电子商务系统规划实验报告
电子商务实验报告（9篇）
电子商务实验报告电子商务实验报告(9篇)在当下社会，报告不再是罕见的东西，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。
在写之前，可以先参考范文，下面是小编为大家收集的电子商务实验报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
电子商务实验报告11.1明确用户需求随着当今社会新系统大度的提高，网络的高速发展，计算机已被广泛应用于各个领域，因而网络成为人们生活中不可或缺的一部分。
互联网用户应经接受了电子商务，网购成为一种时尚潮流。
书籍交易网站就是Internet和电子商务发展的产物，近几年在我国发展迅猛，如同一些书店纷纷在各地开设分店以拉近书店与顾客间距离一样。
随着科学技术得分速发展，Internet这个昔日只被少数科学家接触和使用的科研工具已经成了普通百姓都可以触及的大众型媒体传播手段。
随着现金全民素质和科学技术水平的不断提高，知识更新的越来越快。
人们随时都会有被淘汰的危机，为了不让社会淘汰，做到与时俱进就必须多读书不断的学习，21世纪是网络的时代、信息的时代，时间是非常宝贵的，人们由于种种原因没有时间到书店去，也不知道哪家书店有自己需要的书籍，同时那些传统书店的经营者又没什么好的方法让人们知道我这就有顾客需要的书籍，这种买卖双方之间信息交流上的阻碍成为“网上书城”网站发展的原动力。
网上书城网站的建立可以跟好的解决这方面的问题，向广大用户推出的是一种全新的网上信息服务，旨在书店与消费者之间架起了一座高速、便捷的网上信息桥梁。
1.2初步调查截止至20xx年6月底，中国的网民的数量达到4.21亿人，互联网电子商务化的程度也越来越高，网络购物、网上支付和网上银行的使用率分别达到33.8%、30.5%和29.1%。
而在众多的电子商务行为中，因网上购书具有较高的可信性和打折优惠，网上购书的比例逐年提高。
当当网、卓越亚马逊两间网上书城更是在同类B2C网站中占据头两位。
很多人看到了书这种网上销售的诸多好处：方便购买、金额小、风险小、用户容易决定；信息的完整性以及很少出现质量问题和退货现象等，无论是当当、卓越还是99读书人，网上书店的强大搜索功能帮助顾客查找图书和选择图书，与传统书店中令人无所适从的货架分类不同，网上书店通过强大的搜索引擎为用户挑书提供了最大的便利。
电子商务系统规划报告(一)2024
电子商务系统规划报告（一）引言概述：在信息技术快速发展的时代下，电子商务系统的重要性日益突显。
本报告旨在对电子商务系统的规划进行全面分析和评估，为企业的电子商务战略提供指导和建议。
正文：一、市场需求分析1.1 研究市场趋势和竞争对手1.2 分析电子商务行业的发展现状和未来趋势1.3 探索潜在用户群体及购买行为特点1.4 了解用户的需求和期望二、系统设计和功能规划2.1 设计一个友好的用户界面2.2 确定电子商务平台的主要功能模块2.3 集成支付和物流系统2.4 开发个性化推荐和定制服务功能2.5 建立有效的客服和售后支持系统三、安全与风险管理3.1 制定严格的数据安全策略3.2 加强用户隐私保护和信息安全3.3 管理电子商务平台的网络安全风险3.4 建立应急响应和恢复机制3.5 进行定期的安全审计和漏洞检测四、营销推广策略4.1 制定个性化的营销计划4.2 运用社交媒体和搜索引擎进行广告投放4.3 利用数据分析进行精准定位和促销4.4 实施用户激励和忠诚度计划4.5 与合作伙伴开展联合营销活动五、技术和资源支持5.1 确定电子商务系统所需的硬件和软件资源5.2 建立有效的系统运维和监控机制5.3 培训和专业技术支持人员的团队5.4 进行定期的系统优化和更新5.5 进行持续的技术创新和发展总结：通过市场需求分析、系统设计和功能规划、安全与风险管理、营销推广策略以及技术和资源支持方面的规划，企业将能够建立一个具有竞争优势的电子商务系统。
