手术室的特色护理人性化护理
医院人性化护理服务新举措
人性化护理服务新举措在护士长的组织下，全体护理人员在学习实践科学发展观活动中积极行动，落实“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，制定出一系列护理服务新举措，把医院文化与临床护理紧密融洽在一起，推出我们特色的护理服务举措，进一步为病人提供更加连续、规范、系统的护理服务。
一、提高认识，更新观念丰富心理学、伦理学、人文科学及专科业务知识，提升护士的自身素质，加强人文关怀和人性化护理的学习。
病区病人多，工作量大，实行具体细致的人性化护理是一种挑战，病区护士长组织护士认真讨论，改变以往的工作模式和惯性思维，在服务理念上积极创新，合理安排工作，各尽其职，在注重服务规范、服务设施、基础护理、健康教育、便民措施等环节的同时，在片内推行微笑服务，理解病人，以可信、真诚、胜任、热情的态度投入工作，使各项人性化护理服务在无形中得以顺利开展。
二、语言沟通人性化做到“三前”“四不”“五先”。
即要求护士“想在病人需要之前，做在病人开口之前，走在红灯呼叫之前”。
常用忌语“四个不”：即称呼病人时不直呼床号、病人询问时不说“不知道”、遇到难办的事不说“不行”、病人有主诉时不能说“没事”。
提倡用普通话恰当的称谓病人，推行文明语言“五个先”，即见面先问好、开口先加称谓、话前先用请、操作失误先道歉、操作结束先谢谢。
春风般的话语更能使病人感受到安全与放心，提高病人的满意度。
三、护理服务人性化提倡“六多”、“六有”服务。
要求护士面带微笑上岗，采用站立式应答主动服务，对病人做到：多一份尊重、多一份问候、多一些理解、多一份耐心、多一份关爱、多一些帮助。
病区积极开展“六有”服务，即：住院有人迎、手续有人办、危重病人检查有人陪、宣教有人讲、问路有人引、出院有人送。
坚持开展住院病人电话预约和出院病人电话随访工作，了解病人在住院期间的意见和建议，解决病人出院后的疑难问题。
四、服务措施人性化在病区配备轮椅，方便病人；护士站张贴出入院手续办理程序，为出入院病人提供便捷。
“一科一品”开展护理服务课件
“一科一品”开展护理服务课件一、概述在当前医疗服务领域，护理服务的质量与效率日益受到重视。
为了提高护理服务水平，满足患者的多样化需求，我院积极推进“一科一品”护理服务模式的实施。
该模式以科室为单位，深化护理服务的品牌建设，旨在通过专业化的护理服务，提升患者满意度，增强医院的综合竞争力。
本文将从护理服务的重要性、当前护理服务的挑战以及“一科一品”护理服务模式的内涵和特点三个方面，对“一科一品”护理服务课件进行概述。
护理服务是医疗工作的重要组成部分，直接影响患者的治疗效果和生活质量。
优质的护理服务不仅能够提升患者的满意度，还能有效减少医疗纠纷和投诉。
随着医疗技术的不断进步和患者需求的日益多样化，护理服务的重要性愈发凸显。
当前护理服务面临着多方面的挑战。
护理人员的工作压力较大，人力资源紧张，难以满足患者的个性化需求。
护理服务质量参差不齐，缺乏统一的标准和规范。
护理服务品牌建设不足，缺乏特色和优势。
针对这些挑战，我院积极探索新的护理服务模式，以推动护理服务水平的提升。
“一科一品”护理服务模式是指以科室为单位，根据科室特点和发展方向，确立特色护理服务品牌，为患者提供专业化、精细化、人性化的护理服务。
该模式具有以下特点：专业化：以科室为单位，根据科室特色和技术优势，开展具有专业特色的护理服务。
精细化：注重细节管理，提供精细化服务流程和服务标准，提高护理服务质量。
人性化：关注患者需求，以患者为中心，提供人性化的护理服务和关怀。
品牌化：通过品牌建设，提升科室知名度和影响力，增强医院的综合竞争力。
通过实施“一科一品”护理服务模式，我院旨在提高护理服务水平，满足患者的多样化需求，提升患者满意度，为医院的可持续发展贡献力量。
