网上订火车票须知

网站服务时间：7:00~23:00,网址：https://www.360docs.net/doc/7711336323.html,

1. 购票

1 一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票。

2 同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。

3 购票时，须在申请车票成功后45分钟内完成网上票款支付。

4 网上支付时，须使用具备网上银行功能的银行卡，并由https://www.360docs.net/doc/7711336323.html,网站跳转（链接）至购票人选择的银行网站进行。目前只受理：使用中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行和带有银联标志的银行卡，并开通了网上银行的用户。

5 同一笔订单只能使用一张银行卡一次性支付票款。

6 开始网上支付后、未完成支付前，不能再次购买车票。

7 https://www.360docs.net/doc/7711336323.html,网站收到银行网站支付成功的信息后，方确认购票交易；收到银行网站支付失败的信息或超过45分钟未收到银行网站支付成功信息的，取消购票交易，车票席位不予保留；继续购票时，须重新申请车票。

8 https://www.360docs.net/doc/7711336323.html,网站确认购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。购票人应及时通知乘车人，并妥善保管有关信息。

2. 改签、退票

1 用户在https://www.360docs.net/doc/7711336323.html,网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在https://www.360docs.net/doc/7711336323.html,网站办理改签、退票手续;若已换取纸质车票的，必须去火车站办理改签、退票手续。

2 不晚于开车前2小时。

3 同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签。

4 在https://www.360docs.net/doc/7711336323.html,网站退票后，需退票费报销凭证的，凭在https://www.360docs.net/doc/7711336323.html,网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。

5 改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。

6 无论在https://www.360docs.net/doc/7711336323.html,网站还是车站售票窗口，只能办理一次改签手续.

实名制车票退票办法

1 旅客本人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理退票手续。

2 代办人代他人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭车票及代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。

网上购票须知及注意事项

服务条款欢迎阅读中国铁路客户服务中心https://www.360docs.net/doc/7711336323.html,网站(以下简称“本网站”)服务条款，其阐述之内容和条件适用于您使用本网站提供的各项服务。 1、服务条款的确认您点击服务条款页面下的“我同意”按钮，即视为您已阅读、了解并完全同意服务条款中的各项内容，包括本网站对服务条款所作的任何修改。除另行明确声明外，本网站任何服务范围或功能的变化均受服务条款约束。 2、服务条款的修改本网站在必要时可修改服务条款，并在网站进行公告，一经公告，立即生效。如您继续使用服务，则视为您已接受修订的服务条款。 3、用户注册考虑到本网站用户服务的重要性，您同意在注册时提供真实、完整及准确的个人资料，并及时更新。如您提供的资料不准确，或本网站有合理的理由认为该资料不真实、不完整、不准确，本网站有权暂停或终止您的注册身份及资料，并拒绝您使用本网站的服务。 4、用户资料及保密注册时，请您选择填写用户名和密码，并按页面提示提交相关信息。您负有对用户名和密码保密的义务，并对该用户名和密码下发生的所有活动承担责任。您同意邮件服务的使用由您自己承担风险。本网站不会向您所使用服务所涉及相关方之外的其他方公开或透露您的个人资料，法律法规规定除外。 5、责任的免除和限制 (1)遇以下情况，本网站不承担任何责任，包括但不仅限于：①因不可抗力、系统故障、通讯故障、网络拥堵、供电系统故障、恶意攻击等造成本网站未能及时、准确、完整地提供服务。②无论在任何原因下，您通过使用本网站上的信息或由本网站链接的其他网站上的信息，或其他与本网站链接的网站上的信息所导致的任何损失或损害。③在“3.用户注册”第二款情形下，注册用户被暂停使用以及因此导致已购车票不能在本网站改签、退票等后果。 (2)本网站负责对本网站上的信息进行审核与更新，但并不就信息的时效性、准确性以及服务功能的完整性和可靠性承担任何义务和赔偿责任。 (3)如用户利用系统差错、故障或其他原因导致的漏洞，损害本网站及任何第三方的权益，本网站将终止该用户资格，并保留法律追究的权利。 (4)如果本网站发现有影响用户信息安全的行为，本网站有权对用户信息实施保护。必要时用户需经重新验证身份后方可继续使用。

铁路互联网购票须知

铁路互联网购票须知 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

铁路互联网购票须知1. 用户注册 “网站”）只对注册用户提供网上购买火车票服务（以下简称“购票”）。互联网用户在网站购票前，须先注册为网站用户（以下简称“用户”）。用户注册时，须准确提供真实信息，以保证顺利购票乘车及享受网站提供的各项服务。一张有效身份证件只能注册一个用户。购票时，凭用户自行设定的用户名和密码登录。如果您申请注册时，网站提示身份信息重复，请重新确认所提供的信息准确、完整。如果还不能被注册，请准确、完整填写“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”（参阅“网上购票常见问题”的“注册用户时，系统提示身份信息重复怎么办” 2. 有效身份证件在网站，用户可以为自己购票，也可以为他人购票，但均须准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。网站接受的有效身份证件是指： 2.2.1 中华人民共和国居民身份证。 2.2.2 中华人民共和国港澳居民来往内地通行证。 2.2.3 台湾居民来往大陆通行证。 2.2.4 按规定可使用的有效护照。购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，须使用同行成年人的有效身份证件信息，并于开车前换取纸质车票后乘车。用户使用虚假身份证件购买车票或进站乘车的，后果自负。因此造成铁路运输企业或第三方损失的，将追究其法律责任。

