史上最牛网购防骗手册
网上购物预防诈骗的方法都有哪些
网上购物预防诈骗的方法都有哪些网上购物是现在最流行的购物方法，人们也越来越依赖网购带来的便利性。
那么，当我们在网上购物的时候，该如何防骗呢?以下是由店铺为大家整理的网上购物预防诈骗的方法，希望能帮到你们。
网上购物预防诈骗的方法1、消费者要对所购买的物品有所了解，包括目前市场的价格。
俗话说“一分钱，一分货，便宜没好货”，如果卖家所出价格远远低于市场价格，而且交货期限又很短，就得加倍小心。
消费者不要有贪小便宜的思想，不要被超低的价格迷惑。
2、仔细甄别网络卖家留下的信息。
卖家的联系方式只有QQ、EMAIL、手机，没有固定地址和对应的固定电话联系的不要轻易交易。
“诈骗分子”的联系方式里，一般只会留“一个手机号码+某先生”的形式，有经验的网友，查一下这个手机号码的归属地，并比较一下信息中标示的地址与查询得到的手机归属地址的差异，可以初步判断出是否是诈骗信息。
3、消费者可以利用网上搜索引擎，查询供货信息里的留联系电话、联系人、公司名称、银行帐号等关键信息是否一致。
如果发现上述的信息有不一致的，消费者就应该提高警惕。
4、尽量去大型的、知名的、有信用制度和安全保障的购物网站购买所需的物品，绝对是先货后款，或者是先付定金。
现在正规大型的购物网站例如易趣，淘宝等的支付形式是采取买家将钱先存入第三方帐户，收到货满意后向第三方确认，第三方将货款转给卖家。
不要吝啬被收取的一点点手续费，这种方式相对安全一些。
5、尽量实现验货后付款方式。
6、不要轻易地将自己的网络帐号、信用卡帐号和密码泄露给陌生人，尽量不要使用公用的电脑进行购物、支付等操作。
7、如发现有网站发布不良、违法信息及涉嫌诈骗的，或已经掉进网络诈骗陷阱的，应及时到公安机关举报或报案，配合公安机关有力地打击此类违法犯罪行为。
网上购物诈骗行为的主要手段(一)低价诱惑。
网购过程中，如果发现商品以明显低于市场价的半价甚至更低的价格出现，这时应当提高警惕性，特别是名牌产品，因为知名品牌产品除了二手货或次品货，正规渠道进货的名牌是不可能和市场价差距过大的。
防骗手册---精品管理资料
淘宝防骗手册（必看）1.1、骗术：只拍货不付款，然后威胁行骗目标人群：新手卖家主要是充值行业。
骗子利用新手卖家对淘宝网的交易流程等不懂，实施诈骗.骗术揭秘：在新手卖家店铺一次或多次拍下上百元，或者上千元的Q币或者手机充值卡并不付款。
并一次次发消息或者打电话催卖家发货，卖家不发货并以投诉差评威胁新手卖家。
破解骗术:在已卖出宝贝查看卖家是否付款，如订单显示卖家已付款有蓝色发货按钮，则买家已付款可以发货。
如是显示等待买家付款，却催你发货的肯定是骗子，不要发货，直接告诉他系统自动充值只有付款后系统会自动发货.骗子自然知难而退。
2.骗术:发其他自动发货店链接，让您帮他购买。
目标人群：新手，粗心卖家。
也就是我上边说的朋友受骗2000元的经历。
买家拍下很多的充值卡之后和我的朋友聊天，骗取朋友的信任,我的朋友刚好没有2000元的充值卡，买家就给我的朋友发来一个自动发货的店铺的链接，让我朋友买过来再卖给他。
非说自己已经给我的朋友付款，结果这位朋友是新手不懂就买了2000元的充值卡。
在以为买家付款的情况下发了过去. 骗术揭秘与破招:买家如果给你其他店铺的链接让你帮他购买，100是骗子。
这样的骗子很好解决。
