组织行为学考试试题新编
组织行为学测试题及参考答案
组织行为学测试题及参考答案一、单选题（共32题，每题1分，共32分）1.下列不属于豪斯提出的四种领导类型的是。
( )A、参与型领导B、成就导向型领导C、指示型领导D、任务型领导正确答案：D2.一般情况下,由优势动机引发的行为由( )行为与( )行为两部分构成。
( )A、目标导向、目标B、动机、激励C、目标导向、动机D、目标、动机正确答案：A3.群体是为了实现某个特定的目标,__________相互作用、相互依赖的个体组织(A、两个B、两个以上C、两个及两个以上D、两个或两个以上正确答案：D4.多向的( )有利于克服组织创新的潜在障碍。
A、组织沟通B、组织互动C、组织环境D、组织文化正确答案：A5.社会化是指人( )社会的整个过程。
A、加入B、适应C、远离D、融入正确答案：D6.不仅会影响组织结构的设计,还会影响到组织员工的压力水平的是环境的( )。
A、不确定性B、不稳定性C、复杂性D、多样性正确答案：A7.领导权威有两个特点,一是持久性,二是( )。
A、外在性B、内在性C、短期性D、系统性正确答案：B8.郑伯勋等人认为,家长式领导含威权,仁慈和( )三个维度。
A、激励B、德行C、等级观念D、纪律严明正确答案：B9.塔克曼把群体的发展过程划分为五个阶段,其中____________阶段是一个群体成员相互接触、相互试探的阶段。
他们会试探领导的政策、想法,从而决定他们如何适应群体中的权力结构(A、规范化期阶段B、震荡期阶段C、形成期阶段D、执行任务期阶段正确答案：B10.“发展才是硬道理”出自于( )。
A、邓小平B、马克思C、习近平D、毛泽东正确答案：A11.组织承诺因素通常不包括( )。
A、物质承诺B、连续承诺C、规范承诺D、情感承诺正确答案：A12.激励就是使之产生实现组织目标的( )的过程。
A、行为B、特定行为C、任意行为 B.产生行为正确答案：B13.权变理论学派是20世纪60年代末在美国( )基础上发展起来的一派管理理论。
组织行为学试题及答案(最新版本)
单项选择1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和( )A.目标的可接受性B.目标的实践性C.目标的合理性D.目标的科学性2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( )A.观察法B.实验法C.调查法D.测验法3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的( )A.观察法B.个案法C.调查法D.实验法4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( )A.早期管理理论B.传统管理理论C.科学管理理论D.行为科学理论5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( )A.人性管理理论B.群体行为理论C. 人类需要理论D.领导行为理论6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( )A.系统管理理论B.经验主义理论C.权变理论D.决策理论7.情绪、情操是心理过程中的( )A.认识过程B.意志过程C.情感过程D.反映过程8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( )A.特质论B.社会学习论C.心理分析法D.个性类型论9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( )A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质10.“早熟”与“晚熟”是( )A.能力的类型差异B.能力的水平差异C.能力发展的早晚差异D.能力的质的差异11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( )A.观察者与行为者的归因偏差B.涉及个人利益的归因偏差C.涉及社会地位的归因偏差D.对自然现象拟人化的归因偏差12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( )A.一致性改变B.不一致性改变C.同化改变D.异化改变13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( )A.组织形式B.领导方式C.领导作风D.组织效能14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和( )A.对发展的需要B.对享受的需要C.对精神的需要D.对权力的需要15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( )A.奖励B.倒退C.消退D.