楼宇对讲常见故障解析.
物业可视对讲故障温馨提示
物业可视对讲故障温馨提示尊敬的业主们：大家好！近期我们收到了一些关于物业可视对讲系统的故障反馈，经过工作人员的核实和检修，发现了一些常见的故障原因。
在此，我们向业主们致以诚挚的歉意，并提出以下温馨提示，希望能够帮助大家更好地使用可视对讲系统，保障小区的安全和便利。
一、常见故障原因及解决方法1. 画面模糊或信号中断可能原因：摄像头被遮挡、镜头污垢、设备故障等。
解决方法：首先检查摄像头是否被遮挡，清洁摄像头镜头；如有需要，联系物业进行设备检修或更换。
2. 对讲声音不清晰或有杂音可能原因：麦克风受损、信号干扰、设备老化等。
解决方法：检查麦克风，清除干扰源，如有需要，联系物业进行设备检修或更换。
3. 系统无法联网或无法远程监控可能原因：网络故障、设备设置问题、供电问题等。
解决方法：检查网络连接和设备设置，确保供电正常，如有需要，联系物业进行设备检修或更换。
以上是部分常见故障原因及解决方法，若业主们在使用过程中遇到其他故障问题，欢迎随时与物业联系，我们将尽快为您解决。
二、使用注意事项1. 定期检查设备：业主应定期检查可视对讲系统设备的工作状态，如发现异常及时报修。
2. 善待设备：请注意避免摄像头被遮挡、镜头被污垢、设备受到撞击等情况，以免影响设备的正常使用寿命。
3. 避免干扰：避免在设备附近使用强烈的无线信号设备，如无线路由器、蓝牙设备等，以免影响可视对讲系统的信号传输。
4. 妥善保管：如有需要更换或维修设备，业主应妥善保管好设备和相关材料，以便日后的检修维护。
三、物业保障措施1. 设备定期检修：物业将建立定期检修制度，对小区内的可视对讲系统进行定期检修和维护，以确保设备的正常使用。
2. 24小时值班服务：物业将建立24小时值班服务，业主在使用过程中遇到问题可随时拨打物业电话进行咨询和报修。
3. 安全巡查：物业将加强对小区内的可视对讲系统的安全巡查，及时发现并处理设备故障和安全隐患。
四、结语可视对讲系统是小区安全管理和便利生活的重要设施，我们希望业主们能够理解和支持物业工作，共同维护好小区的安全和秩序。
史上最全的楼宇对讲系统故障解决方案
史上最全的楼宇对讲系统故障解决方案楼宇对讲系统是现代化建筑中非常重要的通信设备之一，它能够方便、快捷地进行楼宇内部的信息传递和通话。
然而，由于各种原因，楼宇对讲系统也会出现故障。
下面是我整理的一些常见的楼宇对讲系统故障解决方案，供参考：1.无电源或电源故障：如果楼宇对讲系统无法启动或运行，首先检查电源是否连接好。
如果电源连接正常，但系统仍然无法启动，可以尝试更换电源或者检查电源线路是否有故障。
2.声音质量差：如果通话时声音模糊或有杂音，首先检查话筒和耳机是否插入正确，确保接触良好。
如果问题仍然存在，可以检查话筒和耳机是否损坏，如果是，可以更换新的设备。
另外，还可以检查是否有附近的电器设备或电磁干扰源，如果有可以将其远离对讲系统。
3.系统死机：如果楼宇对讲系统无法响应或反应非常缓慢，可能是系统死机。
首先尝试重新启动系统，如果问题仍然存在，可以尝试重置系统。
另外，确保系统软件处于最新版本，如果没有，可以升级软件以修复可能存在的漏洞。
4.行话不通：如果使用楼宇对讲系统进行内部通话时无法连接到目标设备，首先检查对讲设备的网络连接是否正常。
如果网络连接正常，但还是无法进行通话，可以尝试重新配置网络设置。
另外，确保设备的IP地址设置正确，如果需要可以重新设置。
5.外部通话故障：6.锁定故障：楼宇对讲系统通常和门禁系统集成，如果无法进行开锁操作，首先检查门禁设备和对讲设备之间的连接是否正常。
如果连接正常，但仍然无法进行开锁操作，可以尝试重启门禁设备或检查门禁设备的设置是否正确。
7.报警故障：如果楼宇对讲系统的报警功能无法正常使用，首先检查报警设备和对讲设备之间的连接是否正常。
如果连接正常，但仍然无法使用报警功能，可以尝试重置报警设备或检查报警设备的设置是否正确。