3. 网站服务时间网站每日7:00～23:00提供服务。在网站购票、改签和退票须不晚于开车前2小时。网站车票预售期与车站公告一致。 4. 购票范围以网站可售票范围为准。 5. 购票数量一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票，但除外。同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。 6. 网站购票及支付网站可以购买全价票、儿童票、学生优惠票（简称“学生票”）、残疾军人或伤残人民警察优待票（简称“残疾军人票”）。 6.1.1 儿童票：按照《铁路旅客运输规程》规定，随同成人旅行身高～1.5米的儿童，享受半价客票、加快票和空调票（以下简称儿童票）。超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。 6.1.2 学生票：按照《铁路旅客运输规程》等有关规定，在普通大专院校（含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学）或军事院校、中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证，每年可享受家庭至院校（实习地点）之间四次单程优惠价格票（以下简称学生票）。学生票乘车时间限定为每年的暑假6月1日至9月30日、寒

电话订火车票流程

2012春运电话订票流程春运电话如何订火车票日期:2011/12/21 订票热线： 95105105 1、拨打95105105后，按“1”号键，进入订票环节;按“2”号键，进入取消订单环节，因此按“1”号键。 2、按“4”号键，进入“普通列车订票”环节。温馨提示：所谓普通订票，是可以选择列车车次的;“3”号键是“不限车次订票”，由系统根据各个车次出票情况随机分配; “2”号键是“动车组直达车订票”。 3、起始站点选择：请输入站点所属区域电话区号，按“#”键结束。 4、输入验证码：系统会自动生成一个4位的验证码，输入后按“#”键结束。 5、输入乘车日期：输入日期格式是4位的，比如2012年12月17日，应该输入“1217”。 6、输入终点站：输入站点站所属区域电话区号，按“#”键结束。比如，终点站是西安，需要输入“029#”。温馨提示：如该电话区号含有多个到站，则根据语音提示选择到站。如您输入“010”，系统会提示“①：北京西，②：北京”，您可按“①”键选择北京西;，不限乘车范围请按*。 7、选择席别：“1”号键：硬座;“3”号键：硬卧;“4”号键：软卧。温馨提示：一张证件，最多能订到同一站点、同一车次、同一席别的车票3张。 8、车票类型选择：分为成人票，儿童票，残疾人优待票等类别，按“0”键，选择成人票。 9、选择车次：系统会依次报出可以供选择的车次，根据提示音进行按键选择。温馨提示：系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完，您可以尝试预订其它日期或其他车次的车票;订票成功后，系统将要求您输入证件号码。 10、确认车次：系统会将票务信息重新播报一次，包括：订票时间、订票车次、车票类型等信息。如果确认，按“1”号键。 11、订票证件类型选择：“1"号键，二代居民身份证;“2”号键，一代身份证;“3”号键，其他类别证件。 12、证件号码输入：认真核对，输入证件号码后以“#”号结束。温馨提示：中间如果有字母的，需要用“*”按键代替。 13、证件号码确认：您还有一次修改证件号码的机会，如没问题，可以直接确认。 14、生成订单号：语音将会自动生成一个9位订单号，如“351184692”。订票电话受理时间：7:00-23:00 旅客订票后均可在当地取票，取异地车票时需加收5元手续费。温馨提示：一定要牢记订单号码，到代售点或者取票点取票，需要订票证件+订单号码。即便是您想取消订单，也需要凭借此订单号取消。

