领导力培训Leadership
合集下载
领导力培训Leadership
领导力的体现：决策能力、沟通能力、 团队协作能力等
组织变革的成功案例：苹果、谷歌、 华为等公司的变革历程
领导力与企业可持续发展
领导力的重要性：在组织发展中的关键作用
领导力的定义：影响他人、实现目标的能力
领导力的类型：变革型、服务型、愿景型等
领导力的培养：通过培训、实践等方式提升领导力
领导力与企业可持续发展的关系：领导力是推动企业可持续发展的重要 因素
新兴技术与领导力的融合
人工智能：提高 决策效率，优化 资源配置
大数据：提供全 面、准确的信息 支持，助力科学 决策
云计算：实现信 息共享，提高团 队协作效率
区块链：增强信 任，提高组织透 明度和执行力
培养新一代领导者
领导力的重要性： 在组织中发挥关 键作用，引领团 队实现目标
新一代领导者的 特征：创新思维、 适应变化、跨文 化沟通、团队合 作等
决策能力
决策的重要性： 影响组织的发 展方向和成败
决策的原则： 客观、全面、
科学、合理
决策的方法： 分析问题、收 集信息、评估 风险、制定方
案
决策的实施： 有效沟通、协 调资源、监督 执行、评估效
果
团队协作能力
建立信任：通过有效的沟通和合作，建立团队成员之间的信任关系 明确目标：确保团队成员对共同目标有清晰的认识，并朝着这个目标努力 分工合作：根据团队成员的特长和优势，合理分配任务，实现资源的优化配置 解决问题：在团队协作中，遇到难题时，能够积极寻求解决方案，并带领团队克服困难
创新能力
创新思维：具备开放、发散、逆向等思维方式 创新实践：敢于尝试新方法、新技术、新模式 创新成果：能够持续产生创新成果，推动组织发展 创新文化：营造鼓励创新、宽容失败的组织氛围
领导力课程中英文培训资料
•Attitude about • the job
•对工作的态度
•Employee •Behavior •员工的行为
•Attitude about •the company •对公司的看法
•Service 服务 •Helpfulness 帮助性
•Merchandise 商品 •Value 价值
•Customer •Referrals •客户推荐
WB 3
领导力课程中英文培训资料
•Introduction 简介
What is your most important responsibility as a supervisor? 作为一名主管，你最重要的职责是什么？
To produce results ...
创造成效……
but the only way to do this is through the efforts of the people around you
2.
发生了什么事？在开始、中间和最后，你体验到了怎样的感觉？
3. 2. Was there a leader? Why do you think so?
4.
当时有没有一个领导者？为什么？
5. 3. What can you learn from this experience?
6.
从中你能学到什么？
biggest markets and
segments where scale
really counts •打造业内最强的运营系统， 集中于由规模决定优势的最 大的市场和细分市场
•Great Hotels •Guests Love
•出色的酒店 •客人的最爱
• Do the right thing • 做对的事
领导力培训如何成为卓越的领导者课件PPT
有一个清晰的愿景并且能够生动、清楚地加以表达努力寻找机会并制定与愿景一致的战略帮助个体定义与组织愿景一直的个人愿景和角色定期地检查组织愿景、作出必要的修正，并让战略与愿景保持一致能够放开过去的实践和期望，以便从一个未来愿景中创造出未来
领导力的具体体现
笃行移情能力，注重倾听以及与同事的坦诚对话愿意面对冲突，并努力解决所有的纠纷清楚自己的意见，能够让大家听到自己的声音寻求评价反馈并相应地改变自己的行为建设性地利用争执和冲突来促成创新的、协作的解决方案
在公共组织中良好的行政组织结构是完成组织目标提高组织效率的物质基础。而组织自身结构的设置既决定着领导行为责任的界定与实现，又决定着领导力的要求。公共组织自身结构在人员的配备、部门的分工等方面起着非常重要的作用，而组织功能的定位则是领导行为责任和领导力的出发点。
领导不力的表现及原因
领导力是关键，做卓越的领导者，Leadership is the key. Be a great leader.