总之，楼宇对讲系统故障的解决方案需要综合考虑硬件设备、网络连接以及系统配置等多个方面。
在解决故障时，可以逐步排查可能的问题并采取相应的解决措施。
另外，及时维护和保养对讲系统，定期检查设备和线路的状态，可以有效减少故障的发生。
视得安楼宇对讲产品常见故障及故障解决方案
汇报人：
日期:
• 产品概述与特点 • 音频故障及解决方案 • 视频故障及解决方案 • 控制功能故障及解决方案
• 电源与网络故障及解决方案 • 维护保养建议与注意事项
01 产品概述与特点
视得安楼宇对讲产品介绍
视得安楼宇对讲系统
一款专为楼宇内部通信设计的对讲系统，可实现住户与访客、住 户与住户、住户与管理中心之间的音频或视频通信。
定期检查主机、分机等设备的电源、指示灯是否 正常工作。
检查设备间的网络连接是否稳定，有无松动或损 坏现象。
测试音视频通话功能，确保通话质量清晰、无杂 音。
清洁保养设备表面和接口
01 使用软布擦拭设备表面，保持外观整洁。
02 清洁设备接口，确保接口无灰尘、污渍等。
03
注意防水防潮，避免设备接口进水或长时间暴露在潮
检查设备色彩设置是否 正确，根据需要进行调 整。
04 控制功能故障及解决方案
无法开锁或开锁失败
01
02
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
03
04
检查电源
确保门禁电源正常，如有问题 及时更换。
检查锁具
确认锁具是否损坏或被卡住， 必要时进行维修或更换。
检查线路
检查开锁信号线路是否正常， 如有问题及时修复。
重新设置
尝试重新设置门禁系统，恢复 默认设置后测试开锁功能。
检查线路
检查室内机与室外机之间的线路是否 正常，如有问题及时修复。
检查室外机
确认室外机是否正常工作，如有问题 及时维修或更换。
重新设置
尝试重新设置室内机与室外机之间的 呼叫功能，恢复默认设置后测试呼叫 功能。
05 电源与网络故障及解决方案
楼宇对讲主机常见故障及解决方法
楼宇对讲主机常见故障及解决方法一、不开锁1、除钥匙外的任何开锁方法都不能开锁：先请检测开锁线两端是否接好，再用万能表在电锁端测试，在开锁时，是否有超过300毫安的瞬间电流经过开锁线(有，说明主机及开锁线正常，估计为电锁损坏，请更换电锁测试;如没有，再将万能表在主机开锁端测试，如此时有，则开锁线故障，没有说明主机故障);1.1 整个单元住户不能开锁，但可以密码或刷卡开锁：估计是主干线短路或某一楼层平台损坏造成，先检查各主线的接线端口，如接线正常，则从第一层的楼层平台开始依次向上检测楼层平台(检测楼层平台：先断开上层的主干线，测试当层，如正常则不管，如不正常，请更换楼层平台再试，直到测试正常为止(如新装一样调试)，依理类推);二、听不见任意室内机通话主机都听不见：主要是主机故障，检查主机喇叭是否接好，有无生锈，有条件可以换个喇叭试下。
个别室内机通话主机听不见：主要是室内机听筒问题，检查室内机咪头以及线路。
主机通话室内机听不见：先检查室内机喇叭，看有无生锈或接触不良，可以找相似喇叭换了试下。
三、不能说任意终端与主机处于工作状态时，主机说话终端都听不见：先看主机咪头线是否接好，咪头是否因其它原因损坏，如有机会，找一52DB的咪头更换测试(一般的分机咪头可与主机通用);四、无视频任意可视终端与主机处于工作状态时，可视终端皆不能显示主机前图像：先检查主机摄像头至主机控制板的接线是否完好，再详看摄像头控制板是否有浸水的现像(有浸水现像，摄像头很可能已损坏)，此时，有条件的，拿监视器来测试，将监视器接到主机的视频线端，正常说明主干视频线故障，不正常说明主机故障，最后将摄像头的视频信号直接接入监视器，正常说明主机控制板故障，不正常说明摄像头故障。
楼宇对讲常见问题的维修案例集锦
