集中管理模式的有效性.doc
探究持续质量改进应用在医院供应室集中管理模式的有效性【摘要】医院供应室组作为一个极为重要的科室，重要功能是提供无菌物品、处理再利用物品，是医院医疗质量和医患关系的重要保证。
持续质量改进应用在医院供应室集中管理模式中不仅有助于提高供应室的管理质量，而且能够加强各个临床科室之间沟通，提高医院工作效率。
【关键词】持续质量改进;医院供应室;管理模式;有效性1.前言持续质量改进是在“群策群力法”的基础上发展起来的，其目的在于提高产品质量的基础上，加强过程质量控制，并且持续改进控制方法，最终提高产品质量，满足消费者的要求[1]。
笔者根据工作经验，首先对持续质量改进进行了概述，然后讲述了持续质量改进在医院供应室的具体应用，最后讲述了提高持续质量改进的几条措施，具有一定的现实意义和参考价值。
2.持续质量改进概述持续质量改进实在全面质量管理的基础上发展起来，其更注重过程管理、环节质量控，在注重末端质量管理的过程中，定下了一个永恒的目标：持续质量改进。
从系统理论的角度来说，患者不断提出新的要求，医院应该适应这种改变，满足客户要求，但是在改进过程中，系统会存在一个误差，所以整个改进过程也是不断改变的，通过计划、执行、监督和评价来循环提升医院供应科的供应效率。
医院持续质量改进依托于四个相互独立而又相互联系的系统，实现医护数据的采集，并且通过计算机系统进行数据监督分析，提高医护管理的质量，达到医护质量持续改进的目的。
从逻辑方面来讲，持续质量改进体系结构可以用“三部门、一模式”来概括，三部门指的是策划部门、组织部门和评审部门，一模式指的是持续改进模式，持续改进模式贯彻落实到整个系统内部[2]。
3.持续质量改进在医院供应室的具体应用3.1持续质量改进的资料来源持续质量改进在医院供应室的应用以医护质量数据管理和电子病历等资料为基础，以医院管理手册为手段，通过患者反馈和电子病历质量控制来评价质量持续改进效果。
我院供应室设备齐全（清洗、消毒和灭菌），护理人员和技术人负责相关设备回收、清洗和消毒工作，并且发放一次性无菌医疗用品。
供应室与手术室实施集中式管理及体会
供应室与手术室实施集中式管理及体会目的：探讨供应室与手术室实施集中式管理的方法及效果。
方法：通过对供应室的建筑改造，人力安排的调整，规范制度流程，进行业务培训学习，加强科室沟通。
结果：供应室与手术室集中管理工作顺利进行，保障医院手术更好开展。
结论：通过对手术室器械的集中管理，提高了手术室器械清洗、消毒灭菌的质量，延长了手术器械使用寿命，同时减轻手术室护士的工作强度，保证围手术期护理质量。
标签：供应室；手术室；集中式管理；体会消毒供应室与手术室实施集中管理是现代医院建设发展的趋势[1]。
集中管理能有效减少院内感染和医疗纠纷，院内感染引发的医疗纠纷日益增多，预防院内感染是医院工作的重中之重。
我院于2011年1月份正式启动供应室与手术室集中管理，供应室承接手术室复用器械及敷料的回收、清洗、包装、下送。
1 管理方法手术室集中式管理是减少医院感染的重要环节，以往的分散式管理模式存在的弊端有：①使用者缺乏相应的医院感染控制方面的专业知识，不能正确理解清洗与灭菌效果的必然关系。
这种处理流程难以高效率的完成手术器械的清洗和包装，灭菌质量也可能受到影响[2]。
②手术室器械的分散管理，易造成手术室周围环境污染。
③增加手术室护士非专科护理工作时间。
集中式管理模式则由供应室人员使用密闭回收箱下手术室收回，集中于供应室污物回收间。
进行器械的清点、分类等，再由供应室人员下送至手术室。
不仅提高了手术环境质量，保障了医院手术器械供应的质量，更有利于控制医院感染。
2 准备在手术室实施集中管理前，首先在硬件上按照行业标准要求改建了新供应室，严格划分去污区、包装灭菌区、无菌区等，区域分明，路线及人流、物流合理。
增设全自动清洗机，冲洗槽，煮沸上油槽，脉动真空高压蒸汽灭菌柜等一批新设备。
手术室选派沟通表达能力强的护士对供应室全科工作人员进行手术室器械的认识，使用情况等专业培训[3]。
供应室护士定期下手术室进开展训使使用者掌握手术室新器械的使用及保养。
对中心供应室集中式管理的探讨
