金牌车间班组长培训课件PPT
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2024版班组长培训课件(PPT4)
2024/1/28
采用先进的质量与安全控制技术和方 法，提高管理效率和水平。
29
05
班组成本控制与节约管理
2024/1/28
30
成本控制与节约管理的重要性
提升企业竞争力
降低成本是提升企业竞争力的重 要手段，通过成本控制和节约管 理，企业可以在市场竞争中占据
有利地位。
2024/1/28
实现可持续发展
2024/1/28
15
班组团队建设的方法与技巧
方法
定期组织团队活动，增进成员间了解与信任
设立共同目标，凝聚团队向心力
2024/1/28
16
班组团队建设的方法与技巧
• 开展技能竞赛，激发成员学习热情
2024/1/28
17
班组团队建设的方法与技巧
技巧
倾听成员意见，关注成员需求
鼓励成员发表看法，激发团队创造力
2024/1/28
学会倾听和理解他人的 观点和需求
避免使Байду номын сангаас攻击性或负面 的语言
及时给予反馈和确认， 确保信息准确传达
21
03
班组生产现场管理
2024/1/28
22
生产现场管理的目标与原则
2024/1/28
目标
提高生产效率，降低成本，优化工 作环境，确保产品质量和员工安全
原则
以人为本，科学管理，预防为主， 持续改进
关注员工需求，提供指导和支 持，保持良好沟通。
绩效考核与评估
建立科学的考核体系，对员工 绩效进行客观评价。
绩效反馈与面谈
针对考核结果，进行面谈反馈， 指导员工改进。
2024/1/28
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激励措施的种类与应用场景
采用先进的质量与安全控制技术和方 法，提高管理效率和水平。
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05
班组成本控制与节约管理
2024/1/28
30
成本控制与节约管理的重要性
提升企业竞争力
降低成本是提升企业竞争力的重 要手段，通过成本控制和节约管 理，企业可以在市场竞争中占据
有利地位。
2024/1/28
实现可持续发展
2024/1/28
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班组团队建设的方法与技巧
方法
定期组织团队活动，增进成员间了解与信任
设立共同目标，凝聚团队向心力
2024/1/28
16
班组团队建设的方法与技巧
• 开展技能竞赛，激发成员学习热情
2024/1/28
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班组团队建设的方法与技巧
技巧
倾听成员意见，关注成员需求
鼓励成员发表看法，激发团队创造力
2024/1/28
学会倾听和理解他人的 观点和需求
避免使Байду номын сангаас攻击性或负面 的语言
及时给予反馈和确认， 确保信息准确传达
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03
班组生产现场管理
2024/1/28
22
生产现场管理的目标与原则
2024/1/28
目标
提高生产效率，降低成本，优化工 作环境，确保产品质量和员工安全
原则
以人为本，科学管理，预防为主， 持续改进
关注员工需求，提供指导和支 持，保持良好沟通。
绩效考核与评估
建立科学的考核体系，对员工 绩效进行客观评价。
绩效反馈与面谈
针对考核结果，进行面谈反馈， 指导员工改进。
2024/1/28
36
激励措施的种类与应用场景
班组长管理技能培训课件(PPT-42页)全
班组长的使命
班组长的使命：●确保并提高产品质量●确保并提高生产效率●降低成本●防止工伤和重大事故的发生
班组长的重要作用
三大作用：①班组长影响决策的实施与效果②班组长既承上启下的桥梁，又是员工联系 领导的纽带③班组长既是生产的直接参加者和组织者， 也是基层业务骨干，又是作业多面手
班组长的职责
16
只有靠数字的方法，我们才可以清晰的知道，“睡莲”在第几天会覆盖多少池塘，我们在什么时候采取行动，才会游刃有余地阻止其覆盖。 而且我们要非常清楚，即使晚一天，企业就将不复存在，而提前一天，命运就将彻底改变。 感性管理时代，我们靠“动物”的感觉无法判断自己所面临的危险，轻视我们周围所面临的“危险”，无法对周围环境和企业不利的微小变化保持高度警惕，是企业夭折的根本原因。