保留聊天记录防止被投诉时候使用，这类骗子一般都是只拍货不付款的，您直接告诉骗子让他自己在他提供的店铺购买。
您不提供非本店商品的出售。
他说什么都不要帮他买，如果您愿意上当除外哦！3.骗术：目标人群：新手以及部分粗心卖家。
骗术揭秘：骗子买家一般是未认证的小号.发过来一个链接，会问：老板我要买XXX请问好有没有货，并附上一个链接。
骗术破招：以前有朋友说旺旺上的链接前边有个绿色盾牌就是安全的，现在我要告诉你绿色的也不安全了,前几日发现骗子出新招。
利用阿里巴巴发布消息之后利用淘宝网链接转接到钓鱼网.只要是发链接的请不要打开连接。
打开之后要登录的一定是钓鱼网.4.骗术:假淘宝在线客服目标人群:新手卖家。
骗术揭秘：拍货之后不付款要求卖家发货，新手卖家不发货，并以投诉差评威胁，过一会会有个“淘宝在线客服” 之类的旺旺联系你,告诉你收到买家投诉要求你给买家发货。
破解网络购物诈骗的十大方法
破解网络购物诈骗的十大方法随着互联网的普及，网络购物已经成为了现代人生活中不可或缺的一部分。
然而，网络购物诈骗也随之而来，给人们的生活带来了许多困扰和损失。
为了保护自己的权益，我们需要了解并掌握一些破解网络购物诈骗的方法。
下面将介绍十大方法，希望能够帮助大家更加安全地进行网络购物。
一、选择正规平台购物在进行网络购物时，我们应该选择正规的购物平台，如淘宝、京东等知名电商平台。
这些平台有完善的售后服务和消费者权益保护机制，能够保证我们的购物安全。
二、仔细阅读商品详情在购买商品之前，我们应该仔细阅读商品详情，了解商品的具体信息、质量、价格等，以免被虚假信息所欺骗。
三、查看商家信誉在选择商品时，我们可以通过查看商家的信誉评价来判断商家的可靠性。
一般来说，信誉较高的商家更加值得信赖。
四、谨慎选择付款方式在进行付款时，我们应该选择较为安全的付款方式，如支付宝、微信支付等。
同时，要注意不要将银行卡密码、支付密码等个人信息泄露给他人。
五、保护个人隐私信息在进行网络购物时，我们要注意保护个人隐私信息，不要随意将个人信息泄露给不可靠的商家或第三方平台。
六、注意防范网络钓鱼网络钓鱼是一种常见的网络诈骗手段，诈骗者通过伪造合法的网站或链接来获取用户的个人信息。
因此，我们要警惕这种手段，不要随意点击可疑的链接。
七、留意价格异常在进行网络购物时，如果发现某个商品的价格异常低廉，很可能是诈骗行为。
我们要保持警惕，不要贪图便宜而上当受骗。
八、查看退换货政策在购买商品之前，我们应该查看商家的退换货政策，了解商品的质量保证和售后服务，以免在出现问题时无法维权。
九、保留交易记录在进行网络购物时，我们应该保留好交易记录，包括购买商品的截图、支付凭证等，以备日后维权之需。
十、及时举报诈骗行为如果我们发现自己受到了网络购物诈骗，应该及时向相关部门举报，以便他们采取相应的措施打击诈骗行为。
总结起来，网络购物诈骗是一个需要我们高度警惕和防范的问题。
淘宝购物十大防骗技巧
淘宝购物十大防骗技巧第一招：查公司/个人经营资质： 1、看是否正规注册的公司在经营。
是否公布公司资质证书、公司注册号。
很多省、市的工商局提供网上查询方法，或者电话查询。
如果没有公布公司注册资料，肯定有问题！ 2、查公司留下的联系方式，既然违法行骗，都会为自己留有后路。
联系地址要么虚假，要么含糊，联系电话以手机，移动小灵通居多。
