新的社会阶层人士网络行为特征及统战工作方式研究

新的社会阶层人士网络行为特征及统战工作方式研究*张卫后梦婷张春龙内容提要新的社会阶层人士是随着改革开放的不断深入和市场经济的不断发展，在一些非公经济领域和社会领域产生的特殊社会群体，主要包括私营企业和外资企业的管理技术人员、中介组织和社会组织从业人员、新媒体从业人员和自由职业人员等。

互联网的出现改变了新的社会阶层人士传统的日常行为习惯，他们使用网络频繁，而把握和分析新的社会阶层人士网络使用行为特征有助于统战部门更好地开展工作。

鉴于当前新的社会阶层人士网络统战中存在的4大短板，在今后的统战工作中要注重社会心理建设，加强社会情绪疏导，这是工作前提;要发挥多重主体的能力互补优势，这是主体建设;要推动大数据应用，形成融合传播新态势，这是工作重点。

关键词新社会阶层网络行为特征统战方式问题的提出当前，我们已经进入到以“互联网+”为特征的信息社会。

互联网的出现改变了人们的社会生活形态，使社会交往呈现出多元化、移动化的特点。

同时，互联网也成为意识形态输出的重要渠道，是“人们思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器”①。

在这一背景下，“网络统战”的概念应运而生。

所谓网络统战是指“以网络为载体、以网络技术为支撑，传统与现代结合，虚拟与现实结合，具有开放性、平等性、交互性、超时空性和立体交叉性等特点的统战工作”②。

2017年2月，中央召开全国新的社会阶层人士统战工作会议，制定下发了《关于加强新的社会阶层人士统战工作的意见》，提出要“善用网络加强政治引领”，“加强对新的社会阶层人士统战工作网络阵地建设”，“善用网言网语引导新的社会阶层党外人士正确认识党的理论和路线方针政策”。

在这里，“新的社会阶层人士”成为网络统战的重要对象。

新的社会阶层人士是随着改革开放的不断深入和市场经济的不断发展，在非公经济领域和社会领域产生的特殊的社会群体，主要包括私营企业和外资企业的管理技术人员、中介组织和社会组织从业人员、新媒体从业人员和自由职业人员。

到目前为止，我国新的社会阶层人士总体规模约为7200万人，其中党外人士约6900万人，占比为95.5%。

③新的社会阶层人士在推动我国经济社会发展和全面建成小康社会中发挥着独特而又重要的作用。

习近平同志在党的十九大报告中提出，要“加强党外知识分子工作，做好新的社会阶层人士工作，发挥他们在中国特色社会主义事业中的重要作用”④。

521*本文系江苏省社科基金项目“新的社会阶层人士网络统战工作方式研究”(项目号:17TZB006)的阶段性成果。

(一)网络统战在拓展沟通渠道方面具有现实性新的社会阶层人士是改革开放以来逐步发展壮大的群体，随着经济社会结构的深度变迁、人们思想观念的深刻变化，这一群体也处于不断变化之中。

网络统战利用网上联谊交友机制，“以网络为媒介”进行信息沟通和意见收集，有助于抓住新的社会阶层人士的行为特征。

目前盛行的微信群或QQ 群、专门的公众号、论坛、微博以及一些互动信息平台，能够提供高效便捷的网络统战信息服务，有效拉近统战干部和新社会阶层人士之间的距离，实现随时交流、及时沟通，推动网络统战工作向深度和广度拓展。

(二)网络统战在畅通政治参与方面具有针对性随着互联网的迅猛发展，各类网络新媒体极大地改变着舆论生成方式和舆论引导格局。

调查显示，新的社会阶层人士是使用互联网较多的群体，互联网本身所具有的开放性、平等性、虚拟性、互动性等特征，为新的社会阶层人士提供了“全新且便捷的政治参与渠道”，为“网络政治参与”提供了可能。

