紫光华宇案例分析
紫光华宇IT服务管理体系-事件管理汇报
其他要求及建议
流程的稳定与持续改进
设定流程负责人 流程定期评估与改进
人员意识的转变
一线、二线工程师
服务工具的支撑 知识管理的加强
知识库的完善——故障排查手册 知识传播
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谢谢！
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事件
• IT服务人员检测、监测的事件 • 用户申告的事件
服务请求
• 信息咨询 • 业务信息修改、状态查询
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流程整体介绍
岗位与职责
事件经理 事件流程经理 服务台 一线工程师 二线工程师 三线工程师
岗位与职责列表
流程介绍及流程改进重点
事件管理流程详细介绍
检测与记录 分类与初步诊断 调查与诊断 解决与恢复 事件关闭 事件升级
改进重点
明确岗位职责
服务台、一线、二线、三线工程师 事件经理
加强关键点监控
按照ISO2000要求，关键点进行有效控制
完善知识管理
通过知识管理提高事件解决效率和准确性
建立与其他流程间的合作关系
变更管理流程 配置管理流程 问题管理流程
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流程介绍及流程改进重点
关键绩效指标（KPI）
紫光华宇IT服务管理体系 事件管理流程
汇报人：万景龙
2020年4月5日
目录
事件管理流程总体介绍 流程详细介绍及改进重点介绍
相关文件说明 相关建议
2
流程整体介绍 目的
减小突发事件对业务的影响 提高用户工作效率 增加客户满意度 有效进行事件控制 提供IT管理信息
3
流程整体介绍 范围
IT生产和运行环境中发生的事件和服务请求
XX-nn 问题管理流程
结束
SJGL-03 分析与诊断
SJGL-04 解决与恢复
国有控股上市公司转让所持下属子公司股权是否必须进场交易
交 易 前 ：
吉 化集 团
21.26％
其 他股 东 78.74％
吉 林化 纤 （ 国有 控股 上市 公 司）
交 易 后 ：
吉 林市 国资 委
100％ 吉 林铁 投
98.645％ 河 北吉 藁
50.33％ 湖 南拓 普
一 、交 易 股 权 是 否 需 在 产 权 交 易 所 挂 牌 ，首 先 需 对 交 易 股 权 的 出 资 性 质做出判断，只有国有出资形成的股权交易才需按照国有资产管理的相关 规定程序在产权交易所进行。
根据《企业国有产权转让管理暂行办法》的规定，两类股权可以确定为企 业国有产权：第一，国资委作为出资人对所投资企业享有的权益；第二，国资委 独资或控股的企业对外投资而形成的权益。在上述两类股权之外的，可以不进场 交易。
2
2014年3月，吉林化纤以协议方式将所持河北吉藁98.645%的股权、湖南拓 普50.33%股权转让给吉林市铁路投资开发有限公司（“吉林铁投”）。该协议转 让履行了如下审批程序：
（1）2014年3月7日，召开第七届董事会第十四次会议，就上述股权转让事 项作出决议。
（2）2014年3月7日，吉林化纤与吉林铁投签署《股权转让协议》。 （3）2014年3月24日，吉林化纤召开2014年度第三次临时股东大会，就上 述股权转让事项作出决议。 特别说明：根据吉林化纤2014年3月8日《关于出售下属子公司股权的公告》， 本次交易尚应取得吉林市国资委批准，但后续未披露吉林市国资委的批复文件。 本次股权转让的交易结构图如下：
国有控股上市公司转让所持下属子公司股权 是否必须进场交易
