谷歌(Google)案例战略管理论述
优秀管理案例
优秀管理案例1. 谷歌一直以来，谷歌都被认为是全球最透明、最激进的企业之一，在管理方面也取得了非常成功的成果。
谷歌重视员工福利，尤其注重员工对个人职业生涯的发展，为员工提供了各种培训和发展机会，帮助他们在职业方面不断进步。
谷歌还非常注重员工的自由性，并将其体现在其灵活的工作方式上，员工可以自由选择工作时间、地点和工作模式。
此外，谷歌还重视团队协作和员工互动，通过开设各种社交活动，鼓励员工之间建立友好的关系，增进团队合作和减少员工间的竞争。
2. 约翰逊&约翰逊约翰逊&约翰逊是一家全球性的医疗保健企业，精通管理传统，对其员工负责，以及在创新制度上领先了业界。
约翰逊&约翰逊在管理方面非常注重员工的体验，制定了一系列政策，旨在提高员工福利和职业发展机会。
企业内部还设立了内向发展计划，并为员工提供各种培训和发展机会，帮助员工在职业方面不断进步。
约翰逊&约翰逊还非常注重创新，不断引领行业发展，其创新发展策略得到了业内认可，为企业打下了一个良好的声誉。
3. 迪士尼迪士尼作为全球最著名的娱乐企业之一，其成功之处在于管理和创新。
迪士尼在管理方面注重员工培训和管理，为员工定制教育培训计划，帮助员工提高技能水平和职业发展机会。
此外，迪士尼还致力于建立一个开放和多样化的文化氛围，并通过社交和团队建设活动建立强大的团队精神。
同时，迪士尼在创新方面非常出色，致力于推出最新和最好的产品和服务，并不断将其影响力扩大到全球。
4. 亚马逊亚马逊是全球最大的在线零售商之一，尽管其管理方式曾引起一些争议，但总体来说，该公司仍然是一家非常成功的企业。
亚马逊致力于打造一个多样化、开放和开放的工作氛围，对员工进行多样化的培训和开发，同时实施弹性工作制，让员工可以根据自己的生活方式选择适合自己的工作模式。
此外，亚马逊还致力于不断创新，不断开发新的产品和服务，并将其影响扩大到全球范围内。
以下是一个优秀的管理案例：公司背景：一个制造业公司，拥有500个员工，同时在全球拥有多个生产基地和销售部门。
谷歌企业战略管理案例
Google，
未来的发展趋 势
在社交网络的发展趋势
谷歌是时下互联网领域如日中天的公司，市场普遍观点 认为，随着Facebook IPO成功后，对谷歌的压力会加大， 同时两家公司彼此之间业务竞争可能加剧。众所周知，谷歌 以搜索得名，这块业务是其核心业务，而Facebook迅猛发 展凭借的是社交网络。然而如今，Facebook已经在搜索业 务上投入比较大。根据《商业周刊》报道的消息称， Facebook组建了一支由24名工程师组成的搜索团队，谷歌 前工程师拉斯·拉斯穆森（LarsRasmussen）担任负责人， 这将与谷歌直面竞争。与Facebook进入搜索相反，谷歌则 也试图进入Facebook已有优势的社交领域。据悉，谷歌进 入此业务的途径就是其推出的Google+ 。如今随着 Facebook成功IPO的临近，Facebook的资本实力进一步增 强，因此其与谷歌下一步的竞争格局受到业内的高度关注， 当然最终如何还需进一步观察。
——李开复
Google软件与在线服务
Google利用 其搜索功能的优 势，开发出多种
日程管 理软件
照片 管理 软件
3D绘 图软件
在线功能性服务
和软件，涉及各 领域，PC版本和 手机版本更大地
Google 地图
翻译 软件
Gmail
方便了用户。
Google广告服务
关键字广告
Google拥有
两种不同的广告
• 据业内人士透露，目前Google所招募的这些高级工程师大部 分在共同开发一款网络操作系统，此款产品可以兼容Linux， 并且完全可以胜任Windows的一切功能。
在电子商务领域发展趋势
• 实际上，目前Google在电子商务领域还没有任何 实质性的作为。旗下的购物搜索网站Froggle并没有获 得足够的重视，并且在功能方面也没有任何出色之初， 可以说在此领域雅虎Shopping目前的地位都要明显的 超出Google。然而据搜索巨头透露，目前其正在导演 一场在线支付平台革命，毫无疑问，对于目前在线支付 平台形成垄断地位的eBay PayPal，这并不是一个好消 息。也许未来的Google将不再甘心做一家电子商务搜 索网站，用户将可以直接在Google的网页上销售和购 买产品。
国外成功的商业管理战略案例
国外成功的商业管理战略案例
国外有很多成功的商业管理战略案例，以下是其中几个：