对中心供应室集中式管理的探讨作者：徐华珍来源：《健康必读·下旬刊》2012年第09期【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】1672－3783(2012)09－0329－01消毒供应室(消毒供应中心)是在医院内向各个科室提供无菌器材、物品和敷料的，其工作质量与全院护理质量及医疗安全密切相关［1］。
集中式管理模式是对医院各个科室的器械、物品进行统一回收和消毒灭菌，整个过程均由受过专业培训的人员操作，对所有物品进行统一包装，大大节省了医疗资源．在某种程度上也消除了医疗污染的隐患［2］，延伸了服务内涵，节约了护理时间，提高了护理质量。
1. 集中式管理模式简介1.1 合理布局合理布局可以节省资源，提高效率，保证工作质量，如果布局不合理将可能导致医疗器械的二次污染，从而降低工作效率我院供应室设在药剂科一楼，与各科大楼相临，环境清洁，无污染源，采光好，通风良，其内部区域严格区分为生活区、无菌区、清洁区、污染区。
物品的流向为污染区一清洁区一无菌区：气体流向为无菌区一清洁区一污染区，不准逆行。
物品由传递窗的形式从污到洁传递，不以布局限制人流，每个工作环节环环相扣，真正做到了标准的工作流程，保证了质量，安全，提高了工作效率。
1.2 人员结构合理集中管理提升了供应中心护理人员地位、提高了自身素质［3］：以前供应室是老、弱、病护理人员集中地方，在人们眼里就是洗锅、碗、瓢、盆的清洁工，他们自身对专业发展方向也不清楚，集中管理后，我们提出“专业的人、做专业的事”，把供应中心护理人员定位为专业人员，把他们的工作定为专业工作，他们感到自身地位提高了，对自身的行为有了自觉约束。
合理排班确保清洗质量，实施集中式管理后，在工作中，注重“以人为本”的原则，实行弹性排班，根据人员年龄、个性特点、工作能力、业务水平等，按不同岗位的劳动强度、技能要求，合理搭配排班。
1.3 提高工作人员素质，树立为临床服务意识工作的好坏，关键是工作人员是否有严谨的工作作风和良好的业务素质，以往从事供应室工作的人员，基本素质差，工作能力不强，知识更新较慢，缺乏创新潜力和动力，缺乏对新知识的接受能力［4］。
供应室集中供应模式存在的问题及对策
供应室集中供应模式存在的问题及对策【摘要】目的：探讨集中供应的工作模式中存在的问题及应对措施。
方法：协调相关科室, 制定完善的器械菜单;培训护理人员,掌握基本技能;制定工作流程，手术护士定时指导。
结果：提高了器械的清洁度及供应物品的正确率，减轻了手术护士的劳动强度。
结论：通过学习相关知识，注重环节质控，消毒供应中心可以承担集中供应、集中处理的工作任务，确保术后器械的清洁质量,降低手术器械造成的医院感染发挥了重要的作用。
【关健词】供应室；集中供应；运行问题；应对措施从供应室提升为消毒供应中心（CSSD）,工作内涵发生了质的改变——即对外开展有偿服务；对内采取集中供应、集中处理的工作模式。
在2007年2月我院的消毒供应中心正式启动——承接了手术室复用器械的回收、清洗、包装、下送，至今尚未对外服务，对运行中存在的问题，并采取的措施，逐步提高供应质量及满意度。
1 存在的问题1.1 与手术部有关的问题1.1.1 手术器械认知欠缺手术器械品种多，规格多，刚开始由于供应中心人员对手术器械、手术方式的认知缺乏，不明白同一手术器械规格不同，手术用途就不同，出现器械放错包的现象，导致术中器械不能用，反复拆多个器械包，影响手术的进程，也加重了本中心的工作任务。
比如：肾包、甲状腺瘤包、胆道取石包中的直角钳混淆。
1.1.2 对器械性能检查的重视不够手术器械结构复杂，关节、螺钉多，供应中心人员在思想上忽视了对器械性能检查的重要性，再加上人力资源少，工作任务重，工作时间紧，包装时疏忽了性能检查的环节，导致手术中器械不能正常使用。
1.1.3 灭菌包外指示胶带上的信息不全集中供应的模式刚运行时，出现无菌包内卡缺失或包外胶带上信息不全——缺物品名称、缺灭菌时间、缺打包及核对人签名。
1.1.4 手术布类——中单、手术衣、无菌巾破损在折叠时未能检查出。
1.1.5 各种辅助敷料多，品种杂，用量大，周转快，出现供应不及时。
1.1.6 器械包中的器械缺失。
医院消毒供应中心集中式管理实施效果论文