财达证券投资银行部 周曼 关于国有产权交易是否进场，长期以来都是国有产权处置中最有争议的话 题，笔者新历过诸多国有产权处置项目，几乎每个项目从立项之初都要充分论证 是否必须进场。本篇文章中，笔者重点分析“国有控股上市公司转让所持下属子 公司股权是否必须进场交易”。 根据《企业国有产权转让管理暂行办法》（国务院国资委、财政部令第3 号）“企业国有产权转让应当在依法设立的产权交易机构中公开进行，不受地区、 行业、出资或者隶属关系的限制……”，“企业国有产权是指国家对企业以各种 形式投入形成的权益、国有及国有控股企业各种投资所形成的应享有的权益，以 及依法认定为国家所有的其他权益”。 那么，国有控股的上市公司如果要转让所持子公司的股权，是否亦必须进 场交易呢？现实操作中，可以找到许多进场交易的案例，也可以找到诸多未进场 交易的案例。笔者根据现有法规以及案例，分析认为，对于国有控股上市公司转 让其子公司股权，现行法律法规规范性文件并不强制要求“进场交易”。具体分 析如下：
实体财务案例分析报告(3篇)
第1篇一、案例背景本案例选取我国一家知名制造业企业——华宇科技有限公司（以下简称“华宇科技”）作为分析对象。
华宇科技成立于2000年，主要从事高端精密设备的研发、生产和销售。
经过多年的发展，华宇科技已成为国内该领域的领军企业，市场份额逐年攀升。
然而，近年来，华宇科技在财务管理方面出现了一些问题，影响了企业的健康发展。
本报告将针对华宇科技财务管理的现状进行分析，并提出相应的改进建议。
二、案例分析（一）财务状况分析1. 收入结构分析华宇科技的主要收入来源于高端精密设备的销售。
近年来，随着市场竞争的加剧，公司收入增长放缓。
根据财务报表数据，2018年至2020年，公司营业收入分别为5亿元、5.2亿元和5.4亿元，同比增长率分别为4%、2%和4%。
这表明公司收入增长主要依靠市场份额的扩大，而非产品价格提升。
2. 成本费用分析（1）生产成本：华宇科技的生产成本主要包括原材料、人工、制造费用等。
近年来，原材料价格波动较大，导致生产成本波动明显。
2018年至2020年，公司生产成本分别为3.5亿元、3.7亿元和3.9亿元，同比增长率分别为2%、6%和6%。
（2）销售费用：华宇科技的销售费用主要包括广告费、差旅费、业务招待费等。
近年来，随着市场竞争的加剧，公司加大了销售力度，导致销售费用逐年上升。
2018年至2020年，公司销售费用分别为0.8亿元、1亿元和1.2亿元，同比增长率分别为50%、25%和20%。
（3）管理费用：华宇科技的管理费用主要包括工资、福利、折旧、办公费等。
近年来，随着公司规模的扩大，管理费用也逐年上升。
2018年至2020年，公司管理费用分别为0.5亿元、0.6亿元和0.7亿元，同比增长率分别为20%、33%和17%。
3. 盈利能力分析（1）毛利率：华宇科技的毛利率近年来波动较大。
2018年至2020年，公司毛利率分别为30%、28%和26%，同比下降4个百分点。
这表明公司盈利能力有所下降。
销售学案例华宇科技公司
销售学案例华宇科技公司华宇科技公司〔1000万招标失败案例〕张华是华宇科技公司系统控制部的销售工程师，2010年2月2日他接到先锋轧钢公司的一封来信，信中说华宇科技公司在剪切机动力系统的招标中失败。
接到音讯后，张华十分绝望。
这笔生意他争取了一年，而且这笔生意总额就达1000万元。
他决议回忆一下整个销售进程，反省招标失败的缘由。
他确信，华宇的设备与其竞争厂家的设备在功用和质量上持平，而且先锋公司总是比拟慎重公平地做出决议。
因此一定是别的要素招致了这次失败。
一、华宇科技公司背景华宇科技公司是一家规模大、信誉好的电气设备消费公司。
它消费电机、发电设备及控制设备。
它的产品及售后效劳被普遍以为是优质牢靠的。
2020年，华宇科技公司的销售额超越18亿元，在电气设备行业中仅次于大进公司，屈居第二。
先锋公司位于A省M市，距华宇科技公司在A 省的总部不远。
先锋公司从大型钢厂购置条型钢，然后将其热煅成不同外形，卖给钢铁供应商和最终用户。
该公司也给自已外部供应小批量的钢材。
2020年先锋公司销售额超越6亿元。
张华主要担任向A省的几座城市销售，先锋公司是其中的重要客户。
在过去三年间，张华经常与该公司接触。
先锋公司每年都要购置华宇科技公司的产品，有时一年多达100万元。
因此，张华尽量做到至少每月访问一次先锋公司。
三年来，张华与先锋公司推销问主任钱涌以及消费部的一些职员坚持着亲密关系。