培育个人特质
建立信任关系
横向—团队组织成员之间可以通过加强沟通、增进了解、相互支持对方的正确观点等建立彼此间的信任。
纵向—领导授权是建立与组织成员之间有效信任关系的有效途径。
活化领导方式
运用法定权力行使影响力时，应避免让追随者有受到操纵、控制或威胁的感觉。做一个建设型取向，而非操纵型取向的领导者。 “建设型”领导方式的主要体现：
做卓、竞争和冒险的能力
情商（EQ）
领导者处理情绪和处理人际关系的能力
智商（IQ）
领导者智力高低的指标
志商（WQ）
领导者的志向大小和志向的坚持程度
健商（HQ）
指领导者健康水平和健康意识的高低
财商（FQ）
领导者对财产的态度
领导力课程体系
一、领导力培训课程体系设计1、领导力课程体系设计模型与坐标（1）领导力培训课程体系设计模型领导力培训课程体系针对公司各级管理人员设立，以提高各级管理人员的管理水平，进而改善管理效率和业绩。
领导力培训课程体系设计模型如图2-1所示。
图2-1 领导力培训课程体系设计模型不同职级的管理人员可以开设相同的课程，并根据具体情况调整课程的深度。
（2）领导力课程体系的3个横坐标1．通用技能通用技能是指作为管理人员应具有的基础领导能力，具体内容如图2-2所示。
能力/技能管理级通用技能管理技能 业务技能高层中层基层图2-2 管理人员的8大通用技能不同公司领导力下的通用技能涉及的范围不同，公司可以根据自身情况进行调整。
比如外企的管理人员一般都必须具有基本的外语能力。
2．管理技能公司在设立管理技能类课程时，可以针对不同级别的人员设定相同的课程类别，但在课程内容的选取上要考虑不同级别人员工作职责、专业知识以及胜任能力的具体规定。
如时间管理的课程可分为初级、中级和高级3个层次以适应不同员工对时间管理的不用规定。
管理技能类课程设计内容如图2-3所示。
图2-3 管理技能类课程设计内容3．业务技能业务技能一般是指管理人员在开展工作过程中用到的专业技能，具体内容如图2-4所示。
图2-4 3大业务技能2、基层主管领导力培训课程体系设计（1）基层主管领导力课程内容设计维度在越来越人性化的今天，基层主管仅靠公司赋予的职位权力、严格的制度和规范的流程业务1．业务指导2．业务监督3．业务绩效管理项目管理事务管理别人 风险管理、危机管理、高效授权、团队管理、识高层管理人员项目管理、目的管理、问题解决、会议管理团队建设、工作授权、激励管理、树立威信中层管理人员计划制定与实行、问题解决、例会管理沟通管理、培养下属、 打造管理风格基层管理人员是远远不够的，他们还需要较强的领导力，来树立个人权威，带领团队自动自发地发明佳绩。
基层主管领导力课程内容设计维度如表2-1所示。
领导力培训——团队管理和领导力
领导力提升训练
Team management and leadership
领导力提升的方法
1、领导力概述
（1）领导力就是领导获得追随者、实现共同愿景的能力。 （2）领导力分为组织领导力和个体领导力，个体领导力是组织领导力的基础。
领导力表现在三个方面：
“跟我来”
01
令人信服的远见
卓识
“看我的”令人
02
Team management and leadership
2、了解团队成员的
12个
需求
01】在工作中知道公司对我有什么期望
07】在工作中我的意见一定有人听取
02】我有把工作做好所必需的工具和设备
08】公司的使命或目标使我感到工作的重要性
03】在工作中有机会做我擅长的事 04】在过去的7天里，我出色的工作表现
Team management and leadership
3 放权的 要素
明确所要 承担的相 应责任
任务
有明确的 目标和信 息要求
权利
给予权利， 让其充分 做主
责任
单击此处 添加正文。
给你一个团队，你能怎么管？
Team management and leadership
管理者
01. 好的管理者必须是造梦大师 03. 变革，具有创新力 05. 健全制度，末位淘汰
第二维度：行为
• 行为维度的精髓在于 增进信任！
• 活在当下 • 负起责任
第三维度：空间
• 我们周围的空间有3A 个维（上下，前後， 左右）
第四维度：时间
• 已存在的影响力会随 时间的流逝而减弱
• 正在形成的影响力会 随时间的推进而增强
领导力提升训练
公共部门人力资源培训名词解释
公共部门人力资源培训名词解释1.人力资源培训（Human Resources Training）：是指公共部门为提高员工的职业能力和素质而对其进行的专业化教育和培训活动。
通过培训，公共部门可使员工具备所需的知识、技能和态度，以更好地适应工作要求，提高绩效表现。
