打击欺诈骗保专项治理行动工作总结
医院打击欺诈骗保总结
医院打击欺诈骗保总结医院打击欺诈骗保工作总结一、背景及意义医保基金是人民群众的生命健康保障线，维护医保基金的安全运行，关系到每一位参保人员的切身利益。
近年来，一些医疗机构和个别工作人员出现欺诈骗保现象，严重损害了医保基金的安全和人民群众的合法权益。
为了严厉打击欺诈骗保行为，保障医保基金的安全，各级政府和医疗机构采取了一系列措施，取得了显著成效。
二、工作目标和原则（一）工作目标：通过打击欺诈骗保行为，维护医保基金的安全，保障人民群众的合法权益，提高医疗服务质量，营造良好的医疗服务环境。
（二）工作原则：坚持零容忍，严肃查处各类欺诈骗保行为；坚持全覆盖，实现对医疗机构欺诈骗保行为的全面监管；坚持标本兼治，既要严厉打击欺诈骗保行为，又要加强制度建设，防范欺诈骗保现象的发生。
三、主要措施及成效（一）加强宣传教育，提高法律法规意识通过多种渠道，广泛宣传医保政策法律法规，提高医疗机构和工作人员的法律法规意识，使其充分认识到欺诈骗保行为的严重性和危害性。
同时，加强对参保人员的宣传教育，提高他们的自我保护和维权意识。
（二）完善制度建设，强化内部管理医疗机构要建立健全内部管理制度，明确岗位职责，加强风险防控。
对于医保基金使用过程中的关键环节，如住院登记、费用报销、药品采购等，要制定严格的操作规程，确保医保基金的安全。
（三）开展专项检查，严厉打击欺诈骗保行为各级医疗保障部门要定期开展专项检查，对医疗机构的医保基金使用情况进行全面排查。
针对欺诈骗保的突出问题，如虚假住院、诱导住院、违规开具处方等，要严肃查处，严厉打击，形成高压态势。
（四）建立举报奖励制度，广泛动员社会力量鼓励广大人民群众积极参与打击欺诈骗保行为，建立举报奖励制度，对提供有效线索的举报人给予奖励。
通过社会监督，发现和查处一批欺诈骗保案件，维护医保基金的安全。
（五）强化部门协同，形成合力加强与公安、审计、卫生健康等部门的协同配合，形成合力，共同打击欺诈骗保行为。
经典医院打击欺诈骗保总结
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医院打击欺诈骗保总结1为切实加强医疗保险基金监管，整顿规范医疗保险运行秩序，严厉打击医疗保险领域欺诈骗保行为。
近日，盐田河镇卫生院按照上级卫健部门要求，以“党风清正、院风清朗、作风清明、医风清廉”为目标，重点在医院文化建设、制度完善、监督落实等方面集中攻坚，该院抽调医务科、护理部、医保科、药械科、纪检监察室负责人及全院医师骨干组成工作专班，在各班子成员的带领下全面开展了专项自查行动。
期间，该院针对医保患者住院签署《医保患者住院须知》、《自费项目知情同意书》、诊疗项目计费、医保用药、住院病人身份核实、过度诊疗等相关问题进行了抽检巡查，现场分析案例、解读指导医保政策，并针对夜间住院患者在床情况进行了专项督查。
据介绍，本次行动以医院住院部、门诊部以及村卫生室为主要检查内容，目的是加强医疗保险反欺诈工作力度，达到宣传法规、强化管理、净化环境、震慑犯罪，重点是针对医保患者是否存在违法违规和欺诈骗保行为，避免患者挂床住院、套取医保基金的现象，确保社会保险基金的安全，杜绝基金的流失。
同时增强了医患双方遵守医疗保险管理规定的自觉性，进一步完善该院医保管理体系，提高了医疗服务水平，展现良好的医德医风。
自查期间，院长刘胜初强调，现在正值清廉医院建设工作期间，整顿工作作风，建立健全良好的监管机制，要秉承坚持以病人为中心、以质量为核心，以全心全意为病人服务为出发点，努力做到建章立制规范化、服务理念人性化、医疗质量标准化、纠正行风自觉化，积极为参保人提供优质、高效、价廉的医疗服务和温馨的就医环境是盐田河镇卫生院全体医护人员不懈的追求。
医院打击欺诈骗保总结2为加强行业自律，保障医疗安全，营造公平、和谐、稳定的医疗服务环境，合理使用医保资金，规范诊疗活动，严厉杜绝欺诈骗保行为。
促进医院可持续性、可持久性、可操作性和规范、有序、健康、良性地延续发展下去。
2023打击欺诈骗保工作总结范文(7篇)