先锋公司最近从红星机械设备公司定购的剪切消费线将提高先锋的消费才干，而且可将辊轧钢变成不同尺寸的钢板。
新设备也能在整条消费线上选定几个测定点控制运转和张力，并能准确调整、碾平和剪断钢板。
该套设备还可以将成品传到叠放机上或货架上，以便直接运至仓库和装上卡车。
这套机器本钱大约为3000万元，动力系统的1000万元还不包括在内。
二、张华的销售活动自2009年1月13日张华得知先锋公司需购置一套新的动力系统起，到2010年2月2日得知他已失掉这笔生意止，张华布置了一系列销售活动。
清华紫光案例分析(1)
目录第一部分案例简介 (2)一、关于清华紫光 (2)二、清华紫光所处行业发展状况 (3)第二部分案例分析 (4)一、2001年亏损原因分析 (4)（一）外部因素 (4)（二）内部因素 (7)二、2002年扭亏为盈的原因分析 (15)三、2002年至今的财务分析 (20)（一）财务状况分析 (20)（二）经营成果分析 (24)（三）现金流量分析 (27)四、21世纪初期存在的问题分析 (32)第三部分对清华紫光发展的建议 (35)第四部分参考文献 (36)内容摘要：清华紫光股份有限公司是一家以清华大学为依托，主营IT和通讯业务的上市公司。
论文分析了从该公司创立初期至今，公司的曲折发展历程。
2001年，由于销售毛利率下降、期间费用剧增、产品缺乏核心竞争力等原因，导致公司利润下降，股价暴跌；2002年，通过调整业务方向、梳理组织架构和改革管理模式等，实现了公司的扭亏为盈，并为今后的持续发展和管理精细化奠定良好基础；2003年至今，公司立足于做信息电子专业化公司的发展战略和市场定位，通过拓展区域市场、完善产业链、加大自主研发力度、加强科技产业化基地建设、提高公司管理水平，力求在激烈的市场竞争中实现健康、稳步发展。
本文试图从中找出清华紫光盈亏的主要原因，并对这些原因进行提炼和总结，并为今后的发展提供借鉴和指引。
关键词:亏损分析研发支出扭亏为盈财务报表案例分析第一部分案例简介一、关于清华紫光1988年，清华大学科技开发总公司成立，1993年更名为“清华紫光（集团）总公司”。
1999年，清华紫光（集团）总公司以信息电子及环保业务为主发起设立了清华紫光股份有限公司，主营计算机输入技术和设备、软件技术、系统集成、网络技术和环保设备研制与开发、环保工程系统集成、环保监测仪器制造及环保技术咨询等领域，并于该年11月在深交所上市。
2006年，清华紫光股份有限公司更名为紫光股份有限公司（以下简称紫光）。
1999-2001年，紫光借助股票上市打开了资本渠道，进入了快速扩张阶段，形成了信息电子和环保两大产业板块的格局。
上市公司内部控制案例分析
上市公司内部控制案例分析
上市公司内部控制案例分析
一：引言
在当今金融市场，上市公司的内部控制显得尤为重要。
本文将以一个案例为例，对上市公司内部控制进行深入分析，并提出相应的解决方案。
二：案例背景
1. 公司简介：介绍案例公司的基本情况，包括公司性质、行业背景等。
2. 内部控制问题的背景：指出存在的内部控制问题，并给出相应的数据和背景信息。
三：内部控制问题分析
1. 问题一：列出问题一的具体细节，并分析其原因和影响。
2. 问题二：列出问题二的具体细节，并分析其原因和影响。
3. 问题三：列出问题三的具体细节，并分析其原因和影响。
四：内部控制解决方案
1. 解决方案一：对问题一提出解决方案，并详细阐述其操作流程和效果预期。
2. 解决方案二：对问题二提出解决方案，并详细阐述其操作流程和效果预期。
3. 解决方案三：对问题三提出解决方案，并详细阐述其操作流程和效果预期。
五：法律名词及注释
1. 法律名词一：解释法律名词一的含义和适用范围。
2. 法律名词二：解释法律名词二的含义和适用范围。
3. 法律名词三：解释法律名词三的含义和适用范围。
六：结论
总结上市公司内部控制案例分析的重点，并强调解决方案的重要性。
七：附件
本文档涉及的附件详见附件部分。
八：法律名词及注释
1. 法律名词一：解释法律名词一的含义和适用范围。
2. 法律名词二：解释法律名词二的含义和适用范围。