一个连固定场所，固定电话都不敢给你的商家，你敢相信他的信誉吗？ 3、如果是个人在经营，得注意了，是否有约束机制（比如淘宝所采用的支付宝）？因为工商部门对个人商业行为的约束力少得可怜。
第二招、查是否有不良记录一个正规经营的公司，在互联网上应该能搜索出很到相关信息。
包括介绍，新闻，注册等信息，也包括被查处，被投诉的信息。
如果淘宝易趣的店铺，则有信用评价，仔细查看已经成交的顾客的评价。
第三招、查是否是价格陷阱& nbsp1、利益的诱惑，永远都是受骗的开始。
合理的利润是公司生存的基础，如果报价低于普通报价一大截，甚至半价，一定是陷阱。
任何海关扣留品，水货，清仓品等，都不可能有如此低的价格。
最近"深圳沙头角中英街"有几个几乎半价卖手机、数码的“公司”已经被执法机关盯上了。
 2、网上购物，方便，信息对称。
价格便宜也是一个方面。
促销的一个策略是这里亏点，那里赚点，超市有时白菜五分钱一斤，大家应该见过。
所以个别低价不足为怪，如果全部是低价，则是陷阱。
第四招，查最近是否有成交发货记录任何公司只要正常运营，都有快递或者邮政发货单号，要求该网站提供最近的几个顾客的快递号，或者EMS，根据此号码，可在网上查询是否有成功发送的记录。
因为不会显示顾客购物信息，所以没有理由拒绝此查询要求。
第五招、查是否能提供货到付款货到付款是骗子的要害七寸。
我们不要奢求目前的中国电子商务公司都能提供全国地区货到付款，但该公司所在城市或区域，应该能提供货到付款的服务。
线上购物防骗小贴士
线上购物防骗小贴士咱们现在的生活，线上购物那是越来越普遍啦，手指头点一点，东西就送到家门口，方便得很。
但您可别大意，这线上购物的水可深着呢，一不小心就可能掉进骗子挖的坑里。
我就跟您讲讲这其中的门道，给您提提醒。
就说前段时间我自己的一次经历吧。
我在网上看到一双特别好看的运动鞋，价格比实体店便宜不少。
那图片拍得可精美了，各种细节展示得清清楚楚，商家还信誓旦旦地保证是正品。
我心里一喜，赶紧下单。
结果收到货一看，那质量，简直惨不忍睹！和图片上完全不是一回事儿，这就是个山寨货！我找商家理论，人家却百般推脱，一会儿说我自己没看清楚商品介绍，一会儿又说特价商品不退不换。
把我给气的呀！所以啊，咱们在线上购物的时候，可得多长几个心眼儿。
首先，您得选正规的购物平台。
那些名不见经传的小平台，虽然有时候价格诱人，但风险也大，说不定就是个陷阱。
就像走夜路，大路虽然人多，但安全；小道虽然可能近点，可谁知道会不会窜出个坏人来。
还有啊，别光看商品的图片和描述。
很多商家那都是把东西说得天花乱坠，照片也修得美轮美奂。
您得多看看买家的评价，尤其是那些带图的和追评。
这就好比去饭馆吃饭，您不能光看菜单上的图片，还得听听其他顾客的反馈不是？我有次买个电水壶，商家描述得那叫一个好，结果一看评论，好多人说用不了几次就坏了，我赶紧打消了购买的念头。
另外，特别便宜的东西您也得小心。
俗话说，一分钱一分货。
如果一个东西的价格低得离谱，那很可能有猫腻。
比如说，一款大牌手机，正常都要好几千，突然有个商家卖几百块，您觉得能是真的吗？这就像天上掉馅饼，咱得想想是不是有人故意往下扔石头砸咱呢。
还有那些要您私下转账的，千万别信！不管对方说得多么动听，什么优惠名额有限，先转账先得，这都是骗人的招数。
正规的购物都是在平台上完成支付，有保障。
您这一转，钱可就进了骗子的口袋，想要回来那可就难了。
支付的时候也要注意，确认是安全的支付环境。