1. 介绍当前医疗服务行业的背景和现状。
在当前社会经济发展的推动下，医疗服务行业正面临前所未有的发展机遇与挑战。
随着人们生活水平的提高和健康需求的增长，医疗服务行业正在经历一场转型升级的变革。
新的科技手段、医学理念的更新以及全球化趋势的影响也在不断地改变医疗服务的形态。
手术室优质护理服务
手术室优质护理服务优质护理服务是以患者为中心、以现代护理观为指导、以护理程序为基本框架，为患者实施生理、心理、社会的一种动态、完整、连续的综合护理过程,是2010 年医院护理模式转变的核心。
我科室积极响应此项活动，于2011年开始实施优质护理活动，成立了“创优"工作领导小组，由护士长任组长,并亲自组织会议，通过科室晨会进行宣传发动。
在系统化整体护理的基础上,改变了以往只忙于手术而忽略了患者心理、生理、社会等各方面的因素，使围手术期患者享受到了人性化、系统化、规范化的优质护理服务.自活动启动以来，我科室积极行动，稳步开展工作，取得了显著成效，现总结如下: 一、统一了思想,做到广泛动员自活动开来展以来,我科室成立了以护士长为组长、副护士长为副组长、专科组长为组员的领导小组，召开全科护士动员大会，以多种形式组织全体人员认真学习卫生部、医院下发的实施优质护理服务示范工程活动的相关文件，认真听取一线护士的心声，集思广益，制定了具有手术室特色的优质护理服务实施方案，人人都以主人翁的态度来积极参与。
二、转变了观念，改革护理模式1、改变了排班模式传统的排班方式：根据次日手术量合理安排人员班次，取消8：00-12：00、14：00—17：30排班模式。
每个手术间护士除手术时间过长或其他特殊情况需要接班外均不接班,直到手术全部结束.根据护士人员数量合理安排休息，必要时排半天休息。
另外增加机动班，确保白天与夜间急诊手术的顺利完成。
2、加强后勤保障：术前一天将次日手术情况与供应室物品配送人员沟通,做好特殊物品准备，及时将连台手术常规敷料、器械下送至手术间。
此外，针对手术所需特殊物品，在术前一天及时与主管医师沟通确认,并于库房工作人员联系,统一配送，确保了手术顺利进行.3、改革护理文书书写：以卫生部印发的病历书写基本规范为指导,简化手术室护理文书。
手术室护士只需填写手术物品清点单、临床护理记录单、手术安全核查与风险评估表，采用表格化护理文书，缩短书写时间，把护士的时间还给患者和手术团队。
病房护理服务措施
颌面外科病房优异护理服务措施一、圆满规章制度，认真落实依据《湖南省医院护理工作规范》，圆满科内各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常例和临床护理服务规范。
简化护理文书书写，缩短了护士书写时间，把更多的时间还给病人二、夯实基础护理，责任到人护士长与病区护士签订基础护理落实责任状，实行基础护理责任包干制，管床护士分两组，每位护士分管 2—3 张床位，护士长每天对基础护理工作完成状况进行检查，晨晚间护理落实程序化，实行一问、二看、三做、四教工作流程，规范病区物件摆放，使用鲜亮的安全鉴别表记，如防坠床、防滑倒等三、实行人性化护理服务患者一住院，我科护士热情地安排好床单位，介绍环境，住院相关制度、病室主任、护士长、主管医生和责任护士。
床旁进行护理评估，介绍同室病友。
及时通知保洁员备好热开水。
检查前，护士会把检查的目的、意义、注意事项一一见告患者，并派专人陪伴检查。
输液时，护士详细地告诉患者有几组药，每一瓶药的作用和使用目的，让患者放心、放心地配合治疗。
一个浅笑、一句问候、一壶热水、一份详细的住院介绍，我科护理人员用诚心、爱心、认真和耐心为病人服务，遇到病人的一致好评四、健康教育全程化每位住院病人从住院到出院责任护士都能随时或分阶段进行相关疾病的健康指导，如住院宣教、护理见告、术前准备与术后注意事项指导、出院指导等。