激励16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为( )A.假设群体B.实际群体C.实属群体D.参照群体17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( )A.小型群体B.大型群体C.实属群体D.参照群体18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是( )A.群体与外界比较隔离B.群体成员沟通较少C.群体的规模较大D.群体规范是消极的19.下列情形中，能最大提高生产效率的是( )A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强C.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强D.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱20.冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为( )A.协作B.回避C.迁就D.折衷21.只进行与工作相关的信息沟通的是( )A.正式沟通B.非正式沟通C.单向沟通D.双向沟通22.参照测量法测量的对象是( )A.人际交往频率B.人际交往动机C.人际关系中的相关关系D.人际关系的密切程度23.根据布雷克管理方格图，下列管理方式中对工作抓的最紧的是( )A.8.4B.3.7C.2.8D.9.224.领导者有意让部属拥有充分的自主权。
《组织行为学》期末试题及答案
《组织行为学》期末试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 组织行为学的研究对象是（）A. 组织结构B. 组织发展C. 组织中的人D. 组织文化答案：C2. 以下哪项不属于组织行为学的基本研究范畴？（）A. 个体行为B. 群体行为C. 组织结构D. 组织文化答案：C3. 组织行为学的理论体系中，强调个体差异、动机、态度等心理因素的学派是（）A. 生物学派B. 心理学派C. 社会学派D. 管理学派答案：B4. 以下哪个理论不属于激励理论？（）A. 马斯洛需求层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 沟通理论答案：D5. 以下哪个不属于组织文化的类型？（）A. 功利型B. 情感型C. 理性型D. 竞争型答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 组织行为学的基本研究范畴包括________、________、________和________。
答案：个体行为、群体行为、组织结构、组织文化7. 组织行为学的理论体系主要包括________、________、________和________四个学派。
答案：生物学派、心理学派、社会学派、管理学派8. 马斯洛需求层次理论将人的需求分为________、________、________、________和________五个层次。
答案：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求9. 组织文化的功能包括________、________、________、________和________。
答案：导向功能、凝聚功能、约束功能、激励功能和辐射功能三、简答题（每题10分，共30分）10. 简述组织行为学的研究方法。
答案：组织行为学的研究方法主要包括观察法、实验法、调查法、案例分析法、模拟法等。
11. 简述激励理论的主要内容。
答案：激励理论主要包括马斯洛需求层次理论、双因素理论、期望理论、公平理论等。
这些理论从不同角度揭示了人的动机和激励过程。
组织行为学考试题(附参考答案)
组织行为学考试题（附参考答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、下列选项不属于激励三要素的是( )A、激励对象B、激励方式C、激励行为D、激励效应正确答案：C2、团队的终极目标是( )A、对事不对人,促成合作B、相互协作共为一体C、促成合作,追求团队的整体绩效D、尽心尽力,全方位投入正确答案：C3、组织行为学依照不同情景用不同的方法研究人的心理和行为,这就是组织行为学的( )A、科学性B、系统性C、实用性D、权变性正确答案：D4、行为主义的创始人是( )A、克拉克·赫尔B、埃德加·沙因C、约翰·华生D、爱德华·托尔曼正确答案：C5、沟通流程的_______极大地提高了企业的管理能力和办事效率。