该系统将为用户提供便捷的购物体验，为企业带来更高的销售额和市场份额。
同时，企业需要不断优化和改进电子商务系统，以适应市场和技术的变化，保持竞争力和可持续发展。
电子商务系统分析与设计方案报告
电子商务系统分析与设计方案报告一早起来，我就坐在电脑前，准备开始这场电子商务系统分析与设计方案的头脑风暴。
咖啡在旁边冒着热气，屏幕上闪烁着空白的文档，等待着被填满。
一、需求分析咱们先从需求分析开始说起。
电子商务系统，得满足用户的基本需求，对吧？比如说，用户需要能快速注册登录，这就需要一个简洁明了的注册登录页面。
再比如，商品展示得清晰，分类得合理，这样才能让用户一目了然，快速找到自己想要的商品。
1.用户注册登录2.商品展示与分类3.购物车与订单管理4.支付与结算5.物流跟踪6.评价与售后服务这些需求，看似简单，实则都需要精细的设计和实现。
二、系统设计咱们聊聊系统设计。
这个部分，可以说是整个方案的核心。
咱们得有个清晰的技术架构，这样才能保证系统的稳定性和可扩展性。
1.技术架构前端：采用主流的前端框架，如Vue.js或React，实现动态交互。
后端：使用Java或Python等语言，构建强大的服务端支持。
数据库：选择MySQL或MongoDB等成熟稳定的数据库系统。
2.功能模块设计用户模块：实现注册、登录、个人信息管理等基本功能。
商品模块：包括商品展示、分类、搜索等功能。
购物车模块：实现商品添加、删除、数量调整等功能。
订单模块：实现订单创建、支付、物流跟踪等功能。
支付模块：接入、等主流支付方式。
物流模块：与主流物流公司合作，实现物流跟踪。
评价模块：用户可以对购买的商品进行评价，提供售后服务。
三、用户体验1.界面设计界面简洁明了，色彩搭配和谐，让用户一目了然。
使用动画效果，提升页面切换的流畅度。
优化页面加载速度，减少用户等待时间。
2.交互设计提供清晰的导航，让用户快速找到所需功能。
优化表单填写体验，减少用户输入。
提供丰富的提示信息，帮助用户更好地理解操作。
四、安全与性能电子商务系统涉及用户的隐私和财产安全，因此安全与性能至关重要。
1.安全措施使用S协议，保证数据传输的安全性。
对用户敏感信息进行加密存储。
1实验 电子商务实验报告
1实验电子商务实验报告一、实验目的本次电子商务实验的主要目的是让我们深入了解电子商务的运作流程和相关技术，通过实际操作和体验，掌握电子商务平台的搭建、运营和管理，培养我们在电子商务领域的实践能力和创新思维。
二、实验环境本次实验在学校的电子商务实验室进行，实验室配备了高性能的计算机、网络设备和相关的电子商务软件，如网店搭建平台、支付系统模拟软件、物流管理系统等。
三、实验内容1、电子商务平台搭建选择适合的电子商务平台模板，如淘宝、京东等。
进行店铺的注册和认证，填写相关的企业信息和个人信息。
设计店铺的页面布局，包括首页、商品详情页、购物车页面等。
上传商品图片和信息，设置商品的价格、库存、促销活动等。
2、网络营销推广制定网络营销策略，包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、电子邮件营销等。
进行关键词优化，提高店铺在搜索引擎中的排名。
利用社交媒体平台，如微信、微博等，发布商品信息和促销活动，吸引潜在客户。
发送电子邮件，向老客户推荐新品和优惠活动。
3、电子支付与结算了解常见的电子支付方式，如支付宝、微信支付、银行卡支付等。
在店铺中设置支付接口，确保支付的安全和便捷。
进行订单结算和退款处理，熟悉支付流程和相关的财务操作。
4、物流配送管理选择合作的物流公司，如顺丰、圆通、中通等。
设置物流模板，包括运费计算方式、发货地区、送达时间等。
