带教新员工
新入职员工带教管理制度
第一章总则第一条为确保新入职员工尽快适应公司环境，提高工作效率，培养合格的人才，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有新入职员工。
第三条带教管理制度应遵循以下原则：1. 以人为本，注重员工成长；2. 实用性强，提高带教质量；3. 制度完善，确保带教效果。
第二章带教人员选拔与培训第四条带教人员应具备以下条件：1. 工作经验丰富，业务能力强；2. 良好的职业道德和团队合作精神；3. 沟通能力强，善于传授知识；4. 有责任心，关心新员工成长。
第五条公司定期组织带教人员培训，提高其带教能力，培训内容包括：1. 公司规章制度、企业文化；2. 业务知识、技能培训；3. 带教技巧、沟通技巧；4. 人力资源管理知识。
第三章带教流程第六条新员工入职后，由人力资源部门安排带教人员，并签订带教协议。
第七条带教人员应在入职后的第一个月内，对新员工进行以下带教：1. 介绍公司环境、规章制度、企业文化；2. 讲解岗位职责、工作流程；3. 指导新员工完成日常工作；4. 针对新员工遇到的问题，提供解答和帮助。
第八条带教人员应定期与新员工沟通，了解其在工作中遇到的问题，及时调整带教计划。
第九条带教周期为三个月，期间带教人员应全面评估新员工的工作表现，包括业务能力、团队协作、沟通能力等方面。
第四章评估与反馈第十条带教结束后，由人力资源部门组织对新员工和带教人员的评估，评估内容包括：1. 新员工对岗位的适应程度；2. 带教人员的带教效果；3. 新员工对公司的满意度。
第十一条评估结果作为带教人员绩效考核的重要依据，对带教效果优秀的人员给予奖励。
第五章附则第十二条本制度由人力资源部门负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施。
第十四条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
新员工试用期带教管理制度
第一章总则第一条为加强新员工试用期管理，提高新员工业务水平和综合素质，促进公司人才队伍建设，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有新员工在试用期间的管理和带教工作。
第三条新员工试用期带教工作应遵循以下原则：1. 实用性原则：以实际工作需求为导向，注重培养新员工的实际操作能力。
2. 培养性原则：注重新员工的个人成长，激发其工作热情和潜能。
3. 激励性原则：通过激励机制，激发新员工的工作积极性和主动性。
4. 公平性原则：对所有新员工一视同仁，确保带教工作的公平性。
第二章试用期带教内容第四条试用期带教内容主要包括：1. 公司规章制度：包括公司组织架构、工作流程、行为规范等。
2. 业务知识：包括岗位所需的专业知识和技能。
3. 工作态度：培养新员工严谨、负责、敬业的工作态度。
4. 团队协作：提高新员工与同事的沟通协作能力。
5. 职业素养：培养新员工的职业道德、职业操守和职业形象。
第三章试用期带教方式第五条试用期带教方式包括以下几种：1. 一对一带教：由部门负责人或资深员工担任带教导师，对新员工进行一对一指导。
2. 小组讨论：组织新员工进行小组讨论，共同学习、交流、分享经验。
3. 实地操作：安排新员工参与实际工作，提高其操作技能。
4. 培训课程：定期组织新员工参加各类培训课程，提升其综合素质。
第四章试用期带教考核第六条试用期带教考核分为以下两个方面：1. 带教导师考核：对带教导师的带教质量、指导效果进行考核，确保带教工作的有效性。
2. 新员工考核：对试用期新员工的学习成果、工作表现进行考核，评估其是否达到转正条件。
第七条试用期带教考核标准：1. 知识掌握：考核新员工对业务知识和公司规章制度的掌握程度。
2. 能力提升：考核新员工在实际工作中的操作技能和解决问题能力。
3. 工作态度：考核新员工的工作态度、团队合作精神等。
4. 考勤纪律：考核新员工的考勤纪律和遵守公司规章制度的情况。