( )A、扁平化B、透明化C、个性化D、互动化正确答案：A6、互联网时代的网络化结构为企业建立的沟通模型是( )A、无缝对接B、无缝衔接C、有缝衔接D、有缝对接正确答案：A7、组织行为学的研究范围是( )A、一切人类的行为规律B、一切人类的心理规律C、特定组织中人的心理和行为规律D、社会经济发展规律正确答案：C8、体现了人们对社会环境的态度和行为特征的是( )A、心理活动B、个性心理特征C、个性倾向性D、个性心理正确答案：C9、科特和赫斯科特提出的企业文化产生的一般模式是( )A、企业高层管理人员—企业经营行为—企业经营成果—企业文化B、企业经营行为—企业高层管理人员—企业经营成果—企业文化C、企业经营行为—中层管理人员—高层管理人员—企业文化D、高层管理人员—中层管理人员—企业经营人员—企业文化正确答案：A10、因地制宜理论又称 ( )A、领导情景理论B、目标—路径理论C、领导特性理论D、领导行为理论正确答案：A11、美国行为科学家托马斯提出的冲突管理的二维模式是( )A、竞争和妥协B、竞争和回避C、合作与迁就D、合作性和坚持已见性正确答案：D12、演讲、艺术表演及竞技运动等活动都具有明显的( )A、协同效应B、首因效应C、近因效应D、社会促进效应正确答案：D13、组织内层的深度是指( )A、垂直分化B、空间分化C、水平分化D、时间分化正确答案：A14、创造组织文化的是( )A、员工B、高层管理者C、企业家D、职业经理人正确答案：C15、下列不属于系统理论的是( )A、社会技术系统学派B、效力系统学派C、社会系统学派D、权变系统理论正确答案：B16、名词意义上的组织,其主要内容不包括( )A、组织必须有目标B、组织必须有分权和授权C、组织必须有分工和协作D、组织要有不同层次的权利和责任正确答案：B17、机械式结构_______组织形式为代表,具有高度复杂化,正式化与集权化的特点。
组织行为学试题及答案
组织行为学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 组织行为学的研究对象是（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 以上都是答案：D2. 组织文化的形成主要受以下哪个因素的影响？A. 组织结构B. 组织规模C. 组织历史D. 组织领导者答案：C3. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。
A. 安全需求B. 社交需求C. 尊重需求D. 自我实现需求答案：D4. 下列哪项不是有效的团队沟通的特点？A. 明确的目标B. 双向交流C. 单向命令D. 及时反馈答案：C5. 组织变革中，哪个阶段是员工开始适应新的变化？A. 冻结阶段B. 变革阶段C. 再冻结阶段D. 重新冻结阶段答案：C6. 领导风格中，以任务为中心的领导方式是（）。
A. 民主式B. 专制式C. 放任式D. 变革式答案：B7. 组织中的权力主要来源于（）。
A. 个人魅力B. 职位C. 知识技能D. 以上都是答案：D8. 组织行为学中的“路径-目标理论”是由哪位学者提出的？A. 赫兹伯格B. 弗鲁姆C. 豪斯D. 麦克莱兰答案：C9. 下列哪项不是组织发展活动的特点？A. 面向未来B. 系统性C. 短期性D. 参与性答案：C10. 下列哪项不是有效的组织结构设计的原则？A. 明确职责B. 职责分离C. 职责重叠D. 灵活性答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 组织行为学的研究内容包括（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 组织结构答案：ABC2. 影响组织文化的外部因素包括（）。
A. 社会文化B. 经济环境C. 政治法律D. 技术环境答案：ABCD3. 组织变革的阻力可能来自（）。
A. 个人B. 群体C. 组织D. 外部环境答案：ABC4. 领导权力的来源包括（）。
A. 法定权力B. 奖励权力C. 强制权力D. 专家权力答案：ABCD5. 组织中的激励理论包括（）。
A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 麦克莱兰的需求理论D. 弗鲁姆的期望理论答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 组织行为学是一门研究组织中人的行为规律的学科。
2023年10月00152组织行为学真题及答案
2023年10月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152一、单项选择题:本大题共 25 小题，每小题 1分，共25分。