1. 亚马逊（Amazon）：亚马逊采用了“飞轮效应”战略，即通过提供低价格和高客户体验来吸引更多用户，从而增加销售额，进而降低成本，进一步提高客户体验，形成良性循环。
2. 星巴克（Starbucks）：星巴克采用了“体验式”战略，即通过提供优质的服务和舒适的用餐环境来吸引并留住客户，同时通过不断创新来提高客户体验。
3. 特斯拉（Tesla）：特斯拉采用了“颠覆式创新”战略，即通过不断的技术创新和产品创新来打破传统市场格局，提高产品竞争力和市场占有率。
4. 麦当劳（McDonald's）：麦当劳采用了“标准化和一致性”战略，即通过全球范围内的标准化运营和一致的产品质量来确保客户体验和品牌形象。
5. 谷歌（Google）：谷歌采用了“技术驱动”战略，即通过不断的技术创新和应用拓展来提高搜索引擎质量和广告投放效果，进而提高市场份额和盈利能力。
这些案例表明，成功的商业管理战略需要结合企业自身特点和市场环境，注重创新、客户体验和服务质量，同时保持一致性和标准化运营。
管理学谷歌案例分析
案例分析1—想从工作中获得什么
1
想从工作中获得什么
在《财富》杂志评出的“ 最 佳雇主”榜单中，谷歌连续四年 位居前五名，其中有两年位居榜 首。
谷歌为员工提供了丰富的福 利待遇，但仍有大量的谷歌人还 是跳槽或者放弃诱人的福利而选 择自己创业。
2
QUESTION1：在谷歌工作是怎么样的？ 你对该公司的环境作何评价
来谈谈这种情况在员工激励方面给 你什么启示？
9
马斯洛的需求层次理论
谷歌满足了员工的较低层 次的需求
谷歌的知识型员工对于 成就、自我满足、自我 实现的需要更为迫切。
企业不能将企业目标 与员工自我实现目标 相统一时，可能导致 知识型员工的跳槽。
10
赫茨伯格的双因素理论
外在因素与工 作不满意相关 （保健因素）
3、交付相当的工作自主权。
4、对于他们的本质工作给予相 当程度的支持与鼓励，交付 有挑战性的事业。
20
如果 你正在管理一个谷歌团队，你将如
何保持员工积极性？
对于一般员工
1、针对个人设立相应的奖励制 度，完善绩效工资方案，强 化个人绩效的重要作用
2、为高度参与工作时间提供相 应的渠道
3、一同设立相对明确可行的计 划目标
18
如果 你正在管理一个谷歌团队，你将如 何保持员工积极性？
采用的模型、理论：
（1）期望理论 （2）公平理论 （3）三中需求理论 （4）工作特征模型
19
如果 你正在管理一个谷歌团队，你将如
何保持员工积极性？
对于更高成就需求的员工
1、将完整的、有意义的工作 整体交由其管理。
2、开拓相应的信息反馈渠 道， 建立各户关系。
3
拥有全球数十万广告商 全球规模最大的搜索引擎
用战略管理分析工具分析GOOGLE面临的内外环境
1、用战略管理分析工具分析GOOGLE面临的内外环境。
外部环境分析（1）宏观环境分析政治环境因素分析经济因素分析科技因素分析众所周知，互联网行业的新型和发展速度猛烈，近几十年间，一波又一波的科技浪潮不断地冲击着我们的视野，而且一波比一波来势更加汹涌。
几十年前，IBM的大型机解决了大机构数据处理的难题。
随后出现的英特尔和微软推动了个人电脑的兴起，赋予了个人新的力量源泉，并最终使个人电脑产业比大型机产业影响更加深远、获利更加丰厚。
之后互联网产业又粉墨登场了，而它最初只是一个美国国防部的项目，现在却已经发展成为一个提供选择的平台，将亚马逊、雅虎、eBay和Google推上前台。
这一波互联网浪潮中最具代表性的公司当中，Google是真正处于风口浪尖的那一个，也是唯一一家在过去10年内建立起来的超级互联网品牌。
然而在近几年间，就像当年Google从搜索开始进入互联网，然后取代了微软的位置一样，Facebook从社交网络进入了互联网络，人们正在掐指算着 Facebook有效访问量全面赶超Google的时间还有多长。
科技的迅猛发展势必会对企业造成很大的影响。
第一，技术不断的快速的更新加重了这个行业的研发费用。
这也导致了在在硅谷，为什么不去技术而缺资金。
第二，该行业对研发者和管理者的创新和发现市场潜在需求的能力要求很高。
2011年佩吉将接任Google的CEO 之职，这次Google内部管理层的变动目的也是为了“简化管理结构，加快实施决策的步伐”互联网科技技术的发展，给Google进入市场带来了机遇，它功能强大搜索引擎为大众提供了一个相当于导航网站平台。
这个搜索引擎平台为Google创造了无数的财富。
但是，科技因素的双重性又给Google带来了新的难题：随着人们需求的变化，互联网技术的更新，一个个潜在竞争对手和替代品的出现，让Google进入了新一轮的手忙脚乱的角逐。