◎班组长的地位：
●班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者●班组长需充分发挥全班组人员的主观能动性和 生产积极性，团结合作，均衡有效地生产，力 求“1+1﹥2”效应●在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果 没有班组长的有力支持和密切配合，经营政策 势必难以落实
◎班组长三重立场：
●面对员工： 站在代表经营者立场上，用领导者的声音说话●面对经营者： 站在反映员工呼声的立场上，用下属的声音说话●面对直接上司： 站在下属和上司辅助人员的立场说话
改变计划的原则
积极原则
慎重原则
10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/26/2020 5:40:49 PM17:40:4926-9月-2011、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/26/2020 5:40 PM9/26/2020 5:40 PM9月-209月-2012、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。26-Sep-2026 September 20209月-2013、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, September 26, 202026-Sep-209月-2014、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。9月-2017:40:4926 September 202017:40
班组长的使命：●确保并提高产品质量●确保并提高生产效率●降低成本●防止工伤和重大事故的发生
班组长的重要作用
三大作用：①班组长影响决策的实施与效果②班组长既承上启下的桥梁，又是员工联系 领导的纽带③班组长既是生产的直接参加者和组织者， 也是基层业务骨干，又是作业多面手
班组长的职责
16
只有靠数字的方法，我们才可以清晰的知道，“睡莲”在第几天会覆盖多少池塘，我们在什么时候采取行动，才会游刃有余地阻止其覆盖。 而且我们要非常清楚，即使晚一天，企业就将不复存在，而提前一天，命运就将彻底改变。 感性管理时代，我们靠“动物”的感觉无法判断自己所面临的危险，轻视我们周围所面临的“危险”，无法对周围环境和企业不利的微小变化保持高度警惕，是企业夭折的根本原因。
◎班组长的地位：
●班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者●班组长需充分发挥全班组人员的主观能动性和 生产积极性，团结合作，均衡有效地生产，力 求“1+1﹥2”效应●在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果 没有班组长的有力支持和密切配合，经营政策 势必难以落实
◎班组长三重立场：
●面对员工： 站在代表经营者立场上，用领导者的声音说话●面对经营者： 站在反映员工呼声的立场上，用下属的声音说话●面对直接上司： 站在下属和上司辅助人员的立场说话
改变计划的原则
积极原则
慎重原则
10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/26/2020 5:40:49 PM17:40:4926-9月-2011、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/26/2020 5:40 PM9/26/2020 5:40 PM9月-209月-2012、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。26-Sep-2026 September 20209月-2013、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, September 26, 202026-Sep-209月-2014、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。9月-2017:40:4926 September 202017:40
金牌班组长培训实务ppt
规章制度的完善与修订
随着班组发展和外部环境变化，规章制度需要不断完善和修订，以 适应新的管理需求。