1.基于人际关系学说的人性假设是A.经济人假设B. 社会人假设C. 自我实现人假设D. 复杂人假设2. 卢因的群体动力理论可用公式 B=f（P·E）表示，其中E表示A. 个体行为B. 个体所处的群体环境C. 个体的内部驱动力D. 个体的心理状态3. 产生于有机体组织需要状态的内驱力是A. 原始性内驱力B. 继发性内驱力C. 目的性内驱力D. 情境性内驱力4. 归因三要素是共同性、一贯性和A. 一致性B. 目的性C. 决定性D. 特殊性5. 态度的 ABC模型中，A 指的是A. 态度情感成分B. 态度行为意向成分C. 态度行为成分D. 态度认知成分6. 在知觉过程中，人们往往根据过去的经验对当前的知觉对象进行解释并作出最为合理的说明，使其具有一定的意义，这样的特性是知觉的A. 整体性B.恒常性C. 选择性D.理解性7. 直接对某主管负责，向某主管报告工作的下属同其主管之间构成的群体是A. 利益型群体B. 任务型群体C. 命令型群体D. 友谊型群体8. 凝聚力表现在成员的心理感受方面，即为认同感、力量感与A. 归属感B. 参与感C. 幸福感D. 获得感9. 沟通过程的最后一个环节是A. 传递B. 编码C. 译码D. 反馈10. 若要在组织中营造一种高昂的士气氛围来鼓舞员工实现组织的最终目标，最行之有效的沟通网络方式是A. 轮式B. 环式C. 全通道式D. Y式11. 群体成员之间心理上的相互理解、容纳和协调的社会心理现象是A. 从众效应B. 协同效应C. 共生效应D. 心理相容12. 团队工作的主旨是委托与A. 命令B. 协调C. 授权D. 赋能13. 破坏性冲突的典型特征是A. 关心胜负B. 关心目标C. 对事不对人D. 促进沟通14. 按照组织的社会功能分类，政府部门属于A. 以经济生产为导向的组织B. 以政治为导向的组织C. 整合组织D. 模型维持组织15. 下列不属于组织结构设计古典原则的是A. 分工原则B. 统一指挥原则C. 制约性原则D. 控制幅度原则16. 良好的组织文化能够激发组织成员的士气，并使组织成员产生对本职工作的自豪感、使命感和归属感，从而产生强大的向心力，这体现的是组织文化的A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 激励功能17.企业家的基本精神是A. 创新B. 学习C. 进取D. 坚韧18. 学习型组织中的领导者能够形成组织机构、组织政策和策略以及组织发展的理念。
组织行为学考试试卷(含答案)复习资料真题试卷
一、单选题（本⼤题共15⼤题，每⼤题2分，共30分）1.管理群体间互动的最简单、花费最低的办法是（）A.规则与程序B.层次等级C.联络员⻆⼤D.特别⼤作组2.当两个群体的功能相对独⼤，但他们共同的产品会为组织的总体⼤标做出贡献的时候，这种相互依赖关系属于哪种？（）A.联营式B.顺序式C.互惠式D.邻近式3.具有先天性特征，基于身体内部生理平衡的变化而产生的动机是（）A.习得动机B.⼤般动机C.原始动机D.衍生性动机4.决策程序中，真正的“决策”阶段是（）A.拟定和评估备选方案阶段B.选择和决定方案阶段C.实验实证阶段D.评估和选择方案阶段5.组织在产品或劳务经营方向上的分⼤和协作称为：（）A.经济联合B.企业集团C.规模和规模结构D.专业化协作6.较少带有个⼤的⼤际交流和感情色彩的沟通是（）A.⼤头沟通B.书⼤沟通C.非语⼤沟通D.语⼤沟通7.美国企业之所以在严酷的沖击⼤前显得疲软，是因为他们在管理过程中过分重视（）A.三个硬性SB.四个软性SC.七个硬性和软性SD.企业的制度因素8.通过研究领导者在领导过程中所采取的领导行为方式对组织效能的影响，以期寻求最有效的领导⼤为，指的是（）A.领导特性有效论B.领导作⼤有效论C.领导⼤⼤有效论D.领导权变有效论9.当⼤们基本物质⼤活达到⼤定程度后，⼤们的注意力就会放在怎么样通过工作得到满足和取得乐趣方面上了，这体现了（）A.价值观的改变对组织的压力B.劳动力素质对组织的压力C.工作生活质量的提高对组织的压力D.新的管理原理与方法的出现对组织的压力10.由组织结构确定的职务分配很明确的群体是（）A.正式群体B.⼤正式群体C.命令型群体D.任务型群体11.发自于员工内⼤的激励称为（）A.外激B.内激C.内酬D.外酬12.组织文化能把不同层次、性格各异的⼤团结起来，使每个⼤的思想感情和命运都与组织的安危紧密相连，这体现了组织文化的（）A.凝聚功能B.效率功能C.激励功能D.约束功能13.创造性行为是指⼤的创造性能⼤、创造性需要和动机与所处的物质、社会环境的函数，这是创造性行为的（）A.有用性B.自创性C.适应性D.主动性14.在个性⼤理中，有“好坏之分"的是（）A.⼤质B.能⼤C.性格D.情绪15.不仅是组织全体成员共同遵循的⼤为准则和价值观念，⼤且也是⼤个组织区别于其它组织的关键特征的是（）A.组织目标B.作风及传统习惯C.组织⼤化D.共同的价值观二、多选题（本⼤题共10⼤题，每⼤题2分，共20分）16.组织机构发展分为哪几个阶段（）A.创⼤阶段B.定向发展阶段C.分权发展阶段D.协调发展阶段E.合作发展阶段17.综合⼤理学家研究的结果，⼤们⼤为的共同特征有（）A.自发性B.因果性C.目的性D.持久性E.可变性18.戴维斯指出非正式沟通网络基本形式包括（）A.集束式B.偶然式C.流⼤式D.单线式E.全通道式19.决策民主化的特征包括（）A.决策观念的民主化B.决策体制的合理化C.决策方法的科学化D.决策研究的公开化E.决策的法制化20.影响⼤际吸引的交往因素有（）A.邻近B.相似C.互动D.互惠E.互利21.美国管理学家哈罗德•李维特认为，组织变革应从哪几方面考虑（）A.组织结构方面进⼤变革B.组织文化方面进行改革C.技术方面进行改革D.⼤事方面进行改革E.影响环境方面进行改革22.组织行为学的理论基础有（）A.⼤理学B.社公学C.⼤类学D.政治学E.⼤物学23.⼤正式沟通⼤络的基本形式有（）A.集束式B.偶然式C.全通道式D.流⼤式E.单线式24.下列关于领导者的表述正确的有（）A.组织的“关键⻆⼤”B.领导⼤为过程的中⼤C.组织中各种⼤作关系的中⼤D.组织中各种⼤际关系的中⼤E.组织中多种社会关系的中⼤25.为测最量表有（）A.名称量表B.等级量表C.等距量表D.⼤率量表E.等值量表三、填空题（本⼤题共5⼤题，每⼤题2分，共10分）26.所谓⼤理现象的规律，包括的规律和⼤理特征的规律两个部分。