看看网址是不是正确，有没有加密的标志。
购物知识网上购物的防骗知识
购物知识网上购物的防骗知识网上购物防骗小知识第一、我们在进行网络购物的时候，要了解一件事情，那就是天上不会掉下来馅饼，无论你在网络购物的时候遇到怎么样好运的事情，都必须冷静的分析，同时查看一下具体的情况，核实这件事情是不是正规。
第二、我们申请银行卡以后才可以购物，建议大家要绑定一个比较安全的支付平台，个人比较喜欢的是百度钱包，因为百度是一个大企业，而且信誉度没有任何问题，安全方便很多。
第三、网上购买任何的物品，大家都要确认这件物品的详细情况，要和商家多进行沟通，多了解这个商品的基本情况，然后自己在网上查找商品的信息，这样可以最大限度的避免买到假货。
第四、我们购买任何商品，都要先选择好网上的交易平台，现在来说大一些的交易平台有京东商城和淘宝，建议大家买东西的时候尽量选择这类大平台，苏宁易购也不错，都比较保险。
第五、我们选择购物平台的以后，也不是就万无一失了，比如很多淘宝的商家其实是骗子，新闻上就有很大的这样的例子，所以我们还要认真的辨别这类商家的`具体情况，不要盲目购物。
第六、我们在购物以后，支付的形式必须是支付宝或者是百度钱包一类的支付形式，其余的微信刷卡或者银行卡直接消费，那么就要小心一些了，可以避免此类交易的建议大家尽量避免。
第七、我们购买商品结束以后，无论你是在京东商城，还是在苏宁易购或者是淘宝购物，当你收货的时候要当着快递员的面拆包，同时要检查货物有无损坏，有无质量问题，有问题话及时反馈。
超实用的网购经验㈠论店铺评分的重要性每家店铺都有三项指标描述、服务、物流的综合评分，选购商品想知道商品质量考不靠谱，就可以直接参考描述评分。
红色表明超过行业均值，绿色就是低于行业均值。
虽然现在十个卖家九家刷，评分高的也可能是刷出来的，但是评分低的质量一定不怎么样。
㈡如何看评价很负责任的告诉你，好评排在前面的基本都是刷的!不要震惊，这是事实。
所以你要看真实买家发出的评价，往后边翻一翻，忽视前几条评论，那样更科学一点。
线上购物诈骗常见问题及预防
线上购物诈骗常见问题及预防一、线上购物诈骗的常见问题1、虚假网站和链接诈骗分子常常会创建与知名购物网站相似的虚假网站，或者通过发送虚假链接来诱骗消费者登录。
一旦消费者在这些虚假网站上输入个人信息和支付密码，诈骗分子就能够窃取这些敏感信息，从而进行盗刷或其他非法活动。
2、假冒客服诈骗消费者在购物后，可能会接到自称是购物平台客服的电话或短信，告知消费者订单出现问题，需要退款或重新操作。
在这个过程中，诈骗分子会诱导消费者提供银行卡号、验证码等信息，从而实施诈骗。
3、低价诱惑诈骗有些诈骗分子会在网络上发布远低于市场价的商品信息，吸引消费者购买。
当消费者付款后，要么收到的是假冒伪劣商品，要么根本收不到商品。
4、中奖诈骗消费者可能会收到所谓的中奖通知，声称在购物过程中幸运地中了大奖，但需要先缴纳一定的手续费或税款才能领取奖品。
一旦消费者支付了这笔费用，就会发现所谓的中奖是一场骗局。
5、个人信息泄露在一些不正规的购物平台或网站上，消费者的个人信息可能会被泄露。
诈骗分子获取这些信息后，会有针对性地进行诈骗活动。
二、线上购物诈骗的预防措施1、提高警惕，识别虚假网站和链接在进行线上购物时，一定要仔细核对网站的网址，确保是官方正规的购物平台。
对于通过短信、邮件等方式收到的链接，不要轻易点击，尤其是那些要求输入个人信息和支付密码的链接。
