狼性营销法则
狼性销售法则
狼性销售法则第一部分：狼性行销，打造进攻型客户经理野狼誓言：坚决吃肉，决不吃草。
【狼性销售法则一】这就是一个从别人碗里夺饭喝的年代，你不反攻，你的劲敌就可以抢走了你的饭碗。
【狼性销售法则二】狼性进攻四个字：“准”、“勇”、“猛”、“狠”。
【狼性销售法则三】顺利销售的前提就是必须在销售中掌握主动，别使潜在客户影响或干预你的行动计划。
【狼性销售法则四】没有所谓的困境，只是暂时还没有办法。
只要思想不滑坡，办法总比困难多。
第二部分：狼性销售新思维【狼性销售法则五】把我们脑袋里的思想放到客户的脑袋里，然后客户就把他口袋里的金钱掏出来，放到我们的口袋里。
愚蠢客户经理的首要特征就是在还没有将脑袋里的思想放到客户的脑袋里之前，伸手去掏客户的口袋。
【狼性销售法则六】截获客户婉拒，看破婉拒真相；没销售婉拒，只有销售问题。
【狼性销售法则七】找最好攻的牛下手，找最好攻也有潜力的客户进攻。
营销20%的重点客户，带来80%的回报。
【狼性销售法则八】速度就是杀伤力，只要比劲敌慢半拍，就可能将并致劲敌于死地。
第三部分：狼性行销总动员【狼性销售法则九】产品研究专业化，研究透你的产品，产品的专业化才能让客户对你产生信心。
【狼性销售法则十】只有你信任自己的产品，客户才可以信任你。
必须搞金融传道士，必须搞专业金融方案提供商。
【狼性销售法则十一】深入客户调研，狼尊重每个对手，狼在每次攻击前都会去了解对手，而不会轻视它，所以狼一生的攻击很少失误。
【狼性销售法则十二】狼性：反攻必须见血，不要挠痒痒，每次都必须存有斩获，每次都必须尽力深攻。
第四部分：突破客户预设的防线【狼性销售法则十三】突破客户预设的有形防线，看见你想要造访的关键人物。
【狼性销售法则十四】感动里面有用的人物，让不同的人帮助你。
通过内线，事半功倍。
【狼性销售法则十五】突破客户预设的心理防线，与关键人物展开全盘沟通交流。
第五部分：以获取客户信任，唤起客户性欲【狼性销售法则十六】先赚人心，后赚人钱。
狼道营销中的狼性法则
4、 如何设定目标——：成功的管理是以目标之实现 为导向，在设定目标时，要来确定几个准则：一是目 标必须属于你自己（自己的目标自己设定。你本身将 会成为实现目标的原动力。）二是目标必须切合实际 （所谓实际，就是指具体可达成的可能。但并不意味 着降低目标。一种不轻易达成的目标对于追求者才具 有真正的挑战性。）三是目标必须具体而且可以衡量。 四是目标必须具有时限（如此可使目标设定者不借机 拖延，同时有助于适切的制定行动纲领）五是目标之 间靠近须相互协调。（避免多个目标之间的冲突和互 相抵制，要有互利性）
b把你的目标清楚的表述出来要有坚定的信念浓缩多年的计划白约黑字写下来c把整体目标分解成几个易记的目标学会把目标分解化整为零逐个去实现就相对容易e评估你目标实现的情况发现偏差及时修正不断进步使之一直行驶在正确的轨道上f达成目标的庆贺及奖励每一个小小的成功都需要庆奖励激励自己人生的目标应该细分到不同的领域
第九章：在目标恒定中专心致志（狼性专注）
1、专注必能成功——（像狼追赶羚羊的 故事）这种现象普遍存在于动物世界中， 也许是一种代代相传的本能。然而为人 类却似乎没有继承这种本能，无论是感 情还是事业，大多数人总是在左顾右盼， 游移不定。要么没有任何目标，要么有 了目标却无法坚守。专注，已经成为一 个人是否能成功的决定性因素之一。心 无旁鹜，锁定目标，坚持不懈，是人类 需要从狼身上学习的一个重要素质。
3、学会专注——专注一时者众，而专注 数载者寡。对此，古训说得好：“欲多 则心散，心散则志衰，志衰则思不达。”
第十章：互相合作，配合协调，纵横捭阖 （狼性团队）
1、 合作就是力量——合作，合作，合作，狼群的团 队是如此的强大，归根到底是合作的原因，在草原上 最凶猛的狮子、老虎也不也敢惹狼群，可见团队的力 量。哪怕“狼狈为奸”也是一种合作的精神。
狼性营销销售团队
2024/2/8
狼性营销法则
敏锐的观察能力
1、有一颗好奇心， 时刻关注细节
2、观察可见的信号， 发现购买习惯
3、观察对方的表情， 判断客户的反应
1、留心客户的态度， 拉近与客户的距离
2、观察客户态度的 细微变化
2024/2/8
狼性营销团队
2、团队精神的内涵
协作精神：团队应拧成一 股绳，每个人都应该积极 、主动的利用自身长处帮 助他人
大局意识：任何思想、行为 都必须以团队利益为先，永 远把团队利益放在首位
团队精神
服务精神：竭尽所能的服务团队 、服务他人、服务客户
