经营部2016年述职报告
经营部述职报告
经营部述职报告尊敬的领导：我谨向您汇报本部门在过去一年的工作情况以及未来计划，特此提交经营部述职报告。
一、工作情况总述：过去一年，经营部团队围绕公司整体发展目标，紧密配合其他部门，不断努力推动企业经营业绩的提升，以下是我们在各项工作中的主要成绩：1. 制定财务目标与计划：我们结合公司年度目标，制定了详细财务目标与计划。
在预算控制和运营分析上，我们取得了显著的成果，帮助公司实现了比预期更好的业绩。
2. 营销策略优化：经营部密切关注市场变化，不断优化营销策略。
通过研究竞争对手情况、分析客户需求，我们提出了一系列具有针对性的市场活动，并有效地提高了市场份额。
3. 客户关系管理：我们注重建立良好的客户关系，并且积极地跟进客户反馈。
通过定期调研和客户满意度调查，我们获得了很多宝贵的用户体验数据，为公司产品的改进提供了价值参考。
4. 成本控制与效率提升：我们加强了成本管理，对各项费用进行了合理的控制和优化，并通过工艺改进和业务流程再造来提高生产效率，有效降低了单位成本。
5. 团队建设与人才培养：我们注重团队的凝聚力和协作能力的培养。
定期组织团队活动、培训与交流，提高员工的工作热情与技能水平。
同时，我们也重视招聘人才和绩效考核，努力构建高效的团队。
二、存在的问题及原因分析：1. 市场竞争压力增大：随着市场竞争的不断加剧，我们需要加强市场调研和竞争对手分析，及时调整营销策略，提高市场反应速度。
2. 小部分员工业务素质较低：小部分员工虽然工作态度端正，但其业务素质较低，需要通过培训与技能提升来提高综合素质和工作能力。
3. 信息沟通不畅：由于部门间的信息沟通不够及时和有效，导致工作协同性较差。
我们需要加强部门之间的沟通机制，促进信息共享，提高工作效率。
三、未来计划：1. 加强市场调研与策略优化：我们将加强对市场需求的调研和分析，及时调整市场策略，提高产品竞争力。
2. 提高员工培训与发展机会：我们将制定更加系统的培训计划，提供更多的专业技能培训和发展机会，吸引优秀人才加入我们的团队。
经营部售货员个人述职报告
经营部售货员个人述职报告尊敬的领导：我是经营部的一名售货员，在过去的一段时间里，我兢兢业业地工作，努力为公司创造价值。
现将我的个人述职报告如下：一、工作总结：1. 成绩突出：在过去的季度里，我成功完成了销售任务，超额完成了销售目标。
2. 业务能力提升：通过参加公司举办的销售培训班和学习相关教材，我提升了自己的业务能力，能够更好地为客户提供专业的咨询和解决方案。
3. 团队合作：我与同事们积极合作，共同努力，达成了良好的团队成绩。
二、工作亮点：1. 销售技巧：我不断提升自己的销售技巧，例如学习如何与客户建立良好的关系、如何辨别客户需求等。
这些技巧在我的销售工作中发挥了重要的作用。
2. 客户服务：我注重为客户提供优质的服务，努力满足客户的需求。
通过及时回应客户的问题和关注客户的反馈，我能够更好地维护客户关系，促成了更多的销售机会。
3. 产品知识：我积极学习公司的产品知识，掌握了产品的特点和优势，并能够清楚地向客户介绍产品的相关信息。
三、反思与改进：1. 学习不足：虽然我在过去的工作中取得了一些成绩，但我也意识到自己的不足之处。
我将继续加强学习，提升自己的业务能力和专业知识。
2. 沟通能力：我认识到沟通能力在销售工作中的重要性。
我会主动参加培训课程，提升自己的沟通技巧，更好地与客户进行有效的沟通。
四、展望与计划：1. 销售目标：在新的季度里，我将继续努力，争取更好的销售业绩，并达成公司下达的销售目标。
2. 个人发展：我将继续学习和提升自己的专业能力，不断完善自己的销售技巧，并积极参加公司组织的培训活动。
以上是我最近一段时间的工作总结和个人反思。
我将持续努力，不断提升自己的工作能力，为公司的发展贡献力量。
感谢领导对我的支持和指导，期待在未来的工作中有更多的进步和成绩。