健康教育形式有：个别指导、集体讲解、会商会、文字宣传等。
健康教育覆盖率达 100%五、满意度检查科内拟定医生、患者满意度检查表，每个月对科内护理工作进行满意度测评，认识医生对护理工作的满意度，患者对护理工作的满意度，及时采集意1 / 2见，提出整顿措施，提升护理服务质量，对出院7 日内病人及时进行电话回访，认识术后病情恢复及住院时期的护理服务满意度，护理服务满意率100%六、供给便民措施联合科室特色，供给各种便民服务,1、病室护士护送手术病人至手术室，由护士在病人身旁欣慰病人，观察病情，使得家属放心。
手术室优质护理服务措施(2篇)
手术室优质护理服务措施（2篇）篇一优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。
“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。
根据国家卫生部对优质护理服务工作要求，全员踊跃参与，转变服务理念，使病人最佳的生理和心理状态，愉快地渡过手术期，特制定优质护理服务具体措施如下：一、术前访视延伸至病人家属1、术前访视一般选择在术前1日下午进行，访视者为配合该患者手术的巡回护士。
应尽量避开患者进食或进行其他治疗的时间，访视时间应控制在10～15min为宜，并尽可能提供安静舒适的访视环境，减少噪音。
2、访视前认真阅读医疗和护理病历，了解手术和麻醉方式，病情及各种生化检查结果。
了解病人的一般情况、精神情感、感觉状况、运动神经状况、排泄情况、呼吸、循环、体温、皮肤、水电解质平衡状况等，进行术前评估（包括压疮评估及坠床）。
从护理角度预见手术中可能出现的问题，对手术的全过程做到心中有数，采取积极有效的措施进行预防。
3、进入病房应先主动做自我介绍，消除护患间的陌生感，然后讲明来意。
对于婴幼儿等患者，做好与家属的沟通。
介绍手术室的环境、手术的医疗设施;手术过程中会发出的一些声音等，同时介绍麻醉方式及麻醉体位。
4、鼓励患者表达其意愿和担心，告知术中的体位、可能的不适和必要的配合以及入室前的注意事项：禁食、禁饮的时间；术日更换清洁的衣服；如有贵重物品、饰物和义齿等请交家属保管，女性患者勿化妆等。
5、根据患者的不同心理状态、接受能力，生活习惯以及家庭背景，用亲切温暖的话语安慰、鼓励患者，有针对性地进行心理护理，并注意保护病人隐私，增强患者树立战胜疾病。
特色护理服务总结范文
一、前言随着医疗技术的不断发展，护理工作也在不断创新与进步。
我院护理团队始终坚持以病人为中心，以病人需求为导向，以提升护理质量和服务水平为目标，打造了一系列特色护理服务。
现将我院特色护理服务总结如下：一、特色护理服务内容1. 以病人为中心的护理服务我院护理团队始终秉持“以病人为中心”的服务理念，从病人的需求出发，为患者提供个性化、人性化的护理服务。
我们关注病人的心理需求，耐心倾听他们的心声，为病人提供心理支持和关爱。
2. 专科护理服务我院护理团队针对不同病种，开展了专科护理服务。
如：针对心血管疾病患者，开展了心脏康复护理；针对老年病患者，开展了老年护理；针对肿瘤患者，开展了肿瘤护理等。
通过专科护理，提高了患者的治疗效果和生活质量。
3. 护理门诊服务我院护理门诊提供静脉导管、助产士、伤口造口等专科护理服务，满足患者对高质量护理的需求。
同时，我们还定期开展护理门诊咨询活动，为患者提供专业、贴心的咨询服务。
4. 护理人才培养我院高度重视护理人才培养，通过选派护理骨干进修学习、开展护理技能培训、实施导师制度等方式，提升护理人员的专业水平和综合素质。
二、特色护理服务成效1. 提高了患者满意度通过特色护理服务，我院患者满意度显著提高。
患者对护理服务的认可和满意，是我院护理工作的最大动力。