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狼性营销团队
3、团结共力——狼性营销团队的凝聚
2024/2/8
➢第二部分 ➢狼性营销法则—敏锐的洞察力、不屈不挠的精神
2024/2/8
狼性营销法则
1、敏锐的寻找和发现目标
狼群从不毫无目的的追逐或骚扰猎物，狼先是观察， 寻找适合下手的对象，然后开始追逐……
– 合理制定目标：目标要结合自身情况，脚踏实地的去实现目标
– 把周围人都视为客户：处处留心，抓住每一次机会接触准客户
2024/2/8
狼性营销法则
1、假设成交法：假设已成交， 询问客户细节问题
2、利益成交法：不断强调产 品能满足客户最关心的利益
3、请求成交法：胸有成竹，充 满自信的请求成交
4、冷处理成交法：对傲慢的客 户，故意不提成交，激起客 户的好奇，主动提出
有效的成交方法
5、问题成交法：6+1成交法， 让客户对你的问题答“是”
2024/2/8
狼性销售法则共47页
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
狼性销售法则
31、别人笑我太疯癫，我笑他人看不 穿。(名 言网) 32、我不想听失意者的哭泣，抱怨者 的牢骚 ，这是 羊群中 的瘟疫 ，我不 能被它 传染。 我要尽 量避免 绝望， 辛勤耕 耘，忍 受苦楚 。我一 试再试 ，争取 每天的 成功， 避免以 失败收 常在别 人停滞 不前时 ，我继 续拼搏 。
33、如果惧怕前面跌宕的山岩，生命 就永远 只能是 死水一 潭。 34、当你眼泪忍不住要流出来的时候 ，睁大 眼睛， 千万别 眨眼!你会看到 那一 刻变得 清澈明 晰。盐 。注定 要融化 的，也 许是用 眼泪的 方式。
35、不要以为自己成功一次就可以了 ，也不 要以为 过去的 光荣可 以被永 远肯定 。
狼性销售36法则总结
狼性销售36法则总结在如今的商业竞争激烈的时代，销售技巧的重要性不言而喻。
作为推动企业发展的重要一环，销售人员被赋予了维系企业生命力的重任。
而在广受关注的狼性销售36法则中，展现了现代销售人员所需具备的技巧和心态。
下面将对这36法则进行总结，帮助销售人员提升个人能力和业绩。
法则一：知己知彼了解客户需求是销售的基本功。
只有通过了解客户的需求和心理，才能够找到合适的销售策略。
法则二：利用情感情感的调动是销售成功的关键。
销售人员需要了解和引导客户的情感需求，进而将其转化为购买行为。
法则三：建立信任信任是销售人员赢得长期客户的关键。
通过信任的建立，销售人员可以更好地与客户进行沟通和合作。
法则四：挖掘潜在需求销售人员需要将看似无关的信息进行整合，从中挖掘出客户的潜在需求，为其提供更全面的解决方案。
法则五：专业知识销售人员需要具备丰富的专业知识，不仅仅懂得产品或服务的功能特点，更要了解行业趋势和市场运作规律。
法则六：处理客户异议面对客户的异议，销售人员需要耐心解答和分析，准确把握客户的关切点，并提供有力的说服力。
法则七：个性化销售每个客户都是独特的个体，销售人员需要灵活运用不同的销售策略，根据客户的个性化需求为其提供最贴合的解决方案。
法则八：解决问题客户面临问题时，销售人员要敢于承担责任，积极协助解决，以此赢得客户的信任和忠诚。
法则九：为客户创造价值销售不仅仅是成交一笔交易，更是为客户创造价值。
销售人员应该不断了解客户的发展需求，为其提供持续的服务和支持。
法则十：销售心态良好的销售心态是推动销售人员不断进步的动力。
积极乐观的态度能够帮助销售人员面对压力和挫折，保持持续的动力。
以上是狼性销售36法则的总结。
这些法则涵盖了销售过程中的各个环节和关键点，销售人员可以根据自身情况进行灵活应用。
同时，这些法则也给予了销售人员从容面对竞争的信心和策略。
在今后的销售工作中，借鉴这些法则，不断学习和改进，相信销售人员一定能够取得更好的成绩。
狼性销售法则心得分享