处理订单的发货和跟踪，及时更新物流信息，确保客户能够实时了解商品的运输状态。
5、客户服务与管理建立客户服务体系，包括在线客服、电话客服、售后服务等。
处理客户的咨询和投诉，及时回复客户的问题，提高客户满意度。
对客户进行分类管理，实施客户关系维护策略，提高客户的忠诚度。
四、实验步骤1、实验准备熟悉实验室的设备和软件环境。
分组并确定每组的实验任务和分工。
学习相关的电子商务理论知识和操作指南。
2、平台搭建与商品上架按照选定的电子商务平台模板，注册并认证店铺。
设计店铺页面，注重美观和用户体验。
电子商务系统规划实验报告
xx：
E.主要功能：系统规划，系统集成。
F.具体实施方案。
成员把得出的结果总结，及时调整方案。
【结论】（结果）
通过本次实验，我们充分了解了电子商务系统规划的过程，得出了可行性研究报告：企业战略目标，经营策略，市场竞争能力，网站建设目标和内容，技术分析，成本分析，收益预测，建设方式，进度计划，人员组织，资金筹措。同时也写了一份实施方案：主要功能，软硬件准备，人员分工。
注：报告内的项目或内容设置，可根据实际情况加以调整，补充内容及页面。
班级_______________________
学号_______________________
姓名_______________________
成绩_______________________
实验概述：
【实验目的及要求】
通过对我们准备建设的校园网上旧书售卖系统进行规划，确定系统建设的战略方案和客户的需求，以及商务模式，服务内容，系统设计，系统集成，效益评估，风险管理，得到系统规划报告。从中找出规划中的难点和易忽略的问题，提高系统规划的能力。
实验报告
实验项目名称______________________
所属课程名称______________________
实验类型_______________________
实验日期_______________________
院系名称_______________________
专业名称_______________________
【实验原期中，第一阶段就是转变核心业务逻辑，其实质就是对企业的电子商务战略进行规划，而建造新的信息系统的第一步则是对电子商务系统进行规划。因此，电子商务系统规划分为战略规划和系统规划。
电子商务系统规划报告
电子商务系统规划报告1. 引言本报告旨在对电子商务系统进行规划，以满足企业的业务需求和用户的期望。
电子商务系统是现代企业不可或缺的一部分，它能够帮助企业实现在线销售、订单管理、库存管理、支付等功能，为企业带来更多的商机和利润。
本报告将分析电子商务系统的需求，设计系统架构，并提出相应的实施计划。
通过本报告的规划，企业将能够有效地利用电子商务系统来提升业务效率和用户满意度。
2. 需求分析在进行电子商务系统规划之前，我们首先需要明确系统的需求。
根据与企业相关人士的沟通和市场调研，我们得出以下需求：2.1 前台功能需求•用户注册与登录：用户可以使用手机号或邮箱进行注册和登录。
•商品浏览与搜索：用户可以浏览商品目录，使用关键字搜索商品。
•商品详情展示：用户可以查看商品的详细信息、图片、价格等。
•购物车管理：用户可以将商品添加到购物车、修改购物车中商品数量、删除购物车中商品，以及下单购买。
•支付功能：用户可以选择合适的支付方式，并完成支付操作。
•订单管理：用户可以查看自己的订单、订单状态、物流信息等。
2.2 后台功能需求•商品管理：管理员可以添加、编辑、删除商品信息。
•订单管理：管理员可以查看所有订单，并进行订单状态的处理。
•用户管理：管理员可以查看用户信息、冻结或解冻用户账号。
•数据统计与分析：管理员可以查看网站访问量、商品销售情况等数据。