3. 法律名词三：解释法律名词三的含义和适用范围。
天地华宇物流案例分析里面的基本知识点
天地华宇物流案例分析里面的基本知识点一、天地华宇物流的发展现状天地华宇在全国各地的分公司均分布在城市的中心位置，故其具有极强的通达性能，在物流运输中占有极其有利的地位。
同时其各个分公司的位置都十分接近原料产地和消费地区，这就使得其物流发展过程中具有得天独厚的优势，另外通过四通八达的公路运输网络能够有效降低其物流成本，同时还能够提高其服务质量。
在企业发展之初，天地华宇就通过雄厚的资金实力打造了极其强大的基础设施，其旗下拥有超过5000台的运输车辆，同时具有超过300台的物流设备，其拥有年吞吐能力超过1000万吨的仓储空间，与其他小型物流企业比较具有强大的基础设施优势。
公司在货物运输中有着强大的竞争力，是公司的利润主体，特别是国家近年来对于新能源的利用采取了大力扶持的态度，在此机遇之下，天地华宇集团制定了两项具有划时代意义的业务：“定日达”和“校园送”，这两项服务为其创造了较高的利润。
其“定日达”服务使客户通过不足航空货运的30%的价格享受能够比肩航空货运的高质量服务，该服务的准时率高达99%以上，同时具有极低的货损率，仅不足0.1%。
这样的标准完全媲美欧美市场标准，同时其极高的服务网络覆盖率也使得其竞争力极大的提高，其中涵盖珠三角、长三角和渤海湾。
在多年的发展中，该公司总结了大量的先进经验，拥有极其完善且规模庞大的运输队伍，同时由于业务需要，公司还在不断的扩大规模，并且在人力资源的有效利用上，公司也在不断的探讨新的方案，以便促进公司的发展，扩大公司的利润空间。
二、作业布置的要求(1)作业的内容要符合课程标准和教科书的要求，有代表性。
(2)作业分量要适当，难易要适度。
(3)布置作业要向学生提出明确的要求，并规定完成的时间。
(4)教师应经常检查和批改学生的作业。
(作答时关注教师布置的作业是否做到以上几点)三、批改作业的要求(1)作业批改要及时。
(2)作业批改要认真仔细。
(3)作业批改要规范。
(4)作业批改遵循激励性原则。
销售合同审查案例分析
销售合同审查案例分析案例背景涉及一家名为华光电子的科技公司（以下简称“华光”）与一家国际买家就一批电子产品的销售进行谈判。
经过多轮磋商，双方达成了初步协议，并准备签署正式的销售合同。
在最终审查阶段，华光的法律团队发现了一些潜在的风险点，这些风险点如果被忽视，可能会导致严重的财务损失或法律责任。
合同中关于产品质量保证的条款表述含糊不清。
在原始草案中，对于产品应达到的质量标准仅作了笼统的描述，未明确具体的技术指标和验收标准。
华光法律团队建议增加详细的技术参数要求，并且明确了不符合标准时的处理流程和责任归属，从而为双方提供了明确的质量保证和追索依据。
交货期限和迟延赔偿的问题也是审查中的关键点。
原合同草案中对于延期交货的处罚措施描述不够具体，缺乏可操作性。
华光方面提出，应明确规定具体的交货日期，并对迟延交货的赔偿金额、计算方式及上限进行详细规定，以此确保合同的执行力。
第三，关于知识产权的保护也是审查过程中不可忽视的部分。
由于电子产品涉及多项专利技术，因此在合同中必须明确知识产权的归属、使用权以及保密义务。
华光法律团队指出，合同中应加入相应的保密条款和违约责任，以保护公司的核心技术不被泄露或滥用。
争议解决机制的设置也是审查工作的重要组成部分。
在国际贸易中，由于涉及不同的法律体系和司法管辖，因此选择合适的争议解决方式至关重要。
华光法律团队建议采用国际商会仲裁院（ICC）的仲裁方式，以便在发生争议时能够高效、公正地解决问题。
通过对这些关键问题的审查和修改，华光电子成功地规避了潜在的风险，确保了合同的公平性和可执行性。
这一案例充分展示了销售合同审查的重要性，以及专业法律团队在商业活动中的价值。