楼宇对讲常见问题的维修案例集锦(共4页)-本页仅作为预览文档封面，使用时请删除本页-小区楼宇对讲系统已经走进千家万户，有联网系统，可视系统，对讲系统等等，系统种类繁多，工程商在维修维护过程中遇到的问题也是五花八门。
笔者根据多年现场经验，总结出最为常见的几类问题，每一类问题都做了详细的分析，希望能对工程商有所帮助。
一、三门峡现场故障现象：直按彩色可视系统，六层楼12户，六楼没有彩色。
维修过程：先电话指导三门峡客户检查线路，对方经理也让施工工人去检查了，施工工人一直反映说没有问题。
本厂工程师再次电话指导：将六层没有彩色的分机换到五楼，结果就有彩色了，说明分机主机都没有问题，问题出在线路上，于是再次强调重点检查5楼线路。
但是施工工人不愿意承担责任，让对方经理给我们打电话，强烈要求本厂派工程师到工地检查。
工程师去后发现：在五楼接分机处，有2根18伏电源线，其中一根多芯导线被施工者剥断十几根铜丝，本来截面积的导线有28根铜丝，现在就剩十几根了，导致电压严重下降，从而影响到没有彩色。
维修方法：重新连接被剥断的部分18V电源线。
经验教训：施工接线人员的责任心以及工作态度是否严谨，很重要。
对于个别没有责任心的施工人员来说，一个小小的失误，就会导致及其严重的后果。
二、信阳颐和花园小区现场故障现象：编码彩色可视系统，分机图像扭曲且色彩还原过度。
维修方法：在视频主线上对地加个75欧的匹配电阻。
原理分析：楼宇系统每个分机的视频信号都在一根视频主线上并联叠加，使得视频信号更强，所以分机图像出现了图像扭曲、色彩强烈的现象。
在视频主线上对地加75欧电阻，削弱部分视频信号，恢复正常图像。
三、信阳市龙城佳苑小区现场故障现象：编码黑白可视系统，其中有一户分机监控门口主机图像时出现严重网纹干扰。
维修方法：更换一条分机视频线。
原理分析：用户自购的视频线生产工艺太差，为非标视频线，视频线铜芯没有包裹在中间位置，属于偏芯，导致分机视频出现问题。
楼宇对讲系统故障现象及原因分析
楼宇对讲系统故障现象及原因分析一、设备安装前的准备1、安装设备前需对系统所有线路进行全面检查，是否存在断线或短路现象；2、确认整个系统的线路无任何故障后，方可安装设备，接线的各接点必须加上焊锡；3、安装设备时必须严格按照产品所附说明书或安装手册进行正确接线。
二、系统上电调试前的检查1、设备全部安装完毕后，必须全面检查各个部位的接线是否正确；如有一处接错都有可能会引起整个系统不能正常工作。
2、特别检查电源线是否接错，正负极间是否有短路，否则上电后轻则烧毁设备及其相关线路的设备，严重会引起火灾。
三、单元楼对讲与可视部分的调试1. 在保证线路及接线无误、设备完好的情况下，单元系统上电后即能正常工作。
2. 在单元楼调试时，先把门口主机和最低层保护器/解码器及室内机的所有接线连接好，同时将分机的房号按照使用说明编号；上电调试这层系统的工作情况，确认门口主机及底层线路和设备是否属于正常。
3. 若正常工作说明门口主机及线路和设备是正常的；接着切断系统电源，再连接好上一层系统的主线路，进行第二层调试（系统接线时一定要断电），依次往上调。
4. 在单元楼的调试过程中，必须从底层开始一层一层地往上调试，即把第一层调试完后，再进行第二层的调试，依此一直往上调试，直到整单元调试完毕且能正常工作。
正常情况下，可通过使用万用表的电压档测量以下几个电压参数判别线路或器材的好坏；静态时，电源电压及+B对地的电压：12V音频线A2对地的电压：0V呼通分机后，音频线对地的电压会变化：升至5.6V同时呼通分机的瞬间在数据线P线上可测量到一个快速变化的脉冲电压0-5V之间变化。
5. 若整个单元系统的设备都安装完毕且线路接线无误，但上电后不能工作，先断电只留底层的保护器/解码器、室内机与门口主机连接好，即把二层以上的保护器/解码器的总线全拆掉，确认一下门口主机和底层的保护器/解码器及室内机是否正常，若是正常的，故障就出在二层以上的保护器/解码器或室内机，这样就必须逐层查找故障的根源所在。
楼宇对讲故障维修方法教程