如果对链接的真实性存在疑问，可以通过搜索引擎查找官方网站，或者直接拨打购物平台的客服电话进行核实。
2、谨慎对待客服来电和短信如果接到自称是客服的电话或短信，要保持警惕。
不要随意相信对方的话，更不要按照对方的要求进行操作。
正规的购物平台客服一般不会通过电话或短信要求消费者提供个人敏感信息。
如果对客服的身份存在疑问，可以通过购物平台的官方渠道进行核实，比如登录官方网站查看客服联系方式，或者在购物平台的 APP 内与客服进行沟通。
3、理性对待低价商品不要被过于诱人的低价商品所迷惑。
如果价格低得离谱，很可能是诈骗陷阱。
网络购物防诈骗指南安全支付措施
网络购物防诈骗指南安全支付措施一、常见的网络购物诈骗手段1、虚假网站诈骗不法分子会制作与正规购物网站相似的虚假网站，以低价、优惠等诱人的信息吸引消费者。
当您在这些虚假网站上购物并进行支付时，您的个人信息和资金就会被窃取。
2、假冒客服诈骗骗子会冒充购物网站的客服人员，通过电话、短信或邮件等方式联系您，声称您的订单出现问题，需要退款或重新支付。
他们会引导您点击链接或提供个人信息和银行卡信息，从而实施诈骗。
3、网络钓鱼诈骗这种诈骗方式通常通过发送虚假的电子邮件或短信，伪装成知名购物网站或银行，要求您登录并更新个人信息、密码或进行支付验证。
一旦您按照提示操作，您的账户信息就会落入骗子手中。
4、虚假促销诈骗一些不法分子会在社交媒体或网络平台上发布虚假的促销活动信息，吸引您参与。
在您支付费用后，却无法收到商品或获得承诺的优惠。
5、恶意软件诈骗您在下载一些来路不明的购物应用或插件时，可能会感染恶意软件。
这些软件会窃取您的个人信息、支付密码等，导致财产损失。
二、网络购物防诈骗指南1、谨慎选择购物平台选择知名、信誉良好的购物网站进行购物，如淘宝、京东、拼多多等。
避免在不知名的小网站上购物，以免遭遇诈骗。
2、仔细核实网站信息在进行购物前，仔细检查网站的网址是否正确，是否有安全证书（一般在浏览器地址栏会显示锁形图标）。
同时，查看网站的用户评价和信誉度。
3、不轻易相信陌生人对于陌生人发来的购物链接、优惠信息等要保持警惕，不要轻易点击或相信。
4、保护个人信息不要随意在网上泄露个人的身份证号、银行卡号、密码等重要信息。
遇到需要填写个人信息的情况，要确认网站的合法性和安全性。
5、警惕异常低价和优惠如果商品价格远低于市场价格或者优惠幅度过大，要谨慎购买，很可能是诈骗陷阱。
6、核实客服身份如果接到自称客服的电话或信息，要通过官方渠道核实其身份。
不要轻易相信对方提供的退款、退货等操作流程。
7、留意支付页面在进行支付时，要留意支付页面的网址是否为正规支付平台，确认支付金额和商品信息无误后再进行支付。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、买家在购物时不要抱着贪小便宜的心理例如同一件商品a卖家比b卖家卖得便宜很多时，您必需学会问自己，到底能不能这么便宜？还是一件冒牌货呢？记得我曾经就有过这样的经验。
因为一时的贪小便宜买了一块比其他买家便宜50元的相机内存卡，结果只用了一个星期就坏了。
当时，我立即要求卖家给我更换，结果对方手机已停用没办法联系上了。
2、大牌子的厂家问题在易趣、淘宝上有很多大牌子在销售。
您只要打上sony可能出现一大堆您需要的商品，不过，在这时您千万不要冲动(当然了，因为它的价钱会比市面便宜很多)。