狼性销售法则心得分享作为销售人员,在竞争激烈的市场,要学习好各种销售技巧,狼性销售就是其中的一种.接下来就跟小编一起去了解一下狼性销售法则心得吧!狼性销售法则心得篇1动物世界里面有着各种各样的动物,每一种动物都有它的特性,而有一种动物始终吸引着我.它不是凭借体形庞大,也不是凭借力大无穷,更不是凭借狡黠伪装来生存,它有着独特的特性,它有三大特性:一是敏锐的嗅觉;二是有不屈不挠.奋不顾身的进攻精神;三是有出色的团队作战能力————它就是狼.狼没有体形的优势也没有力量的优势,比起狐狸.变色龙这些动物它也没有那么擅长狡黠伪装.但它的三大特性已经足以令其笑傲整个动物世界.三年前,我曾经有机会在广州的一个大型的营销培训活动中听到中国著名营销学专家卞维林的演讲,他的演讲主题就是《狼型营销》.他的演讲非常精彩,一堂演讲下来我深深感到获益良多,至今我仍铭记在心.他演讲的核心就是要求我们要像狼一样做营销.其实自然界有很多种动物,为什么卞老师就唯独以狼作为其学说的形象代表呢?卞老师认为,狼族的智慧值得我们每个人,特别是做营销的人去学习.首先,敏锐的嗅觉是基础.狼对于血腥味有着天生的敏感,就算在很远的地方有动物受伤流血了,它也会很快根据这细微的气味找到猎物.营销人员作为全公司业绩的创造者,当然也必须要像狼一样,用自己的职业敏感嗅到我们的客户到底在哪里.狼与其它动物的区别就是它能更准确.更迅速地感觉到它的猎物在哪里.当知道客户的所在后,下一步就是如何转化为销售了?狼的敏锐遇到猎物的时候同样会显现出来,它会用它过人的观察力发现猎物的弱点在哪里,然后想尽办法去进攻.当猎物有好几只的时候,它还会去观察哪只才是关键的,一旦发现,它会集中力量攻击这个关键点.细想一下,这样与我们日常做营销是不是很相似呀?我们同样要用狼一样的敏锐去寻找我们的客户,同样要用狼一样的敏锐去分析客户并了解他们的需求所在,同样要用狼一样的敏锐去发现客户真正能在我们业务范围内做决策的关键人,一旦弄清楚,我们就需要集中资源去做他的工作.第二,不屈不挠.奋不顾身的进攻精神是狼的灵魂所在.狼是一种有很强个性的动物,它遇到困难或猎物相当难对付时,它能展现出来一种志在必得.视死如归和不达目的绝不罢休的狠劲.这个特点我觉得就是我们作为营销人员最重要的一种素质,因为我们在面对客户的时候,无数困难与阻挠在不断缠绕着我们,没有不屈不挠.奋不顾身的进攻精神是不可能支撑着我们挑战这一切的.没有这种精神,我们很容易就会退缩.逃避甚至放弃.狼所处的大自然到处都充满了危机与不测,为了生存它们必须要练成一种比其它动物都要狠的性格,为了获得猎物无惧任何困难与危险,不达目的绝不罢休,因为退缩.逃避或者放弃意味的不单是没有获得某一个猎物,更有可能意味着失去它的生存机会.我们营销人员在残酷的商战环境中何尝不是充满了竞争与压力,如果选择退缩.逃避甚至放弃,我们一定会面临被淘汰的命运,只要我们选择像狼一样的不屈不扰.奋不顾身的进攻精神,那么我们就会有赢的机会.所以,为了生存我们也必须要练成一种比其他职业更加坚强.更加拼的性格,无惧任何阻挠与困难,尽自己最大能力把客户争取过来,这才是具有狼性的营销人员.第三,出色的团队作战能力是令狼发挥最强战斗力的关键.狼最具特色的个性就是它的群体精神了,它们每次出击都不会是一匹狼的,通常都是一群出动的,我们称为狼群.狼群不会贸然进攻,一旦出击时,每一匹会分工合作,发挥每一匹的优势和最大的能力,所以狼群经常可以捕获体形比它们大的猎物.倘若有一匹受伤了它们也不会抛弃同伴,它们反而会召唤更多的同伴来救援的,这就是为什么狼在自然界没有体形也没有力量的优势却比其他动物更能生存在这个世界上.在我们实际工作中,我们和狼一样,也不能单独一个人在工作,无论你的能力有多强,你也需要你的同伴的帮助,营销是一个团队在共同运作的.所以,我们如果要在商场上也能像狼一样生存,就要懂得运用团队的力量,一个人的力量毕竟是有限的,而且在现代化生产大分工时代,每个人都有自己的不同的岗位,要把一件事做好通常是需要几个人甚至几个部门联合一起操作的.因此团队的作战能力就直接关系到业务成功与否,在团队中我们与其他同事要像狼群一样分工合作,发挥每个人的长处,形成最佳的向心力为实现团队的目标一同努力,当有同事因为某些原因暂时发挥得不理想时,我们不应看不起他或者抛弃他,应该努力去帮助他支持他,令他也能为团队尽自己的一份力量.这样的团队才是最有战斗力的团队,才是经得起风浪的团队,才是最有狼群特性的团队.综上所述,〝狼型营销〞主题就是——营销人员要令自己具有狼性,有敏锐的嗅觉.不屈不挠和奋不顾身的进攻精神,还有有出色的团队作战能力.一群〝狼性〞十足的营销人员组成的营销团队会得到公司赞赏.让竞争对手惧怕.使客户满意的,是一个与众不同的〝狼群〞.狼性销售法则心得篇2我从本次培训中的所感,所想:1.热血沸腾的目标要拟定远期目标,并分别拟定近期的小目标.我的远期目标是充实自己的专业知识,认真学习完成公司每个部门的工作流程.近期目标是认真完成营销秘书的每一项工作,精益求精,无纰漏.2.