此致礼！。
经营部述职报告范文
经营部述职报告范文一、部门概况经营部是公司的核心职能部门之一，负责公司的运营管理和战略规划。
目前，经营部共有30名员工，分为战略规划组、运营管理组和数据分析组三个小组。
经营部的主要职责是制定并执行公司的经营计划，优化公司的运营流程，提高公司的效益和竞争力。
在过去的一年里，经营部取得了一系列积极的成果，在公司的发展中发挥了重要作用。
二、工作总结1. 制定和执行经营计划在过去的一年中，经营部制定和执行了公司的年度经营计划。
我们结合市场和行业情况，确定了公司的发展目标，并制定了相应的策略和计划。
通过与其他部门的密切合作，我们成功实施了一系列项目，包括市场拓展、产品升级和客户关系管理等。
在这些项目中，经营部紧密协调各方资源，确保项目顺利进行并达到了预期效果。
2. 优化运营流程为了提高公司的效率和竞争力，经营部着重优化了公司的运营流程。
我们通过引入先进的管理工具和技术，简化流程、降低成本、提高效益。
同时，我们也注重了员工的培训和能力建设，提升员工的工作质量和效率。
通过这些措施，经营部成功地提升了公司的运营效率和管理水平。
3. 数据分析和决策支持作为经营部的核心职能之一，数据分析在过去的一年中发挥了重要作用。
我们建立了完善的数据分析系统，收集并分析了大量的数据。
通过对市场和业务数据的深入分析，我们为公司的决策提供了有力的支持。
我们利用数据分析的结果，为公司的产品开发、市场定位、投资决策等提供了科学的依据。
三、下阶段工作计划在接下来的一年中，经营部将继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。
以下是我们的下阶段工作计划：1.加强市场调研，把握市场动态和竞争状况，及时调整公司的战略和计划。
2.深化运营流程优化，提高公司的运营效率和管理水平，降低运营成本。
3.加强数据分析能力，进一步挖掘数据的价值，为公司的决策提供更准确的信息和建议。
4.加强团队协作和沟通，提高部门的执行力和创新能力。
5.继续加强员工培训和能力建设，提升员工的专业素质和工作能力。
经营部个人述职报告3篇
经营部个人述职报告3篇经营部个人述职报告1一年来我经常深入到实际工作中去，在员工中搞调查研究，了解流程是否顺畅，获取员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。
通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和认识到他们工作的重要性……是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
今年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度KPI得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。
同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。
调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程，全面提高服务质量在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。
例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。
为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行"首问负责制"提供了有力支撑。
经营部述职报告
经营部述职报告尊敬的领导：我是经营部的成员，现就我的工作情况向领导做一个述职报告。