当您看上某一卖家的商品时，必须要看他的商品销售的授权证明，因为名牌的东西，按大厂家的规矩他们一定会给卖家销售授权书的。
不过根据我所知，关于大厂家们对网上销售的授权书考核得非常严格的。
因为网上的价格太混乱，如果胡乱授权会直接影响他们的品牌档次。
3、如果您不能确认他卖的是否授权的商品时，请您不要太急去购买，首先看看卖家的评价。
不要只看一两条评价，起码要看一页以上。
看看其他人收到货后的回评，最好能看到他们的中评和差评。
和他交易过的人一定会给出的。
不过值得提醒的是，如果这个卖家的评价中买家的留言全部只有“好”或“很好”时，您就要小心一些了。
因为他有可能是通过不断交换评价来换取高信用度的，然后通过骗钱的手段来获利。
在这里77dao建议如果和信用度低于500的买家进行交易时，请尽量要求卖家采用安付通进行交易。
4、买商品时买家一定要看清卖家写的商品描述试过有一名卖家在卖价上标着商品的售价是8元，但商品描述中却写到拍下者需要付8000元，如拍下不买者给差评和警告的事情，别以为是说假的哦！真有其事呢！看清商品描述，可以知道您在拍下此商品时需要支付多少的邮资，还有没有其他额外的费用，以及您付款后多久才收到商品。
这些都是十分必要的哦！5、在买前必须先向卖家了解商品的售后服务如何，包括您在收到商品后在没有拆封或没有拉断标牌时的退货处理。
如果是电器的话，必须了解商品的保修期如何。
请注意一点的是包退换与保修是不同的。
包退换就是指可以再换回新的，而保修只属于坏了后进行维修其实的零件费又由谁人支付呢？这些都是很大水份的哦！6、汇款和退换货给卖家时，一定要求是卖家本人的姓名签收另外，如果在汇款或退换货后一定要保留您全部的交易单据，以防卖家不发货或不退回货款。
7、当您认为是被骗时，请您不要慌张第一时间立即通过各种方法联系卖家。
然后，立即向易趣或淘宝发出您的投诉，投诉内容要写清楚卖家的用户名、您和他交易的商品编号、您的汇款单或换货时的邮单、您需要的商品图片和交易进行的时间等，这些都是重要的证据。
通过这些方法通常都可以追到这个卖家的。
为什么？因为，易趣和淘宝都会联合到全国各地的警方的，对于这些网上骗子，只要您证据充足的话，警方就可以采取行动。
你的放纵会使网络骗子越来越猖狂！8、一定要记住尽可能不要进行私下交易。
9、一定要使用第三方担保，如支付宝一类的支付担保，确保安全，尽量不要直接汇款到银行账户。
[贰]在线买卖防骗技术指南一：网上购物买家防骗术1.李代桃僵(用户名及地址陷阱)这种情况就是用账号名甲你的宝贝并付款，账号名乙去跟你联系，这两个用户名的名字很相像，比如紫紫免与紫紫兔，tyreal0316和tyrea10316。
或者是在聊天中要求把东西发到一个与支付宝里所留收货地址不同的地址。
这时候大家一定要小心。
因为如果你一不留神，就会中骗子的圈套。
这时候，骗子反而会投诉你，说你“收款不发货”，你又无法给支付宝充分的证据你确实发货了(你发货了，可发的地址不是骗子支付宝里留的地址)，这时候你应诉成功的机会不大。
对策：严格按照付款买家的地址发货，如果买家要更改收货地址，一定要让他在支付宝交易记录里更改。
否则宁可交易不做，也不要给骗子留下机会。
注意跟你联系的用户id是不是跟付款id完全一样，如果有差别，那就要提高警惕了。
2.空手套狼买家说自己如何如何急用，而目前账号没有钱。