班组文化塑造：如何营造积极向上的团队氛围
班组文化的内涵
01
班组文化是班组成员共同认可的价值观念、行为准则和工作作
风，对团队凝聚力有重要影响。
班Байду номын сангаас文化的培育途径
02
通过开展团队活动、加强沟通交流、树立榜样等方式，营造积
班组长需对生产过程进行质量监控， 确保产品质量符合标准，并及时处理 质量问题。
人员管理
班组长需负责班组内员工的管理，包 括排班、绩效评估、培训和团队建设 等。
班组长应具备的素质和能力
领导力
班组长需具备领导力， 能够带领团队完成工作 任务，调动员工的积极
性和创造力。
沟通能力
班组长需具备良好的沟 通能力，能够与上级、 下属及跨部门同事进行
团队建设活动的实施要点
在实施团队建设活动时，应注意活动的针对性、 参与性和安全性，确保活动效果和成员安全。
04
应对挑战与解决问题能力培养
应对突发事件：如何快速有效处理突发状况
总结词
具备应对突发事件的能力是班组长必备的素质之一。
详细描述
班组长需要具备快速反应和冷静处理的能力，以便在突 发情况下保护员工安全，减少损失，并尽快恢复正常生 产。
总结词
掌握危机管理技巧是关键。
详细描述
班组长需要学习危机管理技巧，包括危机预警、应急预 案、快速决策和有效沟通等方面的知识，以便在危机发 生时能够迅速应对。
总结词
培养团队协作和沟通能力至关重要。
详细描述
班组长需要具备良好的团队协作和沟通能力，以便在突 发事件中协调各方资源，组织员工共同应对，确保团队 的高效协作。
随着班组发展和外部环境变化，规章制度需要不断完善和修订，以 适应新的管理需求。
班组文化塑造：如何营造积极向上的团队氛围
班组文化的内涵
01
班组文化是班组成员共同认可的价值观念、行为准则和工作作
风，对团队凝聚力有重要影响。
班Байду номын сангаас文化的培育途径
02
通过开展团队活动、加强沟通交流、树立榜样等方式，营造积
班组长需对生产过程进行质量监控， 确保产品质量符合标准，并及时处理 质量问题。
人员管理
班组长需负责班组内员工的管理，包 括排班、绩效评估、培训和团队建设 等。
班组长应具备的素质和能力
领导力
班组长需具备领导力， 能够带领团队完成工作 任务，调动员工的积极
性和创造力。
沟通能力
班组长需具备良好的沟 通能力，能够与上级、 下属及跨部门同事进行
团队建设活动的实施要点
在实施团队建设活动时，应注意活动的针对性、 参与性和安全性，确保活动效果和成员安全。
04
应对挑战与解决问题能力培养
应对突发事件：如何快速有效处理突发状况
总结词
具备应对突发事件的能力是班组长必备的素质之一。
详细描述
班组长需要具备快速反应和冷静处理的能力，以便在突 发情况下保护员工安全，减少损失，并尽快恢复正常生 产。
总结词
掌握危机管理技巧是关键。
详细描述
班组长需要学习危机管理技巧，包括危机预警、应急预 案、快速决策和有效沟通等方面的知识，以便在危机发 生时能够迅速应对。
总结词
培养团队协作和沟通能力至关重要。
详细描述
班组长需要具备良好的团队协作和沟通能力，以便在突 发事件中协调各方资源，组织员工共同应对，确保团队 的高效协作。
金牌班组长培训-精品PPT
材料
方法
環境
成本
交期
客戶滿意
效率
安全
士氣
資源項目 人力資源 設備管理 材料,供 研發,技 5S活動
管理 管理
商管理 術管理
目標管理 項目
品質管理
成本管理
生產管理
效率管理
安全管理
全員參與 管理
金牌班组长培训
中国企业存在管理上的问题
不放心 不称心 不热心
经营层 管理层 基层
金牌班组长培训
幹部管理上的心態问题
污染、运输车交叉污染、控制不好 制漏洞，订单长期有做，价格也高，
增加了品管人员分钱
有利润可以采购更好质量的原料生产
交期 上下都没有提高效率的动力，交期 生产进度要平稳，减少返工和质量波 延误需要降价，安排不好换线浪费 动造成的检验和等待时间
金牌班组长培训
班组长一日工作流程自检表
• 6S管理之看板管理： • 作业现场看板 • 工器具消毒点检表 • 管理传承：原先一些好的做法和表单
管理者的責任
②成为夹心饼时的处理方法 （a）不能理解上司所说的事情应努力去沟通 、努力 寻找双方的妥协点。（会失去作业员的信赖）。 （b）如仅是稍微一点不合理，可以说： “做一做，试一试看。” （c）把知道不合理、做不到而接受的事情，用自己的 语言对屬下进行说明，不把责任推给上司
管理者的責任
金牌班组长培训
•因某事或某人使他无法安心工作 探究原因
•不原意 理念灌輸
金牌班组长培训
员工在工作中最需要?
