中国联通集团客户产品办法
产品实施方案 联通
产品实施方案联通一、产品实施方案概述本产品实施方案旨在介绍联通公司在推广新产品时的实施方案，以确保产品能够顺利推出并取得成功。
二、目标1. 确保产品在市场上的顺利推广和销售；2. 提高产品的知名度和美誉度；3. 实现销售目标，增加公司收入。
三、实施步骤1. 市场调研：在产品推出前，进行市场调研，了解目标客户群体的需求和偏好，为产品推广提供有力的依据。
2. 制定营销策略：根据市场调研结果，制定相应的营销策略，包括定位、定价、渠道选择、促销活动等，确保产品能够准确地传达给目标客户。
3. 渠道建设：选择合适的销售渠道，与各大经销商合作，确保产品能够迅速进入市场，并获得良好的销售业绩。
4. 品牌推广：通过广告、宣传、公关等手段，提升产品的知名度和美誉度，吸引更多客户购买。
5. 售后服务：建立健全的售后服务体系，提供优质的售后服务，增强客户对产品的信任感，提高客户满意度。
6. 销售监控：对产品的销售情况进行监控和分析，及时调整营销策略，确保产品能够取得良好的销售业绩。
四、资源保障1. 人力资源：确保有足够的销售人员和售后服务人员，能够满足产品推广和销售的需要。
2. 财务资源：提供足够的资金支持，确保产品推广和销售活动的顺利开展。
3. 物流资源：建立健全的物流体系，确保产品能够及时、安全地运抵各销售点。
五、风险控制1. 市场风险：对市场的变化进行及时监控，调整营销策略，降低市场风险。
2. 竞争风险：对竞争对手的动态进行跟踪和分析，制定相应的竞争策略，确保产品在激烈的市场竞争中脱颖而出。
3. 资金风险：合理规划资金使用，避免因资金不足而影响产品的推广和销售。
六、总结通过以上实施方案，我们相信产品能够在市场上取得成功，实现销售目标，为公司带来更多的收益。
我们将不断优化和调整实施方案，以适应市场的变化，确保产品能够保持竞争力，取得长期的发展。
《中国联通3G客户专属服务方案》
中国联通3G客户专属服务方案根据公司3G业务“网络领先、业务领先、服务领先”和“统一品牌、统一业务、统一包装、统一资费、统一终端政策、统一服务标准”的“三领先、六统一”发展策略，特制定《中国联通3G专属服务方案》（以下简称本方案）。
一、围绕公司全业务统一品牌战略要求，3G服务按照“标准+等级+特色”的服务体系，实施分群、分级、分类的客户服务。
二、“标准+等级+特色”的服务体系中，3G客户标准服务为全部3G客户均可享有的基本服务；3G客户等级服务为3G VIP客户附加享有的专属服务；3G客户特色服务为依据3G业务提供的不同业务属性，为不同兴趣爱好用户群提供的服务，主要通过客户俱乐部等渠道实现。
三、本方案包括3G专属客户服务标准和3G专属服务管理规范两部分。
服务标准，侧重于客户体验，明确了各服务渠道、各业务单元在客户感知层面的服务标准指标和具体服务内容；服务管理规范，侧重于对内管理，通过明确服务渠道、服务人员及服务流程等管理要求，保障客户服务标准的贯彻落实。
四、3G专属客户服务标准3G客户分为预付费产品客户、后付费产品普通客户、后付费产品VIP客户，分别享有不同的标准、等级、特色服务模块组合如下：（5·17公司仅推出3G业务后付费产品）（一）3G客户标准服务1.自有实体营业厅、网上营业厅设立3G专区/专席，10010客服热线设立3G人工受理专席。
2.3G业务与2G等业务办理一台清、一单清。
3. 3G客户标准服务内容及功能根据后付费产品客户与预付费产品客户属性不同各有侧重。
（具体内容见附表1）4. 3G客户服务今年将在部分渠道实现部分服务功能的异地办理（具体内容见附表2）。
后续公司将根据业务发展需要，不断拓展异地服务的范围和功能。