等卖家发了货，就再也联系不上买家了。
或者是买家拍下宝贝，告诉你已经付款，让你赶紧发货。
而你自己去查，交易信息里显示“等待买家付款”！这种情况对于卖点卡的卖家是很容易遇到的.....一定要小心。
对策：不见兔子不撒鹰，客户付款后才能发货。
3.暗渡陈仓(木马计)买家会发给你个图片或者网址，“你家有这种款式的吗？”你打开后，中了木马，账户密码被盗，损失惨重。
对策：数字证书，防病毒软件，U盾一个都不能少……另外是不要随便接收别人发来的图片，链接也要检查是否是可疑的地址。
4.树上开花买家说有大订单，目前先定一个，要求给予低价优惠。
对策：一个就是零售价，批发低价等大订单再说吧。
5.移花接木(收货陷阱)买家说收到货了，可收到的包里是个大砖头。
你明明记得给他发的是数码用品呀，况且你又不是做建筑类用品销售的。
用户要求退款，而且是把一个砖头退回来，不然就差评＋投诉。
对策：尽量用快递发货，要求客户当着快递面拆开。
如果是平邮，在邮寄时，都会检查邮寄品，把发货详单当着邮局工作人员的面写清楚。
6.恶评威胁(要求补偿)买家收到货了，说不是很满意，但不愿意退货，就是要求给于补偿，就是退一部分款。
否则就要恶意评价。
对策：毕竟信用是卖家在网上的生命，这时候就要看买家的要求是否合理。
建议遇到这种买家，就是劝他退货算了，因为就算给他些补偿，也不知道他会怎么评价。
7.假途伐虢(骗取电话费)买家拍下你的宝贝不付款。
旺旺QQ站内通信没有回音。
你按他留的电话打过去，月底你收到巨额电话费单。
对策：对于拍下东西再也没有联系的而且QQ站内通信没有回音的人就不要勉强人家了……就算要打电话联系也要看他留的电话是以哪些数字开头的……8.借尸还魂买家收到货后表示不满意要求退款或换货你本着负责任的态度答应了要求。
给他退了款或给他重发一件。
可再也收不到他退给你的货。
对策：严格按流程走收到退货后才能退款或重新发货……二、卖家防骗类我们都知道，买家选择银行转账或者汇款方式来购买宝贝，是有一定的风险的，如果对方诚信度不好，很可能做出收款不发货的事情。
但是作为卖家，是否在这样的交易里就万无一失，毫无风险呢？下面我们给出几个利用汇款转账欺骗卖家的案例。
1、对方索要了你的账号后很快就告诉你转账成功，要求尽快发货——当你登陆网银查账却发现系统提示密码输入次数太多今日已经不能登陆？！正在你的时候，对方发来一个转账成功的截图，再次催促你尽快发货。
这个时候，有的卖家就会信以为真，并且禁不住对方的催促发货了。
——发货了，你就上当了！事实上，正是骗子在得到你的账号后不停的用错误密码登陆，让你无法查帐。
至于转账成功的截图，自然是伪造的。
同时，骗子还会一再表示自己着急要这批宝贝，请你赶紧发货。
2、对方留言说要买某件宝贝，并且留下自己的邮箱，希望你把银行汇款账号连同宝贝的链接发到他的邮箱里。
一天或者两天后，邮箱里便多了这样一封信。
标题是：有一笔跨行支付等待您收款。
信件哩会有一个连接，表示是某银行的网站。
如果你点击链接过去，看到的也许就是跟招行网银大众版几乎一模一样的页面。
陷阱在哪里呢？就在要你激活所谓银联功能的地方，包括开卡地选择，卡号，密码，用户名，身份证号码输入！老天~千万不要上当哦！一旦输入了你的这些重要的个人信息，你账号里的人民币就要一分不留得被骗子取走了！识破骗局关键点：第一：发来这封邮件的地址一般是个普通注册邮箱。