积极阳光的心态永远保持乐观向上的心态,不消极不抱怨,不传播负能量,正面的接受领导的批评与教导,相信自己可以做到更好.3.超人般的行动力从思想上根本改变自己的惰性,只要列入计划的必须要按时完成,不拖延不推脱.第一时间认真完成领导布置的任务.4.持续不断地学习不仅要学习专业知识,还要多读书充实自己,提高个人修养;学习方总的细心与细致认,真工作的态度;多与身边的同事学习每个人的优点,处处留心皆学问.5.计划时间管理坚持完成〝日事日清〞工作,是很有效的时间管理,每天都对自己进行一次自省,总结一天的工作时间是否合理分配,并时时提醒自己完成前一天未完成的工作.6.高效的团队协作我们营销部是一个团队,我必须要积极配合方总以及部门全体人员完成工作.7.坚持不懈永不放弃在接触到某个未做过的工作难免会觉得困难,想要退缩逃避,但这样无法实现自我突破与提高,越困难约要坚持.每次坚持完成一项困难的工作,都会看到自己的成长.狼性销售法则心得篇3动物世界里面有着各种各样的动物,每一种动物都有它的特性,而有一种动物始终吸引着我.它不是凭借体形庞大,也不是凭借力大无穷,更不是凭借狡黠伪装来生存,它有着独特的特性,它有三大特性:一是敏锐的嗅觉;二是有不屈不挠.奋不顾身的进攻精神;三是有出色的团队作战能力————它就是狼.狼没有体形的优势也没有力量的优势,比起狐狸.变色龙这些动物它也没有那么擅长狡黠伪装.但它的三大特性已经足以令其笑傲整个动物世界.三年前,我曾经有机会在广州的一个大型的营销培训活动中听到中国著名营销学专家卞维林的演讲,他的演讲主题就是《狼型营销》.他的演讲非常精彩,一堂演讲下来我深深感到获益良多,至今我仍铭记在心.他演讲的核心就是要求我们要像狼一样做营销.其实自然界有很多种动物,为什么卞老师就唯独以狼作为其学说的形象代表呢?卞老师认为,狼族的智慧值得我们每个人,特别是做营销的人去学习.首先,敏锐的嗅觉是基础.狼对于血腥味有着天生的敏感,就算在很远的地方有动物受伤流血了,它也会很快根据这细微的气味找到猎物.营销人员作为全公司业绩的创造者,当然也必须要像狼一样,用自己的职业敏感嗅到我们的客户到底在哪里.狼与其它动物的区别就是它能更准确.更迅速地感觉到它的猎物在哪里.当知道客户的所在后,下一步就是如何转化为销售了?狼的敏锐遇到猎物的时候同样会显现出来,它会用它过人的观察力发现猎物的弱点在哪里,然后想尽办法去进攻.当猎物有好几只的时候,它还会去观察哪只才是关键的,一旦发现,它会集中力量攻击这个关键点.细想一下,这样与我们日常做营销是不是很相似呀?我们同样要用狼一样的敏锐去寻找我们的客户,同样要用狼一样的敏锐去分析客户并了解他们的需求所在,同样要用狼一样的敏锐去发现客户真正能在我们业务范围内做决策的关键人,一旦弄清楚,我们就需要集中资源去做他的工作.第二,不屈不挠.奋不顾身的进攻精神是狼的灵魂所在.狼是一种有很强个性的动物,它遇到困难或猎物相当难对付时,它能展现出来一种志在必得.视死如归和不达目的绝不罢休的狠劲.这个特点我觉得就是我们作为营销人员最重要的一种素质,因为我们在面对客户的时候,无数困难与阻挠在不断缠绕着我们,没有不屈不挠.奋不顾身的进攻精神是不可能支撑着我们挑战这一切的.没有这种精神,我们很容易就会退缩.逃避甚至放弃.狼所处的大自然到处都充满了危机与不测,为了生存它们必须要练成一种比其它动物都要狠的性格,为了获得猎物无惧任何困难与危险,不达目的绝不罢休,因为退缩.逃避或者放弃意味的不单是没有获得某一个猎物,更有可能意味着失去它的生存机会.我们营销人员在残酷的商战环境中何尝不是充满了竞争与压力,如果选择退缩.逃避甚至放弃,我们一定会面临被淘汰的命运,只要我们选择像狼一样的不屈不扰.奋不顾身的进攻精神,那么我们就会有赢的机会.所以,为了生存我们也必须要练成一种比其他职业更加坚强.更加拼的性格,无惧任何阻挠与困难,尽自己最大能力把客户争取过来,这才是具有狼性的营销人员.第三,出色的团队作战能力是令狼发挥最强战斗力的关键.狼最具特色的个性就是它的群体精神了,它们每次出击都不会是一匹狼的,通常都是一群出动的,我们称为狼群.狼群不会贸然进攻,一旦出击时,每一匹会分工合作,发挥每一匹的优势和最大的能力,所以狼群经常可以捕获体形比它们大的猎物.倘若有一匹受伤了它们也不会抛弃同伴,它们反而会召唤更多的同伴来救援的,这就是为什么狼在自然界没有体形也没有力量的优势却比其他动物更能生存在这个世界上.在我们实际工作中,我们和狼一样,也不能单独一个人在工作,无论你的能力有多强,你也需要你的同伴的帮助,营销是一个团队在共同运作的.