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2006年8月30日，根据中国证券业协会《证券公司代办 股份转让系统中关村科技园区非上市股份有限公司股份报价 转让试点办法》有关规定和《关于推荐北京紫光华宇软件股 份有限公司挂牌报价文件的备案确认函》（中证协函 [2006]253 号），经由国信证券股份有限公司推荐，公司进 入代办股份转让系统挂牌报价转让，股份代码为430008，股 份简称为“紫光华宇”。
紫光华宇成立前，紫光股份的自有软件和系统集成业务主要涵盖三 个领域：法院检察院领域、公安交管领域、智能交通领域，其中法院检 察院领域的软件及系统集成业务由清华紫光软件中心经营。
紫光华宇设立时，紫光股份以清华紫光软件中心经营性资产作为出 资投入到紫光华宇，相关的法院检察院领域的软件和系统集成业务全部 转由紫光华宇独立经营，紫光股份继续经营公安交管领域和智能交通领 域的软件和系统集成业务。当时，紫光股份对内部各子公司、分支机构 及业务部门进行了严格的划分，紫光华宇作为其下属的独立法人，独立 经营法院检察院领域的软件和系统集成业务，与紫光股份其它软件业务 部门及子公司在业务上并无竞争关系。
2008年12月5日，公司与任涛签署了《关于任涛购买北 京紫光华宇软件股份有限公司定向增发股票的协议》。参照 北京中建华资产评估有限公司对广州华宇净资产的评估结果， 公司及任涛确定广州华宇49%股权的交易价格为3,185万元， 公司以每股9.10 元的价格向任涛定向增发350 万股股份作为 支付对价。
历史沿革问题：紫光华宇设立时出资的清华紫光软件中 心净资产，与紫光股份（000938）的IPO募投项目有一定的 联系，故在2001年5月26日，紫光股份2000 年度股东年会审 议通过了调整首次公开发行股票募集资金项目部分资金投资 方式的议案，调整理由是清华紫光软件中心日常生产经营活 动产生的资金流入大于其资金支出的需求，无需募集资金的 投入。同时紫光股份也指出“当时清华紫光软件中心还不涉 及自主软件产品的开发，不需要相关的资金投入。2001年以 清华紫光软件中心资产出资时，出资资产中也并未包含无形 资产。”该调整从根源上防止新设的紫光华宇和紫光股份募 投项目产生联系（无论是资金往来的还是无形资产权属的联 系）。
北京紫光华宇软件股份有限公司系经北京市人民政府经 济体制改革办公室批准，由清华紫光 股份有限公司作为主发 起人，以原清华紫光软件中心净资产及部分现金作为出资， 联合其他企业和自然人投入现金共同发起设立的股份有限公 司。共有八名发起人，包括四名法人、四名自然人。成立时 拥有的主要资产即清华紫光软件中心的资产及股东出资投入 的现金；实际从事的主要业务是向政府部门或企事业单位提 供业务信息处理、综合信息管理、办公自动化等多方面的应 用软件系统，并为用户提供全面的应用解决方案。
2004年11月30日，华源兴业与江西信托签署《紫光软 件股权管理信托合同》，约定江西信托以华源兴业过户给江 西信托的600万股公司股份设立信托，信托期限两年。
华源兴业以《委托代持股权合同》方式向不特定公众销 售发行人股份的行为已于2007年12月24日被徐汇区法院判 决构成非法经营罪。《委托代持股权合同》构成《合同法》 第五十二条规定的“违反法律、行政法规的强制性规定”， 自始没有法律约束力，委托持股关系自始不成立，华源兴业 及委托持股人应当相互返还各方就该合同取得的财产。
2011年9月，证监会核准北京紫光华宇软件股份有限公 司首次公开发行股票并在创业板上市。
针对股权分散导致的公司控制权风险，公司控股股东暨 实际控制人邵学与作为公司股东的董事、监事、高级管理人 员及相关直系亲属通过所持股份的自愿锁定安排予以应对。
创造价值 成就你我
2004年，紫光股份向德天投资、华源兴业转让了其持有的紫光华宇 全部股份。转让后，紫光股份与紫光华宇没有任何关联关系，紫光股份 及紫光华宇作为市场经营主体，依法独立开展各自商受让德天投资持有的 2,000 万股公司股份事宜。为方便操作，转让各方考虑到德 天投资的主要股东为公司员工郭楠的姨夫，本次股权转让采 取了德天投资向郭楠转让股份，郭楠再向邵学等105 名自然 人转让股份的操作方式。此后紫光华宇的小股东组成经历多 次变化，截至2011年申请IPO时，共有股东数147名。