Google目前面对的是两个转型期，一个是第二代搜查引擎技巧向第三代搜查引擎技巧的转型，另一个是电脑网络时代向手机网络时代的转型，而如何完成完善的转型，将决定着Google未来的命运。
(优选)谷歌案例分析战略管理
内在机能和运转方式，包括创新的动力机制、运行机制和发展机制。
二、GOOGLE 的创新基因
“你所想象到的任何事都有可能是可行的，”佩奇在2012年对谷歌投资者说，“你 只需要想象，然后为此努力。” 拉里·佩奇 Larry Page
总体来说： 购买者的议价能力较差。
五力模型——新进入者的威胁
1.首先威胁来自于移动互联网的兴起，搜索技术的客户黏性下降， 其竞价排名价值下降，且移动互联网主要以应用为流量入口，谷歌 搜索流量减少；
2.大量IM\SNS的兴起，不仅占据了大量PC和移动端流量，而且均具 备十分强管理框架 — 评估调整
三、SWOT分析
Internal External
Helpful
Harmful
Strengths
Weaknesses
品牌知名度 创新能力 知识产权 销售渠道及售后支持网络 企业文化 大数据数据库建立 云计算的快速运用
Opportunities
网络显示广告客户黏性较差 财务结构单一（超9成来自广告） 固有强项单一，业务扩展主要依靠并购 新兴市场本土化不够
价能力有所增强，但由于摩托罗拉业务占谷歌整体 份额约5%，占比较小； 3. 谷歌业务主要投入为人力资源投入。
因此，务主要为广告业务，95%财务均来自广告； 2.广告主要为搜索竞价排名及谷歌广告联盟等，客户主要为全 球各个公司做竞价排名，客户众多，且单个客户购买量比重较 小； 3.全球80%以上流量均为通过搜索引擎，谷歌占据寡头地位； 4.互联网兴起后，即使购买者有众多选择，但是谷歌的寡头地 位把握搜索大量关键流量入口； 5.摩托罗拉业务收购谷歌主要看中其专利技术的积累。
谷歌的经验——战略管理
谷歌的经验——战略管理订阅“北大纵横”，与千位咨询师零距离============================== 当前浏览器不支持播放音乐或语音，请在微信或其他浏览器中播放Experience Ludovico Einaudi - In a Time Lapse 不管是在工业时代还是科技时代，战略管理者似乎都可以按照一套相对固定的逻辑来分析研究企业所处的环境，并在此基础上通过设定战略来规划企业的未来。
如今来到创意时代，新时期的企业又是如何来通过战略规划来谋划未来呢？与传统企业耗费人力物力编制战略规划不同，谷歌并不需要这么做。
谷歌认为制定计划无可厚非，但是要明白，随着你对产品和市场了解的加深以及事业的发展，计划也要随之作出调整。
因此，“如果你有商业计划，那你的计划一定是错误的”。
看起来没有制订战略，如何来保证公司和团队的前进方向呢？谷歌把制定计划所依据的基本原则记录下来。
他们认为，只要把基本原则告诉谷歌人，接下来他们就知道怎么做了。
那么，谷歌所遵循的基本原则又是什么呢？1、信赖技术洞见，而非市场调查所谓技术洞见，是指用创新方式应用科技或设计，以达到生产成本的显著降低或产品功能和可用性的大幅提升。
谷歌几乎所有的成功产品都是由坚实的技术洞见作为基础的。
比如谷歌最赚钱的广告引擎AdWords背后的洞见是：在为广告排序时，应该以广告信息对用户的价值作为标准，而不是看广告商们愿意出多少广告费，这似乎与某些我们熟知的搜索引擎有不同的商业逻辑。
又比如谷歌的开源浏览器Chrome 背后的技术洞见是，随着网站越发复杂和强大，浏览器也应该随之提速，这似乎与傅盛做猎豹的理念基本一致。
如此等等。
有意思的是谷歌排斥市场调查。
曾几何时，我们为之服务的客户非常在乎市场调查的相关数据，甚至花费不菲的费用从专业的市场调查机构购买相关数据，并依此来指导战略制订。
谷歌认为技术创新远比市场调查要重要得多，这与乔布斯的观点不谋而合。
Google的全球化战略分析
学生案例分析案例名称：Google全球化案例分析Google的全球化战略分析一、Google的全球化概况Google作为全球最大的搜索引擎提供商，一直致力于其全球化的战略推广。
到目前为止，Google已经可以提供约100种语言的用户界面，其中得到广泛应用的有35种。
再加上从未间断在翻译方面的努力，在这两种条件的相互作用下，用户可以用自己的母语浏览网页。
现阶段，Google实现了中文（简体）、法语、德语、意大利语、韩语、日语、西班牙语、葡萄牙语以及英语之间的相互转换。
Google在全世界范围内的员工达3021人。