楼宇对讲故障维修方法教程楼宇门对讲系统维修:楼宇对讲系统的故障，常见为整机不工作，不能呼叫，不能对讲，不能开锁等。
检修时要分清是全部发生同类故障，还是个别住户分机发生故障，可采用追踪功能故障和追踪故障分机的方法，确定故障部位。
追踪功能故障的方法，就是哪个功能失效，就检修哪个电路。
即呼叫电路有故障，就检测呼叫电路；全部功能出现故障，就检修电源电路和接线系统的共用部分，特别是地线。
追踪故障分机的方法，就是哪个住户分机发生故障，就检修该分机或与该分机有关的连接系统接线和呼叫电路。
1．电源盒常见故障电源盒常见故障：一是无电压输出，二是输出电压低于正常值。
无电压输出的原因常见为保险丝熔断、降压变压器开路、整流滤波电路损坏、电源盒与主机之间的连接线断线等。
其故障现象是指示灯不亮，整机不工作。
输出电压低于正常值的原因常见为滤波电容失效、电瓶老化漏电等。
其故障现象是指示灯点亮，整机勉强工作，同时伴有交流声、振铃和对讲声音减小等故障。
当电源盒输出电压低于10V以下时，还会出现呼叫、对讲和开锁功能障碍。
检修时，可通过测量主机电源输入接线端子的电压或采用代换电源盒、直接用12V电瓶为主机供电的方法，判断故障范围。
2．呼叫电路常见故障一是对全楼住户均不能呼叫，二是个别住户不能呼叫。
若是对全楼住户均不能呼叫，故障在主机内部的呼叫电路，常见为呼叫电路电源控制电路Q10故障，呼叫振铃产生电路u2及其外围电路故障，振铃信号控制放大电路Q3、Q4故障。
若是个别住户不能呼叫，故障在分机内部或与该分机有关的主机呼叫按键，主机与分机之间的呼叫线断线等。
检修时，可用万用表R×1挡测量主机上该分机呼叫线与地线之间的电阻。
此时测量的是分机内部振铃喇叭与呼叫线的串联电阻，正常时应在几Ω到十几Ω之间，同时分机喇叭应发出“咔咔”的响声。
如果阻值和响声正常，故障在主机内部呼叫电路；如果阻值过大且分机喇叭无响声，故障在分机或分机与主机之间的呼叫线断线。
楼宇对讲常见问题原因及处理方法
楼宇对讲常见问题原因及处理方法
楼宇对讲系统即在多层或高层建筑中实现访客、住户和物业管理中心相互通话、进行信息交流并实现对小区安全出入通道控制的管理系统，俗称门铃系统。
简单地说，楼宇对讲就是指你们家的门铃，即指一套访客对讲管理系统(一套包含软件、硬件及售后服务的人性化管理访客操作系统)。
楼宇对讲是一种用于多层或高层住宅、公寓大厦内外，户间信息传递，防盗门控制和在紧急情况下住户向楼宇值班室报警的设备。
随着智能化、数字化的发展，楼宇对讲与防盗报警、高清监控联合应用成为了趋势发展。
智能楼宇对讲门禁系统是指把楼宇的入口、楼宇内的住户及楼宇物业管理部门通过计算机技术、通信技术、视频显像技术连接而构成的一个大的互联系统，其一般要求实现的功能如下：
(1)智能开门功能：本楼内的住户可以用楼字物业管理部门分配的大门钥匙、智能IC卡或分配的开门密码等方式开门，可自由的出、入本楼：
(2)访客识别功能：当有本楼某住户的客人来访时，客人在楼外的对讲主机键盘上按分配给被访住户的门牌号，则可直接拨打被访住户室内的对讲分机，接通后，客人可与被访住户的主人进行普通语音对话或视频对话，当住所的主人通过对话或视频确认了客人的身份后，如果住户主人允许客人进入，按动对讲分机上的开锁键即可打开楼宇入口门上的电控门锁，来访客人便可进入楼内;
(3)实时监控功能：楼宇的物业管理部门通过小区对讲管理主机，能对小区内各楼宇对讲门禁系统的实时境况进行监控。
假设有某楼宇入口的大门被强制打开或对讲门禁系统某处出现了故障，楼宇对讲管理主机会立刻发出报警信号并同步显示出警情的内容和报警的楼号及房间号，物业管理部门得到该信息后能快速出警处理。
设计楼宇对讲门禁系统要求的主要设备有门前铃、联网器、。
楼宇可视对讲系统常见故障处理及施工调试注意事项
楼宇对讲系统即在多层或高层建筑中实现访客、住户和物业管理中心相互通话、进行信息交流并实现对小区安全出入通道控制的管理系统。