3. 系统架构设计基于需求分析的结果，我们提出了以下系统架构设计：3.1 前端架构设计•前端技术选择：我们将采用HTML、CSS 和JavaScript作为前端开发技术。
•前端框架选择：我们选择使用流行的前端框架Vue.js来开发前端页面。
•页面设计：根据需求分析，我们将设计首页、商品列表页、商品详情页、购物车页面、订单页面等页面。
3.2 后端架构设计•后端技术选择：我们将采用Java作为后端开发语言。
•后端框架选择：我们选择使用Spring Boot来快速构建后端服务。
实验1-电子商务系统规划
实验1：电子商务系统的规划（2学时）一、实验目的理解电子商务系统规划的重要性，掌握电子商务系统规划的内容与方法。
掌握一般电子商务系统体系的基本构成、各个部分的作用及其相互关系，掌握电子商务系统规划报告的撰写方法。
二、实验内容及要求1. 各小组确定小组成员及所选定的B2C电子商务系统的名称。
2. 参考实验指导提供资料，完成本小组选定的电子商务系统的规划，撰写电子商务系统规划报告。
重点从以下方面进行分析：（一）对企业所处的行业及企业竞争力进行分析确定企业电子商务的前景和市场定位：针对企业未来的市场定位、服务方式、服务对象，对商务活动进行分类。
根据企业的核心商务活动，参考成功的经验，抽取企业商务模式的基本特征。
包括：企业未来的服务对象以普通消费者为主，还是以企业客户为主，或二者兼而有之；企业未来的核心的业务、核心竞争优势、赢利方式；企业未来业务的增值点和延伸范围。
在分析过程中，需重点考虑以下问题：⑴市场定位分析。
目标是树立企业形象还是展示产品、拓展市场；是宣传自己的思想、理念还是调查用户反应、改进售后服务；是为企业做宣传，加强客户的沟通还是要实现网络营销、电子商务。
⑵系统目标客户分析。
调查与分析目标客户，了解系统可能服务的对象和他们的需求，规划与设计符合目标客户群的商务系统，为他们提供所需的产品或服务，以满足他们的兴趣与爱好，吸引他们对系统的注意力，就会留住客户并增强系统的针对性。
⑶分析网络中企业现有的竞争对手，分析取胜的机会，制定相应策略和正确的操作步骤。
竞争对手的产品与服务一直影响着企业的管理、生产与经营，甚至是造成很大的威胁。
尤其是如果竞争对手已经在网上开展了业务，那么竞争对手的经营状况对于企业在行业竞争中的成败是至关重要的，竞争对手在网络运营方面的优势可能是后来者进入的强大障碍。
竞争对手调查与分析的目的是了解原来竞争对手是否上网，洞察网上已经开展了业务的竞争对手情况，分析现有和潜在的竞争对手的优势和劣势，研究竞争对手系统运行和电子商务运作的效果，以便制定自己的发展战略、系统设计方案和战胜竞争对手的方法。
电子商务系统规划报告
电子商务系统规划报告摘要：随着互联网的快速发展，电子商务已成为当今社会中商业活动的重要组成部分。
电子商务系统的规划对企业的发展至关重要。
本文将就电子商务系统规划的重要性、规划的步骤以及规划的关键因素等方面进行探讨。
一、引言电子商务已经成为了企业发展的现代化趋势，越来越多的企业开始积极转型，通过建立自己的电子商务系统来扩大市场份额和提高竞争力。
然而，建立一个成功的电子商务系统并非易事，需要进行系统性的规划和设计。
二、电子商务系统规划的重要性电子商务系统规划是企业在建立和实施电子商务系统之前所必须进行的重要一环。
通过系统规划，企业可以明确自己的目标和方向，并将其与企业的整体战略和目标相衔接，从而提高企业的决策效率和执行力。
同时，规划还可以充分考虑市场需求和消费者行为，确保电子商务系统的功能和特点能够满足消费者的需求，提高用户体验和满意度。
三、电子商务系统规划的步骤1. 概念确定在电子商务系统规划的初期，企业需要明确电子商务系统的概念和目标，即确定自己要通过电子商务系统实现的商业目标和期望。
例如，是为了提高销售额还是为了拓展新的市场份额等。
2. 环境分析环境分析是电子商务系统规划的核心一环。