组织行为学考试题(含参考答案)
组织行为学考试题（含参考答案）一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、下面哪些是属于复杂性高、依赖性也高的工作( )。
A、工厂生产B、销售C、高校教研D、高管团队正确答案：D2、激励机制是指激励赖以生存运转的( )等的总称。
A、办法、手段、环节B、办法、手段C、办法、环节D、手段、环节正确答案：A3、能力一般被分为三类,下列各项不属于能力的类别的是( )。
A、一般能力B、普通能力C、创造力D、特殊能力正确答案：B4、激励就是使之产生实现组织目标的( )的过程。
A、行为B、特定行为C、任意行为 B.产生行为正确答案：B5、从学习内容看,个人学习包括( B )和( ),组织学习的内涵除了包括组织成员这两个方面的改变外,还应包括组织体系的改变。
A、思想改变B、认知改变C、行动改变D、行为改变正确答案：D6、费德勒的权变模型认为,领导的有效性取决于领导风格和领导者所处情境的合理匹配,他将领导风格二分为。
( )A、关系导向型和任务导向型B、目标导向型和任务导向型C、关系导向型和目标导向型D、关系导向型和环境导向型正确答案：A7、随着分权化组织规模的不断扩大,企业将面临新的问题是( )。
A、僵化危机B、资源分散危机C、突发性危机D、领导危机正确答案：B8、( )是组织成员之间共享的价值、信仰、规范及行为方式。
A、组织行为B、组织创新C、组织沟通D、组织文化正确答案：D9、正式群体主要靠_____维系成员之间的关系(A、工作B、结构C、情感D、绩效正确答案：A10、领导权威有两个特点,一是持久性,二是( )。
A、内在性B、系统性C、外在性D、短期性正确答案：A11、马斯洛将人类千差万别的需要归为几类( )。
A、5B、3C、1D、4正确答案：A12、想要调动人的积极性,要注意物质利益和工作条件等( )因素。
A、主要B、次要C、外部D、内部正确答案：C13、最早提出“情绪劳动”的学者是( )。
A、霍克希尔B、弗农C、瑟顿D、迈尔斯-布里格斯正确答案：A14、1916年,( )发表的《工业管理与一般管理》,他把管理分为五项职能。
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组织行为学考试试题一、判断对错题(每小题1分，共6分。
对题中的说法做出是“正确”或还是“错误”的判断，并将判断的结果写在答题纸上)1．组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的。
Y2．感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性(如颜色、声音、气味等)的反映。
X 3．根据波特——劳勒模型，激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。
Y4．随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系日益广泛、密切，血缘关系、地缘关系的影响不断扩大。
X5．领导连续流理论认为：很难判断哪种领导方式是正确的，哪种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择某种领导行为。
Y6．集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系。
X二、单项选择题(每小题2分，共12分。
在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号写在答题纸上)7．谈话法属于组织行为学的哪种研究方法?( B )A. 观察法B．调查法 C. 实验法D．测验法8．具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于( C)A. 能力低下B．一般能力 C. 天才D．才能9．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显着的成绩。
