公共关系分析报告
公共关系学调查报告
公共关系学调查报告在人们素养不断提高的今天，需要使用报告的情况越来越多，报告具有成文事后性的特点。
那么一般报告是怎么写的呢？以下是我精心整理的公共关系学调查报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
当今公共关系在帮助组织、企业树立形象，提升品牌价值，进行市场推广，乃至协助政府完善决策和推进社会进步等方面都发挥着举足轻重的作用。
本文主要从公共关系人员工作职责、公共关系从业人员的知识结构、公共关系人员应具备的基本素质、公共关系从业人员的道德修养等方面讨论。
公共关系人员工作职责：（1）组织的公众传播计划，编辑、制作和发行组织的各种宣传材料，负责组织的新闻发布、形象传播工作；（2）监测、收集、整理和分析组织的公众信息，向组织的领导人提供管理咨询建议；（3）制定组织和产品(服务)的形象管理计划，策划和实施各种专题性公众活动，并对其进行评估；（4）沟通、协调组织与内外公众的关系，参与处理组织的公众咨询、投诉和来访接待事务；（5）协助组织发现、处理并监控其与公众之间的矛盾、问题和突发(危机)事件；（6）对组织的其他有关人员进行上述工作的专业培训和指导。
公共关系从业人员的基本要求：一、公共关系从业人员的知识结构1．公共关系的基本理论知识这方面的知识主要有：公共关系的基本概念、职能作用，公共关系的由来和历史沿革，公共关系的核心概念和基本理论；公共关系的三要素及其相互关系，公共关系工作的基本程序等。
2．公共关系的基本实务知识公共关系是一种实践性强、重视经验积累的职业，当然也重视公关基本实务知识和技巧。
事实上，公关调研知识、公关策划知识、公关谈判技能、公关传播方法等，是每个公关从业人员都应该掌握的实务知识。
3．相关学科专业知识及开展特定公共关系工作所需的专业知识公共关系从业人员为了更好地开展工作，还应该掌握一些相关学科的理论知识。
与公共关系学科联系最紧密，对公关理论和实务影响最大的学科有管理学、传播学、社会学、心理学、行为科学，而市场营销学、广告学、人际关系学则因为与公关学科的理论和实务有相当的交叉而颇具借鉴意义。
2023公共关系典型案例范文
2023公共关系典型案例范文随着社会的发展和进步，公共关系在企业和组织中的重要性日益凸显。
公共关系案例分析报告作为一种有效的沟通工具，可以帮助企业及时回应社会关切，化解危机，提升品牌形象。
以下是一篇关于2023公共关系典型案例的范文。
一、案例背景本文选取了2023年发生的若干公共关系典型案例，涵盖了企业、政府和社会组织等多个领域。
这些案例具有典型性、代表性和启示性，旨在为公共关系从业者提供借鉴和参考。
二、案例描述1.企业案例一：某知名食品企业产品质量危机2023年年初，某知名食品企业因产品中发现异物，引发消费者恐慌。
事件发生后，企业迅速启动危机公关机制，对涉事产品进行召回，并公开道歉。
通过有效的公关策略，企业最终成功化解了危机，恢复了品牌声誉。
2.企业案例二：某互联网企业数据泄露事件2023年夏季，某互联网企业在进行数据维护时，不慎泄露了用户隐私信息。
企业立即采取措施，封锁漏洞，并向用户公开道歉。
通过积极的公关行动，企业取得了用户的谅解，避免了严重的声誉损失。
3.政府案例一：某城市应对疫情危机2023年春季，某城市爆发新冠疫情。
政府高度重视，迅速启动应急机制，进行疫情防控工作。
通过及时发布疫情信息、强化舆论引导，政府有效稳定了社会情绪，赢得了民众的信任和支持。
4.政府案例二：某地区应对自然灾害2023年冬季，某地区遭受罕见自然灾害，造成严重损失。
政府迅速展开救援工作，并向社会公开透明地发布救灾进展。
通过出色的公关策略，政府展示了高效救援形象，赢得了民众的认可。
三、案例分析1.企业案例一：某知名食品企业产品质量危机分析：企业在面对产品质量危机时，迅速采取了一系列公关措施。
首先，企业积极与媒体沟通，表达诚恳的歉意；其次，企业果断进行产品召回，表现出对消费者负责的态度；最后，企业通过网络、媒体等多种渠道，发布整改措施和进展，及时回应社会关切。