所以,我们如果要在商场上也能像狼一样生存,就要懂得运用团队的力量,一个人的力量毕竟是有限的,而且在现代化生产大分工时代,每个人都有自己的不同的岗位,要把一件事做好通常是需要几个人甚至几个部门联合一起操作的.因此团队的作战能力就直接关系到业务成功与否,在团队中我们与其他同事要像狼群一样分工合作,发挥每个人的长处,形成最佳的向心力为实现团队的目标一同努力,当有同事因为某些原因暂时发挥得不理想时,我们不应看不起他或者抛弃他,应该努力去帮助他支持他,令他也能为团队尽自己的一份力量.这样的团队才是最有战斗力的团队,才是经得起风浪的团队,才是最有狼群特性的团队.综上所述,〝狼型营销〞主题就是——营销人员要令自己具有狼性,有敏锐的嗅觉.不屈不挠和奋不顾身的进攻精神,还有有出色的团队作战能力.一群〝狼性〞十足的营销人员组成的营销团队会得到公司赞赏.让竞争对手惧怕.使客户满意的,是一个与众不同的〝狼群〞._年最新支部书记抓基层党建工作述职报告基层党支部书记是党建工作的直接领导者和组织者,其素质的优劣.积极性的高低和投入精_教育工作会议心得体会范文3篇在全国教育工作会议上,促进公平被确定为国家基本教育政策.下面是学习啦给大家带来的_社区干部培训心得体会社区是整个社会的基础,是联系党.政府和群众的纽带.社区工作的开展,对整个社会的发企业经营模拟心得体会企业模拟经营是经济管理类专业进行实践教学的一种主要方式,它通过计算机软件模拟现实。
浅论狼性销售法则
3
提供培训和发展机会
为团队成员提供专业的培训和发展机会，帮助他 们提升技能和能力，增强自信心和职业发展动力 。
案例分析与应用
05
案例一：某保险公司的狼性销售团队
• 总结词：高效、团结、进取、拼搏 • 详细描述：某保险公司在竞争激烈的市场环境中，通过组建狼性销售团队，凭
借高效的团队协作、进取的销售心态和拼搏的销售精神，实现了业绩的快速增 长和市场的有效拓展。 • 具体做法：该公司选拔了一批具备狼性特质的销售精英，组成了一支高效协作 的销售团队。团队成员之间通过紧密的沟通和协作，形成了强大的团队合力， 共同攻克市场难题。同时，公司为团队提供了全面的培训和支持，帮助团队成 员不断提升销售技能和团队协作能力。 • 成果：该保险公司的狼性销售团队在短时间内实现了业绩的大幅提升，市场占 有率也得到了有效拓展。团队成员之间的默契和信任也成为了公司文化中的重 要组成部分，为公司的长远发展奠定了坚实基础。
狼在团队协作中非常注重沟通，销售员同样需要具备良好的沟通能力，与同事 和客户保持良好的沟通，共同解决问题和应对挑战。
学习能力
不断学习提高
狼在生存过程中，需要不断学习捕猎技巧、领地意识等生存 技能，销售员同样需要不断学习销售技巧、市场分析等专业 知识，不断提高自己的能力和素质。
适应市场变化
狼能够适应环境的变化，而销售员同样需要具备适应市场变 化的能力，不断更新自己的知识和技能，以适应市场的不断 变化和竞争的挑战。
客户关系管理技巧
通过客户关系管理技巧，如客 户分类、客户维护、客户关怀 等，提高客户满意度和忠诚度
。
狼性销售法则的挑
04
战与应对策略
面对竞争激烈的市场
保持敏锐的市场观察力
持续关注市场动态，收集和分析竞争对手的信息，了解行业趋势 ，帮助销售团队制定更具针对性的策略。
课程六：销售突破-狼性销售七大法则
将培训转化为生产力，帮助我能帮助的每一个人，影响我能影响的每一个团队！《狼性销售7大法则》前言√销售中的狼性法则：做局﹑造势﹑签单，狼性精神是关键；√企业发展就是要发展一批狼。
狼具有三大特性：一是敏锐的嗅觉；二是不屈不挠﹑奋不顾身的进攻精神；三是群体奋斗的意识。
-----任正非√没有一匹狼会长时间停在某一个地方，它总是在不停地寻找猎物；√只是看着猎物，狼永远都不能填饱肚子，要想获得猎物，只能进行不懈的追逐；√在不了解对手虚实之前，狼绝对不会贸然地发起攻势；√狼是最擅长关注细节，并且从细节中发现机遇的动物；√狼是草原上的战神，它们善于寻找，并有耐心等待时机；√狼之所以能够抓住速度比自己快的猎物，原因在于它确定目标后，就专注于此；√放长线，才能钓大鱼，这是每一只狼都深知的生存哲理；√声东击西，是狼群进攻的只要战术；√狼群深知一个道理，那就是：隐忍不是屈服，而是一种以进为退的智慧；√绝境吗？