2.岗位培训（Job Training）：为新员工或员工需要从事新的岗位而进行的培训。
旨在通过传授具体的工作技能、操作方法和流程，使员工能够胜任特定岗位的工作。
3.绩效培训（Performance Training）：是针对员工现有的工作表现和潜在的能力提供的培训，旨在提高员工的工作质量和工作效率。
绩效培训通常包括目标设定、反馈、改进技巧等内容。
4.领导力培训（Leadership Training）：是指为公共部门中的管理人员和领导层提供的培训，旨在塑造良好的领导风格、培养领导者的管理能力和战略思维，以提升组织的竞争力和影响力。
5.团队建设培训（Team Building Training）：是为提升团队成员之间的合作意识、沟通能力和协作能力而进行的培训。
通过团队建设培训，员工能够更好地理解团队的重要性并学会有效地与他人合作。
6.激励培训（Motivational Training）：是为帮助员工增强工作动力和积极性而进行的培训。
激励培训通常包括激励理论、目标设定、奖励制度等内容，旨在激发员工的热情和工作动力。
7.软技能培训（Soft Skills Training）：指培养员工的个人品质和沟通能力等软性技能的培训。
软技能培训通常包括沟通技巧、时间管理、团队合作等内容，旨在提高员工的综合素质和个人效能。
8.跨文化培训（Cross-cultural Training）：针对员工在跨文化工作环境下所需的文化理解和跨文化沟通能力进行的培训。
跨文化培训帮助员工了解和尊重不同文化背景的差异，提高他们在跨文化交流中的适应能力和交流效果。
拓展：除了以上提到的人力资源培训名称外，还有一些其他的培训类型，如：-创新培训（Innovation Training）：旨在培养员工的创新思维和创意能力，以推动公共部门的创新发展和改进。
Leadership领导力学习教程
leader)
第4页/共38页
Leadership myths (cont.)
➢Leaders make or break their groups
• The “romance of leadership” exaggerates the impact of a leader
Leaders do make a difference (e.g., sports teams)
• Four leadership styles can be adopted to facilitate employee attainment of goals
• Directive
第16页/共38页
Path-Goal Situations and Preferred Leader Behaviors
needed to be a successful leader).
Implicit leadership theories (ILTs):
members general beliefs about the qualities of leaders Eagly’s social role theory: ILTs are not consistent wit第h9页in/共t3u8页itive expectations
• Control depends on relationship between leader/followers, the degree of task structu第re11,页a/共n38d页 the leader's
The LPC Scale
Measuring
Motivational Style
➢ Low LPC leaders most effective in very favorable or very unfavorable situations
第4页/共38页
Leadership myths (cont.)
➢Leaders make or break their groups
• The “romance of leadership” exaggerates the impact of a leader
Leaders do make a difference (e.g., sports teams)
• Four leadership styles can be adopted to facilitate employee attainment of goals
• Directive
第16页/共38页
Path-Goal Situations and Preferred Leader Behaviors
needed to be a successful leader).