2.企业案例二：某互联网企业数据泄露事件分析：企业在数据泄露事件后，迅速承认错误，并表示将采取措施解决问题。
公共关系总结汇报
公共关系总结汇报
尊敬的各位领导、同事们：
我很荣幸能够在此向大家总结汇报我们部门在过去一段时间内
所做的公共关系工作。
在这个充满挑战和机遇的时代，公共关系的
重要性愈发凸显，我们的工作也变得更加复杂和关键。
在这样的背
景下，我想向大家介绍一下我们的工作成果和下一步的计划。
首先，我要感谢整个团队在过去的工作中所做出的努力和贡献。
我们不仅在媒体关系、社交媒体、公共活动等方面取得了一系列成果，更重要的是，我们建立了良好的公共形象和声誉，为公司树立
了良好的品牌形象。
在媒体关系方面，我们成功地与多家主流媒体建立了良好的合
作关系，通过各种渠道传播公司的声音和信息。
在社交媒体上，我
们通过精心策划的活动和内容，吸引了大量的粉丝和关注度，有效
地提升了公司的知名度和影响力。
此外，我们还组织了一系列的公
共活动，如公益活动、行业交流会等，为公司赢得了更多的好评和
支持。
在未来的工作中，我们将继续努力，不断提升公共关系工作的水平和质量。
我们将加强与媒体的沟通和合作，深挖公司的故事和亮点，提升品牌的曝光度和美誉度。
同时，我们也将加强社交媒体的运营和管理，不断创新内容和形式，吸引更多的粉丝和用户。
此外，我们还将继续组织各类公共活动，积极参与社会公益事业，为公司树立更加良好的社会形象。
最后，我要感谢各位领导和同事们对我们工作的支持和信任。
我们将不负重托，继续努力，为公司的发展和形象建设做出更大的贡献。
谢谢大家！。
公共关系工作总结汇报
公共关系工作总结汇报
尊敬的领导和同事们：
我很荣幸能够在这里向大家总结我在公共关系工作方面的工作
成果和经验。
在过去的一年里，我一直致力于提升公司在公众和媒
体中的形象，加强与外部利益相关者的沟通，并确保公司的声誉得
到有效维护。
通过不懈努力，我相信我们已经取得了一些显著的成绩。
首先，在媒体关系方面，我与各大媒体建立了良好的合作关系，成功地将公司的重要信息传达给了公众。
我们的新产品发布、重大
活动和重要公告都得到了广泛的报道，有效地提升了公司的知名度
和声誉。
同时，我还积极参与了各种行业活动和峰会，不断扩大公
司在行业内的影响力。
其次，在公共关系活动方面，我组织了一系列的公关活动，包
括新闻发布会、公益活动和行业交流会议等。
这些活动不仅提升了
公司的形象，还加强了与外部利益相关者的联系，为公司的发展奠
定了良好的基础。
最后，在危机公关方面，我及时应对了一些突发事件，保护了公司的声誉和利益。
通过与媒体和公众的有效沟通，我们成功地化解了一些潜在的危机，避免了不必要的负面影响。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业能力和综合素质，为公司的发展做出更大的贡献。
同时，我也希望能够与各位同事一起，共同努力，为公司的公共关系工作开辟更加广阔的天地。
谢谢大家的支持和配合！
此致。
敬礼。
公共关系总结汇报
公共关系总结汇报
尊敬的各位领导、同事们：
我很荣幸能够在此向大家汇报我们公共关系工作的情况和成果。
在过去的一年里，我们团队在各方面取得了一定的成绩，也遇到了
一些挑战，但通过团队的努力和合作，我们成功地完成了各项任务，并取得了一定的进步。
首先，我要感谢团队的每一位成员，你们的努力和奉献是我们
取得成绩的关键。
在过去的一年里，我们不断地提升自己的专业能力，不断学习和探索新的公共关系策略和方法，努力为公司树立良
好的形象和声誉。
其次，我要感谢公司领导的支持和信任。
在过去的一年里，公
司领导给予了我们充分的支持和资源，使得我们能够顺利地开展公
共关系工作。
同时，公司领导也给予了我们充分的自主权和发挥空间，让我们能够更好地发挥自己的专业能力和创造力。
在过去的一年里，我们团队主要开展了以下工作：
1. 策划并组织了多场公司活动，包括年会、庆祝活动等，提升