在过去的一年中，我积极参与部门的日常管理和运营工作，取得了一定的成绩和经验，也遇到了一些挑战和困难。
接下来，我将从以下几个方面详细描述我的工作情况。
一、市场调研分析和竞争对手研究作为经营部的一员，我主要负责市场调研和分析工作。
通过收集和分析相关数据，我能够及时了解市场动态和竞争对手的动向，帮助公司制定合理的市场策略。
在过去的一年中，我不断完善市场调研的方法和技巧，准确分析市场需求和竞争态势，为公司的决策提供了有力的支撑。
二、产品管理和销售支持除了市场调研，我还积极参与产品的管理和销售支持工作。
在产品管理方面，我主要负责产品定价、销售策略和营销活动的制定与执行。
通过与销售团队的紧密合作，我能够及时了解客户需求和市场变化，为产品的改进和推广提供有益建议。
在销售支持方面，我主要参与客户的拜访和沟通，提供产品相关的技术支持和解决方案，提高客户满意度和销售业绩。
三、团队管理和协作作为经营部的一员，我也需要积极参与团队的管理和协作工作。
我注重与团队成员之间的良好沟通和合作，及时解决团队内部的问题和冲突。
通过定期组织团队会议和项目评审，我能够统筹安排团队成员的工作任务，并提供必要的培训和指导。
在过去的一年中，我与团队成员共同努力，提高了团队的工作效率和凝聚力，完成了各项任务和目标。
四、个人发展和学习提升除了履行本职工作外，我也注重个人发展和学习提升。
我不断学习市场营销和管理方面的知识，通过课程培训和专业书籍的阅读，提升自己的专业素质和能力。
我也善于总结和反思，及时调整自己的工作方法和策略，提高工作效率和工作质量。
在过去的一年中，我参加了多个培训班和研讨会，不断拓宽自己的知识面和视野。
总结起来，过去一年中我的工作主要集中在市场调研和分析、产品管理和销售支持、团队管理和协作等方面。
通过不断学习和努力，我在各项工作中取得了一定的成绩，并且提高了自身的专业素质和能力。
经营部年述职报告范文
尊敬的领导，各位同事，大家好！我是经营部的XXX，今天向大家汇报我本年度的工作情况。
一、工作概况本年度，我所在的经营部负责了公司的市场营销、销售管理、客户服务和品牌管理任务。
在公司战略的指导下，我们坚持以营销为核心，创新发展，取得了较好的业绩。
具体地说，我们主要完成了以下几个方面的工作：1.市场开拓和渠道拓展顺应市场变化和公司整体战略要求，我们积极探索新客户和业务，加强与代理商、渠道商的合作关系，扩大了销售渠道，提升了市场份额。
通过对竞争对手、行业趋势、消费者需求等方面的深入分析，我们不断优化了市场策略，制定相应的市场营销计划和进度表，实现了市场目标的满足。
2.销售管理和服务我们建立了完善的客户服务体系和销售管理机制，加强了售后服务，提高了客户满意度。
在销售方面，我们制定了销售计划，对各项工作进行有效的监督和分配，确保了销售目标的完成。
同时，我们根据客户反馈的意见和建议，进行了及时的调整和改进，提高了产品和服务质量，稳定了客户群体。
3.品牌管理我们重视品牌建设，制定了品牌策略和形象规划，创造了一批受市场欢迎的产品和品牌。
我们通过优化营销方案，增强宣传力度，提高产品独特性和形象影响力，增强了品牌的竞争力和市场价值。
二、成绩亮点在本年度的工作中，我们取得了一系列的成绩，主要包括以下几个方面：1.市场销售额实现超预期目标今年我们以团结协作、挑战自我为主题，根据企业的战略性规划，制定全年市场销售额目标。
在项目布局、资源整合、决策执行等方面做出了艰辛的努力和快速的响应。
最终，我们全年市场销售额实现超预期目标，增长率达到了20%以上。
2.核心产品销售份额持续上升我们针对核心产品，专门开设销售培训课程，针对销售技巧、产品知识、行业知识等方面展开培训和考核。
我们通过对目标客户的精准定位和细致分析，以及对产品的深入理解和把握，拓展了市场，开辟了新客户。
这导致核心产品销售份额持续上升，同比增长率超过25%。