（二）3G客户等级服务1.所有服务渠道客户服务等候时限最短。
其中，营业厅、3G品牌店客户等候时长不超过5分钟，单项业务办理时长不超过10分钟；10010客服热线20秒内人工接通率≥85%。
中国联通集团客户PoC业务使用手册资料
内部资料 注意保密
“集讯通”业务标识设计
应用图标界面
软件登录
5
内部资料 注意保密
业务功能
功能描述
向用户提供基于群组的呼叫功能。用户申请话权后向同一群组其他成员发起呼叫 用户归属于多个群组时，用户可以看到其所归属的群组，选择群组加入 主叫方显示自己讲话提示，收听方显示当前讲话者帐号或别名 组呼中高优先级的用户可以打断一个低优先级用户的呼叫 组呼发起后，发起时不在这个组呼中的组成员用户，可以在后续时间进入该组呼 被设置为有邀请权限的用户可通过终端在群组内发起邀请，将不在群组内的成员拉入 功能描述 用户通过终端查询群组内在线成员 企业群组管理、设置群组成员话权等级、邀请等级等 维护企业成员信息、查询群组成员在线状态 功能描述
通话模式 信道占用 继续通话 应用场景
持续占用上下行信道资源, 信道资源利 只在一方说话时占用相应信道,信道资源利 用率低 用率高 通话结束后再次通话需再次拨号
多交互式的通话 长时间的通话 非群组内的通话 会谈
进程建立后可随时通话
交互较少 较短时间的通话 对时延要求较低的通话，准实时
PoC客户端软件需要安装空间约为10M Bytes。
软件安装后，根据客户经理或网站上提供的安装指南 ，设定公网接入IP地址和相应参数，确认网络连接后 ，即可开始调度、管理功能使用。
13
内部资料 注意保密
PoC与传统话音的比较
传统电话
Push to Talk over cellular
半双工模式 双工模式
17
内部资料 注意保密
PoC通话时延
话权抢占时延(T3)：在通话过程中，其他用户按下POC键到终端收到 话权授权消息之间的时间。
产品实施方案 联通
产品实施方案联通产品实施方案联通产品名称：联通实施目标：1. 提高员工之间的沟通和协作效率；2. 提升企业内部信息传输和处理的效率；3. 提高客户服务质量和满意度。
实施步骤：1. 需求分析和评估对企业内部员工的通信需求进行全面的分析和评估，包括当前通信方式的痛点和不足，以及员工对新通信产品的期望和需求。
2. 选择合适的产品和服务提供商根据需求分析的结果，选择合适的通信产品和服务提供商。
考虑到联通的综合实力和市场声誉，以及产品的功能和性价比等因素进行权衡。
3. 系统设计和定制与通信产品和服务提供商合作，根据企业的需求和要求进行系统设计和定制。
包括网络架构设计、平台集成、用户权限管理等方面的工作。
4. 系统部署和测试在系统设计和定制完成后，进行系统的部署和测试工作。
确保系统能够正常运行，并满足企业的需求。
5. 员工培训和推广在系统部署和测试完成后，进行员工培训和推广工作。
为员工提供必要的培训和指导，使他们能够熟练使用新的通信产品。
6. 监控和维护建立系统监控和维护机制，及时发现和解决问题。
定期对系统性能和稳定性进行评估和优化，确保系统能够长期稳定运行。
7. 持续改进根据用户的反馈意见和实际使用情况，不断改进产品和服务。
通过定期的用户满意度调查和需求分析，对产品功能和性能进行优化。
预期效果：1. 提高员工之间的沟通和协作效率，减少信息传递的误差和延迟。
2. 提高企业内部信息传输和处理的效率，加快决策和执行的速度。
3. 提高客户服务质量和满意度，提升企业的竞争力和形象。
风险控制：1. 需求分析不准确或不全面，导致选用的产品和服务不能满足企业的需求。
2. 系统设计和定制存在问题，导致系统部署和测试工作无法顺利进行。