2023打击欺诈骗保工作总结范文(7篇)2023打击欺诈骗保工作总结范文篇1根据《省医疗保障局关于印发__省20__年打击欺诈骗保专项治理工作方案的通知》（X医保发〔20__〕10号）安排，我局在全市范围内认真组织开展打击欺诈骗保专项治理工作，现将工作完成情况及下一步工作打算报告如下：一、专项治理工作开展情况（一）高度重视，精心组织认真贯彻落实国家、省打击欺诈骗保工作部署，切实提高政治站位，强化组织领导，成立了局主要领导任组长的打击欺诈骗保专项工作领导小组，市局统筹安排，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，同时压实各区（市、县）医保局工作责任，确保全市专项行动顺利开展。
专项行动开展以来，结合我市实际，我局分别制定了《__市开展打击欺诈骗取医疗保障基金“再行动”加快形成基本医疗保险基金监管长效机制工作方案》（筑医保发〔20__〕1号）、《__市20__年打击欺诈骗保专项治理工作方案》（筑医保发〔20__〕7号），对打击欺诈骗保专项行动的主题目的、组织机构、时间安排、内容要点、行动方式等作了具体安排，确保工作有抓手，任务有分工，及时召开工作调度会对开展打击欺诈骗保工作进行动员部署，狠抓落实。
（二）多措并举，扎实推进一是加强舆论宣传引导。
4月，牵头承办__省医疗保障局与__市政府联合举办的“打击欺诈骗保维护基金安全集中宣传月活动启动仪式。
制定了《__市开展“打击欺诈骗保维护基金安全”集中宣传月活动实施方案的通知》（筑医保发〔20__〕5号），围绕宣传活动主题，突出宣传重点，有计划、有步骤地在全市开展了形式多样、内容丰富的“打击欺诈骗保，维护基金安全”集中宣传月活动，积极营造全社会关注并自觉维护医疗保障基金安全的良好氛围。
活动期间共发放宣传折页3万余份、张贴宣传海报2万余份，制作宣传横幅200余条，组织11起集中宣传活动，制作展板160余个，出动现场宣传人员400余人次，现场接受群众咨询达5万余人，组织警示教育3次，政策宣讲5次。
医院打击欺诈骗保总结（8篇）
医院打击欺诈骗保总结医院打击欺诈骗保总结(8篇)医院打击欺诈骗保总结1医保基金是人民群众的救命钱、医保资金的安全稳定关系广大参保群众切身利益和社会稳定，维护医保基金安全是各级医保部门的首要政治任务和法定职责。
为进一步加强我县医疗保障基金安全监管，整顿规范医疗保障运行秩序，严厉打击医疗保障领域欺诈骗保行为，剑川县医疗保障局组成药品耗材现场检查、住院病人现场检查、病例抽查3个检查小组在我院深入开展打击欺诈骗保专项治理行动。
按照《20xx年剑川县进一步加强打击诈骗医保基金专项整治行动实施方案》的安排部署，检查小组深入临床一线，采取现场稽查与随机抽查病历、走访患者、查看系统、系统审核、回访患者以及现场反馈等方式，进行了逐项检查。
针对排查出的问题，剑川县人民医院召开打击欺诈骗保专项行动现场反馈会。
剑川县医疗保障局检查小组人员、剑川县人民医院领导班子、医保办相关人员参加了会议。
通过本次检查，医保局副局长段庆莲对医院提出三点要求：一要严格执行医保相关政策，不得以任何形式和手段套取、骗取医保基金。
二要进一步加强医保政策法规和制度的学习，提高执行医保政策和规定的能力。
三要规范诊疗行为、合理用药，合理治疗、合理收费。
会议强调，要提高政治站位，充分认识到打击欺诈骗保专项治理工作的重要性，全院职工要立即行动起来，把打击欺诈骗保工作当作头等大事来抓，对欺诈骗保行为保持零容忍，坚决做到发现一起查处一起，更好地维护医保基金安全，保障人民群众的.合法权益，对自查自纠中发现的问题立行整改，确保各项工作落到实处。
通过此次行动的开展，提高了打击欺骗诈取医保，确保基金安全的意识，明确了专项行动的工作目标，形成了全院打击欺诈骗保行为的高压态势，为齐心协力打击欺诈骗取医疗保障基金违法违规行为营造了良好氛围。
下一步我院将不断加大检查治理力度，持续保持打击欺诈骗保高压态势，以问题为导向，强化监管，规范诊疗行为，确保打击欺诈骗保专项治理工作取得实效。