在英国、德国、意大利、荷兰、法国、瑞士及澳大利亚，Google都是首选的搜索引擎。
目前有超过50%的的通信量来自美国以外的其他国家（资料来源于Nielsen/NetRatings 6/04）。
二、Google的全球化战略Google的全球化战略在于提供多语言的操作环境，吸引不同语言环境的用户使用其搜索业务和软件，进而在得到认同的情况下进行全方位的企业推广。
三、Google面临的市场环境互联网行业在全球范围内持续高速的发展，给了Google良好的发展空间和发展前景。
但是，相应的行业竞争和市场环境也变得日益激烈和复杂。
1、良好的行业发展全球互联网自上世纪九十年代进入商用以来迅速拓展，目前已经成为当今世界推动经济发展和社会进步的重要信息基础设施。
经过短短十几年的发展，截止2007年1月，全球互联网已经覆盖五大洲的233个国家和地区，网民达到10.93亿，用户普及率为16.6%。
截至2008年6月底，中国网民数量达到2.53亿，2007年底美国网民数为2.18亿人。
而截至2009年年底，中国网民数量已经达到3.84亿，互联网普及率为28.9%。
到今年4月，仅中国的网民规模已经扩大到接近5亿。
2、激烈的行业竞争目前Google在业内的优势地位十分明显。
到2010年7月，竟管由于谷歌中国推出了中国市场，导致Google的市场份额略有下滑，但仍保持了69.7%的高百分比，位居全球第一。
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战略选择
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第二代搜索引擎技术的代表：搜索速度快，信息全面 开发了一套网页评级系统PageRank来索引网页，将最终要的页面 优先提供给客户 其世界领先的关键字技术和冗余文件过滤技术等令其他公司望尘 莫及 引入云计算提高搜索速度和信息量 致力于为所有信息搜寻者提供更高标准的服务。Google提供信息 服务而不控制用户，只为向最终用户传递“相关信息”，不会像其 他网络媒体那样把广告硬塞到用户面前。
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建立合作伙伴关系
与手机厂商合作，推出谷歌手机 与电脑厂商合作，推出谷歌平板，Chromebook 。。。。。。
战略实施——建立合作伙伴关系
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战略实施——企业文化
谷歌哲学
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1. 用户第一，然后其他事情就会发生。 2. 最好的方法就是把一件事情做到非常、非常好。 3. 快比慢好。 4. 民主在网上很管用。 5. 要寻找答案，不一定需要办公桌。 6. 不干坏事，也能挣到钱。 7. 未知的信息总是存在的。
总体来说： 购买者的议价能力较差。
五力模型——新进入者的威胁
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1.首先威胁来自于移动互联网的兴起，搜索技术的客户黏性下降， 其竞价排名价值下降，且移动互联网主要以应用为流量入口，谷歌 搜索流量减少；
2.大量IM\SNS的兴起，不仅占据了大量PC和移动端流量，而且均具 备十分强大的客户黏性；
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战略管理框架 — 评估调整
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战略管理框架 — 评估调整
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战略管理框架 — 评估调整
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三、SWOT分析
Helpful Internal Strengths 品牌知名度 创新能力 知识产权 销售渠道及售后支持网络 企业文化 大数据数据库建立 云计算的快速运用 External Opportunities 互联网全球化浪潮 雅虎推出搜索市场，微软 尚未站稳脚跟 移动网络兴起 社交网络兴起 网络的马太效应明显 LBS Harmful Weaknesses