2. 促进了护理质量提升特色护理服务的开展，使我院护理质量得到全面提升。
护理团队在护理实践中不断总结经验，提高护理技术水平。
3. 增强了医院核心竞争力特色护理服务成为我院的一张名片，吸引了众多患者前来就医，提高了医院的知名度和美誉度。
三、总结我院特色护理服务以病人为中心，关注病人需求，不断优化护理服务流程，提高护理质量。
在今后的工作中，我们将继续深化特色护理服务，为患者提供更加优质、高效的护理服务。
手术室工作心得体会(精选12篇)
手术室工作心得体会(精选12篇)手术室工作心得体会1作为一名手术室的护士，护理这个词大家都不会陌生的。
但随着社会的进步和医学的发展，护理正由传统的护理模式向新型医学护理模式转变，护理内涵不断出现革新。
护士的工作是普通且平凡的，这里没有鲜花，也没有掌声。
要得到病人的认可，社会的承认，优质高效护理服务势在必行，而这项服务的有效性则依靠每一名护士来完成。
从而护士的工作岗位变的神圣而崇高。
虽然工作经验尚浅但通过这段时间的工作，我感触到护理工作不但要讲究工作效率，更要讲究质量，保证工作效果。
护士工作看上去容易，然而真正做好却又不可小觑。
这项工作有其自身的职责和内在的标准，每位护士做起来由于年龄大小、工作经验、履责态度、个人性格等因素，虽然也能在工作职责和工作标准范围内完成任务，但效率和质量却是千差万别，且高效率、高质量的工作标准是没有限制性的。
众所周知，护理工作的对象是病人，人是受复杂生物生理活动和社会心理影响的，除传染性致病因素外，危害身体健康的致病因素较多，特别是需要手术治疗的病人，住院后所处新环境，对其手术和麻醉不了解，存在不同程度疑虑和恐惧心理，想得多睡得少，甚至彻夜不眠。
因此，必须改变过去单纯的手术室护理模式，转移到病房去、以病人为中心的精心护理，通过多接触病人，深入了解其心理、生理、社会心态，以提高心理护理质量，才能使病人安全顺利渡过手术这一难关。
随着医学护理形式的转变和发展，在病房开展全面护理，已引起高度重视和普遍受到社会各方面的赞扬，为使护理工作全方面发展，以病人为中心的全面护理也应贯穿于手术治疗患者的全过程。
现我院手术室开展全面护理，开展了术前、术中、术后的护理访视和心理疏导工作。
以往手术室护士从接到手术通知单后，按照通知单的诊断及手术方式来准备器械和辅料，除了个别情况需大会诊外，一般是不与患者见面，对患者情况也一概不了解。
另外，患者是否有手术史、过敏史，对其身体状况、心理状态是否有肢体运动障碍等情况一无所知，使护士配合工作十分被动，同时也耽误手术时间，至于手术后患者返回病房情况更是了解甚少。
脑外科优质护理服务特色
这就要求我们科室的护理人员 在处理好危、急、重的病情外 还要对病人各项护理做到最细 致的效劳，这就需要我们有细 心、耐心、责任心来做好每一 项工作，让病人满意，让家属 放心！
通过我们的努力，现在我们的 工作出现了质的转变！
(一)临床护理工作出现了良好 的开展势头。
1.“两新〞。
新感觉：护士形象美，淡妆上岗， 标准着装。病房环境温馨，绿色植 物，鲜花点缀。设施人性化。
2、八心效劳：即病人入院热心接、病人住 院真心待、病人述说耐心听、 病人疑问细心答、病人需求 尽心帮、病人护理精心做、 病人出院诚心送、困难病人 留心着病人转、主 动巡视、主动沟通，以优良的效 劳态度，精湛娴熟的护理技术， 全面的理论知识为病人提供优质 高效的效劳，病人及家属对护理 效劳充分认可，护患关系更加和 谐
脑外科的工作量大，护理人员 偏年轻，但她们虚心好学，不 怕辛苦，工作互相配合，使得 脑外科越渐强大，一年创一年 新高！
脑外科的新生力 量！！！
在脑外科全体人员的努力下稍见成效， 得到病人的一致认可，收到多封表扬信和 锦旗，我们深感欣慰，同时也鼓舞我们更 加地努力！
谢谢！
护士要做好“宾馆的效劳员、医 疗的护理员、健康的宣教员、康 复的指导员〞，使患者“住院如 在家，对疾病的了解如专家〞。