第五章附则第八条本制度由人力资源部负责解释和修订。
新员工入职引导及带教激励办法
新员工入职引导及带教激励办法1.目的为了做好新员工入职引导带教工作，帮助新员工尽快熟悉工作环境、掌握岗位知识、技能，融入团队，发挥才能，特制定本办法。
2.引导周期总监级及以上引导期6个月，其他岗位引导期2个月。
3.引导计划确认录用人员到岗时间后，用人部门应在新人入职前3个工作日确定好引导人，引导人根据该岗位职责制定新员工入职引导计划并填写《新员工入职引导计划表》，引导表由中心负责人确认签字并报人事行政部备案。
在落实引导人基本职责的基础上，用人部门应根据新员工本身特点和岗位性质，设计实用的引导计划，并作为引导员工行动和考评的依据。
4.引导带教要求4.1为保证引导计划顺利实施，引导人第一个月每周面谈一次，第二个月至少面谈两次，引导期为6个月的，以后每个月面谈一次。
人力BP在新人入职第15天、45天、第3个月、第5个月进行面谈。
4.2引导人根据《新员工试用期管理作业指导》每周五前与新员工进行面谈，并输出面谈结果，填写《引导期周工作总结及引导人面谈记录表》，人力BP备案。
人力BP根据《新员工试用期管理作业指导》要求与新员工进行面谈，并输出面谈结果，填写《新人面谈记录表》，人力BP备案。
4.3引导过程中发现与企业价值观不匹配的言行或不符合岗位能力要求等情况，引导人在2天内反馈给部门负责人或人力BP。
4.4人力BP每周一抽查引导人与员工面谈记录（总监级以下岗位BP负责，总监级以上岗位人力BP 负责人负责），发现未按要求面谈的，要求引导人2天内整改。
5.引导人激励办法5.1原则上引导人为直接上级，如因岗位职责、地域、新增业务等特殊原因，也可以由部门负责人指定其他人员作为引导人进行带教。
5.2非直接上级或间接上级作为引导人，被引导人经过评价合格后，按照评价级别进行相应奖励，新员工指定一名引导人（科级岗位只能指定一位），如多位引导人则奖励均分。
具体如下：5.3被引导人评估得分标准5.4公司每年度评选出“最佳带教人”给与奖励并颁发证书，获得“最佳带教人”证书的管理者，将会作为晋升的一项重要参考因素。
新员工带教管理方案
新员工带教管理方案为促进公司各部门新员工岗位胜任能力的提升，增强公司核心骨干的荣誉感，开发、留住人才，公司决定对各部门入职的新员工实行“一对一”带教制度。
一、适用范围1、各部门未转正的新入职员工（含实习人员）；2、公司内部已经批准被列入后备人才培养对象的在职员工；3、在工作中表现为不合格，需要重新学习的员工。
二、带教管理实施办法1、公司某岗位有新进员工时，由该岗位所在部门负责人，根据岗位情况从本部门骨干中确定符合任职条件的导师，报公司人事部。
2、人事部对导师任职资格进行确认。
3、公司实行导师制主要采取“一带一”的方式进行，对于因导师工作需要进行调动等实际情况时，应由部门负责人再从本部门骨干中确定符合任职条件的员工作为新员工的导师，但需公司人事部确认。
4、导师应了解新员工的工作职责，并参与新员工的评估工作，对员工最终录用具有一定建议权。
5、新员工入职当日，开始三个月的试用期并同时开始为期三个月的岗位辅导期。
在辅导期，导师根据岗位要求制定出针对性培养计划，负责对新员工进行岗位培训，掌握并及时向相关部门反馈新员工的工作及学习进度和绩效。
根据新员工的实际工作表现及技能进行评估，作为是否让新员工转正的依据之一。
6、辅导期每满一个月，部门根据导师工作业绩以及辅导新员工的效果进行月度考核，考核结果与月度绩效奖金挂钩。
7、辅导期满后，由导师所在部门负责人及人事部对导师的带教情况进行考核。
8、各部门于新员工入职当天下班前，向人事部提交导师名单。
三、新员工职责：1、了解公司的创业历程和发展战略，领会公司企业文化的真谛，认同并融入公司文化中，自觉实践企业的核心价值观念。
2、认真学习公司的各项规章制度，熟悉公司的业务运营流程，严格遵守执行。
3、虚心接受导师指导与管理，主动与导师沟通，汇报工作进展及学习心得，多向导师及老员工请教，尽快熟悉工作环境。