关于2024年开展“全民反诈在行动”活动总结范文5篇
关于2024年开展全民反诈在行动活动总结范文5篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2023年打击欺诈骗保工作总结(通用36篇)
2023年打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）2023年打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）1近期，为进一步强化全镇电信网络诈骗防范宣传攻势，提升宣传覆盖面，提高群众自我识骗、防骗基本意识，降低发案和群众损失。
__派出所针对辖区电信网络诈骗实际情况，因地制宜、多措并举，始终坚持落实分局反电信诈骗工作安排，以宣传防范降发案的工作思路，从保护人民群众财产安全着手，突出重点、周密部署，集中深入开展电信网络诈骗防范宣传，切实提高群众识骗、防骗能力，竭力压降发案。
统筹安排，细化任务，全警参与。
为贯彻落实分局反电信诈骗工作安排，__派出所领导高度重视，将防范电信诈骗工作贯穿到日常警务的每个角落抓牢抓实。
所长刘尧与教导员李稳博分别带队深入乡镇政府、集镇单位以及辖区23个行政村。
与村组干部、群众面对面交流，根据各村实际情况，结合全辖区电信诈骗案件发案情况，统筹工作安排，发动党员干部、积极分子带头开展防范宣传。
要求全所民警、辅警每周定期深入辖区开展不低于50户宣传，确保工作有记录、宣传有效果。
阵地宣传，突出重点、筑牢防线。
一是狠抓人员密集时段、场所集中宣传。
积极发挥派出所及警务室点多面广的优势，每逢乡镇集会日在超市、广场、医院等人员聚集处采取悬挂横幅，发放宣传彩页等方式集中宣传，结合真实案例，与群众面对面交流，解析诈骗手段，推广防范措施。
二是借力集镇单位窗口助推宣传。
组织警力深入辖区供电站、信用社、邮局等单位窗口，以防范电信网络诈骗为主题，向办事群众开展法制宣传教育活动，深入浅出地介绍电信网络诈骗的特点及防范对策，防范网络诈骗。
三是发动乡镇、村组干部铺开宣传。
组织民警将辖区发案情况整理，总结案件特点。
利用镇政府每周例会，向乡镇、村组干部通报发案情况，发动各村党员干部和治安积极分子，利用各村组会议学习防电诈知识，并向全村普及。
围绕重点，全民防范，提升质效。
一是对容易受骗的群体进行重点宣传。
针对网络诈骗受害群体的文化程度低、占便宜心理强、辨别能力差等特征，积极结合当前农村留守老人、妇女、儿童相对较多的实际情况。
2024年打击欺诈骗保专项治理工作总结(二篇)
2024年打击欺诈骗保专项治理工作总结近年来，随着社会的不断发展，欺诈骗保问题日益突出，给社会治理带来了很大的压力和挑战。
为了有效打击欺诈骗保行为，各级政府和相关部门不断加大力度，开展了一系列专项治理工作。
经过一段时间的努力，取得了一些成效，但仍然存在一些问题和不足。
下面，我将对打击欺诈骗保专项治理工作进行总结，以期为今后的工作提供参考。
一、工作成效扎实开展专项治理行动，使得一些欺诈骗保行为得到了遏制。
通过加强监管、加大执法力度，取缔了一批涉嫌欺诈骗保的机构和个人，为社会治理创造了一个健康的环境。
同时，通过加大宣传力度，提高了社会公众的风险意识和防范意识，有效降低了欺诈骗保事件的发生率。
二、存在问题1. 欺诈骗保手段多样化。
随着科技的发展，欺诈骗保手段也在不断升级，如虚假报案、骗取保险理赔等手段层出不穷。
而当前的专项治理工作主要集中在传统的打击手段上，对于新兴骗保形式还缺乏针对性的治理措施。
2. 风险预警机制有待完善。
目前，欺诈骗保行为多数在发生后才能进行处置，缺乏对欺诈风险的预警和防范。
因此，在专项治理工作中，应该建立起完善的风险预警机制，提前发现、预防和打击欺诈骗保行为。
3. 执法力量不足。
由于欺诈骗保行为的复杂性和多样性，对于相关执法人员的素质和能力提出了更高的要求。
但目前，执法力量相对薄弱，无法适应快速变化的欺诈骗保形势，导致一些欺诈骗保行为难以得到及时打击。