企业需要对外部环境（如市场需求、竞争对手等）和内部环境（如组织结构、人员、技术设施等）进行详细的分析和评估，以便明确自身的优势和不足，为后续决策提供依据。
3. 目标制定根据环境分析的结果，企业可以制定明确的目标和具体的指标，以便为接下来的规划和实施提供指导和衡量标准。
目标的设定应该具有可操作性和可衡量性，同时要符合企业整体战略和目标。
4. 策略选择策略选择是电子商务系统规划的重要一环。
企业需要根据自身的资源和能力，选择适合自己的电子商务系统策略，如电子商务平台的选择、营销策略的制定等。
策略选择应充分考虑市场需求和消费者行为，并与目标相一致。
5. 详细规划在目标和策略确定后，企业需要进行详细的规划和设计，包括系统架构、业务流程、信息安全、用户体验等方面。
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一、背景描述
1、市场背景
伴随因特网的爆发式发展和网上消费群体的日益增长，传统零售业纷纷向网上进行扩展，网络零售商越来越关注以先进的网络技术来维护客户关系，实现互动式客户关系管理，个性化和客户化由此日渐成为网络时代的焦点。
2、企业背景
嘻哈部落运动时尚有限公司，成立于2003年，以时尚运动器材为主，是一家有着七年发展历史的专业化时尚品牌运营企业，是国内最早的本土特许经营/连锁加盟公司之一。是国内连锁领域唯一的全国性行业组织——“中国连锁经营协会”的注册会员。“嘻哈部落”采用特许经营的发展方式，在全国各地开设运动器材专卖店——“嘻哈部落时尚运动主题乐园”！公司不仅有先进的电子商务模式，以求更快的进行信息的收集、上传，方便高层领导进行正确快速的决策。通过温馨靓丽的店面，舒心周到的服务，为市场提供最为时尚和优质的运动器材，把运动消费带入到一个全新的品牌时代！网店名：嘻哈部落运动时尚有限公司产品：销售各种运动器材经营模式：B2B和B2C，主营是B2C
2、电子商务环境下企业核心商务流程（如图）网上商户组织发货银行支付服务器网上客户
3、未来客户服务（如图）终端客户服务系统会员登陆销售业务管理客户设备维护Internet信息发布
五、目标系统的总体结构
1、系统体系结构该网站系统总体结构设计不强调系统的细节，但是的需要阐述系统的基本组成结构，其主要内容包括以下几点：
、Intranet和Extranet l Intranet除了可实现Internet的信息查询、信息发布、资源共享等功能外，更主要的是其可作为企业全方位的管理信息系统，实现企业的生产管理、进销存管理和财务管理等功能。l Intranet其信息主要为企业内部使用，并且大部分业务都和数据库有关，因此要求Intranet的页面是动态的，能够实时反应数据库的内容，用户除了查询数据库外，还可以增加、修改和删除数据库的内容。l Intranet的管理侧重于机构内部的管理，其安全防范措施要求非常严格，对网上用户有严格的权限控制，以确定用户是否可访问某部门的数据。并且通过防火墙等安全机制，控制外部用户对企业内部数据的获取。
2、基本策略：l产品策略l价格策略l促销策略
3、规划和设计原则：1）实施商务流程再造原则：l直复营销l零库存l 24×7服务2）实施原则：用尽可能少的成本为客户创造尽可能多的服务和优惠
四、商务模型建议
1、商务模式分析嘻哈部落运动时尚有限公司采用B2C网上零售系统，即商家对个人客户的电子商务。B2C模块是面向网上零售商的模式，结合传统交易习惯,改善客户购物流程,增进网上零售商与客户间的交流与沟通。通过一系列个性化服务成功实现网上零售商对客户的一对一互动式管理。
3）认证证书数字证书为实现安全通信提供了电子认证。在因特网、公司内部网或外部网中，使用数字证书实现身份识别和电子信息加密。数字证书中含有密钥对（公钥和私钥）所有者的识别信息，通过验证识别信息的真伪实现对证书持有者身份的认证，保证网上支付的安全性。