医院消毒供应中心集中式管理及实施效果【中图分类号】r316.02 【文献标识码】b 【文章编号】1672－3783(2011)11－0292－01【摘要】针对污染区医疗器械分散式管理突出的质量问题，采用集中式管理模式将全院所有科室需要消毒灭菌的物品器械回收至消毒共共供应中心集中处理，由经过培训的专业人员来完成，使器械清洗消毒及灭菌质量显著提高，使临床护士把时间还给了病人，提高了临床科室满意度，减少了对环境的污染，有利于职业防护。
【关键词】消毒供应中心; 集中式管理消毒供应中心是医院内承担各科室所有重复使用诊疗器械器具和物品清洗、消毒、灭菌以及无菌物品供应的部门［1］。
有人将消毒供应中心比做“医院的心脏”，消毒供应中心的工作质量与医院感染、热原的发生、微粒的危害密切相关，直接影响医疗和护理质量的效果，甚至病人的生命安危，也直接关系到医务人员的健康和安全。
消毒供应中心集中式管理是将医院所有需要消毒、灭菌的物品回收至消毒供应中心集中处理，由有经验和经过专业培训的人员来完成［2］。
据我院调查资料显示：我院消毒供应中心集中处理全院器械物品仅占45％，手术室以及门诊科室自行清洗污染的医疗器械。
由于清洗条件和设备不完善，清洗消毒为非专业人员，往往难以保证清洗包装质量，同时还造成资源浪费、化学消毒剂污染及工作人员潜在被感染的危险，我院消毒供应中心自2010年10月全面实施了集中式管理模式，并对实施后的效果进行评价，报告如下。
1 方法1.1 实施前的准备工作1.1.1 消毒供应中心人员:加强对消毒供应中心人员的学习培训，组织供应中心人员分期分批参加省卫生厅举行的“消毒、灭菌、洗涤”上岗证培训班，使大家掌握器械洗涤、包装、灭菌以及发放质量标准和管理要求，使大家充分认识到集中式管理的目的和意义。
，消毒供应中心人员到相关科室，如手术室、外科门诊、妇科门诊、五官科门诊等，学习专科器械，并选派一名手术室护士到消毒供应中心指导工作。
医院消毒供应中心集中式管理及实施效果
医院消毒供应中心集中式管理及实施效果摘要：目的探究医院消毒供应中心集中式管理及实施效果。
方法选取我院2014年4月~2015年6月我院消毒供应中心实施改良集中式管理，同时对各科室实行传统管理、改良集中管理各发放80张调查问卷，针对调查的结果进行统计学分析。
结果改良后工作的满意度和回收医疗器械清洗满意度，显著优于对照组，差异有统计学的意义，P<0.05。
结论集中式管理应用于医院消毒供应中心，可加强患者工作的满意度，并降低器械方面的感染情况，提高医院消毒供应中心的消毒工作、管理工作，值得临床方面应用和推广。
关键词：医院消毒供应中心；集中式管理；实施效果医院消毒供应中心，属于保障医院运转的主要部分。
特别为外科、耳鼻喉、口腔科，以及医疗回收器械多的科室。
集中式管理前，不同科室需自行供应，消毒的标准并不统一，很多器械消毒的时间、温度，均不能够按照院方的标准实施[1]。
同时还会出现清洗不及时、浸泡不及时等问题。
本次研究，探究医院消毒供应中心集中式管理及实施效果，现进行具体的报道。
1资料和方法1.1一般资料选取我院2014年4月~2015年6月我院消毒供应中心实施改良集中式管理，对各个科室实行传统管理、改良后的管理通过调查问卷的方式进行调查，两组调查问卷人员均为院内的医生和护士、医疗器械，男女、医生和护士的比例等进行比较，差异没有统计学的意义，P>0.05，但具有一定的可比性。
1.2管理方法传统方法：传统的消毒供应中心，基本是对各科室回收应用的医疗器械，实行高压灭菌工作。
因为科室间的消毒管理比较零散，很多医疗器械于科室内实行浸泡消毒，或通过高压灭菌柜自行高压消毒工作。
集中式管理：首先，应对消毒供应的基本状况行综合评估，同时将集中式消毒管理制度进行完善，对各项规章制度实行严格的规定。
主要为：回收的医疗器械的类型、清洗、消毒、发放情况制定管理制度等。
其次，对上述各科室回收情况实行分类、清洗、消毒、包装、灭菌等。
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对中心供应室集中式管理的探讨
【中图分类号】r197.3 【文献标识码】a 【文章编号】1672－3783(2012)09－0329－01