4、积极参加新员工培训，认真学习培训资料。
5、辅导期间每满一个月，新员工需填写月度总结并提交给导师和直接上级。
新员工带教计划
新员工带教计划一、引言。
新员工的加入是企业发展的重要组成部分，他们的快速适应和成长对于企业的发展至关重要。
因此，制定一套科学合理的新员工带教计划显得尤为重要。
本文将从新员工带教计划的必要性、制定步骤和执行策略等方面进行探讨。
二、新员工带教计划的必要性。
1. 提高员工工作效率。
新员工带教计划的制定可以帮助新员工更快速地了解企业的文化、业务流程和工作规范，从而提高工作效率。
2. 促进员工融入企业。
通过带教计划，新员工可以更快地融入企业大家庭，获得更多的工作机会和发展空间。
3. 降低员工流失率。
有计划的带教可以让新员工更快地适应工作环境，减少由于适应不良导致的员工流失情况。
三、新员工带教计划的制定步骤。
1.明确培训目标。
在制定新员工带教计划之前，首先需要明确培训的目标，例如新员工需要掌握的技能、知识和态度等。
2.设计培训内容。
根据培训目标，设计相应的培训内容，包括企业文化、业务流程、工作规范等方面的内容。
3.确定培训方法。
根据新员工的特点和培训内容，确定相应的培训方法，可以采用讲解、实操、案例分析等多种培训方式。
4.分配培训任务。
确定培训的责任人和培训的时间安排，明确每个环节的负责人和培训进度。
四、新员工带教计划的执行策略。
1.注重个性化。
针对不同岗位的新员工，可以制定不同的带教计划，注重个性化的培训内容和方法。
2.加强跟踪指导。
在带教过程中，需要加强对新员工的跟踪指导，及时发现问题并进行解决。
3.建立反馈机制。
建立新员工的反馈机制，及时了解新员工对于带教计划的反馈意见，以便不断完善带教计划。
五、总结。
新员工带教计划对于企业的发展至关重要，通过科学合理的带教计划，可以帮助新员工快速适应工作环境，提高工作效率，促进员工融入企业，降低员工流失率。
因此，企业需要重视新员工带教计划的制定和执行，不断完善带教计划，为企业发展提供有力的人才保障。
新员工带教计划,对新员工进行考核
新员工带教计划,对新员工进行考核示例文章篇一：《新员工带教计划与考核：一场成长的旅程》我呀，在咱们这个大集体里待了有一段时间啦。
现在呢，有新员工要来，这可真是件大事呢！就像家里要来新的小伙伴一样，我们得好好地带着他们，让他们尽快适应这里的生活。
这就是新员工带教计划啦，而且最后还要对他们进行考核呢。
咱们先来说说这个带教计划。
我觉得呀，带教就像是种树。
新员工就像是小树苗，咱们得给他们合适的土壤、阳光和水分，他们才能茁壮成长。
带教老师呢，就是园丁。
我想象中的带教老师得是特别热心肠的那种人。
就像我们班的班长一样，每次有人遇到困难，他总是第一个冲上去帮忙。
带教老师一见到新员工，就应该热情地打招呼：“嗨，欢迎你加入我们呀！”然后呢，带着新员工在公司里好好地转一转，就像导游带着游客参观景点一样。
“看，这是咱们的办公区，以后你就在这儿工作啦。
那边呢，是休息区，累了可以去那儿喝点水、吃点小零食。
”接下来，就是要给新员工讲讲工作上的事儿啦。
这可不能像和尚念经似的，干巴巴地念那些规章制度。
得像讲故事一样，比如说讲咱们公司是怎么创立的。
“你知道吗？咱们公司刚开始的时候呀，就那么几个人，在一个小小的办公室里。
那时候条件可艰苦啦，就像在黑暗里摸索的小蚂蚁一样。
但是他们没有放弃，一点点努力，才有了现在这么大的规模。
”通过这样的故事，新员工就能明白公司的文化啦。
在工作技能方面呢，带教老师要一步一步地教。
比如说，要是教新员工用一个软件，不能一下子就把所有功能都说出来。
得先从最简单的开始，“来，你看这个小图标，点一下，就会出现这个菜单。
”就像教小朋友搭积木一样，一块一块地来，先搭好底层，再慢慢往上加。
而且呀，带教老师要随时准备回答新员工的问题。
新员工要是问：“这个为什么是这样的呀？”带教老师就得耐心地解释：“哎呀，这个呀，就像汽车为什么要有轮子一样，这样做是为了让工作更高效呢。
”除了工作，新员工的生活咱们也得关心关心呀。