Implicit leadership theories (ILTs):
members general beliefs about the qualities of leaders Eagly’s social role theory: ILTs are not consistent wit第h9页in/共t3u8页itive expectations
• Control depends on relationship between leader/followers, the degree of task structu第re11,页a/共n38d页 the leader's
The LPC Scale
Measuring
Motivational Style
➢ Low LPC leaders most effective in very favorable or very unfavorable situations
企业管理培训之领导力培训课件PPT
客户 员工
员工
客户
领导者
“是100%的顾客满意,而不是100%的老板满意” “照顾好员工,员工就会照顾好客户,进而照顾好公司的利润”
- 10 -
办图网
03 PART
领导的权利基础
办图网 第三章 领导的权力基础 权力基础
弱的权力
1、合法权——组织制定 2、报酬权——利益引诱 3、强制权——惩罚威胁
办图网
01 PART
员工心目中的领导
办图网 第一章 员工心目中的领导 国外调查
-4-
01 美国管理学家霍根的调查（国外）
无论在哪里、什么时候、针对什么行业： 60-75%的员工认为在他们的工作中：
最大的压力和最糟糕的感受来自他们的直接上司 在美国，不称职的经营管理者的比例是60-75% 德国人在过去的10年，有一半的高级主管在管理方面
- 19 -
办图网 第四章 下属的分类
人在型特征
人在型特征 听从别人指挥
• 习惯跟随别人，而不是领导别人。 • 需要刺激鼓励才能去做事。 • 不愿意发表意见，不喜欢冒险、没创新。 • 渴望被人认同。 • 困难时会装聋作哑，表现与世无争。
- 20-
办图网 第四章 下属的分类
人灾型特征
人灾型特征 所思所想表示否定／消极／怀疑
因事而异
• 此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体） • 此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）
感谢聆听
Thanks For Your Listening
部”，应该砍掉的那部 看别人再行事
分。
办图网 第四章 下属的分类
如何对待附加值不同的下属
-23-
保护上层的20%的人财 公司危难时，这类人最易流失。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
因为 每个人都有选择的权力，自愿和非自愿状 态下达成的结果有可能炯然不同。
任何层次的领导的主要责任是要提供有意 义的目的，这种目的能使最优秀的人能自 愿自觉的留下来，付出最大的投入、倍受 激励地来追逐目的。
leadership lily 14
2018/10/7
协助他人采取行动
2018/10/7 leadership lily 6
挑战旧模式—能力要求
当出现问题时会问：“我们能学到什么？”
Asks ‘what can we learn?’ when things go wrong
主动克服困难
Takes initiative to overcome obstacles
领导者能够不断的寻找变化，不断的从问 题中进行学习，并把经历当成是最好的学 习机会。
如何突破固有的思维定式？
2018/10/7
leadership
lily
4
挑战旧模式—能力要求
寻找富有挑战性的机会
Seeks challenging opportunities
领导者寻找挑战现状的机会，他们通 过各种创新的工作方法来改善整个组 织的运作。
2018/10/7
leadership
lily
2018/10/7 leadership lily 7
名言
“Growth
means change and change involves risks,stepping from the known to the unknown.”
成长意味着变化而变化意味着冒险和从已
知走向未知。
2018/10/7
领导力培训 Leadership
课程目的：
提高管理者的领导力水平 加强在以下方面的领导力：
挑战旧模式 激发共同的远景目标 协助他人采取行动 以身作则 鼓舞人心
• 作为领导(管理者)， 我的优势和弱点分别 是什么?
2018/10/7
leadership
lily
3
挑战旧模式：
Challenge the Process
Enabling others to act
2018/10/7
leadership
lily
15
协助他人采取行动—能力要求
发展合作性的关系
听取不同的观点和意见 尊重别人，以礼相待
Develops co-operative relationships
Listens to diverse points of view
奖励的核心——发自本心，出于真诚！ （不能带有附加条件或功利色彩）
2018/10/7
leadership
lily
26
谢谢大家！
2018/10/7 leadership lily 27
2018/10/7
leadership
lily
12
激发共同的远景—能力要求
让团队成员看到团队预见的未来 如：
“让每个客户（外部和内部）对我们的服务 都大加赞赏” “获得年终优秀团队称号” “让其他部门的优秀员工渴望能够加入我们 的团队”
2018/10/7
leadership
lily
13
激发共同的远景
如果用指令式告诉一个经验丰富的人该怎 么去做是对他的不尊重。 如果用授权式让一个没有经验的人完全独 立工作，他会失去信心。
2018/10/7
leadership
lily
20
以身作则
Modeling
身教重于言传
2018/10/7
leadership
lily
21
以身作则—能力要求
树立一个清晰的榜样
5
挑战旧模式—能力要求:
鼓励人们去尝试新的途径
Challenges people to try new approaches
尝试并承担风险
Experiments and takes risks
领导者尝试新事物并承担风险，因为他们知 道有风险就意味着会有错误和失败，他们接 受不可避免的挫折，并把这当作学习的机会。
leadership lily 22
2018/10/7
谁是你生活中的榜样? 在工作和生活中你信奉什么?你的价值观是什 么? 你怎样通过你的言行来做榜样?