这种行为反应是( B )A．坚持原有目标的行为反应 B. 升华的行为反应C. 反向的行为反应D．放弃的行为反应lo．当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系( C)A．高凝聚力高生产率B．高凝聚力低生产率C. 低凝聚力高生产率D．低凝聚力低生产率11．领导的连续流理论是( B )提出的。
A．勒温B．坦南鲍母和施密特C．利克特D．豪斯和沙特尔12．某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区设立经销办事处(营业所)，所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网。
这意味着该公司今后朝什么方向发展?( B) A．集权化B．分权化C．部门化D．矩阵化三、多项选择题(每小题3分，共18分。
在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正确的答案题号写在答题纸上)13．组织行为学的两重性来自于( ABD )A. 管理的两重性B．人的两重性C. 组织的两重性D．多学科性E．多层次性14．人的行为特征有(ABCDE )A．自发的B．有原因的C. 有目的的D．持久性的E．可改变的15．以下做法中，属于自然消退强化方法的有(BDE )A．员工出现失误时，给以记过处分B．对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C. 员工表现出色时，给他发奖金D．对请客送礼者，拒之门外E．对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待16．人际关系的发展趋势是(ABCDE )A．社会性增强，自然性减弱B．自主性增强，依附性减弱C. 平等性增强，等级性减弱D．开放性增强，封闭性减弱E．合作性增强，分散性减弱17．鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是(ABDE )A．合作精神B．决策能力C. 领导能力D．敢于创新E．尊重他人18．某酒店的组织结构呈现金字塔状，越往上层( BC )A. 其管理难度越小B．其管理难度越大C. 其管理幅度越小D．其管理幅度越大E．与管理难度和幅度无关四、案例选择题(每个小题4分，共16分。
根据每个案例所讲述的内容，对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出一个正确答案并写在答题纸上)爱通公司里的员工关系19．明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是( C )A．明娟瞧不起人B．阿苏瞧不起人C. 由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾D．阿苏把马德给安全地踢走了20．爱通公司在中西部地区营销主管的职位由谁夺得?( D )A．明娟B．阿苏 C. 威恩D．马德21．公司领导者采用了什么样的解决矛盾的方法?( A )A．转移目标的策略B．委任态度开明的管理者C. 鼓励竞争D．重新编组22．根据案例，下面哪种原则不利于改善明娟和阿苏的人际关系?( B )A．平等的原则B．竞争的原则 C. 互利的原则D．相容的原则五、简答题(每小题答全要点者得9分，共36分；未答或漏答要点者，由评卷人依每个要点在该题中的得分比例来扣分)23．科学的研究方法应遵循哪些原则?科学的研究方法应遵循的一般原则有：①研究程序的公开性；②收集资料的客观性；③观察与实验条件的可控性；④分析方法的系统性；⑤所得结论的再现性；⑥对未来的预见性。
24．有效激励应遵循什么原则?①按需激励原则；②组织目标与个人目标相结合原则；③奖惩相结合原则；④物质激励与精神激励相结合原则；⑤内在激励与外在激励相结合原则；⑥严格管理与思想工作相结合原则。
25．人际交往应考虑哪些基本原则?①平等原则；②互利原则③信用原则；④相容原则。
26．组织变革的基本动因是什么?引起组织变革的基本动因可分为内在动因和外在动因两个方面。
(1)组织变革的内在基本动因；①组织目标的选择与修正；②组织结构的改变；③组织职能的转变。
(2)组织变革的外部驱动因素①科学技术的不断进步；②组织环境的变动；③管理现代化的需要。
六、案例分析杨利平糯米美食厂问题：27．根据组织结构理论，杨利平的糯米美食厂采用的是什么类型的结构?它有何优缺点?28．根据案例请指出表哥汤正龙建议的工厂结构是种什么类型的组织结构?这种组织结构有何优缺点?27．根据组织结构理论便能发现，杨利平的美食厂采用的是一种职能制(或直线职能制) 组织结构。
它的优点是能充分发挥各部门的专业管理作用，对本部门的生产、技术和经济活动进行有效的组织和指挥，以适应现代工业生产技术和管理分工的要求；缺点是科室和车间人员的职责和权限难以明确划分，许多问题需要许多部门协同解决，终将影响效率和贻误工作，且不适于企业大规模生产。
这种组织结构比较适合于企业成立和发展的初期。