12306铁路购票需知

铁路互联网购票身份核验须知为了进一步完善铁路实名制购票工作，自2014年3月1日起，中国铁路客户服务中心网站 https://www.360docs.net/doc/7711336323.html,（以下简称本网站）将对互联网注册用户和常用联系人（乘车人）进行身份信息核验。一、二代居民身份证注册用户和常用联系人（乘车人） 1. 身份信息核验注册用户可在“我的12306”->“查看个人信息”、“常用联系人”中分别查看注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息核验状态（以下简称状态）。状态种类及含义： 1.1 “已通过”：指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息已经通过核验，其中姓名、证件类型和证件号码三项身份信息不可修改。 1.2 “待核验”：指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息未经核验，需持二代居民身份证原件到车站售票窗口或铁路代售点查询办理核验。遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的，仅可在车站售票窗口办理，注册用户还要提供手机号后4位或注册邮箱前3位，常用联系人（乘车人）还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。 1.3 “未通过”：指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息经过核验但未通过，需修改本网站所填写的身份信息内容与二代居民身份证原件完全一致，保存后状态显示“待核验”时，需持二代居民身份证原件到车站售票窗口或铁路代售点查询办理核验。遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的，仅可在车站售票窗口办理，注册用户还要提供手机号后4位或注册邮箱前3位，常用联系人（乘车人）还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。 2. 添加常用联系人（乘车人） “已通过”注册用户均可在本网站正常添加持二代居民身份证的常用联系人（乘车人），添加持护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的常用联系人（乘车人）时参见“二、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的注册用户和常用联系人（乘车人）”。 “待核验”、“未通过”注册用户不能添加常用联系人（乘车人）。 “已通过”的常用联系人（乘车人）在180天内不能删除。 3. 网上购票、退票、改签 3.1 网上购票 “已通过”注册用户可为“已通过”常用联系人（乘车人）购票。“未通过”和“待核验”注册用户和常用联系人（乘车人）不可购票。 3.2 网上退票注册用户均可为已购车票正常办理网上退票。 3.3 网上改签注册用户可为“已通过”的常用联系人（乘车人）办理网上改签。 4. 车站换票、退票、改签 4.1 “已通过”常用联系人（乘车人）的所购车票，均可在车站售票窗口换票、改签、退票，在铁路代售点查询换票。 4.2 “已通过”常用联系人（乘车人），姓名、证件号码与本网站填写完全一致的，所购车票可凭二代居民身份证原件在自动售（取）票机换票。 4.3 “已通过”常用联系人（乘车人），遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的，所购车票应到车站售票窗口或铁路代售点查询凭二代居民身份证原件和订单号码办理换票，可在车站售票窗口凭二代居民身份证原件和订单号码办理改签或退票。

火车票订购各种方式完全攻略

火车票抢购全攻略抢票必备完全攻略 1、实时跟进火车票预售期信息:自2013年1月4日起，火车票网络和电话预售期延长至20天（即1月7日可开始预订），同时车站窗口、代售点、自动售票机火车票预售期延长为18天（即1月9日可开始预订）。点击这里了解《2013年各地火车票预售期及放票时间》 2、利用中转，曲线回家。以北京出发为例，天津、石家庄、沈阳北、郑州、太原、张家口南、衡水是主要中转站，若买不到北京直达目的地的车票，不妨试试利用这些站进行中转。这些站常常会出现复用卧铺和座位。 3、绕路回家，“迂回”。如杭州-武昌各种车票均已售完，那么可考虑买杭州-株洲，之后从株洲迂回到武昌。 4、同一车次分段购票。如呼和浩特-银川2701次无座，但此车呼市-五原和五原-银川两区间分别有座，那么可分别买此两区间的硬座票，同一辆车，只需中途换个座位即可。但要注意后程开车日期，过0点是次日。 5、买长途车的短途票。上车之后再补票。如T260次，武汉-重庆连无座票也已售完，怎么办？可考虑购买同一车次武汉-云梦（第一站）的无座票，再补票到终点重庆。需要注意的是，后一段有可能没有座位。 6、从前方站买起，在本站上车。对于途经本站的过路车，可以采取这种办法。中途站往往没有始发站票额多。如K750次驻马店-北京西无票，那么可以尝试购买K750次信阳-北京西，持这张票在驻马店上车即可。 7、买到更远的站提前下车。如K411北京-潍坊无票，但北京 -莱阳有票，那么票买到莱阳潍坊下车即可。 8、抓住再次放票的时间，“捡漏”。一般来说，开车前1天中午12点-13点，晚上18点-19点，以及开车前3天19点-20点，往往会放出部分剩余车票。而春运期间，每天中午12点、13点和18点均有再次放票的可能。 9、关注本地附近车站的列车。比如洛阳的乘客可考虑关林站出发的列车，运城的乘客可考虑三门峡出发的列车等。 10、先买张有座的车票“保底”。春运期间，热门线路卧铺

铁路购票须知(精)

铁路购票须知一、旅客购买车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。购买卧铺票必须有软座或硬座客票，乘坐快车时还应有加快票。乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的车票或空调票。到站台上接送旅客的人员应购买站台票。旅客应听从铁路客运人员及车站标志的引导进出站。列车开车前5分钟停止检票。二、旅客按票面记载的日期、车次、席别乘车，车票的有限期为：500千米以内为2日，超过时每增加500千米增加1日，不足500千米的尾数按1日计算。中转换车和中途下车旅客继续旅行时，应先行到车站办理车票签证手续，未签证的应补签，核收手续费。旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的应补剪，核收手续费。三、随同成人旅行身高1.1--1.4米的儿童享受半价客票、加快票和空调票（简称儿童票）。超过1.4米时应买全价票，每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.1米的儿童，超过的人数应买儿童票。伤残军人凭“革命伤残军人证”享受半价的软座、硬座客票和附加票。学生凭加盖院校公章的减价优待证的学生证每年享受四次家庭至院校间的半价硬座客票、加快票和空调票。四、旅客在客票有效期内办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车48小时以前办理。往返票、联程票、卧铺票不办理改签。旅客要求退票在发站开车前办理，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。站台票售出不退。五、乘坐卧铺旅客的车票由列车员保管，并发给卧铺证，下车以前交换。旅客中途下车卧铺票失效。如列车开车1小时后卧铺仍无人使用时，列车长可将该铺另行出售。持票旅客再来卧铺时，应尽量安排同等席别的其他铺位；没有空位时，应编制客运记录交旅客，由到站退还卧铺票价，核收退票费。六、旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运一次行李，残疾人车票不限次数。行李、包裹每件的最大重量为50千克、体积以适于装入行李车为限。行李从运到日起、包裹从发出通知日起免费保管3天，逾期到达的行李包裹免费保管 10天，超过免费保管期限时，按日核收保管费。七、旅客携带品每人免费的重量和体积是：儿童（包括免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米。杆状物品200厘米。对超过免费重量的物品，在发站禁止进站上车；在车内或下车站，其超重部分应补收四类包裹运费。对不可分拆的整件超重、超大物品，按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。八、旅客应爱护铁路设施设备，维护公共秩序和运输安全。凡国家禁止或限制运输的物品，法律、法规、规章中规定的危险品和承运人不能判明性质的化工产品、动物及妨碍公共卫生的物品、能够损坏或污染车辆的物品不得带入车站和列