战略与商业模式的关系——公司简介
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公司名称： 谷歌 外文名称： Google 总部地点： 美国加利福尼亚 州山景城 成立时间： 1998年9月7日 经营范围： 网络信息服务例 如搜索引擎等 员工数： 53546人(2013年) 2013年《财富》美国500强排 名：55
Google 战略与商业模式的关系—全球战略
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1. 供应商基本不涉及谷歌公司核心业务（搜索等）；
2. 收购摩托罗拉后，涉及大量供应链业务，供应商议 价能力有所增强，但由于摩托罗拉业务占谷歌整体 份额约5%，占比较小； 3. 谷歌业务主要投入为人力资源投入。
因此，供应商议价能力较差。
五力模型——购买者的议价能力
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战略选择
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自由项目管理——20% Google鼓励员工用20%的工作时间去做自己想做 的事情，员工不但有自己掌控的时间，甚至可以决 定自己做什么项目，完成一个项目之后，他便可以 和项目主管提出申请，选择自己感兴趣的项目。
战略选择
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组织管理——扁平化 Google的组织机构非常扁平，而不是传统的金字塔型组 织结构。老板与员工之间，员工可以随时表达自己的想法， 甚至提出与管理层不同的想法，如果管理者过于专制，马 上就会通过Google的方式反映出管理者的方式不符合 Google的文化，管理者如果不注意修正自己的做法，很可 能会影响其在Google的发展。
核心搜索业务清晰、保持活力并继续得到战略重视 向快速成长的新兴搜索市场大举进军以拓展“蓝海空间”
战略选择
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Google是全球最大的并且最受欢迎的搜索引擎 在搜索技术上精益求精，不断创新
第三代搜索引擎 互动式搜索
第二代搜索引擎 以关键词搜索技术为代表
第一代搜索引擎 目录式搜索引擎
战略选择
绩效管理——完善、基于团队
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Google具有非常完善的、基于团队的考核机制。员 工每个季度都有自己明确的工作目标，而且因为互联 网公司都有自己的网络管理平台。比如，工程师每周 的项目做到了什么程度对对所有员工都是透明的，这 为员工的绩效考核提供了很好的管理工具。
五、战略实施—创建和加强核心竞争力
“不作恶（Don’t be evil）”是谷歌公司的一项 非正式的公司口号。
战略管理框架 — 目标及制定
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目标：整合全球的信息，建立一个“全球10000亿美元公司”的基础设施，使 其为每个人所用，让所有人受益。
战略管理框架 — 实施
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战略管理框架 — 评估调整
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网络显示广告客户黏性较差 财务结构单一（超9成来自广告） 固有强项单一，业务扩展主要依靠并购 新兴市场本土化不够
Threats 竞争的激烈化 多元化导致业务整合困难 财务增长下滑风险增大 全球各国政治政策风险 移动终端使用快速发展，盈利业务转型尚 未跟进 知识产权纠纷
五力模型——供应商的议价能力
二、GOOGLE 的创新基因
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“你所想象到的任何事都有可能是可行的，”佩奇在2012年对谷歌投资者说，“你 只需要想象，然后为此努力。” 拉里·佩奇 Larry Page Sergey Brin为Google的员工制定了一条不成文的规定：工程师必须用1/4的时间 来思考了不起的点子，即使这些点子可能对公司的财务前景不利方面，微软等公司操作系统不断在蚕食Andorid市场。