3. 员工培训和推广不到位，导致员工对新通信产品的使用不熟练或不积极。
解决措施：1. 在需求分析和评估阶段进行充分的调研和沟通，确保需求的准确性和全面性。
2. 与通信产品和服务提供商进行密切的合作，确保系统设计和定制能够符合企业的要求。
中国联通三大个人客户品牌产品包装及卡体规范
注：此页由各分公司自行选择。
充值卡
卡面规范 卡背规范
卡面规范
卡背规范
•
加 强 做 责 任 心，责 任到人 ，责任 到位才 是长久 的发展 。20.1 1.720. 11.7Sa turday , N ove mber 0 7 , 2 02 0
制作工艺上应采用铜版纸印刷，骑马订方式装订成册。
用户手册
用户手册
用户手册
新势力初始包内容示例
卡套 OTA智能卡 用户手册
卡 套（双卡）
展开图
新势力卡套采用300g铜板纸印刷,单面覆光
膜或亚膜。
效果图
卡 套（单卡）
效果图
新势力卡套采用300g铜板纸印刷,单面 覆光膜或亚膜。
OTA 卡
正面
重 于 泰 山 ， 轻于鸿 毛。18 :05:51 18:05: 5118:0 5Satur day, N o vembe r 0 7, 2 0 20
•
安 全 在 于 心 细，事 故出在 麻痹。 20.11. 720.11 .718:0 5:5118 :05:51 Novemb er 7 , 2 0 20
展开图
制作方案一：世界风156卡套采用PP材质；柯式四色印刷；镂空、子母 扣、压痕、超声波定型。 制作方案二：世界风156卡套采用300g铜板纸印刷,单面覆光膜、亚膜， 封面过uv。 (注:由于北方冬天气候原因,PP材质容易断裂,可采用制作方案二)
效果图
OTA 智能卡
正面
背面
用户手册
封面
内页
本规范仅提示用户手册的封面设计样式和版式，具体制作时请执行已经下发的“用户手册制作 文件”，并调整、添加当地的客户服务、营业厅等信息。
中国联通集团客户标准服务内容
中国联通集团客户标准服务内容一、客户权益保障1. 提供公平公正的服务：中国联通集团会根据客户的需求和实际情况，提供公平公正的服务，确保每个客户都能享受到相同的待遇。
2. 保护客户个人信息：中国联通集团将严格遵守有关个人信息保护的法律法规，确保客户的个人信息不被泄露、滥用或非法获取。
3. 合理收费：中国联通集团将根据服务内容和质量，以及市场竞争情况，制定合理的收费标准，确保客户得到公正的价格。
4. 强化投诉处理机制：中国联通集团将建立完善的投诉处理机制，对客户的投诉进行及时处理，并给予客户合理的解释和赔偿。
二、服务内容及质量保障1. 提供全天候服务：中国联通集团将为客户提供全天候的服务保障，包括24小时客户服务热线、在线客服等多种渠道，方便客户随时随地咨询和办理相关业务。
2. 提供全方位产品及服务支持：中国联通集团将提供一系列产品和服务，满足客户不同的需求，包括通信业务、互联网业务、IT解决方案等。
3. 提供快速响应和故障处理：中国联通集团将保证客户的故障申告得到及时响应，尽快解决客户的问题，在保证服务质量的前提下，最大限度地减少客户的损失。
4. 加强网络质量管理：中国联通集团将加强对网络质量的监控和管理，确保网络的稳定性和可靠性，提高客户的使用体验。
三、服务态度及沟通方式1. 提供有礼貌、热情的服务态度：中国联通集团将对客户提供有礼貌、热情的服务态度，在与客户交流中保持耐心和友好，给客户带来良好的体验。
2. 提供多种沟通方式：中国联通集团将提供多种沟通方式，包括电话、在线咨询、邮件等，方便客户根据自己的需求选择合适的方式与中国联通集团进行沟通和交流。