【2018最新】公司团购火车票流程-word范文 (4页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 公司团购火车票流程篇一：团购火车票通知关于201X年春节团体购火车票的通知各位同仁：为方便大家购买回家的火车票，公司管理部特组织购买团体火车票。现将相关事宜通知如下： 1、由于公司员工众多，地方差异明显，且春节火车票紧张，公司管理部不承诺一定能够买到每一张火车票，并建议票源不紧张的员工能够自行解决车票问题，及时做好其他准备。 2、请需要团购车票的员工在期间到公司南门警卫室报名登记并按照要求认真填写﹤201X年春节火车票订票统计单﹥。包括购票日期、车次、目的站（表明省市）、单价、购票数量等信息。 3、 8、各位同学需要认真核对基本信息，经过团购形式购买的车票如需进行签、退票等特殊事宜，请到上海火车站办理。寒假集体购买火车票工作量大，校学生会将和各级学生组织通力合作，动员最大的力量，尽最大努力把这项工作做好。 201X年1月4日篇二：网上购买火车票流程网上购票流程在网络购票前，您需要准备以下资料： 1、乘车人身份证； 2、常用电子邮箱及使用中的手机号码； 3、已开通网上银行的银行卡以及网盾。

首先输入中国铁路客服中心网址进入网页，在网页中间“最新动态”下面，有一个红字标注的“根证书”字样，需要点击并下载安装；再在网页左边会看到“购票”一栏，点击进入网页后，就可查询剩余车票情况。如果想网上订票，必须先注册。在网页右上方，有“注册”“登录”两个链接，首次登录的用户需填写真实姓名、身份证号码、手机信息等，注册成功后需将用户名通过邮箱激活，然后重新登录才可进行网上订票业务。提醒：点击“购票”链接后，网页有时出现空白情况，需要刷新或重新打开网页即可。第一步：登陆使用注册成功并已激活的用户名和密码登陆网站第二步：车票查询完成注册后，即可登录和预订车票。点击页面左上角的“车票预订”后会出现“车票查询”项。点击后可选择出发地、目的地和日期。第三步：车票预订在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数。身份信息后填写完整后，点击“提交订单”申请车票，进入订单确认界面。第四步：订单确认旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面。第五步：网上银行选择选中具体网上银行后进入网银界面。第六步：网银支付第七步：支付成功篇三：网上订火车票流程网上订火车票流程春节离我们越来越近，一年一度的铁路春运大幕即将开启。铁路部门将全面推行互联网售票、电话订票、电子支付票款等新的售票方式。不少旅客已经通过网络购票和电话订票买到了火车票。买票有技巧，乘车也有秘笈。在此整理汇总网上订火车票流程，助广大网友平安回家。

铁路互联网购票身份核验须知

铁路互联网购票身份核验须知 [2014-02-23] 为了进一步完善铁路实名制购票工作，自2014年3月1日起，中国铁路客户服务中心网站https://www.360docs.net/doc/7711336323.html,（以下简称本网站）将对互联网注册用户和常用联系人（乘车人）进行身份信息核验。一、二代居民身份证注册用户和常用联系人（乘车人） 1. 身份信息核验注册用户可在“我的12306”->“查看个人信息”、“常用联系人”中分别查看注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息核验状态（以下简称状态）。状态种类及含义： 1.1 “已通过”：指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息已经通过核验，其中姓名、证件类型和证件号码三项身份信息不可修改。 1.2 “待核验”：指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息未经核验，需持二代居民身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的，仅可在车站售票窗口办理，注册用户还要提供手机号后4位或注册邮箱前3位，常用联系人（乘车人）还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。 1.3 “未通过”：指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息经过核验但未通过，需修改本网站所填写的身份信息内容与二代居民身份证原件完全一致，保存后状态显示“待核验”时，需持二代居民身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。

遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的，仅可在车站售票窗口办理，注册用户还要提供手机号后4位或注册邮箱前3位，常用联系人（乘车人）还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。 2. 添加常用联系人（乘车人） “已通过”注册用户均可在本网站正常添加持二代居民身份证的常用联系人（乘车人），添加持护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的常用联系人（乘车人）时参见“二、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的注册用户和常用联系人（乘车人）”。 “待核验”、“未通过”注册用户不能添加常用联系人（乘车人）。 “已通过”的常用联系人（乘车人）在180天内不能删除。 3. 网上购票、退票、改签 3.1 网上购票 “已通过”注册用户可为“已通过”常用联系人（乘车人）购票。“未通过”和“待核验”注册用户和常用联系人（乘车人）不可购票。 3.2 网上退票注册用户均可为已购车票正常办理网上退票。 3.3 网上改签注册用户可为“已通过”的常用联系人（乘车人）办理网上改签。 4. 车站换票、退票、改签 4.1 “已通过”常用联系人（乘车人）的所购车票，均可在车站售票窗口换票、改签、退票，在铁路客票代售点换票。

火车票须知

春运火车票电话订票注意事项电话订票须知 ◆一次订票流程只能预订同一日期、同一车次、同一到站的车票最多3张。 ◆订票过程中，须输入有效身份证号码，本人凭订单号码和有效身份证到取票点取票，不得他人代替取票，否则将无法取到车票。 ◆春运期间，每个有效证件只能电话预订一次车票。 ◆电话订票成功后，如需变更，应先拨打95105160或96020086电话取消所订车票才能再重新电话预订。 ◆深圳各取票点只取票，不卖票。 ◆电话订票操作过程中，如果系统提示3次，均没有按键输入，或连续3次输入错误，系统将按超时处理自动挂断电话。 2009年春运深圳火车票电话订票取票点 2009年春运深圳火车票电话订票取票点序号取票点名称地址所在区代售标志牌号 23 ：龙华万祥宝安区龙华湾布龙路万众城辉华大厦29号座宝安 65szq562 26 龙华广安航空宝安区龙华镇大浪南路大浪综合市场282号宝安 65SZQ566 31：龙华深鹏顺宝安区龙华民治大道354号宝安 65SZQ669 2009春运火车票真伪真假查询辨别来源：广铁集团介绍火车票细节一是普及客票知识，二是每一个要点都可以作为辨认火车票是否真实的依据。目前可见的铁路售票系统为5.0版本，出售的票为粉红色软纸票和淡蓝色的磁卡票。以粉红纸票为例说明车票元素含义，请看图示：

A 票号：表明对于某台售票窗口或终端连续售票的编号，由字母和6位数字组成。有时字母前方还有数字，一般表示售票窗口编号。 Q 始发站和终到站：行程400千米下为魏碑体，400千米以上为黑体。注意在通票中终到站并不是您首先下车的站。 C 车次：您选择的具体车次。注意在通票中是您第一次乘坐的车次。请您注意方向箭头的走向和位置。 D 座位号或者铺号：对于大部分绿皮车和空调列车：1号座位肯定靠窗，以“0”“4”“5”“9”结尾的号数也靠窗。对于列车长办公席所在的车厢以“3”“4”“8”“9”结尾的号数靠窗。一般列车：窗|5 6 7|过|8 9|窗窗|0 1 2|道|3 4|窗有列车长办公席的车厢排列如下：窗 9 0 1 过 2 3 窗口 4 5 6 道 7 8 口对于动车组列车：一等座号车厢，靠窗座位的号码均为“4的倍数”或者“4的倍数+1”。二等座号车厢，靠窗座位的号码均为“5的倍数”或者“5的倍数+1”，当然也包括1号座位了。 B 售票点类型：京A：北京站;京B：北京西站;京D：北京北站;京E：客票管理中心(位于北京西站主楼上);京F：丰台站;京AD：北京站的代售点;京BD：北京西站的代售点。北京南不用字母代替。 R 经由：只有通票才有会这个部分，显示了您始发和终到站之间所经过车站的简称，位于括号中。 S 换乘方式：只有通票才有会这个部分。显示了您中转后换乘的方式，可以有“普客到底”、“普快到底”、“特快到底”三种选择。 P 开车日期和时刻：注意跨零点车次的日期归属，以开车时间确定日期，实行24小时制。 E 票价：由人民币符号和数字组成，数字精确到分。 F 车型以及中转站：表明您第一次乘车时的车型还有通票中的换乘站。 G 有效期：注意是您最终到达车站用时的期限(因为您可能中途下车或者换乘)，而不是说这张票在几天之内都可以从始发站坐车。 H 学生票则显示“学”，还有“孩”、“团”、“残”“返”等类型。 I 底纹和水印：对光可以看到“中国铁路”“CR”和铁路标志的底纹和水印。真票侧面对光看的时候有那种反光的中国铁路的标志，假票则没有。