•希望在有效的管理人员下工作 •能够自己思考问题
生存 •能够了解自己工作的最終目的 •希望被指派的工作是符合兴趣的
安全
金牌班组长培训
金牌企业班组长培训课件
跟他一同进厂的同事,有的做了车间主任，有的做了部门经理，他感到迷惘。他 主动找到公司老总，老总给他分析以后，他豁然开朗。从此，他彻底改变了原来的 观念，不断学习与进步，终于在进公司20年后做到了公司的总经理。请问，当时的 王总是怎么想的，总经理又是怎么跟他分析的？？？
整个第一章从8：40-10：00，共80分钟
作业时间 负荷时间
计划歇停、管理损失
运转时间
停止损失
纯运转时间
价值运 转时间
性能损失 不良损失
良品率 性能运转率
时间运转率
第三章 班组现场管理与改善
1.9 新TPM阐述见教材 2. 现场工装夹具管理
基本上同上，另外一点就是工装夹具的出入库管理、工 装夹具的状况管理。 3. 工具管理 3.1 严格领用手续 3.2 作好日常的保管 3.3 对整个数量的控制 3.4 对消耗性的刀具事先核定用量，严格领用手续，考核用 量追查相关的责任者。来自第三章 班组现场管理与改善
案例分析：某装配车间主任或班长在某天上午10点钟，一 位装配工员工连续发现某外购零件有批量不合格的问题。10个 中有一半不合格。此生产订单明天下午5点前必须发货，共 2000台。现已完成1000台。此单外购件仓库已全部发完。
第三章 班组现场管理与改善
四、现场安全管理
1. 安全因素的识别与确认 对生产现场从员工操作中可能会出现的所有安全隐患一一列出，并 注明可能的原因及需采取的改善措施。
五、应变能力提升 现场突然发生一起工伤事故的处理现场摸拟
六、培训与指导能力提升 培训新员工操作技能现场摸拟
七、总结归纳能力，现场摸拟 班组月度工作总结现场摸拟
八、监督与检查能力 工序监督检查现场摸拟 整个第二章从10：15-12：00，共105分钟
整个第一章从8：40-10：00，共80分钟
作业时间 负荷时间
计划歇停、管理损失
运转时间
停止损失
纯运转时间
价值运 转时间
性能损失 不良损失
良品率 性能运转率
时间运转率
第三章 班组现场管理与改善
1.9 新TPM阐述见教材 2. 现场工装夹具管理
基本上同上，另外一点就是工装夹具的出入库管理、工 装夹具的状况管理。 3. 工具管理 3.1 严格领用手续 3.2 作好日常的保管 3.3 对整个数量的控制 3.4 对消耗性的刀具事先核定用量，严格领用手续，考核用 量追查相关的责任者。来自第三章 班组现场管理与改善
案例分析：某装配车间主任或班长在某天上午10点钟，一 位装配工员工连续发现某外购零件有批量不合格的问题。10个 中有一半不合格。此生产订单明天下午5点前必须发货，共 2000台。现已完成1000台。此单外购件仓库已全部发完。
第三章 班组现场管理与改善
四、现场安全管理
1. 安全因素的识别与确认 对生产现场从员工操作中可能会出现的所有安全隐患一一列出，并 注明可能的原因及需采取的改善措施。
五、应变能力提升 现场突然发生一起工伤事故的处理现场摸拟
六、培训与指导能力提升 培训新员工操作技能现场摸拟
七、总结归纳能力，现场摸拟 班组月度工作总结现场摸拟
八、监督与检查能力 工序监督检查现场摸拟 整个第二章从10：15-12：00，共105分钟
车间班组长管理技能培训—最新课件
安全管理
05
安全规章制度与操作规程
安全规章制度
确保班组长熟悉并掌握车间内的安全规章制度，包括安全操 作规程、安全责任制度等，并要求班组长在工作中严格遵守 。
操作规程培训
针对不同岗位和工种，制定详细的安全操作规程，并对班组 长进行培训，确保班组长能够指导员工正确、安全地进行操 作。
安全培训与演练
03
岗前培训
对新员工进行岗前培训， 使其快速熟悉工作环境和 岗位职责。
在职培训
定期组织在职培训，提高 员工的专业技能和综合素 质，满足工作需求。
职业规划
为员工提供职工绩效评估与激励
绩效评估
建立科学的绩效评估体系，对员工的 工作表现进行客观、公正的评价。
分析原因并采取措施
对异常情况进行深入分析，找出根本 原因，采取有效措施解决问题。
预防措施
针对常见异常情况，制定预防措施， 降低异常发生的概率。
反馈与改进
将异常处理情况及时反馈给相关部门 和人员，不断总结经验教训，持续改 进生产管理。
质量管理
04
质量意识培养
质量是企业的生命线
培养班组长对质量的重视，认识到质量对产品、对客户、对企业 的重要性。
人员管理
负责班组成员的日常管 理和培训，提升团队整
体素质。
沟通协调
与上级管理层、其他部 门及班组成员之间保持
良好沟通协调。
班组长应具备的素质和能力
01
02
03
04
领导力
能够带领团队，激发团队成员 的潜力，共同完成目标。
沟通能力
具备良好的沟通技巧，能够有 效地传达信息、解决问题。
培训能力
能够指导和培训团队成员，提 升团队技能水平。
精选优秀班组长培训课件PPT122页
5WHY--找出问题的根本原因（案例二）
如：机器停了（问题点）问：机器为什么停了？ 答：机器超负荷，保险丝断了。 问：为什么会超负荷？ 答：因为轴承润滑不充分。 问：为什么充分的润滑呢？ 答：因为润滑油泵供油不足。 问：为什么会供油不足？ 答：因为油封磨损己经摇晃了。 问：为什么油封磨损了呢？ 答：因为没有过滤器，混进了铁屑等杂质。
GOODJOB!