不，在狼的眼中，任何不可能的生存绝境，都会另有生路；课程类别：销售策略、销售心态培训对象：全体销售人员培训形式：专题讲授/互动问答/案例分析/视频分析/现场讨论培训时间：一天 / 两天，每天不少于6标准课时培训目标和效果：1﹑了解狼道精神，并在销售中进行到底，成就自己并成为优秀的销售大师；2﹑与客户沟通，学会运用狼的聪明机智；3﹑寻找客户，具备狼性敏感度与穿透力；4﹑运用销售策略，能够灵活借鉴狼性的诡异多变；5﹑在商务谈判中，能够运用狼群侵略博弈战术；6﹑面对客户的拒绝，能够做到像狼一样决不放弃；7﹑最后签单，能够干脆彻底的以狼性结束战斗；课程纲要法则一：赢得销售-回归狼道精神一、时刻抱有危机意识；1﹑案例：汽车业精英巨子-艾柯卡2﹑及时了解市场动态；3﹑感受来自同事或者同行的压力；二、积极主动，总是先发制人；1﹑案例：药材推销员-方秦2﹑主动寻找客户资源；3﹑寻找客户破绽；三、具有坚不可摧的意志；1﹑案例：推销员-贝格2﹑首先，也是最重要的是自信；3﹑具有坚持不懈的意志；四、在绝境中寻求生机；1﹑案例：克莱门提·史东从小就是一匹狼；2﹑积极乐观的心态；3﹑敏锐的观察；五、具有破釜沉舟的精神；1﹑案例：苏尔·伯格从销售员到超级富豪；2﹑具有勇于冒险的决心；3﹑善于开阔自己的视野；六、坚守原则，决不降低要求；1﹑案例：“小舍小得，大舍大得”-一位新员工；2﹑具有勇于冒险的决心；3﹑善于开阔自己的视野；七、危急时刻，勇于献身；1﹑案例：有一位老人叫齐藤竹之助；2﹑加强集体荣誉感；3﹑提高责任心；八、凶猛但不缺智慧；1﹑案例：可口可乐-伍德鲁夫；2﹑敏锐地开发新客户；3﹑用智慧赢得客户的好感；4﹑机制处理客户的异议；九、向命运挑战，永不服输；1﹑案例：销售之神-原一平；2﹑拥有坚决做下去的恒心；3﹑永不认输的态度；法则二：寻找客户-具有狼性敏感度与穿透力；一﹑开阔视野，大范围寻找客户；1﹑案例：麦当劳-克洛克；2﹑开展地毯式搜索；3﹑参加联谊，校友会甚至俱乐部；二﹑聪明﹑有手段，在周旋中寻找客户；1﹑案例：销售精英-韩勇；2﹑向客户身边的人了解客户信息；3﹑捕捉分析客户自己透露的信息；三﹑天生敏感，总能发现有用信息；1﹑案例：敏感的菲考福；2﹑了解他人的需求；3﹑抓住客户的购买信息；四﹑细心慎密，绝不放过一个细节；1﹑案例：化妆品推销员-凯瑞；2﹑细心观察，抓住机遇；3﹑成功的销售高招-就是善于捕捉客户的情绪变化；五﹑耐心分析，从杂乱中厘出头绪；1﹑案例：保险推销员-李宇；2﹑去除急躁；3﹑不要慌张，最忌讳的事情就是手足无措；六﹑竖耳听音，从声音中判断情况；1﹑案例：乔-吉拉德；2﹑在客户说话时，请专注；3﹑请你让客户把话说完；七：专注目标，绝不失误；1﹑案例：房地产销售员-辛阳；2﹑找准目标，锁定客户群；3﹑坚持不懈的推销；八﹑绝不轻易出手，出手就要去的成功；1﹑案例：销售之神-原一平；2﹑一定做到对客户有所了解；3﹑尽可能对客户心理有所把握；法则三：销售策略-借鉴狼性的诡异多变；一﹑知己知彼，销售每战必胜；二﹑攻其薄弱，先从弱点突破；三﹑等待时机，先让对方出牌；四﹑欲擒故纵，先放后收觅战机；五﹑“笑里藏刀”，麻痹对方心理；六﹑瞒天过海，以假乱真，掩盖自身弱点；七﹑声东击西，布疑阵，让客户无法判断真假；八﹑以退为进，诱敌深入，搞定客户内部；法则四：客户沟通-善用狼的聪明机智；一﹑打破常规，出奇制胜；二﹑灵活多变，根据猎物选择言辞技巧；三﹑要有手段，善用“他山之石”四﹑低调处事，首先消除客户戒备心理；五﹑理智对待冲突，双赢化解矛盾；六﹑主动渲染气氛，激发对方的兴奋点；法则五：商务谈判-狼群侵略博弈战术；一﹑心态稳健，坚守原则不受干扰；二﹑表里不一，用观点迷惑对方；三﹑寡不敌众，先稳住目标等待救援；四﹑进退有度，有弹性的周旋；五﹑抛出诱惑，等待大鱼上钩；法则六：面对拒绝-像狼一样决不放弃；一﹑面不改色，拒绝是成功的阶梯；二﹑我行我素，不看他人眼色；三﹑不急不躁，不自乱阵脚；四﹑不依不饶。
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4.3 听出客户的购买信号
狼性营销法则
听出客户的购买信号 1. 随时分析客户的想法和感觉
2. 恰当的停顿和沉默是最佳的销售策略
3. 认真的倾听客户的意见，确定客户的真实需要 4. 抓住客户的成交暗示 5. 为客户购买提供充分的理由
4.4 捕抓成交的最佳时机
狼性营销法则
捕抓成交的最佳时机
最能够透露购买讯息的 就是客户的眼神，专注 代表着渴望，客户的表 情也是交易的晴雨表
狼性营销团队 狼性营销团队
团队成员要有共同的目 标，心往一处想，劲往 一处使
团队
只有团队的成功，才有 个人的成功，个人的成 功依赖于团队的成功