3. 定期与客户沟通：中国联通集团将定期与客户进行沟通，了解客户的需求和意见，及时解决客户的问题，提高客户的满意度。
四、售后服务保障1. 提供专业的技术支持：中国联通集团将提供专业的技术支持，解答客户的疑问，帮助客户解决技术难题，确保客户能够正常使用所购买的产品和服务。
联通中小企业集团产品介绍
联通中小企业集团产品根据集团公司集团客户部要求，联通集团客户产品按3+X模型进行制定并推广。
一、3+X产品定义：3：为集团客户基础型业务，即DIA业务、集团VPN业务、商务总机业务。
X：为集团客户增值型业务，即集团炫铃业务、集团短信业务、销售管家业务。
二：产品介绍（一）高速专线互联网（DIA）中国联通宽带互联网（Uninet）可为用户提供2M至155Mbps单独的物理线路，利用以太网、ADSL、Cable Modem等多种接入方式连接至互联网络，提供不间断的联通互联网接入服务，适用于拥有企业局域网的大中型企业、小区、大楼、网吧等。
中国联通互联网UNINET高带宽、大容量、全新IP+A TM的组网模式，全业务，全互联。
全国统一经营策略，可为合作伙伴或大客户提供一点式服务。
（二）集团VPN集团VPN是集团虚拟私有专网的简称，又称集团网中网，是中国联通大网范围内的给客户构建的智能虚拟小网，让客户自由进行编号组合，从而相互拨打，并在计费和账务上实行优惠。
1、移动集团VPN：移动电话组网称作本地（市级）VPN或者省内（省级）VPN。
移动集团VPN的主要特点：（1）虚拟短号互拨：集团用户可自行制定专用编号方案（4-6位短号），每个手机号绑定固定的分机号，极大方便了企业内部对号码的管理，使企业对外商务通信保持一致性。
（2）集团内部通话优惠或优免：可为集团制定个性化资费套餐，使市州内的或全省内的同一集团内的移动用户呼叫享受特别的资费优惠，大大节省通信费用。
2、固定集团VPN：固定电话组网称作本地（市级）VPN或者省内（省级）VPN固定集团VPN的主要特点：（1）虚拟短号互拨：集团用户可自行制定专用编号方案（4-6位短号），每个固定电话可绑定特定的短码分机号，极大方便了企业内部对号码的管理。
（2）集团内部通话优惠或优免：可为集团制定个性化资费套餐，使市州内的或全省内的同一集团内的固定电话呼叫享受特别的资费优惠，大大节省通信费用。
中国联通集团客户产品手册（第一批1）
中国联通集团客户产品手册（第一批1）中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。
中国联通主要经营GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移动网络业务，固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。
目前中国联通在芜湖市地区已经建立了一支专属服务于集团大客户售前、售中、售后的团队，我们以“引领创新，卓越服务，最佳体验，用户首选”为愿景，为用户个性化、全方位、一站式的专业通信解决方案。
目录一、固网类产品1、电路专线出租产品1.1SDH2、数据产品2.1 VPN3、互联网产品3.1互联网专线3.2视频监控3.2.1宽世界3.2.2宽世界－神眼3.3 IDC产品3.3.1主机托管4、语音产品4.1用户中继线4.2企业固话悦铃4.3 400企业直线二、移动类产品1、移动基础产品1.1移动VPN1.2无线上网1.3集团短信1.4集团彩信1.5集团炫铃2、移动数据增值产品2.1移动OA三、融合类产品1、语音融合产品1.1商务总机1.2综合语音VPN1.2.1 IVPN1.2.2 WVPN2、数据融合产品2.1综合VPDN一、固网类产品1、电路专线出租产品1.1 SDH[产品简介]中国联通的SDH是为适应集团客户的高速网络建设需求而推出的高端数字电路组网产品，适用于任何高速率、信息量大、实时性强的业务传送，满足集团客户在两个办公节点之间，以及总部和各分支节点之间组织数据专用通信网络的需求。