2018/10/7
leadership
lily
23
鼓舞人心
Encouraging the heart
在每一个胜利的团队中，其成员都需要 分享因他们的努力付出而获得的回报。
2018/10/7
leadership
lily
24
鼓舞人心—能力要求
表扬出色完成工作的人
Praises people for a job well done
对人们的能力表示出信心
Expresses confidence in people’s abilities
用有创意的奖励方式来回报人们的贡献
Creatively rewards people for their contributions
寻找各种方式庆祝成功
Finds ways to celebrate accomplishments
2018/10/7
leadership
lily
25
你日常可以有多少种奖励员工的方法？ 列一个清单！以便你可以随时用到。
2018/10/7
leadership
lily
11
激发共同的远景—能力要求
对未来充满热情和信心
Is enthusiastic and positive about the future.
真诚地表达对工作意义的看法
Speaks with sincerity about the meaning of the work.
2018/10/7
leadership
lily
18
随情况变化的领导艺术
高(high)
指导式 支 持 性 的 行 为
Coaching
销售式
Selling
授权式
Delegating
指令式
Telling
低(low)
2018/10/7
指导性的行为
leadership lily
高(high)
19
根据不同的情况 选择不同的领导方式
Treats all people with dignity and respect
2018/10/7
leadership
lily
16
协助他人采取行动—能力要求
支持别人的决定，让别人选择如何完成他 们的工作
Supports other people’s decisions,let other people choose how to do work
Set a clear example of what is expected
确保人们都始终遵守得到认同的标准
Ensures that people stick to mutually agreed standards
遵守诺言和承诺
Follows through on promises and commitments
2018/10/7
leadership
lily
10
激发共同的远景—能力要求
吸引其他人来一起分享对未来的梦想，让 他人看到未来如何最终实现。
Appeals to others to share the dream of the future,shows others how their dreams can be realized.
leadership
lily
8
激发共同的远景目标
Inspiring shared vision
你是否明确的知道，所在的团队之所以存 在的目的是什么？
2018/10/7
leadership
lily
9
激发共同的远景—能力要求
谈论未来的需求，描述一个鼓舞人心的未 来景象
Talks about future needs,describes an inspiring image of the future
确保人们能在他们的工作中得到发展
Ensures that people grow in their jobs
2018/10/7
leadership
lily
17
协助他人采取行动
你制定了关键目标，你的员工可以制定剩 下的目标，人们通常最支持他们自己创造 的东西。
You set the critical goals,the member of your staff can set the rest. People support best that which they help to create.
任何层次的领导的主要责任是要提供有意 义的目的，这种目的能使最优秀的人能自 愿自觉的留下来，付出最大的投入、倍受 激励地来追逐目的。
leadership lily 14
2018/10/7
协助他人采取行动
2018/10/7 leadership lily 6
挑战旧模式—能力要求
当出现问题时会问：“我们能学到什么？”
Asks ‘what can we learn?’ when things go wrong
主动克服困难
Takes initiative to overcome obstacles
领导者能够不断的寻找变化，不断的从问 题中进行学习，并把经历当成是最好的学 习机会。
如何突破固有的思维定式？
2018/10/7
leadership
lily
4
挑战旧模式—能力要求
寻找富有挑战性的机会
Seeks challenging opportunities
领导者寻找挑战现状的机会，他们通 过各种创新的工作方法来改善整个组 织的运作。
2018/10/7
leadership
lily
2018/10/7 leadership lily 7
名言
“Growth
means change and change involves risks,stepping from the known to the unknown.”
成长意味着变化而变化意味着冒险和从已
知走向未知。
2018/10/7
领导力培训 Leadership
课程目的：
提高管理者的领导力水平 加强在以下方面的领导力：
挑战旧模式 激发共同的远景目标 协助他人采取行动 以身作则 鼓舞人心
• 作为领导(管理者)， 我的优势和弱点分别 是什么?
