某公司企业文化宣讲(PPT 55张)

行为符合案例： 1）当用户利益和公司利益、个人利益发生冲突时，都把用户利益放在第一位。 2）在遇到用户投诉时，冷静对待，先了解事情原委，安抚用户情绪，并及时提出解决方案，给予 答复。 3）对待内部用户，不分职位高低及工种，一律平等对待及尊重他人。 行为不符合案例： 1）遇到用户投诉，情绪激动，不冷静，没有积极正面对待并解决问题，带来不良影响及氛围。 2）对待上级阿谀奉承，不尊重下属，在公众场合与他人发生正面冲突。
行动愿景：成为企业 提升
凝聚力
导航仪
激励性
企业使命
使命感使卓越者勇往直前 您的内容打在这里 或者通过复制 使命感能吸引优秀的人才
行动使命：让每一家 己
使命感成就真正的伟大
使命要让让所有员工熟知
使命感促成决策
企业宗旨
企业宗旨不仅陈述了企业未来的任
行动宗旨：利他爱人
您的内容打在这里 务，而且要陈述为什么要完成这个 或者通过复制 任务以及完成任务的行为规范。
实效：提供有价值的产品和服务。
行为符合案例： 1）能结合用户的需求量身定制，提供个性化的，有惊喜感的产品和服务。 2）能根据用户的发展和需求的不断变化，及时有效的对所提供的产品和服务不断的进行提升和完 3）了解竞争对手的产品及服务，不断提升自身产品和服务的竞争力。 行为不符合案例： 1）提供的产品和服务对用户没有带来突破性的价值与变化。 2）没有对产品和服务进行更新及精进，产品和服务跟不上市场发展步伐。 3）不了内外部竞争对手，自身的产品及服务没有竞争力。
三化建设：
全球化
标题
标题
标题
智能化
添加文本
专业化
添加文本
四个一工程：
一个伟大的公司
一个有强大品牌的公司
一个பைடு நூலகம்有全球竞争
一个受人尊重的公司
2、企业文化的功能
对内功能 导向功能（价值、行为） 约束功能（思想、心理、行为） 激励功能（使命感、驱动力） 凝聚功能
对外功能 传播功能 品牌功能
创新：每月至少一条合理化建议。
行为符合案例： 1）每个月都主动向组织提出一条合理化的建议。 2）善于随时随地发现问题，并提出解决问题的建议。
行为不符合案例： 1）一个月内没有在工作中主动发现问题，主动提出合理化的建议。
创新：主动变革，带来绩效突破性的提升。
行为符合案例： 1）面对公司的变革或日常变化，不抱怨，能积极配合，态度宽容，并能主动积极了解变化的原因 好的建议，帮助变化成果的达成。 2）发现工作中有滞后现象的，能主动思考提升及完善的方案，提升绩效。
2、提升企业核心竞争
6、提升效率
3、提升品牌影响力
4、延长企业生命周期 5、统一思想，规范行为，提升团队凝聚力
目
一
录
什么是企业文化 企业文化的重要性 价值观诠释及行为标准 评分标准 践行要求
二 三
四 五
1、目的
为培养德才兼备的优秀人才， 建立共同的品德标准和行为规范， 塑造优秀的企业文化， 实现共同的目标和愿景，特制订本管理办法。
行动成功企业文化宣讲
目
一
录
什么是企业文化 企业文化的重要性 价值观诠释及行为标准 评分标准 践行要求
二 三
四 五
1、企业文化的含义
或称组织文化。是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处
事方式等组成的其特有的文化形象。
主要指一个企业长期形成的并为全体员工认同的价值信念、行为规范以 及行为方式。
企业的根本是战略，而战略的本质就是企业文化。企业成功最重要的就是企业文化。
宗旨是企业形成和存 在的基本目的。
宗旨宗旨是企业在经营
宗旨为实现根本目的应
活动中的基本行为规则
和原则。
从事的经营活动范围。
企业作风
行为规范，标准。
认真
第一次把事情做好。
行动作风
诚信、说到做到。
坚守承诺
快
当日事当
企业价值观
企业价值体系是企业在经营过中坚 持不懈，努力使全体员工都必须信 奉的信条。。
----企业文化（软件）与企业的经济实力（硬件） 具有紧密的关联性。
目
一
录
什么是企业文化 企业文化的重要性 价值观诠释及行为标准 评分标准 践行要求
二 三
四 五
如果一个企业没有企业文化会怎样？
思想不统一 生产效率低下 行为不一致 企业目标难以达成 团队凝聚力差
企业亏损、倒闭
企业文化的目的
1、使企业适应不断变化 的环境
案例：阿里巴巴
实效，需要以诚信
为基石，作为做人
做事的底线。
敬业 诚信
实效，需要敬业 作为职场人必备 做事的态度。
实效，需要极致的 态度和做事要求。
激情 极致 创新
实效，需要激
实效，需要与时俱进，结
合发展需求，创新变革。
实效
一个中心：以实 行动成功倡导实 行为，以成果为
4、价值观诠释 实效：永远牢记用户第一。
实效：100%承担责任，保证用户成果。
行为符合案例： 1）面对领导下达的任务，敢于主动担当第一责任人。 2）在问题及困难面前，不退缩，想尽一切办法，全力以赴解决问题，保证成果100%达成。 3）不强调过程，而强调结果，做事以结果为导向，不讨价还价。 4）凡事与我有关。 行为不符合案例： 1）面对领导下达的任务，不敢于接受。 2）做事之前总说“不可能”，“完不成”，“达不到”等否定词。 3）强调与我无关。
----杰
物资资源终会枯竭，唯有文化生生不息。一个企业不能没有文化，只有文化才能支撑她持
----华
制度建设文化，它只是保障文化。很多时候制度越强文化会越弱。上等公司治理靠文化， 司 靠制度，下等公司靠亲友义气。
战略：五年计划（334工程） 三个“5”目标：
50亿产值的公司
500位管理精
5000位顶尖专家
2、适用范围 本办法适用于行动成功所属各分子公司、各控股公司和总部各中心。
3、企业文化内容
愿 景：成为企业核心竞争力提升的引领者 使 命：让每一家企业拥有自己的商学院 价值观：实效、创新、极致、激情、诚信、敬业 宗 旨：利他爱人，实效第一 作 风：认真、快、坚守承诺
企业愿景
企业愿景：远景，由组织内部成员 所制订，获得组织一致共识，形成 大家愿意全力以赴的未来的方向。
创新：每日自省，每天进步。
行为符合案例： 1）有自知之明，善于主动发现自己在工作、学习、生活中的错误，自我反省，并及时改正。 2）今天比昨天有进步。 3）对待别人的反馈及建议，能积极、谦虚听取，并合理应用。 行为不符合案例： 1）坏习惯没有足够的意志力去改变，或不愿意改变。 2）对待别人的反馈及建议，不耐烦，或不愿意听取。 3）每天工作结束后，没有花时间总结工作得失，没有自我反省，没有及时改正。