“优质护理效劳示范工程〞活动要 求：将“以病人为中心〞的护理 理念和人文关心融入到对患者的 护理效劳中，在提供根底护理效 劳和专业技术效劳的同时，加强 与患者的沟通交流，为患者提供 人性化护理效劳。
新体验：护理人员对护理工作满意 度到达98.7%。护士主动关心病人 多了，提供全方位、标准化的优质 护理效劳，原先由家属和陪护工做 的生活护理由护士承担。
2.“三少〞。护理文书书写时间减 少５０％以上，护理文书书写每天 不超过半小时。实行护理小组为单 位的成组责任包干制，人人管病人 的临床护理工作模式，家属陪护人 数减少4０％。红灯呼叫减少70%， 病房更加安静了几乎听不到铃声。
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手术室的特色护理——人性化护理
提起手术室，人们马上会想到冰冷的色调、严肃的医生和令人窒息的气氛。
手术对每一个理智正常的患者都是一种严重的心理应激源。
患者面对手术环境的陌生，对手术成功率的疑虑导致的焦虑、恐惧将直接影响手术的效果和预后。
如今我院的手术室里将充满温暖：不仅有有优美而浪漫的音乐，而且还有温暖的人性化服务。
１．术前访视人性化护理
手术前一天，我们的护士会携带我们自制的设有手术间实拍照片的粉色“心形”温馨卡到病房给患者进行术前访视。
温馨卡上有手术室大门、手术间走廊、手术间以及手术患儿动漫卡通等候区一系列充满动感与温馨的照片。
有我们可爱、敬业的医护人员的面孔，有手术结束后患者满意的笑脸。
有我们医护人员与小天使般患儿互动微笑的场景。
卡片上还有椎管内麻醉的配合体位，旁边注有相应说明的卧位方法及要点。
全麻和椎管内麻醉的过程，既往手术患者的感受。
全用图谱和文字说明的方式来介绍，通俗易懂，让人一目了然。
通过我们的宣教，给手术患者带来一些积极、正面的能量。
提高应对手术的勇气和信心。
对于脆弱无助的患者。
我们医护人员哪怕一句关心的问候，一个微笑都会让患者感到无比的放松和愉快。
护士热情地向患者作自我介绍，说明访视目的，根据患者自身情况详细地向患者做出手术解释。
对患者的状态进行观察，耐心听取患者对手术的意见和要求。
减轻患者对手术的担忧和恐惧感。
使其处于良好的心理状态，从而减少各种不适应，增强手术治疗效果。
２．小儿诱导麻醉期人性化护理
手术对每个人来说都会产生强大的生理心理应激,而小儿由于年龄小,离开父母突然进入陌生环境,会表现出比成人更强烈的恐惧心理,这样会导致哭闹,喉头分泌物明显增多,严重影响手术麻醉的顺利进行.患儿的紧张、恐惧、抑郁的心理，还会使免疫机能下降，影响手术的恢复。
而且会给患儿的心理上带来无法痊愈的精神创伤与心理阴影。
手术室布局，充满人性化色彩
我们将对手术患儿等候区设置色彩温馨的动漫墙壁、各种玩具，以及各种杂志、儿童书籍，健康教育宣传手册等读物，等候手术的患儿及家属可随意翻阅，由此分散病人注意力，缓解病人术前的紧张情绪。
儿科手术间内设有儿童宝箱，内有女孩喜爱的芭比娃娃和男孩喜欢的超人迪加、怪兽模型等玩具。
患儿护理体现人文关怀
在手术室，手术患儿可由家人陪伴进入手术间，患儿在家属的怀抱中和呵护下接受气体吸入麻醉后，家属才离开手术间；手术后患儿等待复苏苏醒时即通知其家属，让患儿苏醒时即能看到家属，以满足其依赖心理，缩短了父母与患儿的分离时间。
在家属未到达前，护士会一直搂抱、呵护着哭闹患儿，直到家属到来。
家属进入手术间和陪伴等待患儿苏醒能消除患儿恐惧心理，让其安静，避免因哭闹引起呼吸道分泌物增加带来的麻醉风险，同时也可避免对患儿的心理上造成的精神创伤，减轻了家属的担忧、焦虑。
我们期待用我们的特色----人性化护理，带给患者多一缕温暖,少一丝痛苦.用我们的真诚和关爱帮助患者收获健康和快乐!
手术室。