简单地说，楼宇对讲就是指你们家的门铃，即指一套访客对讲管理系统(一套包含软件、硬件及售后服务的人性化管理访客操作系统)。
楼宇对讲是一种用于多层或高层住宅、公寓大厦内外，户间信息传递，防盗门控制和在紧急情况下住户向楼宇值班室报警的设备。
随着楼宇对讲的日益普及,在使用过程中难免会出现故障,根据本人在星光楼宇设备有限公司任职11年客服工程师的经验,分析一下施工调试注意事项及常见故障的处理方法。
楼宇可视对讲系统常见故障处理方法：一、电源故障故障现象：（1）电源接线存在问题；（2）电源故障造成不供电或电压过低；（3）负载短路造成电压过低；解决办法：（1）检查电源接线是否正常；（2）用万用表测量电源电压，对讲系统电源电压一般使用DC18/35V。
当负载端电压过低而电源箱端电压正常时一般是因为两者连接的线材线阻过大造成当负载端电压与电源箱端电压基本一样时多为电源箱自身有故障（3）逐个排除故障的负载及线路，正常后才能通电使用；二、管理机、门口机以及住户分机无法通话故障现象：（1）能呼叫无通话（2）不能呼叫不能通话解决办法：（1）检查通话线路或更换设备测试（2）检查编码或相关线路三、通话声音较小或有噪声故障原因：（1）门口机对讲器上的音量电位器调节不当；（2）连线接头接触不良或线路过长，造成音频信号变弱；（3）系统存在干扰源，屏蔽线的屏蔽层与门口机外壳短路，造成通话声音轻，而且交流噪声大；解决办法：（1）检查并重新调整门口机上的音量电位器；（2）检查线路是否有短路、虚接现象，如果有，则重新接线；（3）如果是线路过长原因，增加信号放大器或更换线缆；（4）检查线缆屏蔽层，排除干扰源；四、可视话机能对讲而无图像故障原因：（1）视频连线脱落，短路或接触不良；（2）摄像头有故障；（3）显示屏有故障；解决办法：（1）检查视频线路（2）更换摄像头（3）更换显示屏五、图像质量差故障原因：（1）对比度、亮度电位器未调节好。
楼宇可视对讲常见的故障及其维修方法
楼宇可视对讲常见的故障及其维修方法一、楼宇对讲常见故障1、整个系统不工作可能原因:查电源两指示灯是否亮；连接到主机或视频分配器上的电源是否接错,或是否有短路情况;处理方法:电源两灯不亮是未通电,正确接好电源线;或接在220输入线上的保险管烧坏,需更换.（备注：A：有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常（检查对讲主机质量及周围的接线），其次检测各电源是否正常（检查电源质量及周围接线）；最后检测各楼层平台是否正常（检查楼层平台质量及周围接线）；B：没有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常（检查对讲主机质量及周围的接线），其次检测各电源是否正常（检查电源质量及周围接线）；最后检测各室内分机是否正常（检查室内分机质量及周围接线），因为这类系统室内分机的质量严重影响到系统的稳定性；）2、可呼叫对讲，但无视频可能原因:查电源到室内机的18V可视电源经过电路有无接错;处理方法:正确接好电源---视频分配器---室内机电源线.（备注：首先检测室内机的视频线，再检测电源，最后考虑室内分机质量）3、不可呼叫对讲，视频能开启但无图象可能原因:查电源有无12V输出,门口机上是否有12V对讲电源输入;处理方法:如无12V输出,更换电源控制板上的保险管,或更换电源；正确接好电源至门口机间的电源线（备注：此类故障主要集中在线路上面，其次是楼宇对讲设备的质量上）4、呼叫无振铃声,但有视频图象,可对讲可能原因：查门口机至分机的1号（注：各厂家的线标号不一样）线路是否接好, 及分机本身是否正常,听筒是否挂好;处理方法：更换一台好的分机看是否正常;若不正常检查接线是否正确;5、输入某住户楼层号、房号后,主机有回铃声但相应分机不响铃可视分机无光栅无图像可能原因：解码器楼层号未编好,解码器上各端子与相应的房号不对应;处理方法：按说明书编好解码器楼层号,并区分好解码器上各端子所代表的房号：将连接线正确插上。