三、改进措施1. 加强技术手段应用。
针对欺诈骗保手段的多样性，要加强科技创新，推动技术手段的应用。
如人工智能、大数据等技术的引入，可以大幅提高欺诈骗保的识别和预警能力，有效防止欺诈骗保行为的发生。
2. 健全协同机制。
各级政府和相关部门要加强协调合作，形成一个高效的工作机制。
建立起执法、监管、宣传等多个环节的协同机制，实现信息共享、联动打击，共同构建一个全面打击欺诈骗保行为的体系。
3. 加强执法队伍建设。
通过加大执法人员培训力度，提高素质和能力。
医院打击欺诈骗保总结范文(精选6篇)
医院打击欺诈骗保总结范文（精选6篇）医院打击欺诈骗保总结范文（精选6篇）1为贯彻落实市局《关于将“打击欺诈骗保、维护基金安全”宣传活动深化到“打击欺诈骗保专项治理行动”的通知》（湛医保〔〕27号）的行动部署，持续巩固打击欺诈骗保的高压态势，努力构建一个“不敢骗、不能骗、不想骗”的监管新格局，我局自5月起在坡头区开展了打击欺诈骗保专项治理行动，现将主要行动总结如下：一、领导高度重视5月10日，为将“打击欺诈骗保、维护基金安全”宣传活动深化到“打击欺诈骗保专项治理行动”中，我局召开了会议，会上陈杏局长总结4月份“打击其诈骗保，维护基金安全”集中宣传咨询月经验及做法，要求全体干部研究完善医保基金监管措施，进一步完善医疗保障反欺诈体系，确保医保基金安全。
二、继续开展打击欺诈骗保宣传行动持续在全区各级政府大院门口、各定点药店和人流密集的重要路口张挂宣传横幅，利用LED塔宣传漫画短片。
三、全力开展打击欺诈骗保专项治理行动按照__市和我区专项治理行动方案的部署，我局先后巡查了乾塘镇、南调街道办、官渡镇等镇街医院和定点药房，建立了“区医保定点机构管理群”微信群，通过网络媒体，有效传达了国家、省有关“打击其诈骗保，维护基金安全”信息，并要求医保定点医疗机构和医药单位开展自纠自查，及时发现问题，及时纠正，规范自身经营行为。
宣传是手段，实效是检验。
医保基金监管是一项长期艰巨的任务，我局将严格按《__市医疗保障局关于开展打击欺诈骗取医疗保障基金专项治理工作方案》的要求，进一步完善医保基金监管措施，确保医保基金安全。
医院打击欺诈骗保总结范文（精选6篇）2为了更好地贯彻落实县医保局关于打击欺诈骗保专项治理紧急会议精神，切实保障医保基金的安全，院领导高度重视，亲自安排部署，立即成立由院长任组长，各科室主任为成员的打击欺诈骗保专项治理自查自纠小组，并组织相关人员开展工作，对照检查标准，逐条逐项落实，现将此次自查自纠情况总结如下：1、根据自查要求自查小组对我单位执业许可证执业范围、科室人员资质进行了自查。
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打击欺诈骗保专项治理行动工作总结
根据《xx市开展打击欺诈骗取医疗保障基金专项治理工作方案》的部署，我市医保、人社、卫健、社保经办等部门迅速行动，
一、主要做法。
1、广泛宣传动员营造舆论氛围
制订并印发了《xx市开展打击欺诈骗保维护基金安全集中宣传月活动实施方案》，动员全市33家定点医疗机构和76家定点药店积极参与专项治理行动；x月xx日按照省、市统一部署安排，召开了专项治理集中宣传和动员咨询大会，在全市范围内营造打击欺诈骗保、维护基金安全的良好氛围。
2、加强沟通协调顺利推进工作
为确保专项治理工作顺利交接，医保局成立后多次积极主动与人社及社保经办部门进行沟通衔接，建立了有效联系机制，并商定了下一步行动计划，为治理工作顺利开展奠定了基础。
二、工作进程。
xxxx年xx月xx日至xx月xx日，xx人社局和社保经办部门开展了一系列打击欺诈骗取医疗保障基金专项行动，对辖区内18家定点医疗机构和6家定点药店进行了检查和抽查，查出定点医疗机构存在问题主要包括以下几方面：一是轻病住院；二是检查检验项目不合理；三是中医理疗收费混乱；四是有收费无检查报告；五是多收床位费、护理费、诊查费；六是应收医保基金结算款项、自付费用款项记账方式不统一，记录不清、结算项目不详。
定点药店暂未查出有违规现象。