28．表哥汤正龙认为如果杨家美食厂要发展，就应不失时机地抓住市场需求，扩大生产规模，彻底改组该厂结构，在总厂的领导下，按不同产品或地区来分为许多独立经营和核算的部门。
汤正龙建议的产品型结构其实质是一种事业部制组织结构。
他建议的这种事业部制组织结构的优点是便于组织专业化和实现组织内部的协作；最高管理部门可以摆脱日常行政事务，成为坚强有力的决策机构，同时各事业部自成系统、独立经营、独立核算，可以发挥灵活性和主动性；各事业部之间有比较、有竞争，可以促进事业的发展；生产与销售可以直接联系，供求关系可以很快得到反馈；公司把各个事业部作为自治单位，使各个部的经理能从整体观点来组织这一部门的各项业务，受到全面的考验，从而有条件提升到最高部门，这是培养和训练管理人才较好的组织模式。
缺点是：机构重复，容易造成管理人员浪费；由于各个事业部独立经营，使各事业部之间人员互换困难，相互支援差；各事业部经理考虑问题容易从本部门出发，忽视整个企业的整体利益。
选择题1.组织行为学把组织看作是一个( D开放的、有机的社会组织)2.对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述或说明的方法是( D准实验法)3.所谓的“态度对象”是指态度的( B针对性)4.创造性行为是指人的创造性能力、创造性需要和动机与所处的物质、社会环境的函数这是创造性行为的( C适应性)5.根据霍兰德的观点适合于从事涉及人际间的活动的职业的人其个性定向是( D .社会型)6.基于成员共同特点而形成的群体是( D友谊型群体)7.群体规范能起到界定群体成员行为范围的作用这是群体规范的( A标准功能)8.一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识是( B角色知觉)9.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是( A社会惰化效应)10.希望与他人来往、结交与他人建立并维持和谐的人际关系的这种需求是( A包容需求) 11.人际关系学派认为冲突( D有其存在的合理性)12.以下不属于领导的功能的是( D从众)13.领导作风论认为变革中的组织或成员工作成熟度很低的组织最适宜采用的领导方式是( A集权式)14.领导科学决策可分为八个阶段第一个阶段是( B发现问题)15.在现实生活中外在的权力、命令无法使得一个人产生真正的效忠行为这体现了人类行为的( C自发性)16.动机是人类行为的直接原因驱使人们产生某种行为这是动机的( A始发机能)17.把人们的需要分为生理需要与心理需要两大类其划分标准是( C .医学的角度)18.在马斯洛的需要层次理论中最高层次的需要是( A自我实现需要)19.美国学者提出的“7S”模型中“硬性的S”指的是( C .战略、结构、制度) 20.综合型激励理论的数学表达式为M=Vit+EiaVia+Eia1nj∑EejVej其中EiaVia表示的是( C任务完成激励)21.组织行为学家研究认为传统组织结构理论是一种( B封闭式的系统理论)22.在组织变革的过程中对层出不穷的新事物、新经验反应冷淡总是“求稳、怕乱”以不变应万变与变革中出现的新观念、新方法格格不入这是影响组织变革顺利进行的(D求稳性心理)23.开辟新市场建立广泛的社会关系增加内外信息的交流等这是组织变革中( C影响环境方面的变革)24.从组织应达到的功效看组织变革和发展应达到的具体目标是( B .使组织具有对外适应性与灵活性对内具有协调性和高效性的组织功能)25.企业商标、厂牌、优质产品或服务等是组织文化的( B 实物形象和艺术造型表现形式二、多项选择题26.人的行为特点包括( AD ) A.适应性D.可控性27.创造性行为的特点包括( ABCD ) A.首创性B.有用性C.适应性D.主动性28.戴维斯指出非正式沟通网络基本形式包括( ABCD ) A.集束式B.偶然式C.流言式D.单线式29.下列关于领导者的表述正确的有( ABCDE ) A.组织的“关键角色”B.领导行为过程的中心C.组织中各种工作关系的中心 D.组织中各种人际关系的中心 E.组织中多种社会关系的中心30.需要的特征包括( ABCDE ) A.指向性B.再生性C.交替性D.转移性E.发展性三、名词解释题31.首因效应首因效应是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象个体在社会认知过程中通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用32.规范规范是指群体所确立的行为标准。
它们可以由组织正式规定也可以是非正式形成33.决策体制是指组织决策系统的内部结构涉及三种关系一是各种功能角色之间的关系二是决策者与决策服务者之间的关系三是决策权力的分配关系。
34.公平差别阈EDT当两个人的条件不相等时无差别分配与悬殊差别分配都会产生不公平感只有十一差别分配才能产生公平感。
而这个适宜、合理差距的量值我们用“公平差别阈”的概念与值来表示也即能使两个条件不相等的人刚能产生公平感时的适宜差别的值。