火车票网上订票系统开发过程

二、项目开发计划 1.引言：.......................................................................................................... 错误！未定义书签。 1.1编写目的：....................................................................................... 错误！未定义书签。 1.2项目背景........................................................................................... 错误！未定义书签。 1.3定义................................................................................................... 错误！未定义书签。 1.4参考资料........................................................................................... 错误！未定义书签。2项目概述...................................................................................................... 错误！未定义书签。 2.1工作内容........................................................................................... 错误！未定义书签。 2.2条件与限制....................................................................................... 错误！未定义书签。 2.3产品................................................................................................... 错误！未定义书签。 2.4运行环境........................................................................................... 错误！未定义书签。 2..5服务.................................................................................................. 错误！未定义书签。 2.6验收标准........................................................................................... 错误！未定义书签。 3.实施计划...................................................................................................... 错误！未定义书签。 3.1任务分解........................................................................................... 错误！未定义书签。 3.2进度................................................................................................... 错误！未定义书签。 3.3预算................................................................................................... 错误！未定义书签。4人员组织及分工.......................................................................................... 错误！未定义书签。 5.交付期限...................................................................................................... 错误！未定义书签。 6.专题计划要点.............................................................................................. 错误！未定义书签。 1.引言： 1.1编写目的：该项目开发计划是根据铁道部票务部门对车票管理和预先定票的要求编写的,目的是讨论小组成员做的可行性研究，共同制定该项目开发的总体计划，使小组成员在工作前有纲领性计划，提高工作效率,节约人力和物力资源。 1.2项目背景： a.项目的委托单位、开发单位和主管部门该软件系统与其他本项目的名称：火车站网上订票系统。本项目的任务提出者：火车站本项目的任务开发者：计算机07-1班xx开发小组 b.项目与其他软件或其他系统的关系：该系统在WIN98﹑WIN2000、WIN XP系统中都能很好的运行，具有很好的兼容性。同时，需要对数据库软件SQL的支持

2012年春运火车票电话和网上订票技巧、攻略(最新收集整理最全版)

2012年春运火车票电话和网上订票技巧、攻略第一部分：普及篇我们发现有很多网友在不断咨询一些基础问题，而这些问题在订票指南和公告上都有详细说明，这些网友连最基本的指南都没有阅读，这样怎么和其他人秒杀和PK呢，所以应首先掌握订票的基本方法和要求： 12306火车票网上订票须知 12306网上订票常见问题火车票网上订票流程火车票网上订票暂行办法各铁路局电话订票的要求略有不同，请查看你乘车站所属铁路局的订票指南。常见疑问： 1）正规的火车票订票电话和网址是什么？目前全国统一订票电话是95105105，有三个铁路局还有第二个订票电话号码，分别是广铁集团96020088、成都铁路局96006、西安铁路局96688，这几个号码同95105105接入是同一个订票系统，只是拨打和接入的线路不同而已。除以上号码外，其它所有声称订票电话的均不是官方正规电话订票，小心上当受骗。全国唯一订票网站是https://www.360docs.net/doc/7711336323.html,，可以直接登录https://www.360docs.net/doc/7711336323.html,然后点击订票链接，也可以通过本站网上订票栏目链接进入，两者进入的是同一个网上订票系统，只是通过本站链接进入时减少网页框架，订票网页速度稍快。除了https://www.360docs.net/doc/7711336323.html, 域名的网站外，其它网上订票均不是铁路官方提供，小心上当受骗。（有些火车票代购网站，不是真正意义上的网上订票。） 2）目前网上订票和电话订票哪个优先？目前网上订票和电话订票是同步的，预售期都是12天，第12天车票的起订时间也一样。 3）网上、电话和窗口售票会不会各分一部分票额？不会，除有特别规定外，票额是共用的，电话和网上订票没票了，窗口也一样没票。

4）我是用电话订票好还是用网上订票好呢？建议两个同时下手，都要用，但不推荐去窗口排队购票。 5）预售期里“含当天”是什么意思？含当天就是预售天数包含购票当天，例如预售期是12天（含当天），今天是元月1日，可以最远预订到元月12日的车票。 6）预售期4-12天、1-12天是什么意思？电话订票3-12天或4-12天是指可以预订第3天或第4天至第12天的车票，开车前2天或3天的车票不可以通过电话预订，每个铁路局稍有不同。网上订票1-12天是指可以预订开车当天至第12天的车票，开车前两个小时不可以网上在线办理订票和改签等操作。 7）什么是车票起订时间？起订时间包括订票系统的起订时间和最新日期车票的起订时间，这两个概念不同：例如网上订票系统每天开放时间是6:00-23:00，深圳站网上订票最新日期车票起订时间是8:00，那早上6点系统开通后只能预售11天以内的车票，而第12天的车票要到8点才开通预订。电话订票也是同样的道理。 8）什么是错峰放票？为了减轻售票系统的压力，将每个车站最新日期的车票设置为不同的起订时间，这样大家不用都挤在一个时间抢票，具体每个车站的起订时间可以在订票指南里查询。第二部分：准备篇订票前，要做好充足的准备。最近12306网站一直出现系统繁忙或打开页面慢的情况，在等待的时间中，正好可以用来全力拨打订票电话，所以网上订票和电话订票两手都要充分准备，两个都要全力以赴。准备一：手机或座机电话至少一部，保证有充足的话费，充满电（最好还有一块备用电池），电脑一台，最好是IE6或IE8浏览器。准备二：如果你没有电脑或上网不方便，只能电话订票的话，那你最好准备两部手机或座机，一只手操作一部，两只手配合的节奏可以提前练练。准备三：开通好网银，USBkey放在身边，提前在电脑上下载和安装好网银登录控件。准备四：查询好发站和到站的电话区号，以及几个中间站的电话区号（后边实战篇会介绍），提前查询并熟悉列车时刻表，确定你可接受的车次和席别。