3.获得多项市场竞争性招标我们通过提升品牌影响力和市场认可度，顺利获得多项市场竞争性招标。
经营部个人述职报告
经营部个人述职报告尊敬的领导：您好！我是经营部的负责人，我在此向您汇报我在过去一年的工作情况和成果。
我非常荣幸能够有机会担任这个职位，并全力以赴地完成我的职责。
一、工作概述在过去的一年中，我积极组织团队，深入了解市场和产品，并制定了适合企业发展的战略规划。
在实施过程中，我不断调整策略，确保公司的发展与市场的需求保持一致。
基于我的工作经验和市场分析，我及时提出了相关解决方案，并向领导层报告情况。
我的工作重点是提高销售业绩、加强客户关系管理、拓展市场份额。
二、销售业绩在过去一年中，我带领团队努力拓展业务，实现了销售额的持续增长。
我对市场和产品的深入了解，促使我制定了一系列有效的销售策略和计划。
通过与销售团队的密切合作，我们不断提高销售技巧和服务质量，积极开拓新客户和拓展业务。
这些努力使得公司的市场份额得到了大幅增长，为公司赢得了新的商机和增加了销售额。
三、客户关系管理我高度重视客户关系管理，对客户的需求和反馈进行了大量的调研和分析。
通过建立和巩固与客户之间的密切关系，我成功地提高了客户满意度。
与此同时，我也加强了内部团队的合作，以提高对客户的响应速度和服务质量。
通过建立客户数据库，并利用CRM系统进行管理，我能够更好地掌握客户信息，及时跟进客户需求，并做出相应的调整。
这些措施大大增强了公司与客户之间的互动和合作，提高了客户忠诚度和公司的市场竞争力。
四、市场份额市场份额是企业发展的重要指标之一，我全力以赴地拓展了公司的市场份额。
通过分析市场趋势和竞争对手的情况，我制定了一系列的市场拓展计划。
我带领团队与合作伙伴和潜在客户进行深入合作，积极参与行业交流和展览会，并通过营销活动和品牌推广来增加公司的知名度和声誉。
我的努力取得了显著的成果，公司的市场份额得到了大幅提升，商品销售范围也得到了扩大。
五、存在的问题和改进方案在工作过程中，我也遇到了一些挑战和问题。
一方面，市场竞争激烈，我们需要不断提高产品质量和服务水平，以满足客户的需求和期望。
经营部述职报告
经营部述职报告尊敬的领导：我是经营部的一名员工，在过去的一年里，我在经营管理方面做出了很大的努力和贡献。
现将我在过去一年的工作总结及未来的工作计划向您汇报如下：一、工作总结在过去一年里，经营部在我的带领下，紧密团结、高效运作，取得了以下几个方面的成绩：1. 市场调研及策划方案：我们对市场进行了全面的调研，了解了市场需求和竞争情况，并根据调研结果制定了相应的策划方案，提出了切实可行的改进措施。
2. 销售业绩改善：通过对销售策略的调整和团队培训，使得销售业绩有了明显的提升。
在我们的共同努力下，销售额较去年同期增长了20%。
3. 成本控制：我们加强对成本的控制和分析，通过优化流程和降低不必要的费用支出，使得成本控制得到了有效的提升。
4. 团队建设：我们注重团队建设，加强内部沟通和协作，提高了工作的效率和质量。
同时，我们也积极组织各种培训活动，提高员工的专业素质和工作技能。
5. 绩效考核：我们建立了完善的绩效考核制度，及时发现和解决问题，激发员工的工作积极性和创造力。
二、存在问题及解决措施在过去一年的工作中，我们也面临了一些问题和困难，主要体现在以下几个方面：1. 市场竞争激烈：市场竞争激烈，产品同质化严重，我们需要进一步加强市场调研，不断创新产品，提高产品的竞争力。
2. 内部协调不畅：由于各部门之间沟通不畅，给工作带来了一定的困难。
我们需要加强跨部门合作，加强内部协调，提高整体运作效率。
3. 人才培养与流失：随着业务的发展，我们面临着人才培养和流失的问题。
我们需要加强员工培训，提高员工的综合素质，同时制定合理的激励措施，留住优秀人才。
三、未来工作计划为解决上述问题，我在未来一年的工作中提出了以下几个方面的计划：1. 精细化管理：进一步加强对市场的调研，精确把握市场需求，制定更合理的销售策略和市场推广方案。