2018/10/7
leadership
lily
3
挑战旧模式：
Challenge the Process
Enabling others to act
2018/10/7
leadership
lily
15
协助他人采取行动—能力要求
发展合作性的关系
听取不同的观点和意见 尊重别人，以礼相待
Develops co-operative relationships
Listens to diverse points of view
奖励的核心——发自本心，出于真诚！ （不能带有附加条件或功利色彩）
2018/10/7
leadership
lily
26
谢谢大家！
2018/10/7 leadership lily 27
2018/10/7
leadership
lily
12
激发共同的远景—能力要求
让团队成员看到团队预见的未来 如：
“让每个客户（外部和内部）对我们的服务 都大加赞赏” “获得年终优秀团队称号” “让其他部门的优秀员工渴望能够加入我们 的团队”
2018/10/7
leadership
lily
13
激发共同的远景
如果用指令式告诉一个经验丰富的人该怎 么去做是对他的不尊重。 如果用授权式让一个没有经验的人完全独 立工作，他会失去信心。
2018/10/7
leadership
lily
20
以身作则
Modeling
身教重于言传
2018/10/7
leadership
lily
21
以身作则—能力要求
树立一个清晰的榜样
5
挑战旧模式—能力要求:
鼓励人们去尝试新的途径
Challenges people to try new approaches
尝试并承担风险
Experiments and takes risks
领导者尝试新事物并承担风险，因为他们知 道有风险就意味着会有错误和失败，他们接 受不可避免的挫折，并把这当作学习的机会。
leadership lily 22
2018/10/7
谁是你生活中的榜样? 在工作和生活中你信奉什么?你的价值观是什 么? 你怎样通过你的言行来做榜样?
2018/10/7
leadership
lily
23
鼓舞人心
Encouraging the heart
在每一个胜利的团队中，其成员都需要 分享因他们的努力付出而获得的回报。
2018/10/7
leadership
lily
24
鼓舞人心—能力要求
表扬出色完成工作的人
Praises people for a job well done
对人们的能力表示出信心
Expresses confidence in people’s abilities
用有创意的奖励方式来回报人们的贡献
Creatively rewards people for their contributions
寻找各种方式庆祝成功
Finds ways to celebrate accomplishments
2018/10/7
leadership
lily
25
你日常可以有多少种奖励员工的方法？ 列一个清单！以便你可以随时用到。
2018/10/7
leadership
lily
11
激发共同的远景—能力要求
对未来充满热情和信心
Is enthusiastic and positive about the future.
真诚地表达对工作意义的看法
Speaks with sincerity about the meaning of the work.
2018/10/7
leadership
lily
18
随情况变化的领导艺术
高(high)
指导式 支 持 性 的 行 为
Coaching
销售式
Selling
授权式
Delegating
指令式
Telling
低(low)
2018/10/7
指导性的行为
leadership lily
高(high)
19
根据不同的情况 选择不同的领导方式
Treats all people with dignity and respect
2018/10/7
leadership
lily
16
协助他人采取行动—能力要求
支持别人的决定，让别人选择如何完成他 们的工作
Supports other people’s decisions,let other people choose how to do work
Set a clear example of what is expected
确保人们都始终遵守得到认同的标准
Ensures that people stick to mutually agreed standards
遵守诺言和承诺
Follows through on promises and commitments
2018/10/7
leadership
lily
10
激发共同的远景—能力要求
吸引其他人来一起分享对未来的梦想，让 他人看到未来如何最终实现。
Appeals to others to share the dream of the future,shows others how their dreams can be realized.
leadership
lily
8
激发共同的远景目标
Inspiring shared vision
你是否明确的知道，所在的团队之所以存 在的目的是什么？
2018/10/7
leadership
lily
9
激发共同的远景—能力要求
谈论未来的需求，描述一个鼓舞人心的未 来景象
Talks about future needs,describes an inspiring image of the future
确保人们能在他们的工作中得到发展
Ensures that people grow in their jobs
2018/10/7
leadership
lily
17
协助他人采取行动
你制定了关键目标，你的员工可以制定剩 下的目标，人们通常最支持他们自己创造 的东西。
You set the critical goals,the member of your staff can set the rest. People support best that which they help to create.