了公司的凝聚力和员工的归属感。
2. 与媒体和公众保持良好的沟通和关系，及时回应和处理各类
负面信息和舆情，保护了公司的声誉和形象。
3. 与合作伙伴和客户保持良好的沟通和合作，建立了稳固的合
作关系，为公司的业务发展提供了有力支持。
在未来的工作中，我们将继续努力，不断提升自己的专业能力，不断学习和探索新的公共关系策略和方法，努力为公司树立良好的
形象和声誉。
同时，我们也将继续与公司领导和各部门保持良好的
沟通和合作，共同推动公司的发展。
最后，我要再次感谢每一位团队成员，感谢公司领导的支持和
信任。
让我们携手并进，共同努力，为公司的发展贡献自己的力量！
谢谢大家！。
华为企业公共关系分析报告
华为企业公共关系分析报告1.引言概述:随着全球化和互联网的发展，企业公共关系变得越来越重要。
华为作为一家全球知名的科技企业，在不断拓展国际市场的过程中，其公共关系战略和实践备受关注。
本报告将对华为企业公共关系进行深入分析，旨在探讨华为在全球范围内的公共关系现状、挑战和优势，并提出改进方向的建议，以期为华为企业的发展和国际形象提供有益的参考。
向":请编写文章1.1 概述部分的内容文章结构部分内容如下：1.2 文章结构本文将分为引言、正文和结论三个部分进行阐述。
在引言部分，将对本文的概述进行介绍，说明文章的结构和目的。
正文部分将分为三个小节，首先介绍华为企业的背景，其次解释公共关系的概念与重要性，最后分析华为企业在公共关系方面的实践经验。
结论部分将对华为企业公共关系的现状进行总结，分析其优势与挑战，并提出改进方向的建议。
1.3 目的：本报告旨在通过对华为企业公共关系的分析，深入探讨华为企业在公共关系方面的实践与成果。
通过对华为企业背景、公共关系概念与重要性以及华为企业公共关系实践的分析，对华为企业公共关系的现状进行总结，并分析其优势与挑战。
最终，提出针对华为企业公共关系改进的建议，为华为企业在公共关系领域的长期发展提供理论支持和实际指导。
同时，本报告也旨在为其他企业在公共关系方面的实践提供研究参考和借鉴价值。
2.正文2.1 华为企业背景华为成立于1987年，是一家全球领先的信息和通信技术解决方案供应商。
公司致力于为全球运营商、政府和企业客户提供先进的通信技术和解决方案，帮助客户实现数字化转型、提升运营效率和推动创新发展。
华为的业务涵盖电信运营商网络、企业业务和消费者业务三大领域，产品和解决方案包括无线网络、固定网络、云核心网、软件定义网络、数据中心、云计算、大数据、物联网、智能终端等多个领域，广泛应用于全球170多个国家和地区的通信网络、企业信息化和消费市场。
华为致力于成为客户信赖的数字化变革合作伙伴，倡导公平、共赢的合作理念，与全球合作伙伴共同推动行业合作，促进行业成长，实现数字化世界的美好愿景。
公共关系调查报告范文
公共关系调查报告范文公共关系调查报告是企业或组织在执行公共关系策略时，为调查其对消费者、客户、员工等不同利益相关者的效果而编写的文档。
公共关系调查报告范文主要包括调查背景、方法、调查结果及结论等内容，下面就针对此进行详细阐述。
一、调查背景调查背景部分主要说明公共关系调查的目的和必要性，即明确调查的具体目标和调查过程中所需的一切信息和指导思想。
此部分需要有以下条目：1.调查目标：明确该调查的具体目标，即针对哪些对象进行调查，需要了解哪些方面的信息。
2.调查对象：具体调查的对象是什么，包括组织、个人或其他类型的群体。
3.调查时限：明确调查时间，以便清楚掌握调查数据的收集和分析情况。
4.调查意义：说明该调查对于组织或企业公共关系管理的重要意义和作用。
二、调查方法调查方法部分主要包括调查工具的选择和数据收集的具体方法。
此部分需要有以下条目：1.调查工具：根据调查对象和调查目标选择合适的调查工具，如问卷调查、深度访谈、焦点小组等。
2.数据收集：具体数据收集方法有网络调查、现场调查、电话访问等。
3.调查样本：调查样本的选择需要尽可能做到客观的、有代表性的。