就其表现形式来看，主要包括网络选举、网络民意调查、设置政治话题、网络交流与对话、网络舆论监督等。

这些网络参与的行为具有“成本低、易实现且影响大”等特点，成为各级统战部门“体察民情、了解民意、倾听民声、汇聚民智”的重要渠道，同时也成为新的社会阶层人士参与社会监督、维护自身权益和表达意愿的有效途径。

(三)网络统战在实施舆论引导方面具有紧迫性在网络时代，网络不仅汇集各类信息，更是一种重要的政治资源并发挥政治影响力，因而成为政治的“中枢神经”。

当前国内外各类信息通过网络对人们的思想意识产生冲击，进而对政治、经济、文化、社会等领域发生着广泛而深刻的影响。

互联网成为意识形态输出的重要渠道、人们思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，对新的社会阶层人士具有较大的影响力。

由于网络信息具有无限边界的特性，因此，谁掌握了网络话语权，谁就能通过网络推行其意识形态。

目前网络意识形态领域的形势复杂，国际上的敌对势力和国内极少数别有用心的人试图利用各种手段和方式冲击我们的主流价值观。

对于各级统战部门来说，利用网络加强对新的社会阶层人士的思想政治引导，开展统战工作十分紧迫。

在互联网高度发达、信息融入整个社会的背景下，如何利用网络最大限度地团结新的社会阶层人士，加强政治引导，营造良好的网络舆论环境，是新时代统战工作的一项重要任务，也是新的历史条件下治国理政必须解决的一项重大课题。

新的社会阶层人士网络行为的社会特征分析互联网的出现改变了人们传统的日常行为习惯及模式。

一方面，互联网以其不可抗拒的诱惑力吸引着年轻一代，形成交错层叠的网络虚拟社区，这些虚拟空间具有“群体低龄化、行为开放化、文化多元化、功能实用化”的特征。

另一方面，互联网中的虚拟社区本身就具有媒体化、娱乐化、社会化等功能，改变着人们原来的工作、生活习惯。

研究显示，高学历、年轻化、流动性强、思维活跃、价值多元等已经成为新的社会阶层人士的普遍性特征，他们使用网络频繁，其心理和行为越来越多地受到具有一定“封闭性”和“小众化”的网络虚拟社区的影响。

因此，把握和分析新社会阶层人士使用网络的行为特征有助于各级党委政府部门更好地开展相应的工作。

(一)依赖网络平台的交往和生活方式网络已渗透到青年群体的日常生活，成为他们的重要生活方式。

据第六次人口普查数据以及相关调研数据显示，全国范围内约有5000万左右的“新生代”社会阶层，以75、80和90后为主，1980年以后出生的人数占到新社会阶层总人数的70%左右，并呈现出“年龄越大，人数越少”的特点。

⑤腾讯的一项调查也显示，聊QQ 、发微信、发空间、刷微博、逛贴吧、潜水豆瓣、玩陌陌，这一套社交网络行为基本涵盖了当下互联网最主要的社交应用，而90后是这套“社交网络组合玩法”最活跃的实践者。

可以说，新生代几乎伴随着中国互联网“一起长大”，对他们而言，网络社交已6212019．2成为日常之需。

他们乐于在网络上结识新朋友，在社交平台上主动发声，甚至成为网络依赖症群体，在网络空间他们极其注重个性彰显，同时也成为社会化媒体的使用先锋。

(二)倚重网络媒体表达意见诉求随着网络新媒体的快速发展，作为传统媒体的报纸、杂志和广播逐渐式微，以微信、QQ 、微博、论坛等为代表的网络媒体逐渐成为新的社会阶层人士关注国家政策、社会民生、专业发展的主要平台，也成为他们表达自身意愿、体现自身价值、积极参与政治的重要载体。