五力模型——替代品威胁
1.搜索行业替代品：专业书籍、报纸、电视、门户网站等；
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2.微软Bing采用雅虎搜索核心技术，迅速在搜索市场占据一席之地； 3.移动互联网兴起，APP占据重要流量入口； 4.IM\SNS兴起，客户黏性很强，且占据重要流量入口；
创造信息平台 （搜索引擎）+ 客户群
谷歌和商 家提供 增值服务
Google 信息平台
Google 战略与商业模式的关系—商业模式
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4G/3G手机 崛起
电 脑 网 络
PC互联网
不断创新，保持 霸主地位
移动互联网 飞速发展中
互联网的商业模式：
搜索技术授权 （早期）
Google互联网 商业模式 网络广告
战略选择
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人才管理——只雇佣最聪明的人 “只雇佣最聪明的人。”既反映出Google对于招聘 人才的高标准要求，也折射出苛求完美的人才理念。 有资料显示，最终获得Google工作职位的应聘者平 均需要通过6.2次面试。参与面试的面试官，除了人 力资源和岗位需求部门，也会邀请跨部门甚至跨区域 的人员参与面试。
美籍奥裔经济学家)-发明、创新、传播
一、企业家的本质是创新 二、企业家是推动经济发展的主体
三、创新的主动力来自于企业家精神
四、成功的创新取决于企业家的素质 五、信用制度是企业家实现创新的经济条件 什么是创新机制？ 创新机制是保障企业创新能力的制度，是企业不断追求创新的 内在机能和运转方式，包括创新的动力机制、运行机制和发展机制。
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多元化产品
Google Android Google Games Google+
Google Scholar
Google Map
iGoogle
Google Music
Google history
Google Goggles
YouTube ……
Google Chrome
战略选择
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Google的全球战略：让客户更多的接触到信息。谷歌并不在乎使用什么 操作系统，只要可以使用他的搜索引擎与服务，其目的是保持搜索业务 的核心地位，并快速向新兴搜索市场领域进军。
合作联盟 有限开发
广告载体、应用 程序、服务
客户接触信息 选择服务
硬件绑定
完全开放 广告平台
商家选择 平台 广告投入
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1.谷歌业务主要为广告业务，95%财务均来自广告； 2.广告主要为搜索竞价排名及谷歌广告联盟等，客户主要为全 球各个公司做竞价排名，客户众多，且单个客户购买量比重较 小； 3.全球80%以上流量均为通过搜索引擎，谷歌占据寡头地位； 4.互联网兴起后，即使购买者有众多选择，但是谷歌的寡头地 位把握搜索大量关键流量入口； 5.摩托罗拉业务收购谷歌主要看中其专利技术的积累。
公司层战略
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文化管理 Google 主张开放自由、民主的企业文化。它的文 化委员会，在督导文化推广的同时，也倡导一些活动主题， 由员工来组织相应的活动。员工拥有更多的主动权，参与 的兴趣也会更加浓厚。
战略选择
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时间管理——弹性工作制 Google提倡的弹性工作制不同于其他企业， Google充分相信员工，把工作时间的掌控权交由员工， 有员工根据自己的喜好自由安排时间。
战略选择
广告盈利----第三方付费营销战略
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战略选择
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Google利用其搜 索功能的优势， 开发出多种在线 功能性服务和软 件，涉及各个领 域。
日程 管理 软件