九、安全及管理
1、系统安全体系
1）安全策略安全策略是信息安全的核心，也是整个信息安全建设的依据。为安全管理提供管理方向和支持手段，建立电子商务系统的策略体系包括安全策略的制定、安全策略的评估、安全策略的执行等方向。其主要内容为：制定有效、全面的安全管理规范以减少操作或服务中可能的安全威胁预防和避免可能的对计算机网络和商务交易过程的攻击²减少计算机网络和商务交易中可能存在的安全威胁加强计算机网络和商务交易本身抗议和抗入侵的能力²实施的监测实施的恢复²减少可能的入侵影响
3）系统支付平台包括：产品展示、库存管理、购物车、物流配送中心等。
4）网站或企业信息门户（EIP）企业信息门户书采用标准浏览器，如internet explorer，提供对企业intranet和extranet的单点访问，使每个人能通过统一界面访问经企业网站授权的内部和外部信息，从而提高决策水平。
六、应用系统方案
3）支付网关接口方式支付网关（Payment Gateway）是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口，是由银行操作的将Internet上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。
2、认证方案
1）认证内容目前实行网上办税CA认证的业务内容包括：通过电子申报系统报送的各类申报表、财务报表和其他附报资料，个人所得税全员全额申报资料，纳税人自助打印缴款凭证。随着网上办税功能的扩展，今后将逐步增加认证范围，认证内容将包括网上购领发票申请、网上报送发票开具信息、网上报送减免退税申请、涉税资料备案、税源登记等涉税业务。其认证中心主要有三部分组成：²注册服务器（RS）²注册中心（RA）²认证中心(CA)
一、实验运行环境
二、实验目的
理解电子商务系统规划的重要性，掌握电子商务系统规划的内容与方法。掌握一般电子商务系统体系的基本构成，各个部分的作用及其相互关系，掌握电子商务系统规划报告的撰写方法。
三、实验要求
假定拟开发一个B2C电子零售的网络商店（或其他，任选），对该电子商务系统进行系统规划，正确撰写电子商务系统规划报告。
二、企业需求描述
在今天的网络时代，网络营销与传统营销相比，优势在于：网络营销互动性强，传播范围广，不受空间限制，广告更加详实和灵活多样，实时性强，销售数量可统计性，提高了效率。这样有利于商品降低成本、拓展市场，并能提高与客户互动性，使自己的商品能顺应适应时代潮流，在激烈的市场竞争中保持优势。嘻哈部落运动时尚有限公司为了适应市场需求和客户需求，解决企业现存的不足，以及未来的发展趋势，企业展开了电子商务。下面是企业对未来电子商务需求进行的一些基本认识和描述。
4）业实施电子商务中存在的困难l物流配送问题l网上支付安全问题l网站推广与维护问题
三、电子商务系统涉及的原则及目标
1、本公司电子商务所要达到的目标：增加客户、展示本公司历史和现状，发布客户感兴趣的信息，最新手机产品信息，网上互动及论坛、问题解答、人员招聘等。以扩大本公司知名度、建立品Байду номын сангаас和信誉度，从而开拓更广泛的市场。
八、联机交易中的支付与认证
1、联机支付方案
1）支付手段对于企业来说，无论规模大小，其数据的备份和修复都是日常工作中必须的。传统的备份设备的应用已经局限了企业成本上的降低，而联机式存储的出现，为中小企业带来了资金不足的弥补，其支付手段也有多种。l会员制的电子支付l储值卡的支付l电子现金l信用卡l电子支票