2. 团队建设：加强团队合作，强化内部沟通和协作，提高团队工作效率和质量。
3. 人才培养：加强员工培训，提高员工的专业素质和工作技能。
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经营部2016年述职报告
经营部2016年度述职报告
2016年对于公司来说，是充满挑战的一年。
一方面随着山东省内交通工程监理市场垄断程度的进一步加深，市场空间正在逐渐的压缩。
另一方面由于前期我公司承揽的几个大的高速公路监理项目的完工，公司面临着较大的人员分流等经营压力。
作为企业的经营核心经营部来说，每一名成员都感受到了市场带给我们的压力，在这种大的环境下公司也赋予了经营部更大的责任。
在公司领导的正确决策下，在亲如一家的工作氛围中，经营部完成了公司赋予的各项工作指令，提升了自身的业务素质，实现了自己理想和公司经营远景的良好融合，工作能力也得到了很大的提高。
我谨代表公司经营部全体人员，向各位领导和同事表示由衷的感谢！
现将2016年经营部工作进行简要总结，并对2017年经营工作提出几点看法，提请公司领导提出宝贵的建议。
一、2016年主要工作完成情况
1、投标工作完成情况。
按照公司部署，经营部承担企业的投标任务。
2016年全年投标项目总数88个，其中中标项目13个。
包括齐河晏黄路、G206烟汕线、S204初张线、保津高速养护、鄄城农村公路安防工程、齐河县农村公路路网提升、S231河辛线、S345枣济线、巨单高速、以及其他一些略小的项目。
这其中有些项目已经在2016年度完工、有些处于在监状态、有些在第四季度中标的项目已经签订了合同还没有开
作，及时的解锁了项目上履约的人员，为后续的项目投标提供了条件。
同时为了响应公司拓展省外市场的目标，经营部今年赴外地办理了浙江省、广东中山市、东营市、临沂市、济宁市等地的监管系统诚信入库工作，在这些省市进行了公司资质、业绩和人员的注册，为拓展外地市场做好了准备。
3、内部管理工作。
部门内部的管理决定着整个团队能否有条不紊的高效运转，2016年度经营部主要做了以下几项管理工作。
首先是公司资质证件、人员证件和业绩证明材料的梳理。
在长期的投标工作中我们有些项目由于要压证、有些监理工程师的资质或职称证件更新、有些业绩证明材料缺失，导致了证件登记台账和实际情况不符的问题。
这些问题在投标工作中造成了很多返工的情况。
2016年九月份和十月份经营部趁投标工作的空闲时间组织员工对这些证件进行了重新归纳整理，并且做了登记备案。
整理完成后，我们在投标过程中用到证件信息的时候可以直接查询登记台账，监理人员的证件信息和履约情况一目了然，在很大程度上提高了标书制作的效率。
第二个是人员岗位分工的调整。
2015年底根据公司领导的指示，公司机关各部门制作了人员岗位分工表，部门工作责任明确到每个人身上。
2016年初经营部人员发生了较大的变动，经营部根据员工的个人特点重新调整了人员分工，做到每项工作都有主要负责人，员工之间又能相互协作，使整个团队能够团结协作有效运行。
在下半年的
投标过程中坚持多级审核制和主任负责制，标书制作完成后至少要经过三名员工的审核检查，部门主任对每一个项目的标书都要进行多次检查，以减少标书内容的错误率，避免因低级错误造成项目废标的情况出现。
第三个是坚持内部会议制度。
这一项制度也是公司领导一直要求执行的，但是在上半年投标工作比较繁重的情况下经营部没有很好的贯彻。
下半年开始我们严格按照领导的要求，并且根据经营部自身的特点贯彻执行内部会议制度。
经营部内部会议不定期举行，一般情况下是每周一次，根据部门每个阶段的工作重点，对工作进行分工明确到人，提出工作效果要求和完成期限，员工提出工作过程中的难点和需要领导协调解决的问题，大家进行商讨提出解决方案，最后按照会议内容执行。