班组建设
将车间的区域图，组织架构图，车间简介，设备情况，管理规定等内容清晰表现在目视管理看板内，使大家车间的整个情况能够清清楚楚。
第三讲班组长的能力要求
目标管理的能力时间管理的能力问题解决的能力变革管理的能力与人相处的能力沟通协调的能力善于倾听的能力激励部属的能力
*ACHIEVABLE 目标可达到的
目标设定的SMART原则
1.目标管理能力
1.生产力和质量目标：在1999年底前将客户服务的抱怨数减少50%。2.客户关系目标：以8500美元的代价在三季度末之前进行对外部客户的电话调查，以期知道客户服务改进的具体要求和领域。3.个人发展目标：到8月15日完成我的下五年的职业发展计划，并在以后12个月内列出时间表以确保目标的实现。
如何开展工作？
持续--------
1.目标管理能力
*SPECIFIC 结果具体明确
*MEASURABLE 效果可衡量
*RESULTS-ORIENTED 以结果为导向的
*TIME-BOUNDED 有时间限制的
组长的管理能力：
班组长的基本素质
班组长的基本素质
1)、待人要公正坦诚 组长对组织的所有成员都应做到以诚相见，公正待人。因为能否公正待人对员工的积极性有很大影响。组长在用人上，要任人唯贤，一心为公，而不讼人或论资排辈，在奖惩上，要严明规章制度，赏罚分明。2)、以身作则，为人表率 组长应以身作则，言行一致，在工作中起模范带头作用。3)、严于律已，宽以待人组长对自己应高标准、严要求，对下属则要容人之短，宽宏大量。作为组长，不仅要同员工同甘共苦，而且要吃苦在前，享乐在后，“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，即使对下属授权而下属犯过失时，也应引咎自责，承担责任，并积极协助纠正过失。
优秀班组长管理知识培训资料课件
优秀班组长管理知 识培训资料课件
目 录
• 班组长角色认知 • 班组管理基本知识 • 人员管理 • 生产管理 • 班组沟通与协调 • 班组文化建设
01
班组长角色认知
班组长的职责与定位
班组长是生产一线的指挥者，负责组织、协调、控制和监督生产作业，确保生产计 划按时完成。
班组长是团队的领导者，负责激发员工潜力，提高团队凝聚力，营造良好的工作氛 围。
04
关注员工情绪变化，及 时化解矛盾，营造和谐 氛围。
班组外部沟通
01
02
03
04
与上级领导保持良好沟通，明 确工作目标和要求。
与其他班组、部门建立合作关 系，共同完成任务。
及时向上级汇报工作进展和困 难，寻求支持和帮助。
了解客户需求，收集反馈意见 ，提升服务质量。
班组协调与合作
制定详细的工作计划和分工，确保任 务顺利完成。
详细描述
在招聘和选拔过程中，要注重应聘者的专业技能、团队协 作能力和领导潜质等方面的考察，以确保选拔出的人才能 够胜任班组长的工作。
详细描述
除了传统的面试和笔试，还可以采用实际操作测试、案例 分析、角色扮演等方式，全方位地考察应聘者的能力和素 质。
员工培训与发展
总结词 员工培训与发展是提升员工能力 、促进员工成长的重要手段。
班组管理的核心要素
目标明确
班组长要明确班级的目标，并将其与员工 进行充分沟通，确保员工了解并认同班级 目标。
反馈改进
班组长需要及时收集员工的反馈意见，对 工作进行持续改进，提高班级工作效率和 质量。
计划周密
为实现班级目标，班组长需要制定周密的 计划，包括任务分配、时间安排、资源调 配等。
控制监督
目 录
• 班组长角色认知 • 班组管理基本知识 • 人员管理 • 生产管理 • 班组沟通与协调 • 班组文化建设
01
班组长角色认知
班组长的职责与定位
班组长是生产一线的指挥者，负责组织、协调、控制和监督生产作业，确保生产计 划按时完成。
班组长是团队的领导者，负责激发员工潜力，提高团队凝聚力，营造良好的工作氛 围。
04
关注员工情绪变化，及 时化解矛盾，营造和谐 氛围。
班组外部沟通
01
02
03