二、楼宇对讲常见故障-不能开门1、所有用户均不能开门可能原因：查门口机至电源,门口机至电锁接线是否接好；查开门线路是否接好(直按式系统2号线，数码式3号线)（至电控锁的开门线是2芯线，建议使用0.5平方毫米的护套线，对于开门线的标注各厂家略有不同，没有统一标准）;处理方法:（首先）按接线图正确接好传输线，（并可现场）使用密码开门方式开门测试，若能打开电锁,证明门口机至电锁通道（没问题），门口机至电源通道正常；主线至解码器线路户不能开门（下议）；备注：A、防震接线：多数楼宇对讲采用接线柱或螺丝压接线，防震也是一个关键，部份工程商将对讲主机装于活动的门上，经常随门的开与关而发生震动，这类的问题一般出现在因震动而发生的接触不良；其次是因线路没有处理好，在开与关门时，线路被夹断；不管将对讲主机装于何处，防震及接线一定要处理好，本人建议将对讲主机装于固定死的门上或墙面；B、开门线方式：多数楼宇对讲的开门线（至电控锁线）是从对讲主机接到电控锁上的，这类的接线方式好处多，牢固并可防破坏、开门信号稳定；但也有部份楼宇对讲的开门线是另一种接线，即从对讲主机处接三芯线到系统电源上，再从电源上接两芯线至电控锁上，而一般的楼宇对讲电源都不可能装于门上（多数暗装于门附近的墙面等处），这类的开门问题就可能出现在三个方面：对讲主机、电源、开门线路（现在的电控锁质量较稳定，很少有问题的，所于图略不计），依据本人的经验，又主要集中在电源与开门线上面，遇这类接线，请首先检查这段开门线路，其次考虑更换电源测试，最后才考虑对讲主机，而且这类的接线不善于破坏；）2、部分用户不能开门可能原因：查开门线有无接错或接触不良(数码式系统:分机至解码器的3号线;直按式:查分机至门口机2号线)及分机本身是否正常;处理方法：用替换方式换一台好机看是否正常，若不正常检查接线是否接错。
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楼宇对讲常见故障
1.0 不能开锁
1.所有用户均不能开锁
可能原因: a.查门口机至电源,门口机至电锁接线是否接好；
查开锁线路是否接好（至电控锁的开锁线是2芯线，建议使用0.5平方毫米的护套线，对于开锁线的标注各厂家略有不同，没有统一标准）;
b.查门襟接线是否正确，门襟是否正常工作；
处理方法: a.按接线图正确接好传输线，（并可现场）使用密码开锁方式开锁测试，若能打开电锁,证明门口机至电锁通道（没问题）。
b.可正常工作，用万用表50V直流档量门禁输出端，刷卡开锁看有没6~12V电压输出，若没有，门禁坏，返公司维修；
（备注：A、防震接线：多数楼宇对讲采用接线柱或螺丝压接线，防震也是一个关键，部份工程商将对讲主机装于活动的门上，经常随门的开与关而发生震动，这类的问题一般出现在因震动而发生的接触不良；其次是因线路没有处理好，在开与关门时，线路被夹断；不管将对讲主机装于何处，防震及接线一定要处理好，本人建议将对讲主机装于固定死的门上或墙面；
B、开锁线方式：多数楼宇对讲的开锁线（至电控锁线）是从对讲主机接到电控锁上的，这类的接线方式好处多，牢固并可防破坏、开锁信号稳定；但也有部份楼宇对讲的开锁线是另一种接线，即从对讲主机处接三芯线到系统电源上，再从电源上接两芯线至电控锁上，而一般的楼宇对讲电源都不可能装于门上（多数暗装于门附近的墙面等处），这类的开锁问题就可能出现在三个方面：对讲主机、电源、开锁线路（现在的电控锁质量较稳定，很少有问题的，所于图略不计），依据本人的经验，又主要集中在电源与开锁线上面，遇这类接线，请首先检查这段开锁线路，其次考虑更换电源测试，最后才考虑对讲主机，而且这类的接线不善于破坏；）
2.部分用户不能开锁
可能原因:查开锁线有无接错或接触不良及分机本身是否正常;
处理方法:用替换方式换一台好机看是否正常,若不正常检查接线是否接错.