第二：连接网站里若干安全连接是无效的。
因为假冒的网站是不能使用该行的https的。
再次提醒您：陌生网站切忌输入自己的银行账号信息。
一旦被盗，损失的可是你银行账户里所有的钱财！3、汇款添0型：应该汇款68元,可是骗子买家只汇款0.68元,多加了个0,卖家在自己的网上交易查询时如果不注意就真的看成了68元了！4、合伙骗局：这是主要针对销量大的卖家设的一个骗局。
两个不同的用户名同时买价格相同的商品,在不同时间通知卖家已经汇款。
其实呢，只汇款一个而已！大意的卖家看到银行有了钱就发货了。
5、还有一种，那就是明明没有汇款，但是却发信息给卖家说已经汇款。
上面说到的骗局，都是利用卖家的粗心大意企图达到骗财骗货的目的。
各位卖家只要查账时候稍加留意就不会中招了！[叁]网购防骗之家电篇网购家电，正演变成一股新的潮流。
据CNNIC最新调查数据，我国网民已达3.38亿，超过5500 万网民热衷网上购物，其中25-35岁的年轻人成为了网购家电的主力军。
网购家电固然省心又便宜，但如何避开诚信的死穴，避免假货？记者就这一问题深入走访了部分网民与家电网专业人士，总结以下几点经验，供消费者参考。
第一，首先是要选择正规的网络商城。
怎样才算正规的网络商城呢？其实和传统商城一样，看是否具备营业执照。
网络商城主要确认是否办有ICP证，即增值电信业务经营许可证，只要是正规的网络公司，就一定具备这个证件。
一般来说，具备ICP证的网络公司在其网站首页下方都会放置该公司的ICP证号码。
为了避免假冒ICP证网民可以登录查询验证。
其次，最好选择厂商直接送货服务的商城。
家电毕竟不能等同一件衣服，一般来说价值比较高；所以网购家电最好选择类似品牌家电网这种第三方平台的商城。
商品由厂家或经销商送货收款，出现假货的几率比较少，而且出了问题还可以享受厂家与网络商城双方提供的售后服务，更有保障。
再则，记得索要正规发票。
一般来说，行货或正牌货都配有正规发票，如果网上购买的商品不能为用户提供正规发票，那么提醒您还是谨慎点，出了问题可能难以解决。
第四，看售后服务是否完善。
对于网购家电来说，售后服务主要包括这样几个方面：是否支持货到付款，是否负责配送安装，是否提供全国联保，是否享有售后三包服务等。
如果这些售后服务都齐备的话，那应该就可以放心采购了。
第五，一定要注意验货。
这看似个小环节，但千万不能忽略。
验货的时候先看外包装是否完好无损，另外家电外包装箱上都有产品出厂的唯一条型码，确认这个条型码是否存在。
接下来检查包装里的保修卡、使用方法说明书、安装使用注意事项说明书等是否一应俱全。
一般来说，类似品牌家电网这样专业的家电商城，客服人员都会及时跟踪送货过程，第一时间提醒并指导客户验货。
第六，看客服人员是否专业。
这是一个比较细节的方面。
一般来说，比较正规的网络商城，客服人员都是经过培训的，而且他们每天与产品打交道，对产品自然也就非常熟悉了。
如果他们对自己的产品都不熟悉，那至少说明两点：一这家网络商城不专业，二这家网络商城卖出去的产品很少。
这样的话，就要小心假货的危险了。
此外，网络口碑也是一个比较主要的环节。
一般来说口碑较好的网站出现假货的几率很小。
比如在目前的家电网行业，口碑较好的专营家电的网络商城主要有品牌家电网等商城。
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