团队成员之间的任何异 议要当面提出，及时解 决，行动时动作一致
狼性营销团队
2、团队精神的内涵
协作精神：团队应拧 成一股绳，每个人都 应该积极、主动的利 用自身长处帮助他人 大局意识：任何思想、行为 都必须以团队利益为先，永 远把团队利益放在首位
狼善于抓住对方的弱点，采取各种可能的手段进行全面的猎取，但狼 为了这个美味，常常要等待几周甚至上月时间，即使偶尔会失败，但 不到最后关头，狼决不轻言放弃。
狼性营销法 狼性营销法则 6、攻略有方：正确的营销方法 则
选择好目标客户 狼在猎食过程中，那就是“咬住不放”，我 们在选择客户的时候也要这样。“咬定”不 是用嘴巴去咬，而是用心用眼睛去咬，需要 用恰当的策略。
• 营销需要很大 的团队协作， 狼的绝对执行 力也是他们生 存的法则
在团队里，是没 有杂音的，目标 成形后，有异议 可以当面讨论， 但行动中的声音 必须保持一致
狼性营销团队 狼性营销团队
4、狼的行进队列和狩猎组织
狼的行进队列
狼群穿越雪地时，最常使用的方法 是 “纵队排列”，也就是一匹狼 紧接着另一匹狼的长列队伍。头狼 扮演着开路先锋的角色。它会消耗 极大的体能，推开眼前的雪堆，以 方便后面的狼节省体力。当头狼疲 累之后，它会移往队伍旁侧，让下 一匹狼担任开路先锋的任务。这样 ，不断替换开路先锋，让狼群的捕 猎队伍成员，能够在耗费最少体能 的状况下，保留体力以应付即将面 对的狩猎挑战
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第二部分 狼性营销法则—敏锐的洞察力、不屈不挠的精神
狼性营销法则
1、敏锐的寻找和发现目标
敏锐的寻找和发现目标
狼群从不毫无目的的追逐或骚扰猎物，狼先是观察，寻找适合下手的对象，然后开始追 逐„„
态
• 说到狼性，我们 就不得不说到羊 性，“羊性”实 际是说安于现状， 缺乏群体合作意 愿，而“狼性"则 是指积极主动富 有竞争力和群体 合作精神。
狼性营销法则 狼性营销法 5、永不放的心
狼从不言弃。营销 人员既不能眼高手 低，好高骛远，也 不能小有成绩就自 以为是，满足于现 状；更不能过于谦 卑，对自己缺乏信 心。理想的状态是 既切合实际，又要 树立远大的目标， 不断学习，在学习 中进步。
团队精神
服务精神：竭尽所能的服务团队 、服务他人、服务客户
3、团队共力——狼性营销团队的凝聚
狼性营销团队 狼性营销团队
团结共力——狼性营销团队的凝聚
一个领袖 一个目标 一个声音 一起行动 排除一切其它目 标的干扰，针对 一个目标进行集 中解决，如果目 标太多，分散精 力，到最后一个 也不做好 •头狼总对不同的 的狼分配不同的 任务，是迷惑对 方，还是伏击对 方；是冲在前面， 还是负责掩护， 完全根据每头狼 的个性确定
狼的狩猎组织
狼群从来不漫无目的的围着他们的 未来猎物乱跑，尖叫或狂哮。它们 会制定出战略，通过相互间不断的 沟通将其付诸实施。关键时刻到来
了，每匹狼都明白自己的作用并准
确的领会集体对它的期望，狼从不 靠运气，始终将自己的精力集中在 那些能促成它们实现目标的行动上
后记
狼的十条战斗法则
藐视危机 啸傲丛林；残酷竞争 胜者为王
笑对失败 超然前进；强者心态 雄行天下
岿然独立 真我本色；狼性坚忍 不屈不挠 永远专注 精益求精；狼智无双 变是不变 风骨赫然 感恩为怀；群狼携手 无往不利
谢 谢
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狼性营销法则
4、在最佳的时机出击
在最佳的时机出击
选择最佳的时机
敏锐的观察能力
捕捉最佳成交时机
听出购买信号
有效的成交方法
狼性营销法则
4.1 选择最佳时机
别轻易说出口 任何一项提议，都应当花时间考虑， 看看当时的形势是否有更好的选择
选择最佳时机
别失去耐心 销售没有捷径，要耐心的对客户进行引导 销售的游戏在于你和客户博弈的次数
目标控制
重视目标与实绩之间 的关系，通过对销售 过程的追踪与监控， 确保销售目标的实现， 狼最后猎取结果的多 少，就是决定于狼对 于每一个细节的控制， 营销过程管理就是一 个营销细节控制与跟 踪的过程。
第三部分 狼性营销团队
1、团队的定义 1、团队的定义
团队之间的成员必须保 证充分、有效的沟通， 相互了解和信任
个团队的销售业绩。
营销呼唤狼性
在今天这个激烈的竞争时代，在销售这个残酷的竞争领域， 不仅需要学习狼的精神，狼的血性，还必须把狼性法则始终 贯穿于整个营销生活的全过程，学习狼的合作，狼的拼搏，