可为集团客户开通本地、国内长途、港澳台及国际专线电路，提供2Mb/s到2.5Gb/s的高速传输通道，并可承载数据、语音、传真、视频等多种业务。
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目录一、固网类产品1、电路专线出租产品1.1SDH2、数据产品2.1 VPN3、互联网产品3.1互联网专线3.2视频监控3.2.1宽世界3.2.2宽世界－神眼3.3 IDC产品3.3.1主机托管4、语音产品4.1用户中继线4.2企业固话悦铃4.3 400企业直线二、移动类产品1、移动基础产品1.1移动VPN1.2无线上网1.3集团短信1.4集团彩信1.5集团炫铃2、移动数据增值产品2.1移动OA三、融合类产品1、语音融合产品1.1商务总机1.2综合语音VPN1.2.1 IVPN1.2.2 WVPN2、数据融合产品2.1综合VPDN一、固网类产品1、电路专线出租产品1.1 SDH[产品简介]中国联通的SDH是为适应集团客户的高速网络建设需求而推出的高端数字电路组网产品，适用于任何高速率、信息量大、实时性强的业务传送，满足集团客户在两个办公节点之间，以及总部和各分支节点之间组织数据专用通信网络的需求。
可为集团客户开通本地、国内长途、港澳台及国际专线电路，提供2Mb/s到2.5Gb/s的高速传输通道，并可承载数据、语音、传真、视频等多种业务。
[适用客户]政府、金融、企业、事业单位和传媒等集团客户。
[产品优势]1、品质优异，保密性强；2、高速通信，接口丰富；3、组网灵活，可靠性高；4、支持多种业务，网络覆盖面广；5、产品兼容性强，便于客户网络扩展；6、提供以太网透传，便于客户局域网连接。
[产品应用]使用SDH产品的客户端一般通过基带Modem（只用于2Mb/s）或在客户端具有光纤的情况下，通过光Modem（光端机）实现网络接入，客户能够利用SDH电路在本地和异地之间组建集团客户专网，或作为接入帧中继、ATM、分组交换网、互联网或电话网等其它网络的专线电路，满足2Mb/s以上数据、图像、语音等业务的实时大容量传输需求。
要紧有以下三种组网应用方式：1、点到点，两点之间通信；2、点到多点：总部与其它分支机构之间通信。
例如客户总部以155Mb/s光端机方式接入SDH网，其它分点占用SDH网络资源以N*2Mb/s接至总点，形成一点对多点组网方式。
3、点到网通过SDH连到china 169互联网；通过SDH连到FR和ATM网等。
[典型案例]2003年初开始，由中国联通牵头为最高××院实施了综合网络通信平台建设项目，那个项目包括最高××院新建办公大楼的通信网络建设，以及全国系统一级通信网的建设。
“全国系统一级通信网”以北京最高××院新建办公大楼为核心节点，由全国31个省、市、自治区节点、2个都市节点和5个北京本地节点（共38个分支节点）组成，每个节点通过3条SDH 2M电路连接所组成的通信网络。
这些2M电路要紧用来在全国各节点之间传输数据、语音和视频，该网络专供××院系统使用。
“全国×院系统一级通信网”网络拓扑图如下：在每个节点的三条SDH 2M电路中，一条用来专门承载基于H.320的视频矩阵方式的视频会议系统，另外两条捆绑后用来传输语音、数据和基于H.323的视频信号。