2）支付流程本企业的网站的模式为B2C，在B2C的电子交易过程中，参与方包括消费者、商户和银行，其交易过程（如下图）为：²消费者向客户发送购物请求。²商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行。²收单行通过银行卡网络从发卡行（消费者开户行）取得授权后，把授权信息通过支付网关送回商户。²商户取得授权后，向消费者发送购物回应信息。²银行之间通过支付系统完成最后的行间结算。消费者商户银行B支付网关银行A认证中心Internet金融专用网支付流程图
1.企业的核心业务：运动器材
2.企业现行的组织结构（下图）总经理销售部采购部财务部维修部广告部客服部
3.核心业务分析
1）核心商务流程市场订货采购交付销售客户服务保持已有客户开发新的客户2）电子商务对企业商务活动的影响l互动性强l打破时间与空间的限制l成本降低l拓展市场
3）未来企业业务的增值点和业务延伸趋势向时尚运动、大众运动、品牌器材发展，满足不同年龄段客户的需求。
2、客户各层次构成及作用
1）系统基础平台嘻哈部落运动时尚有限公司网站采用了TCP/IP协议、PC服务器、以太网接入技术、屏蔽主机网关和防火墙。
2)系统服务平台l平台结构下行业资源买方目录卖方目录产品库展示资源中心GTW接口询价、报价、议价系统订单管理系统、查询系统监控管理业务支持第三方服务接口客户ERP、CRM接口公司ERP、CRM接口l网页设计主页是网站的入口，它直接关系到网站能否留住浏览者，为了吸引浏览者，因此主页需要精心设计。网站主页一般包括：u主题：该网站有明确的主题，网站的Logo标志放在页面的左上面，用以突出网站的主题。u栏目导航：通过栏目导航图标的链接可以指引访客获得所需的详细的信息。该主页的导航栏主要设置有：供应产品、公司介绍、公司动态、公司相册、资质证书、在线留言和联系方式等栏目，该网站设计的栏目导航简单精炼，通俗易懂。u搜索引擎：该网站设有站内搜索引擎，便于浏览者查找产品。l在线支付系统采用SET方式，SET是基于信息卡支付安全而宣言的电子支付协议，它提供了对持卡人、商家和银行的身份论证，同时使商家只能得到客户的订购信息，银行只能获得有关的支付信息。l客服管理系统包括客户问题的回答、在线销售、产品支持、设置、手册与演示、软件、保修与维修、联系我们等。
1、应用软件结构
从系统的体系结构看，电子商务应用软件分别服务与应用表达、商务逻辑处理和数据存取，可以归属于应用表达层、商务逻辑层和数据层。其具体结构如下图：应用表达层商务逻辑层数据层浏览器数据库服务器Web服务器应用服务器客户端表达逻辑（瘦型机）服务器端表达逻辑表达逻辑（胖客户机）商务逻辑数据存取
2、应用功能电子商务系统的商务功能主要是围绕客户和业务来展开的，即前台业务。其功能为：l网络管理功能l网络安全功能l网络应用功能l数据管理功能3、数据与数据库在电子商务系统分析阶段，强调的是数据库的逻辑设计，在关系数据库管理系统中集中体现在数据库的表结构的设计，也就是指出数据元素之间的逻辑关系。为使所设计的数据库结构优化、高效运行，在数据库设计时应兼顾以下几方面：l数据共享l减少冗余l避免数据不一致l保持完整性l增强安全性l加强标准化
七、系统网络基础设施
1、网络基本结构防火墙内部主机负载均衡服务器网络管理Mail/dns服务器应用服务器Web服务器路由器内部数据库银行网管认证中心路由器路由器PSTN/DDN/X.25W微波/卫星主机主机internet防火墙PSTN/DDN/X.25W微波/卫星路由器
2、Internet及接入这一部分侧重于说明企业电子商务系统是通过接入设备和线路连接到Internet还是通过托管方式在ISP的数据中心配置。Internet部分是企业电子商务系统的用户访问接口，也是企业与客户之间相互交流的通道。建设电子商务系统internet部分的主要目的是实现企业internet和intranet之间的互联，它的主要接口内容是完成接口方式、接口规格的设计，实现两个部分的连接,而这部分所涉及的技术分别是网络互联技术和网络互连设备。3