三、调查结果调查结果部分在整体上说明了调查所获得的数据及统计结果，必须确保调查数据的准确性和可靠性。
此部分需要有以下条目：1.统计分析：通过对调查数据进行统计和分析，得出相应的数据结果。
2.结果解释：对于调查结果的各项数据和统计，有必要进行详细的解读和说明。
3.结果图表：通过图表等形式将调查数据清晰地展现出来，可帮助读者更加理解调查结果。
四、调查结论调查结论部分是针对整个调查过程总结的结论，主要归纳总结调查结果所得到的结果，对于调查目标达成程度进行评估，并提出对于调查结果的相关建议。
此部分需要有以下条目：1.调查结论：归纳分析调查结果所得到的结论，评估调查目标达成程度。
2.调查建议：基于具体调查结果，提出对于组织或企业在公共关系管理方面的改进建议。
3.调查总结：对整个调查过程进行总结，概括归纳调查取得的经验教训和价值。
公共关系总结汇报
公共关系总结汇报尊敬的各位领导、同事们：我很荣幸能够在这里向大家汇报我们公共关系工作的总结情况。
在过去的一段时间里，我们团队致力于提升公司的形象，加强与外部利益相关者的沟通，以及维护公司在公众心目中的声誉。
在这个过程中，我们取得了一些显著的成绩，也遇到了一些挑战，但我们始终坚持着团队合作和努力奋斗的精神。
首先，让我们来回顾一下我们在过去一段时间里取得的成绩。
在公共关系方面，我们成功地与媒体建立了良好的合作关系，通过新闻稿、新闻发布会等形式，及时有效地传递了公司的重要信息，提升了公司在公众中的知名度和美誉度。
同时，我们也积极参与了社会公益活动，提升了公司的社会责任形象，赢得了公众的尊重和信任。
此外，我们还成功地组织了一系列的公关活动，增加了公司与客户、合作伙伴之间的互动和交流，为公司的业务拓展和发展打下了良好的基础。
然而，我们也面临着一些挑战和问题。
在与媒体沟通的过程中，我们发现了一些信息传递不及时、不准确的情况，给公司的形象造成了一定的影响。
同时，由于市场竞争的加剧，我们也面临着来自竞争对手的一些负面宣传和攻击，需要我们更加积极地采取措施来进行应对和反击。
在未来的工作中，我们将进一步加强与媒体的沟通和合作，建立更加紧密的关系，确保公司的信息能够及时准确地传递给公众。
同时，我们也将加大对公众关系的投入，积极参与各种社会公益活动，提升公司的社会责任形象，树立良好的企业形象。
此外，我们还将加强与客户、合作伙伴之间的沟通和交流，积极开展各种公关活动，为公司的业务拓展和发展提供更多的支持。
总的来说，我们的公共关系工作取得了一些成绩，也遇到了一些挑战，但我们有信心和决心，通过不懈的努力和团队的合作，进一步提升公司的形象和声誉，为公司的发展做出更大的贡献。
最后，我要感谢大家在过去一段时间里对我们工作的支持和帮助，希望在未来的工作中，我们能够继续携手合作，共同为公司的发展努力奋斗！谢谢大家！。
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大学生与外界沟通交流方式调查分析报告一.调查目的今日社会，沟通已是我们这个时代的重大主题，沟通能力已成为21 世纪人才竞争的重要因素之一。
沟通能力涉及到大学生的学习与生活的各个方面。
与我们个人身心健康、人格健全和完善、人际关系和协调、冲突的解决以及综合能力的培养都具有至关重要的作用。
目前相当一部分的大学生诸多的心理问题大都起因于沟通障碍，心理问题的产生直接制约着他们的潜力发挥。
心理问题的被动“治疗”变主动“预防”的唯一举措是在大学生中积极开展沟通教育，以提高他们的沟通能力。
现代社会，大学生们越来越多的通过虚拟方式进行沟通交流，然而现实中大学生面对社会又不得不与人进行面对面交流，大学生们与外界沟通交流的手段有那些？大学生们对于外界交流的重视吗？大学生最常交流沟通的人又是谁？为了解答这一系列问题，我们沈阳航空航天大学公共关系课外调查小组专门做了此次调查。
二．方法与步骤（一）调查方式与方法我们小组调查的对象是沈阳航空航天大学的学生作为我们的抽样范围。
所有样本采用的是自填问卷的调查方式，调查员及我们的组员。