调查发现，在网络空间中，新的社会阶层人士关注的网络内容和网络议题虽然比较分散，但一般与当前的经济、社会、文化和政治关联度较高。

新的社会阶层人士更青睐通过网络表达个人意愿，47．3%的受访者表示“喜欢通过网络”来表达意见诉求，网络媒体成为新社会阶层表达意见诉求的主要渠道(见图1)⑥。

但是，在人们通过网络互动交流情感、思想的同时，也产生了一些“网络愤青”，他们用一些极端和非理性方式表达思想意见，产生了一定的负面影响，值得我们引起足够的重视。

图1新的社会阶层人士表达意见的主要途径(三)线上线下交错扩大社会影响力从人数上来看，新的社会阶层人士是一个小众群体。

这一小众群体中的非公人士、中介组织与社会组织从业人员以及自由职业者，很容易在自己的群体中形成一种“内循环”，在群体内大家的认同度较高，也很容易形成自己内部的“小圈子”。

这种“小圈子”经过时间的累积，往往会形成体现这一阶层群体的价值观和独特的生活方式，并产生较强的自我约束力和自觉行动力。

新的社会阶层人士在圈子内部的交往分为线上和线下两种:在线下，他们的交往形式主要有茶叙、沙龙、乐跑、座谈、穿越等，由于价值观相近或相同，很容易抱团取暖、组团取乐;在线上，这一相对年轻的群体多善于运用网络平台来扩大他们的社会影响力，他们对圈子内群体主要依靠网上动员，同时也会以集体的名义对外进行网络发声。

也正因为他们能够借助于自己所具有的专业知识发声，所以很容易在一些公共事件中形成较强的号召力，少数人甚至成为意见领袖。

(四)新媒体从业者影响网络舆论生态新媒体从业人员是与网络接触最为紧密、与网络关联度最高的群体，他们的价值观呈现多元化特征，容易受到极端物质主义浸染，比较关注自己的切身利益，尤其是经济利益。

新媒体具有传播渠道广泛、信息发布准入门槛低、监管难度大等特点，这很容易导致在新媒体中积极思想与负面言论、正确观点与错误倾向同时并存，再加上新媒体传播迅速，特别是微博、微信等“自媒体”都能够在短时间内形成很强的社会舆论影响力。

新媒体从业人员作为最快接触多元信息的群体，他们对一些重大事件的判断、对关键信息的解读，往往在网络舆论生态中具有相当的引导作用。

特别是少数网络意见人士，他们在网络关注热点、网络舆论和网络民意的引导方面很容易形成较大的影响力，也很容易掌握话语权。

客观事实表明，互联网给人们带来的是一种全新的社会环境和生活、工作的空间，“网络化生存”已成为人们生活工作的重要方式。

网络空间中的代码式、平等化交往方式，对于那些渴望展示个性的新社会阶层人士来说是一个广阔而自由的平台，重塑着他们的行为模式和特征。

当前新的社会阶层人士网络统战的实践模式分析近年来，全国各地都在积极探索新的社会阶层人士网络统战工作的新方式，将统一战线的理论、方针、政策嵌入到各类新媒体中，协调统一战线各方面的关系，获取了更多的舆论资源，成为新时代加强对外联络与展示统一战线良好精神面貌的重要形式。

721新的社会阶层人士网络行为特征及统战工作方式研究(一)构建新的社会阶层人士统战工作网络化平台随着互联网的发展和普及，网络参与日益成为公民政治参与的便捷途径和重要手段，但由于互联网拥有传统媒体所不具备的特质，其互为主体性、跨地域性、去中心化和去时间性等特质造就了网络政治参与的独特功能。

⑦“我苏网”由江苏发展大会云平台升级改版全新打造，是一个涵括信息发布、互动直播、虚拟现实、线上互动等功能的互联网聚合平台，包括网站、APP 客户端、微网站、官方微博和微信。

“我苏网”的建立旨在吸引更多人来关注和参与江苏的经济社会发展，为江苏的发展贡献智慧和资源，是为所有心怀江苏情、关注江苏事、助力江苏兴的人构建的一个跨越空间距离的“云端家园”，力争画出最大“同心圆”，是江苏统战的最强“朋友圈”。

“我苏网”实现了统战工作者同新的社会阶层人士常态化、不间断的沟通联系和联谊交友，也实现了新的社会阶层人士能够有效畅通地议政建言、表达诉求的愿望。