04
与上级领导保持良好沟通，明 确工作目标和要求。
与其他班组、部门建立合作关 系，共同完成任务。
及时向上级汇报工作进展和困 难，寻求支持和帮助。
了解客户需求，收集反馈意见 ，提升服务质量。
班组协调与合作
制定详细的工作计划和分工，确保任 务顺利完成。
详细描述
在招聘和选拔过程中，要注重应聘者的专业技能、团队协 作能力和领导潜质等方面的考察，以确保选拔出的人才能 够胜任班组长的工作。
详细描述
除了传统的面试和笔试，还可以采用实际操作测试、案例 分析、角色扮演等方式，全方位地考察应聘者的能力和素 质。
员工培训与发展
总结词 员工培训与发展是提升员工能力 、促进员工成长的重要手段。
班组管理的核心要素
目标明确
班组长要明确班级的目标，并将其与员工 进行充分沟通，确保员工了解并认同班级 目标。
反馈改进
班组长需要及时收集员工的反馈意见，对 工作进行持续改进，提高班级工作效率和 质量。
计划周密
为实现班级目标，班组长需要制定周密的 计划，包括任务分配、时间安排、资源调 配等。
控制监督
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第 2 模块
认识班组长
如何当好班组长
培
第一节: 班组长自我角色认知
训
第二节:班组长的重要作用
内
第三节：班组长管理现状
容 第四节：班组长的职责与权力
班组长在企业中的地位
经营层 管理层
我真的受 不了啦。
执行层
不同管理层的三项权重比例
高层（总经理，老板） 中层（车间主任、部门经理） 基层（班组一级）
爱拼才会赢!!! 团结就是力量!!!
达成目标
QCDPSM六大制 程管理目标
品质: Quality 成本: Cost 交期: Delivery 效率: Production 安全: Safety 士气:Morale
基层管理的五项重点：
◆早会 ◆5S活动 ◆TWI-JI工作教导 ◆效绩考核 ◆QCC品管圈活动
时间︰30min 任务︰组建团队﹙六项﹚ 1. 选——队长（将带领队员完成后面的所有活动 ） 2. 起——队名（不超过4个字 ） 3. 订——队呼（16个字以内佳） 4. 画——队徽（寓意深刻 ） 5. 创——队歌（不必太长 ） 6. 亮——相组建的团队 评比标准︰①速度②创意
鹰人雁队
• 迅速判断他人强项，找出合适的分工
见识 47 31 18
人情 35 42 35
技术 18 27 47
班组长的角色认知
上司
角色雷达扫 客户、供应商
同事
描：
下属
• 面对部下代表经营者的立场，用领导的声音讲话 • 面对经营者代表员工立场，反映部下呼声,用部下的声音说话 • 面对直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上说话
角色认知—作为下属的班组长常见的错位
5大类型：
生产技术型 盲目执行型 大撒把型 劳动模范型 哥们义气型
班组长的职责
• 1、劳务管理
人事调配、排班、勤务、考 勤、情绪管理、技术培训、安全 操作、卫生、福利、保健、团队 建设等
• 2、生产管理职责
现场作业、生产质量、成本 核算、材料管理、机器保养
ห้องสมุดไป่ตู้• 3、辅助上级
反映情况、提出建议、做好 参谋
– 降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。
• 生产现场管理
– 安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操 作等
– 人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训， – 设备保养，
– 生产现场的卫生、班组的建设等。
班组长现状
优则仕 ★ 会做不会教，不敢管 ★ 会管不会做，不敢教 ★ 会教不会管，不敢做
金牌车间班组长
江苏捷捷微电子股份有限公司 2011.11
第 1 模块