我们每个人根据工作安排在不同学院内发放问卷，当场发当场收，这样可以保证问卷的回收率和质量。
（二）调查对象这项研究的样本是根据随机抽样的原则，从各学院住校大学生中抽取的。
我们发放问卷110份回收108份，占问卷总数的98.1%。
其中男生73人，女生35人。
人数独生子女61人，占总人数的56.5%。
非独生子女47人，占总人数的43.5%。
由于问卷数量有限，我们只讲打不全不交的的问卷设置为缺失值，并未当作无效问卷。
所以有效率就等于回收率。
（三）资料收集过程我们小组组员分别在不同的学院随机抽取10名同学，共抽取同学110名。
这些同学就构成本次调查的样本。
问卷被我们的组员随即发给被抽取的同学，然后他们当场填答，填答完后人由调查员收回。
实发问卷110份，回收108份，回收率98.1%。
未回收问卷的主要是因为被调查者私自收藏所致。
从总体情况看，同学填答问卷是很认真的，问卷填答质量较高。
三、资料分析（一）资料分析1．我们调查发现，独生子女和非独生子女常使用的交流手段有一定的不同也，但又有相同之处。
表1表1中显示独生子女和非独生子女都喜欢通过面对面、短信、QQ进行沟通联系，但是非独生子女的交流方式更叫多元化，比如邮件及其他方式进行交流沟通。
和过去相比，是否为独生子女家庭对交流方式的影响不大。
2表表3由表3可以看出，大部分同学还是比较注意培养自己的交流能力的培养，一部分同学主动参加交流沟通能力的课程，这是值得鼓励的。
学生在交流沟通方面情况不容乐观，交际能力需要提高。
交流沟通能力在大学生的生活中非常重要，反映出学生在交流沟通方面的能力缺乏。
因此，学生的交流沟通能力一定要引起重视。
表4从表4中了解到大学生沟通的范围比较小，基本上是日常生活遇到的人，其中朋友、同学、父母长辈亲戚、老师或辅导员是最常交流沟通的，这也从侧面反映了大学生与社会接触的局限性。
四、结论与思考（一）研究结论根据此次调查的结果看，当前大学生的交流沟通状况还是比较好的，大学生虽然会遇到这样或那样的在交流沟通方面的问题，但总体上表现不错，有效的沟通有利于很好的发展人际关系，发挥个体的内在潜能，在人的发展过程中起到非常重要的作用。
沟通能力应该是大学生必备的技能。
大学生的心理问题要靠沟通，参加工作后在社会交往中亦需要沟通。
如何有效地加强对大学生沟通能力的培养，已成为21 世纪人才素质的重要组成部分，采取相应举措已势在必行。
（二）思考若在保持自身人格完整的同时，关心他人的需要，与别人沟通。
平等真诚地对待朋友，将心比心，培养自己的角色互换心理，就能消除隔阂，获得真正的友谊。
建立起和谐的大学生交流沟通关系。
1．大学生沟在通中存在的问题有人认为，世界上最复杂的东西应算是人与人之间的微妙关系，也就是人际关系。
这种复杂的人际关系影响着身为天之骄子，相互间无多大利害冲突的大学生，他们对人与人的交往心存防患、自我封闭。
据最新统计数字表明，现在的大学生约有60%反映自己的人际关系不好、30%存在心理障碍及50%以上的农村出身的大学生缺乏自信。
当今高校大学生的心理健康问题的严重性、普遍性日趋扩大。
例如：他们不能正确地评价自己、认识自我、自卑感加重、自信心不足、抗挫能力差、焦虑、抑郁、嫉妒、仇恨等情绪得不到及时的沟通与疏导，积累成疾，一旦遇到“导火线”就会爆发；人际沟通受阻带来的人际关系破裂、失恋等情感问题亦造成心理问题缠身，甚至出现心理扭曲等现象。
马家爵校园杀人案就充分说明了这一点。
以上大学生中所呈现出来的心理问题大都属于沟通不良造成的。
主要存在以下几个方面的问题。
2．大学生沟通能力培养的举措有效的沟通有利于很好的发展人际关系，发挥个体的内在潜能，在人的发展过程中起到非常重要的作用。
美国著名教育家卡耐基指出：一个成功的管理者，专业知识所起的作用是15%，人际关系则是85%。
据说，美国大学曾对10 年前的毕业生做过跟踪调查，其调查结果表明：在校时学习成绩拔尖而不善于人际沟通的学生，毕业后获得事业成功的只占20%，而那些在校时学习成绩一般却显示出其善于沟通人际关系好的学生，走向社会后获得事业成功的占80%。