[支撑服务]1、本产品需要与目标客户洽谈用户组网需求；2、本产品实现一点受理，多点响应的模式；3、在充分了解目标客户需求的基础上，启动一站式资源调查；4、如资源不能满足用户需求，需要启动一站式建设；5、在实施过程中，需要全程联动调测；6、项目完成后，需向用户发送项目交付报告；7、当发生障碍时，请客户经理或目标客户拨打10019投诉热线处理。
2、数据产品2.1 VPN[产品简介]中国联通MPLS VPN产品是在公共IP网络平台上，通过MP-BGP协议传播用户VPN路由，采纳多协议标记交换（Multi-Protocol Label Switch，以下简称MPLS）技术建立用户数据传送通道，为用户提供广域网的路由设备连接，利用中国联通网络平台，建立用户自有通信网络架构，关心用户实现数据、语音、视频等多种业务在虚拟专用网络内传输。
不同用户的网络之间相互隔离。
中国联通MPLS组网产品可提供从N*64K到1Gb/s的带宽选择，企业能够灵活组织通信网络并可简单平滑地调整各分支机构的网络带宽。
中国联通目前已与多个国际通信运营商建立了良好的合作伙伴关系，能够方便的将通信网络扩展到全球。
[适用客户]在国际、国内有分支机构的集团公司、连锁企业等。
涉及的行业有：保险业、家电/家居零售连锁店、大型集团公司、IT业、地产公司、国外驻华机构/代表处等。
[产品优势]中国联通是国内最早开展MPLS VPN业务的电信运营商，通过多年MPLS VPN产品的运营实践，通过同多家国际知名运营商的合作，积存了大量的运营经验。
中国联通MPLS组网产品能够给用户带来一系列的价值：1、节约费用；2、提高效率；3、质量保证；4、厂泛的网络覆盖；5、操作简单；6、无缝式治理；7、业务便利性。
[产品应用]中国联通目前最先进的MPLS技术能够为集团客户构筑不受地域限制的网络，MPLS VPN客户共享中国联通的网络资源，能够单独为集团客户提供自己的治理策略，如同VPN集团客户拥有的是自己的网络资源一样。
能够为集团客户提供基于多业务的MPLS VPN 网络，方便的将广域网络扩展到全球的任何地点。
[支撑服务]1、本产品需要与目标客户洽谈用户组网需求；2、本产品实现一点受理，多点响应的模式；3、在充分了解目标客户需求的基础上，启动一站式资源调查；4、如资源不能满足用户需求，需要启动一站式建设；5、在实施过程中，需要全程联动调测；6、项目完成后，需向用户发送项目交付报告；7、当发生障碍时，请客户经理或目标客户拨打10019投诉热线处理。
3、互联网产品3.1 互联网专线[产品简介]中国联通的互联网专线产品是采纳DDN、ATM、FR和数字电路等专线方式以多种速率为客户提供实时在线的互联网接入服务的数据产品，互联网专线有两种方式：（1）BGP接入产品：是为自带合法自治域号并具有一定网络规模和用户数量的国内ISP或运营商提供的，通过高速专线和BGP 协议方式接入中国联通宽带互联网为其提供访问国际、国内互联网资源的业务。
依照资源的访问范围能够分为国内穿透、国际穿透、指定自治域穿透等。
（2）一般接入产品：客户以静态协议接入中国联通宽带互联网，包括LAN接入、PON接入、DSL接入等。
[适用客户]政府机关、企事业单位、运营服务提供商等。
[产品优势]1、接入中国联通可获得最充足的网络资源作为国内第二大固网运营商，中国联通在国内互联网接入方面具有强大的网络优势。
同时，国际资源优势也确保了中国联通能够为集团客户提供国际互联网宽带接入。
2、为集团客户提供专用网络中国联通为集团客户提供专门的商务互联接入网络，和一般用户的互联接入网络区分开，使得集团客户拥有专门的商业化通信网络。
3、专业的服务质量保证集团客户在服务质量（QOS）、网络安全等方面都比一般用户接入有显著提高。