鹰与雁团队
• 鹰—特质
刚毅，坚强，进取， 雄距高山之巅 搏击蓝天之上
坚强不屈、拼 搏奋进、目光 锐利、行为果
敢
• 雁—特质
协作，信任，服从，关爱， 大雁组队飞行的速度比独自 飞行的速度快22% 飞行距离至少可增加71%
雁鹰团队创意大比拼
班前会的目的
◆班前会提供领班与员工的沟通管道 ◆班前会提供教导的园地 ◆班前会传播企业文化，进而提升员工素质 ◆班前会可以实施工作事项的追踪，可以对异常品 往质进行检讨、 分析与矫正 ◆班前会可用于安排生产，传达指令 ◆班前会可以培养主管的权威、形象、风范与气质
班前会注意事
◆班前会要由班组长来做,参会人数为（10-20）人 ◆ 要有班前会报告单
• 参与﹙团队的组建﹚，感受凝聚力和荣
誉感
企业文化
• 及时的行动永远比口头上的完美方案更 有意义
从头再来
昨天所有的荣誉已变成遥远的回忆。辛辛苦苦已 度过半生，今夜重又走进风雨。我不能随波浮沉， 为了我至爱的亲人。再苦再难也要坚强，只为那 些期待的眼神。心若在，梦就在，天地之间还有 真爱，看成败，人生豪迈，只不过是从头再来。
民意代表
自然人
领主
向上错位
班组长的重要作用
• 提高产品质量
– 质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高 质量的产品而努力。
• 提高生产效率
– 提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工 生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质 量的产品
• 降低生产成本
◆ 参会人数太多，效果打折扣
◆ 议题内容太多，操作工记不住 ◆ 口号陈述太多，没有具体 ◆ 数字观念太差，无说服力 ◆ 只陈述问题事故，没有分析和解决对策
◆没有追踪结果 ◆只批评没有表扬和鼓励 ◆领班表述表情差，操作工难以接受 ◆只是个人讲而没有做反馈 ◆不拿实物或不到现场机台旁开早会
第 4 模块
现场5S管理红牌作战
如何当好班组长
培
第一节: 5S管理定义及目的
训
第二节:为什么要推行“5S”
内
第三节： 5S管理的核心要点
容 第四节：整理整顿的做法
定义： 整理、整顿、清扫、清洁、素养。
目的：
＊ 整理的目的：腾出空间，合理利用空间 防止误用、误送 塑造清爽的工作场所，这是5S第一步
奖励权 惩罚权 法定权 非权利因素
班组长的权力
第 3 模块
如何利用早会执行管理
如何当好班组长
培
第一节:管理人员的重心及着力点
训
第二节:基层管理的五项重点
内
第三节：班前会的目的 和内容
容 第四节：班前会报告单使用
管理人员的重心及着力点
• 最高管理层
创新、决策、研究、发展 95%
• 中阶管理层
◆ 时间控制在20分钟以内 ◆ 内容具体化 ◆ 持之以恒 ◆ 班前会不是秋后算账，是尊重，是激励
班前会的内容
◆前日的品质不良（不良率、重要品质问题、原 因、制作者、解决办法） ◆当日生产数量（生产任务） ◆新产品工艺特别注意的事项 ◆现场（整理、整顿、纪律） ◆公司制度、企业文化
现场演练： ××有限公司班前会报告单
5% 改进
67%
33%
• 基层管理（督导层）
维持
33%
67%
• 作业层
5%
95%
管理的概念
运用公司的有效资源,结合部属及众 人的智慧与努力,达成公司的目标.
运用资源
通过努力
4M1E
人: Manpower 机: Machine 料: Material 法: Method 环: Environment
部 门：
日 期：
各位同仁早上好！
昨天的品质异常（返工、返修次数、不良项目及不良率，重要的品质 问题、原因、责任人、解决方法及对策）：
今天的生产安排（数量、型号、完成时间等）：
新产品、新工艺特别注意的事项：
现场管理（5S、现场纪律、机器设备维护、考勤）：
公司制度宣贯及员工反映、在职训练：
班前会常出现的问题