这个调查结果令人深思！自2002 年以来，在我国大学毕业生会上，对“情商”提出了特别的要求，一些成绩好的名校毕业生因沟通能力差，表达能力欠佳，多次失去了就业的机会。
以上事实充分说明，沟通能力应该是大学生必备的技能。
大学生的心理问题要靠沟通，参加工作后在社会交往中亦需要沟通。
如何有效地加强对大学生沟通能力的培养，已成为21 世纪人才素质的重要组成部分，采取相应举措已势在必行。
（1）将沟通纳入文化素质教育内容。
现代社会是信息化不断进展的社会，知识爆炸、信息频传、影响着人们的生活，主宰着社会的发展，它要求人们必须重视沟通，加强交往。
信息共享，沟通教育在我们的教育体系中逐渐显示出它的不可缺性。
很多毕业生都有这样的体验，没有高学历和丰富的工作经验可能难以找到理想的工作，如果不能自如地同招聘者沟通，成功地推销自我，得到别人的赏识，恐怕连工作的门槛也难以迈进。
因此，学校亟待在大学生中加强沟通方面的知识培养，把沟通教育纳入文化素质教育课程体系当中，让学生更好地接受系统化的训练。
使他们有健康的人格，良好的社交心理素质与人际交往技巧，提升他们认知自我、理解他人并与他人顺利沟通和合作的能力。
如：武汉理工大学针对大学生普遍缺乏沟通与交际能力的状况，开设了《实用汉语交际技能》课，这门课不用考试，不用作论文，学生只需要与异性聊天达10 分钟就能拿到2 学分。
这旨在提高那些不爱说话，不善交际的学生的交际能力。
山西师范大学已将《现代沟通学》作为一跨专业选修课。
据有关资料表明，在大生中加强沟通教育，他们的人际交往能力加强了，学生的自信心普遍足了，一些常见的心理问题也解决了，他们更能适应时代的变迁，顺应时代的潮流了。
（2）为学生提供更广阔的沟通平台。
俗话说：“话不投机半话多”。
有的大学生厌倦沟通，并非他们生性不擅长言辞与往，而是没给他们营造良好的沟通环境与可信赖的倾诉对象。
虽则，各高校都设有心理咨询室，而往往只能解决严重的心理问题，具有被动性和滞后性，更何况现今的大学生隐私观念较强、面子薄，就是有心理问题也不见得主动找心理咨询室治疗。
日积月累，心理负荷超重，出现校园暴力、自杀、他杀的现象也不足为怪了。
我认为，学校应充分利用互联网，为大学生搭建一个轻松的、无拘束的沟通平台。
可以创建一个沟通网站，开设与他们生活息息相关的栏目，或利用电子信箱与建立QQ聊天室等等，聘请有关专家解决他们所关心的问题，宣传和推广新的沟通理念，同他们交心换心、授业解惑、就业指导、人生感悟。
有了这样一个广阔的沟通平台，相信他们无话不谈。
（三）将沟通的效果纳入综合测评考核。
毫无疑问，互联网的发展为人与人之间的沟通提供了便利，减少了人与人直接沟通的尴尬。
但在现实生活中，人与人面对面的沟通是任何先进工具都无法替代的。
只有让大学生不论面对熟人还是陌生人，是独自一人还是大庭广众之下都能收放自如，张弛有度地进行沟通，才能称得上是他们有了沟通能力。
据笔者近几年班主任的工作实践，发现在大二的学生当中存在个别沟通可以，群体沟通不行；非正式沟通可以，上台发言胆怯；同性沟通自如，异性沟通紧张；同同伴沟通还行，同老师沟通诚惶诚恐的现象，针对存在的问题，首先，我主动找学生谈心，每人至少一次，不受谈话内容、形式、地点的限制，尽量让他们有一个轻松的心境，愉快的心情。
这样，沟通时，他们才会说心里话，道出实情。
其次，把学生主动找我沟通纳入综合测评考核当中。
目的在于督促学生勇敢地、自愿地同我沟通。
通过沟通，既培养了他们的沟通能力，又掌握了他们的思想动态，便于及时做疏导工作。
再者，在班上随机编组，要求他们就某事或某个问题去沟通，再考核沟通结果。
实践证明，性格内向，不善交往的学生说话不再语无伦次了，男生与女生也有正常的交往了。
出此招，目的在于培养他们同不同人群沟通的能力。
总之，在大学生中加强沟通能力的培养已迫在眉睫，要求社会各界转变观念，尤其是我们从事高等教育的，应重视大学生沟通能力的培养，提高沟通教育的地位，为社会输送适用的、合格的人才。