消毒供应室(消毒供应中心)是在医院内向各个科室提供无菌器材、物品和敷料的，其工作质量与全院护理质量及医疗安全密切相关［1］。
集中式管理模式是对医院各个科室的器械、物品进行统一回收和消毒灭菌，整个过程均由受过专业培训的人员操作，对所有物品进行统一包装，大大节省了医疗资源．在某种程度上也消除了医疗污染的隐患［2］，延伸了服务内涵，节约了护理时间，提高了护理质量。
1. 集中式管理模式简介
1.1 合理布局合理布局可以节省资源，提高效率，保证工作质量，如果布局不合理将可能导致医疗器械的二次污染，从而降低工作效率我院供应室设在药剂科一楼，与各科大楼相临，环境清洁，无污染源，采光好，通风良，其内部区域严格区分为生活区、无菌区、清洁区、污染区。
物品的流向为污染区一清洁区一无菌区：气体流向为无菌区一清洁区一污染区，不准逆行。
物品由传递窗的形式从污到洁传递，不以布局限制人流，每个工作环节环环相扣，真正做到了标准的工作流程，保证了质量，安全，提高了工作效率。
1.2 人员结构合理集中管理提升了供应中心护理人员地位、提高了自身素质［3］：以前供应室是老、弱、病护理人员集中地方，在人们眼里就是洗锅、碗、瓢、盆的清洁工，他们自身对专业发展方
向也不清楚，集中管理后，我们提出“专业的人、做专业的事”，把供应中心护理人员定位为专业人员，把他们的工作定为专业工作，他们感到自身地位提高了，对自身的行为有了自觉约束。
合理排班确保清洗质量，实施集中式管理后，在工作中，注重“以人为本”的原则，实行弹性排班，根据人员年龄、个性特点、工作能力、业务水平等，按不同岗位的劳动强度、技能要求，合理搭配排班。
1.3 提高工作人员素质，树立为临床服务意识工作的好坏，关键是工作人员是否有严谨的工作作风和良好的业务素质，以往从事供应室工作的人员，基本素质差，工作能力不强，知识更新较慢，缺乏创新潜力和动力，缺乏对新知识的接受能力［4］。
针对现状，我院加强了针对供应室工作人员的学习培训，要求工作人员熟悉消毒供应室规章制度、岗位职责、工作流程，掌握操作规程，各种包内物品目录及质量标准，选派工作人员参加上级主管部门举办的消毒供应室管理学习班，以取得上岗证，并从手术室选调一名经验丰富的护士长到供应室从事管理工作。
1.4 建立健全规章制度,严把质量关如消毒隔离制度,质量管理
制度,检测制度,设备管理制度,器械管理制度,职业防护制度,风险预案,每个人按制度操作,人尽其职,转变了服务思想,牢固树立“以临床为中心的”理念,积极主动的走出供应室,下收下送,保证了物品优良,供应充足,周转及时,物尽其用,同时实现了信息化管理改
变了滞后医院总体水平的现象。
以良好的职业道德全心全意为临床服务［5］。
2. 效果
中心供应室采取器械物品进行集中式管理模式以来，每天定时下收下送到临床科室，回收污染器物，利用清洗机进行处理，使器械能在最短时间内集中去污、清洗，达到无害化处理，有效减轻工作人员的劳动强度，节省人力资源，降低能源和资源的消耗，职业暴露发生率为零。
有效预防医院感染发生。
综上所述，供应室采取器械物品集中式管理，使工作人员的职责更加明确，消毒灭菌更加彻底，全院医疗物品器械管理更高效．供应室服务质量显著提高，集中式管理更减少环境污染，有利于医护人员的职业安全防护，因此值得推广应用［6］。
参考文献
［1］徐桂媚，蔡瑛，刘少玲．供应室外来手术器械实施集中式管理的探讨［j］.中外医学研究，2011，9(4)：106—108．
［2］张丽波，刘芳，司侃．消毒供应中心人员、设备与工作质量管理的探讨［j］．中国中医药咨讯，2011，3(3)：260—261．［3］武英，吴少清. 集中式管理在提高消毒供应室服务质量中的作用［j］. 占林医学,2011,32(1):187-188.
［4］吴丽萍,陈同君. 医院消毒供应室采取集中式管理的探讨［j］. 江西医药,2009,44［8]:847.
［5］张淑杰,高月,郭玲.医院消毒供应室实行集中式管理的意义［j］中国医药导报,2010,7［14]:125
［6］朱海燕,陈静.集中式管理对供应室服务质量的影响［j］.
卫生政策与管理,2012, 50［6]:121-122。