狼的奋斗，学习狼的勇往直前的精神。因此，面对白热化的
竞争，我们没有退路，更不能萎靡不振，否则，就只能落后 挨打。
• 营销人员应端正心 态，象狼一样具有 强者的心态，战略 上藐视对手，战术 上重视对手，在区 域混战中，就要做 到最强、最大。只 有此种心态，才会 激发斗志，努力开 拓市场，加大市场 管理与回访。
狼性营销法 狼性营销法则 5、永不放弃——营销需要良好的心态 则
狼在对自己的目标进行猎取之前，总是在不停地观察猎物的整个行为 过程，这个过程就象营销一样，在时刻寻找着绝对可能的销售机会， 当时机成熟时，就发起进攻。
不要懈怠 坚持不懈的向客户说明你的想法，你的要求， 不厌其烦的解释客户的疑虑，直到客户满意
狼性营销法则
4.2 敏锐的观察能力
敏锐的观察能力
1、有一颗好奇心， 时刻关注细节 2、观察可见的信号， 发现购买习惯 3、观察对方的表情， 判断客户的反应
1、留心客户的态度， 拉近与客户的距离 2、观察客户态度的 细微变化 3、留意客户的逆反 心理，留有余地
狼性营销法则 狼性营销法 7、细节跟踪——营销过程管理，结果控制 则 细节跟踪——营销过程管理，结果
过程管理
对销售过程进行 记录，了解销售 的动态、进度， 及早发现销售活 动中所出现的异 常现象及问题， 立即解决，时时 不忘三个过程： 工作过程，运作 过程和执行过程。
紧密跟踪
狼的跟踪能力不容置 疑，狼在跟踪时对于 路线、目标猎物的习 惯、猎物群体的潜在 能力都会观察的非常 仔细，这就造就了狼 在团队作战时往往成 功率高的主要原因。
营销呼唤狼性
“狼性营销”这个词，最早见于华为的企业文化。
通过“狼性”文化，华为打造了一支营销铁军，在 本土，华为用三流的技术卖出了一流的市场，并且
华为铁骑已跨过亚非欧，把战火烧到了太平洋彼岸
的美国。由此可以看出，在销售过程中，发挥“狼 性”的特点，就会使得猎物手到擒来，并且，企业
如果能成功地塑造“狼性”文化，就会大大提高整
合理制定目标：目标要结合自身情况，脚踏实地的去 实现目标
把周围人都视为客户：处处留心，抓住每一次机会接 触准客户 寻找潜在客户：从内外部各种渠道搜寻客户
评估目标客户：判断客户的购买力，购买时机和主要 决策人
客户关系网越织越宽：人际关系越广，接触的客户就 越多
狼性营销法则
2、不打无准备之战
赋予了狼强悍、智慧、顽强的品性，
而这正是成功的营销人员必备的性格。
营销呼唤狼性
销售是一项非常具有挑战性的工 作，也是一项最能体现残酷竞争 的工作，它需要销售人员具备： 战斗的激情——主动、勇敢； 战斗的技巧——敏锐、灵活； 战斗的谋略——知己知彼，选择 时机； 战斗的意志——坚韧、顽强。 而这些销售必备的素质，也正是 狼在战斗生涯中，不断取得胜利 的高效法则。
准备充分再出击
对目标群体进行分析
知己—对自身的 全面了解
不打无准备之战
知彼—客户
资料的准备
销售未动计划先行
出击之前保持 最好的状态
狼性营销法则
3、主动出击，决不等待
主动出击，决不等 待
及时搜集信息
把客户的需求变成购买力 激发客户的购买冲动
掌握成交的主动权
狼性营销法则
3、主动出击，决不等待
及时搜集信息 1、反馈消费者的信息 2、发现市场供求信息 3、发现企业的经营信息 把客户需求变成购买力 • 发现客户的真正需要，引导客 户购买 1、赚更多钱的需要 2、实现自我价值的需要 3、追求更高社会地位的需要 4、承担社会责任的需要 掌握成交的主动权 1、努力让自己成为专家 2、在恰当的时候说不 激发客户的购买冲动 1、时刻怀有向客户学习的心态 2、仔细观察由谁付款 3、以恳切的态度博取信任 4、让客户觉得自己有购买的义务 5、利用竞争心理快速成交
攻略有方： 正确的营销方法
建立畅通的沟通渠道 狼在狩猎时会选择最佳的路线作为进攻路 线。营销人员做营销，也需要选择一条较 好的沟通渠道，通过各种途径开发客户。 重视宣传推广 狼在每次发动攻势之前，都会进行嚎叫， 营销时也需要宣传，传递信息，营销人一 定要知道产品或服务的特点和能带给客户 的好处。
控制
品能满足客户最关心的利益
户，故意不提成交，激起客
户的好奇，主动提出
有效的成交方法
5、问题成交法：6+1成交法， 让客户对你的问题答“是” 6、妥协式成交法：最后时刻给 予客户心理上的满足 7、小点成交法：先就细节问题 成交，再成交具体内容 8、“突然死亡”成交法：对于 犹豫的客户，要适当施加 压力，促使客户成交