我就听大人们说过，工作和生活是分不开的。
如何带教新员工(连锁药店培训)
如何带教新员工（连锁药店培训）一、公司文化介绍在带教新员工的过程中，首先需要向他们介绍公司的文化。
这包括公司的愿景、使命、价值观以及行为准则等。
通过了解公司文化，新员工可以更好地理解公司的经营理念和行为规范，从而更好地融入公司的工作环境。
二、药品知识学习药品知识是连锁药店员工必须具备的基本素质。
因此，在带教新员工的过程中，需要系统地介绍药品的分类、功效、用途以及注意事项等方面的知识。
同时，还需要教授新员工如何根据顾客的需求提供合理的药品推荐。
三、销售技巧传授销售技巧是连锁药店员工必须掌握的重要技能之一。
在带教新员工的过程中，需要向他们传授销售技巧，包括如何与顾客沟通、如何挖掘顾客需求、如何进行药品推销等。
通过实践和指导，使新员工能够逐渐掌握销售技巧，提高销售业绩。
四、客户服务培训连锁药店的客户服务质量直接影响到公司的声誉和顾客满意度。
因此，在带教新员工的过程中，需要注重客户服务培训，教授新员工如何提供优质的客户服务，包括如何接待顾客、如何解答顾客咨询、如何处理顾客投诉等方面。
五、药品陈列指导药品陈列是连锁药店的重要组成部分，对于提高销售额和顾客购物体验具有重要意义。
在带教新员工的过程中，需要指导他们如何进行药品陈列，包括药品的摆放位置、陈列方式、陈列效果等方面。
通过指导和实践，使新员工能够掌握药品陈列技巧，提高药品陈列效果。
六、法规政策培训连锁药店作为药品销售企业，必须遵守相关的法规政策和法律法规。
在带教新员工的过程中，需要向他们介绍相关的法规政策和法律法规，并教授他们如何遵守这些规定。
此外，还需要向新员工介绍公司的规章制度，并指导他们如何遵守这些规定。
七、沟通技巧传授良好的沟通技巧是连锁药店员工必须具备的重要素质之一。
在带教新员工的过程中，需要向他们传授沟通技巧，包括如何与同事和上级进行有效的沟通、如何解决沟通障碍等方面。
通过实践和指导，使新员工能够掌握沟通技巧，提高沟通效果。
八、团队协作精神培养团队协作精神是连锁药店员工必须具备的重要素质之一。
新带教工作计划
1.新员工入职后，首先进行公司文化培训，使新员工对公司有全面的认识。
2.导师根据新员工的具体情况，制定详细的辅导计划，确保新员工能够在岗位上顺利开展工作。
3.开展团队活动，增强新员工之间的沟通与合作。
4.人力资源部门定期收集新员工的意见和建议，及时反馈给相关部门，解决问题。
5.对新员工进行阶段性考核，总结成长进度，调整培训计划。
3.对于新员工在心理上遇到的压力，及时心理辅导，帮助其调整心态，保持积极乐观。
4.对于新员工在工作中表现出的优秀品质和突出成绩，给予适当的表扬和奖励，激发其工作热情。
新员工的成长和提升是公司发展的重要保障。通过本计划的实施，我们希望新员工能够快速适应公司环境，不断提升自身能力，成为一名优秀的员工。让我们共同努力，为我国企业的繁荣做出贡献。
3.各部门要积极配合，为新人良好的工作环境和实践机会。
4.人力资源部要定期跟踪新员工成长，确保培训计划落实到位。
五、工作总结
1.定期汇总新员工成长情况，分析培训效果，提出改进措施。
2.总结带教工作经验，不断提升带教质量。
3.关注新员工晋升和发展，为公司培养更多优秀人才。
以上为新带教工作计划，请各部门认真贯彻执行，共同促进新员工快速成长。
3.安排新员工参与实际项目，老员工对其进行指导，提高实践操作能力。
4.定期组织团队活动，加强团队凝聚力。
5.对新员工进行阶段性评估，总结成长进度，调整培训计划。
6.持续关注新员工成长，必要的支持与帮助。
四、工作要求
1.带教老师要关心新员工，耐心解答其疑问，及时了解新员工的思想动态和工作情况。
2.新员工要积极学习，主动请教，充分利用带教机会提升自己。
5.心理辅导：为新员工心理辅导服务，帮助其应对工作中可能遇到的压力和困惑，保持良好的心态。
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实地教练流程
1. 2. 3. 4. 5.