（备注：部份用户开不了锁，一般问题主要出现在三个方面：线路、室内分机、楼层平台；首先应检查该台不能开锁的分机，看是否有接线不良的现像（以前能用，不可能接错的，只会出现接触不良）用万能表可搞定；其次考虑该本室内分机质量故障，更换相同型号的室内分机测试（小注：分机自带解码的，需重新编地址码），在本单元其它用户处借一台室内分机即可搞定测试；最后考虑楼层平台故障，同样采用相同型号的楼层平台测试（小注：多数楼层平台有地址码，需重新编码）；）
（备注：没有楼层平台的楼宇对讲系统，一般不可能出现部份用户不能开锁！一旦出现，都是全部用户不能开锁使用等严重情况，解决方法：断开所有接线，然后按对讲工程接线图，从新一户户接入楼宇对讲系统，重新调试方可解决；如偶尔有部份用户不能使用，一般都是室内分机故障，请更换室内分机或拿回公司维修即可；）
1.2 通话问题[仅对数码可视/非可视对讲系统]
1.全部用户分机不能对讲
可能原因:a.(不带解码器对讲系统)查门口主机至用户分机音频线之间是否接错及接好；
b.(带解码器对讲系统)查门口主机至解码器及解码器至用户分机音频线（解码器也归类于楼层平台）是否接错及接好;
c.查门口主机及用户分机是否是好的；
d.若门口主机及用户分机中间有接口，查线路接口是否有断路或短路状况；
处理方法:按接线图正确接好传输线.
2.某个用户分机不能对讲
可能原因:a.(不带解码器对讲系统)查搂层接口线路至用户分机音频线是否接错或接好；
b.(带解码器对讲系统)1.解码器输出端口至用户分机音频线是否接错；
2.解码器至用户分机的解码通道是否烧坏；
处理方法:按接线图正确接好传输线. 解码器烧坏则换解码器。
（备注总结：如果是新装、调试楼宇对讲系统，首先的方法是按工程接线图接线各设备连线，并编好各设备的地址码，其次是再检测一次各接线是否正确，最后再通电测试，在测试中常用的检测方法是：检测接线是否正确，牢固否、检测地址码是否正确、检查相关设备是否存在质量故障；
如果是维修、更换楼宇对讲系统，首先应考虑线路故障，检查是否接触良好，有无断线（一般不可能出现接错），有无断短路情况，使用万能表即OK；其次才考虑设备故障，采用更换相同型号、功能的设备替换测试；）
3.对讲有电流声
可能原因:a.查系统是否有干扰源，音频线是否接好;
b.查对讲主机与分机是否有故障
处理方法:a.正确接线，或更换一台电源试试. （最好是根据供货商工程技术师的指导操作！除了检查外界的干扰，还可以考虑适当调整相关音量等方法）
b.现场不能直接处理的带回公司维修.
4.呼叫无振铃声,但有视频图象,可对讲
可能原因:查门口机至分机线路是否接好,及分机本身是否正常,听筒是否挂好;
处理方法:更换一台好的分机看是否正常;若不正常检查接线是否正确;
5.输入某住户楼层号、房号后,主机有回铃声,但相应分机不响铃可视分机无光栅无图像
可能原因:a.解码器楼层号未编好,解码器上各端子与相应的房号不对应;
b.可视分机房号未编好；
处理方法:按说明书编好解码器楼层号,并区分好解码器上各端子所代表的房号;将连接线正确插上. （备注：也应考虑输入错误号码！）
6.单户可呼叫对讲,但无视频
可能原因:查视频分配器相应的视频通道是否有视频信号输出，视频线是否接好或接错
处理方法:按接线图正确接好传输线。
（备注：首先检测室内机的视频线，再检测电源，最后考虑室内分机质量）
1.3 整个系统不工作
可能原因:查电源两指示灯是否亮；连接到主机或视频分配器上的电源是否接错,或是否有短路情况; 处理方法:电源两灯不亮是未通电,正确接好电源线;或接在220输入线上的保险管烧坏,需更换.
（备注：1.有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常（检查对讲主机质量及周围的接线），其次检测各电源是否正常（检查电源质量及周围接线）；最后检测各楼层平台是否正常（检查楼层平台质量及周围接线）；
2.没有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常（检查对讲主机质量及周围的接线），其次检测各电源是否正常（检查电源质量及周围接线）；最后检测各室内分机是否正常（检查室内分机质量及周围接线），因为这类系统室内分机的质量严重影响到系统的稳定性；）。