这一项制度在很大程度上提高了经营部推进困难工作的能力，对员工工作能力的提升也有很大的帮助。
二、工作中存在的问题。
2016年全年的工作中，经营部也暴露出了很多问题
1、投标工作中废标的数量过多。
2016年经营部共投标项目88个，其中废标10个，这其中有一些是公司重点关注的项目，给公司的经营造成了巨大的损失。
这些废标的项目有些确实是因为客观的原因，主要还是主观原因居多。
首先是员工对招标文件的要求领会不到位，导致标书内容对招标文件的响应产生偏差。
其次员工在标书制作的过程中粗心大意检查不到位，犯了一些低级错误。
这些都可以归纳为我们工作能力的不足和对投标工作的重视度不够。
2、难点工作的推进速度有待加强。
2016年下半年起，省厅建管处对监管系统平台的审核越来越严格，我们的很多申请特别是业绩相关的申请一直推进不下去。
客观原因是主管部门的审核标准过于苛刻，并且标准也一直在变。
主观原因是我们对审核标准把握不准，同时在做这项工作中有一些畏难情绪，准备工作也做的不够充分。
3、对于员工的培训教育工作尚有欠缺。
前面提到的制作标书能力不足和对省厅审核标准把握不准的问题，有一部分可以归咎到员工个人，但是作为部门的负责人还是要承认组织对员工的培训做的不够。
经营部2016年的员工都是在16年才到部门工作，之前没有接触过招投标和系统的维护，没有相关的经验。
新老员工在交接工作时没有将经验传承下去，部门也忽视了对这些新员工的培训。
员工在接手经营部的工作后基本靠自己摸索，能力成长太慢而且对工作细节的把握也不够准，导致了工作中出现了较多失误。
4、与其他部门配合不足。
投标工作并不是经营部单独完成的，整个过程中都需要公司其他部门的协助。
我们在与其他部门的沟通上还有些欠缺，特别是人员资质的管理和投标后的一些善后工作，例如投标后投标保证金的退还，经营部同财务部在这项工作的协同上做的不够。
三、2017年工作的计划和几点想法
为了配合公司2017年的发展战略目标，针对2016年经营部工作中暴露出来的问题，拟提出以下几项计划和几点建议。
1、继续做好项目投标工作。
投标工作是经营部同时也是公司机
关工作的重中之重，2017年山东省内将有多条高速公路的项目陆续开始招标，经营部必将全力以赴，承担起自己的责任，不辜负公司领导和各位同仁的期望，争取为每一个分公司承揽一个高速项目，同时兼顾各地市的小项目。
当然这是我们期望的一个比较理想的状态，但是我想有目标才能有动力，目标越大通过努力取得的成果也就越理想。
前面说到投标工作不是经营部一个部门能够完成的，取得了成绩我们不能独享，要达成目标也需要我们各项目驻地各部门的配合，相信在大家的共同努力下我们可以离目标更近。
2、加强员工的培训工作，促进员工工作能力的提升。
经营部目前的团队还过于稚嫩，针对2016年工作中暴露的问题，我们计划对部门的员工进行不定期不拘于形式的培训，邀请公司内外具有丰富经验的专家对投标评标工作中的重点难点进行解读，邀请项目上的管理人员对整个工程监理的过程进行介绍，邀请经验丰富的同仁对系统平台的操作进行经验交流。
以促使部门员工不仅能够把握细节而且能够把握整体。
3、贯彻执行公司的绩效考核细则和质量管理体系的各项要求。
公司绩效考核细则和质量管理体系的要求，为我们日常的工作流程制定了一个合理规范的框架，在以往的工作中我们对考核细则和质量管理体系的执行力度不够，导致内部管理略有混乱。
在2017年的工作中我们将严格按照考核细则和质量体系的要求进行内部日常管理，制定完善相应的内部管理规定，使部门日常工作规范化，整个团队能够自发的有条不紊的高效运行。
2017年，我们将严格按照公司的工作部署，强化过程管理，提升业务水平；树立规范管理理念，及时整改防范；加强员工培训，锻炼人才队伍；仅仅围绕经营这一主线，不断提高工作水平和效率，以更加饱满的热情投入到2017年的各项工作中去！。