飞机票网上订票换票及注意事项

现在越来越多的消费者会选择在网上买机票，而有些没有在网上买过的也基本都听过网上买机票方便而且便宜，但是网上卖机票的网站有很多，可能一些没有在网上买机票的网民会觉得束手无策，不知道网上买机票的流程，也不知道哪里买机票便宜，而且难免会有一些骗子网站在其中行骗，这样会大大降低消费者的信赖度，在这里大概摘了一下网上买机票的流程，希望对大家在网上购买机票提供一点帮助。步骤/方法 1. 2. 选择网上购买方式：第一是在百度搜索各大航空公司官方网站，在官网上购买机票，推荐这种方式第二如果担心官网被假冒网站冒充，可以进携程、芒果、艺龙这些专业的旅行网站订票，在这里订票安全可靠，但是价格可能和官网的差不多，不算便宜

第三种就是找一些其他的订票专业网站，比如去哪儿、酷讯这些网站，这里汇集了很多航空机票的代理商的信息和价格，一般来讲这里的机票价格相对便宜一些，其实这种方式普遍很好，价格也便宜 3. 选择目的地和日期：根据上面的介绍选择好网上购买方式后，在自己确定的网站上选择好自己目前的地址和将要去的地方还有日期，正规购买机票的地方在这方面都会提示的很清楚的，确定这些后网站上会查询出很多的航班信息 4. 选择航班：根据查询出来的信息会出现各个航空公司在当天的航班信息，起飞和降落时间，航班，飞机种类，登记的机场、航站楼等，选择最合适自己的一班飞机 5. 预定航班：选择好合适的航班后，选择预定，系统会提示你填写更详细的信息，如登机必要的身份证信息、姓名、自己的手机号吗、如果需要报销，请申请寄送行程单（这些都是保密的），一般网站会让你直接填写，也有的网站可能先让你注册他们的会员，这些都没关系，按提示走就行 6. 确认支付机票：一切必要的信息填完后，网站会提示你在线上付款，一般来说都是网上付款，这样你就需要有一个网上支付的银行卡，也有现金付款的，一般大的订票网站就有，但这样需要你支付送票费用 7. 等待出票：支付机票费用后，系统会自动给你发送短信，确认机票现在的状态，刚开始会是出票状态，系统会提示你和发短信你，正常情况等待一分钟左右，状态会变成出票状态，同时电子机票号码

火车票学生优惠使用注意事项

火车票学生优惠卡使用注意事项一、学生购买“火车票学生优惠卡”的条件按照教育部办公厅、铁道部办公厅文件（教学厅[2003]1号，教育部办公厅、铁道部办公厅关于高等学校学生购火车票使用优惠卡的通知）精神之规定，学生必须具备以下条件才能购买“火车票学生优惠卡”： 1、学生就读的学校有实施学历教育资格； 2、学生家庭和学校不在同一地，可乘火车回家或返校； 3、学生没有工资收入。二、粘贴“火车票学生优惠卡”时应注意的问题按教育部、铁道部相关文件规定，“火车票学生优惠卡”必须粘贴在学生证上使用，粘贴之后严禁撕揭，否则将损坏“火车票学生优惠卡”。粘贴“火车票学生优惠卡”应注意以下几个问题： 1、“火车票学生优惠卡”应粘贴在学生证内空白部位； 2、“火车票学生优惠卡”不能粘贴在学生证的塑料封皮上； 3、严禁把“火车票学生优惠卡”夹在学生证内部而不粘贴； 4、“火车票学生优惠卡”粘贴之后若被封皮或其它内页遮挡，将无妨使用。三、常见问题及回答 1、使用火车票学生优惠卡可购买几次优惠票？一年最多使用四次。使用期限是每年6月1日至9月30日，12月1日至次年3月31日。 2、当年没有用完四次，可以累积到下一年吗？不可以，没有用完的自动作废。 3、一年四次使用完后，如何充值？每学期学院教学办会根据情况，安排时间统一充值（一学期受理一次），其余时间不予办理。 4、为何优惠卡会失效？优惠卡必须妥善保管，一经贴上，不可撕扯揭下，不可大角度弯曲、折叠，不可用外力重压优惠卡芯片部分，不可将卡片浸湿或长期保存在潮湿的地方，不可将其他非接触式IC卡（如二代身份证）或金属卡片与优惠卡近距离放置在一起。 5、优惠卡失效了怎么办？每学期学院教学办会根据情况，安排时间统一补办；在补办期间，及时报名即可。 6、失效后新换的优惠卡，是否还可以新买四次优惠票？实名制后学生的已购票次数通过身份证号码在铁路系统也进行了记载，因此新换的优惠卡虽然显示还有4次，但实际购票时系统会自动扣减当年已经购买的次数。 7、学生在中转站购票时，为什么又要扣减优惠卡的购票次数？请在出发地一次性购买联程车票，或在出发地购买通票后在中转站办理转签证手续，否则，中途购票将再次扣减优惠卡中的可购票次数。