具 量 达 相 跟
体 度 致 关 进
性 性 性 性 性
S pecific M easurable A ttainable R elevant T rackable
教练技巧
反馈方法
反馈方法
• 鼓励式回应法
• 教育式回应法
• 示范法
教练方法：鼓励式回应法
用明确的实际例子，及时反馈给员工，具体地
帮助、支持与跟进
有切入主题的开场白
总结重点
邀请员工自我评价
启发员工分析原因 找出解决方案
共同回顾表现
实地教练流程
教练准备
教练实施
检查记录
教练计划 自我准备
沟通目标 观察 现场反馈
店铺汇总
检查记录 — 个人评分/店铺汇总
• 提问：为什么要在教练完成后，还要做检查 和记录呢？ 1.将实施过程及总结及时反馈给店长和营运 人员 2.安排跟进人员
员工
提高零售水平 利润增长
中层 管理
便于管理 减少人员流失
公司
13
实地教练流程
实地教练流程
教练准备
教练实施
检查记录
教练计划 自我准备
沟通目标 观察 现场反馈
店铺汇总
实地教练流程 — 教练准备
1、教练计划的主要内容
合理的时间及地点
清晰的目标
提问： 教练目标从哪里来？
• • • 过往未达标的工作表现 业绩指标 新的工作或信息
教练方法
• 鼓励式回应法
• 教育式回应法
• 示范法
教练方法：教育式回应法
明确及有礼地指出员工工作情况，邀请员工讨论，
并作出改善行动
讨论： 1. 何时使用？ 2. 使用时需要注意什么？
教练方法：教育式回应法
练习:
营业员小王与顾客发生争执，最后店长反复向顾客道歉事情 才告一段落。
你做为店长，请根据这件事，用教育式回应法与他进行沟通
• 目睹有助记忆 I see and I remember • 实践方能理解 I do and I understand
hill
9
不同教学方法的效果比较
90%
理论＋示范＋课堂练习＋课堂反馈+ 实地教练 理论＋示范＋课堂练习＋课堂反馈
25%
20%
理论＋示范＋课堂练习
理论＋示范 理论
10%
5%
最有效的技能指导方法——实地教练
• • 都一周了，你还不知道这个药在哪里啊？！ 这两个月你们店铺的销售业绩提升的很快啊！继续努力
•
• •
早跟你说过的，这样接货记单子肯定会出乱子。
为什么人家都能准时到店，就你总是迟到。 谢谢你牺牲了休息时间替小红代班，下两周要是不忙的话，你可以 和小红商量窜班休息一天，只要提前2天告诉我就好。
教练实施-现场反馈
教练方法
• 鼓励式回应法
• 教育式回应法
• 示范法
教练方法：示范法
观察员工的工作状况，示范提供操作流程及技巧， 并邀请员工共同参与学习并独立演练。
讨论： 1. 何时使用？ 2. 使用时需要注意什么？
教练方法：示范法
我做你看 一齐去做 你做我看
你自己做
课程安排
课程内容回顾
1、实地教练的重要性
为什么要做教练
2、实地教练的步骤
实地教练的流程 反馈与总结6步骤
3、教练方法
鼓励式回应法 教育式回应法
• 示范法
实地教练后
量化改变
需求 分析 培训 实施
实地 教练
反复 跟进
业绩提升
带教新员工
培训师是什么角色？
？
hill 2
培训中的关键角色是谁？
hill
4
课程目标
通过本次课程，学员能够达成：
1.
2. 3.
清楚实地训练的重要性
掌握实地教练的步骤和要点 了解并掌握教练反馈的技巧
店 员 的 实 际 表 现
培 训 的 课 程 目 标
学习三部曲
• 聆听易于忘怀 I hear and I forget
表达时要注意肢体语言
教练方法：鼓励式回应法
练习:
新员工小张在到店3周内工作积极学习认真，已经熟练掌 握药品陈列基本原则，并且有良好的维护意识。她每天都会在 到店交接后的第一时间维护当区产品陈列整齐度，连续三周店 长例行检查没有出现任何问题 你做为店长，请基于他这段时间的表现，用鼓励式回应法 给他做一次反馈。
实地教练流程
教练准备
教练实施
检查记录
教练计划 自我准备
沟通目标 观察 现场反馈
店铺汇总
教练实施-现场反馈
• 正面语句 VS 负面语句
反馈语句
正面语句
性质
建设性 (+) 破坏性(-)
结果/影响
不断进步
负面语句
反感和消沉
实地教练中要使用正面语句！ 秉持公正，友好和客观的态度！
教练实施-现场反馈
练习：1）请分辨下面语句哪些是负面字句 2）针对找出的负面字句，请改用正面语句来教练员工。
问题：实地教练可以放在培训前进行吗？
真正掌握
成人的学习模式 有意识 尝试做 有意识 不会做 无意识 不会做
培训（课 堂或店铺） 实地教练
有意识
能做好
提供锻炼 机会
成人发展的管理模式
实地教练的合适对象
能力
人材 多沟通
Байду номын сангаас
人财
多提拔
意愿
人裁 被淘汰
人才 多教练
实地教练有什么好处
工作方法，解 决困难 增加工作信心 提高销售
指出该员工值得赞扬的地方，并给予新的挑战
讨论： 1. 何时使用？ 2. 使用时需要注意什么？
发自内心、真心实意 找到每个人的闪光点 学会用“眼睛”赞美
教练方法：鼓励式回应法
肯定员工的行为 赞赏要有具体依据 启导员工讲出该表现的重要性
“假、大、空” 糖衣炮弹,（先鼓励一下，后批评一番） 无目光接触，自顾自说