并承诺向用户提供服务等级协议（SLA）。
4、提供多种接入方式和带宽需求中国联通采纳多种方式为大客户提供INTERNET接入服务，包括专线电路、宽带接入、无线接入、光纤接入等方式，接入带宽可由64K直到2.5G多种选择。
[产品应用]用户能够使用联通接入产品接入互联网络，从而与国内的几大互联网络交换信息，同时实现国际互联网络资源的连接，访问互联网上的丰富信息资源联通同时为用户提供域名解析服务/互联网地址分配服务。
[支撑服务]1、本产品需要与目标客户洽谈用户组网需求；2、在实施过程中，需要全程联动调测；3、项目完成后，需向用户发送项目交付报告；4、当发生障碍时，请客户经理或目标客户拨打10019投诉热线处理。
3.2视频监控中国联通视频监控产品是基于宽带网络，采纳流媒体技术和视频服务器系统为集团客户提供图像、声音和各种报警信号远程采集、传输、储存、处理的一种全新电信增值业务。
集团客户可通过宽带网络登录中国联通综台监控中心服务平台，不受时刻、地点限制对监控目标进行实时监控、治理和观看，享受便捷、经济、有效的远程监控服务。
中国联通依据不同客户个性化的业务需求分不为集团客户和中小企业客户推出了视频监控业务的两个产品——宽视界和宽视界-神眼。
3.2.1宽视界[产品简介]宽视界视频监控产品利用中国联通网络资源优势，在网络承载层采纳电路专线或MPLS VPN虚拟专网的方式，提供客户高质量的传输通道，业务应用层采纳先进的模块化系统组网结构、高质量的视频前端采集设备以及多样化视频呈现方式，为客户提供高清晰的监控图像，同时能够依照客户需求提供告警联动等增值功能。
[适用客户]交通、市政、公安、质检、环保等政府机构以及金融、建筑、厂矿和连锁企业等。
[产品优势]中国联通宽视界视频监控产品能够给用户带来一系列的价值：1、统一的运营级视频监控平台，为大客户提供综合视频监控服务。
所有跨地区视频监控业务均可点受理、一点结算、一点投诉，方便大客户开展监控业务。
2、全球服务。
中国联通宽视界视频监控产品能够便利的将视频监控业务扩展到全球任何地点，伴随集团客户的国际化进展。
同时在全球任何地点通过INTERNET登陆能够实时观监测控点情况。
3、综合监控。
可将视频、语音、传感数据等信息上传实现综合视频监控，并可依照不同行业客户实现不同的传感数据上传，真正实现全方位、全业务监控。
4、便利接入。
对集团客户的宽视界业务通常采纳接入网标准所同意的任何宽带接入手段，如DDN/FR/SDH/PON/ADSL/LAN等方式，同时支持无线接入，为集团客户提供高质量的视频监控业务。
关于中小企业客户通常采纳灵活的PON/ADSL接入方式，随时随地点便地提供视频监控功能。
5、综合成本低。
无需集团客户一次性投资建设，安装周期短、维护方便、扩容能力强。
[产品应用]中国联通宽视界视频监控产品能够满足广泛的行业需求，例如企业生产办公状况和环境监控、连锁经营企业监控、银行网点监控、道路交通/桥梁／码头／机场监控、学校/医院监控、市政监控、机房无人监控以及安防监控等。
[经典案例]为加强现代政府治理水平，提高为企业和社会服务能力，国家××政府部门决定启动“电子监管视频监控系统”的建设，实现对全国范围内重点通关地点和敏感产品生产企业的网络化监控治理。
在先期的试点工作中，客户要求中国联通完成涉及北京、天津、山东、内蒙古四省（市、区）的约50个地点的监控接入和集中监控。
中国联通利用“宽视界”视频监控系统，实现了网络视频监控、图控显示、报警联动、语音对讲等各种功能。
吴仪副总理视察该项目时，观看了该系统的演示表示中意。
目前客户通过中国联通宽视界平台接入的山东、北京、天津、内蒙、辽宁、吉林、黑龙江、河北等多个地点。