12306订票须知

12306放票时间，仅供参考。 1、网上订票几点开始放票：提前20天晚上19：00，放20天后的动车组车票和Z字头车票。这个时间，一般不会有什么人抢动车组车票（毕竟动车组不会很抢手）。但一些重点线路（客流量大，车少，车次时间合适）的Z车车票在这个时间已经会被包走相当可观的数量。比如Z37，Z77 ，这两次车是发往武昌、汉口的直达车，夕发朝至，并且挂许多节硬卧车厢，湖北客流量一向较大，所以这两次车的硬卧提前20天就会被包走三分之一（在单位和票贩子手里）。剩余的留在网上，当出行高峰来临时（比如暑运），在开车前15天左右就会被全部卖光（这也就是为什么提前“很多”天依然买不到Z车硬卧票的原因）。 2、网上订票几点开始放票：提前18天早晨8：00，放18天后的动车异地票以及一小部分Z 车异地票。但多是跨局列车票，比如沈阳北-太原D191的动车票[跨沈京两局]；管内[一个铁路局之内]的动车票不一定这个时候放，比如济南-青岛的D6001，提前18天有时能在北京买到，有时就买不到。至于具体什么时候放，要看车次所在铁路局的政策。 3、网上订票几点开始放票：提前12天早晨8：00，放12天后的D[管内部分]、Z车异地票。因为铁路是计划运输，每列车几乎都会给出一些全国范围的“共享票额”，也就是这些票额只供始发站之外的全国各站用，始发站不可以用。这样，比如提前12天的时候，在天津买不到Z41到上海的票，可是这时候在北京（甚至在某些边远的站，如西宁），还是可以调用全国共享票额打出来票。返程票也是同样道理。比如提前12天就可以买12天后的南昌-北京西Z68，但得到的多是上铺。 4、提前10天晚上19：00，放10天后的T、K和普通列车始发票。这是极其重要的放票黄金时间！！基本上除了T17、T47、T69、T41这样的极紧张车次之外，绝大多数车都可以在这个时间打出票来。我们所谓的“提前10天排队买票去”，说的就是在这个时间去窗口趴票。不过晚七点一到，马上前几手票都必定是票贩子的。运气好的排在前面的乘客，可能会在19：15分左右（当然是在票贩子和熟人的票基本搞定之后）抢到几张剩余的自己需要的票（往往是硬卧上铺等残羹冷炙……）。 5、提前3天晚上20：00，这是第二个黄金时间。这时车站会把给各大旅行社和各部委的预留票没有卖出去的部分放出来。一般而言，每趟始发车这时候都会有机会抢到票，但往往只放出来15张左右，而且还建立在这样一个前提之上——预留票没有被公家买走用掉。如果那次车恰好被公家包走，那么这时候抢也是白抢，就比如T41这类车，内部已经都把预留票买走了，因为不剩，所以就不放出来。 6、提前1天中午12：00，这是第三个黄金时间。这时候车站会把给铁路系统内部预留的票（给路局以及相关部门）没有用的剩余部分放出来。和提前3天抢票类似，如果没能有剩余的，那么也就不会放出来。一般而言，这个时候抢票抢到的几率相对大些（当然只是相对的，和提前10天第一时间抢票抢到的份额显然不是一个数量级），因为铁路内部并没有那么多人要出去。 7、提前1天下午17：00，放某些特定车次的加挂车厢。铁路部门会统计和分析每天各线路的客流情况，在一些线路的重点列车上加挂1-2节硬座或硬卧车厢。比较容易放加挂的车是

学生购票须知

学生购票须知为了让学生满意购票，请按以下规定办理，在普通大专院校（含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学），军事院校，中、小学和中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证（小学生凭书面证明），每年可购买家庭至院校（实习地点）之间四次单程的学生票。新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买一次学生票。学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车二等座，使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。 2、下列情况不能发售学生票：（1）学校所在地有学生父或母其中一方时；（2）学生因休学、复学、转学、退学时；（3）学生往返于学校与实习地点时；（4）学生证未按时办理学校注册的；（5）学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的；（6）没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的。因没有优惠卡影响学生乘车的，由学校负责。补充规定： ①、学生持两个减价优惠卡视为无效。 ②、学生优惠卡如经两个窗口验证均无法读写的，视该优惠卡无效。 ③、入学以来从未注册的学生证；越期注册的学生证（如有的学生证已经把2011年以后学期的注册栏盖了注册章）。不能发售学生票。 ④、学生优惠卡未粘贴在学生证上视为无效。 3、普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校，不包括各类职工大学、电视大学、业余广播大学、函授学校。正规院校”是指纳入国家统一招生计划，统一考试录取入学、有教育部批准的学历教育资格的学校。 4、学生每年仅限于购买四次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。 5、学生票应按近径路发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。学生购买联程票或乘车区间涉及动车组列车的，可分段购票。学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，中转站凭上一段车票售票，不再划销乘车次数。 6、在乘降所上车的学生（其减价优待证上注明上车地点不为乘降所），可以在列车上售给全程学生票，并在减价优待证相当栏内，有列车长注明“某年某月某日乘某某列车”，加盖名章，作为登记一次乘车次数。