xx市人社局根据《云浮市基本医疗保险（工伤、生育保险）定点医疗机构医疗服务通用协议（2017版）》有关规定，对存在问题的6家定点医疗机构作出限期一个月完成整改，并对挂床住院、轻病住院等违规费用由市社保经办机构按照协议的有关规定追回医保基金并处罚金
的决定。
截止xxxx年x月底，已全部整改完成，共追回医保基金19686.88元，罚款39373.76元。
篇二
根据XX市医疗保障局张医保字〔2020〕23号《关于印发开展打击欺诈骗保专项治理工作方案的通知》、XX市医疗保障局及XX市卫生健康委员会联合引发的张医保字〔2020〕30号《关于印发开展基层医疗机构服务行为专项督查工作的通知》，我XX管理区人力资源和社
会保障局医保科联合医院、卫计局等相关部门对XX管理区医药机构进行专项行动检查;并由市医保局李文科长带领的第一督查组对我区医院进行检查。
现将具体内容汇报总结如下：
一、药店：
我区共有六家定点药店，具体检查问题如下：
1、华佗药店：已落实一店一签协议情况，建立医保政策管理规章制度。
药店的地址、名称、医保刷卡系统与编号一致，有变更的事项及时变更。
在药店的明显位置悬挂《河北省医保定点零售药店经营管理规范》，并履行协议。
药店完整的保存医保机打结算票，药店的刷卡系统与医保系统对接，功能健全。
药店有摆放电热宝等医保政策规定外的物品，进行促销经营等活动。
没有违规使用社保卡等行为。
在营业时间内药师不在岗，出售的处方药留有处方。
对存在的问题已限期整改。
2、德仁堂药店：已落实一店一签协议情况，建立医保政策管理规章制度。
药店的地址、名称、医保刷卡系统与编号一致，有变更的事项及时变更。
在药店的明显位置悬挂《河北省医保定点零售药店经营管理规范》，并履行协议。
药店完整的保存医保机打结算票，药店的刷卡系统与医保系统对接，功能健全。
药店有摆放化妆品等医保政策规定外的
物品，进行促销经营等活动。
没有违规使用社保卡等行为。
在营业时间内药师不在岗，出售的处方药留有处方。
对存在的问题已限期整改。
3、百康(海源店)：已落实一店一签协议情况，建立医保政策管理规章制度。
药店的地址、名称、医保刷卡系统与编号一致，有变更的事项及时变更。
在药店的明显位置悬挂《河北省医保定点零售药店经营管理规范》，并履行协议。
药店完整的保存医保机打结算票，药店的刷卡系统与医保系统对接，功能健全。
药店有摆放化妆品、电饭锅等医保政策规定外的物品，进行促销经营等活动。
没有违规使用社保卡等行为。
在营业时间内药师不在岗，出售处方药时没有留处方。
对存在的问题已限期整改。
4、察哈尔药店：已落实一店一签协议情况，建立医保政策管理规章制度。
药店的地址、名称、医保刷卡系统与编号一致，有变更的事项及时变更。
在药店的明显位置悬挂《河北省医保定点零售药店经营管理规范》，并履行协议。
药店完整的保存医保机打结算票，药店的刷卡系统与医保系统对接，功能健全。
药店未摆放医保政策规定外的物品，未进行促销经营等活动。
没有违规使用社保卡等行为。
在营业时间内药师不在岗，出售的处方药留有处方。
对存在的问题已限期整改。
5、润佳药店：已落实一店一签协议情况，建立医保政策管理规章制度。
药店的地址、名称、医保刷卡系统与编号一致，有变更的事项及时变更。
在药店的明显位置悬挂《河北省医保定点零售药店经营管理规范》，并履行协议。
药店完整的保存医保机打结算票，药店的刷卡系统与医保系统对接，功能健全。
药店未摆放医保政策规定外的物品，未进行促销经营等活动。
没有违规使用社保卡等行为。
在营业时间内药师不在岗，出售的处方药留有处方。
对存在的问题已限期整改。
6、百康(XX店)：已落实一店一签协议情况，建立医保政策管理规章制度。
药店的地址、名称、医保刷卡系统与编号一致，有变更的事项及时变更。
在药店的明显位置悬挂《河北省医保定点零售药店经营管理规范》，并履行协议。
药店完整的保存医保机打结算票，药店的刷卡系统与医保系统对接，功能健全。
药店未摆放医保政策规定外的物品，未进行促销经营等活动。
没有违规使用社保卡等行为。
在营业时间内药师不在岗，出售的处方药未留有处方。
对存在的问题已限期整改。
二、医院：
1、执业许可证在有效期内，医护人员名单、医师执业证、护士执业证无问题，有变更的事项也及时变更，已建立医保规章制度，医保办
有专职人员管理，医院的HIS系统与医保系统对接功能健全，协议情况已落实，医疗机构的审批、校验符合法律法规规定，医院具有卫生计生部门颁发的执业许可证和工商部门颁发的营业执照，具有大型医用设备配置许可证、大型医用设备应用许可证
2、大型设备上岗人员存在无技术合格证，超范围执业情况。
3、不存在故意放宽收住院标准，不存在冒名顶替、挂卡住院、分解住院、延长住院时间、无指征住院等违规行为
4、抽查xxxx年病历10份，未按时上交病例，同时病例中存在治疗未登记、无指征用药、未签署知情同意书，重复用药、检查报告单缺失等问题，已约谈相关医护人员，并限期整改
5、不存在超标准、超范围收费，不存在重复收费，无分解或私立项目收费，没有串换诊疗项目或药品等违规行为。
6、一日清单签字制度正在整改中，已限期整改。
7、门诊处方无问题。
8、因我区医院无外科执业医师，未开展外科及手术诊疗服务，故不存在高值耗材
9、随机抽查3种药品，进销存数目相符，随货通行，两票齐全。
医保基金是参保人的救命钱、保命钱，直接关系民生。
我们应当始终保持“高标准、高站位，”以高度的责任感、使命感，把这项工作做深、做实、做细，强化监管，压实责任，净化环境，堵塞漏铜，切实把案件插板好，形成真色，营造“不敢骗、不想骗、偏可耻”的氛围，为医保基金安全做出应有贡献
篇三
为落实灵山县医疗保障局、灵山县人力资源和社会保障局关于印发《灵山县2019年打击欺诈骗保专项治理工作实施方案》的通知精神，由企业负责人牵头，组织了全体员工认真学习文件，及时将文件精神传达到每个员工，保证文件精神的落实。
并及时组织人员对本药店履行医保服务协议工作情况进行自检自查。
通过自查发现有做得好的一方面，也有不足之处。
做得好的方面：
1.严格执行《药品管理法》、《药品经营管理规范》〔GSP〕等法律法规，依法经营。
《营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营管理规范认证证书》均在有效期内。
药店制定有严格的质量管理制度，在药品的采购、验收、陈列养护、销售等各个环节严格按照国家药品经营管理规范运作，严把质量关，杜绝销售假劣药品。
本店从未出现过因药品质量问题被药监部门查处立案的情形；
2. 店堂醒目处悬挂“医保定点零售药店”牌子，悬挂相关管理制度，设立医保意见簿，公布医保监督电话。
多次组织员工学习医保政策，定期对员工进行相关培训；
3. 严格按照医保部门相关规定进行医保刷卡操作。
药店配备有医保刷卡电脑，专机操作，医保刷卡人员均经过操作流程培训学习、考核。
刷卡人员认真核对医保卡，做到不冒名配药、不超量配药，杜绝“以药换药”、“以物代药”等不正之风；
4.严格按照相关规定及时提交报送结算报表。
药店配备专人对医保信息数据进行更新、录入，定期维护医保信息系统，按时报送结算报表。
存在的不足之处：
1．个别员工电脑操作不熟练，上机操作时间较慢；
2．店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，向参保人员宣传医保政策的力度不够；
3.服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品性能功效了解不够。
今后工作整改措施：
1．组织员工对电脑软件的使用熟练操作训练；
2．提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用;
3．加强学习医保政策，及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。
最后，希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指导，多提宝贵意见和建议。
xxxx大药房
xxxx年x月xx日。